一,、產(chǎn)品整體概念什么是產(chǎn)品按照一般的理解, 就是具有特定形態(tài)和特定用途的勞動產(chǎn)物。

但這只是狹義的產(chǎn)品概念現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為, 完整的產(chǎn)品概念不僅應(yīng)包括產(chǎn)品實體, 還要包括圍繞產(chǎn)品的為消費者提供的服務(wù), 具體來說包括下面三個層次產(chǎn)品核心。

這是產(chǎn)品概念中最重要,、最本質(zhì)的層次, 是為滿足消費者需求而提供的特定效用和利益, 例如, 人們買一本雜志, 并不是為得到若千印有文宇和圖案,、并裝訂在一起的紙, 而是為從中獲得特定知識和信息,。

這是買這種產(chǎn)品雜志的根本目的,。能提供特定知識和信息也就是雜志的產(chǎn)品核心產(chǎn)品形體。這里是指向消費者提供的實體與勞務(wù)的外觀, 即產(chǎn)品的形態(tài),。

實體產(chǎn)品應(yīng)有五種特性一曰質(zhì),。特定產(chǎn)品的大小、輕重,、強度,、韌度及耐腐蝕度等物理、化學(xué)性能都屬質(zhì)量方面間題二曰特長,。有特長才能在同類產(chǎn)品中脫穎而出, 吸引消費者, 比如某些減肥茶、健腦茶,、降壓茶等,。三曰樣式。

在家具,、服裝等產(chǎn)品中, 這一特性往往在銷售中起舉足輕重的作用,。四曰品牌有特色的品牌—名稱就能吸引更多顧客購買。五曰包裝,。講求包裝是現(xiàn)代產(chǎn)品主要特色之一, 許多產(chǎn)品因為有了美觀而方便的包裝而暢銷國內(nèi)外市場,。

與實體產(chǎn)品類似, 勞務(wù)產(chǎn)品也有相仿特性如理發(fā)店名氣大、服務(wù)質(zhì)童好,、態(tài)度和蕩,、著裝整潔等會使消費者更加滿意。產(chǎn)品附加,。這里指為了更好地滿足消費者的需求而提供的,、圍繞產(chǎn)品而設(shè)的一系列附加因素。如價格,、咨詢服務(wù),、維修,、安裝、送貨,、技術(shù)指導(dǎo)等,。

在現(xiàn)代社會中, 在產(chǎn)品競爭非常激烈的情況下, 能否提供更多的附加價值, 愈來愈成為企業(yè)營銷致勝的重要因素。

二,、產(chǎn)品整體概念對企業(yè)營銷的重要意義產(chǎn)品核心,、產(chǎn)品形體和產(chǎn)品附加構(gòu)成了產(chǎn)品的整體概念現(xiàn)代企業(yè)對產(chǎn)品的理解決不能僅限于“ 能夠提供特定效用的勞動產(chǎn)品” , 而必須從整體上把握產(chǎn)品的實質(zhì)。

以產(chǎn)品為依托, 展開整體營銷, 從而在激烈的市場競爭中獲勝具體來說, 產(chǎn)品整體概念對企業(yè)營銷的意義如下制定產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略主要涉及確定一個最優(yōu)的產(chǎn)品組合,、新產(chǎn)品的開發(fā)及老產(chǎn)品的發(fā)展維持,、縮減、淘汰等內(nèi)容,。

其中各項往往都圍繞一個產(chǎn)品核心, 并在產(chǎn)品形體及產(chǎn)品附加層次上展開, 如著名的柯達公司的所有產(chǎn)品, 包括照相機,、攝影器材、沖洗藥品等, 是圍繞“ 滿足消費者喜悅,、回憶,、紀(jì)念等方面的需要” 而設(shè)的產(chǎn)品組合, 不同型號、規(guī)格和價格的照相機及相應(yīng)的配件,、膠片,、沖洗藥品都圍繞上述產(chǎn)品核心在產(chǎn)品形體、附加層次上展開市場營銷意義上的新產(chǎn)品是指產(chǎn)品整體概念中任何一部分或全部得到了改革和創(chuàng)新的產(chǎn)品,。

因此, 企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā), 在產(chǎn)品整體概念的觀念指導(dǎo)下會變得更加易于把握, 即根據(jù)市場變化對產(chǎn)品三個層次中任何一個或幾個做出改進樹立企業(yè)形象現(xiàn)代社會發(fā)展已進入企業(yè)形象時代,。