關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)象是？

關(guān)系營(yíng)銷是眾多營(yíng)銷方式中較為特殊的一種,，因?yàn)樗呛凸娺M(jìn)行互動(dòng)而產(chǎn)生關(guān)系的一個(gè)過程,。和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式以交易為核心不同，它更加注重保持和加強(qiáng)與消費(fèi)者的友好關(guān)系,。并且,，傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)象只是消費(fèi)者，而關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)象包括消費(fèi)者,、供應(yīng)商,、代理商、員工,、政府等不同群體,，可以說，關(guān)系營(yíng)銷其實(shí)是通過協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，形成一個(gè)利益共同體,，達(dá)到合作共贏與穩(wěn)定發(fā)展的目的。

關(guān)系營(yíng)銷從根本上來說是通過協(xié)調(diào)公共關(guān)系來進(jìn)行營(yíng)銷的方式,，這也決定了關(guān)系營(yíng)銷的各個(gè)工作部門要比傳統(tǒng)營(yíng)銷更側(cè)重于這一方面,。

在營(yíng)銷史上，關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷的經(jīng)典案例有很多,，比如美國(guó)的安利公司,、英國(guó)的馬獅公司，以及我們熟知的可口可樂,，等等,。我們以馬獅公司為例，來分析關(guān)系營(yíng)銷的特點(diǎn),。

英國(guó)的馬獅公司被譽(yù)為是英國(guó)盈利能力最強(qiáng)的跨國(guó)零售集團(tuán),，它的實(shí)力和口碑，獲得了合作商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高度評(píng)價(jià),。它的全面關(guān)系營(yíng)銷策略,，是馬獅集團(tuán)能夠在英國(guó)零售市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭的重要原因。

與顧客建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的關(guān)系,。馬獅集團(tuán)為了建立與顧客的友好關(guān)系,，首先從滿足顧客需求入手，如果能夠長(zhǎng)期地滿足顧客的要求,，那么這些顧客將成為馬獅集團(tuán)的忠實(shí)伙伴,。在日用品市場(chǎng)，大部分消費(fèi)者都青睞于物美價(jià)廉的產(chǎn)品,，馬獅集團(tuán)充分了解了顧客的這一心理,，根據(jù)顧客能接受的價(jià)格來確定成本，并將大量的資金投入到產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)當(dāng)中,，生產(chǎn)出質(zhì)量高,、價(jià)格合理的日用品。在這一過程中,，為了節(jié)省成本,，馬獅公司采用規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并免去廣告宣傳的大宗費(fèi)用,。此外,，在售后服務(wù)上，馬獅采用無理由退款的政策,，這對(duì)于很多顧客來說,，確實(shí)很體貼。

長(zhǎng)此以往,，顧客能夠一直在馬獅買到稱心如意的商品,，自然而然會(huì)地成為馬獅的長(zhǎng)期顧客。

與供應(yīng)商結(jié)成短期的伙伴關(guān)系,。馬獅與供應(yīng)商的合作關(guān)系以自身,、供應(yīng)商和消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn)，尋求共贏,。比如馬獅從供應(yīng)商那里采購(gòu)到的商品如果更便宜,，那么商品節(jié)約的資金，馬獅將轉(zhuǎn)讓給供應(yīng)商,，以進(jìn)一步獲得長(zhǎng)期,、高質(zhì)量的商品供應(yīng)。

建立企業(yè)與員工的友好信賴關(guān)系,。為了達(dá)到這一目的,，馬獅集團(tuán)會(huì)為不同層級(jí)的員工安排培訓(xùn),，為每個(gè)員工提供豐厚的福利待遇,，做到真心對(duì)待每一位員工，從物質(zhì)和精神上關(guān)懷員工,，從而激發(fā)他們的工作熱情和潛力,。

公證機(jī)構(gòu)的證明對(duì)象和業(yè)務(wù)范圍是什么關(guān)系,？

按照公證對(duì)象的性質(zhì)可分為

1、證明法律行為,。是指公民,、法人和其他組織設(shè)立、變更,、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的行為,。如訂立合同、招標(biāo),、拍賣,、收養(yǎng)、贈(zèng)與等,。法律行為的公證必須同時(shí)具有以下三個(gè)條件：

(1)行為人具有相應(yīng)的民事行為能力,；

(2)意思表示真實(shí)；

(3)行為的內(nèi)容和形式不違背法律,、法規(guī),、規(guī)章和社會(huì)公共利益。

2,、證明有法律意義的文書,。是指一切在法律上有效的文書和書面形式的法律行為，而這些有法律意義的文書都能作為確定權(quán)利義務(wù)關(guān)系的書面證據(jù),。如證明親屬關(guān)系,，證明法人資格，證明學(xué)歷等,。只要文書的內(nèi)容不與我國(guó)現(xiàn)行法律,、政策相違背，公證機(jī)關(guān)都應(yīng)根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)予以公證,，以預(yù)防糾紛,，減少訴訟。

3,、證明有法律意義的事實(shí),。是指法律上對(duì)當(dāng)事人民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的設(shè)立、變更和終止,，或民事權(quán)利的實(shí)現(xiàn)有一定影響作用的各種客觀事實(shí),。如證明出生、死亡等事實(shí),；證明意外事故,，如空難事故，海損事故,，風(fēng)雹,、洪澇災(zāi)害等意外事故,。法律事實(shí)包括事件(自然事件、社會(huì)事件)和行為兩類,，但并非所有的事件和行為都是法律實(shí)事,。只有當(dāng)法律規(guī)定把某種事實(shí)同一定的法律后果聯(lián)系起來的時(shí)候，即產(chǎn)生,、變更和終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系時(shí),，這種事實(shí)才被認(rèn)為是法律事實(shí)，才具有法律意義,。

4,、辦理賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力的債權(quán)文書。公證證明債權(quán)文書具有強(qiáng)制執(zhí)行效力是指公證機(jī)關(guān)對(duì)于追償債務(wù),、物品的文書認(rèn)為無疑義,，必須具有下列條件：

(1)有確定的債權(quán)人和被追償?shù)膫鶆?wù)人；

(2)有明確的追償標(biāo)的,，而且標(biāo)的只限于一定的金錢和物品,，而非其它；

(3)雙方當(dāng)事人對(duì)債權(quán)文書及其內(nèi)容(債權(quán),、債務(wù))沒有任何爭(zhēng)議,；

(4)債權(quán)人的債權(quán)文書，內(nèi)容不得違反政策和法律,；

(5)債務(wù)人已屆履行期或條件已成熟,，債務(wù)人有能力履行而拒不履行。

5,、辦理證據(jù)保全,。是指當(dāng)事人在提起民事訴訟之前，申請(qǐng)公證機(jī)關(guān)收存和固定證據(jù)資料,，以保持其真實(shí)性和證據(jù)力的措施,。

6、辦理提存,。即對(duì)貨幣,、物品、有價(jià)證券提存義務(wù),。對(duì)符合下列情況之一的適用提存：

(1)債權(quán)人無正當(dāng)理由拒絕債務(wù)人履行義務(wù)的,；

(2)由于債權(quán)人不清或其它原因，致使債務(wù)人無法交付或履行義務(wù)的,；

(3)債權(quán)人與債務(wù)人約定,，用提存方式先行給付的。

7、其他與公證有關(guān)的法律事務(wù),。如清點(diǎn)保管遺產(chǎn),；保管遺囑或其他文書,；代寫法律文書,；解答法律咨詢；根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng),，監(jiān)督公證事項(xiàng)的履行和調(diào)解處理在履行過程中發(fā)生的糾紛,；擔(dān)任公證顧問等。

8,、其他,。根據(jù)法律、法規(guī),、國(guó)務(wù)院司法行政機(jī)關(guān)的規(guī)定以及按照有關(guān)的國(guó)際慣例,，辦理相關(guān)的其他公證事務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系是什么,？

個(gè)人覺得,，無論未來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展如何，都無法取代傳統(tǒng)營(yíng)銷,，兩者各有千秋,。傳統(tǒng)營(yíng)銷更多強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品和服務(wù)提供給更多的客戶，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過一定的數(shù)字化信息和社交媒體,，了解客戶需求,，向客戶傳遞產(chǎn)品，由客戶營(yíng)造市場(chǎng),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,，優(yōu)勢(shì)：

1.跨地域跨時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有時(shí)間和地點(diǎn)的限制,，高效便捷,。

2.節(jié)省時(shí)間?？梢源蠓秶M(jìn)行營(yíng)銷,，比傳統(tǒng)營(yíng)銷更節(jié)省時(shí)間。

3.影響口碑,。傳統(tǒng)營(yíng)銷一般起到提升知名度的作用,，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了可以提升知名度，還可以提升品牌口碑,。

4.節(jié)省資金,。推廣同樣需要錢，但是效果會(huì)比傳統(tǒng)營(yíng)銷大。不過第三點(diǎn)和第四點(diǎn)是比較難實(shí)現(xiàn),。自己推廣,，沒有經(jīng)驗(yàn)，是很難取得更大的效果,。就因?yàn)榱私膺@個(gè),，我們公司才將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣外包給總經(jīng)理朋友公司光晨，人家的經(jīng)驗(yàn)可是比我們更豐富

體驗(yàn)營(yíng)銷和饑餓營(yíng)銷的關(guān)系,？

體驗(yàn)營(yíng)銷是把客戶引導(dǎo)進(jìn)店里體驗(yàn)產(chǎn)品,，親身感受一下使用產(chǎn)品時(shí)的感覺，看是不是喜歡和合適,。比如汽車,，到店里坐進(jìn)車?yán)铮惺芷嚨目臻g,，外觀,，再駕駛汽車感受一下操控。

饑餓營(yíng)銷是認(rèn)為造成供不應(yīng)求的感覺,，產(chǎn)品數(shù)量不多,，購(gòu)買人群很多，搶購(gòu)的現(xiàn)象,。體驗(yàn)產(chǎn)品過后,，渴望擁有，等待,。

關(guān)系營(yíng)銷和大眾營(yíng)銷的比較,？

關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，最根本的區(qū)別是：傳統(tǒng)營(yíng)銷是種短期的概念,， 其核心是商品交換,；關(guān)系營(yíng)銷的核心是“關(guān)系”，指在雙方之間建立種聯(lián)系,，這是一個(gè)長(zhǎng)期的概念,。關(guān)系營(yíng)銷的主要內(nèi)容是對(duì)客戶及其利益相關(guān)者進(jìn)行科學(xué)的管理，方法靈活多樣,，例如,，可以借助計(jì)算機(jī)建立客戶數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)準(zhǔn)確了解客戶的有關(guān)信息,，使產(chǎn)品能得以準(zhǔn)確定位,，同時(shí)使企業(yè)的促銷工作更具有針對(duì)性，從而提高營(yíng)銷效率,。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫與客戶保持緊密聯(lián)系,，無須借助大眾媒體,，比較隱秘，不易引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意,。

作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要形式,，交易營(yíng)銷是著眼于產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)際交易過程的營(yíng)銷理念，而關(guān)系營(yíng)銷更加注重和客戶建立并保持長(zhǎng)期的聯(lián)系,。德國(guó)漢諾威大學(xué)的索斯頓·享尼格梭羅(Thorsten Henning Thuran)和厄蘇拉·拉漢森(Ursula Hansen)認(rèn)為,，關(guān)系營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的重新看待。其實(shí)質(zhì)是通過建立和維護(hù)與現(xiàn)有客戶及利益相關(guān)者的關(guān)系獲利,。它與傳統(tǒng)的只注重與客戶單次交易的交易營(yíng)銷有很大的不同,。在交易營(yíng)銷中,，銷售完成后互動(dòng)關(guān)系即告終止,，而關(guān)系營(yíng)銷則認(rèn)為銷售是長(zhǎng)期商務(wù)關(guān)系的開始。兩者具體區(qū)別有以下幾個(gè)方面,。

1.營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)不同

傳統(tǒng)營(yíng)銷以4P理論為基礎(chǔ),，而關(guān)系營(yíng)銷則以4C理論為基礎(chǔ)。4P 理論是美國(guó)營(yíng)銷學(xué)學(xué)者杰羅姆·麥肯錫( Jerome MeCarthy)于20世紀(jì)60年代提出的,，包括產(chǎn)品product),、價(jià)格(price)、 渠道(place) 和促銷(promotion),。他認(rèn)為次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N推廣手段,，將適

當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)投放到特定的市場(chǎng)。而4C理論是美國(guó)營(yíng)銷專家羅伯特·勞特朋(RobertLauterbon)在1990 年提出的,，是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素，即客戶(customer),、成本(cost),、便利(convenience )和溝通(ommunication)。他強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求客戶滿意放在第一位,， 產(chǎn)品必須滿足客戶需求,，同時(shí)降低客戶的購(gòu)買成本，在研發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)就要充分考慮客戶的購(gòu)買力,，然后要充分注意到客戶購(gòu)買過程中的便利性,，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通。

專賣和營(yíng)銷的關(guān)系,？

專賣店（Exclusive Shop）,，也稱專營(yíng)店，是指專門經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)某一主要品牌商品（制造商品牌和中間商品牌）為主的零售業(yè)形態(tài)。

門店?duì)I銷是指店鋪內(nèi)外部經(jīng)營(yíng),，針對(duì)光臨或路過的流動(dòng)顧客所要做的促銷手法,。店頭行銷是流通零售終端所特有的行銷方式。

會(huì)展?fàn)I銷管理的對(duì)象和內(nèi)容,？

①會(huì)展?fàn)I銷管理所牽涉的對(duì)象不是處于會(huì)展企業(yè)內(nèi)的,，而是處于會(huì)展企業(yè)外的不特定對(duì)象。對(duì)于顧客消費(fèi)的了解,，不像其他管理信息那樣易于獲得,，而必須投入大量的人、財(cái),、物才能獲得,。因此，會(huì)展?fàn)I銷的效果也需仔細(xì)評(píng)估,。

②營(yíng)銷管理的中心是交易過程,。這是會(huì)展企業(yè)與外界環(huán)境最重要的相互作用，其影響會(huì)及時(shí)顯現(xiàn)且非常重大,，不像其他管理活動(dòng),，其影響固然大，但時(shí)間性的要求則不如營(yíng)銷管理那樣明顯,。

③由于營(yíng)銷管理與外在環(huán)境的密切性,，任何調(diào)整不僅僅涉及會(huì)展企業(yè)內(nèi)部的行動(dòng)，并且還要求外在環(huán)境的配合,。

調(diào)查的對(duì)象范圍是什么,？

調(diào)查對(duì)象亦稱“調(diào)查總體”。需要進(jìn)行調(diào)查的總體范圍,。

由許多性質(zhì)相同的調(diào)查單位所組成,。確定調(diào)查對(duì)象，要明確總體的界限,，劃清調(diào)查的范圍,，以防在調(diào)查工作中產(chǎn)生重復(fù)或遺漏。如,，調(diào)查的目的是為了搜集某地區(qū)國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況的資料,，則調(diào)查對(duì)象就是該地區(qū)所有國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)

績(jī)效考評(píng)的范圍和對(duì)象是什么？

1,、績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象,，包括部門（單位）預(yù)算管理的財(cái)政性資金和上級(jí)政府對(duì)下級(jí)政府的轉(zhuǎn)移支付資金?！　?/p>

2,、績(jī)效評(píng)價(jià)包括以下基本內(nèi)容：　?。?）績(jī)效目標(biāo)與戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的適應(yīng)性；　?。?）財(cái)政資金使用情況,、財(cái)務(wù)管理狀況和資產(chǎn)配置、使用,、處置及其收益管理情況,；　　（3）為加強(qiáng)管理所制定的相關(guān)制度,、采取的措施等,；　　（4）績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,，包括是否達(dá)到預(yù)定產(chǎn)出和效果等,；　　（5）需要評(píng)價(jià)的其他內(nèi)容,。

關(guān)系營(yíng)銷是什么,？

所謂關(guān)系營(yíng)銷,，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商、分銷商,、競(jìng)爭(zhēng)者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。