體驗營銷相關理論概述,？

體驗式營銷,，是營銷從傳統(tǒng)工業(yè)生產到客戶導向的升級，是物質匱乏到產品過剩，是計劃經濟到市場經濟,，是滿足生存消費到生活消費升級的過程,，是馬斯洛理論從生存需要到自我實現(xiàn)的必然過程,。體驗式營銷,，通過看（See）、聽（Hear）,、用（Use）,、參與（Participate）的手段，充分刺激和調動消費者的感官（Sense）,、情感（Feel）,、思考（Think）、行動（Act）,、關聯(lián)（Relate）等感性因素和理性因素,，重新定義、設計的一種思考方式的營銷方法,。

這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設,，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前,、消費中和消費后的體驗才是購買行為與品牌經營的關鍵

sor理論概述？

sor模型名詞

SOR是認知主義提出的一種學習理論,。

在教育心理學關于學習理論中提到,。具體誰提出似乎并沒明確?？赡苁遣剪敿{

認知主義又名認知學派,，是一種學習理論，與行為主義學派的理論相對,。

認知學派學者認為學習者透過認知過程(cognitiveprocess),，把各種資料加以儲存及組織，形成知識結構(cognitive structure),。認知主義源于格式塔心理學派,，這個學派認為學習是人們通過感覺、知覺得到的,，是由人腦主體的主觀組織作用而實現(xiàn)的,，并提出學習是依靠頓悟，而不是依靠嘗試與錯誤來實現(xiàn)的觀點,。

評價理論系統(tǒng)概述,？

評價理論是把評價對象看成一個系統(tǒng)，評價指標，評價權重,，評價方法按系統(tǒng)最優(yōu)方法進行

商業(yè)銀行理論概述,？

資產管理理論

　　商業(yè)銀行發(fā)展的初期階段，由于當時資金來源渠道比較固定,、狹窄,，主要是吸收進來的活期存款；與此同時,，工商企業(yè)的資金需求比較單一,，一般是短期的臨時性貸款，加上金融市場不發(fā)達,，銀行變現(xiàn)能力較低,。商業(yè)銀行經營管理的重點，主要放在資產管理方面,，通過資產結構的合理安排,，實現(xiàn)其經營總方針的要求。由此而形成資產管理理論,。

　?。ㄒ唬┥虡I(yè)性貸款理論（Commercial loan theory）

　　商業(yè)性貸款理論又稱“真實票據(jù)理論”（Rea IB bill theory），從銀行資金來源主要是吸收進來的存款這一客觀事實出發(fā),，考慮到保持資產的流動性的要求,，主張商業(yè)銀行只應發(fā)放短期的，與商品周轉相聯(lián)系或與生產物資儲備相適應的自償性貸款,，即隨物資周轉發(fā)放貸款,，待銷售過程完成后，貸款會從收入中得到償還,。這種貸款是以商業(yè)行為為基礎,，有真正的商業(yè)票據(jù)為憑證。商業(yè)性貸款即符合銀行資產流動性要求,，又適當?shù)乜紤]到了盈利性,。而且，由于貸款是隨貿易活動伸縮的,，不會引起貨幣和信用膨脹,。

　　（二）轉移理論（The Shift ability theory）

　　隨著金融市場的進一步發(fā)展和完善,，金融資產多元化且流動性增強,，商業(yè)銀行持有的短期國庫券和其他證券增多，銀行對保持流動性有了新的認識,，應運而生的是資產轉移理論,，簡稱轉移理論,。這種理論認為，銀行能否保持其資產的流動性,，關鍵在于資產的變現(xiàn)能力,。只要掌握了一定量的，信譽好,，期限短,，且易于出售的證券，并在需要資金時,，能夠迅速地,、不受損失地出售或轉讓出去，銀行就能維持其經營的流動性,，轉移理論最早是由美國的莫爾頓在1918 年《政治經濟學雜志》上發(fā)表的論文《商業(yè)銀行及資本形成》中闡述的,。一次大戰(zhàn)后，美國因軍費開支巨大,，導致公債大量發(fā)行,，與此同時，經濟危機開始發(fā)生和加深,，以后接著又爆發(fā)二次大戰(zhàn),，導致企業(yè)和個人對銀行的借款需求急劇減少，而政府的借款需求猛增,，銀行把大量短期資金投入政府債券,，證券成為銀行保持資產流動性的主要投資對象，商業(yè)銀行保持流動性的一種全新而積極的方法,。

　?。ㄈ╊A期收入理論（the expected income theory）

　　第二次世界大戰(zhàn)后，經濟發(fā)展帶來了資產多樣化需求,，尤其是大量的設備和投資貸款的需求,，而且消費經濟需求也增加了,。加上金融業(yè)競爭加劇,，業(yè)務開拓和發(fā)展迫在眉捷。這時,，貸款和投資的預期收入,，引起了商業(yè)銀行經營者的高度重視，預期收入理論應運而生,。

　　預期收入理論是一種關于銀行資產投向選擇的理論,，其基本思想是：商業(yè)銀行的流動性應著眼于貸款的按期償還或資產的順利變現(xiàn)，而且商業(yè)銀行貸款或可轉讓的資產,，其償還或變現(xiàn)能力都以未來的收入為基礎,。只要未來收入有保證，即使是長期放款，仍可保持流動性,。反之,，如果沒有未來收入作保證，即使是短期放款,，也存在發(fā)生壞帳,，到期收不回來的可能。因此,，銀行應根據(jù)借款人的預期收入來安排貸款的期限,、方式，或根據(jù)可轉換資產的變現(xiàn)能力來選擇購買相應的資產,。該理論最早是由美國的普魯克諾于1949年在《定期放款與銀行流動性理論》一書中提出的,。這種理論指出了銀行資產流動的經濟原因，為銀行業(yè)務經營范圍的進一步擴大提供了理論根據(jù),，商業(yè)銀行不僅發(fā)放短期貸款,，還對一些未來收入有保證的項目，發(fā)放中,、長期貸款,。

負債管理理論

　　20 世紀60 年代中以后，由于經濟處于繁榮階段,，生產流通不斷擴大,，通貨膨脹率提高。與此同時,，對銀行貸款需求也逐漸擴大,。為了防止銀行間的利率競爭，制訂了各項法規(guī),，使銀行無法通過利率的競爭來吸收資金,。然而，追求高額利潤的內在動力和競爭的外在壓力,，商業(yè)銀行感到應從負債方面考慮擴大資金來源,，既滿足客戶的資金需要，又增加銀行盈利,，這是負債管理理論形成的主要原因,。此外，在通貨膨脹條件下,，負債經營有利可圖,，這也向銀行負債業(yè)務提出了新的要求。

　?。ㄒ唬┐婵罾碚摚―eposIt theory）

　　存款理論的最主要特征在于銀行負債經營的穩(wěn)健性,，它曾是商業(yè)銀行負債的主要正統(tǒng)理論,。存款理論認為：存款是銀行最重要的資金來源，是銀行資產經營活動的基礎,；存款是被動的,，從屬的，受存款人的意志左右,；為了實現(xiàn)銀行經營的穩(wěn)定性和安全性,，資金運用必須限制在存款的穩(wěn)定的沉淀額度之內。存款理論的邏輯結論就是：強調按客戶的意愿組織存款,，遵循安全性原則管理存款,，根據(jù)存款的總量和結構來安排貸款，參考貸款收益來支付存款利息,，不主張盲目發(fā)展存貸業(yè)務,，不贊成盲目冒險的獲利經營。

　?。ǘ┵徺I理論（Buying theory）

　　購買理論的最主要特征在于主動性,，銀行應以積極的姿態(tài)，主動地負債,，主動地購買外界資金,。它是在存款理論之后出現(xiàn)的一種負債理論。購買理論對存款理論作了很大的否定,，認為銀行對負債并非消極被動,，無能為力，而完全可以主動出擊,；銀行購買外界資金的目的是保持流動性,，銀行在負債方面有廣泛的購買對象，如：一般公眾,；同業(yè)金融機構,，中央銀行，財政機構等等,。還有眾多的購買手段可以運用,，最主要的手段是直接或間接提高資金價格，如高利息,、隱蔽補貼,、免費服務等高于一般利息的價格,。一般在通貨膨脹條件下,，存在著實際的低利率或負利率，或實物資產投資不景氣,。而此時金融資產投資較為繁榮時,，購買行為較為可行,。

　　（三）銷售理論（bring to market theory）

　　銷售理論的最主要特征是推銷金融產品和金融服務的營銷策略,。認為銀行是金融產品的制造企業(yè),，銀行負債管理的中心任務就是適合客戶的需要，營銷這些金融產品,，以擴大銀行資金來源和收益水平,。為此，銀行應做到：客戶至上,，竭誠為客戶提供金融服務,；善于利用服務手段達到吸收資金的目的，這就是要做到圍繞著客戶的需要來設計服務,，通過改進銷售方式來完善服務,。最為重要的是，銷售觀念要貫穿負債和資產兩個方面,，將資產與負債聯(lián)系起來進行營銷活動的籌劃,。

　　銷售理論。出現(xiàn)在20 世紀80 年代,，在金融改革和金融創(chuàng)新風起云涌,，金融競爭金融危機日益加深的條件下，現(xiàn)代企業(yè)營銷思想注入銀行負債經營中,，標志著負債管理理論發(fā)展的時代屬性和新趨勢,。

資產負債管理理論

　　資產管理理論過于偏重安全性與流動性，在一定條件下以犧牲盈利為代價,，雖然隨后在解決盈利性上有所突破,，但始終沒有實質性進展，負債管理理論能夠較好地解決流動性和盈利性之間的矛盾,，而實現(xiàn)它們兩者之間的均衡,，在很大程度上依賴外部條件，往往風險較大,。

　　20 世紀70 年代未80 年代初,，西方各國都通過了一系列法規(guī)，使銀行吸收資金的限制逐步縮小,，業(yè)務范圍愈來愈來大,。一方面促成了銀行業(yè)之間吸收存款的競爭，另一方面同業(yè)競爭引起了存款利率上升,，資金成本提高,，這對銀行安排資產結構從追逐高額盈利方面帶來了困難。只有通過資產結構和負債結構的共同調整,，資產負債兩方面的統(tǒng)一協(xié)調,，才能實現(xiàn)銀行經營總方針的要求,。

　　資產負債管理的原則

　　資產負債管理理論是以資產負債表各科目之間的“對稱原則”為基礎，來緩解流動性,、盈利性和安全性之間的矛盾,，達到三性的協(xié)調平衡。所謂對稱原則,，主要是指資產與負債科目之間期限和利率要對稱,，以期限對稱和利率對稱的要求來不斷調整其資產結構和負債結構，以實現(xiàn)經營上風險最小化和收益最大化,。其基本原則主要有：

　　1.規(guī)模對稱原則,。這是指資產規(guī)模與負債規(guī)模相互對稱，統(tǒng)一S 平衡,，這里的對稱不是一種簡單的對等,，而是建立在合理經濟增長基礎上的動態(tài)平衡。

　　2.結構對稱原則,，又稱償還期對稱原則,。銀行資金的分配應該依據(jù)資金來源的流通速度來決定，即銀行資產和負債的償還期應該保持一定程度的對稱關系,，其相應的計算方法是平均流動率法,，也就是說，用資產的平均到期日和負債的平均到期日相比,，得出平均流動率,。如果平均流動率大于1，則說明資產運用過度,，相反,，如果平均流動率小于1，則說明資產運用不足,。

　　3.目標互補原則,。這一原則認為三性的均衡不是絕對的，可以相互補充,。比如說,，在一定的經濟條件和經營環(huán)境中，流動性和安全性的降低,，可通過盈利性的提高來補償,。所以在實際工作中，不能固守某一目標,，單純根據(jù)某一個目標來決定資產分配,。而應該將安全性，流動性和盈利性綜合起來考慮以全面保證銀行目標的實現(xiàn)，達到總效用的最大化,。

　　4.資產分散化原則。銀行資產運用要注意在種類和客戶兩個方面適當分散,，避免風險,，減少壞帳損失。

矢量控制理論概述,？

矢量控制（vector control）也稱為磁場導向控制（field-oriented control,，簡稱FOC），是一種利用變頻器（VFD）控制三相交流電機的技術,，利用調整變頻器的輸出頻率,、輸出電壓的大小及角度，來控制電機的輸出,。

其特性是可以分別控制電機的磁場及轉矩,，類似他激式直流電機的特性。由于處理時會將三相輸出電流及電壓以矢量來表示,，因此稱為矢量控制,。

船舶輪機理論概述？

船舶輪機是為了滿足船舶航行,、各種作業(yè),、人員的生活、人員和財產的安全需要所設置的全部機械,、設備和系統(tǒng)的總稱,。

反傾銷相關理論概述？

　　反傾銷（Anti-Dumping）指對外國商品在本國市場上的傾銷所采取的抵制措施,。一般是對傾銷的外國商品除征收一般進口稅外,，再增收附加稅，使其不能廉價出售,，此種附加稅稱為“反傾銷稅”,。雖然在《關稅及貿易總協(xié)定》中對反傾銷問題做了明確規(guī)定，但實際上各國各行其事,，仍把反傾銷做為貿易戰(zhàn)的主要手段之一,。

? ? ? 反傾銷目的在于抵制傾銷，保護國內產業(yè),。通常由受損害產業(yè)有關當事人提出出口國進行傾銷的事實,，請求本國政府機構再征。政府機構對該項產品價格狀況及產業(yè)受損害的事實與程度進行調查,，確認出口國低價傾銷時,，即征收反傾銷稅。

價值營銷理論,？

價值營銷是企業(yè)對抗價格戰(zhàn)的出路,，也是企業(yè)真正成功的關鍵所在,。價值營銷是相對于價格營銷提出的，"價值營銷"不同于"價格營銷",，它通過向顧客提供最有價值的產品與服務,，創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢取勝。當一件商品的物理屬性價值無法提升時,，我們可以增加顧客對商品的心理價值籌碼,，使交易天平向商品價值一方傾斜，從而提高成交率,。

精準營銷理論,？

? ? ? ?精準營銷理論很簡約，即關注顧客的欲求與需要,、顧客獲取滿足的成本,、顧客購買的方便性、溝通,，這些都是當前許多大企業(yè)全面調整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢,，也是精準營銷理論的精髓。

營銷戰(zhàn)略理論,？

戰(zhàn)略選擇的核心是對客戶群的選擇,。營銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營銷過程，是聚焦最有價值客戶群的營銷模式,。我們都知道80/20原理,，20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤。

結論,，營銷戰(zhàn)略的三個關鍵要素：1）客戶細分,；2）聚焦客戶價值；3）為股東和客戶增值,。