市場營銷能夠創(chuàng)造消費(fèi)者需求(市場營銷能夠創(chuàng)造消費(fèi)者需求辯論賽正方)
為什么市場營銷能夠創(chuàng)造消費(fèi)者需求,?
企業(yè)通過適當(dāng)降價(jià),,可以讓那些過去買不起這種商品的消費(fèi)者能夠購買和消費(fèi)這種商品,,讓那些過去覺得多消費(fèi)不合算的消費(fèi)者愿意多購買,、多消費(fèi),,真正滿足其需要;
通過廣告宣傳,,讓那些對某種商品不了解因而沒有購買和消費(fèi)的消費(fèi)者了解這種商品,,產(chǎn)生購買和消費(fèi)的欲望;
通過推出新產(chǎn)品,,可以讓那些難以從過去的那種商品獲得需要滿足的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)購買到適合其需要,、能讓他滿意的商品;
通過提供銷售服務(wù),,讓那些覺得消費(fèi)某種商品不方便、不如意,、不安全因而很少購買的消費(fèi)者也能盡可能多地購買和消費(fèi)這種商品,,創(chuàng)造市場需求可以使市場的現(xiàn)實(shí)需求不斷擴(kuò)大,,提高顧客需求的滿足程度。
創(chuàng)造消費(fèi)者需求的企業(yè),?
在食品領(lǐng)域案例中,,今年9月,良品鋪?zhàn)勇?lián)名敦煌博物院,,在敦煌莫高窟的荒漠舉辦了一場線下公益事件——“敦煌綠洲,,一夜盛開”。通過紗幕投影技術(shù),,演繹了神秘UFO降臨敦煌,,令敦煌綠洲盛開長出鮮果林,并煥活千年壁畫的故事,,找到了中秋月餅和敦煌文明的連接關(guān)系,,行業(yè)首創(chuàng)把新鮮水果包進(jìn)傳統(tǒng)月餅。
光明乳業(yè)“莫斯利安×英雄聯(lián)盟”電競體育營銷,,深耕年輕化市場,,打破產(chǎn)品次元壁邊界,用最直觀的方式對話消費(fèi)者,,希望將電競世界勇往無前的競技精神,,帶給到更多的消費(fèi)群體,讓產(chǎn)品載體與光明力量形成高度統(tǒng)一,。
2020年,,在不斷加強(qiáng)食品安全、提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí),,天味食品-餐桌美味煥新計(jì)劃根據(jù)市場潮流和消費(fèi)者口味的變化不斷進(jìn)行新產(chǎn)品和新口味的研發(fā),。如2020年上半年推出的陽光番茄、菌湯,、三鮮,、骨湯四款“不辣湯”火鍋底料系列新品,就是聚焦年輕圈層輕養(yǎng)生,、宅生活的消費(fèi)需求,,也迎合了大眾更多元化的口味需求。
知名火鍋連鎖品牌小龍坎-跨界潮玩,,時(shí)裝周首秀,,聯(lián)手年輕時(shí)尚品牌Bronze Lucia,打造多款聯(lián)名潮品,,強(qiáng)勢登陸2021上海時(shí)裝周,,為品牌注入時(shí)尚年輕基因,借助跨界滲透年輕/時(shí)尚垂直圈層,。美食+潮流生活方式,,開創(chuàng)行業(yè)潮玩風(fēng)尚,。
“美好食品”則借助現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術(shù),上千次的口味調(diào)試,,完美復(fù)制了傳統(tǒng)小酥肉“焦香酥麻”的豐富口味,。走出了一條農(nóng)家小酥肉的年輕化之路,讓中華傳統(tǒng)美食被更多年輕消費(fèi)群體喜歡,。
值得一提的是,,在新興力量方面,,食品行業(yè)“黑馬”食族人,,首創(chuàng)錫紙盒開蓋設(shè)計(jì),促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)包裝的整體升級(jí),,推動(dòng)速食產(chǎn)品向更加健康,、有儀式感且更具性價(jià)比的方向發(fā)展。
為什么市場營銷能夠滿足消費(fèi)者的需求和欲望?用消費(fèi)心理學(xué)解釋,?
首先,,消費(fèi)者并不知道自己的需求,需求是營銷大師創(chuàng)造出來的,。
現(xiàn)代的消費(fèi)是從生理的需求到心理的需要在轉(zhuǎn)變,,當(dāng)消費(fèi)者的需求達(dá)到欲望層級(jí)的時(shí)候,需求的本身就變的不確定,,消費(fèi)者自己都不知道需要什么了,。
廣告能夠創(chuàng)造需求,這一點(diǎn)似乎不言而喻,,但創(chuàng)造需求的前提是什么,?
[一]創(chuàng)造前提是什么,首先廣告前是為收益而建立的,。
[二]如果廣告?zhèn)鞑ズ?,沒有需求有沒有收益,那什廣告會(huì)失去實(shí)質(zhì)意義,。
創(chuàng)造需求和刺激需求的區(qū)別,?
營銷的核心是人性,營銷的本質(zhì)是創(chuàng)造需求,、刺激需求,。二者去區(qū)別:
創(chuàng)造需求
基于需求的定義,這里的創(chuàng)造也絕不是拍腦袋,,完全天馬行空造出來的東西,。它必須是得為消費(fèi)者所接受的,所認(rèn)可的,。 所以說,,創(chuàng)造需求,,是一種較高層次的引導(dǎo)。
刺激需求
只會(huì)挖掘出顧客的需求,,顯然是不夠的,,因?yàn)闋I銷的核心是人性,而人性的本質(zhì)是趨利避害,,商家的目的是讓消費(fèi)者掏錢,,來買自己的產(chǎn)品或者服務(wù),但是消費(fèi)者的人性是不想花錢,,只想擁有,。
營銷是創(chuàng)造需求還是滿足需求?
營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)管理過程,。
營銷就是發(fā)現(xiàn)需求,,制造需求,然后滿足需求的一個(gè)過程,。只滿足需求的叫銷售,,不叫營銷。營銷是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),,是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的,,即“顧客需要什么,就生產(chǎn)什么”,。盡管這種思想由來已久,,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展,,市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場,,同時(shí)廣大居民個(gè)人收入迅速提高,有可能對產(chǎn)品進(jìn)行選擇,,企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇,,許多企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,,才能求得生存和發(fā)展,。
市場營銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,,在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,,并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望,。
市場營銷觀念的出現(xiàn),,使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化,也使市場營銷學(xué)發(fā)生了一次革命,。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別,。 西奧多萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,,指出:推銷觀念注重賣方需要;市場營銷觀念則注重買方需要,。
推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),,考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;而市場營銷觀念則考慮如何通過制造,、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,,來滿足顧客的需要。市場營銷觀念的4個(gè)支柱是:市場中心 ,,顧客導(dǎo)向,,協(xié)調(diào)的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個(gè)支柱是:工廠,,產(chǎn)品導(dǎo)向,,推銷,、贏利,。從本質(zhì)上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),,是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn),。市場營銷是指,企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者和眾多商家需求,,從整體的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣,、傳播和銷售產(chǎn)品,主要是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵,,切合準(zhǔn)消費(fèi)者以及眾多商家的需求,,從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買的過程。
在具有不同的政治,、經(jīng)濟(jì),、文化的國家,營銷不應(yīng)該一成不變,。即使在同一個(gè)國家,,在消費(fèi)品行業(yè)、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務(wù)業(yè),,營銷方式也是不同的,。而在同樣的行業(yè)里,不同的企業(yè)也有著各自不同的營銷方式,。營銷學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場的需求,同時(shí)獲取利潤的學(xué)科,。營銷學(xué)用來辨識(shí)未被滿足的需要,,定義,、量度目標(biāo)市場的規(guī)模和利潤潛力,找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場細(xì)分和適合該細(xì)分的市場供給品,。
滿足用戶的需求甚至為用戶創(chuàng)造需求
如何創(chuàng)造客戶需求,?
創(chuàng)造客戶需求的方法如下:
一、在銷售工作中,,銷售員可以喚起顧客的好奇心,,從而引起顧客的注意和興趣,然后從中道出銷售產(chǎn)品的益處,。
喚起顧客的好奇心有以下幾種方法:
(1)用絢麗的私彩和包裝來激發(fā)顧客的愛美之心,;
(2)利用稀缺理論;
(3)展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì),;
(4)利用兜包袱的策略,;
(5)問顧客一個(gè)有吸引力的問題;
在激發(fā)顧客好奇心的時(shí)候要注意以下幾點(diǎn),;
(1)無論銷售濟(jì)源利用語言,、動(dòng)作或者其他方式引起顧客的好奇心,都應(yīng)該與銷售活動(dòng)有關(guān),,否則將無法進(jìn)入面談,;
(2)無論利用什么方法去引起顧客的好奇心,必須真正做到出奇制勝,;
(3)銷售員要制造一些懸念,,給顧客一些想象的空間;
二,、很多人都知道要想讓“馬”飲水,,就得先讓馬吃鹽,這個(gè)道理大家都懂,。那么在銷售工作中,,我們要給顧客創(chuàng)造最大的需求,然后再去滿足顧客的需求,,這樣銷售工作開展的就容易的多了,。舉個(gè)例子:某電腦軟件公司銷售員小周,在銷售自己的軟件時(shí)口若懸河,,談?wù)摦a(chǎn)品的性能也是頭頭是道,,然后顧客就是一個(gè)個(gè)不吭聲,用了什么辦法都有沒用,。于是他有些苦惱,,這日子可怎么過呢?第二天他敲開這家紡織公司采購部負(fù)責(zé)人辦公司的門,小周不再嘮叨,,也不再自我吹噓,,而是微笑著問:“先生,貴公司目前最關(guān)心的是什么,?貴公司有什么煩惱的事,?”負(fù)責(zé)人嘆了口氣:“承蒙先生這么關(guān)心,我就跟你說了吧,,我們現(xiàn)在最頭痛的地方就是如何減少存貨,,如何提高利率?!毙≈苷f:“是的,,你的庫存越多,你所發(fā)生的人力,、物力費(fèi)用就越多,,一天多一點(diǎn),一月多一點(diǎn),,一年兩年后可就是大數(shù)目了,,我可以馬上回到公司,請專家為你設(shè)計(jì)一套方案,,如何減少存貨,,增加利率,?!钡谌欤≈茉僖淮无k法那位采購部負(fù)責(zé)人,,編出示那套方案資料,,那采購部負(fù)責(zé)人看了之后,立刻喜上眉梢:“先生太感謝你了,,資料留下,,我要向上級(jí)報(bào)告,我們肯定要購買你的電腦軟件,?!?/p>
三、銷售員要給顧客創(chuàng)造一個(gè)購買產(chǎn)品的理由,,任何人做事都是需要理由的,,一個(gè)號(hào)的理由會(huì)極大地激發(fā)一個(gè)人的激情和活力。同樣,,顧客做出的購買決定也是需要理由的,。那么在創(chuàng)造顧客的需求應(yīng)該注意這幾點(diǎn):
(1)在開展銷售工作之前一定要做好調(diào)查工作,做到知己知彼;
(2)銷售先別著急的開展銷售工作,,要以顧客的需求為重,;
(3)銷售的產(chǎn)品一定要跟對方的需求聯(lián)系氣力啊,否則創(chuàng)在再多的需求也達(dá)不到銷售的目的,;
(4)銷售員要把創(chuàng)造顧客的需求當(dāng)做是自然而然的事,,不要給顧客一個(gè)為了報(bào)答你的幫助才購買你的產(chǎn)品的感覺。
2021西瓜消費(fèi)者需求,?
中國西瓜市場消費(fèi)規(guī)模及需求潛力會(huì)受到大程度的影響,,西瓜。消費(fèi)市場具有增長潛力和良好的發(fā)展前景,。西瓜市場規(guī)模到底有多大,?
農(nóng)村市場城鎮(zhèn)市場如何分布?
西瓜市場主要消費(fèi)及未來需求趨勢如何,,這要看消費(fèi)者的購買力了我們希望今年的西瓜便宜一點(diǎn),。
英國消費(fèi)者需求特征?
英國是世界上主要的貿(mào)易國家之一,,也是聯(lián)合國安理會(huì)五大常任理事國之一,,英國人非常具有紳士風(fēng)度,無論在生活中還是工作中,,都非常溫文爾雅,。同時(shí)英國人的計(jì)劃性很強(qiáng),特別看重禮儀,,在產(chǎn)品上則比較關(guān)注細(xì)節(jié),,追求產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用主義。 近幾年以來,,英國電商在快速發(fā)展著,,網(wǎng)絡(luò)下單和支付規(guī)模在不斷刷新以往的記錄。據(jù)統(tǒng)計(jì),,有80%以上的英國網(wǎng)民都在網(wǎng)絡(luò)上有過多次購物的行為,,這個(gè)比例在G20國家中是非常之高的。 做英國市場的中國跨境商家,,可以按照英國消費(fèi)者的習(xí)慣,、喜好、風(fēng)俗文化,、消費(fèi)特征等條件進(jìn)行本地化的運(yùn)營,,了解英國的歷史和節(jié)日,在這方面策劃相應(yīng)的活動(dòng),,或許會(huì)取到意想不到的效果,。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征,?
(一)消費(fèi)者消費(fèi)個(gè)性回歸
在近代,由于工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式的發(fā)展,,使消費(fèi)者的個(gè)性被淹沒于大量低成本,、單一化的產(chǎn)品洪流之中。隨著21世紀(jì)的到來,,這個(gè)世界變成了一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交織的世界,,消費(fèi)品市場變得越來越豐富,消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選擇的范圍全球化,、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)多樣化,,消費(fèi)者開始制定自己的消費(fèi)準(zhǔn)則,整個(gè)市場營銷又回到了個(gè)性化的基礎(chǔ)之上,。沒有一個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)心理是一樣的,,每一個(gè)消費(fèi)者都是一個(gè)細(xì)小的消費(fèi)市場,個(gè)性化消費(fèi)成為消費(fèi)的主流,。
(二)消費(fèi)者需求的差異性
不僅僅是消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求呈現(xiàn)出差異性;對于不同的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者因其所處的時(shí)代環(huán)境不同,,也會(huì)產(chǎn)生不同的需求,不同的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,,
三)消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)
在社會(huì)化分工日益細(xì)化和專業(yè)化的趨勢下,,消費(fèi)者對消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)感隨著選擇的增多而上升。在許多大額或高檔的消費(fèi)中,,消費(fèi)者往往會(huì)主動(dòng)通過各種可能的渠道獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析和比較,。或許這種分析,、比較不是很充分和合理,,但消費(fèi)者能從中得到心理的平衡以減輕風(fēng)險(xiǎn)感或減少購買后產(chǎn)生的后悔感,增加對產(chǎn)品的信任程度和心理上的滿足感,。消費(fèi)主動(dòng)性的增強(qiáng)來源于現(xiàn)代社會(huì)不確定性的增加和人類需求心理穩(wěn)定和平衡的欲望,。
(四)消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和流通的全過程
傳統(tǒng)的商業(yè)流通渠道由生產(chǎn)者、商業(yè)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者組成,,其中商業(yè)機(jī)構(gòu)起著重要的作用,生產(chǎn)者不能直接了解市場,,消費(fèi)者也不能直接向生產(chǎn)者表達(dá)自己的消費(fèi)需求,。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費(fèi)者能直接參與到生產(chǎn)和流通中來,,與生產(chǎn)者直接進(jìn)行溝通,,減少了市場的不確定性。
(五)追求消費(fèi)者過程的方便和享受
在網(wǎng)上購物,,除了能夠完成實(shí)際的購物需求以外,,消費(fèi)者在購買商品的同時(shí),還能得到許多信息,并得到在各種傳統(tǒng)商店沒有的樂趣,。
(六)消費(fèi)者選擇商品的理性化
網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)巨大的信息處理能力,,為消費(fèi)者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,消費(fèi)者會(huì)利用在網(wǎng)上得到的信息對商品進(jìn)行反復(fù)比較,,以決定是否購買,。對企事業(yè)單位的采購人員來說,可利用預(yù)先設(shè)計(jì)好的計(jì)算程序,,迅速比較進(jìn)貨價(jià)格,、運(yùn)輸費(fèi)用、優(yōu)惠,、折扣,、時(shí)間效率等綜合指標(biāo),最終選擇有利的進(jìn)貨渠道和途徑,。
(七)價(jià)格仍是影響消費(fèi)心理的重要因素
從消費(fèi)的角度來說,,價(jià)格不是決定消費(fèi)者購買的惟一因素,但卻是消費(fèi)者購買商品時(shí)肯定要考慮的因素,。網(wǎng)上購物之所以具有生命力,,重要的原因之一是因?yàn)榫W(wǎng)上銷售的商品價(jià)格普遍低廉。盡管經(jīng)營者都傾向于以各種差別化來減弱消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度,,避免惡性競爭,,但價(jià)格始終對消費(fèi)者的心理產(chǎn)生重要的影響。因消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合起來向廠商討價(jià)還價(jià),,產(chǎn)品的定價(jià)逐步由企業(yè)定價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者引導(dǎo)定價(jià),。
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