市場(chǎng)營(yíng)銷重要理論(市場(chǎng)營(yíng)銷重要理論有哪些)
市場(chǎng)營(yíng)銷理論發(fā)展和重要的,?
市場(chǎng)營(yíng)銷理論要隨著社會(huì)發(fā)展而發(fā)展,要適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求,對(duì)經(jīng)濟(jì)管理,,經(jīng)濟(jì)建設(shè)都有積極意義。
市場(chǎng)營(yíng)銷理論產(chǎn)生發(fā)展的一個(gè)重要背景是,?
市場(chǎng)營(yíng)銷理論于20世紀(jì)初誕生在美國(guó),。它的產(chǎn)生是美國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展變化的產(chǎn)物。19世紀(jì)末20世紀(jì)初,,美國(guó)開(kāi)始從自由資本主義向壟斷資本主義過(guò)渡,,社會(huì)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。
工業(yè)生產(chǎn)飛速發(fā)展,,專業(yè)化程度日益提高,,人口增長(zhǎng)急劇,個(gè)人收入上升,,日益擴(kuò)大的新市場(chǎng)為創(chuàng)新提供了良好的機(jī)會(huì),,人們對(duì)市場(chǎng)的態(tài)度開(kāi)始發(fā)生變化。
所有這些變化因素都有力地促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷思想的產(chǎn)生和市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展,。
產(chǎn)品生命周期理論對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有哪些重要啟示,?
產(chǎn)品生命周期理論用于企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐中,有以下幾方面的啟示:
(1)產(chǎn)品生命周期是由需求與技術(shù)的生命周期決定,,要求企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),,要從需求出發(fā),任何產(chǎn)品都只是作為滿足特定需要或解決問(wèn)題的特定方式而存在,,同時(shí)必須跟蹤最新的科學(xué)技術(shù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,,設(shè)法運(yùn)用科技創(chuàng)新延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。
(2)運(yùn)用產(chǎn)品生命周期理論時(shí),,要善于區(qū)別產(chǎn)品種類,、產(chǎn)品形式、產(chǎn)品品牌的生命周期,。
(3)不同種類的產(chǎn)品,,其生產(chǎn)周期表現(xiàn)的形態(tài)也不盡相同,并非所有的產(chǎn)品都呈現(xiàn)S型曲線,。同樣的產(chǎn)品,,可能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)上生命周期也不盡相同。
(4)影響企業(yè)產(chǎn)品生命周期的因素很多,,有企業(yè)外部因素也有企業(yè)內(nèi)部因素,。如果僅就內(nèi)部而言,企業(yè)產(chǎn)品生命周期相當(dāng)于企業(yè)各種營(yíng)銷活動(dòng)的因變量,,企業(yè)經(jīng)過(guò)營(yíng)銷努力,,完全可能改變企業(yè)產(chǎn)品生命周期的命運(yùn),。
薛定諤的重要理論?
“薛定諤的貓”是由奧地利物理學(xué)家薛定諤于1935年提出的有關(guān)貓既是死的又是活的著名思想實(shí)驗(yàn)的名字,,它描述了量子力學(xué)的真相 :粒子的某些特性無(wú)法確定,,直到測(cè)量外力迫使它們選擇。整個(gè)實(shí)驗(yàn)是這樣進(jìn)行的:在一個(gè)盒子里有一只貓,,以及少量放射性物質(zhì),。在一小時(shí)內(nèi),大約有50%的概率放射性物質(zhì)將會(huì)衰變并釋放出毒氣殺死這只貓,,剩下50%的概率是放射性物質(zhì)不會(huì)衰變而貓將活下來(lái),。
根據(jù)經(jīng)典物理學(xué),在盒子里必將發(fā)生這兩個(gè)結(jié)果之一,,而外部觀測(cè)者只有打開(kāi)盒子才能知道里面的結(jié)果 ,。但在量子力學(xué)的怪異世界里,貓到底是死是活都必須在盒子打開(kāi)后,,外部觀測(cè)者“測(cè)量”具體情形才能知曉 ,。當(dāng)盒子處于關(guān)閉狀態(tài),整個(gè)系統(tǒng)則一直保持不確定性的狀態(tài),,貓既是死的也是活的,。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)旨在論證怪異的量子力學(xué),當(dāng)它從粒子擴(kuò)大宏觀物體,,諸如貓,,聽(tīng)起來(lái)非常荒謬 ,。
薛定諤的貓本身是一個(gè)假設(shè)的概念,,但隨著技術(shù)的發(fā)展,人們?cè)诠庾?、原子,、分子中?shí)現(xiàn)了薛定諤貓態(tài),甚至已經(jīng)開(kāi)始嘗試用病毒來(lái)制備薛定諤貓態(tài),,就像劉慈欣《球狀閃電》中變成量子態(tài)的人,,人們已經(jīng)越來(lái)越接近實(shí)現(xiàn)生命體的薛定諤貓 ??墒橇硗庖环矫?,人們發(fā)現(xiàn)薛定諤貓態(tài)(量子疊加態(tài))本身就在生命過(guò)程中存在著,且是生物生存不可缺少的 ,。
市場(chǎng)營(yíng)銷重要性,?
1、市場(chǎng)營(yíng)銷在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)方面發(fā)揮著重要作用,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,,經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng)取決于能滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要的社會(huì)有效供給,,亦即能為市場(chǎng)接受的價(jià)值生產(chǎn)的總增長(zhǎng);
2,、市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新,指導(dǎo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng),,降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),,促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的作用,;
3,、市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展,在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng),,以及吸引外資,,解決經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的供求矛盾和資金、技術(shù)問(wèn)題等方面,,開(kāi)拓了更大的市場(chǎng)空間,;
顧客讓渡價(jià)值理論對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐有何重要意義?
顧客讓渡價(jià)值理論雖然給我們提供了一個(gè)分析問(wèn)題的方法和模型,,但對(duì)顧客讓渡價(jià)值,、整體顧客價(jià)值和整體顧客成本進(jìn)行精確的量化再指導(dǎo)實(shí)踐顯然不太現(xiàn)實(shí)。如何更準(zhǔn)確地評(píng)估和把握顧客讓渡價(jià)值從而最終獲得顧客的青睞成為企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓工作的一個(gè)重要而緊迫的問(wèn)題,。企業(yè)應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到,,顧客讓渡價(jià)值并不是顧客身上的量化指標(biāo),它反映的是顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的一種感覺(jué)和體驗(yàn),。這種感覺(jué)和體驗(yàn)在采取購(gòu)買決策之前表現(xiàn)為顧客的一種期望,,企業(yè)的營(yíng)銷行為則是一種試圖匹配這種期望的過(guò)程,企業(yè)的營(yíng)銷結(jié)果如果滿足了這種期望甚至超越這種期望,,客戶就會(huì)產(chǎn)生滿意感,,這種滿意感越強(qiáng)烈,企業(yè)獲得顧客的可能性就越大,,企業(yè)的營(yíng)銷就越成功,。顧客讓渡價(jià)值理論為企業(yè)提供了一種全面的經(jīng)營(yíng)分析思路。企業(yè)良好的市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效并不是一個(gè)一元函數(shù),,而是一個(gè)多元函數(shù),,即是一個(gè)系統(tǒng)作用的結(jié)果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度,,顧客是否喜愛(ài)直至選擇企業(yè)的產(chǎn)品,,實(shí)際上是對(duì)企業(yè)加強(qiáng)自身生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、管理水平提出了要求,。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中,,往往比較注重產(chǎn)品、價(jià)格,、分銷,、促銷等具體經(jīng)營(yíng)要素,然而顧客讓渡價(jià)值理論揭示了顧客所體驗(yàn)的價(jià)值實(shí)際上不僅包含了物質(zhì)因素(產(chǎn)品的使用價(jià)值,、產(chǎn)品的價(jià)格),,同時(shí)還包含了許多精神因素(人員價(jià)值、服務(wù)價(jià)值,、形象價(jià)值,、時(shí)間、精力,、體力成本),,很顯然,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的改善要予以高度重視,,更重要的是,企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)的變化而不斷調(diào)整和改善管理工作,,企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,,企業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的獲得是綜合因素作用的結(jié)果。
1.加強(qiáng)行業(yè)價(jià)值鏈管理,,建立緊密和共贏的行業(yè)價(jià)值鏈合作關(guān)系哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985年提出了“價(jià)值鏈”這一概念,,波特認(rèn)為,“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體,。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明,。”具體來(lái)說(shuō),,企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),,不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),而是整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng),,而整個(gè)價(jià)值鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。價(jià)值鏈在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在,上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在行業(yè)價(jià)值鏈,,企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈,,企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間也存在著價(jià)值鏈聯(lián)結(jié)。從行業(yè)價(jià)值鏈的角度來(lái)說(shuō),企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,,競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得企業(yè)依靠單獨(dú)作戰(zhàn)很難實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,企業(yè)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與其供應(yīng)商及渠道商必須建立起密切合作的價(jià)值鏈關(guān)系,利用這種價(jià)值鏈之間的良好高效的配合來(lái)提高整體顧客價(jià)值,,降低顧客購(gòu)買成本,,實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值最大化。
2.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理,,建立高效的顧客價(jià)值提供流程在許多企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,,往往存在著部門利益與顧客利益乃至企業(yè)利益的矛盾,從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的角度說(shuō),,鏈條上的許多環(huán)節(jié)存在銹蝕、牽扯等現(xiàn)象,,這對(duì)于實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值最大化最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化來(lái)說(shuō)無(wú)疑是極端不利的,。企業(yè)應(yīng)該秉持“顧客至上”的理念來(lái)改善這種現(xiàn)象,一般來(lái)說(shuō),,對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)調(diào),、提高顧客讓渡價(jià)值具有重要作用的內(nèi)部環(huán)節(jié)主要有四個(gè),企業(yè)應(yīng)該努力提高這四個(gè)環(huán)節(jié)的暢通度和效率,。首先要提高發(fā)現(xiàn),、研究,以及成功制造新產(chǎn)品的活動(dòng)效率,。企業(yè)要以快速,、高質(zhì)量以及嚴(yán)格預(yù)定成本目標(biāo)控制為原則制訂相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn);其次企業(yè)要加強(qiáng)和完善存貨管理環(huán)節(jié),,用科學(xué)的方法實(shí)現(xiàn)原材料,、半成品和成品的準(zhǔn)時(shí)和充分供給,嚴(yán)格控制因?yàn)閹?kù)存過(guò)大或庫(kù)存不足而造成的成本上升,。三是加強(qiáng)物流過(guò)程管理,,要以最快的速度完成接受訂貨、核準(zhǔn)銷售,、按時(shí)送貨以及收取貨款等工作,,企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客需求制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)最后企業(yè)要高度重視顧客服務(wù)工作,這項(xiàng)工作包括顧客在公司內(nèi)很順利地找到適當(dāng)?shù)漠?dāng)事人,,能得到迅速,、滿意的服務(wù)、回答以及解決問(wèn)題的活動(dòng),。3.重視內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷工作,。所謂內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷,指的是企業(yè)必須有效的培訓(xùn)和激勵(lì)直接與顧客接觸的職員和所有輔助服務(wù)人員,,使他們通力合作,,為顧客提供滿意的服務(wù)。實(shí)際上,,這項(xiàng)工作目的在于讓企業(yè)的每一個(gè)人都執(zhí)行顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略,。正如前面所言,,從企業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)生的全過(guò)程看,企業(yè)獲利能力的強(qiáng)弱主要是由顧客的滿意度和忠誠(chéng)度決定的,,這種滿意度和忠誠(chéng)度的實(shí)現(xiàn)依賴于企業(yè)為顧客實(shí)現(xiàn)讓渡價(jià)值的大小,,而這種讓渡價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者是企業(yè)的全體員工,員工的工作效率和工作水平則決定于員工的顧客服務(wù)意識(shí)以及對(duì)所在企業(yè)的滿意度,。企業(yè)應(yīng)該將所有員工作為“內(nèi)部顧客”來(lái)看待,,為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)性的薪資和福利、良好的工作環(huán)境,,構(gòu)建積極向上的和諧的企業(yè)文化,,更多地關(guān)心員工,關(guān)注他們的家庭,,關(guān)注他們的成長(zhǎng),,像對(duì)待顧客一樣全方位的為自己的員工提供服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的滿意,,只有員工對(duì)工作充滿熱情,、對(duì)企業(yè)滿意的員工才有可能創(chuàng)造出最大的顧客讓渡價(jià)值,企業(yè)只有先做好了內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷工作,,外部市場(chǎng)營(yíng)銷工作才有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
市場(chǎng)營(yíng)銷的理論體系?
市場(chǎng)營(yíng)銷理論是企業(yè)把市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)作為研究對(duì)象的一門應(yīng)用科學(xué),。它是研究把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品(Product),,以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格(Price),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)(Place),,用適當(dāng)?shù)姆椒ㄤN售給盡可能多的顧客(Promotion),,以最大程度地滿足市場(chǎng)需要。營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)就是公司創(chuàng)造性制訂適應(yīng)環(huán)境變化的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,。
市場(chǎng)營(yíng)銷革命是什么理論,?
市場(chǎng)營(yíng)銷理論是企業(yè)把市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)作為研究對(duì)象的一門應(yīng)用科學(xué)。它是研究把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品(Product),,以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格(Price),,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)(Place),用適當(dāng)?shù)姆椒ㄤN售給盡可能多的顧客(Promotion),,以最大程度地滿足市場(chǎng)需要,。營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)就是公司創(chuàng)造性制訂適應(yīng)環(huán)境變化的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,。
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理論背景?
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論,、戰(zhàn)略和策略,,與現(xiàn)代國(guó)際營(yíng)銷實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),突出與國(guó)際營(yíng)銷實(shí)踐相對(duì)應(yīng)的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念,、策略和方法,。 本書(shū)具有以下特點(diǎn):第一,體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),,思路清晰,,從國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷分析、國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及進(jìn)入方式的決策,,到國(guó)際營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定,、國(guó)際營(yíng)銷組合策略及其實(shí)施以及國(guó)際營(yíng)銷過(guò)程的組織與控制,進(jìn)行了全面,、系統(tǒng)的剖析,。
第二,系統(tǒng)介紹了國(guó)際營(yíng)銷理論的新領(lǐng)域和新觀點(diǎn),。
第三,內(nèi)容豐富,,實(shí)用性強(qiáng),,涵蓋了國(guó)際營(yíng)銷課程所應(yīng)掌握的基本知識(shí)、基本理論與基本技能,,在注重國(guó)際營(yíng)銷理論研究的同時(shí),,也注重運(yùn)用國(guó)內(nèi)外企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷案例來(lái)印證這些理論,使理論分析更具有說(shuō)服力,。
市場(chǎng)營(yíng)銷理論的中心是,?
市場(chǎng)營(yíng)銷理論是不斷發(fā)展的,從生產(chǎn),、產(chǎn)品,、質(zhì)量到產(chǎn)品營(yíng)銷和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷,但目前比較實(shí)用的還是客戶市場(chǎng)營(yíng)銷理論,,我認(rèn)為它的中心在于“建立并維持組織與顧客之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的交換關(guān)系”,,通過(guò)交換實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利和顧客需求滿足。
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