體驗(yàn)營(yíng)銷相關(guān)理論概述,？

體驗(yàn)式營(yíng)銷,，是營(yíng)銷從傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)到客戶導(dǎo)向的升級(jí),，是物質(zhì)匱乏到產(chǎn)品過(guò)剩,，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),，是滿足生存消費(fèi)到生活消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程,，是馬斯洛理論從生存需要到自我實(shí)現(xiàn)的必然過(guò)程,。體驗(yàn)式營(yíng)銷,，通過(guò)看（See）、聽(tīng)（Hear）,、用（Use）,、參與（Participate）的手段，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官（Sense）,、情感（Feel）,、思考（Think）、行動(dòng)（Act）,、關(guān)聯(lián)（Relate）等感性因素和理性因素,，重新定義、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營(yíng)銷方法,。

這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn)才是購(gòu)買行為與品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵

sor理論概述,？

sor模型名詞

SOR是認(rèn)知主義提出的一種學(xué)習(xí)理論。

在教育心理學(xué)關(guān)于學(xué)習(xí)理論中提到,。具體誰(shuí)提出似乎并沒(méi)明確,。可能是布魯納

認(rèn)知主義又名認(rèn)知學(xué)派,，是一種學(xué)習(xí)理論,，與行為主義學(xué)派的理論相對(duì)。

認(rèn)知學(xué)派學(xué)者認(rèn)為學(xué)習(xí)者透過(guò)認(rèn)知過(guò)程(cognitiveprocess),，把各種資料加以儲(chǔ)存及組織,，形成知識(shí)結(jié)構(gòu)(cognitive structure)。認(rèn)知主義源于格式塔心理學(xué)派,，這個(gè)學(xué)派認(rèn)為學(xué)習(xí)是人們通過(guò)感覺(jué),、知覺(jué)得到的，是由人腦主體的主觀組織作用而實(shí)現(xiàn)的,，并提出學(xué)習(xí)是依靠頓悟,，而不是依靠嘗試與錯(cuò)誤來(lái)實(shí)現(xiàn)的觀點(diǎn)。

評(píng)價(jià)理論系統(tǒng)概述,？

評(píng)價(jià)理論是把評(píng)價(jià)對(duì)象看成一個(gè)系統(tǒng),，評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)價(jià)權(quán)重,，評(píng)價(jià)方法按系統(tǒng)最優(yōu)方法進(jìn)行

商業(yè)銀行理論概述,？

資產(chǎn)管理理論

　　商業(yè)銀行發(fā)展的初期階段，由于當(dāng)時(shí)資金來(lái)源渠道比較固定、狹窄,，主要是吸收進(jìn)來(lái)的活期存款；與此同時(shí),，工商企業(yè)的資金需求比較單一,，一般是短期的臨時(shí)性貸款，加上金融市場(chǎng)不發(fā)達(dá),，銀行變現(xiàn)能力較低,。商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)，主要放在資產(chǎn)管理方面,，通過(guò)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的合理安排,，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)總方針的要求。由此而形成資產(chǎn)管理理論,。

　?。ㄒ唬┥虡I(yè)性貸款理論（Commercial loan theory）

　　商業(yè)性貸款理論又稱“真實(shí)票據(jù)理論”（Rea IB bill theory），從銀行資金來(lái)源主要是吸收進(jìn)來(lái)的存款這一客觀事實(shí)出發(fā),，考慮到保持資產(chǎn)的流動(dòng)性的要求,，主張商業(yè)銀行只應(yīng)發(fā)放短期的，與商品周轉(zhuǎn)相聯(lián)系或與生產(chǎn)物資儲(chǔ)備相適應(yīng)的自償性貸款,，即隨物資周轉(zhuǎn)發(fā)放貸款,，待銷售過(guò)程完成后，貸款會(huì)從收入中得到償還,。這種貸款是以商業(yè)行為為基礎(chǔ),，有真正的商業(yè)票據(jù)為憑證。商業(yè)性貸款即符合銀行資產(chǎn)流動(dòng)性要求,，又適當(dāng)?shù)乜紤]到了盈利性,。而且，由于貸款是隨貿(mào)易活動(dòng)伸縮的,，不會(huì)引起貨幣和信用膨脹,。

　　（二）轉(zhuǎn)移理論（The Shift ability theory）

　　隨著金融市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展和完善,，金融資產(chǎn)多元化且流動(dòng)性增強(qiáng),，商業(yè)銀行持有的短期國(guó)庫(kù)券和其他證券增多，銀行對(duì)保持流動(dòng)性有了新的認(rèn)識(shí),，應(yīng)運(yùn)而生的是資產(chǎn)轉(zhuǎn)移理論,，簡(jiǎn)稱轉(zhuǎn)移理論。這種理論認(rèn)為,，銀行能否保持其資產(chǎn)的流動(dòng)性,，關(guān)鍵在于資產(chǎn)的變現(xiàn)能力。只要掌握了一定量的，信譽(yù)好,，期限短,，且易于出售的證券，并在需要資金時(shí),，能夠迅速地,、不受損失地出售或轉(zhuǎn)讓出去，銀行就能維持其經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)性,，轉(zhuǎn)移理論最早是由美國(guó)的莫爾頓在1918 年《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)雜志》上發(fā)表的論文《商業(yè)銀行及資本形成》中闡述的,。一次大戰(zhàn)后，美國(guó)因軍費(fèi)開(kāi)支巨大,，導(dǎo)致公債大量發(fā)行,，與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)開(kāi)始發(fā)生和加深,，以后接著又爆發(fā)二次大戰(zhàn),，導(dǎo)致企業(yè)和個(gè)人對(duì)銀行的借款需求急劇減少，而政府的借款需求猛增,，銀行把大量短期資金投入政府債券,，證券成為銀行保持資產(chǎn)流動(dòng)性的主要投資對(duì)象，商業(yè)銀行保持流動(dòng)性的一種全新而積極的方法,。

　?。ㄈ╊A(yù)期收入理論（the expected income theory）

　　第二次世界大戰(zhàn)后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了資產(chǎn)多樣化需求,，尤其是大量的設(shè)備和投資貸款的需求,，而且消費(fèi)經(jīng)濟(jì)需求也增加了。加上金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,，業(yè)務(wù)開(kāi)拓和發(fā)展迫在眉捷,。這時(shí)，貸款和投資的預(yù)期收入,，引起了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)者的高度重視,，預(yù)期收入理論應(yīng)運(yùn)而生。

　　預(yù)期收入理論是一種關(guān)于銀行資產(chǎn)投向選擇的理論,，其基本思想是：商業(yè)銀行的流動(dòng)性應(yīng)著眼于貸款的按期償還或資產(chǎn)的順利變現(xiàn),，而且商業(yè)銀行貸款或可轉(zhuǎn)讓的資產(chǎn)，其償還或變現(xiàn)能力都以未來(lái)的收入為基礎(chǔ),。只要未來(lái)收入有保證,，即使是長(zhǎng)期放款，仍可保持流動(dòng)性,。反之,，如果沒(méi)有未來(lái)收入作保證，即使是短期放款，也存在發(fā)生壞帳,，到期收不回來(lái)的可能,。因此，銀行應(yīng)根據(jù)借款人的預(yù)期收入來(lái)安排貸款的期限,、方式,，或根據(jù)可轉(zhuǎn)換資產(chǎn)的變現(xiàn)能力來(lái)選擇購(gòu)買相應(yīng)的資產(chǎn)。該理論最早是由美國(guó)的普魯克諾于1949年在《定期放款與銀行流動(dòng)性理論》一書(shū)中提出的,。這種理論指出了銀行資產(chǎn)流動(dòng)的經(jīng)濟(jì)原因,，為銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大提供了理論根據(jù),，商業(yè)銀行不僅發(fā)放短期貸款,，還對(duì)一些未來(lái)收入有保證的項(xiàng)目，發(fā)放中,、長(zhǎng)期貸款,。

負(fù)債管理理論

　　20 世紀(jì)60 年代中以后，由于經(jīng)濟(jì)處于繁榮階段,，生產(chǎn)流通不斷擴(kuò)大,，通貨膨脹率提高。與此同時(shí),，對(duì)銀行貸款需求也逐漸擴(kuò)大,。為了防止銀行間的利率競(jìng)爭(zhēng)，制訂了各項(xiàng)法規(guī),，使銀行無(wú)法通過(guò)利率的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)吸收資金,。然而，追求高額利潤(rùn)的內(nèi)在動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)的外在壓力,，商業(yè)銀行感到應(yīng)從負(fù)債方面考慮擴(kuò)大資金來(lái)源,，既滿足客戶的資金需要，又增加銀行盈利,，這是負(fù)債管理理論形成的主要原因,。此外，在通貨膨脹條件下,，負(fù)債經(jīng)營(yíng)有利可圖,，這也向銀行負(fù)債業(yè)務(wù)提出了新的要求。

　?。ㄒ唬┐婵罾碚摚―eposIt theory）

　　存款理論的最主要特征在于銀行負(fù)債經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健性,，它曾是商業(yè)銀行負(fù)債的主要正統(tǒng)理論。存款理論認(rèn)為：存款是銀行最重要的資金來(lái)源,，是銀行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ),；存款是被動(dòng)的，從屬的，受存款人的意志左右,；為了實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性和安全性,，資金運(yùn)用必須限制在存款的穩(wěn)定的沉淀額度之內(nèi)。存款理論的邏輯結(jié)論就是：強(qiáng)調(diào)按客戶的意愿組織存款,，遵循安全性原則管理存款,，根據(jù)存款的總量和結(jié)構(gòu)來(lái)安排貸款，參考貸款收益來(lái)支付存款利息,，不主張盲目發(fā)展存貸業(yè)務(wù),，不贊成盲目冒險(xiǎn)的獲利經(jīng)營(yíng)。

　?。ǘ┵?gòu)買理論（Buying theory）

　　購(gòu)買理論的最主要特征在于主動(dòng)性,，銀行應(yīng)以積極的姿態(tài)，主動(dòng)地負(fù)債,，主動(dòng)地購(gòu)買外界資金,。它是在存款理論之后出現(xiàn)的一種負(fù)債理論。購(gòu)買理論對(duì)存款理論作了很大的否定,，認(rèn)為銀行對(duì)負(fù)債并非消極被動(dòng),，無(wú)能為力，而完全可以主動(dòng)出擊,；銀行購(gòu)買外界資金的目的是保持流動(dòng)性,，銀行在負(fù)債方面有廣泛的購(gòu)買對(duì)象，如：一般公眾,；同業(yè)金融機(jī)構(gòu),，中央銀行，財(cái)政機(jī)構(gòu)等等,。還有眾多的購(gòu)買手段可以運(yùn)用,，最主要的手段是直接或間接提高資金價(jià)格，如高利息,、隱蔽補(bǔ)貼,、免費(fèi)服務(wù)等高于一般利息的價(jià)格。一般在通貨膨脹條件下,，存在著實(shí)際的低利率或負(fù)利率,，或?qū)嵨镔Y產(chǎn)投資不景氣。而此時(shí)金融資產(chǎn)投資較為繁榮時(shí),，購(gòu)買行為較為可行,。

　　（三）銷售理論（bring to market theory）

　　銷售理論的最主要特征是推銷金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的營(yíng)銷策略,。認(rèn)為銀行是金融產(chǎn)品的制造企業(yè),，銀行負(fù)債管理的中心任務(wù)就是適合客戶的需要,，營(yíng)銷這些金融產(chǎn)品，以擴(kuò)大銀行資金來(lái)源和收益水平,。為此,，銀行應(yīng)做到：客戶至上，竭誠(chéng)為客戶提供金融服務(wù),；善于利用服務(wù)手段達(dá)到吸收資金的目的,，這就是要做到圍繞著客戶的需要來(lái)設(shè)計(jì)服務(wù)，通過(guò)改進(jìn)銷售方式來(lái)完善服務(wù),。最為重要的是,，銷售觀念要貫穿負(fù)債和資產(chǎn)兩個(gè)方面，將資產(chǎn)與負(fù)債聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的籌劃,。

　　銷售理論,。出現(xiàn)在20 世紀(jì)80 年代，在金融改革和金融創(chuàng)新風(fēng)起云涌,，金融競(jìng)爭(zhēng)金融危機(jī)日益加深的條件下,，現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷思想注入銀行負(fù)債經(jīng)營(yíng)中,，標(biāo)志著負(fù)債管理理論發(fā)展的時(shí)代屬性和新趨勢(shì),。

資產(chǎn)負(fù)債管理理論

　　資產(chǎn)管理理論過(guò)于偏重安全性與流動(dòng)性，在一定條件下以犧牲盈利為代價(jià),，雖然隨后在解決盈利性上有所突破,，但始終沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，負(fù)債管理理論能夠較好地解決流動(dòng)性和盈利性之間的矛盾,，而實(shí)現(xiàn)它們兩者之間的均衡,，在很大程度上依賴外部條件，往往風(fēng)險(xiǎn)較大,。

　　20 世紀(jì)70 年代未80 年代初,，西方各國(guó)都通過(guò)了一系列法規(guī)，使銀行吸收資金的限制逐步縮小,，業(yè)務(wù)范圍愈來(lái)愈來(lái)大,。一方面促成了銀行業(yè)之間吸收存款的競(jìng)爭(zhēng)，另一方面同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)引起了存款利率上升,，資金成本提高,，這對(duì)銀行安排資產(chǎn)結(jié)構(gòu)從追逐高額盈利方面帶來(lái)了困難。只有通過(guò)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和負(fù)債結(jié)構(gòu)的共同調(diào)整,，資產(chǎn)負(fù)債兩方面的統(tǒng)一協(xié)調(diào),，才能實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)總方針的要求。

　　資產(chǎn)負(fù)債管理的原則

　　資產(chǎn)負(fù)債管理理論是以資產(chǎn)負(fù)債表各科目之間的“對(duì)稱原則”為基礎(chǔ),，來(lái)緩解流動(dòng)性,、盈利性和安全性之間的矛盾,，達(dá)到三性的協(xié)調(diào)平衡。所謂對(duì)稱原則,，主要是指資產(chǎn)與負(fù)債科目之間期限和利率要對(duì)稱,，以期限對(duì)稱和利率對(duì)稱的要求來(lái)不斷調(diào)整其資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和負(fù)債結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)上風(fēng)險(xiǎn)最小化和收益最大化,。其基本原則主要有：

　　1.規(guī)模對(duì)稱原則,。這是指資產(chǎn)規(guī)模與負(fù)債規(guī)模相互對(duì)稱，統(tǒng)一S 平衡,，這里的對(duì)稱不是一種簡(jiǎn)單的對(duì)等,，而是建立在合理經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)基礎(chǔ)上的動(dòng)態(tài)平衡。

　　2.結(jié)構(gòu)對(duì)稱原則,，又稱償還期對(duì)稱原則,。銀行資金的分配應(yīng)該依據(jù)資金來(lái)源的流通速度來(lái)決定，即銀行資產(chǎn)和負(fù)債的償還期應(yīng)該保持一定程度的對(duì)稱關(guān)系,，其相應(yīng)的計(jì)算方法是平均流動(dòng)率法,，也就是說(shuō)，用資產(chǎn)的平均到期日和負(fù)債的平均到期日相比,，得出平均流動(dòng)率,。如果平均流動(dòng)率大于1，則說(shuō)明資產(chǎn)運(yùn)用過(guò)度,，相反,，如果平均流動(dòng)率小于1，則說(shuō)明資產(chǎn)運(yùn)用不足,。

　　3.目標(biāo)互補(bǔ)原則,。這一原則認(rèn)為三性的均衡不是絕對(duì)的，可以相互補(bǔ)充,。比如說(shuō),，在一定的經(jīng)濟(jì)條件和經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，流動(dòng)性和安全性的降低,，可通過(guò)盈利性的提高來(lái)補(bǔ)償,。所以在實(shí)際工作中，不能固守某一目標(biāo),，單純根據(jù)某一個(gè)目標(biāo)來(lái)決定資產(chǎn)分配,。而應(yīng)該將安全性，流動(dòng)性和盈利性綜合起來(lái)考慮以全面保證銀行目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，達(dá)到總效用的最大化,。

　　4.資產(chǎn)分散化原則。銀行資產(chǎn)運(yùn)用要注意在種類和客戶兩個(gè)方面適當(dāng)分散,，避免風(fēng)險(xiǎn),，減少壞帳損失,。

矢量控制理論概述？

矢量控制（vector control）也稱為磁場(chǎng)導(dǎo)向控制（field-oriented control,，簡(jiǎn)稱FOC）,，是一種利用變頻器（VFD）控制三相交流電機(jī)的技術(shù)，利用調(diào)整變頻器的輸出頻率,、輸出電壓的大小及角度,，來(lái)控制電機(jī)的輸出。

其特性是可以分別控制電機(jī)的磁場(chǎng)及轉(zhuǎn)矩,，類似他激式直流電機(jī)的特性,。由于處理時(shí)會(huì)將三相輸出電流及電壓以矢量來(lái)表示，因此稱為矢量控制,。

船舶輪機(jī)理論概述,？

船舶輪機(jī)是為了滿足船舶航行、各種作業(yè),、人員的生活,、人員和財(cái)產(chǎn)的安全需要所設(shè)置的全部機(jī)械、設(shè)備和系統(tǒng)的總稱,。

反傾銷相關(guān)理論概述,？

　　反傾銷（Anti-Dumping）指對(duì)外國(guó)商品在本國(guó)市場(chǎng)上的傾銷所采取的抵制措施。一般是對(duì)傾銷的外國(guó)商品除征收一般進(jìn)口稅外,，再增收附加稅,，使其不能廉價(jià)出售,，此種附加稅稱為“反傾銷稅”,。雖然在《關(guān)稅及貿(mào)易總協(xié)定》中對(duì)反傾銷問(wèn)題做了明確規(guī)定，但實(shí)際上各國(guó)各行其事,，仍把反傾銷做為貿(mào)易戰(zhàn)的主要手段之一,。

? ? ? 反傾銷目的在于抵制傾銷，保護(hù)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè),。通常由受損害產(chǎn)業(yè)有關(guān)當(dāng)事人提出出口國(guó)進(jìn)行傾銷的事實(shí),，請(qǐng)求本國(guó)政府機(jī)構(gòu)再征。政府機(jī)構(gòu)對(duì)該項(xiàng)產(chǎn)品價(jià)格狀況及產(chǎn)業(yè)受損害的事實(shí)與程度進(jìn)行調(diào)查,，確認(rèn)出口國(guó)低價(jià)傾銷時(shí),，即征收反傾銷稅。

價(jià)值營(yíng)銷理論,？

價(jià)值營(yíng)銷是企業(yè)對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)的出路,，也是企業(yè)真正成功的關(guān)鍵所在。價(jià)值營(yíng)銷是相對(duì)于價(jià)格營(yíng)銷提出的,，"價(jià)值營(yíng)銷"不同于"價(jià)格營(yíng)銷",，它通過(guò)向顧客提供最有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù),，創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取勝。當(dāng)一件商品的物理屬性價(jià)值無(wú)法提升時(shí),，我們可以增加顧客對(duì)商品的心理價(jià)值籌碼,，使交易天平向商品價(jià)值一方傾斜，從而提高成交率,。

精準(zhǔn)營(yíng)銷理論,？

? ? ? ?精準(zhǔn)營(yíng)銷理論很簡(jiǎn)約，即關(guān)注顧客的欲求與需要,、顧客獲取滿足的成本,、顧客購(gòu)買的方便性、溝通,，這些都是當(dāng)前許多大企業(yè)全面調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢(shì),，也是精準(zhǔn)營(yíng)銷理論的精髓。

營(yíng)銷戰(zhàn)略理論,？

戰(zhàn)略選擇的核心是對(duì)客戶群的選擇,。營(yíng)銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程，是聚焦最有價(jià)值客戶群的營(yíng)銷模式,。我們都知道80/20原理,，20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn)。

結(jié)論,，營(yíng)銷戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵要素：1）客戶細(xì)分,；2）聚焦客戶價(jià)值；3）為股東和客戶增值,。