4c營銷組合的基本要素,? 4C營銷理論的理論內(nèi)容是什,?
4c營銷組合的基本要素?
4Cs營銷理論的四個(gè)基本要素
4Cs分別指代Customer(顧客)、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通),。
Customer(顧客)
Customer(顧客)主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,,根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。同時(shí),,企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),,更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(CustomerValue),。
Cost(成本)
Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,或者說4Ps中的Price(價(jià)格),它還包括顧客的購買成本,,同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,,應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外,,這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間,,體力和精力消耗,,以及購買風(fēng)險(xiǎn)。
Convenience(便利)
Convenience(便利),,即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利,。4Cs營銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí),要更多的考慮顧客的方便,,而不是企業(yè)自己方便。要通過好的售前,、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時(shí),,也享受到了便利。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分,。
Communication(溝通)
Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對應(yīng)的Promotion(促銷),。4Cs營銷理論認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)通過同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,,建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途,。
4C營銷理論的理論內(nèi)容是什,?
4C營銷理論是指:
1、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求:首先要了解,、研究、分析消費(fèi)者的需要與欲求,,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。
2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本:首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢,而不是先給產(chǎn)品定價(jià),,即向消費(fèi)者要多少錢,。
3,、消費(fèi)者的便利性:產(chǎn)品應(yīng)考慮到如何方便消費(fèi)者使用,。
4,、與消費(fèi)者溝通:以消費(fèi)者為中心實(shí)施營銷溝通是十分重要的,通過互動(dòng),、溝通等方式,,將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進(jìn)行整合,,把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。
營銷4p和4c包括哪些內(nèi)容,?
4p是指:產(chǎn)品(product)
價(jià)格(price)
渠道(place)
促銷(promotion)
4c是指1,、消費(fèi)者(consumer)2、成本(cost),。
3、便利性(convenience),。4、溝通(communication),。
4c營銷組合包括哪些,?
1,、消費(fèi)者(customer)
4C更加看重消費(fèi)者的客戶價(jià)值,認(rèn)為企業(yè)必須首先了解和研究消費(fèi)者,,根據(jù)消費(fèi)者的需求來提供產(chǎn)品,。
2,、成本(cost)
4C理論不僅僅關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)成本,,它還關(guān)注顧客的購買成本,。
3,、便利(convenience)
4C理論從消費(fèi)者視角出發(fā),,將渠道改為便利。認(rèn)為企業(yè)提供給消費(fèi)者的便利比渠道本身更為重要,。一定要維護(hù)消費(fèi)者的利益,為消費(fèi)者提供全方位的便利服務(wù),。
4,、溝通(comunication)
4C理論強(qiáng)調(diào)要用溝通取代4P中的促銷,企業(yè)應(yīng)著眼于加強(qiáng)雙向溝通,,增進(jìn)相互的理解,實(shí)現(xiàn)真正的銷路,,培養(yǎng)顧客的忠誠度。
營銷4c理論有哪些,?
4Cs營銷理論(The Marketing Theory of 4Cs) ,也稱“4C營銷理論”,,是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)的4C理論。
它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,,重新設(shè)定了市場營銷組合的四個(gè)基本要素:即消費(fèi)者(Customer)、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,,其次是努力降低顧客的購買成本,,然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,,最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營銷溝通,。?
4c營銷策略的營銷模式?
1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求(consumer's need),。首先要了解、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求,,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。
2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本(cost),。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本),,而不是先給產(chǎn)品定價(jià),,即向消費(fèi)者要多少錢,。
3,、消費(fèi)者的便利性(convenience)。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,。
4,、與消費(fèi)者溝通(communication)。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營銷溝通是十分重要的,,通過互動(dòng)、溝通等方式,將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進(jìn)行整合,,把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起。
什么是營銷4c理論,?
4C是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ),4C即顧客的欲望和需求(Customer's Wants and Needs),、滿足欲望和需求的成本(Cost to Satisfy Wants and Needs)、方便購買(Convenience to Buy),,以及與消費(fèi)者的溝通(Communication),。網(wǎng)絡(luò)營銷4C理論是以舒爾茨為首的一批營銷學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場營銷理論,。
什么是4C營銷理論?
4Cs營銷理論
羅伯特·勞特朋提出的營銷思想
4Cs營銷理論(The Marketing Theory of 4Cs) ,,也稱“4C營銷理論”,,是由美國營銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,,與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)的4C理論。它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重新設(shè)定了市場營銷組合的四個(gè)基本要素:即消費(fèi)者(Consumer),、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,,其次是努力降低顧客的購買成本,,然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,,而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,,最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營銷溝通,。
email營銷的基本要素,?
Email營銷有三個(gè)基本因素:用戶許可,、電子郵件傳遞信息,、信息對用戶有價(jià)值。三個(gè)因素缺少一個(gè),,都不能稱之為有效的Email營銷,。電子郵件營銷是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時(shí)也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域,。電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷手法中最古老的一種,,可以說電子郵件營銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷手法都要老。
什么是營銷管理,,包含哪些內(nèi)容,?
營銷管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),對建立,、發(fā)展,、完善與目標(biāo)顧客的交換關(guān)系的營銷方案進(jìn)行的分析、設(shè)計(jì),、實(shí)施與控制,。營銷管理是企業(yè)規(guī)劃和實(shí)施營銷理念,、制定市場營銷組合,為滿足目標(biāo)顧客需求和企業(yè)利益而創(chuàng)造交換機(jī)會(huì)的動(dòng)態(tài),、系統(tǒng)的管理過程,。營銷管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分,是企業(yè)營銷部門的主要職能,。
營銷管理包括:首先是分析市場,,接著是選擇市場,再者是擬定市場營銷組合,,最后是組織,、執(zhí)行和控制市場營銷。
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