一,、產(chǎn)品整體概念什么是產(chǎn)品按照一般的理解, 就是具有特定形態(tài)和特定用途的勞動(dòng)產(chǎn)物。

但這只是狹義的產(chǎn)品概念現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為, 完整的產(chǎn)品概念不僅應(yīng)包括產(chǎn)品實(shí)體, 還要包括圍繞產(chǎn)品的為消費(fèi)者提供的服務(wù), 具體來(lái)說(shuō)包括下面三個(gè)層次產(chǎn)品核心,。

這是產(chǎn)品概念中最重要,、最本質(zhì)的層次, 是為滿足消費(fèi)者需求而提供的特定效用和利益, 例如, 人們買一本雜志, 并不是為得到若千印有文宇和圖案,、并裝訂在一起的紙, 而是為從中獲得特定知識(shí)和信息,。

這是買這種產(chǎn)品雜志的根本目的,。能提供特定知識(shí)和信息也就是雜志的產(chǎn)品核心產(chǎn)品形體,。這里是指向消費(fèi)者提供的實(shí)體與勞務(wù)的外觀, 即產(chǎn)品的形態(tài),。

實(shí)體產(chǎn)品應(yīng)有五種特性一曰質(zhì)。特定產(chǎn)品的大小,、輕重,、強(qiáng)度、韌度及耐腐蝕度等物理,、化學(xué)性能都屬質(zhì)量方面間題二曰特長(zhǎng),。有特長(zhǎng)才能在同類產(chǎn)品中脫穎而出, 吸引消費(fèi)者, 比如某些減肥茶、健腦茶,、降壓茶等,。三曰樣式。

在家具,、服裝等產(chǎn)品中, 這一特性往往在銷售中起舉足輕重的作用,。四曰品牌有特色的品牌—名稱就能吸引更多顧客購(gòu)買。五曰包裝,。講求包裝是現(xiàn)代產(chǎn)品主要特色之一, 許多產(chǎn)品因?yàn)橛辛嗣烙^而方便的包裝而暢銷國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),。

與實(shí)體產(chǎn)品類似, 勞務(wù)產(chǎn)品也有相仿特性如理發(fā)店名氣大、服務(wù)質(zhì)童好,、態(tài)度和蕩,、著裝整潔等會(huì)使消費(fèi)者更加滿意。產(chǎn)品附加,。這里指為了更好地滿足消費(fèi)者的需求而提供的,、圍繞產(chǎn)品而設(shè)的一系列附加因素。如價(jià)格,、咨詢服務(wù),、維修、安裝,、送貨、技術(shù)指導(dǎo)等,。

在現(xiàn)代社會(huì)中, 在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的情況下, 能否提供更多的附加價(jià)值, 愈來(lái)愈成為企業(yè)營(yíng)銷致勝的重要因素,。

二、產(chǎn)品整體概念對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重要意義產(chǎn)品核心,、產(chǎn)品形體和產(chǎn)品附加構(gòu)成了產(chǎn)品的整體概念現(xiàn)代企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的理解決不能僅限于“ 能夠提供特定效用的勞動(dòng)產(chǎn)品” , 而必須從整體上把握產(chǎn)品的實(shí)質(zhì),。

以產(chǎn)品為依托, 展開(kāi)整體營(yíng)銷, 從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝具體來(lái)說(shuō), 產(chǎn)品整體概念對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的意義如下制定產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略主要涉及確定一個(gè)最優(yōu)的產(chǎn)品組合、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及老產(chǎn)品的發(fā)展維持、縮減,、淘汰等內(nèi)容,。

其中各項(xiàng)往往都圍繞一個(gè)產(chǎn)品核心, 并在產(chǎn)品形體及產(chǎn)品附加層次上展開(kāi), 如著名的柯達(dá)公司的所有產(chǎn)品, 包括照相機(jī)、攝影器材,、沖洗藥品等, 是圍繞“ 滿足消費(fèi)者喜悅,、回憶、紀(jì)念等方面的需要” 而設(shè)的產(chǎn)品組合, 不同型號(hào),、規(guī)格和價(jià)格的照相機(jī)及相應(yīng)的配件,、膠片、沖洗藥品都圍繞上述產(chǎn)品核心在產(chǎn)品形體,、附加層次上展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷意義上的新產(chǎn)品是指產(chǎn)品整體概念中任何一部分或全部得到了改革和創(chuàng)新的產(chǎn)品,。

因此, 企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā), 在產(chǎn)品整體概念的觀念指導(dǎo)下會(huì)變得更加易于把握, 即根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)產(chǎn)品三個(gè)層次中任何一個(gè)或幾個(gè)做出改進(jìn)樹(shù)立企業(yè)形象現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展已進(jìn)入企業(yè)形象時(shí)代。