市場(chǎng)營(yíng)銷的概念歸納為以下要點(diǎn)有哪些(市場(chǎng)營(yíng)銷的概念歸納為以下要點(diǎn)有哪些呢)
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心概念有哪些,?
1,、需要,、欲望和需求。需要指人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài),;欲望指人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,。
2、產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌,。產(chǎn)品泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,。供應(yīng)品,一系列能滿足需求利益的集合,。
3,、顧客滿意、顧客價(jià)值和全面質(zhì)量營(yíng)銷
以產(chǎn)品為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷有哪些,?
市場(chǎng)營(yíng)銷面試必備知識(shí) 4P是市場(chǎng)營(yíng)銷過程中可以控制的因素,,也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要手段,對(duì)它們的具體運(yùn)用,形成了最基本的企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,。
4P是指產(chǎn)品product,價(jià)格price,地點(diǎn)place,促銷promotion,。首先對(duì)于產(chǎn)品來說,要注意到產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù),、品牌和包裝,具體來說產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物和服務(wù)的集合,這其中包括產(chǎn)品的效用,、質(zhì)量,、外觀、式樣,、品牌,、包裝和規(guī)格,此外還包括服務(wù)和保證等因素,。
作為價(jià)格則主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格、付款時(shí)間,、借貸條件等,。
它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
地點(diǎn)通常就包括分銷渠道,、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施、存貨控制,,它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所組織,、實(shí)施的各種活動(dòng),包括途徑,、環(huán)節(jié),、場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?/p>
促銷的內(nèi)容是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng),,包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。 4P策略是這四種策略中最為基礎(chǔ)的一種,,4P具有的特點(diǎn)也十分明顯。首先這四種因素是企業(yè)可以調(diào)節(jié),、控制和運(yùn)用的,,如企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)情況,能夠自主決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品,,制定什么價(jià)格,,選擇什么銷售渠道,采用什么促銷方式,。
其次,,這些因素都不是固定不變的,而是不斷變化的,。
企業(yè)受到內(nèi)部條件,、外部環(huán)境變化的影響,必須能動(dòng)地做出相應(yīng)的反應(yīng),。
最后這四種因素是一個(gè)整體,,它們不是簡(jiǎn)單的相加或拼湊集合,而應(yīng)在統(tǒng)一目標(biāo)指導(dǎo)下,,彼此配合,、相互補(bǔ)充,能夠求得大于局部功能之和的整體效應(yīng),。 二,、4C策略 4C是由營(yíng)銷學(xué)家菲利普·科特勒所提出來的,他提出了整體營(yíng)銷的概念,,整合營(yíng)銷其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體,。
具體地講,整合營(yíng)銷更要求各種營(yíng)銷要素的作用力統(tǒng)一方向,,形成合力,,共同為企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)。
4C是指消費(fèi)者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication,。
消費(fèi)者指消費(fèi)者的需要和欲望,。
企業(yè)要把重視顧客放在第一位,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要,,滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要,,不能僅僅賣企業(yè)想制造的產(chǎn)品,而是要提供顧客確實(shí)想買的產(chǎn)品,。
成本指消費(fèi)者獲得滿足的成本,,或是消費(fèi)者滿足自己的需要和預(yù)想所愿意付出的成本價(jià)格,。
其中包括:企業(yè)的生產(chǎn)成本,即生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本;消費(fèi)者購(gòu)物成本,不僅指購(gòu)物的貨幣支出,還有時(shí)間耗費(fèi),、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),。
因此企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價(jià)格限度內(nèi)增加利潤(rùn)就必須降低成本。
便利指購(gòu)買的方便性,。
比之傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道,,新的觀念更重視服務(wù)環(huán)節(jié),在銷售過程中強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利,,讓顧客既購(gòu)買到商品,,購(gòu)買到便利。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購(gòu)買方式和偏好,,把便利原則貫穿于營(yíng)銷活動(dòng)的全過程,,售前做好服務(wù),及時(shí)向消費(fèi)者提供關(guān)于產(chǎn)品的性能,、質(zhì)量,、價(jià)格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息,。
售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查,,及時(shí)處理和答復(fù)顧客意見,對(duì)有問題的商品主動(dòng)退換,,對(duì)使用故障積極提供維修方便,,大件商品甚至終身保修。
溝通指與用戶溝通,,企業(yè)可以嘗試多種營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷組合,,如果未能收到理想的效果,說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受,。
這時(shí),,不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客,要著眼于加強(qiáng)雙向溝通,,增進(jìn)相互的理解,,實(shí)現(xiàn)真正的適銷對(duì)路,培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客,。 三,、4R策略 美國(guó)的Done Schuhz提出了關(guān)于4R策略的營(yíng)銷新理論,闡述了一個(gè)全新的營(yíng)銷四要素:與顧客建立關(guān)聯(lián)Relevance,,反應(yīng)React,,關(guān)系Relation,回報(bào)Return,。
與顧客建立關(guān)聯(lián)是指在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,,企業(yè)通過某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助,、互求,、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,。
顧客是具有動(dòng)態(tài)性的,顧客忠誠(chéng)度也是變化的,,要提高顧客的忠誠(chéng)度,,贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng),避免其忠誠(chéng)度轉(zhuǎn)移到其它的企業(yè),,必須要與他們建立起牢固的關(guān)聯(lián),,這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。 反應(yīng)是指的企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng),,在相互影響的市場(chǎng)中,,對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃,,而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽顧客的希望,、渴望和需求,并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng),,滿足顧客的需求,。對(duì)于企業(yè)來說應(yīng)該建立快速反應(yīng)機(jī)制,了解顧客與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng),,從而迅速做出反應(yīng),。 而對(duì)于關(guān)系來說,則要求通過不斷改進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系,,實(shí)現(xiàn)顧客固定化,。同時(shí)企業(yè)要注意的是盡量對(duì)每一位不同的顧客的不同關(guān)系加以辨別,這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型,,分清楚不同的關(guān)系在進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)才不至于分散營(yíng)銷力量,。與顧客建立起良好的關(guān)系,從而獲得顧客的滿意和忠誠(chéng)感,,才能保持顧客,,進(jìn)一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客。 回報(bào)對(duì)企業(yè)來說,,是指市場(chǎng)營(yíng)銷為企業(yè)帶來短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力,。一方面,追求回報(bào)是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力,;另一方面,,回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價(jià)值,,同時(shí)也要獲取利潤(rùn),,因此,市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,,注重企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的回報(bào),,一切市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的。 四,、4S策略 4S市場(chǎng)營(yíng)銷策略則主要強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者需求出發(fā),,建立起一種“消費(fèi)者占有”的導(dǎo)向。它要求企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的滿意程度對(duì)產(chǎn)品,、服務(wù),、品牌不斷進(jìn)行改進(jìn),從而達(dá)到企業(yè)服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化,,使消費(fèi)者滿意度最大化,,進(jìn)而使消費(fèi)者達(dá)到對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生一種忠誠(chéng)。4S是指滿意satisfaction,服務(wù)service,速度speed和誠(chéng)意sincerity,。 滿意是指的顧客滿意,,強(qiáng)調(diào)企業(yè)要以顧客需求為導(dǎo)向,以顧客滿意為中心,,企業(yè)要站在顧客立場(chǎng)上考慮和解決問題,,要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首。 服務(wù)包括幾個(gè)方面的內(nèi)容,,首先精通業(yè)務(wù)工作的企業(yè)營(yíng)銷人員要為顧客提供盡可能多的商品信息,,經(jīng)常與顧客聯(lián)絡(luò),詢問他們的要求,;其次要對(duì)顧客態(tài)度親切友善,,用體貼入微的服務(wù)來感動(dòng)用戶;再次要將每位顧客都視為特殊和重要的人物,,也就是那句顧客是上帝,;另外在每次服務(wù)結(jié)束后要邀請(qǐng)每一位顧客下次再度光臨,作為企業(yè),,要以最好的服務(wù),、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、適中的價(jià)格來吸引顧客多次光臨,;最后要為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的服務(wù)環(huán)境,,這要求企業(yè)對(duì)文化建設(shè)加大力度;當(dāng)然在整個(gè)服務(wù)過程中最重要的是服務(wù)人員用眼神表達(dá)對(duì)顧客的關(guān)心,,用眼睛去觀察,,用頭腦去分析,,真正做到對(duì)顧客體貼入微關(guān)懷的服務(wù)。 速度指不讓顧客久等,,而能迅速的接待,、辦理,有最快的速度才能迎來最多的顧客,。 誠(chéng)意指要以他人利益為重的真誠(chéng)來服務(wù)客人,。要想贏得顧客的人,必先投之以情,用真情服務(wù)感化顧客,,以有情服務(wù)贏得無情的競(jìng)爭(zhēng),。
產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書的要點(diǎn)有哪些方面?
包括營(yíng)銷途徑,,團(tuán)隊(duì)組織,營(yíng)銷方式,,獎(jiǎng)罰制度等,。
以產(chǎn)品為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有哪些?
市場(chǎng)營(yíng)銷理念是一種觀念,,一種企業(yè)思維方式,,一種“以消費(fèi)者需求為中心,以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,,是有效實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的基本條件,。
營(yíng)銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,,并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。
營(yíng)銷觀念貫穿于營(yíng)銷活動(dòng)的全過程,,并制約著企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和原則,,是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的基本策略和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷理念正確與否,,直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的質(zhì)量及其成效,。
辣椒的運(yùn)輸有哪些要點(diǎn)?辣椒的運(yùn)輸有哪些要點(diǎn),?
1,、的辣椒要一定是當(dāng)天采摘的,保持蒂部是鮮青色2,、冷庫(kù)1-5度預(yù)冷,,降低辣椒溫度3、裝車后要用保溫的棉被遮蓋或者用冷藏車運(yùn)輸,。
數(shù)數(shù)的要點(diǎn)有哪些,?
數(shù)的認(rèn)識(shí)知識(shí)要點(diǎn) 整數(shù):
1.自然數(shù),0和整數(shù) 數(shù)物體的時(shí)候,用來表示物體個(gè)數(shù)的0,1,2,3…叫做自然數(shù),。 一個(gè)物體也沒有用0表示。 0也是自然數(shù),。0和自然數(shù)都是整數(shù),。 正整數(shù) 整數(shù)零 負(fù)整數(shù) 2.十進(jìn)制計(jì)數(shù)法 一(個(gè))、十,、百,、千、萬……都叫做計(jì)數(shù)單位,。其中“一”是計(jì)數(shù)的基本單位,。 10個(gè)一是十,10個(gè)十是百……10個(gè)一百億是一千億……每相鄰兩個(gè)計(jì)數(shù)單位之間的進(jìn)率都是十。這種計(jì)數(shù)方法叫做十進(jìn)制計(jì)數(shù)法,。?
攻絲的要點(diǎn)有哪些,?
(1)工件上螺紋底孔的孔口要倒角,通孔螺紋兩端都倒角,。
(2)工件夾位置要正確,,盡量使螺紋孔中心線置于水平或豎直位置,使攻絲容易判斷絲錐軸線是否垂直于工件的平面,。
(3)在攻絲開始時(shí),,要盡量把絲錐放正,然后對(duì)絲錐加壓力并轉(zhuǎn)動(dòng)絞手,,當(dāng)切入1-2圈時(shí),,仔細(xì)檢查和校正絲錐的位置。一般切入3-4圈螺紋時(shí),,絲錐位置應(yīng)正確無誤,。以后,只須轉(zhuǎn)動(dòng)絞手,,而不應(yīng)再對(duì)絲錐加壓力,,否則螺紋牙形將被損壞。
(4)攻絲時(shí),,每扳轉(zhuǎn)絞手1/2-1圈,,就應(yīng)倒轉(zhuǎn)約1/2圈,使切屑碎斷后容易排出,,并可減少切削刃因粘屑而使絲錐軋住現(xiàn)象,。
(5)遇到攻不通的螺孔時(shí),要經(jīng)常退出絲錐,,排除孔中的切屑,。
(6)攻塑性材料的螺孔時(shí),要加潤(rùn)滑冷卻液。對(duì)于鋼料,,一般用機(jī)油或濃度較大的乳化液,,要求較高的可用菜油或二硫化鉬等。對(duì)于不銹鋼,,可用30號(hào)機(jī)油或硫化油,。
(7)攻絲過程中換用后一支絲錐時(shí),要用手先旋入已攻出的螺紋中,,至不能再旋進(jìn)時(shí),,然后用絞手扳轉(zhuǎn)。在末錐攻完退出時(shí),,也要避免快速轉(zhuǎn)動(dòng)絞手,,最好用手旋出,以保證已攻好的螺紋質(zhì)量不受影響,。
(8)機(jī)攻時(shí),,絲錐與螺孔要保持同軸性。
(9)機(jī)攻時(shí),,絲錐的校準(zhǔn)部分不能全部出頭,,否則在反車退出絲錐時(shí)會(huì)產(chǎn)生亂牙。
(10)機(jī)攻時(shí)的切削速度,,一般鋼料為6-15米/分;調(diào)質(zhì)鋼或較硬的鋼料為5-10米/分,;不銹鋼為2-7米/分,;鑄鐵為8-10米/分。在同樣材料時(shí),,絲錐直徑小取較高值,,絲錐直徑大取較低值。
沒有被歸納的民族有哪些,?
有很多,,如穿青人,八甲人龍家人,。菜家人等
常用的歸納法有哪些,?
歸納法
歸納法有兩種常用定義。一種定義為從個(gè)別前提得出一般結(jié)論的方法,;根據(jù)這個(gè)定義,,它包括簡(jiǎn)單枚舉歸納法、完全歸納法,、科學(xué)歸納法,、穆勒五法、賴特的消除歸納法,、逆推理方法(參見江天翼《歸納邏輯導(dǎo)論》)和數(shù)學(xué)歸納法,。第二種定義為個(gè)別前提或然得出結(jié)論的方法,;根據(jù)此定義,包括簡(jiǎn)單枚舉歸納法,、穆勒五法,、賴特的消除歸納法、逆推理方法和類比法,,而不包括完全歸納法,、科學(xué)歸納法和數(shù)學(xué)歸納法。
何謂注冊(cè)監(jiān)理工程師其概念要點(diǎn)有哪些,?
注冊(cè)監(jiān)理工程師是指經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試合格,,取得《監(jiān)理工程師資格證書》并經(jīng)注冊(cè)登記的工程建設(shè)監(jiān)理人員。其概念要點(diǎn)為:
一,、工程技術(shù)或者工程經(jīng)濟(jì)專業(yè),,大專或本科學(xué)歷,;
二,、任職滿三年;
三,、取得“監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格證書”,;
四、受聘于一個(gè)相關(guān)單位,;
五,、取得注冊(cè)證書。
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