精準(zhǔn)營(yíng)銷的步驟 大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的步驟
精準(zhǔn)營(yíng)銷理論?
? ? ? ?精準(zhǔn)營(yíng)銷理論很簡(jiǎn)約,即關(guān)注顧客的欲求與需要,、顧客獲取滿足的成本,、顧客購(gòu)買的方便性、溝通,,這些都是當(dāng)前許多大企業(yè)全面調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢(shì),,也是精準(zhǔn)營(yíng)銷理論的精髓。
什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷,?
精準(zhǔn)營(yíng)銷(Precision marketing)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)更精準(zhǔn),、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通,,能夠?qū)a(chǎn)品和服務(wù)有針對(duì)性的投放到目標(biāo)客戶,提高交易的成功率,,而非像是傳統(tǒng)的營(yíng)銷行為一樣廣撒網(wǎng),。
一定程度上,可以通過用戶屬性的界定來實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,。
用戶的屬性能決定用戶的消費(fèi)方向,,不同的用戶有不同的屬性,我們必須對(duì)用戶的屬性有一定的了解,,才能對(duì)你的用戶進(jìn)行定型,、定性。
這里說的用戶屬性是廣義上的屬性,,即用戶的年齡性別等屬性,,也可以是分析模型給用戶定義的屬性。用戶的屬性的分類方法如下:
定性體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)用戶價(jià)值的一個(gè)劃分,,比如一個(gè)名字叫做“日記本”的文本文件,,我們應(yīng)該將他放進(jìn)哪個(gè)文檔里面呢?對(duì)電腦有良好習(xí)慣的操作者可能會(huì)將這份文檔放到專用目錄里面,,便于查找,。但如果將經(jīng)常用的文檔放到層級(jí)較深的目錄里面,我們查找它的時(shí)候就比較麻煩甚至是遺忘或是刪除,而我們對(duì)用戶進(jìn)行屬性分類的時(shí)候也是一樣,,不要將重要的用戶遺忘或是忽視,。
對(duì)用戶屬性進(jìn)行分類時(shí),可以模仿上述文件存蓄分類的方式構(gòu)建一顆“用戶屬性分類樹”,。它可以從第一個(gè)根節(jié)開始,,不斷細(xì)化和挖掘出新的用戶,根節(jié)點(diǎn)細(xì)化若干子節(jié)點(diǎn),,子節(jié)點(diǎn)在細(xì)化給更多的孫節(jié)點(diǎn)上,,可謂是無窮無盡。每個(gè)不同的節(jié)點(diǎn),,就是我們分的用戶屬性類別,,等到最后無法再細(xì)分的時(shí)候,此時(shí)的節(jié)點(diǎn)在這個(gè)“樹”里面就成了“葉節(jié)點(diǎn)”,。
這個(gè)“樹”的節(jié)點(diǎn)就表示所分的用戶屬性,,比如將跨越長(zhǎng)途距離購(gòu)買的物品的分為長(zhǎng)途結(jié)構(gòu)、長(zhǎng)途習(xí)慣,,然后,,長(zhǎng)途結(jié)構(gòu)再分成a類物品長(zhǎng)途和b類物品長(zhǎng)途,這樣它們下面就不需要再細(xì)化下去了,。
那么長(zhǎng)途結(jié)構(gòu)就是用戶屬性的“類別”,,而a類長(zhǎng)途為什么叫做“屬性”呢?如果分析久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然“a內(nèi)長(zhǎng)途”目前沒有再細(xì)分下去的趨勢(shì),,但不代表以后就不會(huì)細(xì)化,,比如以后產(chǎn)品的運(yùn)輸路線拉長(zhǎng)了,從東邊運(yùn)輸?shù)轿鬟叺取,,F(xiàn)在這個(gè)屬性沒有細(xì)化是因?yàn)闆]有新的長(zhǎng)途需要出現(xiàn),,但如果有這樣的需求企業(yè)也就不會(huì)在感到麻煩。那么“a內(nèi)長(zhǎng)途”的屬性就劃分為諸多類別了,。
可以看出這種屬性分類和文件,、圖書的分類還有所不同。這里談的分類,,是用戶購(gòu)買產(chǎn)品的種類和空間距離進(jìn)行分類的,,如果企業(yè)對(duì)這些屬性進(jìn)行分類,不久后這些屬性會(huì)隨著時(shí)間的推移慢慢細(xì)化,。圖書,、文件是人們有清晰概念的東西,而“用戶屬性”卻是人們概念中不存在的東西,。
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷模式,?
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
庸置疑,,無論是主動(dòng)還是被動(dòng),中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)正在經(jīng)歷大數(shù)據(jù)的洗禮,。保險(xiǎn)業(yè)如何才能深度挖掘使用大數(shù)據(jù),,讓其蘊(yùn)含的價(jià)值真正被源源不斷地吸取是當(dāng)前險(xiǎn)企必須正視的問題。
據(jù)波士頓咨詢分析,,在全球范圍內(nèi),,保險(xiǎn)行業(yè)正處于科技推動(dòng)變革的階段。以互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng),、社交網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字化技術(shù),,正在加速影響著保險(xiǎn)業(yè)的日常運(yùn)作,,大數(shù)據(jù)將推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型與變革,。然而從目前國(guó)內(nèi)險(xiǎn)企自身發(fā)展情況來看,,大數(shù)據(jù)應(yīng)用最多的領(lǐng)域還僅限于交叉銷售。
應(yīng)該說,,領(lǐng)先的海外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在定價(jià),、營(yíng)銷、保單管理,、理賠和反欺詐等不同領(lǐng)域?qū)Υ髷?shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行了積極的嘗試和創(chuàng)新,,這些創(chuàng)新對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)的商業(yè)與運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)產(chǎn)生了革命性的影響。新技術(shù)應(yīng)用已成為未來互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的標(biāo)配,,傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介受到互聯(lián)網(wǎng)渠道的沖擊已經(jīng)顯而易見,。一方面,傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)“熟人”,、“轉(zhuǎn)介紹”等銷售方式漸漸被“大數(shù)據(jù)”更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷和深度需求挖掘取代;另一方面,,互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)邊際成本較低。
大數(shù)據(jù)在保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)用目前主要有三個(gè)方向,,其中一個(gè)就是精準(zhǔn)營(yíng)銷,。
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)有以下優(yōu)勢(shì):
1、更加精確
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷可以準(zhǔn)確知曉用戶的各類習(xí)慣甚預(yù)測(cè)其行為模式,,提高銷售的成功率。
2,、成本更低
與傳統(tǒng)的上門營(yíng)銷,、電話營(yíng)銷,甚至是掃街營(yíng)銷等方式相比,,保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷可節(jié)約大量的人力物力,、提高營(yíng)銷精準(zhǔn)程度,節(jié)約了大量的營(yíng)銷成本。
3,、效率更高
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷可以精準(zhǔn)分析的客戶的需求,,主動(dòng)向潛在客戶/目標(biāo)客戶推送各類針對(duì)性的保險(xiǎn)信息,推送沙龍活動(dòng)/網(wǎng)點(diǎn)/財(cái)富管理中心等線下活動(dòng)的邀請(qǐng)函,,喚醒沉睡客戶,,并增加客戶粘性。
2021如何保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
以保險(xiǎn)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷為示例:
針對(duì)離婚的夫婦:一方撫養(yǎng)孩子的條件是另外一方要支付一筆費(fèi)用,,可是支付一筆費(fèi)用的一方心里會(huì)想,,這個(gè)錢不知道你會(huì)干什么去,并且孩子還不一定能夠持續(xù)地感受到另一方親人的愛,,而保險(xiǎn)可以幫助他,,照顧孩子一生。
針對(duì)企業(yè)主:保險(xiǎn)是最忠誠(chéng)的朋友,,永遠(yuǎn)不會(huì)背你而去;保險(xiǎn)是給自己留一條后路,,也是底牌,不管如何都可以東山再起;做生意拼的就是心態(tài),,保險(xiǎn)就是穩(wěn)定心態(tài)的定海神針;保險(xiǎn)是唯一不能被法院執(zhí)行的財(cái)產(chǎn),。
剛生下寶寶的媽媽:對(duì)孩子疼愛得不得了,愛是需要紀(jì)念的,,用保險(xiǎn)這種特別的方式紀(jì)念你特別的愛,,讓這種愛延續(xù)和傳遞下去。
政府官員(金領(lǐng)):高處不勝寒,,做官就會(huì)能上能下,,位置可以辭去,可是生活不能被改變,,所以要做好未雨綢繆,。
退伍軍官、拆遷戶,、征地補(bǔ)償,、彩民中獎(jiǎng):面對(duì)突然的一筆錢,親戚朋友都來借錢,,不接或者借少了,,引起家庭矛盾,借了,,也不知道能不能還上,,買了保險(xiǎn)就可以解圍,還可以防止揮霍,,讓財(cái)富細(xì)水長(zhǎng)流,。
長(zhǎng)壽家族的人,、白領(lǐng)、愿意享受生活的人:儲(chǔ)蓄總有一天會(huì)用完,,至少你擔(dān)心會(huì)用完,,按年取的那種終生壽險(xiǎn)就不同,活多大領(lǐng)到多大,,無憂無慮度過晚年,。
土豪:保險(xiǎn)給生命保值,給生命標(biāo)價(jià),,感覺自己值多少,,就給自己標(biāo)多少。
孩子:留下一筆錢,,擔(dān)心自己的孩子不務(wù)正業(yè),,揮霍,不如留點(diǎn)保險(xiǎn),,讓他細(xì)水長(zhǎng)流,。
身邊發(fā)生過重大疾病的人:身邊有親戚朋友,患了腫瘤,、做心臟搭橋手術(shù),,也會(huì)擔(dān)心未來有可能的巨額的醫(yī)療費(fèi)用,,買了保險(xiǎn)就可以了,。
再婚家庭:生意人再婚,擔(dān)心自己的媳婦對(duì)自己的父母不孝順,,及自己的孩子不好,,就可以提前買一些保險(xiǎn),如果真遇到了這樣的媳婦,,就當(dāng)保險(xiǎn)替你盡孝以及彌補(bǔ)對(duì)孩子的愛;男子車禍身亡,,用父親賠款,給孩子買份保險(xiǎn),,讓父親的愛永遠(yuǎn)陪伴在孩子身邊,,重新組建家庭,也不會(huì)因?yàn)橐灰媚枪P錢,,而影響家庭和睦,。
高危職業(yè):出租車司機(jī)、經(jīng)常出差的,、工地上的等,,都是家里的頂梁柱,如果要有閃失,,整個(gè)家庭都會(huì)受到影響,。
小康之家:看起來美好的生活,,潛藏了巨大的危機(jī),辛辛苦苦幾十年一病回到解放前,。
精準(zhǔn)營(yíng)銷的權(quán)威的定義,?
精準(zhǔn)營(yíng)銷就是通過可量化的精確的市場(chǎng)定位技術(shù)突破傳統(tǒng)營(yíng)銷定位只能定性的局限;精準(zhǔn)營(yíng)銷借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障和顧客的長(zhǎng)期個(gè)性化溝通,使?fàn)I銷達(dá)到可度量,、可調(diào)控等,。
精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念和特點(diǎn)?
營(yíng)銷的概念和特點(diǎn),,精準(zhǔn)營(yíng)銷指的是通過某種營(yíng)銷手段和策略或者是具體的計(jì)劃,,直接能夠篩選出準(zhǔn)客戶而進(jìn)行精準(zhǔn)鎖定,最后去相對(duì)應(yīng)的,。做精準(zhǔn)的銷售,。整個(gè)從前到后的設(shè)計(jì)。策略,。
制定以及計(jì)劃的開展到最后的運(yùn)營(yíng)推進(jìn),,整個(gè)過程就叫做精準(zhǔn)營(yíng)銷它的特點(diǎn)。就是能夠快速鎖定想要的準(zhǔn)客戶,,而且,。集中火力。在精準(zhǔn)在準(zhǔn)客戶成交方面有大量的投入,。
什么是精準(zhǔn)語(yǔ)音營(yíng)銷,?
電話語(yǔ)音營(yíng)銷。電話語(yǔ)音精準(zhǔn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)是一種新型的廣告業(yè)務(wù),,它利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的語(yǔ)音資源和線路資源,,語(yǔ)音系統(tǒng)自動(dòng)撥叫用戶電話,通過語(yǔ)音感應(yīng)識(shí)別技術(shù),。,。。
dm精準(zhǔn)營(yíng)銷啥意思,?
dm精準(zhǔn)營(yíng)銷的意思是:
1,、 DM的意思為,通常由8開或16開廣告紙正反面彩色印刷而成,,通常采取郵寄,、定點(diǎn)派發(fā)、選擇性派送到消費(fèi)者住處等多種方式廣為宣傳,,是超市最重要的促銷方式之一,。其種類繁多,包括商品說明書,、小冊(cè)子,、名片,、明信片以及傳單等。
2,、DM營(yíng)銷的特點(diǎn)
(1)針對(duì)性,。
(2)廣告持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。
(3)具有較強(qiáng)的靈活性,。
(4)能產(chǎn)生良好的廣告效應(yīng),。
如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告營(yíng)銷?
實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告營(yíng)銷是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展而進(jìn)行的,。
首先,,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告營(yíng)銷先要對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分析。
分析其性別,、年齡,、資產(chǎn)、興趣等,,標(biāo)簽越精準(zhǔn),,越能實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
然后是根據(jù)客戶畫像就行目標(biāo)投放,,選擇觸達(dá)精準(zhǔn)客戶的形式和內(nèi)容,,引發(fā)注意,產(chǎn)生交流,,促使交易,。
最后,根據(jù)投放數(shù)據(jù),,不斷修正傳播手段,,讓廣告投放更精準(zhǔn)。
我是李小二,,為你帶來關(guān)于傳播的觀察與思考。
精準(zhǔn)營(yíng)銷策略都有哪些,?
精準(zhǔn)營(yíng)銷策略,,包括對(duì)客戶信息的精準(zhǔn)分析,對(duì)于用戶使用產(chǎn)品的直觀感受,。和用戶經(jīng)濟(jì)實(shí)力的具體表現(xiàn),。
精準(zhǔn)營(yíng)銷券怎么發(fā)?
1. 確定目標(biāo)群體:制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷券方案之前,,首先要明確你的目標(biāo)群體以及他們的需求和偏好,,這樣才能確保你的營(yíng)銷券吸引到目標(biāo)用戶。2. 設(shè)計(jì)優(yōu)秀的營(yíng)銷券:營(yíng)銷券需要有吸引力,,根據(jù)目標(biāo)群體的需求設(shè)計(jì)優(yōu)秀而有創(chuàng)意的營(yíng)銷券,。比如,,在優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)上可以加上對(duì)話框,讓你的券和目標(biāo)用戶對(duì)話,,達(dá)到增加粘性和促銷的目的,。3. 確定發(fā)放渠道:營(yíng)銷券的發(fā)放渠道也是影響其效果的關(guān)鍵因素,通過精準(zhǔn)的渠道,,讓千萬個(gè)人都能看到你的優(yōu)惠券,,才能做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。目前比較流行的發(fā)放渠道包括社交媒體,,郵件,、短信等。4. 營(yíng)銷策略的制訂:在發(fā)放營(yíng)銷券之前,,需要提前制訂好營(yíng)銷策略,,避免資源的浪費(fèi)??梢越Y(jié)合其他品牌推出的活動(dòng),,讓你的營(yíng)銷券更具有吸引力,也可以通過與客戶的互動(dòng),,增加用戶粘性,,從而提高轉(zhuǎn)化率。5. 合理的投入和預(yù)算控制:制定好適合自己企業(yè)的投入和預(yù)算控制計(jì)劃,,明確以什么價(jià)格和方式發(fā)放,,達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。6. 跟蹤和分析效果:營(yíng)銷券營(yíng)銷的最后一步,,需要對(duì)發(fā)放的效果進(jìn)行跟蹤和分析,,如果發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)營(yíng)銷策略的效果不好,那么就需要及時(shí)調(diào)整,。分析營(yíng)銷數(shù)據(jù),,確定是否成功轉(zhuǎn)化為銷售量,修改營(yíng)銷計(jì)劃,,繼續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷,。
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