銷售的方法和技巧,?
一,、每天安排一小時。
銷售,,就象任何其它事情一樣,,需要紀律的約束,。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個環(huán)境更有利的日子,。其實,,銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
二,、盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前,,永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場,。如此一來,在電話中與之交流的,,就會是市場中最有可能成為你客戶的人,。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準客房戶,。在這一小時中盡可能多打電話,。由于每一個電話都是高質(zhì)量的,多打總比小打好,。
三,、電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會,。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),,而且你當然也不希望在電話中討價還價。
電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘,,而且應(yīng)該專注于介紹你自已,,你的產(chǎn)品,大概了解一下對方的需求,,以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談,。最重要的別忘了約定與對方見面。
四,、在打電話前準備一個名單,。
如果不事先準備名單的話,你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字,。你會一直忙個不停,,總是感覺工作很努力,,卻沒有打上幾個電話。因此,,在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單,。
五、專注工作,。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人,。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣,,在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多,,就會變得越優(yōu)秀。
推銷也不例外,。你的第二個電話會比第一個好,,第三個會比第二個好,依次類推,。在體育運動里,,我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn),你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進,。
六,、如果利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話,就要避開電話高峰時間進行銷售,。
通常來說,,人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以,,你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷,。
如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效,就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間,,或在非高峰時間增加銷售時間,。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售,。
七,、變換致電時間。
我們都有一種習慣性行為,,你的客戶也一樣,。很可能你們在每周一的10點鐘都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,,從中就要汲取教訓(xùn),,在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。
八,、客戶的資料必須整整有條,。使用電腦化系統(tǒng)。
你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶,,不管是三年之后才跟進,,還是明天就要跟進。
九,、開始之前先要預(yù)約
這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效,。你的目標是要獲得會面的機會,因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個目標而設(shè)計,。
十,、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一,。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的,。然而,大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了,。
這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效,。你的目標是要獲得會面的機會,因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個目標而設(shè)計,。
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