市場(chǎng)營銷的理解和特點(diǎn)(市場(chǎng)營銷的理解和特點(diǎn)是什么)
你對(duì)市場(chǎng)營銷的認(rèn)識(shí)和理解?
市場(chǎng)營銷是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,,對(duì)于企業(yè)來說,,市場(chǎng)是營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 市場(chǎng)營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系,。主要是指營銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營活動(dòng)、銷售行為的過程,。
市場(chǎng)營銷是盡力保證企業(yè)只生產(chǎn)能夠賣得出去的產(chǎn)品,,而不是推銷賣不出去的產(chǎn)品,。企業(yè)作為商品交換過程的主動(dòng)方,必須以營銷的思想為指導(dǎo),,認(rèn)真分析消費(fèi)者的需求,,并最大限度地提供比競爭者更能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
企業(yè)所有的行為,,企業(yè)所有的資源,,無非是要滿足客戶的需求。企業(yè)要滿足消費(fèi)者的需求,、終端的需求,、經(jīng)銷商的需求、銷售代表的需求等需求,,因此需求是企業(yè)研究營銷問題的核心,,研究任何營銷問題都不能離開需求兩個(gè)字。
營銷特點(diǎn):
1,、以消費(fèi)者需求為中心,,實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營銷;運(yùn)用市場(chǎng)營銷組合手段,,全面滿足消費(fèi)者的需求,;
2、樹立整體產(chǎn)品概念,,刺激新產(chǎn)品開發(fā),,滿足消費(fèi)者整體需求,;通過滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo),;市場(chǎng)營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的中心。 要從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對(duì)手,,立于不敗之地,;
3、注重市場(chǎng)調(diào)研,,收集并分析大量的信息,,只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策; 在變化中進(jìn)行決策,,要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,,要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力,。
市場(chǎng)營銷具體崗位認(rèn)識(shí)和理解,?
市場(chǎng)活動(dòng)專員
職責(zé):組織實(shí)施、積極參與各類市場(chǎng)活動(dòng),,通過市場(chǎng)活動(dòng)宣傳創(chuàng)造咨詢量,;負(fù)責(zé)對(duì)外活動(dòng)的聯(lián)絡(luò),、溝通、搜集信息,、信息反饋等工作,;行業(yè)會(huì)議的策劃、組織工作,;展會(huì)的籌備策劃工作,。
市場(chǎng)策劃專員
職責(zé):負(fù)責(zé)產(chǎn)品、市場(chǎng)等推廣方案的策劃與撰寫,。進(jìn)行市場(chǎng)營銷報(bào)表分析,、市場(chǎng)營銷策劃方案的制定與監(jiān)督執(zhí)行。
網(wǎng)絡(luò)銷售專員
職責(zé):為企業(yè)建立新型的電子商務(wù)平臺(tái),,提供營銷策劃,,確保銷售計(jì)劃的落實(shí)與銷售目標(biāo)的完成。
業(yè)務(wù)人員
工作職能 負(fù)責(zé)某一市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開發(fā)及市場(chǎng)維護(hù)
區(qū)域經(jīng)理
負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷售及人員管理,。
助理經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過長期的經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績的積累,,總算進(jìn)入副班長級(jí)別的基層管理層,一方面是要?jiǎng)?chuàng)造本區(qū)域內(nèi)的業(yè)績,,另一方面還要具有一定的團(tuán)隊(duì)管理意識(shí),。
分公司經(jīng)理
處在這個(gè)位置的經(jīng)理人,更要敬業(yè)加精明,,要上達(dá)分公司治理之務(wù),,下傳總公司政策精神,既不能讓分公司生亂,,又要落實(shí)總公司精神,。
子公司經(jīng)理
外表風(fēng)光無限,其實(shí)也是夜夜難眠,、如履薄冰,,絲毫不敢懈怠。有時(shí)突然收到總公司急電:上季度,,銷量上升,,但利潤下降,命本季度必須扭轉(zhuǎn)此種局面,。子公司經(jīng)理就必須披星戴月,、殫精竭慮,來完成既定任務(wù),。
銷售總監(jiān)
事業(yè)部營銷工作,。
營銷副總裁
工作職能 負(fù)責(zé)事業(yè)部的營銷和運(yùn)作協(xié)調(diào)工作
怎么理解市場(chǎng)營銷?
可以從以下幾點(diǎn)理解市場(chǎng)營銷:
1.市場(chǎng)營銷是一種經(jīng)營理念。 (基本核心思想是以顧客為中心)
2.市場(chǎng)營銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動(dòng),。
3.企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo),,就要對(duì)顧客需求進(jìn)行分析,了解顧客的需要,。
4.要根據(jù)顧客的需要,,選擇目標(biāo)客戶,設(shè)計(jì)滿足顧客需要的產(chǎn)品和服務(wù),。
5.要通過向顧客提供能滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù),,顧客選擇并接受這種產(chǎn)品或服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),。
物流市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)和意義,?
物流企業(yè)的市場(chǎng)營銷特點(diǎn) :
(一)為客戶提供分層次的人性化服務(wù) 隨著市場(chǎng)的大融合,外來企業(yè)的涌入也給我國物流企業(yè)帶來了更多嶄新的發(fā)展理念,,加上通信技術(shù)的飛速發(fā)展,,快遞業(yè)的競爭也已延伸到了服務(wù)的每個(gè)層面、每個(gè)細(xì)節(jié),。
所以,,物流企業(yè)相關(guān)工作人員在對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候,一定要盡可能滿足客戶的心理預(yù)期,,這其實(shí)也是讓客戶始終保持對(duì)物流企業(yè)較高信任度的一種有效手段,。
(二)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)打造現(xiàn)代物流新業(yè)態(tài) 當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,早已不是不同產(chǎn)品之間的競爭了,,而是商業(yè)模式之間的競爭,。而在這樣的商業(yè)模式影響下,許多物流企業(yè)都開始借助“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)打造現(xiàn)代物流新業(yè)態(tài),。
(三)為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù) 近幾年,,我國消費(fèi)市場(chǎng)上涌現(xiàn)出了很多的物流企業(yè),雖然都在極力為消費(fèi)者提供比較滿意的服務(wù),,但它們各自所存在的優(yōu)勢(shì)卻并不明顯,。因此,,很多物流企業(yè)也在探索比較創(chuàng)新性的市場(chǎng)營銷模式,。
(四)通過區(qū)域優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)市場(chǎng)競爭力 物流企業(yè)興建之前,需要考慮的因素有很多,,而統(tǒng)一得到企業(yè)負(fù)責(zé)人重視的就是區(qū)域優(yōu)勢(shì),。
市場(chǎng)營銷的組合內(nèi)涵和特點(diǎn)?
營銷組合的特點(diǎn)有以下四個(gè)方面:
1.可控性
營銷組合各因素對(duì)企業(yè)來講都是“可控制因素”,。就是說企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)的需要,,選擇生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),制定產(chǎn)品的價(jià)格,選擇分銷渠道和促銷方式等,,對(duì)這些營銷手段的運(yùn)用和搭配,,企業(yè)有自主權(quán)。但是這種自主性是相對(duì)的,,是不能隨心所欲的,,因?yàn)槠髽I(yè)營銷過程中不但要受本身資源和目標(biāo)的制約,而且還要受各種微觀和宏觀環(huán)境因素的影響和制約,,這些是企業(yè)不可控的變量,,即“不可控因素”。因此,,營銷管理者的任務(wù)就是在綜合運(yùn)用營銷組合策略時(shí),,既要善于利用各種可控因素,又要善于靈活地適應(yīng)外部環(huán)境的變化,。這樣,,才能在市場(chǎng)上爭得主動(dòng)。也就是說,,企業(yè)在制定營銷組合時(shí),,必須以深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ),充分掌握市場(chǎng)環(huán)境變化態(tài)勢(shì)及目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn),,只有根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和目標(biāo)市場(chǎng)需要制定的營銷組合,,才是最優(yōu)組合。
2.動(dòng)態(tài)性
市場(chǎng)營銷組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合,。每一個(gè)組合因素都是不斷變化的,,是一個(gè)變數(shù);同時(shí)又是相互影響的,,每一個(gè)因素都是另一個(gè)因素的潛在替代者,。在四個(gè)大的營銷因素中,又各自包含著若干小的變數(shù),,每一個(gè)變數(shù)的變動(dòng),,都會(huì)引起營銷組合的變化,形成一個(gè)新的組合,。因此,,企業(yè)在環(huán)境千變?nèi)f化、需求瞬息萬變的市場(chǎng)上,,為適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求的變化,,企業(yè)必須及時(shí)調(diào)整營銷組合的結(jié)構(gòu)和策略,使?fàn)I銷組合與市場(chǎng)環(huán)境保持一種動(dòng)態(tài)的適應(yīng)關(guān)系,?!皠?dòng)”是絕對(duì)的,,“不動(dòng)”是相對(duì)的,在“動(dòng)”中才能求生存,、求發(fā)展,。
3.復(fù)合性
營銷組合是一個(gè)復(fù)合系統(tǒng),具有復(fù)合結(jié)構(gòu),。四個(gè)大因素(即4ps)中又各自包含若干小的因素,,形成各個(gè)“p”的亞組合。因此,,營銷組合是至少包含兩個(gè)層次的復(fù)合系統(tǒng),。企業(yè)在確定營銷組合時(shí),不但應(yīng)求得四個(gè)大因素之間的最佳搭配,,而且要安排好每個(gè)大因素內(nèi)部的搭配,,使所有這些因素達(dá)到靈活運(yùn)用和有效組合。
首先是四大因素的整體組合,。假設(shè)企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要設(shè)計(jì)生產(chǎn)一種質(zhì)量上乘的產(chǎn)品,,那么,與此相適應(yīng),,產(chǎn)品的價(jià)格必須與產(chǎn)品的質(zhì)量相一致,,分銷渠道也必須與產(chǎn)品品質(zhì)相一致,促銷活動(dòng)必須與產(chǎn)品品質(zhì),、價(jià)格和分銷渠道相一致,,使四個(gè)因素密切配合起來,形成整體策略,。
其次是各個(gè)大因素內(nèi)部的組合,。以促銷為例,企業(yè)要根據(jù)整體組合的目標(biāo)和要求,,對(duì)廣告,、人員推銷、公共關(guān)系,、營業(yè)推廣等因素進(jìn)行選擇配置,,使這些因素相互配合,形成促銷組合,,實(shí)現(xiàn)整體組合的目標(biāo)和要求,。如此類推,還要對(duì)促銷組合的各個(gè)因素進(jìn)行更深層次的組合,,使企業(yè)各層次各環(huán)節(jié)的營銷因素都協(xié)調(diào)配合,,共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)發(fā)揮作用,。
4.整體性
營銷組合是企業(yè)根據(jù)營銷目標(biāo)制定的整體營銷策略,,它要求企業(yè)市場(chǎng)營銷的相關(guān)因素協(xié)調(diào)配合,一致行動(dòng),發(fā)揮整體功能,。因?yàn)楦饕蛩鬲?dú)立發(fā)揮作用時(shí),,難免缺乏整體的協(xié)調(diào),有些功能就會(huì)相互抵消,,或效果不明顯,;而在組合條件下,各個(gè)因素相互補(bǔ)充,,協(xié)調(diào)配合,,目標(biāo)統(tǒng)一,其整體功能必然大于局部功能之和,。因此,,企業(yè)在制定營銷組合時(shí),應(yīng)追求整體最優(yōu),,而不能要求各個(gè)因素最優(yōu),;各個(gè)亞組合也必須服從整體組合的目標(biāo)和要求,維護(hù)營銷組合的整體性,,充分發(fā)揮營銷組合系統(tǒng)的整體效用,。
如何理解市場(chǎng)營銷和營銷環(huán)境的關(guān)系?
這個(gè)簡單嘛,,市場(chǎng)營銷是在相應(yīng)的營銷環(huán)境下進(jìn)行的,,它不能夠脫離營銷環(huán)境而獨(dú)立存在。
同樣的,,如果說沒有市場(chǎng)營銷這樣一項(xiàng)活動(dòng)的話,,何來所謂的營銷環(huán)境?所以說他們的關(guān)系是馬克思所說的相互依存相互的關(guān)系
如何理解市場(chǎng)營銷的性質(zhì)和研究對(duì)象,?
市場(chǎng)營銷是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過程,。
概括地說,市場(chǎng)營銷學(xué)的研究對(duì)象“應(yīng)當(dāng)是以消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營銷關(guān)系,、市場(chǎng)營銷規(guī)律及市場(chǎng)營銷策略”,。研究企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)并為企業(yè)的營銷管理服務(wù),這是本學(xué)科的基本立足點(diǎn),,是本學(xué)科存在和發(fā)展的基礎(chǔ),。市場(chǎng)營銷學(xué)要研究的中心問題,是企業(yè)的營銷管理,,即在買方市場(chǎng)條件下,,營銷者如何適應(yīng)其營銷環(huán)境,捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),,設(shè)計(jì),、生產(chǎn)試銷對(duì)路的產(chǎn)品或勞務(wù),,并在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn),以最適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、最靈活的方式,,將其送到消費(fèi)者或用戶手中,從而獲得贏利,。市場(chǎng)營銷的特點(diǎn),?
市場(chǎng)營銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代經(jīng)營管理理論基礎(chǔ)之上的一門交叉學(xué)科,、應(yīng)用學(xué)與原理性學(xué)科,。從科學(xué)性質(zhì)方面分析,它具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn),。
?。?)綜合性與交叉性
市場(chǎng)營銷學(xué)的研究內(nèi)容要涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、人口學(xué),、社會(huì)學(xué),、心理學(xué)、組織行為學(xué),、管理學(xué),、決策學(xué)、商品學(xué),、價(jià)格學(xué),、法學(xué)、廣告學(xué),、公共關(guān)系學(xué),、審計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué),、管理學(xué),、金融學(xué)、美學(xué)等學(xué)科的理論與知識(shí),。因此,,它具有綜合性與交叉性的特點(diǎn)。
?。?)實(shí)踐性與應(yīng)用性
市場(chǎng)營銷學(xué)是一門能夠直接指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營實(shí)踐的應(yīng)用性學(xué)科,,具有較強(qiáng)的實(shí)踐性與可操作性。
?。?)管理性與經(jīng)營性
從科學(xué)歸屬上來說,,市場(chǎng)營銷學(xué)屬于廣義的管理類學(xué)科,準(zhǔn)確地說,,它屬于經(jīng)營學(xué)的范疇,。它與偏重于企業(yè)內(nèi)部管理的狹義的管理學(xué)最本質(zhì)的區(qū)別是其市場(chǎng)經(jīng)營性,。
如何理解市場(chǎng)營銷的本質(zhì)?
營銷的本質(zhì)是為客戶創(chuàng)造價(jià)值,,滿足客戶需求,,在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上,,同時(shí)企業(yè)創(chuàng)造利潤,。
1,市場(chǎng)營銷概念:是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者和眾多商家需求,,從整體的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造,,去推廣傳播和營銷產(chǎn)品。
二優(yōu)缺點(diǎn)在,,利,,便于集中受過營銷訓(xùn)練的全體專門從事營銷工作,弊,,在營銷不應(yīng)該僅限于企業(yè)的一個(gè)部門來進(jìn)行,,而應(yīng)該在企業(yè)所有活動(dòng)中體現(xiàn)出來。
如何理解市場(chǎng)營銷概念,?
市場(chǎng)營銷理論于20世紀(jì)初誕生于美國,。
市場(chǎng)營銷思想最初的產(chǎn)生是自發(fā)的,是人們?cè)诮鉀Q各種市場(chǎng)問題的過程中逐漸形成的,。直到20世紀(jì)30年代,,人們才從科學(xué)的角度來解釋這門學(xué)科。最初在幾所美國大學(xué)開設(shè)的有關(guān)市場(chǎng)營銷的課程,,當(dāng)時(shí)較多的稱為“分銷學(xué)”,,而不是“市場(chǎng)營銷學(xué)”。在美國早期的教學(xué)研究活動(dòng)中,,還沒有人使用“市場(chǎng)營銷”這一術(shù)語,,用得最廣泛的是“貿(mào)易”、“商業(yè)”,、“分銷”等,。在1900-1910年間,觀念產(chǎn)生了變化,。盡管“分銷學(xué)”的研究是分別在美國幾個(gè)不同的地方進(jìn)行的,,而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少,但他們幾乎同時(shí)都感到需要一個(gè)新名稱來稱呼他們所講授的課程,,于是便出現(xiàn)了“市場(chǎng)營銷”這個(gè)名詞,。
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