簡單理解運(yùn)營是偵察兵,，更善于溝通了解用戶需求,，營銷是轟炸機(jī)，當(dāng)運(yùn)營把用戶溝通過了,，知道用戶在想什么,、敵人在哪里，可以利用營銷手段,、市場手段針對性的投放炸彈,，完成轟炸任務(wù)，這就是一個運(yùn)營人員和營銷人員的配合,。
運(yùn)營包含營銷,。
運(yùn)營需要思考，我要賣什么,，怎么賣的好,，賣出去出問題怎么辦。
換句話說即是產(chǎn)品,、品牌,、策劃、推廣,、物流,、服務(wù)、以及把控供應(yīng)鏈,。
營銷需要思考,，怎么賣出去，怎么賣的好,，誰來買,，怎么告訴他，至于賣什么,，售后出不出問題,，跟我沒關(guān)系。
換句話說即是策劃,、推廣,。
運(yùn)營需要給營銷提供方向上的指引，即我要準(zhǔn)備什么產(chǎn)品，誰需要,，他們在哪,。
營銷主要根據(jù)運(yùn)營的指引，找到產(chǎn)品定位,，找到用戶群體,，然后通過用戶群體的共性延展?fàn)I銷的方案，通過信息投放讓用戶群體看到,，進(jìn)而產(chǎn)生對產(chǎn)品的共鳴并為之買單,。只要用戶下了單，即完成了營銷的大部分使命,。
當(dāng)然,，營銷也可以拓展，比如協(xié)助運(yùn)營處理售后的問題,，借助好的用戶反饋去擴(kuò)大營銷成果,，比如天貓常見產(chǎn)品頁面中的用戶好評;也可以借助壞的用戶反饋去制造話題，比如針對產(chǎn)品質(zhì)量,、供貨量上的問題,，引導(dǎo)用戶，借機(jī)炒作,。