市場營銷的r 市場營銷的認識
市場營銷的4R理論到底是什么,?
市場營銷中的營銷4r指的是:Relevance(關聯(lián)),、reaction(反應)、relationship(關系),、Reward(回報),?! ∶绹腄oneSchuhz提出了關于4R策略的營銷新理論,主要內(nèi)容為以下:
1.關聯(lián):與顧客建立關聯(lián)是指在競爭性市場中,,企業(yè)通過某些有效的方式在業(yè)務,、需求等方面與顧客建立關聯(lián),形成一種互助,、互求,、互需的關系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,。顧客是具有動態(tài)性的,,顧客忠誠度也是變化的,要提高顧客的忠誠度,,贏得長期而穩(wěn)定的市場,,避免其忠誠度轉(zhuǎn)移到其它的企業(yè),必須要與他們建立起牢固的關聯(lián),,這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性,。
2.反應:是指的企業(yè)市場反應,,在相互影響的市場中,,對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃,,而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望,、渴望和需求,,并及時答復和迅速做出反應,滿足顧客的需求,。對于企業(yè)來說應該建立快速反應機制,,了解顧客與競爭對手的一舉一動,從而迅速做出反應,?! ?/p>
3.關系:則要求通過不斷改進企業(yè)與消費者的關系,實現(xiàn)顧客固定化,。同時企業(yè)要注意的是盡量對每一位不同的顧客的不同關系加以辨別,,這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型,分清楚不同的關系在進行企業(yè)市場營銷時才不至于分散營銷力量,。與顧客建立起良好的關系,,從而獲得顧客的滿意和忠誠感,才能保持顧客,,進一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客,。
4.回報:對企業(yè)來說,,是指市場營銷為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力,。一方面,追求回報是市場營銷發(fā)展的動力,;另一方面,,回報是維持市場關系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求,,為客戶提供價值,,同時也要獲取利潤,因此,,市場營銷目標必須注重產(chǎn)出,,注重企業(yè)在營銷活動中的回報,一切市場營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的,。
市場營銷和市場營銷的區(qū)別,?
答,這個問題問的,,真有水平,,市場營銷和市場營銷的區(qū)別是,一個市場營銷寫在了前面,,另一個市場營銷寫在了后邊,。
傳統(tǒng)的市場營銷與現(xiàn)代市場營銷的區(qū)別?
區(qū)別如下:
1、環(huán)境不同
營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化,。大家共同擁有信息技術,共享信息資源,,更多地開發(fā)市場,在合作中競爭,,在競爭中合作,。
2、產(chǎn)品不同
營銷產(chǎn)品有了質(zhì)的改變,傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品逐步被新型產(chǎn)品所替代,。把這些新型產(chǎn)品推銷給消費者,,能夠提供迅速、及時的售后服務,。
3,、方式不同
傳統(tǒng)的營銷方式是靠媒體、廣告等向消費者傳達產(chǎn)品信息的,,這種方式是單向的,營銷者往往處于主動,,而消費者處于被動,,信息反饋速度緩慢并且有限,成本也較高,;而在現(xiàn)代經(jīng)濟時代,,互聯(lián)網(wǎng)使營銷渠道四通八達,不僅企業(yè)可通過網(wǎng)絡將產(chǎn)品信息迅速傳達給消費者,,大大減少了銷售環(huán)節(jié),,降低成本,而且消費者也可通過網(wǎng)絡與廠家銷售部門進行對話,,表達自己的愿望,,提出自己的要求,促使廠家生產(chǎn)出更適合市場需求的產(chǎn)品,。
現(xiàn)代營銷是一種“以消費者需求為中心,,以市場為出發(fā)點”的經(jīng)營指導思想。 營銷觀念認為,,實現(xiàn)組織者目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望,,并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西,。
擴展資料:
營銷活動包括幾個基本要點:
1,、市場營銷不是一般的企業(yè)活動,而是一種樹立“顧客第一”的現(xiàn)代營銷觀念的企業(yè)活動,;
2,、市場營銷是一個完整的過程,而不是一個獨立的單一的行為;
3,、企業(yè)營銷的目的是在滿足顧客需求的前提下獲得最佳利潤,;
4、市場營銷是全體員工在分工合作原則下的共同活動,。
即全體員工在顧客需求第一的宗旨下,,共同參與,形成一個合力而進行的活動,。
服務市場營銷與產(chǎn)品市場營銷的差異,?
服務市場營銷是指企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下,為滿足消費者需要,,在營銷過程中所采取的一系列活動,。
產(chǎn)品市場營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準消費者需求,讓消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程,。服務市場營銷與產(chǎn)品市場營銷的差異是,,一個是營銷服務,一個是營銷產(chǎn)品,。
內(nèi)部市場營銷和互動市場營銷的區(qū)別,?
內(nèi)部營銷和外部營銷比較好理解,而互動營銷最關鍵是員工與顧客之間的接觸,,其成功首先取決于內(nèi)部和外部營銷的正確執(zhí)行,。
員工的目標是在互動營銷中維護顧客關系,提高顧客滿意度并建立長期關系,。公司的形象掌握在員工手中,。
市場營銷的優(yōu)勢?
市場營銷優(yōu)勢:
專業(yè)的實用性很強,,不管什么企業(yè),,營銷人材都是不可或缺的。主要是要會跟人打交道,,平時要勤于思考,,對于身邊的聽到的,看到了一些企業(yè)采取了某種商業(yè)手段或經(jīng)營策略改變等,,要自己好好分析其原因,,并將自己設定為決策者。
市場營銷的含義,?
市場營銷,,英文是Marketing,又稱作市場學,、市場行銷或行銷學,,市場是商品經(jīng)濟的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式。對于企業(yè)來說,,市場是營銷活動的出發(fā)點和歸宿,。
市場營銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶價值,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程。在市場營銷這一概念中,,包括了一系列的核心概念,,即需要、欲望和需求,,產(chǎn)品,,價值、成本和滿意,,交換,,關系營銷和營銷網(wǎng)等基本要素,。
MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。
市場營銷的內(nèi)涵,?
1.市場營銷是一種經(jīng)營理念
2.市場營銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動
3.市場營銷的基本原理是企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境中,,通過滿足消費者的需要促進交換,最終實現(xiàn)企業(yè)的目標
4.市場營銷的本質(zhì)是企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境,、企業(yè)目標和企業(yè)內(nèi)部條件三者之間尋求平衡的過程,。
市場營銷的本質(zhì)?
市場營銷定義是指計劃和執(zhí)行關于商品,、服務和以創(chuàng)造符合個人和組織目標傳遞價值給客戶,,并進行交換的一種過程。
市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務單位戰(zhàn)略規(guī)劃,,在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎上,,確定目標市場,選擇相應的市場營銷策略組合,,并予以有效實施和控制的過程,。
市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的—個重要組成部分。市場營銷組合是現(xiàn)代市場營銷理論中的一個重要概念。市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多,,可以概括為四個基本變量,,即產(chǎn)品、促銷,、分銷,、價格。
市場營銷的理念,?
是以消費者需要和欲望為導向的經(jīng)營哲學,,是消費者主權論的體現(xiàn)。形成于20世紀50年代,。該理念認為,,實現(xiàn)企業(yè)諸目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望,一切以消費者為中心,,并且比競爭對手更有效,、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
市場營銷理念的產(chǎn)生,,是市場營銷哲學的一種質(zhì)的飛躍和革命,,它不僅改變了傳統(tǒng)的舊觀念的邏輯思維方式,而且在經(jīng)營策略和方法上也有很大突破,。它要求企業(yè)營銷管理貫徹“顧客至上”的原則,,將管理重心放在善于發(fā)現(xiàn)和了解目標顧客的需要,并千方百計去滿足它,,從而實現(xiàn)企業(yè)目標,。因此,企業(yè)在決定其生產(chǎn)經(jīng)營時,,必須進行市場調(diào)研,,根據(jù)市場需求及企業(yè)本身條件選擇目標市場,組織生產(chǎn)經(jīng)營,,最大限度地提高顧客滿意程度,。
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