要點1：采購

食堂最主要是讓大家吃飽，同時追求吃好點,。所以,，食堂追求的不是菜品的高檔，也不是山珍海味的食材,。食堂追求粗菜精做,，有家的味道，讓大家在普通食材中吃飽吃好,。采購食材是食堂成本控制的核心,。

一斤蔬菜，零售價往往是批發(fā)價的兩到三倍,，不同蔬菜,，因時令不同，價格差異也可達(dá)幾倍,。從批發(fā)市場買廉價的時令疏菜可以大幅降低成本,。目前，凡是私人經(jīng)營的食堂,，甚至酒樓,，采購必定是老板自己做。同時,，采購做好了才能保證食品安全,。管好采購就是解決好買什么、買多少,、誰去買,、向誰買的問題。管好采購,，才能防止跑冒漏滴,，才能優(yōu)化食材，才能用有限的資源讓大家吃得更好,。

要點2：菜品

普通的食材要做成大家滿意的菜肴關(guān)鍵是搭配得當(dāng),。肉魚蛋菜湯五個方面搭配得當(dāng)，每個方面每餐烹調(diào)方法搭配得當(dāng),。比如說豬肉,，可以白灼,、鹵、燒,、炒,、紅燒等。炒,，可以炒沙茶,、炒辣椒、可以和瓜炒,、可以炒酸菜等,。根據(jù)用餐對象的口味，合理輪換做法,，一件豬肉就能夠讓大家常吃常新,。其它食材也一樣，用心去做就能做出不同的感覺,。同時,，菜品講究色味香俱全，努力做到每道菜咸淡合適,、賣相好看,、溫度適宜也很重要。

要點3：服務(wù)

服務(wù)就是讓大家覺得舒服,。食堂的服務(wù)首先是保證計劃中的菜品,、餐具、主食等該有的在營業(yè)時間不間斷地提供,。其次是保證食堂各項設(shè)施完好,，包括洗水池、餐紙,、佐料,、牙簽等的配備。再次是微笑,，保持微笑的形象,，提供微笑的行為，留下微笑的印象,。服務(wù)好在一定程度上可以彌補(bǔ)菜品可能的不足,。

要點4：環(huán)境

首先是衛(wèi)生環(huán)境，窗明幾凈總是讓人心情愉悅,。適當(dāng)張貼一些宣傳字畫也能營造好的氛圍,。保持適宜的照明溫度和通風(fēng)、設(shè)計合理有序的就餐路線,、營造適當(dāng)?shù)囊粢暤榷寄芨纳凭筒铜h(huán)境,。好的環(huán)境可以讓大家到食堂有好的心情,，人在心情好的時候就吃啥啥香,。

要點5：人員

什么事都是人去干的,，食堂也一樣。首先要有個好的帶頭人,，這個人要肯干能干有團(tuán)隊精神,。我始終覺得，一個團(tuán)隊干好一件事需要同時具備很多條件,，要干不好只要一個條件,，那就是配個不合適的帶頭人。其次要合理搭配人員,。幾十個大廚一起是做不好食堂的,，一個大廚帶若干中廚配若干廚工雜工才有可能形成合力展現(xiàn)戰(zhàn)斗力。而且,，搭配合理才能用有限的薪酬滿足員工的期待,，再次要培養(yǎng)和建成團(tuán)隊氣氛，團(tuán)隊在我看來就是抱團(tuán)結(jié)隊去干事,，這需要大家養(yǎng)成互相伸手幫忙互相補(bǔ)臺的習(xí)慣,。這種習(xí)慣一旦形成，大家就有干事的熱情,，有干好事的基礎(chǔ),。此外，要建立可衡量,、及時兌現(xiàn)的考核和獎懲機(jī)制,。

要點6：經(jīng)營

食堂有進(jìn)帳有開支，實質(zhì)上就有經(jīng)營的問題,，不懂帳不配當(dāng)家,。管好食堂要做好成本分析，根據(jù)成本的變化及時調(diào)整配菜和采購策略,。不斷優(yōu)化人工成本的配置,，比如說，人員配置不合理,，讓廚師干洗碗工作,，廚師洗碗效率質(zhì)量肯定不如專業(yè)洗碗工，但普通廚師的工資至少也是洗碗工的三兩倍,，相當(dāng)于用三兩倍的錢去購買更差的服務(wù),。而且，這樣做還影響廚師積極性,，當(dāng)然也就影響菜品質(zhì)量,。不斷優(yōu)化食材,。