根據(jù)自己的實(shí)際情況,，比如工作職責(zé)，確定一下工作目標(biāo)，這樣就可以有針對性的明確自己的工作計劃,，你可以先確定一個總的方向,，在按時間分段完成,。

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲,。機(jī)關(guān)、團(tuán)體,、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃,，用到“工作計劃”這種公文,。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分,，而且有范圍大小之別,。

從計劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn),、宏大的為“規(guī)劃”,，比較切近,、具體的為“安排”，比較繁雜,、全面的為“方案”,，比較簡明、概括的為“要點(diǎn)”,，比較深入,、細(xì)致的為“計劃”，比較粗略,、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計劃文種的范疇,。

進(jìn)步之處：(1) 慢慢熟悉公司運(yùn)轉(zhuǎn)流程.(2) 對產(chǎn)品知識和常見的售后問題逐漸了解.(3) 并能自行處理跟進(jìn),。找不足之處：(1) 工作不夠細(xì)心.(2) 溝通能力，協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng),。(3) 部分售后問題的流程不夠清晰.(4) 對自己的未來職業(yè)規(guī)劃不夠清晰,。(5) 不夠穩(wěn)定，性子比較急,。(6) 反映不夠靈活,，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。

不足之處的解決方法(1) 一定要嚴(yán)密,，謹(jǐn)慎,，寧愿做慢一點(diǎn)，都要細(xì)心認(rèn)真,。(2) 在工作上鍛煉自己的溝通和協(xié)調(diào)能力,。(3) 遇到不懂或者不是很清楚的售后問題，一定要謙虛向相關(guān)同事請教,。(4) 制定每天或者是每周工作計劃,，讓自己條理清晰的，看那一項工作沒有完成和完成的效果,。(5) 遇到事情先心平氣和的靜下心,，認(rèn)真思考，了解清楚后在處理,。(6) 多接觸不同的事物,，改善。

未來兩年的規(guī)劃：(1) 首先腳踏實(shí)地的做好本職工作,，保持良好的心態(tài),，把基礎(chǔ)打好，了解并熟悉公司的運(yùn)轉(zhuǎn)流程,，向更高職位發(fā)展,。(2) 掌握一門專業(yè)性的技術(shù),，例如是溝通技巧，協(xié)調(diào)能力,，管理能力,。提升自己的工作能力，和專業(yè)技能,。(3) 多向身邊一些優(yōu)秀的同事,，同學(xué)，朋友學(xué)習(xí)他們的處理事情的方式和溝通能力和管理能力,。(4) 多看一些有助于工作和生活的書,，提成自己的各方面不足。

有了計劃,，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟,，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強(qiáng)工作的主動性,，減少盲目性,，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時,，計劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn),，對大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導(dǎo)作用,，又有推動作用,，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序,，提高工作效率的重要手段,。