銀行服務(wù)提升方案措施,？

實(shí)施減費(fèi)讓利,，提升客戶“滿意度”,。潤昌農(nóng)商銀行通過“線上+線下”的形式,，常態(tài)化開展降費(fèi)政策宣傳,。

線上,，通過官方網(wǎng)站,、微信公眾號(hào),、手機(jī)銀行APP等渠道擴(kuò)大宣傳覆蓋面,，讓更多的客戶知曉和享受降費(fèi)政策,。

線下通過網(wǎng)點(diǎn)LED屏循環(huán)播放降費(fèi)標(biāo)語，在營業(yè)廳擺放宣傳折頁和海報(bào),、張貼公告以及走訪商圈,，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。

銀行廳堂服務(wù)提升方案,？

(1)提高指導(dǎo)性隊(duì)伍：銀行廳堂的線上服務(wù)的高效率,，需要有有效的管理人員和能夠符合銀行服務(wù)要求的專業(yè)人才； (2)加強(qiáng)客戶服務(wù)：做好前期接待,、禮儀,、正常程序辦理等，迅速做出正確評(píng)價(jià),，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,；(3)改進(jìn)服務(wù)流程：簡化、延長服務(wù)中的重復(fù)時(shí)間,，進(jìn)行有效查詢,；(4)建立客戶服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：對(duì)服務(wù)提供者實(shí)施客戶服務(wù)質(zhì)量考核，以保證客戶服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善,；(5)積極利用網(wǎng)上技術(shù)：銀行廳堂的網(wǎng)上服務(wù)可以通過優(yōu)化軟件系統(tǒng),、網(wǎng)上咨詢、在線支付功能等技術(shù)手段,，更快捷,、方便地為客戶服務(wù)(6)強(qiáng)化客戶服務(wù)培訓(xùn)：通過不斷強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度和服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提升服務(wù)人員從業(yè)能力,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

中原銀行惠農(nóng)服務(wù)站怎么樣,？

中原銀行以惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)和普惠金融服務(wù)站為依托，開展送醫(yī)下鄉(xiāng),，請(qǐng)大醫(yī)院的專家定期給農(nóng)民義診,；舉辦金融夜校，銀行員工到基層給農(nóng)村居民補(bǔ)上“金融課”,；開設(shè)農(nóng)業(yè)大講堂,，請(qǐng)農(nóng)科院專家解答農(nóng)戶生產(chǎn)種植、養(yǎng)殖難題,；舉辦送書到基層,，在惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)設(shè)立“中原農(nóng)家書屋”，讓農(nóng)村百姓有好書可讀,。今年,，中原銀行連續(xù)在基層舉辦了“唱響中原”“舞動(dòng)中原”等文藝活動(dòng)。通過惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)廣發(fā)動(dòng),、引來了廣參與,，來自田園的歌唱家、散落在民間的舞蹈隊(duì)紛紛要求參與,，成為樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)的催化劑,。

惠農(nóng)銀行是什么銀行？

農(nóng)村信用合作社銀行,。因?yàn)榛蒉r(nóng)銀行是中國農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社旗下企業(yè),，是中國最大的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)之一，主要服務(wù)于農(nóng)村地區(qū)的金融需求,，同時(shí)也向城市居民提供服務(wù),。它的歷史可以追溯到上世紀(jì)50年代，現(xiàn)在已經(jīng)成為中國金融領(lǐng)域的重要角色之一,。除了傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)外,，該銀行還提供各種服務(wù)，如農(nóng)村電商,、移動(dòng)支付和支付寶等數(shù)字金融產(chǎn)品,。

惠農(nóng)銀行屬于哪個(gè)銀行？

主要是國家支持農(nóng)村的發(fā)展,?；蒉r(nóng)卡是中國農(nóng)業(yè)銀行推出的借記卡種類之一。持卡人可以使用惠農(nóng)卡存款取款,、轉(zhuǎn)賬消費(fèi),、理財(cái)投資等。除此之外,，持卡人還可以使用惠農(nóng)卡來申請(qǐng)農(nóng)戶小額貸款,、財(cái)政補(bǔ)貼以及新農(nóng)保，或者是享受新農(nóng)合代理等其它的特色服務(wù),。

持卡人使用惠農(nóng)卡時(shí),，還可以享受部分金融服務(wù)收費(fèi)的減免措施,。

銀行員工“服務(wù)評(píng)級(jí)”方案？

xx銀行xx支行服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案 根據(jù)總行開展“文明,、規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)、高效”服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)的要求及省分行的總體布署,，為了更好地開展本次競(jìng)賽活動(dòng),，結(jié)合我支行的實(shí)際，特制定本實(shí)施方案,。

一,、活動(dòng)目的：通過組織全行柜面人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，提高柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,，增強(qiáng)柜面服務(wù)意識(shí)；通過檢查監(jiān)督,，切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)造柜面服務(wù)光榮的良好氛圍，維護(hù)建行在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù),，充分發(fā)揮柜面營銷渠道的功效,，提高我支行的服務(wù)競(jìng)爭力。

二,、實(shí)施步驟： 1,、3月上旬成立支行服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確組織分工,。

2,、3月上旬召開服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，支行辦公室負(fù)責(zé)制作宣傳橫幅,，并于3月10日在支行本級(jí),、xx所、xx所等三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛,，并利用宣傳媒體的優(yōu)勢(shì)予以宣傳,，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員。

3,、3月中旬由支行辦公室,、會(huì)計(jì)科、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件設(shè)施,，如設(shè)置“一米線”,、統(tǒng)一更換意見箱、意見簿、完善便民設(shè)施等,。

4,、3月中下旬，由支行會(huì)計(jì)科負(fù)責(zé)組織柜面人員及相關(guān)人員學(xué)習(xí)《中國xx銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等手冊(cè),，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務(wù)規(guī)范演示光盤,，并開展討論，找差距,。

5、4月上旬,，開展柜面人員業(yè)務(wù)技能大比武,，以綜藝形式開展柜面服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，以營業(yè)室,、xx所,、xx所為單位，成績列入先進(jìn)集體及個(gè)人的評(píng)選,。

6,、4月中旬，參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務(wù)知識(shí)書面考核,，成績列入先進(jìn)集體,、個(gè)人的評(píng)選。

7,、4月15日前,，所有柜面人員（含主管）上交主題為“提高服務(wù)效率、提升服務(wù)水平”的文章1篇,，網(wǎng)點(diǎn)組織及個(gè)人完成情況將列入先進(jìn)的評(píng)選,。

8、4月底,，完成先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選和審定,、推薦工作，確定省分行柜面服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽參賽隊(duì)員,。

三,、先進(jìn)評(píng)選： （一）成立柜面服檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評(píng)選小組 組長：xx 副組長：xxx 成員：xx、xx,、xxx,、xxx。

（二）先進(jìn)集體的評(píng)選： 1,、參評(píng)單位：支行下屬營業(yè)室,、xx所、xx所。

2,、評(píng)選名額：1名,。

3、評(píng)選方法：以百分制計(jì)算,，每個(gè)參評(píng)單位基礎(chǔ)分為100分,，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分,，以得分孰高評(píng)定,。

4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 1）在支行舉行的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中取得團(tuán)體第一名的加10分,，第二名加5分,，第三名加2分； 2）在省分行組織的理論考試中,，合格率（98%含以上）按名次前后,，分別加參賽單位5分、3分,、1分,； 3）在本次活動(dòng)中各類競(jìng)賽獲單項(xiàng)前三名的，分別加所在單位5分,、3分,、2分； 4）被支行評(píng)選為先進(jìn)個(gè)人的,，加所在單位每人次2分,，被支行推薦上報(bào)省分行的個(gè)人先進(jìn)，加所在單位每人次5分,，前兩項(xiàng)不重復(fù)計(jì)加,； 5）在本次征文活動(dòng)中，每少一篇文章的,，扣所在單位5分,，被推薦上報(bào)省分行的每篇加3分； 6）接到客戶投訴（含955xx）經(jīng)查屬實(shí)的,，實(shí)行“一票否決制”,，取消參評(píng)資格； 7）根據(jù)《中國xx銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,，在檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的柜面服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象,，每人每次扣所在單位1分； 8）本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡,，經(jīng)查屬實(shí)的,，每次加所在單位1-3分,； 9）經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評(píng)選小組確認(rèn)的其它加分減分項(xiàng)。

（三）先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選： 1,、參評(píng)人員：支行下屬營業(yè)室,、xx所、xx所柜面人員,。

2,、評(píng)選名額：4名。

3,、評(píng)選方法：以百分制計(jì)算,，每個(gè)參評(píng)人員基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加,、減分,，以得分孰高評(píng)定。

4,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 1）在支行舉行的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中取得團(tuán)體第一名的每人加3分，第二名的每人加2分,，第三名的每人加1分,； 2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分,、3分2分,； 3）在本次活動(dòng)中參加其它競(jìng)賽獲單項(xiàng)前三名的，每人分別加5分,、3分,、2分； 4）在本次征文活動(dòng)中,，每少1篇扣2分,，被支行評(píng)為優(yōu)秀的每篇加2分，被推薦上報(bào)省分行的每篇加3分（前兩項(xiàng)不重復(fù)計(jì)加）,； 5）接到客戶投訴（含955xx）經(jīng)查屬實(shí)的,，實(shí)行“一票否決制”，取消參評(píng)資格,，并按《xx省分行工作人員違規(guī)違章行為扣點(diǎn)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定處理,； 7）根據(jù)《中國xx銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，在檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的柜面服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象,，每人每次扣1分,； 8）本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡，經(jīng)查屬實(shí)的,，每次加1-3分,； 9）經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評(píng)選小組確認(rèn)的其它加分減分項(xiàng),。

銀行對(duì)接商會(huì)服務(wù)方案？

2.召集單位負(fù)責(zé)人主持會(huì)議,，與會(huì)人員提前到場(chǎng),。

3.分別由銀行、企業(yè)人員發(fā)言,。

4.地方政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話,。

5.召集人做總結(jié)。

6.形成會(huì)議記錄,。

惠農(nóng)銀行是正規(guī)銀行嗎,？

惠農(nóng)銀行是正規(guī)銀行，惠民銀行一直秉承“心存善,，水潤物”的核心價(jià)值觀,，堅(jiān)守“惠利三農(nóng)，服務(wù)小微”的市場(chǎng)定位,，扎根織金,；通過走專業(yè)化、特色化之路,，堅(jiān)持“差別服務(wù),、錯(cuò)位競(jìng)爭”的競(jìng)爭策略，為小微企業(yè),、“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì),、個(gè)體工商戶和城鄉(xiāng)居民提供豐富的金融產(chǎn)品和便捷優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

惠農(nóng)服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn),？

一,、有服務(wù)功能

　　科普惠農(nóng)服務(wù)站應(yīng)具備科學(xué)技術(shù)宣傳教育、培訓(xùn)示范,、咨詢服務(wù),、科技圖書報(bào)刊閱覽、網(wǎng)絡(luò)查詢,、電子閱讀等功能,，并能經(jīng)常性面向農(nóng)民提供及時(shí)、周到,、有效的服務(wù),。每個(gè)科普惠農(nóng)服務(wù)站依托當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)農(nóng)技協(xié)的科普示范基地，每年在積極參加科技活動(dòng)周,、科普日,、科技下鄉(xiāng)的同時(shí)，開展不少于4次的示范,、觀摩活動(dòng),，其新技術(shù),、新品種推廣力度在當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中作用突出，能發(fā)揮出科普主陣地的輻射帶動(dòng)作用,。每年至少對(duì)基地農(nóng)戶或協(xié)會(huì)會(huì)員進(jìn)行2次以上全員科技培訓(xùn),，基地農(nóng)戶或協(xié)會(huì)會(huì)員技術(shù)優(yōu)勢(shì)突出，收入增加明顯,，對(duì)周邊群眾有積極帶動(dòng)作用,。

　　二、有服務(wù)場(chǎng)地

　　科普惠農(nóng)服務(wù)站有專門用于科技推廣,、科普宣傳,、科技教育等服務(wù)的固定活動(dòng)場(chǎng)地，建筑面積應(yīng)不少于50平方米,，有辦公室,、培訓(xùn)室和圖書閱覽室、電子閱覽室等多個(gè)功能區(qū),，具備為會(huì)員和周邊農(nóng)民提供培訓(xùn),、講座、示范,、推廣,、咨詢和服務(wù)的基礎(chǔ)能力。

　　三,、有基礎(chǔ)設(shè)施

　　科普惠農(nóng)服務(wù)站須保障科普培訓(xùn)、技術(shù)咨詢,、圖書資料閱覽等活動(dòng)的正常進(jìn)行,，配有培訓(xùn)桌椅、大屏幕電視,、投影儀,、電腦等辦公用品，有專人長期值班,；培訓(xùn)室能同時(shí)容納至少30人進(jìn)行培訓(xùn)和交流,，有5臺(tái)以上能連接互聯(lián)網(wǎng)查閱資料、瀏覽數(shù)字科技館的電腦和一套多媒體教學(xué)設(shè)備,；圖書閱覽室須具有一定數(shù)量的科技,、科普類書籍、刊物,、光盤和報(bào)紙,，并能同時(shí)容納30人以上閱讀；科普惠農(nóng)服務(wù)站周邊需建有總長度5米以上的科普宣傳欄,。

　　四,、有統(tǒng)一標(biāo)牌

　　科普惠農(nóng)服務(wù)站須在明顯位置統(tǒng)一懸掛“全國科普惠農(nóng)先進(jìn)單位（帶頭人）科普惠農(nóng)服務(wù)站”或“全區(qū)科普惠農(nóng)先進(jìn)單位（帶頭人）科普惠農(nóng)服務(wù)站”標(biāo)牌,。標(biāo)牌由寧夏科協(xié)統(tǒng)一制作、下發(fā),。

　　五,、有工作制度

　　科普惠農(nóng)服務(wù)站須具備開展科普惠農(nóng)服務(wù)工作的制度保障，有人,、財(cái),、物日常管理制度，有科普工作規(guī)劃和年度科普工作計(jì)劃,。有定期開展科普惠農(nóng)服務(wù)的工作計(jì)劃和實(shí)際活動(dòng)記錄,、資料圖片等，并在開展每項(xiàng)科普活動(dòng)前應(yīng)在服務(wù)站前予以公告,。

　　六,、有人員隊(duì)伍

　　科普惠農(nóng)服務(wù)站負(fù)責(zé)人應(yīng)由獲得全國或全區(qū)科普惠農(nóng)興村計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)的集體或獲獎(jiǎng)個(gè)人所在單位主要人員擔(dān)任，采用站長負(fù)責(zé)制,，以保證人,、財(cái)、物的有效調(diào)配,。應(yīng)建立一支以區(qū),、市、縣專家為顧問,，以科技致富能手,、科普帶頭人、鄉(xiāng)土人才為主力的科技隊(duì)伍,，固定聯(lián)系,，定期指導(dǎo)，并建檔公示,，既可在服務(wù)站管理人員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展服務(wù)工作,，也可由農(nóng)民自主選擇開展一對(duì)一科技服務(wù)。

　　七,、有科普經(jīng)費(fèi)

　　科普惠農(nóng)服務(wù)站須每年固定一定的經(jīng)費(fèi)投入科普工作,，并逐年有所增加，同時(shí)能通過多種方式吸引社會(huì)力量投入,，努力搭建社會(huì)化科普工作服務(wù)平臺(tái),。

促銷活動(dòng)方案范文？

促銷活動(dòng)方案的范文

又是勤奮的一年,，又是收獲的一季,，xx的風(fēng)風(fēng)雨雨xx有限公司都與大家同在，我們真心感恩又是一個(gè)五年的陪伴,，回想去年年終活動(dòng)的成功,，xx再次開啟百萬回饋,，本次活動(dòng)公司將所有利潤傾囊相贈(zèng)給我們的加盟商，甚至公司還拿出部分產(chǎn)品以象征性的一元兩元五元的形式進(jìn)行饋贈(zèng),。當(dāng)大家看到這份xx為大家呈現(xiàn)的大餐,，我相信所有人都會(huì)滿意。

xx伴隨有太多的風(fēng)風(fēng)雨雨,，無論xx需不需要諾亞方舟的船票,，我們都希望我們這份大禮讓所有人眼前一亮，充滿希望,。謠言終將至于智者,，時(shí)間是檢驗(yàn)謊言最有力的武器，當(dāng)有人不僅山寨我們的產(chǎn)品還山寨我們的品牌的時(shí)候打擦邊球騙取加盟商的信任的時(shí)候,，也是廣大加盟商第一時(shí)間反饋公司,，沒有造成大家的損失，這是萬幸中的萬幸,。

所以今天公司在xx年12月15號(hào)正式開啟年終百萬零利潤反饋,。

百萬反饋年終活動(dòng)：

1.加盟商拿貨xx以上5000一下，公司所有商品將按照最低拿貨價(jià)格再打九折銷售,，成品贈(zèng)送如常,，購物袋贈(zèng)送如常，光盤贈(zèng)送如常,。另公司提供特價(jià)款產(chǎn)品(均以二元,，五元，等價(jià)格)

2.加盟商拿貨五千以上,，公司將會(huì)以零利潤特價(jià)專供近三百款行業(yè)最新公司銷量的產(chǎn)品,，請(qǐng)廣大加盟商從公司索取特價(jià)活動(dòng)進(jìn)貨單，同樣也可以享受特價(jià)款產(chǎn)品(均以二元,，五元等價(jià)格)

3.活動(dòng)時(shí)間為：xx年12月15日到xx年12月31號(hào)。

注意事項(xiàng)

沒有利益就沒有存在的意義,。對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算,。當(dāng)年愛多VCD的“陽光行動(dòng)B計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動(dòng)開展后,，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒有財(cái)力支撐,。一個(gè)好的促銷活動(dòng)，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的,?！?/p>