體驗營銷相關(guān)理論概述,？

體驗式營銷,，是營銷從傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)到客戶導(dǎo)向的升級，是物質(zhì)匱乏到產(chǎn)品過剩,，是計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟,，是滿足生存消費到生活消費升級的過程,，是馬斯洛理論從生存需要到自我實現(xiàn)的必然過程。體驗式營銷,，通過看（See）,、聽（Hear）、用（Use）、參與（Participate）的手段,，充分刺激和調(diào)動消費者的感官（Sense）,、情感（Feel）、思考（Think）,、行動（Act）,、關(guān)聯(lián)（Relate）等感性因素和理性因素，重新定義,、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法,。

這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè)，認為消費者消費時是理性與感性兼具的,，消費者在消費前,、消費中和消費后的體驗才是購買行為與品牌經(jīng)營的關(guān)鍵

sor理論概述？

sor模型名詞

SOR是認知主義提出的一種學習理論,。

在教育心理學關(guān)于學習理論中提到。具體誰提出似乎并沒明確,?？赡苁遣剪敿{

認知主義又名認知學派，是一種學習理論,，與行為主義學派的理論相對,。

認知學派學者認為學習者透過認知過程(cognitiveprocess)，把各種資料加以儲存及組織,，形成知識結(jié)構(gòu)(cognitive structure),。認知主義源于格式塔心理學派，這個學派認為學習是人們通過感覺,、知覺得到的,，是由人腦主體的主觀組織作用而實現(xiàn)的，并提出學習是依靠頓悟,，而不是依靠嘗試與錯誤來實現(xiàn)的觀點,。

評價理論系統(tǒng)概述？

評價理論是把評價對象看成一個系統(tǒng),，評價指標,，評價權(quán)重，評價方法按系統(tǒng)最優(yōu)方法進行

商業(yè)銀行理論概述,？

資產(chǎn)管理理論

　　商業(yè)銀行發(fā)展的初期階段,，由于當時資金來源渠道比較固定、狹窄,，主要是吸收進來的活期存款,；與此同時，工商企業(yè)的資金需求比較單一，一般是短期的臨時性貸款,，加上金融市場不發(fā)達,，銀行變現(xiàn)能力較低。商業(yè)銀行經(jīng)營管理的重點,，主要放在資產(chǎn)管理方面,，通過資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的合理安排，實現(xiàn)其經(jīng)營總方針的要求,。由此而形成資產(chǎn)管理理論,。

　　（一）商業(yè)性貸款理論（Commercial loan theory）

　　商業(yè)性貸款理論又稱“真實票據(jù)理論”（Rea IB bill theory）,，從銀行資金來源主要是吸收進來的存款這一客觀事實出發(fā),，考慮到保持資產(chǎn)的流動性的要求，主張商業(yè)銀行只應(yīng)發(fā)放短期的,，與商品周轉(zhuǎn)相聯(lián)系或與生產(chǎn)物資儲備相適應(yīng)的自償性貸款,，即隨物資周轉(zhuǎn)發(fā)放貸款，待銷售過程完成后,，貸款會從收入中得到償還,。這種貸款是以商業(yè)行為為基礎(chǔ)，有真正的商業(yè)票據(jù)為憑證,。商業(yè)性貸款即符合銀行資產(chǎn)流動性要求,，又適當?shù)乜紤]到了盈利性。而且,，由于貸款是隨貿(mào)易活動伸縮的,，不會引起貨幣和信用膨脹。

　?。ǘ┺D(zhuǎn)移理論（The Shift ability theory）

　　隨著金融市場的進一步發(fā)展和完善,，金融資產(chǎn)多元化且流動性增強，商業(yè)銀行持有的短期國庫券和其他證券增多,，銀行對保持流動性有了新的認識,，應(yīng)運而生的是資產(chǎn)轉(zhuǎn)移理論，簡稱轉(zhuǎn)移理論,。這種理論認為,，銀行能否保持其資產(chǎn)的流動性，關(guān)鍵在于資產(chǎn)的變現(xiàn)能力,。只要掌握了一定量的,，信譽好，期限短,，且易于出售的證券,，并在需要資金時,，能夠迅速地、不受損失地出售或轉(zhuǎn)讓出去,，銀行就能維持其經(jīng)營的流動性,，轉(zhuǎn)移理論最早是由美國的莫爾頓在1918 年《政治經(jīng)濟學雜志》上發(fā)表的論文《商業(yè)銀行及資本形成》中闡述的。一次大戰(zhàn)后,，美國因軍費開支巨大,，導(dǎo)致公債大量發(fā)行，與此同時,，經(jīng)濟危機開始發(fā)生和加深,，以后接著又爆發(fā)二次大戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)和個人對銀行的借款需求急劇減少,，而政府的借款需求猛增,，銀行把大量短期資金投入政府債券，證券成為銀行保持資產(chǎn)流動性的主要投資對象,，商業(yè)銀行保持流動性的一種全新而積極的方法,。

　　（三）預(yù)期收入理論（the expected income theory）

　　第二次世界大戰(zhàn)后,，經(jīng)濟發(fā)展帶來了資產(chǎn)多樣化需求,，尤其是大量的設(shè)備和投資貸款的需求，而且消費經(jīng)濟需求也增加了,。加上金融業(yè)競爭加劇，業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展迫在眉捷,。這時,，貸款和投資的預(yù)期收入，引起了商業(yè)銀行經(jīng)營者的高度重視,，預(yù)期收入理論應(yīng)運而生,。

　　預(yù)期收入理論是一種關(guān)于銀行資產(chǎn)投向選擇的理論，其基本思想是：商業(yè)銀行的流動性應(yīng)著眼于貸款的按期償還或資產(chǎn)的順利變現(xiàn),，而且商業(yè)銀行貸款或可轉(zhuǎn)讓的資產(chǎn),，其償還或變現(xiàn)能力都以未來的收入為基礎(chǔ)。只要未來收入有保證,，即使是長期放款,，仍可保持流動性。反之,，如果沒有未來收入作保證,，即使是短期放款，也存在發(fā)生壞帳,，到期收不回來的可能,。因此,，銀行應(yīng)根據(jù)借款人的預(yù)期收入來安排貸款的期限、方式,，或根據(jù)可轉(zhuǎn)換資產(chǎn)的變現(xiàn)能力來選擇購買相應(yīng)的資產(chǎn),。該理論最早是由美國的普魯克諾于1949年在《定期放款與銀行流動性理論》一書中提出的。這種理論指出了銀行資產(chǎn)流動的經(jīng)濟原因,，為銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的進一步擴大提供了理論根據(jù),，商業(yè)銀行不僅發(fā)放短期貸款，還對一些未來收入有保證的項目,，發(fā)放中,、長期貸款。

負債管理理論

　　20 世紀60 年代中以后,，由于經(jīng)濟處于繁榮階段,，生產(chǎn)流通不斷擴大，通貨膨脹率提高,。與此同時,，對銀行貸款需求也逐漸擴大。為了防止銀行間的利率競爭,，制訂了各項法規(guī),，使銀行無法通過利率的競爭來吸收資金。然而,，追求高額利潤的內(nèi)在動力和競爭的外在壓力,，商業(yè)銀行感到應(yīng)從負債方面考慮擴大資金來源，既滿足客戶的資金需要,，又增加銀行盈利,，這是負債管理理論形成的主要原因。此外,，在通貨膨脹條件下,，負債經(jīng)營有利可圖，這也向銀行負債業(yè)務(wù)提出了新的要求,。

　?。ㄒ唬┐婵罾碚摚―eposIt theory）

　　存款理論的最主要特征在于銀行負債經(jīng)營的穩(wěn)健性，它曾是商業(yè)銀行負債的主要正統(tǒng)理論,。存款理論認為：存款是銀行最重要的資金來源,，是銀行資產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)；存款是被動的,，從屬的,，受存款人的意志左右；為了實現(xiàn)銀行經(jīng)營的穩(wěn)定性和安全性,，資金運用必須限制在存款的穩(wěn)定的沉淀額度之內(nèi),。存款理論的邏輯結(jié)論就是：強調(diào)按客戶的意愿組織存款,，遵循安全性原則管理存款，根據(jù)存款的總量和結(jié)構(gòu)來安排貸款,，參考貸款收益來支付存款利息,，不主張盲目發(fā)展存貸業(yè)務(wù)，不贊成盲目冒險的獲利經(jīng)營,。

　?。ǘ┵徺I理論（Buying theory）

　　購買理論的最主要特征在于主動性，銀行應(yīng)以積極的姿態(tài),，主動地負債,，主動地購買外界資金。它是在存款理論之后出現(xiàn)的一種負債理論,。購買理論對存款理論作了很大的否定,，認為銀行對負債并非消極被動，無能為力,，而完全可以主動出擊,；銀行購買外界資金的目的是保持流動性，銀行在負債方面有廣泛的購買對象,，如：一般公眾,；同業(yè)金融機構(gòu)，中央銀行,，財政機構(gòu)等等,。還有眾多的購買手段可以運用，最主要的手段是直接或間接提高資金價格,，如高利息,、隱蔽補貼、免費服務(wù)等高于一般利息的價格,。一般在通貨膨脹條件下，存在著實際的低利率或負利率,，或?qū)嵨镔Y產(chǎn)投資不景氣,。而此時金融資產(chǎn)投資較為繁榮時，購買行為較為可行,。

　?。ㄈ╀N售理論（bring to market theory）

　　銷售理論的最主要特征是推銷金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的營銷策略。認為銀行是金融產(chǎn)品的制造企業(yè),，銀行負債管理的中心任務(wù)就是適合客戶的需要,，營銷這些金融產(chǎn)品，以擴大銀行資金來源和收益水平,。為此,，銀行應(yīng)做到：客戶至上,，竭誠為客戶提供金融服務(wù)；善于利用服務(wù)手段達到吸收資金的目的,，這就是要做到圍繞著客戶的需要來設(shè)計服務(wù),，通過改進銷售方式來完善服務(wù)。最為重要的是,，銷售觀念要貫穿負債和資產(chǎn)兩個方面,，將資產(chǎn)與負債聯(lián)系起來進行營銷活動的籌劃。

　　銷售理論,。出現(xiàn)在20 世紀80 年代,，在金融改革和金融創(chuàng)新風起云涌，金融競爭金融危機日益加深的條件下,，現(xiàn)代企業(yè)營銷思想注入銀行負債經(jīng)營中,，標志著負債管理理論發(fā)展的時代屬性和新趨勢。

資產(chǎn)負債管理理論

　　資產(chǎn)管理理論過于偏重安全性與流動性,，在一定條件下以犧牲盈利為代價,，雖然隨后在解決盈利性上有所突破，但始終沒有實質(zhì)性進展,，負債管理理論能夠較好地解決流動性和盈利性之間的矛盾,，而實現(xiàn)它們兩者之間的均衡，在很大程度上依賴外部條件,，往往風險較大,。

　　20 世紀70 年代未80 年代初，西方各國都通過了一系列法規(guī),，使銀行吸收資金的限制逐步縮小,，業(yè)務(wù)范圍愈來愈來大。一方面促成了銀行業(yè)之間吸收存款的競爭,，另一方面同業(yè)競爭引起了存款利率上升,，資金成本提高，這對銀行安排資產(chǎn)結(jié)構(gòu)從追逐高額盈利方面帶來了困難,。只有通過資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和負債結(jié)構(gòu)的共同調(diào)整,，資產(chǎn)負債兩方面的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，才能實現(xiàn)銀行經(jīng)營總方針的要求,。

　　資產(chǎn)負債管理的原則

　　資產(chǎn)負債管理理論是以資產(chǎn)負債表各科目之間的“對稱原則”為基礎(chǔ),，來緩解流動性、盈利性和安全性之間的矛盾,，達到三性的協(xié)調(diào)平衡,。所謂對稱原則，主要是指資產(chǎn)與負債科目之間期限和利率要對稱,，以期限對稱和利率對稱的要求來不斷調(diào)整其資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和負債結(jié)構(gòu),，以實現(xiàn)經(jīng)營上風險最小化和收益最大化,。其基本原則主要有：

　　1.規(guī)模對稱原則。這是指資產(chǎn)規(guī)模與負債規(guī)模相互對稱,，統(tǒng)一S 平衡,，這里的對稱不是一種簡單的對等，而是建立在合理經(jīng)濟增長基礎(chǔ)上的動態(tài)平衡,。

　　2.結(jié)構(gòu)對稱原則,，又稱償還期對稱原則。銀行資金的分配應(yīng)該依據(jù)資金來源的流通速度來決定,，即銀行資產(chǎn)和負債的償還期應(yīng)該保持一定程度的對稱關(guān)系,，其相應(yīng)的計算方法是平均流動率法，也就是說,，用資產(chǎn)的平均到期日和負債的平均到期日相比,，得出平均流動率。如果平均流動率大于1,，則說明資產(chǎn)運用過度,，相反，如果平均流動率小于1,，則說明資產(chǎn)運用不足,。

　　3.目標互補原則。這一原則認為三性的均衡不是絕對的,，可以相互補充,。比如說，在一定的經(jīng)濟條件和經(jīng)營環(huán)境中,，流動性和安全性的降低,，可通過盈利性的提高來補償。所以在實際工作中,，不能固守某一目標,，單純根據(jù)某一個目標來決定資產(chǎn)分配。而應(yīng)該將安全性,，流動性和盈利性綜合起來考慮以全面保證銀行目標的實現(xiàn),，達到總效用的最大化。

　　4.資產(chǎn)分散化原則,。銀行資產(chǎn)運用要注意在種類和客戶兩個方面適當分散，避免風險,，減少壞帳損失,。

矢量控制理論概述？

矢量控制（vector control）也稱為磁場導(dǎo)向控制（field-oriented control,，簡稱FOC）,，是一種利用變頻器（VFD）控制三相交流電機的技術(shù),，利用調(diào)整變頻器的輸出頻率、輸出電壓的大小及角度,，來控制電機的輸出,。

其特性是可以分別控制電機的磁場及轉(zhuǎn)矩，類似他激式直流電機的特性,。由于處理時會將三相輸出電流及電壓以矢量來表示,，因此稱為矢量控制。

船舶輪機理論概述,？

船舶輪機是為了滿足船舶航行,、各種作業(yè)、人員的生活,、人員和財產(chǎn)的安全需要所設(shè)置的全部機械,、設(shè)備和系統(tǒng)的總稱。

反傾銷相關(guān)理論概述,？

　　反傾銷（Anti-Dumping）指對外國商品在本國市場上的傾銷所采取的抵制措施,。一般是對傾銷的外國商品除征收一般進口稅外，再增收附加稅,，使其不能廉價出售,，此種附加稅稱為“反傾銷稅”。雖然在《關(guān)稅及貿(mào)易總協(xié)定》中對反傾銷問題做了明確規(guī)定,，但實際上各國各行其事,，仍把反傾銷做為貿(mào)易戰(zhàn)的主要手段之一。

? ? ? 反傾銷目的在于抵制傾銷,，保護國內(nèi)產(chǎn)業(yè),。通常由受損害產(chǎn)業(yè)有關(guān)當事人提出出口國進行傾銷的事實，請求本國政府機構(gòu)再征,。政府機構(gòu)對該項產(chǎn)品價格狀況及產(chǎn)業(yè)受損害的事實與程度進行調(diào)查,，確認出口國低價傾銷時，即征收反傾銷稅,。

價值營銷理論,？

價值營銷是企業(yè)對抗價格戰(zhàn)的出路，也是企業(yè)真正成功的關(guān)鍵所在,。價值營銷是相對于價格營銷提出的,，"價值營銷"不同于"價格營銷"，它通過向顧客提供最有價值的產(chǎn)品與服務(wù),，創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢取勝,。當一件商品的物理屬性價值無法提升時，我們可以增加顧客對商品的心理價值籌碼，使交易天平向商品價值一方傾斜,，從而提高成交率,。

精準營銷理論？

? ? ? ?精準營銷理論很簡約,，即關(guān)注顧客的欲求與需要,、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性,、溝通,，這些都是當前許多大企業(yè)全面調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢，也是精準營銷理論的精髓,。

營銷戰(zhàn)略理論,？

戰(zhàn)略選擇的核心是對客戶群的選擇。營銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營銷過程,，是聚焦最有價值客戶群的營銷模式,。我們都知道80/20原理，20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤,。

結(jié)論,，營銷戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵要素：1）客戶細分；2）聚焦客戶價值,；3）為股東和客戶增值,。