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營(yíng)銷理論有哪些 服務(wù)營(yíng)銷理論有哪些

2023-07-05 22:04:27營(yíng)銷對(duì)象1

營(yíng)銷理論有哪些,?

一,、4P理論

20世紀(jì)60年代,,美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者麥卡錫Jerome Mccarthy提出,。其理論簡(jiǎn)述為產(chǎn)品(Product),價(jià)格(Price), 渠道(Place),促銷( Promotion)四個(gè)詞的首字母組合,4P是一整套關(guān)于營(yíng)銷組合的理論,。大白話就是你要賣什么,,賣多少錢,在哪兒能賣出去,,怎么能賣得好,。

二、4C理論

1990,,由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家羅伯特勞特朋(Robert F. Lauterborn)提出,。其理論簡(jiǎn)述為:4C即消費(fèi)者(Consumer),成本(Cost),便利(Convenience),溝通(Communication)的組合,,怎樣解釋,,這個(gè)理論是跟4P對(duì)著來(lái)的,關(guān)于4C比較有名的四句話是: 忘掉產(chǎn)品,,考慮消費(fèi)者的需要和欲求,;忘掉定價(jià),考慮消費(fèi)者為滿足其需求愿意付出多少,;忘掉渠道,,考慮如何讓消費(fèi)者方便;忘掉促銷,考慮如何同消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通,。

三,、定位理論

20世紀(jì)70年代,由美國(guó)營(yíng)銷專家艾爾·里斯(Al Ries)與杰克·特勞特(Jack Trout)提出,。其理論簡(jiǎn)述為:定位不是你對(duì)產(chǎn)品要做的事,,定位是對(duì)預(yù)期客戶要做的事。換句話說(shuō),,你要在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位,,確保產(chǎn)品在預(yù)期客戶頭腦里占據(jù)一個(gè)真正有價(jià)值的地位,使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌,。這樣當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),便會(huì)將定位品牌作為首選,,也就是說(shuō)這個(gè)品牌占據(jù)了受眾內(nèi)心這個(gè)位置,。定位理論不只對(duì)營(yíng)銷和廣告有幫助,更是能夠指導(dǎo)我們工作和生活的理論,,比方說(shuō)你要追一個(gè)妹紙,,不是你自己要有多優(yōu)秀,而是要在她心目中占據(jù)一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的位置,。

四,、 IMC(整合營(yíng)銷播)理論

20世紀(jì)90年代,由美國(guó)西北大學(xué)教授唐·E·舒爾茨(Don E.Schultz)提出,。其理論簡(jiǎn)述為:IMC是Integrated Marketing Communications的縮寫(xiě),,中文翻譯是整合營(yíng)銷傳播,舒爾茨教授被譽(yù)為整合營(yíng)銷傳播之父,。整合營(yíng)銷傳播理論稱霸 21世紀(jì)營(yíng)銷很多年,,當(dāng)然是因?yàn)檫@個(gè)理論站得住腳,很有前瞻性,,跟即將到來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銜接毫無(wú)壓力,。具體概括IMC的關(guān)鍵點(diǎn)如下:

“★強(qiáng)調(diào)要以消費(fèi)者資料庫(kù)的建立為基礎(chǔ),重視數(shù)據(jù)的價(jià)值,,這和大數(shù)據(jù)時(shí)代的核心理念不謀而合,;

★重視“一致性”的聲音,即通過(guò)不同的手段與方式傳遞一致的聲音,,這對(duì)全媒體時(shí)代的傳播具有重要的指導(dǎo)意義,;

★提出“關(guān)系營(yíng)銷”和“接觸點(diǎn)管理”,拓寬了營(yíng)銷的視野,,宏觀角度,,放眼于整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,微觀角度,,著眼于企業(yè)的產(chǎn)品和品牌與外界的每一個(gè)接觸點(diǎn),,從公司內(nèi)部員工,,到專柜的售貨員。

五,、CCM(創(chuàng)意傳播管理)理論

2012年,,由北京大學(xué)教授陳剛提出。其理論簡(jiǎn)述為:CCM即Creative Communication Management的首字母縮寫(xiě),,中文是創(chuàng)意傳播管理,,CCM的核心傳播點(diǎn)及關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)總結(jié)如下 ——

“★首次提出“數(shù)字生活空間“的概念,明確了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)及理解消費(fèi)者的認(rèn)知基礎(chǔ),;

★將企業(yè)的角色定位為“生活服務(wù)者”,,這是具有前瞻性和顛覆性的,強(qiáng)調(diào)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),,如今的移動(dòng)營(yíng)銷,,O2O,其實(shí)都是企業(yè)在挖掘自身作為“生活服務(wù)者”的潛力,;

★提出“溝通元”的概念,,以及“創(chuàng)意管理”的理念,帶有復(fù)制基因的最小傳播力度及對(duì)由此組合衍生出的不同創(chuàng)意組合進(jìn)行管理,,正是如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播的核心,。

市場(chǎng)營(yíng)銷有哪些主要營(yíng)銷理論?

市場(chǎng)營(yíng)銷有許多主要的營(yíng)銷理論,,以下列舉幾個(gè)較為經(jīng)典的:

1. 市場(chǎng)定位理論(Market Segmentation and Targeting):該理論認(rèn)為,,市場(chǎng)是由許多不同的消費(fèi)者群體組成的,每個(gè)群體有不同的需求和偏好,,因此企業(yè)需要將市場(chǎng)分割成不同的細(xì)分市場(chǎng),,并將其定位,然后針對(duì)性地開(kāi)展產(chǎn)品設(shè)計(jì),、價(jià)格,、渠道等營(yíng)銷活動(dòng),以滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求,。

2. 4P營(yíng)銷理論(Four Ps of Marketing):該理論認(rèn)為,,產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion)是企業(yè)營(yíng)銷中最基本的四個(gè)要素,,企業(yè)需要通過(guò)不同的策略和組合來(lái)滿足市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo),。

3. 品牌管理理論(Brand Management):該理論認(rèn)為,,品牌是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)之一,企業(yè)需要通過(guò)有效的品牌管理策略來(lái)構(gòu)建、塑造和維護(hù)品牌形象,,提高品牌知名度和忠誠(chéng)度,,從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4. 消費(fèi)者行為理論(Consumer Behavior):該理論認(rèn)為,,消費(fèi)者是市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要的角色之一,,企業(yè)需要深入了解消費(fèi)者的需求、態(tài)度和行為,,以及消費(fèi)者決策的過(guò)程和因素,,從而制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略,提高市場(chǎng)營(yíng)銷效果,。

除了以上這些主要營(yíng)銷理論,,還有市場(chǎng)營(yíng)銷的其他重要理論,如差異化戰(zhàn)略,、定價(jià)策略,、服務(wù)營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷等,。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況和市場(chǎng)需求,選擇合適的理論和策略,,進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),。

4i營(yíng)銷理論有哪些?

4i營(yíng)銷理論是一種客戶體驗(yàn)的基本原則,,也是營(yíng)銷的基礎(chǔ),,包括“Integrate”(整合)、“Inspire”(啟發(fā)),、“Innovate”(創(chuàng)新)和“Interact”(交互)四個(gè)不同的概念,。通過(guò)實(shí)施4i營(yíng)銷理論,能夠重新定義客戶體驗(yàn)與營(yíng)銷,,促進(jìn)企業(yè)和客戶之間的互動(dòng),,從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

營(yíng)銷策略有哪些理論框架,?

1,、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)三角模型?;陬櫩?、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)自身這三方視角的分析,,是許多營(yíng)銷決策及行動(dòng)的基礎(chǔ),,該理論是營(yíng)銷基本功里的基本功,是武功心訣,所有行業(yè),,無(wú)論營(yíng)銷高層還是普通營(yíng)銷人員都應(yīng)高度重視,。

2、顧客讓渡價(jià)值理論,。該理論本質(zhì)上解釋了顧客為什么買:顧客預(yù)期得到的總價(jià)值(產(chǎn)品價(jià)值+服務(wù)價(jià)值+人員價(jià)值+形象價(jià)值)與預(yù)期付出的總成本(貨幣成本+時(shí)間成本+體力成本+精力成本)之間的差額,,該差額越大顧客就越有意愿購(gòu)買,差額越低顧客越不愿購(gòu)買,。該理論也相當(dāng)重要,,適用于所有需要營(yíng)銷的行業(yè)及所有營(yíng)銷從業(yè)人員。該理論對(duì)消費(fèi)品/服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷指導(dǎo)性啟發(fā)性大,,但對(duì)生產(chǎn)資料類企業(yè)/精神文化類企業(yè)的營(yíng)銷指導(dǎo)性作用相對(duì)較弱,。

3、定位,,即搶占顧客腦海里的特定有價(jià)值的位置,,被公認(rèn)為營(yíng)銷發(fā)展史上最重要的理論(美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)評(píng)選)。該定位理論的信徒眾多,,社會(huì)上關(guān)于定位的培訓(xùn)課眾多且動(dòng)輒3天10萬(wàn)元的收費(fèi),,其學(xué)員一般是大中企業(yè)的營(yíng)銷中高層及創(chuàng)業(yè)初成的小老板們。定位地位的確重要,,主要適用于快銷品/耐消品/生活服務(wù)業(yè),,但B2B行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的適用性弱,對(duì)營(yíng)銷基層人員的作用也不大,。

7p營(yíng)銷理論有哪些方面,?

7p營(yíng)銷理論有:

1、產(chǎn)品,。 是指能夠提供給市場(chǎng)被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西,,包括有形產(chǎn)品、服務(wù),、人員,、組織、觀念或它們的組合,。

2,、價(jià)格。是指顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,,包括折扣,、支付期限等。

3,、渠道,。 所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和,。

4、促銷,。促銷是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場(chǎng)通報(bào)自己的產(chǎn)品,、服務(wù)、形象和理念,,說(shuō)服和提醒他們對(duì)公司產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)本身信任,、支持和注意的任何溝通形式。

5,、人員,。 所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程中。

6,、過(guò)程,。 服務(wù)通過(guò)一定的程序、機(jī)制以及活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,,是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵要素,。

7、物質(zhì)環(huán)境,。是指服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,, 有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力,當(dāng)前消費(fèi)者的無(wú)形消費(fèi)體驗(yàn),,以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力,。

價(jià)值營(yíng)銷理論?

價(jià)值營(yíng)銷是企業(yè)對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)的出路,,也是企業(yè)真正成功的關(guān)鍵所在。價(jià)值營(yíng)銷是相對(duì)于價(jià)格營(yíng)銷提出的,,"價(jià)值營(yíng)銷"不同于"價(jià)格營(yíng)銷",,它通過(guò)向顧客提供最有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù),創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取勝,。當(dāng)一件商品的物理屬性價(jià)值無(wú)法提升時(shí),,我們可以增加顧客對(duì)商品的心理價(jià)值籌碼,使交易天平向商品價(jià)值一方傾斜,,從而提高成交率,。

精準(zhǔn)營(yíng)銷理論?

? ? ? ?精準(zhǔn)營(yíng)銷理論很簡(jiǎn)約,,即關(guān)注顧客的欲求與需要,、顧客獲取滿足的成本、顧客購(gòu)買的方便性,、溝通,,這些都是當(dāng)前許多大企業(yè)全面調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢(shì),,也是精準(zhǔn)營(yíng)銷理論的精髓。

營(yíng)銷戰(zhàn)略理論,?

戰(zhàn)略選擇的核心是對(duì)客戶群的選擇,。營(yíng)銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程,是聚焦最有價(jià)值客戶群的營(yíng)銷模式,。我們都知道80/20原理,,20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn)。

結(jié)論,,營(yíng)銷戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵要素:1)客戶細(xì)分,;2)聚焦客戶價(jià)值;3)為股東和客戶增值,。

產(chǎn)品營(yíng)銷理論,?

即產(chǎn)品product,價(jià)格price,渠道place,、推廣promotion,、政治力量political power與公共關(guān)系public relations ?!按笫袌?chǎng)營(yíng)銷”誕生了“6P”,,產(chǎn)生的背景:世界經(jīng)濟(jì)的滯脹現(xiàn)象,貿(mào)易保護(hù)主義抬頭,,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的惡化(80年代后)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)不但要適應(yīng)環(huán)境,,把公共關(guān)系、政治力量也做為企業(yè)的可控因素運(yùn)用,,以創(chuàng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境,。重視企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)了人對(duì)環(huán)境的能動(dòng)性,。突破了市場(chǎng)營(yíng)銷中不可控因素的觀念,。6P理論可以用于 營(yíng)銷類的案例:

1.產(chǎn)品角度:是否確定了細(xì)分市場(chǎng),在細(xì)分市場(chǎng)里產(chǎn)品是否占優(yōu)勢(shì)等

2.價(jià)格角度:采取何種定價(jià)方法等

3.渠道角度:分銷的渠道采用哪種

4.推廣:是否做廣告 ,、做廣告的類型等

5.政治力量:各國(guó)政策的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)等

6.公共關(guān)系:公共關(guān)系的活動(dòng)等

sop營(yíng)銷理論,?

所謂SOP,是 Standard Operating Procedure三個(gè)單詞中首字母的大寫(xiě) ,,即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,,指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來(lái),用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作,。

SOP的精髓是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化,,通俗來(lái)講,SOP就是對(duì)某一程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化,。

是一種工具和方法,。

方法和工具,,還是要為目的服務(wù)的。

SOP是指人在某個(gè)操作崗位達(dá)到崗位目的的最優(yōu)解,。

一般按這個(gè)操作,,首先是不會(huì)有錯(cuò)誤,另外一個(gè)是能減少操作步驟,,提高勞動(dòng)效率

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