市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的概念是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的概念是什么？

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的概念

??? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,，是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的主體——企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，為達(dá)到預(yù)定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，從新的營(yíng)銷(xiāo)視角,、新的營(yíng)銷(xiāo)觀念、新的營(yíng)銷(xiāo)思維出發(fā),，運(yùn)用系統(tǒng)的方法,、科學(xué)的方法、理論聯(lián)系實(shí)際的方法,，對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析,，尋找企業(yè)與目標(biāo)市場(chǎng)顧客群的利益共性，以消費(fèi)者滿(mǎn)意為目標(biāo),，重新組合和優(yōu)化配置企業(yè)所擁有的和可開(kāi)發(fā)利用的各種人,、財(cái)、物資源和市場(chǎng)資源,，對(duì)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析,、判斷、推理,、預(yù)測(cè),、構(gòu)思、設(shè)計(jì)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的行為,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所包括產(chǎn)品質(zhì)量、定價(jià),、促銷(xiāo),、分銷(xiāo)、宣傳,、職責(zé),、探索、分割,、優(yōu)先,、定位,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指的是工商企業(yè)引導(dǎo)和促使商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到達(dá)消費(fèi)領(lǐng)域或用戶(hù)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)所進(jìn)行的一切經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng),。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)的概念,？

企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)都是為企業(yè)贏利服務(wù)的,營(yíng)銷(xiāo)渠道的暢通對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是非常重要的.營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立和暢通是企業(yè)管理的一部分,銷(xiāo)售是企業(yè)的終端部分,銷(xiāo)售搞不好,企業(yè)管理就是失敗的,就沒(méi)有意義.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和概念內(nèi)涵？

在西方國(guó)家,，不僅認(rèn)為企業(yè)存在著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，而且認(rèn)為社會(huì)、政治,、法律,、文化等領(lǐng)域的組織和團(tuán)體的活動(dòng)也與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著共同之處，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的應(yīng)用事實(shí)上已經(jīng)超出了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍,。這樣,，"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)"就有了一個(gè)最一般的定義：任何以營(yíng)利或不營(yíng)利為目的的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，以及對(duì)變化著的環(huán)境做出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程,。根據(jù)這一定義來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是無(wú)不可,，但未免過(guò)于抽象，流于一般,。

　　現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為,，推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)組成部分，但不是最重要的部分;推銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的職能之一,，但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究,，了解購(gòu)買(mǎi)者的需要，按照購(gòu)買(mǎi)者的需要來(lái)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,，同時(shí)合理定價(jià),，做好渠道選擇、銷(xiāo)售促進(jìn)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,，那么這些產(chǎn)品就能順利地銷(xiāo)售出去,。

　　美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA)定義委員會(huì)1960年給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下過(guò)這樣的一個(gè)定義："市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶(hù)的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程"這一解釋盡管較之"營(yíng)銷(xiāo)=銷(xiāo)售(推銷(xiāo))"的認(rèn)識(shí)進(jìn)了一步，但仍然是失之于偏狹,，仍不能全面概括和準(zhǔn)確表述現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程,。事實(shí)上，為了占領(lǐng)市場(chǎng),，擴(kuò)大銷(xiāo)售,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)不只是要進(jìn)行引導(dǎo)流向消費(fèi)者或用戶(hù)這一段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),，而是還要進(jìn)行"產(chǎn)前活動(dòng)"(如市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā))和"售后活動(dòng)"(如售后服務(wù)、收集反映)。這就是說(shuō),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)既包括企業(yè)在流通過(guò)程結(jié)束后的售后活動(dòng),，不僅要以顧客為全過(guò)程的終點(diǎn)，更重要的是以顧客為全過(guò)程的起點(diǎn),。

　　由此看來(lái)，所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,，旨在滿(mǎn)足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,，包括市場(chǎng)調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品定價(jià),、渠道選擇、產(chǎn)品促銷(xiāo),、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸,、產(chǎn)品銷(xiāo)售、提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)去過(guò)程的質(zhì)的規(guī)定性,，則是商品交換過(guò)程。

　　理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義要把握以下幾點(diǎn)：

　　1. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題是營(yíng)銷(xiāo)者即企業(yè),。企業(yè)是交換的主動(dòng)者和積極的一方,，千方百計(jì)促成交換。也就是說(shuō)企業(yè)在千方百計(jì)地想把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,，而不是消費(fèi)者千方百計(jì)想購(gòu)買(mǎi),。

　　2. 消費(fèi)者和用戶(hù)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心,。也就是上文提到的"謀劃",、"籌劃"的核心問(wèn)題是識(shí)別、確定并滿(mǎn)足消費(fèi)者和客戶(hù)的需要,。這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最主要,、最精微的含義，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),。正是在這個(gè)意義上企業(yè)把消費(fèi)者稱(chēng)為"上帝",。

　　3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，它包括市場(chǎng)調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià),、渠道選擇和建立,、產(chǎn)品促銷(xiāo),、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、提供服務(wù)等一系列有計(jì)劃的活動(dòng),。絕不僅指"一手交錢(qián),、一手交貨"的具體、瞬間行為,。這種具體,、瞬間行為只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果(甚至不是最終的結(jié)果，因?yàn)橥瓿山粨Q之后還有售后服務(wù)等),。它在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不但不是全部?jī)?nèi)容而且其作用也是微不足道的,，因?yàn)橐幌盗杏杏?jì)劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成好以后，具體的交割手續(xù)是自然而然的事,。企業(yè)謀劃的是消費(fèi)者需求是什么,，怎樣才能滿(mǎn)足這種需求，而不是怎么辦理買(mǎi)賣(mài)手續(xù),。從這個(gè)意義上可以說(shuō)是場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使得交易本身變得微不足道,。

如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論于20世紀(jì)初誕生于美國(guó),。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想最初的產(chǎn)生是自發(fā)的,，是人們?cè)诮鉀Q各種市場(chǎng)問(wèn)題的過(guò)程中逐漸形成的。直到20世紀(jì)30年代,，人們才從科學(xué)的角度來(lái)解釋這門(mén)學(xué)科,。最初在幾所美國(guó)大學(xué)開(kāi)設(shè)的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程，當(dāng)時(shí)較多的稱(chēng)為“分銷(xiāo)學(xué)”,，而不是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”,。在美國(guó)早期的教學(xué)研究活動(dòng)中，還沒(méi)有人使用“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這一術(shù)語(yǔ),，用得最廣泛的是“貿(mào)易”,、“商業(yè)”、“分銷(xiāo)”等,。在1900-1910年間,，觀念產(chǎn)生了變化。盡管“分銷(xiāo)學(xué)”的研究是分別在美國(guó)幾個(gè)不同的地方進(jìn)行的,，而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少,，但他們幾乎同時(shí)都感到需要一個(gè)新名稱(chēng)來(lái)稱(chēng)呼他們所講授的課程，于是便出現(xiàn)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)名詞,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容是什么,？

針對(duì)消費(fèi)者行為和心理、客戶(hù)體驗(yàn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向,、對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),、既有銷(xiāo)售表現(xiàn)、市場(chǎng)份額變化,、品牌形象,、媒體投入效果、各渠道投入產(chǎn)出比等各種信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、歸類(lèi),、篩選，然后進(jìn)行分析性研究的工作,，比如市場(chǎng)細(xì)分研究、產(chǎn)品研究,、定價(jià)研究,、促銷(xiāo)研究、分銷(xiāo)研究等,。

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，它的核心概念是什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念包括：

（1）需要,、欲望和需求

需要（Needs）：人類(lèi)的基本要求沒(méi)有得到滿(mǎn)足的感受狀態(tài);

欲望（Wants）：人類(lèi)想得到上述某些基本需要的具體滿(mǎn)足物的愿望,，是更深層次的需要的滿(mǎn)足；

需求（Demands）：人們有能力購(gòu)買(mǎi)并且愿意購(gòu)買(mǎi)某種具體產(chǎn)品的欲望,。

（2）產(chǎn)品,、供應(yīng)品和品牌

產(chǎn)品（Product）：泛指一切能滿(mǎn)足某種需求和欲望的東西，主要包括商品與服務(wù)等,；

供應(yīng)品（Offering）：一系列能滿(mǎn)足需求利益的集合,，主要包括商品、服務(wù),、事件,、體驗(yàn)、人物,、地點(diǎn),、財(cái)產(chǎn)權(quán)、組織,、信息和觀念等,；

品牌（Brand）：一種消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無(wú)形資產(chǎn)。

（3）顧客滿(mǎn)意,、顧客價(jià)值（顧客讓渡價(jià)值）和全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)

顧客價(jià)值（Value）：顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差,；

顧客滿(mǎn)意（Satisfaction）：取決于消費(fèi)者所感覺(jué)到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較。

質(zhì)量：對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響。

（全面質(zhì)量管理,，Total Quality Management,，TQM）

（4）交換、交易和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

交換（Exchange）：通過(guò)提供某種東西作回報(bào),，從別人那里取得所需物品的行為,；

交易（Transaction）：交換活動(dòng)的基本單元，由雙方之間的價(jià)值交換構(gòu)成的行為,，涉及兩種以上有價(jià)之物,、協(xié)議一致的條件、時(shí)間和地點(diǎn)等,；

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：與顧客及其他利益相關(guān)者建立,、維持并加強(qiáng)富有特定價(jià)值的牢固關(guān)系的過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品線(xiàn)的概念,？

1,、產(chǎn)品線(xiàn)(Product Line) 是指一群相關(guān)的產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品可能功能相似,，銷(xiāo)售給同一顧客群,，經(jīng)過(guò)相同的銷(xiāo)售途徑，或者在同一價(jià)格范圍內(nèi),。 如果能夠確定產(chǎn)品線(xiàn)的最佳長(zhǎng)度,，就能為企業(yè)帶來(lái)最大的利潤(rùn)。

2,、產(chǎn)品組合,，通常由若干條產(chǎn)品線(xiàn)組成。產(chǎn)品線(xiàn),，是指同類(lèi)產(chǎn)品的系列,。一條產(chǎn)品線(xiàn)就是一個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別，是由使用功能相同,、能滿(mǎn)足同類(lèi)需求而規(guī)格,、型號(hào)、花色等不同的若干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目組成的,。一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目,，則是指企業(yè)產(chǎn)品目錄上開(kāi)列的每一個(gè)產(chǎn)品。

3,、產(chǎn)品組合的寬度,，是指產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品線(xiàn)的多少，包含的產(chǎn)品線(xiàn)越多,，就越寬,；產(chǎn)品組合的深度,，是指每條產(chǎn)品線(xiàn)包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的多少，包含的產(chǎn)品項(xiàng)目越多,，產(chǎn)品線(xiàn)就越深,；產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度，是指各類(lèi)產(chǎn)品線(xiàn)之間在最終用途,、生產(chǎn)條件,、銷(xiāo)售渠道等方面相互關(guān)聯(lián)的程度，不同的產(chǎn)品組合存在著不同的關(guān)聯(lián)程度,。

麥肯錫對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念的定義,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，英文是Marketing,，又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué)，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶(hù)價(jià)值，為顧客,、客戶(hù),、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷(xiāo)售行為的過(guò)程。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一概念中,，包括了一系列的核心概念,，即需要、欲望和需求,，產(chǎn)品,，價(jià)值、成本和滿(mǎn)意,，交換,，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)等基本要素。