內(nèi)部營銷的對象(內(nèi)部營銷的對象是誰)
關(guān)系營銷的對象是,?
關(guān)系營銷是眾多營銷方式中較為特殊的一種,因?yàn)樗呛凸娺M(jìn)行互動(dòng)而產(chǎn)生關(guān)系的一個(gè)過程。和傳統(tǒng)營銷方式以交易為核心不同,,它更加注重保持和加強(qiáng)與消費(fèi)者的友好關(guān)系,。并且,,傳統(tǒng)營銷的對象只是消費(fèi)者,,而關(guān)系營銷的對象包括消費(fèi)者、供應(yīng)商,、代理商,、員工、政府等不同群體,,可以說,,關(guān)系營銷其實(shí)是通過協(xié)調(diào)各方關(guān)系,形成一個(gè)利益共同體,,達(dá)到合作共贏與穩(wěn)定發(fā)展的目的。
關(guān)系營銷從根本上來說是通過協(xié)調(diào)公共關(guān)系來進(jìn)行營銷的方式,,這也決定了關(guān)系營銷的各個(gè)工作部門要比傳統(tǒng)營銷更側(cè)重于這一方面,。
在營銷史上,,關(guān)于關(guān)系營銷的經(jīng)典案例有很多,,比如美國的安利公司、英國的馬獅公司,,以及我們熟知的可口可樂,,等等。我們以馬獅公司為例,,來分析關(guān)系營銷的特點(diǎn)。
英國的馬獅公司被譽(yù)為是英國盈利能力最強(qiáng)的跨國零售集團(tuán),,它的實(shí)力和口碑,,獲得了合作商和競爭對手的高度評價(jià)。它的全面關(guān)系營銷策略,,是馬獅集團(tuán)能夠在英國零售市場獨(dú)占鰲頭的重要原因,。
與顧客建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系。馬獅集團(tuán)為了建立與顧客的友好關(guān)系,,首先從滿足顧客需求入手,,如果能夠長期地滿足顧客的要求,那么這些顧客將成為馬獅集團(tuán)的忠實(shí)伙伴,。在日用品市場,,大部分消費(fèi)者都青睞于物美價(jià)廉的產(chǎn)品,馬獅集團(tuán)充分了解了顧客的這一心理,,根據(jù)顧客能接受的價(jià)格來確定成本,,并將大量的資金投入到產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)當(dāng)中,生產(chǎn)出質(zhì)量高,、價(jià)格合理的日用品。在這一過程中,,為了節(jié)省成本,,馬獅公司采用規(guī)模經(jīng)濟(jì),并免去廣告宣傳的大宗費(fèi)用,。此外,在售后服務(wù)上,,馬獅采用無理由退款的政策,,這對于很多顧客來說,確實(shí)很體貼,。
長此以往,顧客能夠一直在馬獅買到稱心如意的商品,,自然而然會(huì)地成為馬獅的長期顧客,。
與供應(yīng)商結(jié)成短期的伙伴關(guān)系。馬獅與供應(yīng)商的合作關(guān)系以自身,、供應(yīng)商和消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn),,尋求共贏。比如馬獅從供應(yīng)商那里采購到的商品如果更便宜,,那么商品節(jié)約的資金,馬獅將轉(zhuǎn)讓給供應(yīng)商,,以進(jìn)一步獲得長期,、高質(zhì)量的商品供應(yīng)。
建立企業(yè)與員工的友好信賴關(guān)系,。為了達(dá)到這一目的,,馬獅集團(tuán)會(huì)為不同層級(jí)的員工安排培訓(xùn),為每個(gè)員工提供豐厚的福利待遇,,做到真心對待每一位員工,,從物質(zhì)和精神上關(guān)懷員工,從而激發(fā)他們的工作熱情和潛力,。
體育營銷研究的對象,?
1.1 研究對象
本文以參與大型體育賽事贊助的企業(yè)體育營銷行為和銷售策略為主要研究對象。
1.2 研究方法
(1) 文獻(xiàn)資料法:利用上海交通大學(xué)圖書館,、電子閱覽室提供的資源, 使用中國期刊全文數(shù)據(jù)庫等搜索工具, 將“企業(yè)贊助”“市場營銷”“體育賽事”“CBA”“CUBA”等設(shè)定為檢索的關(guān)鍵詞語,。 (2) 問卷調(diào)查法:本文主要采用的是問卷調(diào)查法, 問卷調(diào)查的內(nèi)容是群眾收看CBA和CUBA聯(lián)賽情況和平時(shí)的體育消費(fèi)情況,。 (3) 數(shù)理分析法:將調(diào)查的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行歸納整理, 并運(yùn)用Excel和SPSS 19.0軟件進(jìn)行處理分析相關(guān)調(diào)查的數(shù)據(jù),。
內(nèi)部營銷外部營銷如何理解?
會(huì)展?fàn)I銷的對象應(yīng)包括會(huì)議,、展覽會(huì),、獎(jiǎng)勵(lì)旅游,、節(jié)事活動(dòng)、各種場館,、會(huì)展城市等。會(huì)展?fàn)I銷的內(nèi)容包括內(nèi)部營銷和外部營銷兩方面,。內(nèi)部營銷是指會(huì)展企業(yè)從“組織一員工一客戶”這一關(guān)系傳導(dǎo)理念出發(fā),通過有效地培訓(xùn)和激勵(lì)一線員工使其為顧客提供滿意的服務(wù),。
內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理策略,,其核心是提升員工的顧客意識(shí)。
外部營銷是會(huì)展企業(yè)以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心所進(jìn)行的營銷環(huán)境分析,、會(huì)議營銷,、展覽營銷、會(huì)展旅游營銷,、會(huì)展品牌營銷等方面的工作,。
內(nèi)部審計(jì)的性質(zhì)和對象?
內(nèi)部審計(jì)的性質(zhì)是監(jiān)督和服務(wù),。即是一種企業(yè)自我檢查促進(jìn)的機(jī)制,,目標(biāo)是判斷企業(yè)運(yùn)行的體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求,是否得到有效實(shí)施和保持,。
內(nèi)部審計(jì)對象:對內(nèi)部牽制制度的充分性和有效性進(jìn)行檢查,、監(jiān)督和評價(jià),可用于對會(huì)計(jì)及相關(guān)信息的真實(shí),、合法,、完整,對資產(chǎn)的安全,、完整,,對企業(yè)自身經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營合規(guī)性進(jìn)行檢查,、監(jiān)督和評價(jià),。
內(nèi)部標(biāo)桿管理的對象?
內(nèi)部標(biāo)桿管理對象有:公司技能標(biāo)兵,、公司勞模,、公司文化之星。標(biāo)桿管理依據(jù)其“標(biāo)”或“目標(biāo)”的不同而分為以下幾種不同的類型:
1,、內(nèi)部標(biāo)桿管理,,是指組織以內(nèi)部流程為標(biāo)桿所進(jìn)行的標(biāo)桿管理,其目標(biāo)是要找出一個(gè)組織內(nèi)部績效的標(biāo)準(zhǔn),;
2,、競爭標(biāo)桿管理是外部標(biāo)桿管理的一種,其目的是找出競爭對手的產(chǎn)品,、流程及經(jīng)營成果的特點(diǎn)與優(yōu)勢,在與本組織的類似之處作比較,;
3,、通用的標(biāo)桿管理也是外部標(biāo)桿管理的一種,其目的是從一些已經(jīng)在特定領(lǐng)域樹立起卓越聲譽(yù)的組織中,,找到最佳實(shí)踐典范,。
什么叫內(nèi)部營銷?
內(nèi)部營銷(Internal Marketing)通過能夠滿足雇員需求的分批生產(chǎn)來吸引,、發(fā)展,、刺激、保留能夠勝任的員工,。
內(nèi)部營銷是一種把雇員當(dāng)成消費(fèi)者,,取悅雇員的哲學(xué)。
它是一種通過形成分批生產(chǎn)來滿足人類需求的策略,。
內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)路,,其核心是培養(yǎng)對員工的顧客服務(wù)意識(shí),,把產(chǎn)品和服務(wù)通過營銷活動(dòng)推向外部市場之前,應(yīng)先將其對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷,。
任何一家企業(yè)事先都應(yīng)該意識(shí)到,,企業(yè)中存在著一個(gè)內(nèi)部員工市場,,內(nèi)部營銷作為一種管理過程,,能以兩種方式將企業(yè)的各種功能結(jié)合起來。
首先,,內(nèi)部營銷能保證公司所有級(jí)別的員工,,理解并體驗(yàn)公司的業(yè)務(wù)及各種活動(dòng);其次,,它能保證所有員工準(zhǔn)備并得到足夠的激勵(lì)以服務(wù)導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作,。
內(nèi)部營銷強(qiáng)調(diào)的是公司在成功達(dá)到與外部市場有關(guān)的目標(biāo)之前,、必須有效的進(jìn)行組織與其員工之間的內(nèi)部交換過程,。
保險(xiǎn)營銷的主要對象?
可以是個(gè)人也可以是整體
財(cái)險(xiǎn):財(cái)險(xiǎn)一般來說針對于企業(yè),,其中有機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn),,企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),,企業(yè)內(nèi)員工短期人身保險(xiǎn),可以說跟一家企業(yè)走好關(guān)系,,能拉到的業(yè)務(wù)很多,,也很全面,同時(shí)保額也大,,風(fēng)險(xiǎn)也低,對于公司內(nèi)部效益評估也有好處,,對于自己的發(fā)展不論是對內(nèi)對外都很不錯(cuò)。
壽險(xiǎn):壽險(xiǎn)偏重于個(gè)人,,一般企業(yè)集體投保人壽險(xiǎn)的很少,,因?yàn)橐话愣加猩绫#鰤垭U(xiǎn)要有廣的人際關(guān)系,,什么人都要接觸,,各重要的是臉皮不能太薄,,不能被拒絕幾次就放棄,!
營銷的對象包括哪些內(nèi)容?
服務(wù)
服務(wù)(service)
隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將越來越集中于服務(wù)業(yè).今天的美國經(jīng)濟(jì)就是由70%的服務(wù)和30%的有形商品混合而成.從事服務(wù)業(yè)的人與公司主要包括:航空公司,旅館,汽車租賃公司,理發(fā)師和美容師等以及為公司服務(wù)的專業(yè)人士,如會(huì)計(jì)師,律師,工程師等.許多市場上的供應(yīng)品都是由商品和服務(wù)的各種組合所構(gòu)成的.
事件
事件(events)
營銷人員還可以宣傳一些定期發(fā)生的事件,例如:奧運(yùn)會(huì),企業(yè)周年慶,大型展覽會(huì),藝術(shù)表演等等.2015年已經(jīng)有能為一個(gè)事件做出詳細(xì)計(jì)劃并負(fù)責(zé)完美推出它的專業(yè)人士了.
體驗(yàn)
體驗(yàn)(experiences)
通過協(xié)調(diào)多種類型的服務(wù)和商品,公司能夠創(chuàng)造,表演和營銷體驗(yàn).迪士尼世界的夢幻王國就是這樣一種體驗(yàn).人民可以拜訪童話王國,登上海盜船,或走進(jìn)鬼屋獵奇.重?fù)u滾樂咖啡館也是如此.2015年有許多提供體驗(yàn)各種經(jīng)歷的場所,例如:畫一個(gè)星期在棒球隊(duì)和一些退役的棒球巨星比賽上,或是付錢指揮芝加哥交響樂團(tuán)演奏5分鐘,或是攀登珠穆朗瑪峰.
人物
人物(persons)
創(chuàng)造名人效應(yīng)的營銷已經(jīng)變成一個(gè)重要的商業(yè)活動(dòng).幾年前,一些追求名譽(yù)的人可能會(huì)雇傭欣慰代理機(jī)構(gòu)在報(bào)紙上為他們編故事.今天,每個(gè)著名影星都有一個(gè)經(jīng)紀(jì)人和私人代理,以便與公共關(guān)系機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系.藝術(shù)家,音樂家,首席執(zhí)行官,醫(yī)生,高收入的律師,金融家,和其他專業(yè)人士正從名人效應(yīng)營銷家處獲取幫助.每個(gè)人都可以讓自己成為一種品牌.
地點(diǎn)
地點(diǎn)(places)
地點(diǎn),包括城市,州,地區(qū),和整個(gè)國家,都積極的爭取吸引游客,工廠,公司總部和新的居民.地點(diǎn)營銷人員包括專業(yè)開發(fā)專家,房地產(chǎn)代理商,商業(yè)銀行,地方性的商會(huì),和公共關(guān)系的代理等.為了啟動(dòng)高科技產(chǎn)業(yè),改進(jìn)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè),.
財(cái)產(chǎn)權(quán)
財(cái)產(chǎn)權(quán)(properties)
財(cái)產(chǎn)權(quán)是指對所擁有財(cái)產(chǎn)的無形權(quán)利,包括真實(shí)財(cái)產(chǎn)(如房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán))或金融資產(chǎn)(股票和債券).財(cái)產(chǎn)權(quán)可以買賣,這個(gè)過程就包括了營銷的力量.房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)既為財(cái)產(chǎn)擁有者出售房屋而工作,又為買房者購買而工作.投資公司和銀行則參與既面對機(jī)構(gòu)投資又面對個(gè)人投資的證券營銷.
組織
組織(organizations)
組織總是積極致力于在公眾心目中建立起一種強(qiáng)大的良好形象.公司花費(fèi)錢財(cái)做企業(yè)形象廣告.
信息
信息(information):
信息也可以像產(chǎn)品一樣被生產(chǎn)和營銷.中小學(xué)和大學(xué)可以在一定價(jià)格上對父母,學(xué)生呃社團(tuán)進(jìn)行生產(chǎn)和分銷.百科全書或許多非小說性質(zhì)的圖書就是在銷售信息.銷售有形產(chǎn)品的企業(yè)也可以用信息來增加產(chǎn)品價(jià)值.
觀念
觀念(ideas):
每個(gè)市場供應(yīng)物的核心都是一個(gè)基本的觀念.產(chǎn)品和服務(wù)只是傳遞一些觀念或利益的平臺(tái).社會(huì)營銷家門在忙于促銷這些觀念.
營銷策劃的對象是,?
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題,。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩,。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,,要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景,、項(xiàng)目的概況,、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等,。
內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督對象是,?
內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督對象就是內(nèi)部資金使用單位或下屬單位、子公司和分公司等,,以及履行相關(guān)職能職責(zé)情況,。因?yàn)閷徲?jì)是以資金為審計(jì)對象的,內(nèi)部審計(jì)也就是以企事業(yè)單位資金審計(jì)為審計(jì)對象的,。由于審計(jì)對象延伸了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),,對集團(tuán)子公司和行政單位下屬事業(yè)單位也開展了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),,所以內(nèi)部審計(jì)也包括了經(jīng)責(zé)審計(jì)對象,。
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