營(yíng)銷最重要的功能有哪些內(nèi)容 營(yíng)銷最重要的功能有哪些內(nèi)容呢
市場(chǎng)營(yíng)銷的功能有哪些?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能:
1,、信息搜索功能
信息的搜索功能是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)擊能力的一種反映,。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,,將利用多種搜索方法,,主動(dòng)的,、積極的獲取有用的信息和商機(jī);將主動(dòng)的進(jìn)行價(jià)格比較,,將主動(dòng)的了解對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),,將主動(dòng)的通過(guò)搜索獲取商業(yè)情報(bào),,進(jìn)行決策研究,。搜索功能已經(jīng)成為了營(yíng)銷主體能動(dòng)性的一種表現(xiàn)。一種提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)能力的進(jìn)擊手段和競(jìng)爭(zhēng)手段,。
2,、信息發(fā)布功能
發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種基本職能,。無(wú)論哪種營(yíng)銷方式,,都要將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所具有的強(qiáng)大信息發(fā)布功能,,是古往今來(lái)任何一種營(yíng)銷方式所無(wú)法比擬的,。
3、商情調(diào)查功能
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的商情調(diào)查具有重要的商業(yè)價(jià)值,。對(duì)市場(chǎng)和商情的準(zhǔn)確把握,,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中一種不可或缺的方法和手段,是現(xiàn)代商戰(zhàn)中對(duì)市場(chǎng)態(tài)熱和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的一種電子偵察,。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,,主動(dòng)的了解商情,,研究趨勢(shì),分析顧客心理,,窺探競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)是確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和前提,。通過(guò)在線調(diào)查或者電子詢問(wèn)調(diào)查表等方式,不僅可以省去了大量的人力,、物力,,而且可以在線生成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的分析報(bào)告,趨勢(shì)分析圖表和綜合調(diào)查報(bào)告,。其效率之高,、成本之低、節(jié)奏之快,、范圍之大,,都是以往其他任何調(diào)查形式所作不到的。這就為廣大商家,,提供了一種市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力,,為企業(yè)的科學(xué)策奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4,、銷售渠道開拓功能
網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的進(jìn)擊力和穿透力,。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)壁壘,地區(qū)封鎖,、人為屏障,、交通陰隔、資金限制,、語(yǔ)言障礙,、信息封閉等,都阻擋不住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的傳播和擴(kuò)散,。新技術(shù)的誘惑力,,新產(chǎn)品的展示力,文圖并茂,,聲像懼顯的昭示力,,網(wǎng)上路演的親和力,地毯式發(fā)布和爆炸式增長(zhǎng)的覆蓋力,,將整合為一種綜合的信息進(jìn)擊能力,。快速的打通封閉的運(yùn)載冰,,疏通種種渠道,,打開進(jìn)擊的路線,實(shí)現(xiàn)和完成市場(chǎng)的開拓使命,。這種快速,、這種運(yùn)載定,、這種神奇、這種態(tài)勢(shì),、這種生動(dòng)是任何媒體,,任何其他手段無(wú)法比擬的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能有哪些,?
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷可以在八個(gè)方面發(fā)揮作用:在線品牌,,網(wǎng)站促銷,信息發(fā)布,,促銷,,在線銷售,客戶服務(wù),,客戶關(guān)系和在線研究,。這八個(gè)功能也是在線營(yíng)銷的八個(gè)功能。在線營(yíng)銷策略的制定和各種在線營(yíng)銷部分的實(shí)施也旨在發(fā)揮這些功能,。
1.網(wǎng)絡(luò)品牌
在線營(yíng)銷的重要任務(wù)之一是在互聯(lián)網(wǎng)上建立和推廣企業(yè)品牌,。知名公司的線下品牌可以在線擴(kuò)展;一般公司可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速建立品牌形象,,并增強(qiáng)公司的整體形象,。
2.網(wǎng)站推廣
這是在線營(yíng)銷的最基本功能之一。其基本目的是使更多的用戶對(duì)公司網(wǎng)站感興趣,,并提高品牌形象,,促進(jìn)銷售,增加客戶關(guān)系并降低客戶服務(wù)成本等效果,。與其他功能相比,,網(wǎng)站推廣更為緊迫和重要。網(wǎng)站的所有功能必須基于一定的訪問(wèn)量,。因此,,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作,。
3.客戶服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)提供了更便捷的在線客戶服務(wù)方式,,從最簡(jiǎn)單的常見問(wèn)題解答(FAQ)到電子郵件,郵件列表,,以及在線論壇和各種即時(shí)消息服務(wù),。在線客服具有成本低,效率高的優(yōu)點(diǎn),。它在提高客戶服務(wù)水平方面起著重要作用,,并且直接影響在線營(yíng)銷的有效性。
營(yíng)銷的對(duì)象包括哪些內(nèi)容,?
服務(wù)
服務(wù)(service)
隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將越來(lái)越集中于服務(wù)業(yè).今天的美國(guó)經(jīng)濟(jì)就是由70%的服務(wù)和30%的有形商品混合而成.從事服務(wù)業(yè)的人與公司主要包括:航空公司,旅館,汽車租賃公司,理發(fā)師和美容師等以及為公司服務(wù)的專業(yè)人士,如會(huì)計(jì)師,律師,工程師等.許多市場(chǎng)上的供應(yīng)品都是由商品和服務(wù)的各種組合所構(gòu)成的.
事件
事件(events)
營(yíng)銷人員還可以宣傳一些定期發(fā)生的事件,例如:奧運(yùn)會(huì),企業(yè)周年慶,大型展覽會(huì),藝術(shù)表演等等.2015年已經(jīng)有能為一個(gè)事件做出詳細(xì)計(jì)劃并負(fù)責(zé)完美推出它的專業(yè)人士了.
體驗(yàn)
體驗(yàn)(experiences)
通過(guò)協(xié)調(diào)多種類型的服務(wù)和商品,公司能夠創(chuàng)造,表演和營(yíng)銷體驗(yàn).迪士尼世界的夢(mèng)幻王國(guó)就是這樣一種體驗(yàn).人民可以拜訪童話王國(guó),登上海盜船,或走進(jìn)鬼屋獵奇.重?fù)u滾樂(lè)咖啡館也是如此.2015年有許多提供體驗(yàn)各種經(jīng)歷的場(chǎng)所,例如:畫一個(gè)星期在棒球隊(duì)和一些退役的棒球巨星比賽上,或是付錢指揮芝加哥交響樂(lè)團(tuán)演奏5分鐘,或是攀登珠穆朗瑪峰.
人物
人物(persons)
創(chuàng)造名人效應(yīng)的營(yíng)銷已經(jīng)變成一個(gè)重要的商業(yè)活動(dòng).幾年前,一些追求名譽(yù)的人可能會(huì)雇傭欣慰代理機(jī)構(gòu)在報(bào)紙上為他們編故事.今天,每個(gè)著名影星都有一個(gè)經(jīng)紀(jì)人和私人代理,以便與公共關(guān)系機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系.藝術(shù)家,音樂(lè)家,首席執(zhí)行官,醫(yī)生,高收入的律師,金融家,和其他專業(yè)人士正從名人效應(yīng)營(yíng)銷家處獲取幫助.每個(gè)人都可以讓自己成為一種品牌.
地點(diǎn)
地點(diǎn)(places)
地點(diǎn),包括城市,州,地區(qū),和整個(gè)國(guó)家,都積極的爭(zhēng)取吸引游客,工廠,公司總部和新的居民.地點(diǎn)營(yíng)銷人員包括專業(yè)開發(fā)專家,房地產(chǎn)代理商,商業(yè)銀行,地方性的商會(huì),和公共關(guān)系的代理等.為了啟動(dòng)高科技產(chǎn)業(yè),改進(jìn)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè),.
財(cái)產(chǎn)權(quán)
財(cái)產(chǎn)權(quán)(properties)
財(cái)產(chǎn)權(quán)是指對(duì)所擁有財(cái)產(chǎn)的無(wú)形權(quán)利,包括真實(shí)財(cái)產(chǎn)(如房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán))或金融資產(chǎn)(股票和債券).財(cái)產(chǎn)權(quán)可以買賣,這個(gè)過(guò)程就包括了營(yíng)銷的力量.房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)既為財(cái)產(chǎn)擁有者出售房屋而工作,又為買房者購(gòu)買而工作.投資公司和銀行則參與既面對(duì)機(jī)構(gòu)投資又面對(duì)個(gè)人投資的證券營(yíng)銷.
組織
組織(organizations)
組織總是積極致力于在公眾心目中建立起一種強(qiáng)大的良好形象.公司花費(fèi)錢財(cái)做企業(yè)形象廣告.
信息
信息(information):
信息也可以像產(chǎn)品一樣被生產(chǎn)和營(yíng)銷.中小學(xué)和大學(xué)可以在一定價(jià)格上對(duì)父母,學(xué)生呃社團(tuán)進(jìn)行生產(chǎn)和分銷.百科全書或許多非小說(shuō)性質(zhì)的圖書就是在銷售信息.銷售有形產(chǎn)品的企業(yè)也可以用信息來(lái)增加產(chǎn)品價(jià)值.
觀念
觀念(ideas):
每個(gè)市場(chǎng)供應(yīng)物的核心都是一個(gè)基本的觀念.產(chǎn)品和服務(wù)只是傳遞一些觀念或利益的平臺(tái).社會(huì)營(yíng)銷家門在忙于促銷這些觀念.
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道功能有哪些,?
1,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 也就是說(shuō),搜索引擎優(yōu)化,,就是優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu),、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)),、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容,、豐富而有價(jià)值的相關(guān)外部鏈接,使網(wǎng)站對(duì)用戶和搜索引擎更加友好,,從而在搜索引擎上獲得優(yōu)勢(shì)排名,,并為網(wǎng)站引入流量?! ?/p>
2,、各大網(wǎng)站信息發(fā)布營(yíng)銷 主要網(wǎng)站的信息發(fā)布和營(yíng)銷是各種在線營(yíng)銷方式,比較簡(jiǎn)單檢查實(shí)際效果方式,。我們可以立即知道有多少信息已經(jīng)發(fā)布,,哪些高質(zhì)量的網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布,以及在發(fā)布后有多少人關(guān)注它,。當(dāng)然,,當(dāng)軟信息發(fā)布時(shí),有許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,?! ?/p>
3、論壇營(yíng)銷 論壇營(yíng)銷可以成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要推廣渠道,,尤其是在網(wǎng)站的初期,,這是一種很好的推廣方式。利用論壇的高人氣,,可以有效地為企業(yè)提供營(yíng)銷傳播服務(wù),。由于論壇話題的開放性,幾乎所有企業(yè)的營(yíng)銷訴求都可以通過(guò)論壇交流有效實(shí)現(xiàn),。論壇營(yíng)銷是以論壇為媒介,,參與論壇的討論,建立自己的知名度和權(quán)威性,,順便推銷自己的產(chǎn)品或服務(wù),。
4,、博客和微博推廣營(yíng)銷 許多網(wǎng)站可以建立自己的博客和微博,,發(fā)布博客帖子和其他相關(guān)信息,限制少,見效快,,變化自由,,這是理想的方式?! ?/p>
5,、口碑營(yíng)銷 口碑營(yíng)銷模式來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)公關(guān),運(yùn)用了用戶間口碑傳播的原則,。這是一種用戶自行發(fā)起的低成本營(yíng)銷方法,。口碑營(yíng)銷也稱為病毒營(yíng)銷,。并不是使用軟件來(lái)進(jìn)行推廣,,而是通過(guò)一套合理積分制度引導(dǎo)用戶積極推廣。這是一種基于用戶意圖的營(yíng)銷模式,?! ?duì)于資金少、人力有限,、設(shè)施不完善的商家和中小企業(yè)來(lái)說(shuō),,上述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式是比較合適選擇。它們不需要高成本投資,、復(fù)雜和復(fù)雜的程序,,只有當(dāng)你有一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)時(shí),你才能把你的產(chǎn)品賣給更多的人和一個(gè)沒(méi)有底線的廣闊市場(chǎng),。
家務(wù)技能有哪些內(nèi)容,?
收拾房子、收納衣物,、洗滌衣物,、炒菜做飯、灑掃庭院,。
知識(shí)技能有哪些內(nèi)容,?
知識(shí)也是人類在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)客觀世界(包括人類自身)的成果,它包括事實(shí),、信息的描述或在教育和實(shí)踐中獲得的技能,。知識(shí)是人類從各個(gè)途徑中獲得的經(jīng)過(guò)提升總結(jié)與凝練的系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
根據(jù)技能的性質(zhì)和特點(diǎn),,可分為運(yùn)動(dòng)技能和心智技能,。在進(jìn)行較復(fù)雜的活動(dòng)時(shí),,這兩種技能都是需要的,。但對(duì)于不同職業(yè)和不同任務(wù)來(lái)說(shuō),這兩者的要求有所側(cè)重。高水平的技能是人們進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)的重要條件,。
能力技能有哪些內(nèi)容,?
答:一、首先最重要的便是你最擅長(zhǎng)的.
這是填寫專業(yè)技能首先需要填寫的一項(xiàng),,每個(gè)專業(yè)涵蓋的內(nèi)容很廣,,例如計(jì)算機(jī)專業(yè)有前臺(tái),后臺(tái)等,,前臺(tái)又分為設(shè)計(jì),,js編程,后臺(tái)也分為php編程,,asp編程等,。因此在填寫專業(yè)技能的時(shí)候首先需要填寫你最擅長(zhǎng)的一項(xiàng),例如你學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè),,最擅長(zhǎng)PHP編程的,,那么你就填寫PHP,這樣用人單位如果有這方面的需要會(huì)及時(shí)的發(fā)現(xiàn),,如果你的條件符合他們的要求便會(huì)通知你進(jìn)行面試,,由于是自己擅長(zhǎng)的,一旦接受面試,,能夠被聘用的幾率還是很高的,。
二、除了擅長(zhǎng)的項(xiàng)目以外,,你也可以寫上一些你會(huì)做的,。
例如你希望從事計(jì)算機(jī)前臺(tái),精通的是頁(yè)面排版和HTML,,會(huì)一些js,也就是說(shuō)你可以進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的js處理,。之所以填寫會(huì)做的,是因?yàn)樗梢詭椭慵臃?,一個(gè)公司招聘職員的時(shí)候都希望他是個(gè)全才,,什么事情都能做,因此填寫一些會(huì)做的輔助技能會(huì)為你贏得更多的面試和就業(yè)機(jī)會(huì),。
三,、資格證書欄
若有專業(yè)資格,應(yīng)注明專業(yè)資格證書名稱,,取得的年份,,若該專業(yè)證書眾人不太熟悉,可稍做介紹,。填寫證書的時(shí)候也要分先后順序,,本專業(yè)的資格證書要放在前面,,國(guó)家認(rèn)證的證書要放在前面。
四,、若你有曾經(jīng)參加的實(shí)際項(xiàng)目,,也可以填寫上。
所謂實(shí)際項(xiàng)目就是我們參加工作的時(shí)候參與的項(xiàng)目開發(fā),,還拿計(jì)算機(jī)專業(yè)為例子,,你參與了多少個(gè)網(wǎng)站的建設(shè),具體在這個(gè)項(xiàng)目中從事那個(gè)環(huán)節(jié)都要寫清楚,,有人說(shuō)我沒(méi)參加過(guò)工作但是我寫過(guò)項(xiàng)目可以填寫嗎,,當(dāng)然可以,不過(guò)要注明是自己開發(fā)的哦,,填寫項(xiàng)目也是很重要的一項(xiàng),,畢竟項(xiàng)目決定了實(shí)力。
專業(yè)技能是個(gè)人簡(jiǎn)歷中比較能體現(xiàn)出個(gè)人魅力和差別的項(xiàng)目,,不管是對(duì)求職者還是HR來(lái)說(shuō)都是十分重視的大頭,。因此,在填寫專業(yè)技能時(shí)一定要花上大心思,。
專業(yè)技能:
1,、具備*年化妝品專業(yè)線業(yè)務(wù)營(yíng)銷及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),可獨(dú)立開拓新市場(chǎng),。
2,、熱愛銷售行業(yè),熟悉化妝品行業(yè)銷售流程以及市場(chǎng)開發(fā)維護(hù)工作,,對(duì)市場(chǎng)有敏銳洞察力,。
3、成熟穩(wěn)重,,能承受工作壓力,,可適應(yīng)長(zhǎng)期出差,有較強(qiáng)的溝通交流,、業(yè)務(wù)拓展以及團(tuán)隊(duì)管理能力,。
4、綜合素質(zhì)強(qiáng),,有美容院,、代理商及相關(guān)資源者優(yōu)先。
ike協(xié)議的重要功能有哪些,?
因特網(wǎng)密鑰交換協(xié)議(IKE)是一份符合因特網(wǎng)協(xié)議安全(IPSec)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議,。它常用來(lái)確保虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VPN(virtual private network)與遠(yuǎn)端網(wǎng)絡(luò)或者宿主機(jī)進(jìn)行交流時(shí)的安全。
對(duì)于兩個(gè)或更多實(shí)體間的交流來(lái)說(shuō),,安全協(xié)會(huì)(SA)扮演者安全警察的作用,。
職場(chǎng)中最重要的技能有哪些,?
看了其他答案,下面我來(lái)說(shuō)說(shuō)我的看法,。
職場(chǎng)上需要的技能很多,根據(jù)不同的工作崗位和工種來(lái)說(shuō),,是依賴的最重要的技能也是不同的,。比如說(shuō)程序員,他的寫代碼能力和邏輯思維就是最重要的,,編劇那么他的寫作能力就是最重要的,。
但是有一項(xiàng)通用技能,無(wú)論對(duì)于什么行業(yè)什么崗位什么工種,,只要是在職場(chǎng),,它就是你最重要的技能,這個(gè)技能就是溝通,。
為什么說(shuō)溝通能力是最重要的呢,?
一、對(duì)溝通能力有要求的場(chǎng)景很多
現(xiàn)在的社會(huì)化分工很細(xì),,很多工作需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)行動(dòng),,而不是個(gè)人。一個(gè)人無(wú)論是資源還是精力都是有限的,,這就需要合作,。而只要有合作就會(huì)涉及到溝通。
你需要向上級(jí)匯報(bào),,如果你的溝通能力很差,,上級(jí)可能無(wú)法準(zhǔn)確理解你的意思,輕則造成時(shí)間浪費(fèi),,重則導(dǎo)致決策失誤,。
你可能還需要對(duì)下級(jí)分配任務(wù),如果你的溝通能力欠佳,,下級(jí)就無(wú)法準(zhǔn)確的知道要做什么,,也不知道要做成什么樣,這會(huì)讓他很迷茫,。
你還要和同級(jí)溝通,,如果你溝通能力不行,就無(wú)法順暢的達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作,,或者合作出現(xiàn)分歧,,就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延期或失敗。
另外,,有些項(xiàng)目不只是公司內(nèi)部的,,可能還會(huì)涉及到外部公司或組織,,這時(shí)候?qū)τ跍贤芰Φ囊缶透吡恕H绻麑?duì)外溝通不好,,造成的損失是非常大的,。
二、溝通能力強(qiáng)的人更容易把工作做好
溝通能力強(qiáng),,他能清楚的表達(dá)出自己的意圖,,別人也能很好的理解他的意思。領(lǐng)導(dǎo)就能夠準(zhǔn)確的知道他做了哪些事,,做的怎么樣,,還需要哪些東西。這樣他就能夠很容易爭(zhēng)取到資源和支持,,當(dāng)然也就更容易把事情辦成,。
另一方面,一個(gè)溝通能力強(qiáng)的人,,通過(guò)他的協(xié)調(diào)推進(jìn),,同事和下級(jí)也能高效順暢的合作,大家都能知道自己要做什么,,該怎么干,,什么時(shí)間需要做好,各司其職,,穩(wěn)步向前,。
三、溝通能力的背后反映的是思維能力
有人認(rèn)為我溝通能力差是因?yàn)槲业恼Z(yǔ)言能力弱,,或者是因?yàn)槲倚愿駜?nèi)向,,不善言辭。其實(shí)溝通能力反映的是一個(gè)人的邏輯思維能力,。一個(gè)人的溝通能力差,,說(shuō)明他的邏輯思維混亂,不會(huì)快速思考,,反應(yīng)比較滯后,。
但是好消息是邏輯思維是可以通過(guò)訓(xùn)練來(lái)提升的。當(dāng)你的邏輯思維提升后,,你就會(huì)積極思考,,你說(shuō)話就會(huì)有條理清晰,結(jié)構(gòu)明朗,,別人也就會(huì)更容易理解你要表達(dá)意思,。并且當(dāng)你的思考能力提升后,你的反應(yīng)也會(huì)變快,,你就會(huì)較快的梳理出問(wèn)題和方案,,并快速的組織語(yǔ)言輸出出來(lái),。
那么,如何來(lái)提升溝通能力呢,,無(wú)非是多練和多看,。
一、多練
溝通能力分為口頭表達(dá)和書面溝通,,這里以書面溝通來(lái)說(shuō)明下如何提升溝通能力,。
我一個(gè)同事婷,入職公司沒(méi)多久,,每天最讓她頭疼的不是工作,,而是日?qǐng)?bào),,看別人的日?qǐng)?bào)發(fā)的內(nèi)容充實(shí),,條理清晰,形式工整,。她呢,,感覺(jué)自己每天都很忙,也做了很多事情,,可是一到寫日?qǐng)?bào)了,,就抓耳撓腮,覺(jué)得沒(méi)什么可寫,,往往下班后比別人晚走一個(gè)小時(shí),,就是用來(lái)憋日?qǐng)?bào)。
其實(shí),,最讓她頭疼的還是工作郵件,,每次發(fā)出去的郵件都被批評(píng)說(shuō)沒(méi)有邏輯,不知做云,。有時(shí)一個(gè)郵件要寫半天才能發(fā)出去,,有時(shí)郵件內(nèi)容被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾質(zhì)疑了,她也不知道如何回復(fù),,很焦慮,。
意識(shí)到了自己的書面表達(dá)欠佳,她開始意識(shí)的去提升,,比如先買了市面上講溝通的好基本書,,像《溝通圣經(jīng)》、《金字塔原理》等,,看了一陣后,,發(fā)現(xiàn)效果不明顯。
又過(guò)了一段時(shí)間,,我們發(fā)現(xiàn)她發(fā)的東西很有條理,,讀起來(lái)很順暢,。經(jīng)過(guò)聊天,我們知道了,,原來(lái)她一直在練習(xí),。1、每天上班強(qiáng)制自己列清單,,分清楚每天的主次,;2、每次開完會(huì),,主動(dòng)記錄會(huì)議紀(jì)并郵件發(fā)出來(lái),;3、每次寫郵件,,嚴(yán)格按照結(jié)論先行,;4、每次下班,,寫完日?qǐng)?bào)后,,接著寫工作總結(jié);5,、在聊天工具上回工作消息,,嚴(yán)格按照固定格式和框架,絕不想到哪說(shuō)哪,;6,、以主人翁的心態(tài)主動(dòng)書面回應(yīng)各方質(zhì)疑……
就這樣通過(guò)工作中的不斷練習(xí),現(xiàn)在大家都對(duì)她的溝通豎起了大拇指,,都認(rèn)為她靠譜,,有責(zé)任感,大的項(xiàng)目和合作事項(xiàng)都會(huì)放心的腳給她,。
二,、多看
朋友陽(yáng)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的中層管理人員,工作能力還是可以,,直到有一次他忽然意識(shí)到自己的溝通能力還有很大的提升空間,。
那是一次在年終總結(jié)會(huì)上述職。大概七八個(gè)人,,都是公司的領(lǐng)導(dǎo),,陽(yáng)的ppt做的很好內(nèi)容翔實(shí),條理清晰,,當(dāng)時(shí)的述職演講也比較順利,。但是述職完成之后的提問(wèn)環(huán)節(jié),是陽(yáng)沒(méi)有預(yù)料到的,堪稱黑色五分鐘,,領(lǐng)導(dǎo)A提了一個(gè)很刁鉆的問(wèn)題,,當(dāng)時(shí)陽(yáng)有點(diǎn)懵,沒(méi)答上來(lái),,也沒(méi)有找話圓過(guò)去,,就一下子冷場(chǎng)了,空氣仿佛凝結(jié)了,,很尷尬的一分鐘,,那一分鐘對(duì)于陽(yáng)來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是煎熬,。
這還不算完,,另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)B也提了一個(gè)問(wèn)題,陽(yáng)還沒(méi)有緩過(guò)神來(lái),,同樣沒(méi)答上來(lái),,只給了一句簡(jiǎn)單的回應(yīng)??上攵I(lǐng)導(dǎo)們留下的印象很不好,,讓領(lǐng)導(dǎo)們一致認(rèn)為陽(yáng)在溝通上還有欠缺,。其中一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還開玩笑的對(duì)陽(yáng)說(shuō):“你平時(shí)要多看一些綜藝訪談?lì)惖墓?jié)目,,看看別人是怎么回答問(wèn)題的,怎么應(yīng)對(duì)質(zhì)疑和調(diào)侃的”
自那之后,,陽(yáng)開始找機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)溝通方面的技巧,,比如看ted,看奇葩說(shuō),,看綜藝節(jié)目,,把節(jié)目上所有的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)都用筆記本記下來(lái)。每次看到很難的問(wèn)題,,還會(huì)按下暫停鍵,,然后自己嘗試著回答,之后再對(duì)照著電視上別人的回應(yīng),,找到自己的不足,。就這樣經(jīng)過(guò)了半年的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。陽(yáng)的溝通能力有了很大提升,,在公司年會(huì)上的大型訪談節(jié)目也能從容應(yīng)對(duì),,對(duì)答如流,深受領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。
所以說(shuō),,溝通能力很重要,但是這個(gè)能力不是天生的,,完全可以通過(guò)有意識(shí)的學(xué)習(xí)和練習(xí)獲得精進(jìn),。
企業(yè)營(yíng)銷內(nèi)容有哪些,?
企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)容主要是產(chǎn)品的銷售,產(chǎn)品的售后服務(wù),,資金的回籠等,。
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