市場營銷者進行市場營銷活動以促進銷售時(市場營銷進行市場營銷活動以促進銷售時,只)
市場營銷針對消費者的銷售促進方式有哪些,?
市場營銷針對消費者的銷售促進方式有:
1,、贈送促銷,。向消費者贈送樣品或試用品,贈送樣品是介紹新產(chǎn)品最有效的方法,,缺點是費用高,。樣品可以選擇在商店或鬧市區(qū)散發(fā),或在其他產(chǎn)品中附送,,也可以公開廣告贈送,,或入戶派送?! ?/p>
2,、折價券。在購買某種商品時,,持券可以免付一定金額的錢,。折價券可以通過廣告或直郵的方式發(fā)送?! ?/p>
3,、包裝促銷。以較優(yōu)惠的價格提供組合包裝和搭配包裝的產(chǎn)品,?! ?/p>
4、抽獎促銷,。顧客購買一定的產(chǎn)品之后可獲得抽獎券,,憑券進行抽獎獲得獎品或獎金,,抽獎可以有各種形式?! ?/p>
5、現(xiàn)場演示,。企業(yè)派促銷員在銷售現(xiàn)場演示本企業(yè)的產(chǎn)品,,向消費者介紹產(chǎn)品的特點、用途和使用方法等,?! ?/p>
6、聯(lián)合推廣,。企業(yè)與零售商聯(lián)合促銷,,將一些能顯示企業(yè)優(yōu)勢和特征的產(chǎn)品在商場集中陳列,邊展銷邊銷售,?! ?/p>
7、參與促銷,。通過消費者參與各種促銷活動,,如技能競賽、知識比賽等活動,,能獲取企業(yè)的獎勵,。
8,、會議促銷,。各類展銷會、博覽會,、業(yè)務洽談會期間的各種現(xiàn)場產(chǎn)品介紹,、推廣和銷售活動?! ?/p>
9,、樣品試用。樣品試用是所有營業(yè)推廣手段中成本最高,,但同時也是最適宜于新產(chǎn)品推介的一種手段,。 樣品不但可以采用郵寄,、上門派送或店內(nèi)人員分發(fā)的方法,,還可以設計成小包裝、少分量的樣品進行贈送,?! ?/p>
10,、設置特價品。以低于正常價格的優(yōu)惠價格優(yōu)待消費者,,或在產(chǎn)品包裝上特別標明,,或采用特價方式推廣?! ?/p>
11,、獎品。獎品是為了刺激消費者購買某一種產(chǎn)品而以贈送或低價的形式提供給消費者的物品,。獎勵會對購買行為產(chǎn)生影響,,而在促使消費者購買非必需品方面的功效往往更大。獎勵的目的在于提高產(chǎn)品形象,,贏得美譽,,擴大顧客基數(shù),產(chǎn)生近期銷售,?! ′N售促進又稱營業(yè)推廣是一種適宜于短期推銷的促銷方法,是企業(yè)為鼓勵購買,、銷售商品和勞務而采取的除廣告,、公關和人員推銷之外的所有企業(yè)營銷活動的總稱。
物流企業(yè)要如何進行市場營銷活動,?
物流企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷理念和優(yōu)化營銷活動,,以客戶為核心,以物流資源鏈為服務手段,,以市場占有率和建立客戶忠誠度為導向,,開展針對性的營銷策略,注重客戶的保有與開發(fā),,實現(xiàn)客戶的系列化,、個性化物流服務,注重客戶關系的維護,,提高物流服務質(zhì)量,,根據(jù)客戶的行為來預測客戶的物流需求,并為其設計物流服務,,建立長期的,、雙贏的客戶關系,良好的營銷策略,,方能使物流企業(yè)獲得長期的,、穩(wěn)定的客戶,增強物流企業(yè)的市場競爭力,。 物流與營銷的關系
物流代表了一個企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力,,它是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個關鍵因素,。日本慶應義大學的充輝氏在“戰(zhàn)略性營銷理論”中的觀點認為:營銷達到調(diào)整需求功能手段的完成,所依靠的另一個極其重要的因素是物流,。物流所涉及的活動中很多都與營銷策略有關,,這些活動構成了營銷和物流兩個系統(tǒng)的相互聯(lián)系,物流企業(yè)只有首先了解客戶企業(yè)的物流活動與營銷活動的關系,,才能在接攬客戶外包的物流業(yè)務時,,明確客戶需求,切實為客戶提供相應得物流服務以支持客戶的營銷活動,,也就是說物流企業(yè)為客戶所提供的物流服務最終還是以滿足客戶營銷活動為目標的。
1,、產(chǎn)品營銷策略與物流活動相互交織
從產(chǎn)品策略的角度看,,客戶企業(yè)的物流活動中的采購、推銷,、顧客服務與之關系最為密切,。產(chǎn)品的生命周期一般要經(jīng)過導入期、成長期,、成熟期和衰退期,。進入成熟期后,從表面來看,,產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴大,,是銷售的旺季,但實際上,,產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者的利潤都逐步下降,。從營銷的角度看,這時龐大的銷售額同時意味著市場對該產(chǎn)品的需求已達到飽和,,如果只生產(chǎn)該產(chǎn)品,,生產(chǎn)者將開始逐步退出市場。此時,,企業(yè)必須立即向市場推出新的產(chǎn)品,,或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列,,以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少,,成功的企業(yè)莫不如此。物流系統(tǒng)的銷售人員對成熟期的到來最為敏感,,能及時將這一信息反饋給營銷策劃部門,。在策劃開發(fā)研制新產(chǎn)品時,由于銷售人員經(jīng)常與顧客接觸,,最了解顧客的需求是什么,,對開發(fā)何種新產(chǎn)品,、系列產(chǎn)品應達到怎樣的廣度及深度才最有市場潛力、新產(chǎn)品應具備什么功能等問題,,銷售人員能為開發(fā)人員提供最有價值的信息,。
2、客戶營銷價格策略與促銷活動對物流的影響
價格策略對物流及其所提供的服務也具有影響作用,。價格策略的正確與否將影響物流活動的廣度和深度及其順暢性,。價格策略中對顧客的數(shù)量折扣將影響顧客的訂貨規(guī)模。適宜的折扣優(yōu)惠,,將吸引顧客加大訂貨量,,倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物,搬運和運輸作業(yè)都將變得簡單而高效,,在實行配送制時尤為突出,。因此,只有從營銷和物流兩個角度綜合考慮,,才能制訂出一個能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價策略,。
促銷活動也影響物流活動。對廣告,、公共宣傳等促銷活動大量投資是對推銷人員提高銷售量的一種支持,。但是,如果物流系統(tǒng)不能及時把產(chǎn)品供應到顧客手中,,銷售量將得不到如期的擴大,。所以,需要在物流部門與營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng),,不斷溝通并協(xié)調(diào)促銷活動的規(guī)模與庫存,、運輸、顧客服務等物流環(huán)節(jié),。
3,、物流是營銷的大動脈
物流作為營銷的大動脈,在實施中,,所有物流活動都與客戶企業(yè)的營銷目標,、方案、市場活動,、廣告宣傳,、分銷零售、售后服務等息息相關,。所以,,客戶企業(yè)的物流戰(zhàn)略計劃定位應處于整個物流系統(tǒng)最上端,它規(guī)定了客戶企業(yè)的物流服務定位。而營銷系統(tǒng)處于中間層,。這個層次具體體現(xiàn)了客戶企業(yè)物流能力與運作的表現(xiàn),,與顧客有著直觀互動和接觸。這一階段中,,物流與營銷的關系表現(xiàn)得最為顯著和全面,,營銷強調(diào)在適當?shù)牡攸c和適當?shù)臅r間,以適當?shù)膬r格將適當?shù)纳唐坊蚍仗峁┙o目標市場,,滿足顧客的需要,。營銷能否取得滿意的效果,能否吸引和滿足顧客,,在很大程度上受客戶企業(yè)物流管理能力和決策的制約,。物流能力直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績??蛻羝髽I(yè)的顧客化增值服務,,則是與營銷密切聯(lián)系的個性化服務,它具有差異性和不確定性,,因而對客戶企業(yè)的物流服務要求更高。
物流過程中向顧客提供的服務水平是影響顧客購買和連續(xù)購買客戶企業(yè)產(chǎn)品的關鍵因素,。為顧客服務的水平越高,,預期的銷售量水平也就越高。服務水平的提高,,同時意味著產(chǎn)生的費用上升,。客戶企業(yè)應在較低的費用與顧客滿意的服務之間進行抉擇,。物流是響應市場需求,,改善營銷績效的極富潛力的工具??蛻羝髽I(yè)要求物流企業(yè)通過改善物流管理,,提高服務質(zhì)量,降低價格,,吸引新的顧客,,提高和營銷效果。相反,,如果不能及時將產(chǎn)品送達顧客手中,,就必然失去顧客,喪失市場份額,。物流管理是企業(yè)營銷管理的重要組成部分,。
4、物流成本占營銷成本很大比重
一般認為,營銷物流總成本的主要構成部分是運輸(46%),、倉儲(26%),、存貨管理(10%)、接收和運送(6%),、包裝(5%),、管理(4%)以及訂單處理(3%)。物流成本往往在生產(chǎn)企業(yè)占到全部營銷總成本的13.6%以上,,所以物流成本與營銷成本息息相關,,日益受到管理人員的重視。一些經(jīng)濟學家認為,,物流具有節(jié)約成本費用的潛力,,并將物流管理形容為“成本經(jīng)濟的最后防線”和“經(jīng)濟領域的黑暗大陸”。如果物流決策不協(xié)調(diào),,則將導致過高的營銷成本代價,。
物流企業(yè)的內(nèi)容
物流企業(yè)是一種服務企業(yè),它向客戶提供的主要是服務,,因此,,在設計時應當要遵循以下策略來開展物流活動。
1.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是指與物流企業(yè)提供的服務或產(chǎn)品有關的決策,。它包括了若干子因素:產(chǎn)品或服務的設計,、包裝、品牌,、組合等,。而物流企業(yè)應該站在客戶的角度去考慮提供什么樣的服務,物流服務主要是借助運輸工具和信息技術幫助客戶實現(xiàn)貨物在空間上的位移,、不同種類,、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段,,都需要給予不同的物流服務,。
2.價格策略
價格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價格來吸引客戶。它包括了基本價格,、價格的折扣與折讓,、等。價格優(yōu)勢對企業(yè)分享市場和增加利潤至關重要,。為此,,降低生產(chǎn)成本是一方面,還需合理控制支出,,因為在成本中占有較大比重,。物流企業(yè)應該根據(jù)客戶的需求,合理地對運輸工具、路線,、運距,、費率等進行系統(tǒng)優(yōu)化,并根據(jù)企業(yè)針對的目標市場和客戶群體,,結合客戶期望值和競爭者提供的服務水平,,制定適當?shù)姆諛藴屎汀?/p>
3.分銷渠道策略
分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務或產(chǎn)品從供應商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務一般采用直銷的方式最多,,許多時候也會采用中介機構,,常見的有代理、代銷,、經(jīng)紀等形式,。
4.促銷策略
促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息,以引起客戶的興趣,,提高企業(yè)知名度的各種措施,。它包括了廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣,、公關等各種方式。
如何利用消費者記憶進行市場營銷,?
1. 正確看待廣告的作用
品牌推廣不等同于廣告,,而廣告是品牌推廣的重要部分。如果大眾完全相信廣告中的產(chǎn)品推銷,,而且沒有任何其他關于該產(chǎn)品的信息來源,那么廣告則等同于品牌推廣,。然而我們并非如機器人般孑然一身,,我們有朋友、同事以及感受,、信念體系這樣的信息源,,所以 廣告≠品牌推廣。
2. 巧用忠誠營銷
忠誠營銷(loyal marketing)是企業(yè)發(fā)展忠誠顧客的策劃過程,。企業(yè)的忠誠顧客越多,,公司的收入越多,發(fā)展忠誠顧客的獲利率也往往高于公司的其他業(yè)務活動,。為了追求忠誠度,,有些企業(yè)會采用“購買”的方式。
3. 公關與宣傳不能丟
常言道,,廣告是購買,,公關是祈禱。宣傳能提升消費者的產(chǎn)品意識,公關幫助管理品牌所有者的聲譽,。 所以品牌的公關宣傳也是一個能否創(chuàng)造記憶點的有效環(huán)節(jié),。
社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統(tǒng)籌兼顧的利益有哪些?
社會利益,、消費者利益,、企業(yè)利益。
社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充,。它產(chǎn)生于20世紀70年代,,西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹,、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下,。市場營銷觀念回避了消費者需要,、消費者利益與長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,,即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益,。
如何進行汽車新產(chǎn)品市場營銷消費者調(diào)研,?
可進行網(wǎng)絡征詢意見調(diào)查,也可到現(xiàn)場實地進行人群現(xiàn)場調(diào)
以消費者為中心的現(xiàn)代市場營銷學體系,?
這是一個系統(tǒng)工程,,整個組織運營架構都要優(yōu)化以消費者需求為業(yè)務導向的運作機制。比如:前端就是消費者,,從消費者開始研究需求,,你需要讓團隊掌握消費者需求研究的技能;然后就是通過市場部,、銷售部,、研發(fā)部、品供部,、行政部,、人力資源部、財務部和戰(zhàn)略部把所有的業(yè)務流打通,,一切動作為滿足消費者核心需求讓路,。
這是思想,如果要做成方案,,并執(zhí)行落地,,就不是簡單幾篇文章可以解決,,它是市場與組織管理的系統(tǒng)工程!
為什么市場營銷學以消費者需求作為研究的中心,?
洞察用戶需求,,是營銷的第一直覺。這句話一點也沒有錯,。需求是指人們有能力購買并且愿意購買某個具體商品的欲望,,重點在于有購買能力。這就需要市場營銷以消費者需求為中心,,充分了解消費者真實的需乖欲望去實行目標市場的營銷,。包括運用市場營銷組合手段,全面滿足消費者的需求,。
樹立整體產(chǎn)品概念,,刺激新產(chǎn)品開發(fā),滿足消費者整體需求,。通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標,。
市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心。
對以消費者需求為中心的市場營銷觀念的理解蘋果,?
產(chǎn)品要滿足消費者的需求,,才能銷量增多
在市場營銷新產(chǎn)品開發(fā)過程中怎么進行銷售額估計?
1,、參考產(chǎn)品的歷史數(shù)據(jù),。
2、對消費者的分析預測,。
3,、根據(jù)營銷方案推導(如何滿足消費心理,進而引導消費),。
4,、參考一些銷售預測和統(tǒng)計模型。
市場營銷簡答題:進行消費者市場細分的依據(jù)主要有哪些,?
細分依據(jù):地理環(huán)境因素人口因素心理因素:個性生活方式社會階層行為因素:消費者進入市場的程度使用率購買時機追求的利益品牌忠誠度
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