現(xiàn)代市場營銷的特點有哪些？

現(xiàn)代市場營銷觀念的特點有：

①以消費者需求為中心,，實行目標(biāo)市場營銷,。

②運用市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求,。

③樹立整體產(chǎn)品概念,，刺激新產(chǎn)品開發(fā)，滿足消費者整體需求,。

④通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo),。

⑤市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心。市場營銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點的,，即" 顧客需要什么，就生產(chǎn)什么",。盡管這種思想由來已久,，但其核心原則直到50年代中期才基本定型，當(dāng)時社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展,，市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場,，同時廣大居民個人收入迅速提高，有可能對產(chǎn)品進行選擇,，企業(yè)之間為實現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇,，許多企業(yè)開始認(rèn)識到,，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,，才能求得生存和發(fā)展,。市場營銷觀念認(rèn)為，實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵,，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望,。市場營銷觀念的出現(xiàn),，使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化，也使市場營銷學(xué)發(fā)生了一次革命,。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別,。

市場營銷組合有哪些特點？

市場營銷組合具有以下特點：

①可控性．構(gòu)成市場營銷組合的各種手段,，是企業(yè)可以調(diào)節(jié),、控制和運用的因素；

②動態(tài)性．市場營銷組合不是固定不變的靜態(tài)組合,，它應(yīng)根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化的影響,，做出相應(yīng)的反應(yīng)；

③復(fù)合性．構(gòu)成市場營銷組合的四大類因素,，各自又包括了多個次一級或更次一級的因素．④整體性．市場營銷組合的各種手段及組成因素,，不是簡單的相加或拼湊集合，而是一個有機的整體,，共同發(fā)揮“合力”效應(yīng),。

國際市場營銷的特點有哪些？

國際市場營銷是國內(nèi)市場營銷的延伸與擴展,。國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的不同：1.營銷環(huán)境不同（一個是國內(nèi)環(huán)境一個是國外環(huán)境,，國外環(huán)境并不被熟悉，更復(fù)雜）,。2.市場營銷組合策略有所區(qū)別,。（在產(chǎn)品策略上，定價策略上,，分銷策略上及促銷策略上都不一樣）,。3.國際營銷戰(zhàn)略及營銷管理過程更為復(fù)雜。

1,、 國際營銷比國內(nèi)營銷面臨更多不可控因素,；

2 、國際營銷比國內(nèi)營銷面臨著更復(fù)雜的需求,；

3 ,、國際營銷比國內(nèi)營銷更需要統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和控制；

4 、國際營銷的目標(biāo)市場在國外,，它的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該滿足國外客戶的需要

市場營銷服務(wù)機構(gòu)有哪些,？

公關(guān)公司、咨詢公司

為市場營銷服務(wù)的機構(gòu)主要是公關(guān)公司,、咨詢公司,，都是以服務(wù)為主的機構(gòu)，幫助企業(yè)解決市場營銷中的困難,、阻力,，提供市場方面的規(guī)劃、設(shè)計,，為企業(yè)介紹項目,、建立關(guān)系，計劃規(guī)劃,，方案實施,，所有一切和市場營銷有關(guān)的，都可協(xié)助解決,！

志愿服務(wù)的特點有哪些,？

志愿服務(wù)的特點是，自愿性,、無償性,、公益性、組織性,。比如,，去年成功舉辦的冬澳會、疫情原因封控后,，各地志愿者所從事的志愿服務(wù),。

金融服務(wù)的特點有哪些？

金融服務(wù)的特點：

1.金融服務(wù)投入少：金融服務(wù)的實物資本投入較少,，難以找到一個合適的物理單位來度量金融服務(wù)的數(shù)量,，這也就無法準(zhǔn)確定義其價格，從而無法編制準(zhǔn)確的價格指數(shù)和數(shù)量指數(shù),，因此金融服務(wù)業(yè)的產(chǎn)出難以確定和計量,。

2.金融服務(wù)融資中介：傳統(tǒng)金融服務(wù)的功能是資金融通的中介，而現(xiàn)代金融服務(wù)則具有越來越多的與信息生產(chǎn),、傳遞和使用相關(guān)的功能,，特別是由于經(jīng)濟活動日益“金融化”，因此,，金融信息越來越成為經(jīng)濟活動的重要資源之一,。

3.金融服務(wù)勞動密集型：金融服務(wù)傳統(tǒng)上是勞動密集型產(chǎn)業(yè),，而隨著金融活動的日趨復(fù)雜化和信息化，金融服務(wù)逐漸變成了知識密集和人力資本密集型產(chǎn)業(yè),，人力資本的密集度和信息資源的多寡在現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)中已經(jīng)成為決定金融企業(yè)創(chuàng)造價值的能力,，以及金融企業(yè)生存和發(fā)展前景的重要因素。

4.金融服務(wù)自由化：在當(dāng)今這樣一個國內(nèi)和國際競爭加劇的時代,，金融服務(wù)正處于大變革的過程中，信息技術(shù),、放松管制和自由化的影響已經(jīng)改變并在不斷塑造著金融服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,，而且這種趨勢還將持續(xù)下去。

服務(wù)貿(mào)易的特點有哪些,？

國際服務(wù)易含義： 根據(jù)烏拉圭回合談判達成的《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的定義有四種形式：

1,、過境交付

2、境外消費

3,、商業(yè)存在

4,、自然人流動同國際貨物貿(mào)易相比，服務(wù)貿(mào)易具有如下特點：⒈國際服務(wù)貿(mào)易的標(biāo)的一般具有無形性,、⒉國際服務(wù)貿(mào)易的生產(chǎn)和消費同時進行,、⒊國際服務(wù)貿(mào)易的標(biāo)的難以儲存和反復(fù)轉(zhuǎn)讓、⒋利用法律,、法規(guī)和行政措施來保護服務(wù)業(yè)貿(mào)易,、⒌服務(wù)貿(mào)易更多地依賴于要素的移動和服務(wù)機構(gòu)在境外設(shè)置。

導(dǎo)游服務(wù)的特點有哪些,？

一,、導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì) 1、社會性 2,、文化性 3,、服務(wù)性 4、經(jīng)濟性 5,、涉外性 二,、導(dǎo)游服務(wù)的特點 1、獨立性強 2,、腦體高度結(jié)合 3,、復(fù)雜多變 4、跨文化性對于散客則更麻煩因為散客之間也比較的陌生,，他們的性格特點顯示出很打的不同,，而在發(fā)生沖突時，互相謙讓的余地很小,，導(dǎo)游這時候是最為難的時候,。 我曾經(jīng)是個導(dǎo)游,。

服務(wù)企業(yè)有哪些特點？

做家政公司最大的困難我認(rèn)為是：

阿姨不好管,！

　　也許很多人并不認(rèn)同這個說法,。的確，家政公司還有很多其他困難,，例如：門檻低,、利潤薄、服務(wù)質(zhì)量難以保障,、客戶要求越來越高等等,，但我認(rèn)為這一系列的困難其實都源自“阿姨不好管”。

如果管好了阿姨,，你就能比別人做得好,，這就是門檻；

如果管好了阿姨,，你的生意就能做得比較大,，利潤薄就不是問題，畢竟利潤這東西我們關(guān)心的是絕對值而不是比例,；

如果管好了阿姨,，服務(wù)質(zhì)量是可以有所保障的，服務(wù)質(zhì)量本來就是要通過阿姨去體現(xiàn)的,；

如果管好了阿姨,，挑剔的客戶其實也可以被滿足，為啥呢,？因為你可以用最好的阿姨去服務(wù)最挑剔的客戶,。

　　以此類推，我覺得家政服務(wù)公司遇到的所有特有問題（資金,、推廣,、客戶管理等這些問題不算，因為就算是個煎餅攤也會面臨這些問題）,，都可以通過管好阿姨去解決或改善,。

所以關(guān)鍵問題在于：

阿姨不好管！

什么叫阿姨不好管,？

首先

,，阿姨是一個流動性比較大的群體，很難對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,，他們依附于家政服務(wù)公司唯一的理由是需要持續(xù)不斷的訂單來源,，職業(yè)規(guī)劃、使命感,、歸屬感,、balabala什么的,，對于阿姨這個群體來說都是浮云，誰能夠給阿姨足夠的訂單,，每個月能多賺幾百塊RMB,，阿姨就聽誰的。因此,，不管一個家政公司曾經(jīng)給阿姨帶來過多大的收益,，也很難避免跳槽、接私單,、接外單的情況發(fā)生,。

　　在這個問題上，一些比較大的家政公司,，或者說那些“重資產(chǎn)經(jīng)營模式”的家政公司，采取底薪+提成+培訓(xùn)+其他福利的方式對阿姨進行員工制管理,，可以有效的減少私單,、外單，但并不能有效解決跳槽問題,，而且會顯著提高公司運營成本（這個成本的提升后面再討論）,。

　　阿姨的流動性還有另一個維度的體現(xiàn)，就是阿姨這個職業(yè)進入門檻低而且隨時可能退出,。

　　家政服務(wù)的服務(wù)過程是個體力活,，而且所謂的“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)并不存在，保潔,、保養(yǎng),、陪護、月嫂等等這些看起來似乎有些專業(yè)性的名詞,，換個說法就是掃地抹窗戶,、徹底的清理家具、照顧人,、帶娃娃,。執(zhí)念“保潔”的顧客大概會比較挑剔，而只是想找個人“掃地抹窗戶”的顧客則可能比較隨和,?？蛻舴植荚谶@兩個極端之間，一個站在企業(yè)角度看服務(wù)很不靠譜的阿姨也能從比較隨和的客戶那里賺取報酬,，即使給一個挑剔的客戶留下了不好的印象也并不影響這個阿姨獲得下一個訂單,，甚至阿姨根本都不會意識到自己有什么做得不好，差評永遠(yuǎn)是給家政公司的,。

　　所以阿姨這個職業(yè)是“沒有可不可以做的問題,，只有想不想做的問題,！”

年紀(jì)大了身體還不錯，找份正兒八經(jīng)的工作是不太可能了,，家里還不怎么寬裕,，閑著也是閑著，這就可以做阿姨了,。進入門檻就這么低,！

兒子找到穩(wěn)定的工作了、生娃娃了,，家里的身體有點不適,，感覺有點累了，算了,，不干了,。退出就這么任性！

所以,，這么一個流動性像水,、穩(wěn)定性像雪花的這么一個群體，不好管,！

其次

,，阿姨這個群體天生對“洗腦”免疫，換個好聽點的說法就是“不太容易接收企業(yè)的正能量影響”,。

阿姨這個職業(yè)的職業(yè)成長空間接近于0,，成為更好的阿姨幾乎就是職業(yè)巔峰了，而且這個“更好”還不太好定標(biāo)準(zhǔn),。

阿姨這個職業(yè)的技能成長空間也接近于0,，拖地搽玻璃沒訣竅也能做好，有訣竅當(dāng)然能更快做好,，但一旦掌握了,，也就掌握了，談不上更快更好的提升,，提升了也沒有意義,。月嫂似乎有那么點技能的意思，但同樣是掌握了以后很快就可以熟練,，然后就沒什么好提升的了,，再提升就越界到幼兒護士甚至兒科醫(yī)生的活了。

阿姨這個職業(yè)不是鐵飯碗,，是個活在當(dāng)下的職業(yè),，也沒有哪個企業(yè)會給阿姨一個鐵飯碗。

阿姨的資歷屬性還是有的,，但僅限于陪護,、月嫂之類的阿姨,，關(guān)鍵是，阿姨的資歷跟家政公司幾乎只有不超過一毛錢的關(guān)系,。受過專業(yè)訓(xùn)練超過三年經(jīng)驗的月嫂,，在哪個公司或者不在任何公司，都可以收費10000+,！

阿姨這個群體是很難被一個公司統(tǒng)一價值觀的,，他們本質(zhì)上沒有動力對任何一家公司忠誠，也沒有動力去關(guān)心任何一家公司的長遠(yuǎn)利益,。

所以,，家政公司增強對阿姨的約束力和影響力的基礎(chǔ)薄弱得可憐。缺乏有效的約束力和影響力,，不好管,！

最后

，阿姨群體還有一個不利于管理的特質(zhì),，就是工作成效難以客觀評估,。

　　做管理的都知道，對團隊進行客觀評估的機制不健全或缺失時,，是很難做好管理的,。

　　同樣的一個XX阿姨,，在A客戶那里得到的是贊賞,，在B客戶那里卻有可能被投訴，而在其它更多客戶那里則可能什么都不會發(fā)生,，即使回訪也了解不到一個所以然,。對于這個XX阿姨，家政公司幾乎沒法說清楚她算不算一個好員工,，而且大部分阿姨可能都是這種情況,。

　　究其緣由，我認(rèn)為是“非專業(yè)第三方間接評估”得評估模式?jīng)Q定了這種難以客觀評估的現(xiàn)狀,。

　　所謂“非專業(yè)第三方”是指客戶,，客戶顯然不具備專業(yè)的阿姨評估能力，他們考量一個阿姨工作成效時是以及其個人化的主觀意愿為基礎(chǔ)的,，其結(jié)果自然是很不客觀也談不上標(biāo)準(zhǔn)的,。家政企業(yè)需要對其員工(阿姨)進行評估，而這個評估卻只能由客戶去完成,，這毫無疑問是一種間接評估模式,。

　　由第三方給出的極其不客觀的評估，顯然沒法直接作為影響阿姨個人收益的有效依據(jù),，這樣的結(jié)果就是家政公司對阿姨幾乎無法做到“賞罰分明”這個最基礎(chǔ)的管理效果,，只能以“按勞分配”方式實行最簡陋的管理,，而事實上很多時候按勞分配都是存在爭議的，例如：鐘點保潔服務(wù)客戶投訴阿姨“磨洋工”,。

綜上所述,，并非家政公司不想管好阿姨，也不是阿姨都很壞,，拒絕接受管理,，而是阿姨這個群體的特質(zhì)決定了“阿姨不好管”這個現(xiàn)實，管好阿姨真的不容易,！

　　觀點雖然比較悲觀,，但是我認(rèn)為“問題”的另外一個名字叫做“機會”，正因為存在“阿姨不好管”這個“問題”,，數(shù)以萬計的家政公司才會有做得好與壞,、大與小、長久與短暫的云泥分際,，航母級別的家政企業(yè)也才有被作坊式的初創(chuàng)家政團隊超越的可能,！謹(jǐn)以此結(jié)束語，與已進入和即將進入家政服務(wù)行業(yè)的兄弟姐妹們互勉,！

說說自己

　　其實我并非干家政服務(wù)行業(yè)的,，而是做行業(yè)信息化的，目前所處的行業(yè)與家政服務(wù)行業(yè)相隔大概得有一個筋斗云的距離(^_^),，之所以很突兀的寫這么多,，一是身邊有親近的人在做家政；二是自己看好家政服務(wù)這一塊,，比較關(guān)注這個行業(yè),。因為在各個層級做了很多年的管理工作，所以關(guān)注點也就落在了對阿姨群體的管理上,，關(guān)注多了自然就形成了一些個人看法和觀點,，于是有了上面這些balabal，希望能結(jié)識一些家政行業(yè)的朋友共同探討,。謬誤之處請多指正,！

服務(wù)意識有哪些特點?

服務(wù)意識的具體要求有以下四個方面：

1、服務(wù)儀表

所謂服務(wù)儀表,，就是服務(wù)人員在服務(wù)中的精神面貌,、容貌修飾和著裝服飾等方面的要求和規(guī)范。

2,、服務(wù)言談

服務(wù)言談,，是指服務(wù)人員在迎賓接待服務(wù)中語言談吐方面的具體要求。

3、服務(wù)舉止

服務(wù)舉止,，是對服務(wù)人員在工作中的行為,、動作方面的具體要求。

4,、服務(wù)禮儀

服務(wù)禮儀,，是對服務(wù)人員在服務(wù)工作中，在禮遇規(guī)格和禮賓順序方面應(yīng)遵循的基本要求和規(guī)范,。