簡(jiǎn)單理解運(yùn)營(yíng)是偵察兵，更善于溝通了解用戶需求,，營(yíng)銷是轟炸機(jī),，當(dāng)運(yùn)營(yíng)把用戶溝通過了,，知道用戶在想什么、敵人在哪里，可以利用營(yíng)銷手段、市場(chǎng)手段針對(duì)性的投放炸彈,，完成轟炸任務(wù)，這就是一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員和營(yíng)銷人員的配合。
運(yùn)營(yíng)包含營(yíng)銷,。
運(yùn)營(yíng)需要思考,，我要賣什么，怎么賣的好,，賣出去出問題怎么辦,。
換句話說即是產(chǎn)品,、品牌,、策劃、推廣,、物流,、服務(wù)、以及把控供應(yīng)鏈,。
營(yíng)銷需要思考,，怎么賣出去，怎么賣的好,，誰來買,，怎么告訴他，至于賣什么,，售后出不出問題,，跟我沒關(guān)系。
換句話說即是策劃,、推廣,。
運(yùn)營(yíng)需要給營(yíng)銷提供方向上的指引，即我要準(zhǔn)備什么產(chǎn)品,，誰需要,，他們?cè)谀摹?br>營(yíng)銷主要根據(jù)運(yùn)營(yíng)的指引，找到產(chǎn)品定位,，找到用戶群體,，然后通過用戶群體的共性延展?fàn)I銷的方案，通過信息投放讓用戶群體看到,，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的共鳴并為之買單,。只要用戶下了單，即完成了營(yíng)銷的大部分使命,。
當(dāng)然,，營(yíng)銷也可以拓展，比如協(xié)助運(yùn)營(yíng)處理售后的問題,，借助好的用戶反饋去擴(kuò)大營(yíng)銷成果,，比如天貓常見產(chǎn)品頁面中的用戶好評(píng);也可以借助壞的用戶反饋去制造話題，比如針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、供貨量上的問題,，引導(dǎo)用戶,，借機(jī)炒作。