留住客戶的一些營銷思維,？

促銷優(yōu)惠,，商品有競爭力和吸引力,，

反芻思維的本質(zhì),？

? ? ? ?反芻思維,，指的是人們在經(jīng)歷了某件事情后,，仍在對事情本身、消極情緒狀態(tài),、原因和后果進行不斷反復(fù),、被動的思考。

要注意,，反省和反芻思維都是對過去的回顧和反思,，兩者容易被混淆。但反省的視角是全面的,，而反芻思維往往只關(guān)注消極的一面,；反省更關(guān)注事件本身，但反芻思維通常指向自我批判,；反省會幫助事情朝更好的方向發(fā)展,，而反芻思維一般會阻礙問題的解決。

算法思維的本質(zhì),？

這是站在計算機思維上得出的結(jié)果,。計算機思維，是能夠站在計算機的視角,，抽象,、簡化實際問題，然后用編程的方式去解決問題,，這是【數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法】中的算法,。

對比于數(shù)學(xué)思維，數(shù)學(xué)思維重點在數(shù)學(xué)建模和調(diào)參經(jīng)驗，計算機只是做計算的工具,，這是【算法工程師】提到的算法,。

逆向思維的本質(zhì)？

逆向思維也叫求異思維,，它是對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點反過來思考的一種思維方式,。

敢于“反其道而思之”，讓思維向?qū)α⒚娴姆较虬l(fā)展,，從問題的相反面深入地進行探索,，樹立新思想，創(chuàng)立新形象,。

當(dāng)大家都朝著一個固定的思維方向思考問題時,，而你卻獨自朝相反的方向思索，這樣的思維方式就叫逆向思維,。

人們習(xí)慣于沿著事物發(fā)展的正方向去思考問題并尋求解決辦法,。其實，對于某些問題,，尤其是一些特殊問題,，從結(jié)論往回推，倒過來思考,，從求解回到已知條件,，反過去想或許會使問題簡單化。

營銷策略的本質(zhì),？

營銷策略的實質(zhì)是為客戶創(chuàng)造價值,，滿足客戶的需求。

迪士尼的營銷本質(zhì),？

三,、迪斯尼樂園的經(jīng)營理念 事實上，迪斯尼樂園的成功之處,，不僅在于其由高科技所提供的娛樂硬件,，更重要的在于其服務(wù)質(zhì)量管理的經(jīng)驗和軟件，核心部分是迪斯尼的經(jīng)營理念和質(zhì)量管理模式,。 經(jīng)營理念之一：給游客以歡樂 通過主題公園的形式,，迪斯尼致力提供高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量的娛樂服務(wù),。同時,，公司還提供餐飲，銷售旅游紀(jì)念品,，經(jīng)營度假賓館,、交通運輸和其他服務(wù)支持行業(yè),。然而整個迪斯尼經(jīng)營業(yè)務(wù)的核心仍是“迪斯尼樂園”本身，該樂園生命力在于能否使游客歡樂,。 其實,，游客對歡樂的體驗，客觀上是對員工們服務(wù)質(zhì)量的一種評價,。游客們在一系列關(guān)鍵時刻中體驗著服務(wù)質(zhì)量,，并會記住其中最好的和最差的。因此,，公司“給游客以歡樂”的經(jīng)營理念轉(zhuǎn)化為落實到每一員工的具體工作中,，成為員工們的工作理念和服務(wù)承諾。 經(jīng)營理念之二：營造歡樂氛圍 由游客和員工共同營造迪斯尼樂園的歡樂氛圍,。這其中,，員工起著主導(dǎo)作用。主導(dǎo)作用具體表現(xiàn)在對游客的服務(wù)行為表示上,。這種行為包括微笑,、眼神交流、令人愉悅的行為,、特定角色的表演以及與顧客接觸的每一細節(jié)上,。引導(dǎo)游客參與是營造歡樂氛圍的另一重要方式。游客們能同藝術(shù)家同臺舞蹈,，參與電影配音,，制作小型電視片,，通過計算機影像合成成為動畫片中的主角,，親身參與升空、跳樓,、攀登絕壁等各種絕技的拍攝制作等等,。 經(jīng)營理念之三：把握游客需求 為了準(zhǔn)確把握游客需求，迪斯尼致力于研究“游客學(xué)”,。在這一理念指導(dǎo)下,，迪斯尼站在游客的角度，審視自身每一項經(jīng)營決策,。 調(diào)查統(tǒng)計部每年要開展200余項市場調(diào)查和咨詢項目,，研究成果提供給財務(wù)部。財務(wù)部根據(jù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題和可供選擇的方案,，找出結(jié)論性意見,，以確定新的預(yù)算和投資。營銷部重點研究游客們對未來娛樂項目的期望,、游玩熱點和興趣轉(zhuǎn)移,。信息中心存貯了大量關(guān)于游客需求和偏好的信息,。信訪部的工作是盡快把有關(guān)信件送到責(zé)任人手中并及時報告管理上層，保證顧客投訴得到及時處理,。工程部的責(zé)任是設(shè)計和開發(fā)新的游玩項目,，并確保園區(qū)的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)場走訪是了解游客需求最重要的工作,，同時,，一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運作有誤，及時加以糾正,。 經(jīng)營理念之四：提高員工素質(zhì) 管理者應(yīng)具備創(chuàng)新能力和高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。領(lǐng)導(dǎo)對未來發(fā)展應(yīng)規(guī)劃全新的藍圖，并以此激勵員工,。?

?2 明確崗位職責(zé),。迪斯尼樂園中的每一工作崗位都有詳盡的書面職務(wù)說明。同時強調(diào)紀(jì)律,、認(rèn)真和努力工作,。統(tǒng)一服務(wù)處事原則。公司提供統(tǒng)一服務(wù)處事

工業(yè)營銷本質(zhì),？

工業(yè)營銷（或企業(yè)對企業(yè)營銷）是一種企業(yè)向另一企業(yè)進行商品和服務(wù)的營銷,。工業(yè)品是使用一種或多種原材料生產(chǎn)最終產(chǎn)品的行業(yè)。術(shù)語,，工業(yè)品營銷已經(jīng)在很大程度上被替換術(shù)語B2B市場（即企業(yè)對企業(yè)營銷）,。

工業(yè)營銷的本質(zhì)是組織營銷，營銷的本質(zhì)是建立組織之間的信任,，進而形成雙方長期依賴和共同發(fā)展的利益鏈條,。工業(yè)營銷——贏在信任。

兒童思維發(fā)展的本質(zhì),？

皮亞杰通過分析觀察到的各種現(xiàn)象,，揭示了兒童思維的本質(zhì)，如客體永恒性,、自我中心,、包含問題、守恒概念,，等等,。

皮亞杰是兒童心理學(xué)、發(fā)生認(rèn)識論的開創(chuàng)者,，被譽為心理學(xué)史上除了弗洛伊德以外的一位“巨人”,。他的一些非常有影響的研究都建立在對自己的三個孩子的觀察研究基礎(chǔ)上。

客體永恒性——減輕孩子的分離焦慮

如果給孩子一些吸引人的玩具,，就在他們要夠著的時候,，用布蓋上玩具,，擋住不讓他們看見。小一點的嬰兒會立刻停止夠玩具的動作,，把注意力轉(zhuǎn)向別的地方,；大一點的嬰兒在玩具被遮擋時，會繼續(xù)找玩具,，他們會盯著布,，用手把布掀掉，尋找布下的玩具,。這就是經(jīng)典的藏貓貓游戲,。皮亞杰和三個孩子在嬰兒期的時候都玩過這個游戲，并對很多孩子做了類似的實驗,。

,，自己就是和媽媽一體的。等到自我意識萌芽后,，發(fā)現(xiàn)媽媽是會離開的,，則又開始隨時擔(dān)心被拋棄。我認(rèn)識一個朋友,，她的孩子每兩個月就會得一次濕疹,。全家人都著急上火。問到我,，我告訴她,，這根本不是病，這是孩子情緒上出了問題,。因為我這個朋友非常忙,，每隔兩個月就會出一次遠差，持續(xù)一周以上,。于是對孩子而言,，每一次和媽媽的分離,，都是一次痛苦的經(jīng)歷,，孩子會覺得恐慌，無法理解媽媽為什么周期性消失,。中醫(yī)講,，憂傷肺，肺主皮毛,。所以皮膚上就有了變化,！不要小看寶寶的情緒殺傷力，越快樂的寶寶,，身體就會越好,！

皮亞杰還認(rèn)為,，客體永恒性是孩子在探索和學(xué)習(xí)中建構(gòu)起來的，就像時間和空間的概念一樣,，并不是在生命之初就具有,。所以為了減輕孩子的分離焦慮，還可以多和他做藏貓貓的游戲,，給他制造理解客體永恒性的機會,。比如把爸爸或者媽媽的臉用布蒙起來，再拿掉等,。

自我中心——尊重孩子自我意識的發(fā)展

孩子天生認(rèn)識不到別人的觀點可能和自己不同,，他們完全以自己的觀點看待世界。這就是皮亞杰的“兒童自我中心”,。

萬物有靈——對孩子做生命教育

最初,，任何物體都被孩子看成是潛在的有意識的，比如一塊石頭,，他“知道”自己被移動,。后來孩子認(rèn)為只有動著的物體是活著的，比如自行車或被風(fēng)吹的葉子,。而生命也就局限到河流,、風(fēng)等自發(fā)運動的東西。最后,，孩子認(rèn)識到生命僅僅在動物和人類中存在,，自然界中有生命和物生命的區(qū)別有根本不同。

TIPS:認(rèn)知發(fā)展是階段性的嗎,？

皮亞杰的觀察使他相信,，孩子理解世界的發(fā)展過程是一系列的階段性的，而不是一條連續(xù)的線,。他將孩子從出生到成熟的發(fā)展分為4個主要階段,，每一階段都代表認(rèn)識方式的本質(zhì)上的不同。

并且認(rèn)為,，在每個階段,，孩子都會出現(xiàn)思維上的重新組合調(diào)整，而且雖然孩子達到這些關(guān)鍵階段的年齡各不相同,，但是發(fā)展的次序卻是不變的,，不能跨越。

感覺運動階段（出生到2歲）：依靠感官和動作來學(xué)習(xí)和理解他們的環(huán)境,，尚不能再頭腦中再現(xiàn)世界,。客體永恒性就出現(xiàn)在這個階段,。

前運算階段（2~7歲）：能使用符號思維,、語言,、頭腦中的形象來理解世界。假扮游戲出現(xiàn),，孩子能夠清楚地辨別出現(xiàn)實和幻想的不同,。思維是自我中心的，一直到這個階段的后期,，孩子才能考慮到他人的觀點,。

具體運算階段（7~11歲）：獲得了大量的心理操作能力。如,，多重分類,、逆向、序列以及守恒,。邏輯思維在這個時候出現(xiàn),，但仍主要與具體事件而不是與抽象概念想聯(lián)系。

形式運算階段（11歲以后）：在這個時期,，能夠進行包括純粹抽象和假設(shè)的概念進行推理,。他們不必經(jīng)過實際操作就能想出大量解決方案，并有能力在完全假定的情境中解決問題,，思考越來越建立在想法而不是具體事物的基礎(chǔ)上,。

不過，現(xiàn)在很多心理學(xué)家在皮亞杰理論基礎(chǔ)上進一步研究后,，發(fā)現(xiàn)皮亞杰低估了孩子的能力,。孩子成功完成任務(wù)的年齡要比皮亞杰早很多。在階段性上也有很多質(zhì)疑,，大量的證據(jù)顯示,，認(rèn)知功能的轉(zhuǎn)變并不像皮亞杰認(rèn)為的那樣是突然發(fā)生的，而是漸進的,。

然而,，不管是階段性明不明顯，在孩子的成長過程中,，認(rèn)知發(fā)展能力出現(xiàn)的順序不會變化,，只是會因孩子的個體特征而不同。了解了這些先后順序,，我們至少可以更明白：孩子在某個階段表現(xiàn)出來的“問題”行為并非真正的問題,，只是孩子內(nèi)在發(fā)展的需求而已,。

做從容的父母,，從讀懂孩子開始。

經(jīng)營思維本質(zhì)是,？

經(jīng)營思維的本質(zhì)就是客戶思維,、市場思維和價值思維,，經(jīng)營思維要求我們放棄把管理復(fù)雜化的企圖，堅決回歸管理的大道至簡本源：即把企業(yè)的一切活動聚焦到為客戶服務(wù),、聚焦到產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷,、聚焦到如何讓客戶滿意、聚焦到經(jīng)營上,、聚焦到如何活下去,。

　　我們說，管理行為作為一種成本,，它在組織中是客觀存在的,。成本一定會有，但是不能多,，要持續(xù)減少,，夠用就好。所以,，一定要以砍成本的決心去反思管理存在的必要性,，即管理者回歸經(jīng)營思維的基本常識，以經(jīng)營導(dǎo)向去判斷一切管理活動的初衷和目的,，我建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者可以時常問自己這樣的問題：這個管理要求有必要設(shè)置嗎,？這個管理活動會帶來什么效益？這個管理制度是否可以不做呢,？這個管理行為會帶來績效嗎,？對經(jīng)營結(jié)果有幫助嗎？這個管理行為是客戶要的嗎,？會給客戶帶來價值嗎,？這個審批可以不要嗎？這個PPT可以變成口頭匯報嗎,？這個會議可以取消嗎,？這個部門可以關(guān)門嗎？

以上問題的回答會讓我們從管理的快樂夢游中驚醒,，讓我們真正著力去關(guān)注如何把管理的成本轉(zhuǎn)化為經(jīng)營效益,，從而實現(xiàn)管理和經(jīng)營的高度融合，即以經(jīng)營思維來思考管理行為,，并通過管理行為實現(xiàn)經(jīng)營成功,。

什么是本質(zhì)思維？

,、思維的本質(zhì)

1,、思維的本質(zhì)是大腦內(nèi)既定的方法和路線。

2、思維的形成

首先五感進入大腦后,，形成記憶,。

然后記憶存儲后，壓縮成印象,。

最后再壓縮成意識,，潛意識，感覺,。

3,、思維是感覺意識和記憶印象等綜合起來的東西，一層疊一層,，在大腦各個功能分區(qū)的綜合作用綜合記憶綜合意識的回路,。