以客戶為中心的市場營銷的四個基本概念？

1. 目標市場：目標市場是指企業(yè)選擇的特定市場細分,，也就是要將產品或服務銷售給哪些具有共同需求和特征的顧客群體,。通過明確定義目標市場，企業(yè)可以更好地了解顧客的需求,，并針對性地開展營銷活動，提高市場競爭力。

2. 顧客需求：顧客需求是指顧客在購買產品或服務時所追求的功能,、效果、價格等方面的期望和要求,。了解顧客的需求是市場營銷的基礎,，只有滿足顧客的需求，才能建立并維護良好的客戶關系，實現(xiàn)市場份額的增長,。

3. 顧客滿意：顧客滿意是指顧客對企業(yè)提供的產品或服務的感受和評價,。顧客滿意度是衡量企業(yè)市場營銷績效的重要指標，滿意的顧客更容易成為忠誠客戶,，推薦給他人,，促進企業(yè)口碑和長期業(yè)務增長。

4. 關系營銷：關系營銷是指企業(yè)與顧客之間建立和發(fā)展長期穩(wěn)定的關系,，通過多種方式與顧客進行溝通和互動,，提供個性化的產品和服務，以實現(xiàn)持續(xù)的交易和合作,。關系營銷注重建立互信和共贏的合作關系,，從而提高顧客忠誠度、增加客戶生命周期價值,，幫助企業(yè)保持競爭優(yōu)勢,。

營銷的概念是什么？

概念具體如下：（1）市場營銷的最終目的是“使個人或群體滿足欲望和需求”,。（2）交換是市場營銷的核心,。（3）交換過程能否順利進行，取決于營銷者創(chuàng)造的產品和價值滿足顧客需求的程度以及對交換過程管理的水平,。

營銷概念,？

營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準消費者需求，讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程,。

市場營銷（Marketing）,，又稱作市場學、市場行銷或行銷學,，MBA,、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊，市場營銷是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產品中，為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系,。

什么是營銷,什么是銷售,？

1、從概念上講

營銷是一種現(xiàn)代經營思想,，其核心是以消費者需求為導向,，消費者或客戶需求什么就生產銷售什么,。這是一種由外向內的思維方式。

銷售主要是以固有產品或服務來吸引,、尋找顧客,，與營銷相比，恰恰相反是一種由內向外的思維方式,。

2,、從結果來看

銷售更看重結果，實施中追求的是效率,，所以為人,、技巧、經驗,、機遇占成功的極大比例,。由于銷售的這種特性，很容易導致,，從事銷售的人失去長遠的目光,。

營銷更善于分析研究市場，并做出相應對策也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達到的目標,，與市場需求有機結合起來,，并密切關注競爭者的情況和可能采取的措施。

3,、從目標來看

銷售更側重于短,、中期目標的實現(xiàn)，是一種重利,、輕市場的思維,。

營銷往往以長遠的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標，以切實有效的戰(zhàn)術謀策達成中短期目標,，其中,，銷售只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用。

4,、從市場來看

銷售更多是賣方市場,，以生產者為導向；營銷更多是買方市場,，以消費者為導向,。

擴展資料：

營銷的主要過程有：

（1）包括市場調查,、市場分析,、生產決策、市場定位等,；

（2）包括新產品的研發(fā),、新產品的生產,，營銷策劃、品牌推廣,、市場宣傳,、產品展示、洽談簽約等,；

（3）包括產品供應,、發(fā)貨運輸、貨款結算等,；

市場營銷的基礎是什么,？

1，市場營銷的基礎是,，要以顧客需求為導向,，以顧客需要為出發(fā)點。

2,，市場營銷的第一目的是創(chuàng)造顧客,，獲取和維持顧客；

3,，市場營銷相關策略,，也是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值,，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協(xié)調一致的產品策略,、價格策略,、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程,。