電腦銷售案例(電腦銷售案例分享)
銷售案例怎么寫,?
一,、銷售案例成果二、銷售地點環(huán)境及人物介紹三、銷售過程展示及分析四,、銷售案例啟示五,、案例總結六,、未來銷售方案設想
什么是銷售案例,?
營銷案例是指在營銷過程中碰到的可供參考、有討論價值的例子,,可以提出問題,,引發(fā)討論,也可以是對某一個突出營銷例子所做的思考,。
特征
1,、案例總是和事件結合在一起 。
2,、案例是事件,,案例是具有典型性的事件。
3,、案例作為事件而言,,含有問題和疑難情景在內的事件。
4,、案例必須是真實發(fā)生的事件
銷售案例真實小故事,?
我的上級王總年輕時曾經(jīng)在一家公司擔任銷售經(jīng)理,有一次,,為了推銷一款產(chǎn)品,,他在客戶樓下等了兩個小時,客戶表示對海款產(chǎn)品的價格不滿意,,拒絕再談,。王總終于有機會來到20樓客戶辦公室,雙方溝通無果,,客戶不堪騷擾,,氣急之下把王總的文件包扔到樓下。王總匆匆下樓撿到公文包,,又精神抖擻的出現(xiàn)在客戶面前,。
后來,這一單成功簽了,。
個人銷售案例怎么寫,?
個人銷售案例應該說明個人在銷售過程中的具體執(zhí)行,比如客戶開發(fā),、客戶維護,、溝通協(xié)調、市場促進,、實施任務等,,以及案例的結果。
手機銷售案例小故事,?
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床品銷售案例分析,?
答復:關于床品銷售案例,? (一)、客戶問知這個床品其產(chǎn)品的工藝和制作什么的材料制成的,? 答復:關于我們的這個產(chǎn)品,,質量你可以放心,一般的床品系列產(chǎn)品我們都是組合套裝的,,不論從工藝刺繡,,還是從顏色的搭配,都是完美的而且漂亮的,,我們可以看看這款產(chǎn)品,,有“清新系列的”,有“運動系列的”,,有“豪華套裝系列的”,,請問您需要哪一款呢? (二),、客戶問知這個床品其產(chǎn)品系列有沒有促銷價,? 答復:關于我們的這個產(chǎn)品,一般促銷系列的,,大多數(shù)節(jié)假日的新款剛上市的,,像這款……這款……這款都是促銷組合套裝的,像“金色蕾絲”和“藍色旋風”都是流行的,,請問您需要哪一款呢,? 個人總結分析: 作為產(chǎn)品銷售的主流趨勢,希望以理解客戶的要求為服務的承諾,,希望以“顧客就是上帝”為前提條件,,以全心全意為顧客著想,希望讓顧客得到產(chǎn)品的感知或體驗,,從而促使顧客對于產(chǎn)品品牌的認知度和知名度,,以顧客為中心思想的論點,以顧客對于產(chǎn)品的需求為出發(fā)點,,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,,以提升產(chǎn)品的價值和產(chǎn)品的服務及標準,。
謝謝!服裝銷售案例小故事,?
這里有一個有關導購高超的逼單技巧案例分享,,看下是否是你需要的。
1.客戶很有意向購買我們的產(chǎn)品,,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,,等到嘗試成交的時候客戶再說:我在考慮.考慮.。結果是客戶一去不復返,。
2. 客戶的要求很明確,,我們的產(chǎn)品他也滿意。在成交那一瞬間,,因為價格問題,,無法達成一致,不了了之,。
3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題,,唯獨提出一些瑕疵,而談到價格問題,,或者刁難銷售人員,,銷售人員要么被顧客引導,或者我所是從,,導致該成交卻沒有成交,。
4. 客戶對我們的品牌和產(chǎn)品很喜歡,而且已經(jīng)決定購買,,但是對價格不滿意想要便宜,,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價格放的太快,,讓顧客沒感覺占到便宜,導致成交后顧客到驗收產(chǎn)品時雞蛋里挑骨頭,,為售后服務埋下隱患,。
怎么辦呢?,?
在公司,,“今天你簽單嗎?”這是很多銷售員見面時相互問候的一句口頭禪,,很多銷售員朋友知道未成交一切等于零,,成交高于一切,然而成交后和客戶的關系比成交前更好這是所以銷售員的終極目的,。但是很多銷售員不清楚這些簡單的道理,,要么沒有成交,,要么成交后沒有和客戶的關系變好,導致很多售后服務,,更不用說以后的再成交,。很多朋友就開始問了,那如何做到成交,,如何做到和客戶快樂成交呢,?
一、如何逼單(假定成交)
在什么情況下假定成交,?
可能這個時候有導購朋友開始問我,,在什么時候假定成交呢?我的回答是:當我站在一個即將聽我推薦產(chǎn)品的顧客前,,我就假定自己會做成這筆生意,。我甚至假設最初讓我碰釘子的客戶,將來會變成我的重要客戶,。
我們身邊有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃飯,,服務員通常會問你是喝啤酒還是白酒呢?這個問題有兩個假設:
第一,,你要喝酒,;
第二,你要喝他們酒店的酒,。
案例:賣西服的故事
曾經(jīng)有一次,,我在成都要登機的時候,逛了一下廣機場的購物廣場,,發(fā)生了一件事,。我逛逛逛逛到了一個賣西服的店,我走到這個賣西服店里面去看的時候,,售貨小姐看到我走進來之后,,她第一句問我的問題是:“先生你要穿休閑的,還是正式的西服款式,?”
我說:“看看,。”
她說:“先生隨便看,。我看你都在看正式的西服,,你喜歡黑色、藍色,,還是灰色,?”
她的問題,是讓我回答,,三個任何一個可能都會成交,,黑色,,藍色,灰色可能都會成交,。
但是我沒回答,,我說:“看看”
她說:“先生隨便看。我看你都在看藍色的西服,,請問一下先生你喜歡雙排扣還是單排扣,,我替你去拿來試一試?!保ㄟ@個銷售人員的觀察能力很強)
我說:“看看,。”她問的問題只要我回答雙排扣還是單排扣,,幾乎都是接近成交,。高手。
她說:“先生你做什么行業(yè)的,?”
“我是職業(yè)講師,,職業(yè)培訓師?!?/p>
“先生,,難怪你都在看藍色的西服,特別有眼光,,權威人士,,專業(yè)人士最適合穿藍色西服。這樣先生,,我們有一套特別適合你,,是兩粒扣子的,,非常適合你的尺碼,,但不知道有沒有。我去找一下,?!保ㄟ@個銷售人員很會贊美顧客)
試穿沒關系不要緊,她不用問我問題直接去行動了,。你看她動作,,她在進去的時候回頭來一句:“先生,,我忘了問你你穿幾碼的,?”
我說:“48.”
“哦?!?/p>
進去了,。最后一句48我回答了,,回答這句話代表什么?
“48找到了,,來,。真適合,你里面試穿一下,,裁縫師來了,,等一下我們給裁縫師去裁縫一下?!?/p>
“先生,,試好了沒有?快出來,?!?/p>
穿著西服出來以后,“先生,,站好我?guī)湍懔恳幌卵濋L,。到鞋跟,可以嗎,?”
“哦”
她馬上拿粉筆在鞋跟上面的西褲上面畫了一道:“先生,,袖長我量一下,到這邊可以嗎,?”
“哦”
畫了一下,。
“腰圍這樣可以嗎?你站直,?!?/p>
“哦”
“這樣可以嗎?
“可以“
互動起來了,。
“肩膀這樣可以嗎,?”畫了一下全身,你現(xiàn)在穿這一套用你尺碼畫一身粉筆灰的標記的新西服,,這時候你要說不買,,你覺得容不容易?當然不容易了,。她說:“先生,,快去那邊換下來吧,裁縫師等你了,?!?/p>
“多少錢”
從看看已經(jīng)變成多少錢,這叫什么,?這叫洗腦,。洗什么腦,?不是洗我的腦,是洗她自己的腦,。她堅信我是要買西服的人,,所以她才會問出這些問句來,你喜歡穿藍色,,黑色還是灰色,?你要休閑還是正式?你要雙排還是單排?你試試,。讓裁縫來,。她自己洗腦,她這樣自己堅信我是要買的人,,她才會跟我這樣講話,。所以我才會有這樣的思維改變,配合她的想法去回答問題了,。她洗自己腦就是洗別人腦,。說服自己的人就能說服別人,因為她有成交信念,。
然后我說:“便宜一點吧,。”
她說:“4800不能便宜了,,除非你有會員卡,。”
“會員卡我沒有,,可是你讓我用用別的會員卡,,你幫我借一張行嗎?”
“實在不行,?!?/p>
“幫我借一張嘛?!?/p>
“先生,,下次來你要幫我再買一些產(chǎn)品?!?/p>
“好,。你放心?!?/p>
“好,,先生,我?guī)湍愦騻€折,一共3000多塊,。先生,你要開>**嗎,?”(幫我開單了,。)
她說:“先生,裁縫來了,,你快去繳款臺繳款,。”
我付款回來后,,裁縫拿到繳款憑證才開始縫下去,。一切的動作都讓我覺得是那么樣的自然,順理成章,,當我拿著西服走的時候她說:“先生,,你要不要再看休閑西裝的?”我說:“不用了,,我走了,。”我走了之后,,奇怪我怎么買西服了,,奇怪我怎么花3000多塊買西服了。到底怎么搞的我想不通,。
假定,、假定、再假定
你不能像初入行新手一樣,,到了要簽單的時候才假定這筆生意會成功,。而是在每次談判中,你要一遍一遍地假定你會成交,,客戶也會開始假定他將要購買你的產(chǎn)品,。更重要大家知道中國的消費者,不喜歡把自己真實的想法告訴銷售員,。而我們的銷售人員只有知道顧客的真實想法,,才能對癥下藥,解決顧客的異議,,最終完成交易,。根據(jù)我終端一線八年工作經(jīng)驗,我喜歡用逼單的方法來逼出顧客的真實異議,,最后解決他的問題完成成交,。可怕的是很多銷售員朋友,單沒有簽下來,,而且不知道顧客為什么拒接他,。
二、逼單(假定成交)常用語
在逼單時,,銷售員朋友可以運用一些話語,。以下這幾則錯誤和正確話語,供朋友們對比參考:
錯誤的說法:
“你今天能訂嗎,?”
“在這邊來交錢吧,?”(在成交時特別提醒銷售員朋友們不要說“錢”這個字。)
“謝謝你的購買”
“你買回去絕對好看,,好用”
正確的說法:
“請把名字簽在這里,。”
“你同意后,。請在這里簽字,,寫用力一點,因為里面有三份復寫紙,?!?/p>
“麻煩你確認一下”
“我要恭喜你做了明智的決定”
“麻煩你過來辦一下手續(xù)”
“你是刷卡還是現(xiàn)金付賬”
成交其實很簡單,記住這句話:要求,,要求,,再要求,要求就是成交的關鍵,。大多數(shù)人在結束銷售的時候根本不敢要求,,你想想看你做銷售的時候每一次都有要求嗎?沒有,。我要求你每一次銷售結束的時候都必須要求顧客成交,。每一次,要求一次還不行,,還要第二次,。他說no還不行。還要第三次,。他一定會說no的,,我跟你保證。你還要有第四次第五次以后才有可能拿到生意,。
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銷售成功案例怎么寫,?
1 銷售產(chǎn)品或者方案
2 銷售過程;
3 銷售額度;
4 有什么創(chuàng)新或者其他人可以借鑒的地方
5 經(jīng)驗教訓 基本上按照這個5點來,,就沒有問題,。
誰有商場銷售服務案例?
直接定位潛在消費者,,準確擴大現(xiàn)有用戶群體,,比任何推廣活動更有效果;
服務案例
【客戶】“撥打12580”
【系統(tǒng)】“您好,歡迎使用中國移動12580,,工號12580為您服務?!?/p>
【坐席】“您好,,有什么可以幫您?”
【客戶】“請幫我查一下深圳東門附近哪有吃海鮮的地方,。
”
【坐席】“請稍等,。”
【坐席】“您好,,在東門有一家東海漁港酒樓您看可以嗎,?”
【客戶】“有什么特色菜呀”
【坐席】“東海漁港酒樓的招牌菜是魚翅、鮑魚,。這個環(huán)境比較不錯,,裝修豪華,室內有鋼琴伴奏,,海鮮很地道,。”
【客戶】“嗯,,這家看起來不錯,,就這家吧。
”
【坐席】“好的,,稍后我們將信息發(fā)送給您,。請保持手機暢通!”
【坐席】“請問還有其他需要幫助嗎,?”
【客戶】“沒有了,,謝謝?!?/p>
【坐席】“好的,,感謝來電,再見,?!?/p>
東海漁港酒樓注冊了優(yōu)先推薦服務,所以,被優(yōu)先介紹給打算到酒樓消費的目標顧客,。
對企業(yè)的價值
“12580+您的品牌”,,讓客戶永遠記住您,更容易找到您;
企業(yè)品牌將被用戶終生記住,,不斷提升企業(yè)品牌知名度;
讓您輕松地擁有全國統(tǒng)一的一流客服平臺,,12580作為您的客服中心,讓您的客戶輕松地找到您;
電話直接轉接,,第一時間與潛在客戶進行信息交流,,促成交易;
放大企業(yè)的廣告效果,借助品牌提升價值;
服務案例
【客戶】“撥打12580”
【系統(tǒng)】“您好,,歡迎使用中國移動12580,,工號321號為您服務。
”
【坐席】“您好,,有什么可以幫您,?”
【客戶】“請幫我查一下世紀香鮮花店的訂花電話?!?/p>
【坐席】“請稍等,。”
【坐席】 “您好,, 世際香鮮花店的訂花電話已經(jīng)開通了查詢轉接功能,,我?guī)湍D接過去好嗎?”
【客戶】“噢,,請幫我轉接,。
”
【坐席】“好的,馬上幫您轉接,?!?/p>
客戶的電話直接被轉接到世紀香鮮花店,并及時地把握了準確的客戶,。
對企業(yè)的價值
短信優(yōu)惠券有利于激活潛在用戶的消費行為;
用戶使用短信優(yōu)惠券,,促使消費用戶產(chǎn)生粘性,循環(huán)消費;
向專屬12580消費用戶群體提供折扣讓利,,可以帶來更多的收益;
通過12580短信優(yōu)惠券提高市場營銷推廣的有效性,,降低成本,增大收益;
為用戶提供更深入的個性化服務;
增加在同行業(yè)中的競爭力;
增加老客戶的粘性;
服務案例
【客戶】“撥打12580”
【系統(tǒng)】“您好,,歡迎使用中國移動12580,,工號12580為您服務。
”
【坐席】“您好,,有什么可以幫您,?”
【客戶】“請幫我查一下深圳市派妮服務有限公司現(xiàn)在有沒有優(yōu)惠活動呀,?”
【坐席】“請稍等?!?/p>
【坐席】“您好,,深圳市派妮服務有限公司現(xiàn)在推出了撥打12580可獲8。5折購買POLO衫的優(yōu)惠,,我將這個優(yōu)惠短信發(fā)到您的手機上好嗎,? ”
【客戶】“噢,把優(yōu)惠券發(fā)我手機上吧,。
”
【坐席】“好的,,稍后我們將信息發(fā)送給您。請保持手機暢通,!”
【坐席】“請問還有其他需要幫助嗎,?”
【客戶】“沒有了,謝謝,?!?/p>
【坐席】“好的,,感謝來電,,再見?!?,。
銷售開場白話術案例?
先生你好,,天氣這么冷,,店里新推出了一款米酒,很多人都喜歡,,旁邊桌也在喝,,說話的同時可以給顧客品嘗,很不錯吧,,我給你們上一壺,,及時果斷促成銷售。
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