1,、 客戶利益第一,，企業(yè)需要第二

現(xiàn)代營銷觀認(rèn)為：營銷工作的起點(diǎn)是市場和消費(fèi)者,，而不是企業(yè),。成功企業(yè)的行為準(zhǔn)則是,，以市場(客戶)為導(dǎo)向,，根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置,，分配經(jīng)營資源,，決定企業(yè)總體發(fā)展方向,。市場引導(dǎo)開發(fā)，客戶引導(dǎo)消費(fèi),，如何進(jìn)一步滿足和發(fā)現(xiàn)客戶的需要是我們的工作重點(diǎn),，不是我們想干什么就推銷什么，而是客戶需要什么我們就提供什么,?！?/p>

2、 客戶利潤最大化,，企業(yè)成本最小化

　　營銷工作的終極目標(biāo)是努力讓消費(fèi)者的消費(fèi)利潤（即“顧客讓渡價值”）最大化,，而不是首先考慮企業(yè)利潤的最大化。成功企業(yè)的利潤觀點(diǎn)是,，以客戶的利益作為營銷服務(wù)的出發(fā)點(diǎn),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴力求合理化，盡量將企業(yè)成本降到零界線;在營運(yùn)過程中,，我們只收取同行中性價比最優(yōu)惠的有嘗服務(wù)費(fèi);我們的規(guī)劃,、發(fā)展、策略均要以客戶的需要作為我們的需要,，我們的目標(biāo)就是要讓客戶獲得最大的利益,。　　

3,、 共贏成就合作伙伴

　　虛擬經(jīng)營是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路,，也是現(xiàn)代企業(yè)新的利潤源。虛擬經(jīng)營的實(shí)質(zhì)是“合作化”,，以合作為主的營銷就是“虛擬營銷”,。在充滿流動和變化的信息時代，與顧客建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系是我們成功的關(guān)鍵,。每一筆業(yè)務(wù)的成交,，不是我們銷售過程的結(jié)束，而是我們與客戶合作的開始,。要重視非媒體宣傳的效果,，如網(wǎng)絡(luò),、電話、短信,、傳真,、郵件和公益廣告，以此保持和完善我們與客戶的關(guān)系,?！?/p>

4、 系列化定位,，個性化設(shè)計

　　當(dāng)今市場是一個多樣化,、個性化的市場。我們要實(shí)行“系列化定位,，個性化設(shè)計”的產(chǎn)品策略,，要努力為顧客提供整體解決方案，使各類客戶均能在我們的產(chǎn)品和服務(wù)中尋找到適合自身需求的模型,。針對不同的目標(biāo)市場開發(fā)技術(shù)、價格,、服務(wù)等都與之相適應(yīng)產(chǎn)品,，以目標(biāo)市場的需求為其產(chǎn)品的訴求點(diǎn)，以目標(biāo)人群為其訴求對象,，制定目標(biāo)人群能接受的價格,，開拓最能接近目標(biāo)人群的渠道，采用目標(biāo)人群普遍歡迎的銷售策略和廣告媒體,。

5,、 讓客戶做主，憑優(yōu)勢取勝

推銷的概念已將終止,，取而代之的將是告知營銷,。“告知營銷”是通過把透明化的資訊告訴客戶,，不要試圖為消費(fèi)者做主,，讓客戶自己做決定的營銷方式?？蛻魧V告的迷信已經(jīng)過時,，相信廣告萬能和不重視宣傳都是過時的思想。我們只有通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和市場創(chuàng)新,，打造自己的產(chǎn)品、服務(wù)及其他優(yōu)勢,，把自己的核心優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致,，才能取得長足的發(fā)展,。

6、 多樣化營銷,，全方位服務(wù)

　在社會和市場成熟化,、消費(fèi)需求多樣化的時代，好賣的產(chǎn)品不是以制造商和賣主的立場開發(fā)和采購的產(chǎn)品,，而是應(yīng)該從消費(fèi)者和用戶的立場開發(fā),、制造或采購產(chǎn)品。因此,，企業(yè)需要建立起一種具備統(tǒng)括職能的全面營銷體制,，即要運(yùn)用各種營銷手段，又不能是簡單相加,，而應(yīng)有機(jī)結(jié)合,，相互協(xié)調(diào)，如不同的產(chǎn)品,，制定不同的價格,，選擇不同的渠道，采取不同的促銷方式;營銷手段的組合并非靜態(tài)不變,，應(yīng)設(shè)動態(tài)把握,，適時調(diào)整，如產(chǎn)品生命周期所處階段變化時,，其他營銷手段也隨之改變,。

7、 更好的技術(shù),、更多的服務(wù),、更低的價格

　　我們提倡以更低的價格為客戶提供更好的技術(shù)更多的服務(wù)，雖然這三方面看起來有矛盾,，其實(shí)完全可以通過管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)和解決好,。價格競爭用來評價價值的尺度是大家都知道的價格，所以價格的決定就顯得非常重要,。當(dāng)然我們永遠(yuǎn)不會放棄價格以外的競爭手段,，如產(chǎn)品的品種、質(zhì)量,、性能,、專利、品牌,、款式,、特色、包裝,、保證,、服務(wù),、形象、各種促銷活動等來喚起客戶的需求欲望,，從而達(dá)到戰(zhàn)勝競爭對手的目的,。　　

8,、 流通網(wǎng)絡(luò)化,，品牌統(tǒng)一化

　　品牌、質(zhì)量,、價格,、服務(wù)均是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢不可缺少的。因此如何最快速度地讓消費(fèi)者接受到并認(rèn)同本企業(yè),，是能否為企業(yè)帶來最大市場份額和經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵,。可以推行諸如俱樂部式的運(yùn)作管理,，以“雙贏成就合作伙伴”為經(jīng)營理念,，最大程度的整合社會化優(yōu)勢資源，構(gòu)建一個能順利,、及時將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給客戶的全國連鎖的流通渠道和營銷網(wǎng)絡(luò),，保證銷售的大量進(jìn)行。