談?wù)勀銓?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),？

談?wù)勀銓?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)

營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科,。我結(jié)合在印刷集團(tuán)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)15年的經(jīng)驗(yàn)切身感受到：營(yíng)銷(xiāo)不僅是營(yíng)銷(xiāo)部一個(gè)部門(mén)的事，而是需要企業(yè)所有部門(mén)全面協(xié)同做好的工作,。我覺(jué)得這是營(yíng)銷(xiāo)的精髓所在,。

真誠(chéng)營(yíng)銷(xiāo)，傳遞企業(yè)形象名片

一是要從日常工作做起,，培養(yǎng)自己豁達(dá)而不失嚴(yán)謹(jǐn),、樂(lè)觀而不致盲目、熱情而不失真誠(chéng)的工作作風(fēng),，依托印刷集團(tuán)強(qiáng)大的印刷資源平臺(tái)做后盾,，始終以一種積極健康的心態(tài)面對(duì)客戶、對(duì)待工作，相信自己通過(guò)努力會(huì)和客戶達(dá)成合作意向,。二是要做到真誠(chéng)待人,。有位銷(xiāo)售大師說(shuō)：你永遠(yuǎn)無(wú)法說(shuō)服任何人去買(mǎi)任何東西，因?yàn)槟侵粚?duì)你有好處,，客戶要的是對(duì)他們有好處的東西,。情發(fā)乎真合乎理，要想成功,，必須要付出真誠(chéng),，無(wú)論是拜訪客戶還是后期的客情關(guān)系維護(hù)，真誠(chéng)是做人最好的策略,，是傳遞企業(yè)形象的名片,。

擔(dān)當(dāng)責(zé)任，彰顯團(tuán)隊(duì)精神

大事小事看擔(dān)當(dāng),，可以看出一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)和魄力,。既然選擇了印刷這個(gè)行業(yè)，就要接受的它的全部,，而不是只享受它給你帶來(lái)的益處和快樂(lè),，也要包容它的委屈和責(zé)罵。作為一名營(yíng)銷(xiāo)崗位的員工,，對(duì)承接活源的整個(gè)印刷流程要有清晰的把握,。要清楚哪些環(huán)節(jié)容易出錯(cuò)，優(yōu)化印刷流程,，細(xì)分到客戶傳的是PDF,、TIFF還是PS文件等；生產(chǎn)排產(chǎn)是否科學(xué)高效,、印裝是否按要求生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，送貨是否會(huì)延期，發(fā)票開(kāi)具是否正確,，這些細(xì)節(jié)都要關(guān)注,。

溝通理解，架起合作橋梁

溝通帶來(lái)理解,，理解帶來(lái)信任,，信任帶來(lái)合作。理解和信任至關(guān)重要,，是我們簽單的必經(jīng)之路,。要做到讓客戶理解不是一句空話，而是對(duì)目前瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息的把握,，對(duì)印刷行業(yè)前沿信息的了解,，對(duì)上游紙張,、下游油墨原材料的新產(chǎn)品新工藝的認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)當(dāng),、亞馬遜等電商,，民營(yíng)書(shū)商和出版雜志社和市場(chǎng)終端的接觸情況等，都要有一個(gè)全局的認(rèn)識(shí)和把握,。要善于用新華印刷集團(tuán)強(qiáng)大的印刷機(jī)組群的優(yōu)勢(shì),，用差異化營(yíng)銷(xiāo)尋找我們的客戶群體，解決我們客戶需求的問(wèn)題,。

作為中原地區(qū)的印刷航母,，我們要立足中原、輻射周邊,、影響全國(guó),，就不但要?jiǎng)?chuàng)造效益，更要打出口碑,，通過(guò)與一些行業(yè)高端客戶合作,，建立彼此信任穩(wěn)定的客戶群體。這是我們立于市場(chǎng)不敗之地的法寶,。

談?wù)勀銓?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的認(rèn)識(shí),？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息,、商業(yè)界的期望值,，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷(xiāo)策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程,。

目的是創(chuàng)造顧客,，獲取和維持顧客;要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)，立于不敗之地;注重市場(chǎng)調(diào)研,，收集并分析大量的信息,，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策;積極推行革新，其程度與效果成正比,。

談?wù)勀銓?duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)？

　　[談?wù)剬?duì)安全工作的認(rèn)識(shí)]　　去年以來(lái),，我工區(qū)加大了職工安全生產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)力度,，制訂出臺(tái)各項(xiàng)安全制度約束職工的違章行為，并結(jié)合工區(qū)實(shí)際采取多種形式,，組織開(kāi)展了職工及職工家屬樂(lè)于參與,、寓教于樂(lè)的安全教育活動(dòng),，工區(qū)上下到處呈現(xiàn)出良好的安全文化氛圍。由于工作方法對(duì)頭,、措施得力,，為此，全年取得重大設(shè)備,、人身傷亡為零的佳績(jī),，創(chuàng)工區(qū)近年來(lái)的最好水平。由于有良好的安全條件作保障,，工區(qū)職工在生產(chǎn)工作中沒(méi)有了后顧之憂,，放開(kāi)手腳全身心的投入生產(chǎn)工作，從高產(chǎn)高效中得到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,?！　∪欢踩a(chǎn)永遠(yuǎn)是只有起點(diǎn),，沒(méi)有終點(diǎn),。為了杜絕事故發(fā)生，繼續(xù)保持已經(jīng)取得的成績(jī),，我認(rèn)為必須做好以下幾方面工作：　　

一是不斷完善安全生產(chǎn)管理制度,，扎扎實(shí)實(shí)把安全生產(chǎn)管理落實(shí)到每個(gè)班組及職工個(gè)人.　　

二是以教育宣傳為本，正常開(kāi)展職工的安全生產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng),?！　?/p>

三是結(jié)合單位實(shí)際，經(jīng)常組織開(kāi)展“反三違”“四不傷害”教育活動(dòng),?！　∷氖敲總€(gè)職工要主動(dòng)配合單位開(kāi)展的安全知識(shí)學(xué)習(xí)，安全生產(chǎn)工作競(jìng)賽等活動(dòng),，并從中受到啟發(fā)和教育,，不斷提高對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)和安全生產(chǎn)的技能?！　∥迨菄?yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,，從思想上、行動(dòng)上處處堅(jiān)持安全第一,?！　×菍?duì)安全工作，安全效果要重獎(jiǎng)重罰,，獎(jiǎng)罰分明,。　　相信只要我們真正認(rèn)識(shí)和體會(huì)到安全生產(chǎn)的重要性,，不斷完善安全生產(chǎn)條件,，不斷提高了自身的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力,，那么，我們今后的安全生產(chǎn)環(huán)境將會(huì)更加美好,，職工的生命安全將更加得到保障,。

談?wù)勀銓?duì)客戶服務(wù)重要性的理解？

客戶服務(wù)首先是一種服務(wù)理念,，其核心思想是將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源,，通過(guò)完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來(lái)滿足客戶的需求，保證實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值

一,、做任何事情都要建立目標(biāo),，客服工作也同樣如此，一定要設(shè)定部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo),，這樣才能在工作當(dāng)中戰(zhàn)勝困難,，不斷進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),。

二,、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系：目前“客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分”這個(gè)觀點(diǎn)是越來(lái)越得到用戶的接受和認(rèn)可，服務(wù)和產(chǎn)品本身都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要來(lái)源,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，同行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差距大大降低，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化,，獲得客戶的親睞,，新穎和完善的客戶服務(wù)是企業(yè)的致勝法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的,。

三、超越客戶的期望,，我們的服務(wù)不應(yīng)處于被動(dòng)角色,，應(yīng)主動(dòng)出擊，接電話過(guò)程中控制住整個(gè)通話過(guò)程,，讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答復(fù),，只有這樣才能贏得更多的客戶。有句話講得好,，“客戶是用”腳“來(lái)投票”的,，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開(kāi)你，而選擇他,。

四,、注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對(duì)工作壓力時(shí),，要將每一次困難當(dāng)作一種艱巨的考驗(yàn),，是再一次體現(xiàn)自身價(jià)值，反而會(huì)更期待每一次被考驗(yàn)的機(jī)會(huì),，使自身的價(jià)值得以提高,，也就將壓力轉(zhuǎn)變成向前的動(dòng)力。

五,、要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),，每當(dāng)客服人員與客戶進(jìn)行交流時(shí)都會(huì)存在兩個(gè)世界，即客服人員的世界和客戶的世界,，因此客服人員所面臨的挑戰(zhàn)就是怎樣從自己的世界走出來(lái),，進(jìn)入客戶的世界，所以“急用戶之所急,，想用戶之所想”就十分重要了,。

六、傾聽(tīng)的重要性,，用戶反饋給我們的信息是寶貴的財(cái)富,，有句話講“因?yàn)槲以诤酰晕液粲酢彼衼?lái)電向我們反映問(wèn)題的用戶都是很在意我們的服務(wù)的,，挽留住這樣的用戶,，對(duì)我們相當(dāng)?shù)闹匾?/p>

總之，客戶服務(wù)是一門(mén)永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù),，客戶服務(wù)意識(shí)及技巧完全需要我們到工作中去總結(jié),，不斷提高客戶滿意度，最終實(shí)現(xiàn)客戶滿意,。在公司提供這個(gè)發(fā)展的平臺(tái)上,，相信在以后的工作當(dāng)中，只要我們用心,，用真誠(chéng)去做,，就能為我們每一位客戶服務(wù)得更好！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)個(gè)人有什么重要性,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng),，其過(guò)程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品，一項(xiàng)服務(wù),、或一種思想的開(kāi)發(fā)制作,、定價(jià)、促銷(xiāo)和流通等活動(dòng),，其目的是經(jīng)由交換及交易的過(guò)程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo),。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué),。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象是以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性,，即在特定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,，企業(yè)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究為基礎(chǔ)，為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需要所實(shí)施的以產(chǎn)品（Product）,、定價(jià)（Price）,、地點(diǎn)（Place）、促銷(xiāo)（Promotion）為主要內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其客觀規(guī)律性,。

其內(nèi)容具有綜合性,、實(shí)踐性、應(yīng)用性的特點(diǎn),。

通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō),，就是通過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)顧客的需要,，顧客需要什么你就生產(chǎn)什么,。當(dāng)然生產(chǎn)多少以及生產(chǎn)了怎么去賣(mài)，這也都是需要研究的對(duì)象,，就是說(shuō)要科學(xué)的做生意,。 呵呵---市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中比較實(shí)用的類型，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天,，對(duì)于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè),、公司，如果沒(méi)有專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,，以科學(xué),、現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)“做生意”，肯定無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存,。

這就是最重要的一點(diǎn),。

談?wù)勀銓?duì)職業(yè)技能重要性的認(rèn)識(shí)？

1,、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，全社會(huì)對(duì)人才的認(rèn)識(shí)正在發(fā)生著微妙的變化，這種變化就是從注重文憑向注重實(shí)際操作能力轉(zhuǎn)變,。

2,、人才市場(chǎng)最近出現(xiàn)一種概念：由原來(lái)的高學(xué)歷、高職稱就是人才,，轉(zhuǎn)向“有需求才是人才”,。

3、文憑高,，但缺乏操作能力的人,，并不受市場(chǎng)歡迎；同時(shí)，那些技能高超的人則身價(jià)大漲,。人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到學(xué)歷高代替不了操作能力強(qiáng),；那些盡管學(xué)歷不高，但動(dòng)手能力強(qiáng),、技能水平高的人才,，正是實(shí)際工作中適用和急需的人才,。

談?wù)勀銓?duì)煤礦安全生產(chǎn)的重要性,？

礦業(yè)安全生產(chǎn)其目的是最大程度地降低煤礦生產(chǎn)的危險(xiǎn)事故的頻率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化;不可否認(rèn)的是,，由于自然或人為等危險(xiǎn)因素,，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作業(yè)過(guò)程中，存在著一定的安全隱患,，且在滿足某一條件后,，極有可能造成安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，給生產(chǎn)人員的生命安全和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成嚴(yán)重威脅; 安全生產(chǎn)的重要性：

1.有助于員工安全意識(shí)的提升,，規(guī)范員工的安全操作,，流程化工序，最大限度的減少安全事故的發(fā)生頻率;

2.有助于加強(qiáng)了員工的自我保護(hù)能力以及對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力和自救能力,，確保在緊急情況下,，能夠及時(shí)有效的采取救援和應(yīng)急措施，降低事故損失,；

3.有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化安全管理,，助力企業(yè)躋身行業(yè)頂尖一流行列，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;

談?wù)勈袌?chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性,？

市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)說(shuō),，其重要性猶如偵查之對(duì)于軍事指揮，不做系統(tǒng)客觀的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè),，僅憑經(jīng)驗(yàn)或不夠完備的信息,就作出種種營(yíng)銷(xiāo)決策是非常危險(xiǎn)的,，也是十分落后的行為。具體來(lái)看,，市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面,。

　　1.提供作為決策基礎(chǔ)的信息；

　　2.彌補(bǔ)信息不足的缺陷 ,；

　　3.了解外部信息 ,；

　　4.了解市場(chǎng)環(huán)境變化；

　　5.了解新的市場(chǎng)環(huán)境,；

　　做為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié),，市場(chǎng)調(diào)研給消費(fèi)者提供一個(gè)表達(dá)自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，使他們能夠把自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見(jiàn)、想法及時(shí)反饋給企業(yè)或供應(yīng)商,。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，能夠讓該產(chǎn)品生產(chǎn)或提供服務(wù)的企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、期望和想法,。

談?wù)劶o(jì)律的重要性,？

以前只是把紀(jì)律當(dāng)作一種約束，認(rèn)識(shí)不到它的重要性,，現(xiàn)在終于認(rèn)識(shí)到了,，而且認(rèn)識(shí)的很深刻，我認(rèn)為如果沒(méi)有紀(jì)律,，什么事情都是做不好的,。

所以，我現(xiàn)在對(duì)機(jī)關(guān)的一切規(guī)章制度,，有了一個(gè)重新的認(rèn)識(shí),，以后在遵守的同時(shí)，更會(huì)以理解的態(tài)度去看待的,。

其實(shí),，紀(jì)律的設(shè)定，是限制了人的自由,，但這種自由是要不得的,，比如說(shuō)簽到和請(qǐng)銷(xiāo)假制度，如果沒(méi)有紀(jì)律的約束,，任由這種自由的泛濫,，導(dǎo)致的結(jié)果就是，組織渙散,，人心渙散,，工作局面將是一盤(pán)散沙，于是人人都得到了所謂的自由,，但最終失去的,，將比得到的分量更重。

因此,，自由不是個(gè)人的隨心所欲,，也不是失去紀(jì)律約束的自由，而應(yīng)該是在秩序井然的環(huán)境里,，才可以享有的自由,。

談?wù)剟?chuàng)新能力對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的重要性？

在現(xiàn)在的單位適當(dāng)學(xué)歷創(chuàng)新,，如果能為公司節(jié)約成本,，提高效益,，那么你的創(chuàng)新就是你人生的大改變，職業(yè)的成就很有可能上一個(gè)臺(tái)階