請問營銷工作是干什么的?是指賣東西嗎,?
請問營銷工作是干什么的?是指賣東西嗎,?
你說的賣東西就是銷售吧,。營銷跟銷售不同的,。營銷與銷售的區(qū)別
1、包含的內(nèi)容不同: 營銷是一個(gè)系統(tǒng),,而銷售只是營銷的一部分,。 營銷包括:市場調(diào)研,、市場推廣,、品牌策劃、銷售,、客戶服務(wù)等等,。
2,、思考的角度不同: 銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引,、尋找客戶,這是一種由內(nèi)向外的思維方式,?! I銷則是以客戶需求為導(dǎo)向,,并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù),,這是一種由外而內(nèi)的思維方式?! ?/p>
3,、結(jié)果的訴求不同: 銷售是把產(chǎn)品賣好,是銷售已有的產(chǎn)品,、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好 營銷是讓產(chǎn)品好賣,,是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣,,營銷的是目的是讓銷售更簡單甚至不必要,,讓產(chǎn)品更好賣
簡述銷售人員的主要工作任務(wù)?
銷售人員的主要工作任務(wù):
1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,,提升銷售價(jià)值,控制成本,,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;
3,、與客戶保持良好溝通,,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng),、熱情,、滿意、周到的服務(wù)4,、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場策略,獨(dú)立處置詢盤,、報(bào)價(jià),、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作,。5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格,,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),。6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,,尤其是終端用戶。7,、收集一線營銷信息和用戶意見,,對公司營銷策略、售后服務(wù),、等提出參考意見,。
銷售職業(yè)目標(biāo)簡短20個(gè)字范文?
古語有云:志不定,,天下無可成之事,。制定職業(yè)生涯規(guī)劃對于每個(gè)人,尤其是在校高中學(xué)生是非常重要的,。只有當(dāng)我們制定了明確的規(guī)劃書,,我們才會(huì)有奮斗的目標(biāo)和方向,才能時(shí)刻檢驗(yàn)自己的所作所為是否正確,,才能為自己謀得精彩人生!而且早日定下目標(biāo),,更有助于將來自身的發(fā)展和對自己的約束力,所以,,我認(rèn)為在高中階段制定職業(yè)生涯規(guī)劃很好很重要!
二,、自我分析
通過冷靜的自我剖析,,理性的思考,我對自己的性格及自己的未來有了一個(gè)更透徹,,更全面的認(rèn)識,。這使我寫下了如下的職業(yè)規(guī)劃書:
1、職業(yè)興趣:
我的職業(yè)興趣是當(dāng)一名貿(mào)易業(yè)職員,,理想的職業(yè)崗位是企業(yè)計(jì)劃營銷部職員,。我希望自己將來有一份有挑戰(zhàn)性的工作,而且我也很喜歡貿(mào)易,,而企業(yè)銷售部職員無疑是最佳選擇,,我現(xiàn)在是一名優(yōu)秀的高一學(xué)生,希望高中畢業(yè)后能考上一所重點(diǎn)大學(xué)學(xué)習(xí)金融管理,。
2,、職業(yè)能力:
我相信通過高中三年的學(xué)習(xí)和各個(gè)方面的學(xué)習(xí),在金融專業(yè)方面,,我的能力會(huì)得到極大的提高,。并且我相信我能由衷的熱愛這份職業(yè),雖然我也喜歡生物方面的工作,,但是,,我覺得金融更適合我。
3,、個(gè)人特質(zhì):
我的個(gè)性比較溫和,,有耐心,有極強(qiáng)的責(zé)任心,,與同學(xué)關(guān)系相處融洽,,我也能夠與陌生人進(jìn)行良好的交流和溝通,。我選擇這個(gè)職業(yè),,希望可以認(rèn)識更多更多的人,俗話說:“在家靠父母,,出門靠朋友”,,我自認(rèn)為我是一個(gè)交友廣泛和喜歡交朋友的人,當(dāng)然我不會(huì)隨意的朋友,,我喜歡做成生意的那種成就和榮譽(yù)感,。
4、職業(yè)價(jià)值觀:
我認(rèn)為,,無論從事什么職業(yè),,最重要的一點(diǎn)是喜歡并可以勝任這份工作。我的父親也是做生意的,,所以我可能受我父親的影響,,更喜歡這份工作多一些。我認(rèn)為做生意首先要講誠信,許多成功的企業(yè),,白手起家,,靠的就是對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé),講誠信的態(tài)度,,使得一個(gè)企業(yè)在整個(gè)金融浪潮里面站穩(wěn)腳跟,,當(dāng)然,大道理有很多,,但是要從細(xì)節(jié)做起,,服務(wù)態(tài)度,售后服務(wù)都是很重要的環(huán)節(jié),,一個(gè)人愿意買你的產(chǎn)品,,固然有你的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,質(zhì)量保證方面的東西,,但更重要的是看你的服務(wù)態(tài)度,。
5,、勝任能力:
優(yōu)勢:
1,、責(zé)任心強(qiáng),有耐心
2,、人緣好,,與周圍的人相處融洽,有親和力3,、熱愛這份工作4,、努力,有決心劣勢:
劣勢:
1,、對于這方面的知識較少
2,、缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
三,、職業(yè)分析:
通過與家人的集體討論以及在人才市場所作的調(diào)查,,在結(jié)合自身的興趣和能力,我對影響自己職業(yè)選擇的因素和相關(guān)情況作了如下分析:
1,、家庭環(huán)境分析:我出生在小縣城,,成長在都市,父母是普通商人,,不存在為我安排好工作的可能,,所以畢業(yè)后必須自己找工作。我們整個(gè)家族對教育是十分重視的,,他們認(rèn)為只有通過教育才可以獲得好的工作,,父母希望我可以找份穩(wěn)定的,,待遇不錯(cuò)的工作,但我更喜歡有挑戰(zhàn)性的工作多一些,,并且我父母的工作職業(yè)對我也有一定的影響,,我喜歡與人打交道,并且喜歡成功后的喜悅感,。
2,、社會(huì)環(huán)境分析:當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻,大學(xué)畢業(yè)生普遍出現(xiàn)找工作難的問題,。應(yīng)對這一問題,,我們所能做的就是提高自身綜合能力,加強(qiáng)專業(yè)技能修養(yǎng),,同時(shí)具備良好的社會(huì)適應(yīng)能力,。作為剛步入高中應(yīng)意識到競爭的激烈性,我們不僅要和同等學(xué)歷的其他高校畢業(yè)生比,,而且還要和??茖W(xué)歷,甚至研究生學(xué)歷的人比,。所以,,唯有加強(qiáng)自身競爭力,才可在這社會(huì)中占有一席之地,。
3,、職業(yè)環(huán)境分析:
1、行業(yè)分析:貿(mào)易事業(yè)在國家發(fā)展中起至關(guān)重要的作用,,它的發(fā)展?fàn)顟B(tài)是積極向上的,,可以說是屬于永遠(yuǎn)的“朝陽產(chǎn)業(yè)”,國家發(fā)展少不了貿(mào)易,,貿(mào)易在中國乃至世界都是不可或缺的,。我選擇貿(mào)易,也是考慮到了它的社會(huì)地位和發(fā)展前景的,。
2,、職業(yè)分析:經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面職業(yè)工作環(huán)境較為復(fù)雜,對職員本身的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)要求較高,,社會(huì)地位和待遇都相對較好。存在的問題是,,風(fēng)險(xiǎn)也比較高,,企業(yè)的發(fā)展也是問題,競爭激烈,,幾乎是幾十人競爭一份職業(yè)和崗位,,勾心斗角比較多,。
3、企業(yè)分析:按照所有制性質(zhì)劃分,,企業(yè)一般分為國有企業(yè)和民營企業(yè),。貿(mào)易企業(yè)中,國有企業(yè)人力資源較好,,管理和經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)豐富,,外部資源廣闊。所以國有企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較民營企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相對較低,。
4,、地域分析:之所以選擇深圳,首先是因?yàn)樗俏业牡诙枢l(xiāng),,成長在這個(gè)地方,。第二,它作為最早的經(jīng)濟(jì)特區(qū),,從就業(yè)機(jī)會(huì)和資源方面來講也是不錯(cuò)的選擇,,并且深圳靠海,離香港較近,,交通發(fā)達(dá),,貿(mào)易往來頻繁。作為家中獨(dú)子,,又是男生,,在深圳工作離父母比較近,便于照應(yīng),。
四,、計(jì)劃實(shí)施
我現(xiàn)在正就讀高一,我的職業(yè)生涯規(guī)劃總計(jì)劃如下:20xx~20xx短期計(jì)劃(高中計(jì)劃)
高中畢業(yè)后考入重點(diǎn)大學(xué)
高一主要打好基礎(chǔ),,高二迎接會(huì)考拿到畢業(yè)證,,高三全力沖刺高考高一適應(yīng)高中為主
高二尋求好的學(xué)習(xí)方法,力爭年級前五名高三成為學(xué)校的本科指標(biāo)20xx-20xx年
中期計(jì)劃(大學(xué)計(jì)劃)順利畢業(yè)并找到工作學(xué)習(xí)為主,,實(shí)習(xí)為輔
第一年以學(xué)習(xí)為主,,強(qiáng)化基礎(chǔ),第二年開始可以在校外兼職,,鍛煉自己的能力,,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。第三年,,爭取通過國家英語四級考試,,第四年,爭取拿到畢業(yè)證書和學(xué)士學(xué)位證書,。
20xx~20xx
長期計(jì)劃(工作五年計(jì)劃)
在工作崗位上表現(xiàn)優(yōu)異,,獲提升機(jī)會(huì)適應(yīng)工作環(huán)境并施展能力
第一二年適應(yīng)工作環(huán)境,,樹立良好形象,三四年可以盡力發(fā)揮,,以獲得優(yōu)異工作成果,。
五、評估調(diào)整
俗話說,,計(jì)劃趕不上變化,,職業(yè)規(guī)劃同樣也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,它受諸多因素的限制,,往往一個(gè)因素的變化就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)計(jì)劃的不可實(shí)施,,所以說,一份職業(yè)規(guī)劃書不可能伴隨終生,,我們勢必要根據(jù)具體情況的變化而不斷對其進(jìn)行修改,。
1、評估內(nèi)容:我的職業(yè)規(guī)劃是在考上大學(xué)的基礎(chǔ)上制定的,,如果不成功,,那么我的計(jì)劃將全盤落空,我不得不重新制定可行的計(jì)劃,。
2,、評估的時(shí)間:一般情況下,我會(huì)定期半年檢驗(yàn)自己是否做到如規(guī)劃說上的安排,,半年比較容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和規(guī)劃書的不足,,可以及時(shí)改進(jìn)一些錯(cuò)誤,從而使得規(guī)劃書與時(shí)俱進(jìn),,更能反映自己的需要和要求,。
六、結(jié)束語
制定職業(yè)規(guī)劃書是件容易的事,,但是若想真正按照規(guī)劃書的要求來做還是有相當(dāng)?shù)碾y度的,,我希望自己可以按照規(guī)劃書的步驟,一步一步向自己的目標(biāo)邁進(jìn),。
一般營銷人員的主要工作任務(wù)是什么,?
銷售人員的主要工作任務(wù):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃,。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,,提升銷售價(jià)值,,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,,積極完成銷售量指標(biāo),,擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;
3,、與客戶保持良好溝通,,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng),、熱情,、滿意、周到的服務(wù)4,、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場策略,獨(dú)立處置詢盤,、報(bào)價(jià),、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作,。5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格,,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),。6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,,尤其是終端用戶。7,、收集一線營銷信息和用戶意見,,對公司營銷策略、售后服務(wù),、等提出參考意見,。
如何做好銷售任務(wù)分解?
針對上述問題,,為了更加針對性地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),,筆者結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),將銷售任務(wù)的分解動(dòng)作要領(lǐng)闡述如下,。
第一步:依據(jù)營銷戰(zhàn)略定位確定銷售任務(wù)結(jié)構(gòu)
銷售領(lǐng)域始終有兩個(gè)核心主題,,一個(gè)是市場擴(kuò)張所需要的銷售規(guī)模,二是要有利潤足以支撐企業(yè)持續(xù)擴(kuò)張的管理成本,。這兩個(gè)主題始終糾纏在一起,,不同時(shí)期是有不同需求的。若企業(yè)處于高速增長期,,則規(guī)模的擴(kuò)張是主要的,,若處于成熟競爭期,,則利潤的獲取是主要的,銷售任務(wù)的制定就要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行針對性的銷售結(jié)構(gòu)調(diào)整,,調(diào)整的重要指標(biāo)有如下兩點(diǎn),。
銷售品項(xiàng)要有比例性規(guī)劃。品項(xiàng)的調(diào)整是要根據(jù)產(chǎn)品的戰(zhàn)斗機(jī)型產(chǎn)品,、規(guī)模型產(chǎn)品,、利潤型產(chǎn)品、形象型產(chǎn)品分類,,要通過產(chǎn)品組合的方式形成具體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)套餐,。既保障銷售的規(guī)模,又保證企業(yè)的利潤空間,,不至于成為“搬運(yùn)工”的尷尬局面,。
銷售區(qū)域要有針對性。該指標(biāo)主要考慮的是因市場占有率和質(zhì)地容量的差異,,企業(yè)在不同的區(qū)域面臨著不同的市場狀況,,為了強(qiáng)調(diào)企業(yè)資源配置的精準(zhǔn)性和有效性,要結(jié)合市場的質(zhì)地分配不同的銷售任務(wù),。
第二步:當(dāng)月銷售任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃值的確定
銷售任務(wù)往往都是根據(jù)企業(yè)年度營銷預(yù)算規(guī)劃來的,,但在具體執(zhí)行的過程中,企業(yè)計(jì)劃中心若要下達(dá)銷售計(jì)劃,,除了月度指標(biāo)計(jì)劃外,,還將不得不考慮另外3個(gè)因素。其一,,近3年內(nèi)歷史同期的銷售數(shù)據(jù),;其二,行業(yè)的年度增長率,;其三,,同行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的增長速度。綜合這4個(gè)因素,,銷售計(jì)劃中心要形成一個(gè)客觀的評價(jià),,最終在月末形成一個(gè)初步的銷售計(jì)劃指標(biāo)。參考工具如表1所示,。
通過這些系數(shù)指標(biāo)的對比分析,,銷售計(jì)劃部在每個(gè)月末都要將該值確定,當(dāng)然參考系數(shù)部分要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)作為參考,,及時(shí)調(diào)整,,然后進(jìn)行下一步操作。
第三步:銷售計(jì)劃的下達(dá)和認(rèn)同
前面已經(jīng)提到,銷售計(jì)劃絕非是由上而下單線的下達(dá),,而是先由上而下下發(fā)到銷售單位,,接著由下而上意見反饋。此時(shí)有3個(gè)要點(diǎn)需要注意,。
第一,,下屬大都會(huì)拼命反映任務(wù)量高,,此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要懂得權(quán)衡利弊,,客觀分析。
第二,,銷售計(jì)劃溝通過程中上司要同銷售人員仔細(xì)溝通,,協(xié)助他們分析市場現(xiàn)狀和客戶狀況,共同擬定可以完成的銷售任務(wù)值,。
第三,,要讓銷售人員簽署“軍令狀”,切忌采用口頭承諾的形式,。讓業(yè)務(wù)人員對銷售任務(wù)進(jìn)行背書,。
雙方確認(rèn)銷售任務(wù)后,該任務(wù)是通過業(yè)務(wù)人員和銷售經(jīng)理共同商議后決定的,,因此在執(zhí)行的過程中有很強(qiáng)的針對性和指導(dǎo)意義,,保證了數(shù)字的客觀和可執(zhí)行性。
第四步:銷售任務(wù)正式下達(dá)
銷售任務(wù)經(jīng)由上而下,,再由下而上兩個(gè)流程,,彼此都確認(rèn)后,形成正式銷售計(jì)劃指標(biāo)下發(fā)到銷售單位,。需要注意的是,,在銷售任務(wù)分解的過程中,產(chǎn)品品項(xiàng)要求盡量要分解到業(yè)務(wù)員身上,,保證銷售目標(biāo)的清晰,。另外,有兩個(gè)要點(diǎn)需要銷售經(jīng)理注意,。一是銷售任務(wù)要分解到人,,二是銷售任務(wù)要分解到區(qū)域中每一個(gè)終端點(diǎn)。當(dāng)然倘若公司有電子系統(tǒng)支撐,,也可以將品項(xiàng)任務(wù)分解到每一個(gè)終端零售網(wǎng)點(diǎn)中去,,若無該系統(tǒng)支撐,則至少區(qū)域的核心店要做有明確的品項(xiàng)指標(biāo)要求,。
第五步:銷售費(fèi)用的明確和資源的支持
銷售任務(wù)分解的同時(shí),,緊隨其后需要解決的是與該銷售任務(wù)相對應(yīng)的銷售費(fèi)用。很多企業(yè)眼光緊盯在銷售指標(biāo)或銷售額上,忽視銷售費(fèi)用任務(wù)的下達(dá),,該指標(biāo)倘若不明確,,容易造成3個(gè)不利影響:首先,為了完成銷售額指標(biāo),,而不得不投入大量的市場費(fèi)用支撐,,使得公司利潤下降;其次,,銷售費(fèi)可能控制較為死板,,單純和銷量掛鉤,這樣極易造成該培育的市場沒有培育,,該投入建設(shè)的市場得不到正常的發(fā)展機(jī)會(huì),,造成區(qū)域市場的疲軟乏力;最后,,因該部分費(fèi)用由業(yè)務(wù)員掌控,,造成不花白不花的結(jié)果,使得銷售費(fèi)用重復(fù)性的投入,,未能發(fā)揮最大的價(jià)值,。為了解決這3個(gè)問題,筆者建議企業(yè)在銷售任務(wù)下達(dá)的同時(shí),,也要將費(fèi)用指標(biāo)下達(dá),,并通知業(yè)務(wù)人員,不宜采用單純的銷售比例配額的方式,。公司銷售總部和區(qū)域分公司之間,,區(qū)域公司與業(yè)務(wù)員之間要有二級費(fèi)用指標(biāo)利用申請、批復(fù),、核查的管控機(jī)制,。這樣將能保證企業(yè)的銷售費(fèi)用投入點(diǎn)精準(zhǔn),以最少的投入產(chǎn)生最大的效益,。
第六步:建立過程數(shù)據(jù)跟蹤和業(yè)務(wù)員述職督導(dǎo)機(jī)制
任務(wù)分解是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),,要想使該關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用,不能只是采用月初下達(dá)任務(wù),,月末以結(jié)果評價(jià)的簡單管理方式,,市場的機(jī)會(huì)只有一次,因此,,筆者建議要確保分解后的銷售任務(wù)能有效落地,,在過程中的督導(dǎo)和把控也是至關(guān)重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。督導(dǎo)是為了指導(dǎo)下屬按照工作計(jì)劃實(shí)施,,對于有困難或者意料外的事情要及時(shí)聽取下屬匯報(bào)并給予指導(dǎo)性意見,,協(xié)助其完成已經(jīng)下達(dá)了的銷售任務(wù),。在此過程中有兩個(gè)重要控制機(jī)制,一是業(yè)務(wù)員的日常行為管控機(jī)制,,二是周例會(huì)的業(yè)務(wù)員述職和經(jīng)理點(diǎn)評指導(dǎo)機(jī)制,。業(yè)務(wù)人員日常行為管控機(jī)制包含業(yè)務(wù)人員的日計(jì)劃、日行程安排,、日費(fèi)用支出,、日客戶拜訪、拜訪客戶信息反饋的機(jī)制和流程,。周例會(huì)述職和經(jīng)理點(diǎn)評指導(dǎo)既是為督促業(yè)務(wù)員努力拼搏,,也為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同成長的理念,如遇到問題,,在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下,,解決問題,共同成長,。
第七步:月末總結(jié)考核,績效激勵(lì)
對于銷售人員來說月末是關(guān)口,,月末時(shí),,有的焦慮異常,扼腕嘆息,;有的意氣風(fēng)發(fā),,盆滿缽溢,往往是冰火兩重天,。因此,,有效地制定切實(shí)可行的激勵(lì)政策和懲罰措施都是很有必要的,制定這個(gè)“游戲規(guī)則”,,那么獎(jiǎng)罰將有理有據(jù),,實(shí)現(xiàn)管理上公平,但更重要的是事實(shí)上的激勵(lì),,優(yōu)秀者更優(yōu)秀,,落后者得以督促提升。
上述銷售任務(wù)下達(dá)的七步曲,,完成了由銷售預(yù)測分析到銷售任務(wù)分解直至過程監(jiān)控督導(dǎo)和最終的任務(wù)考核的整個(gè)流程環(huán)節(jié),。當(dāng)然,銷售任務(wù)分解不過是整個(gè)銷售管控機(jī)制的一個(gè)重要環(huán)節(jié),,針對營銷管控體系而言,,仍有很多問題需要考慮。
市場營銷職位都有哪些,?
市場營銷職位有很多,,以下是一些常見的市場營銷職位:
1. 市場經(jīng)理:負(fù)責(zé)一個(gè)公司或部門的市場推廣和營銷策略,,管理市場團(tuán)隊(duì),制定和執(zhí)行市場營銷計(jì)劃,。
2. 品牌經(jīng)理:負(fù)責(zé)一個(gè)品牌或產(chǎn)品線的品牌策略,、品牌傳播、品牌管理和品牌推廣等工作,。
3. 數(shù)字營銷經(jīng)理:負(fù)責(zé)公司的數(shù)字營銷策略,,包括搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM),、社交媒體營銷,、電子郵件營銷等。
4. 內(nèi)容營銷經(jīng)理:負(fù)責(zé)創(chuàng)建和推廣內(nèi)容,,以提高品牌知名度,、吸引潛在客戶并推動(dòng)銷售。
5. 公關(guān)經(jīng)理:負(fù)責(zé)處理公司與媒體,、政府,、投資者等外部利益相關(guān)者的關(guān)系,提升公司的品牌形象,。
6. 營銷分析師:分析市場和消費(fèi)者數(shù)據(jù),,為市場營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
7. 營銷策劃:負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行營銷活動(dòng),,如活動(dòng)營銷,、促銷、品牌活動(dòng)等,。
8. 銷售經(jīng)理:負(fù)責(zé)管理銷售團(tuán)隊(duì),,完成銷售任務(wù)和銷售目標(biāo)。
9. 客戶經(jīng)理:負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,、解決客戶問題,、提高客戶滿意度。
以上只是市場營銷職位的一部分,,實(shí)際上隨著市場和技術(shù)的發(fā)展,,市場營銷職位還在不斷演變和增加。
業(yè)務(wù)員有那些職責(zé),,都需要怎么做,?
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)依照部門分配的銷售目標(biāo),制定本市場內(nèi)銷售預(yù)測及指標(biāo)分解,、銷售計(jì)劃,,確保完成分配的銷售目標(biāo)。2.依照銷售手冊,,主導(dǎo)管轄市場組內(nèi)重點(diǎn)客戶訂單操作,,及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單(報(bào)價(jià)單,,合同,任務(wù)單,,出運(yùn)單等),,確保重點(diǎn)客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯(cuò)。3.依照公司財(cái)務(wù)政策,,合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定,,負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時(shí)催收貨款,確保貨款安全及時(shí)回收,。4.依據(jù)市場信息,,參與及協(xié)助海外代理的潛在及現(xiàn)有重點(diǎn)客戶談判,開發(fā)及后續(xù)訂單操作,,確保重點(diǎn)客戶成功率和簽約客戶滿意率,。5.依照業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃及制定和落實(shí)管轄市場組內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn),,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。6.按照部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求,,完成交代的其他任務(wù)作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,,可以從思想素質(zhì)、知識素質(zhì),、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)等方面不斷地發(fā)展、修正,、提高并完善自己,。 (一)思想素質(zhì) 作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,,他只需做到以下幾點(diǎn)就可以得到客戶的認(rèn)可和尊重: 1,、有著受人尊敬的高尚人品,并具有影響他人的魅力和感召力,; 2,、誠實(shí)、守信,、實(shí)事求是,,腳踏實(shí)地; 3,、對自己的公司有著濃厚的感情和忠誠度,,對客戶有高度的責(zé)任感; 4,、愛崗敬業(yè),,有著高度地工作熱情,,有毅力,有能力,,有恒心,、有耐心; 5,、能遵守社會(huì)道德,、職業(yè)操守和行業(yè)規(guī)矩,能尊重客戶,,并合理地維護(hù)公司的利益,。 (二)知識素質(zhì) 業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備比較廣泛的知識,。 1,、必須懂市場及營銷方面的基本理論,并能用之于實(shí)踐,,而不是滿腹經(jīng)綸,,只懂得書本上的東西,可是卻連見一個(gè)客戶的勇氣都沒有,! 2,、必須掌握業(yè)務(wù)相關(guān)的管理方針、政策,、國家標(biāo)準(zhǔn),、法律、財(cái)務(wù)等方面的知識,,并能回答客戶對此提出的一些常見的問題,,不要說連客戶應(yīng)該采用哪一種付款的方式都搞不清楚,這樣,,讓客戶如何敢與你進(jìn)一步深談,? 3、必須非常地了解企業(yè)的產(chǎn)品及其相關(guān)的技術(shù)指標(biāo),,諸如產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù),、產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)劣勢,、產(chǎn)品的基本使用方法,、技術(shù)發(fā)展趨勢等等;如果不了解產(chǎn)品相關(guān)技術(shù),,如何取信于客戶,?你說你的產(chǎn)品好,結(jié)果究竟好在哪里,,連你自己都搞不清楚,,客戶如何相信你,?所以,在產(chǎn)品的技術(shù)和特點(diǎn)上,,業(yè)務(wù)員應(yīng)該在客戶面前成為一個(gè)“專家”,,當(dāng)然,也不能不懂裝懂,,弄虛作假,,否則只會(huì)適得其反! 4,、必須了解所在企業(yè)的相關(guān)情況,,包括企業(yè)歷史、公司概況,、各部門職能,、主打產(chǎn)品及服務(wù)情況、生產(chǎn)規(guī)模,、企業(yè)市場戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等等,。你既然就職于這家公司,就應(yīng)該把公司當(dāng)成自己的家,,如果你連家里有多少人,,他們是男是女都不知道,試問客戶憑什么相信你,? 5,、必須了解行業(yè)相關(guān)的知識,包括行業(yè)特點(diǎn),、布局,、競爭格局、市場現(xiàn)狀,、競爭對手概況、競爭對手產(chǎn)品性能,、特點(diǎn)及市場前景等等,。只有“知己知彼”,方能“百戰(zhàn)不殆”,! 6,、應(yīng)該力求全面發(fā)展,盡可能多地了解社會(huì)時(shí)事,,當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人文,、風(fēng)俗,社交禮儀和修養(yǎng),。當(dāng)然,,如果能有歷史,、地理、體育等其它與工作沒有直接關(guān)系的知識則更好,! ?。ㄈ┠芰λ刭|(zhì) 能力直接作用于業(yè)務(wù),籠統(tǒng)地講,,就是指: 1,、觀察、分析問題的能力,。敏銳覺察問題的能力是業(yè)務(wù)員一個(gè)非常重要的能力,,大到了解整個(gè)行業(yè)的市場、競爭,、機(jī)遇,、危機(jī),小到發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,、察覺客戶的真實(shí)目的,、意圖和需求。 2,、分析,、判斷、決定問題的能力 業(yè)務(wù)員經(jīng)常只身在外,,業(yè)務(wù)方面的很多事情都需要自己對此進(jìn)行精確地判斷和處理,,首先在遇到問題時(shí),應(yīng)該對所處的現(xiàn)狀和局勢進(jìn)行一個(gè)正確地分析,、判斷,,對現(xiàn)場局勢的發(fā)展有一個(gè)準(zhǔn)確的預(yù)測,對于現(xiàn)場的突發(fā)事件能做到隨機(jī)應(yīng)變,,靈活應(yīng)對,,并最終使整個(gè)局勢朝正常、有利地方向發(fā)展,。 3,、交往、溝通和協(xié)調(diào)能力 業(yè)務(wù)員幾乎每天都要跟人打交道,,所以與人交往及溝通的能力就顯得非常地重要,。能否正確、準(zhǔn)確地發(fā)表自己的觀點(diǎn),,并為客戶所理解,、接受,并最終跟顧客達(dá)成一致的看法得到雙贏的局面,在很大的程度上,,就取決于業(yè)務(wù)員自身所具備的溝通和協(xié)調(diào)的能力,。所以,我認(rèn)為業(yè)務(wù)員是市場的領(lǐng)導(dǎo)者和策劃者,,而當(dāng)買賣雙方的利益發(fā)生分岐或矛盾時(shí),,他還必須有這方面的協(xié)調(diào)和說服對方的能力。 ?。ㄋ模┥硇乃刭|(zhì) 這是最基本的要求,,可是也并不那么容易做到! 1,、具備有良好的身體素質(zhì),,身心健康,有活力,,能吃苦耐勞,。可別小看了這一個(gè)要求,,試問,,如果客戶看到你一臉病態(tài)、精神萎靡的樣子,,他們?nèi)绾文軌蛴淇斓亟邮苣愫湍愕漠a(chǎn)品,? 2、有良好的心理狀態(tài),,積極,、樂觀、向上,、永不服輸,,并敢于面對挫折。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,,誰敢說自己從來就沒有被客戶拒絕過,,從來就沒有失敗過?所以,,被客戶拒絕了也不必灰心喪氣,,失去斗志,要知道沒有失敗的痛苦,,就沒有成功之后的快樂。 3,、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及與人融洽相處的能力,。可以有自己的個(gè)性而不偏激,,可以孤芳自賞而不狂妄自大,。 要知道,,不管你是做哪一行的,無論是從事什么樣的業(yè)務(wù)工作,,都不可能只靠你自己一個(gè)人去完成,。很多的工程方面的業(yè)務(wù)或者是合同總額比較巨大的項(xiàng)目,更離不開公司內(nèi)各個(gè)部門其它員工們的通力合作,! 雖然有一些業(yè)務(wù)員能力突出,,經(jīng)驗(yàn)老到,或許在整個(gè)業(yè)務(wù)的談判過程中都是單槍匹馬,,直到最后合同簽訂,,客戶付款??墒遣恢滥闶欠裣脒^,,只要你賣的是產(chǎn)品,或者是服務(wù),,你就必須進(jìn)行生產(chǎn)或制作,,那么,你總不會(huì)還包攬這些工作吧,?如果是,,那么你就不再是一個(gè)業(yè)務(wù)員了!
市場營銷管理的任務(wù)是什么,?
市場營銷管理的任務(wù),,就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì),;其實(shí)質(zhì)是需求管理,。根據(jù)需求水平、時(shí)間和性質(zhì)的不同,,市場營銷管理的任務(wù)也有所不同,。 市場營銷畢業(yè)生可以從事市場調(diào)研、營銷策劃,、廣告策劃,、市場開發(fā)、營銷管理,、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作,。市場營銷人員是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,。 根據(jù)我國有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),,從20世紀(jì)80年代中期至今,我國企業(yè)界自辦或協(xié)辦的人才交流會(huì)約兩千多場次,而每一次的人才交流會(huì)上,,市場營銷人員都是最受歡迎,、最供不應(yīng)求的人才, 隨著市場競爭的日趨激烈,,這種勢頭在未來將越來越猛烈,。
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