簡(jiǎn)單理解運(yùn)營(yíng)是偵察兵,，更善于溝通了解用戶(hù)需求，營(yíng)銷(xiāo)是轟炸機(jī)，當(dāng)運(yùn)營(yíng)把用戶(hù)溝通過(guò)了,，知道用戶(hù)在想什么,、敵人在哪里,，可以利用營(yíng)銷(xiāo)手段,、市場(chǎng)手段針對(duì)性的投放炸彈，完成轟炸任務(wù),，這就是一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員的配合,。
運(yùn)營(yíng)包含營(yíng)銷(xiāo)。
運(yùn)營(yíng)需要思考,，我要賣(mài)什么,，怎么賣(mài)的好，賣(mài)出去出問(wèn)題怎么辦,。
換句話說(shuō)即是產(chǎn)品,、品牌、策劃,、推廣,、物流、服務(wù),、以及把控供應(yīng)鏈,。
營(yíng)銷(xiāo)需要思考，怎么賣(mài)出去,，怎么賣(mài)的好,，誰(shuí)來(lái)買(mǎi)，怎么告訴他,，至于賣(mài)什么,，售后出不出問(wèn)題，跟我沒(méi)關(guān)系,。
換句話說(shuō)即是策劃,、推廣。
運(yùn)營(yíng)需要給營(yíng)銷(xiāo)提供方向上的指引，即我要準(zhǔn)備什么產(chǎn)品,，誰(shuí)需要，他們?cè)谀摹?br>營(yíng)銷(xiāo)主要根據(jù)運(yùn)營(yíng)的指引,，找到產(chǎn)品定位,，找到用戶(hù)群體，然后通過(guò)用戶(hù)群體的共性延展?fàn)I銷(xiāo)的方案,，通過(guò)信息投放讓用戶(hù)群體看到,，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的共鳴并為之買(mǎi)單。只要用戶(hù)下了單,，即完成了營(yíng)銷(xiāo)的大部分使命,。
當(dāng)然，營(yíng)銷(xiāo)也可以拓展,，比如協(xié)助運(yùn)營(yíng)處理售后的問(wèn)題,，借助好的用戶(hù)反饋去擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)成果，比如天貓常見(jiàn)產(chǎn)品頁(yè)面中的用戶(hù)好評(píng);也可以借助壞的用戶(hù)反饋去制造話題,，比如針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,、供貨量上的問(wèn)題，引導(dǎo)用戶(hù),，借機(jī)炒作,。