現(xiàn)代市場營銷的特點(diǎn)有哪些,？

現(xiàn)代市場營銷觀念的特點(diǎn)有：

①以消費(fèi)者需求為中心,，實(shí)行目標(biāo)市場營銷。

②運(yùn)用市場營銷組合手段,，全面滿足消費(fèi)者的需求,。

③樹立整體產(chǎn)品概念,，刺激新產(chǎn)品開發(fā)，滿足消費(fèi)者整體需求,。

④通過滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo),。

⑤市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心。市場營銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的,，即" 顧客需要什么，就生產(chǎn)什么",。盡管這種思想由來已久,，但其核心原則直到50年代中期才基本定型，當(dāng)時(shí)社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展,，市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場,，同時(shí)廣大居民個(gè)人收入迅速提高,，有可能對產(chǎn)品進(jìn)行選擇，企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇,，許多企業(yè)開始認(rèn)識到,，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，才能求得生存和發(fā)展,。市場營銷觀念認(rèn)為,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),，進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。市場營銷觀念的出現(xiàn),，使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化,，也使市場營銷學(xué)發(fā)生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別,。

市場營銷組合有哪些特點(diǎn),？

市場營銷組合具有以下特點(diǎn)：

①可控性．構(gòu)成市場營銷組合的各種手段，是企業(yè)可以調(diào)節(jié),、控制和運(yùn)用的因素,；

②動態(tài)性．市場營銷組合不是固定不變的靜態(tài)組合，它應(yīng)根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化的影響,，做出相應(yīng)的反應(yīng),；

③復(fù)合性．構(gòu)成市場營銷組合的四大類因素，各自又包括了多個(gè)次一級或更次一級的因素．④整體性．市場營銷組合的各種手段及組成因素,，不是簡單的相加或拼湊集合,，而是一個(gè)有機(jī)的整體，共同發(fā)揮“合力”效應(yīng),。

國際市場營銷的特點(diǎn)有哪些,？

國際市場營銷是國內(nèi)市場營銷的延伸與擴(kuò)展。國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的不同：1.營銷環(huán)境不同（一個(gè)是國內(nèi)環(huán)境一個(gè)是國外環(huán)境,，國外環(huán)境并不被熟悉,，更復(fù)雜）。2.市場營銷組合策略有所區(qū)別,。（在產(chǎn)品策略上,，定價(jià)策略上，分銷策略上及促銷策略上都不一樣）,。3.國際營銷戰(zhàn)略及營銷管理過程更為復(fù)雜,。

1、 國際營銷比國內(nèi)營銷面臨更多不可控因素,；

2 ,、國際營銷比國內(nèi)營銷面臨著更復(fù)雜的需求,；

3 、國際營銷比國內(nèi)營銷更需要統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和控制,；

4 ,、國際營銷的目標(biāo)市場在國外，它的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該滿足國外客戶的需要

市場營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)有哪些,？

公關(guān)公司,、咨詢公司

為市場營銷服務(wù)的機(jī)構(gòu)主要是公關(guān)公司、咨詢公司,，都是以服務(wù)為主的機(jī)構(gòu),，幫助企業(yè)解決市場營銷中的困難、阻力,，提供市場方面的規(guī)劃,、設(shè)計(jì),，為企業(yè)介紹項(xiàng)目,、建立關(guān)系，計(jì)劃規(guī)劃,，方案實(shí)施,，所有一切和市場營銷有關(guān)的，都可協(xié)助解決,！

志愿服務(wù)的特點(diǎn)有哪些,？

志愿服務(wù)的特點(diǎn)是，自愿性,、無償性,、公益性、組織性,。比如,，去年成功舉辦的冬澳會、疫情原因封控后,，各地志愿者所從事的志愿服務(wù),。

金融服務(wù)的特點(diǎn)有哪些？

金融服務(wù)的特點(diǎn)：

1.金融服務(wù)投入少：金融服務(wù)的實(shí)物資本投入較少,，難以找到一個(gè)合適的物理單位來度量金融服務(wù)的數(shù)量,，這也就無法準(zhǔn)確定義其價(jià)格，從而無法編制準(zhǔn)確的價(jià)格指數(shù)和數(shù)量指數(shù),，因此金融服務(wù)業(yè)的產(chǎn)出難以確定和計(jì)量,。

2.金融服務(wù)融資中介：傳統(tǒng)金融服務(wù)的功能是資金融通的中介，而現(xiàn)代金融服務(wù)則具有越來越多的與信息生產(chǎn),、傳遞和使用相關(guān)的功能,，特別是由于經(jīng)濟(jì)活動日益“金融化”,，因此，金融信息越來越成為經(jīng)濟(jì)活動的重要資源之一,。

3.金融服務(wù)勞動密集型：金融服務(wù)傳統(tǒng)上是勞動密集型產(chǎn)業(yè),，而隨著金融活動的日趨復(fù)雜化和信息化，金融服務(wù)逐漸變成了知識密集和人力資本密集型產(chǎn)業(yè),，人力資本的密集度和信息資源的多寡在現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)中已經(jīng)成為決定金融企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力,，以及金融企業(yè)生存和發(fā)展前景的重要因素。

4.金融服務(wù)自由化：在當(dāng)今這樣一個(gè)國內(nèi)和國際競爭加劇的時(shí)代,，金融服務(wù)正處于大變革的過程中,，信息技術(shù)、放松管制和自由化的影響已經(jīng)改變并在不斷塑造著金融服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,，而且這種趨勢還將持續(xù)下去,。

服務(wù)貿(mào)易的特點(diǎn)有哪些？

國際服務(wù)易含義： 根據(jù)烏拉圭回合談判達(dá)成的《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的定義有四種形式：

1,、過境交付

2,、境外消費(fèi)

3、商業(yè)存在

4,、自然人流動同國際貨物貿(mào)易相比,，服務(wù)貿(mào)易具有如下特點(diǎn)：⒈國際服務(wù)貿(mào)易的標(biāo)的一般具有無形性、⒉國際服務(wù)貿(mào)易的生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行,、⒊國際服務(wù)貿(mào)易的標(biāo)的難以儲存和反復(fù)轉(zhuǎn)讓,、⒋利用法律、法規(guī)和行政措施來保護(hù)服務(wù)業(yè)貿(mào)易,、⒌服務(wù)貿(mào)易更多地依賴于要素的移動和服務(wù)機(jī)構(gòu)在境外設(shè)置,。

導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)有哪些？

一,、導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì) 1,、社會性 2、文化性 3,、服務(wù)性 4,、經(jīng)濟(jì)性 5、涉外性 二,、導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn) 1,、獨(dú)立性強(qiáng) 2、腦體高度結(jié)合 3,、復(fù)雜多變 4,、跨文化性對于散客則更麻煩因?yàn)樯⒖椭g也比較的陌生，他們的性格特點(diǎn)顯示出很打的不同,，而在發(fā)生沖突時(shí),，互相謙讓的余地很小,，導(dǎo)游這時(shí)候是最為難的時(shí)候。 我曾經(jīng)是個(gè)導(dǎo)游,。

服務(wù)企業(yè)有哪些特點(diǎn),？

做家政公司最大的困難我認(rèn)為是：

阿姨不好管！

　　也許很多人并不認(rèn)同這個(gè)說法,。的確,，家政公司還有很多其他困難，例如：門檻低,、利潤薄,、服務(wù)質(zhì)量難以保障、客戶要求越來越高等等,，但我認(rèn)為這一系列的困難其實(shí)都源自“阿姨不好管”,。

如果管好了阿姨，你就能比別人做得好,，這就是門檻,；

如果管好了阿姨，你的生意就能做得比較大,，利潤薄就不是問題,，畢竟利潤這東西我們關(guān)心的是絕對值而不是比例,；

如果管好了阿姨,，服務(wù)質(zhì)量是可以有所保障的，服務(wù)質(zhì)量本來就是要通過阿姨去體現(xiàn)的,；

如果管好了阿姨,，挑剔的客戶其實(shí)也可以被滿足，為啥呢,？因?yàn)槟憧梢杂米詈玫陌⒁倘シ?wù)最挑剔的客戶,。

　　以此類推，我覺得家政服務(wù)公司遇到的所有特有問題（資金,、推廣,、客戶管理等這些問題不算，因?yàn)榫退闶莻€(gè)煎餅攤也會面臨這些問題）,，都可以通過管好阿姨去解決或改善,。

所以關(guān)鍵問題在于：

阿姨不好管！

什么叫阿姨不好管,？

首先

,，阿姨是一個(gè)流動性比較大的群體，很難對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,，他們依附于家政服務(wù)公司唯一的理由是需要持續(xù)不斷的訂單來源,，職業(yè)規(guī)劃,、使命感、歸屬感,、balabala什么的,，對于阿姨這個(gè)群體來說都是浮云，誰能夠給阿姨足夠的訂單,，每個(gè)月能多賺幾百塊RMB,，阿姨就聽誰的。因此,，不管一個(gè)家政公司曾經(jīng)給阿姨帶來過多大的收益,，也很難避免跳槽、接私單,、接外單的情況發(fā)生,。

　　在這個(gè)問題上，一些比較大的家政公司,，或者說那些“重資產(chǎn)經(jīng)營模式”的家政公司,，采取底薪+提成+培訓(xùn)+其他福利的方式對阿姨進(jìn)行員工制管理，可以有效的減少私單,、外單,，但并不能有效解決跳槽問題，而且會顯著提高公司運(yùn)營成本（這個(gè)成本的提升后面再討論）,。

　　阿姨的流動性還有另一個(gè)維度的體現(xiàn),，就是阿姨這個(gè)職業(yè)進(jìn)入門檻低而且隨時(shí)可能退出。

　　家政服務(wù)的服務(wù)過程是個(gè)體力活,，而且所謂的“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)并不存在,，保潔、保養(yǎng),、陪護(hù),、月嫂等等這些看起來似乎有些專業(yè)性的名詞，換個(gè)說法就是掃地抹窗戶,、徹底的清理家具,、照顧人、帶娃娃,。執(zhí)念“保潔”的顧客大概會比較挑剔,，而只是想找個(gè)人“掃地抹窗戶”的顧客則可能比較隨和?？蛻舴植荚谶@兩個(gè)極端之間,，一個(gè)站在企業(yè)角度看服務(wù)很不靠譜的阿姨也能從比較隨和的客戶那里賺取報(bào)酬，即使給一個(gè)挑剔的客戶留下了不好的印象也并不影響這個(gè)阿姨獲得下一個(gè)訂單，甚至阿姨根本都不會意識到自己有什么做得不好,，差評永遠(yuǎn)是給家政公司的,。

　　所以阿姨這個(gè)職業(yè)是“沒有可不可以做的問題，只有想不想做的問題,！”

年紀(jì)大了身體還不錯(cuò),，找份正兒八經(jīng)的工作是不太可能了，家里還不怎么寬裕,，閑著也是閑著,，這就可以做阿姨了。進(jìn)入門檻就這么低,！

兒子找到穩(wěn)定的工作了,、生娃娃了，家里的身體有點(diǎn)不適,，感覺有點(diǎn)累了,，算了，不干了,。退出就這么任性,！

所以，這么一個(gè)流動性像水,、穩(wěn)定性像雪花的這么一個(gè)群體,，不好管！

其次

,，阿姨這個(gè)群體天生對“洗腦”免疫,，換個(gè)好聽點(diǎn)的說法就是“不太容易接收企業(yè)的正能量影響”。

阿姨這個(gè)職業(yè)的職業(yè)成長空間接近于0,，成為更好的阿姨幾乎就是職業(yè)巔峰了,，而且這個(gè)“更好”還不太好定標(biāo)準(zhǔn)。

阿姨這個(gè)職業(yè)的技能成長空間也接近于0,，拖地搽玻璃沒訣竅也能做好，有訣竅當(dāng)然能更快做好,，但一旦掌握了,，也就掌握了，談不上更快更好的提升,，提升了也沒有意義,。月嫂似乎有那么點(diǎn)技能的意思，但同樣是掌握了以后很快就可以熟練,，然后就沒什么好提升的了,，再提升就越界到幼兒護(hù)士甚至兒科醫(yī)生的活了。

阿姨這個(gè)職業(yè)不是鐵飯碗，是個(gè)活在當(dāng)下的職業(yè),，也沒有哪個(gè)企業(yè)會給阿姨一個(gè)鐵飯碗,。

阿姨的資歷屬性還是有的，但僅限于陪護(hù),、月嫂之類的阿姨,，關(guān)鍵是，阿姨的資歷跟家政公司幾乎只有不超過一毛錢的關(guān)系,。受過專業(yè)訓(xùn)練超過三年經(jīng)驗(yàn)的月嫂,，在哪個(gè)公司或者不在任何公司，都可以收費(fèi)10000+,！

阿姨這個(gè)群體是很難被一個(gè)公司統(tǒng)一價(jià)值觀的,，他們本質(zhì)上沒有動力對任何一家公司忠誠，也沒有動力去關(guān)心任何一家公司的長遠(yuǎn)利益,。

所以,，家政公司增強(qiáng)對阿姨的約束力和影響力的基礎(chǔ)薄弱得可憐。缺乏有效的約束力和影響力,，不好管,！

最后

，阿姨群體還有一個(gè)不利于管理的特質(zhì),，就是工作成效難以客觀評估,。

　　做管理的都知道，對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客觀評估的機(jī)制不健全或缺失時(shí),，是很難做好管理的,。

　　同樣的一個(gè)XX阿姨，在A客戶那里得到的是贊賞,，在B客戶那里卻有可能被投訴,，而在其它更多客戶那里則可能什么都不會發(fā)生，即使回訪也了解不到一個(gè)所以然,。對于這個(gè)XX阿姨,，家政公司幾乎沒法說清楚她算不算一個(gè)好員工，而且大部分阿姨可能都是這種情況,。

　　究其緣由,，我認(rèn)為是“非專業(yè)第三方間接評估”得評估模式?jīng)Q定了這種難以客觀評估的現(xiàn)狀。

　　所謂“非專業(yè)第三方”是指客戶,，客戶顯然不具備專業(yè)的阿姨評估能力,，他們考量一個(gè)阿姨工作成效時(shí)是以及其個(gè)人化的主觀意愿為基礎(chǔ)的，其結(jié)果自然是很不客觀也談不上標(biāo)準(zhǔn)的,。家政企業(yè)需要對其員工(阿姨)進(jìn)行評估,，而這個(gè)評估卻只能由客戶去完成,，這毫無疑問是一種間接評估模式。

　　由第三方給出的極其不客觀的評估,，顯然沒法直接作為影響阿姨個(gè)人收益的有效依據(jù),，這樣的結(jié)果就是家政公司對阿姨幾乎無法做到“賞罰分明”這個(gè)最基礎(chǔ)的管理效果，只能以“按勞分配”方式實(shí)行最簡陋的管理,，而事實(shí)上很多時(shí)候按勞分配都是存在爭議的,，例如：鐘點(diǎn)保潔服務(wù)客戶投訴阿姨“磨洋工”。

綜上所述,，并非家政公司不想管好阿姨,，也不是阿姨都很壞，拒絕接受管理,，而是阿姨這個(gè)群體的特質(zhì)決定了“阿姨不好管”這個(gè)現(xiàn)實(shí),，管好阿姨真的不容易！

　　觀點(diǎn)雖然比較悲觀,，但是我認(rèn)為“問題”的另外一個(gè)名字叫做“機(jī)會”,，正因?yàn)榇嬖凇鞍⒁滩缓霉堋边@個(gè)“問題”，數(shù)以萬計(jì)的家政公司才會有做得好與壞,、大與小,、長久與短暫的云泥分際，航母級別的家政企業(yè)也才有被作坊式的初創(chuàng)家政團(tuán)隊(duì)超越的可能,！謹(jǐn)以此結(jié)束語,，與已進(jìn)入和即將進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)的兄弟姐妹們互勉！

說說自己

　　其實(shí)我并非干家政服務(wù)行業(yè)的,，而是做行業(yè)信息化的,，目前所處的行業(yè)與家政服務(wù)行業(yè)相隔大概得有一個(gè)筋斗云的距離(^_^)，之所以很突兀的寫這么多,，一是身邊有親近的人在做家政,；二是自己看好家政服務(wù)這一塊，比較關(guān)注這個(gè)行業(yè),。因?yàn)樵诟鱾€(gè)層級做了很多年的管理工作,，所以關(guān)注點(diǎn)也就落在了對阿姨群體的管理上，關(guān)注多了自然就形成了一些個(gè)人看法和觀點(diǎn),，于是有了上面這些balabal,，希望能結(jié)識一些家政行業(yè)的朋友共同探討。謬誤之處請多指正,！

服務(wù)意識有哪些特點(diǎn)?

服務(wù)意識的具體要求有以下四個(gè)方面：

1、服務(wù)儀表

所謂服務(wù)儀表,，就是服務(wù)人員在服務(wù)中的精神面貌,、容貌修飾和著裝服飾等方面的要求和規(guī)范。

2、服務(wù)言談

服務(wù)言談,，是指服務(wù)人員在迎賓接待服務(wù)中語言談吐方面的具體要求,。

3、服務(wù)舉止

服務(wù)舉止,，是對服務(wù)人員在工作中的行為,、動作方面的具體要求。

4,、服務(wù)禮儀

服務(wù)禮儀,，是對服務(wù)人員在服務(wù)工作中，在禮遇規(guī)格和禮賓順序方面應(yīng)遵循的基本要求和規(guī)范,。