關(guān)系營(yíng)銷的主要內(nèi)容,？

關(guān)系營(yíng)銷 (Relationship Marketing)。所謂關(guān)系營(yíng)銷,，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商、分銷商,、競(jìng)爭(zhēng)者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程,，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。

何謂情感營(yíng)銷,，與關(guān)系營(yíng)銷的主要區(qū)別是什么,？

舉個(gè)例子。

電影最常見(jiàn)的營(yíng)銷方式是首映禮,、明星見(jiàn)面會(huì),、媒體發(fā)布會(huì)等，而媒體營(yíng)銷電影的方式則完全不同,，該方式把重點(diǎn)消費(fèi)人群鎖定在教室和辦公室,，也就是90后的學(xué)生和80后的白領(lǐng)，而營(yíng)銷的結(jié)果證明這樣的決策時(shí)正確的,。

它們通過(guò)社會(huì)上的熱門話題,，以微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的影響，基于手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)的傳播,，三者可以相互融通,、互動(dòng)、分享等特點(diǎn)為該影片進(jìn)行第二次的傳播,。這樣的傳播方式對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)殺傷力無(wú)疑是很大的,，這就是互動(dòng)型的情感營(yíng)銷。

《失戀33天》在播放4天中就達(dá)到了1.5億元的票房,，在同期上映中還有好萊塢的三部大片和日本影片《名偵探柯南》,，而《失戀33天》的電影票房是這四部總和，而其兩億以上的票房是以900萬(wàn)的的成本搏下來(lái)的,。

在電影市場(chǎng)上,，好萊塢大片第一次成為了國(guó)產(chǎn)影片的炮灰，而《失戀33天》這部影片的成功,，在很大的程度上是一種營(yíng)銷手段的創(chuàng)新,，其影片的宣傳把微博、微信等社交網(wǎng)站全部攻占,，可以成為媒體宣傳營(yíng)銷的一個(gè)典范,。

《失戀33天》這部影片在還未上映前就做夠了話題，這種話題不僅在半年前就開(kāi)始實(shí)施而且還緊緊相連,。首先,，該片在很多大城市做了與失戀有關(guān)的活動(dòng)，為電影的首映積累人氣,，接著又在官方微博上線,，讓它的人氣立即聚集到20萬(wàn)人次,，在百度的搜索量也達(dá)到了500萬(wàn)人次,。此外,，《失戀33天》還推出了成人玩偶和手機(jī)軟件，還把這些推廣到了智能手機(jī)平臺(tái)上,，該影片運(yùn)用媒體的傳播,，讓電影成為了當(dāng)下年輕人議論的話題，使更多的人成了該部影片的用戶,。

關(guān)系營(yíng)銷是什么,？

所謂關(guān)系營(yíng)銷，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商,、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程,，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。

關(guān)系營(yíng)銷傳播是什么,？

所謂關(guān)系營(yíng)銷,，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商,、分銷商,、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程,，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。

關(guān)系營(yíng)銷是從“大市場(chǎng)營(yíng)銷”概念衍生、發(fā)展而來(lái)的,。1984年,，科特勒提出了所謂的“大市場(chǎng)營(yíng)銷”概念，目的在于解決國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘問(wèn)題,。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論中,，企業(yè)外部環(huán)境是被當(dāng)作“不可因素”來(lái)對(duì)待的，其暗含的假設(shè)是,，當(dāng)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中面臨各種貿(mào)易壁壘和輿論障礙時(shí),，就只得聽(tīng)天由命，無(wú)所作為,。

因?yàn)閭鹘y(tǒng)的4P組合策略,，在貿(mào)易保護(hù)主義日益盛行的今天，已不足以打開(kāi)封閉的市場(chǎng),。要打開(kāi)封閉的市場(chǎng),，企業(yè)除了需要運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格,、分銷及促銷四大營(yíng)銷策略外,，還必須有效運(yùn)用政治權(quán)力和公共關(guān)系這兩種營(yíng)銷工具,。這種策略思想稱為大市場(chǎng)營(yíng)銷。

雖然關(guān)系營(yíng)銷概念直接來(lái)自科特勒的“大市場(chǎng)營(yíng)銷”思想,，它的產(chǎn)生和發(fā)展同時(shí)也大量得益于對(duì)其他科學(xué)理論的借鑒,、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的拓展以及信息技術(shù)浪潮的驅(qū)動(dòng)。

整合營(yíng)銷傳播就是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理論和傳播學(xué)的抽象和升華,，在這個(gè)概念里,，廣告、促銷,、公共關(guān)系,、直銷、CI,、包裝以及媒體計(jì)劃等一切營(yíng)銷活動(dòng)構(gòu)成傳播的全部含義,，并用一致的信息與消費(fèi)者溝通，即“用同一種聲音說(shuō)話”,。從這個(gè)意義上說(shuō),，傳播就等于營(yíng)銷，營(yíng)銷的過(guò)程也就是傳播的過(guò)程,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系是什么,？

個(gè)人覺(jué)得，無(wú)論未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展如何,，都無(wú)法取代傳統(tǒng)營(yíng)銷,，兩者各有千秋。傳統(tǒng)營(yíng)銷更多強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品和服務(wù)提供給更多的客戶,，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)一定的數(shù)字化信息和社交媒體,，了解客戶需求，向客戶傳遞產(chǎn)品,，由客戶營(yíng)造市場(chǎng),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，優(yōu)勢(shì)：

1.跨地域跨時(shí)間,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有時(shí)間和地點(diǎn)的限制,，高效便捷。

2.節(jié)省時(shí)間,?？梢源蠓秶M(jìn)行營(yíng)銷，比傳統(tǒng)營(yíng)銷更節(jié)省時(shí)間,。

3.影響口碑,。傳統(tǒng)營(yíng)銷一般起到提升知名度的作用，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了可以提升知名度，還可以提升品牌口碑,。

4.節(jié)省資金,。推廣同樣需要錢，但是效果會(huì)比傳統(tǒng)營(yíng)銷大,。不過(guò)第三點(diǎn)和第四點(diǎn)是比較難實(shí)現(xiàn)。自己推廣,，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，是很難取得更大的效果。就因?yàn)榱私膺@個(gè),，我們公司才將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣外包給總經(jīng)理朋友公司光晨,，人家的經(jīng)驗(yàn)可是比我們更豐富

企業(yè)與營(yíng)銷的關(guān)系是什么？

企業(yè)與營(yíng)銷關(guān)系是：企業(yè)并不是生存在一個(gè)真空內(nèi),，它總是在一定的外界環(huán)境條件下開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),。而這些外界環(huán)境條件是不斷變化的，一方面,，它既給企業(yè)造成了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì);另一方面,，它又給企業(yè)帶來(lái)某種威脅。因此,，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要意義,。

企業(yè)必須重視對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析和研究，并根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，趨利避害，適應(yīng)變化,，抓住機(jī)會(huì),，從而實(shí)現(xiàn)自己的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)

關(guān)系營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)？

所謂關(guān)系營(yíng)銷,，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商、分銷商,、競(jìng)爭(zhēng)者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。1985年,，巴巴拉·本德·杰克遜，他提出了關(guān)系營(yíng)銷的概念,，使人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究,，又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。關(guān)系營(yíng)銷理論一經(jīng)提出，迅速風(fēng)靡全球,，杰克遜也因此成了美國(guó)營(yíng)銷界倍受矚目的人物,。巴巴拉·本德·杰克遜為美國(guó)著名學(xué)者，營(yíng)銷學(xué)專家,。他對(duì)經(jīng)濟(jì)和文化都有很深入的研究,。

關(guān)系營(yíng)銷中,維護(hù)客戶關(guān)系主要是吸引新客戶？

其最終目標(biāo)是吸引新客戶,、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶,，增加市場(chǎng)

移動(dòng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是什么關(guān)系？

第一,，營(yíng)銷的傳播途徑不同 傳統(tǒng)營(yíng)銷更傾向于傳統(tǒng)媒體媒介如報(bào)紙,、電視、廣播,、戶外廣告等 移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷更傾向于移動(dòng)設(shè)備端,，主要就是手機(jī)、平板等便攜設(shè)備 第二,，營(yíng)銷的理念不同 傳統(tǒng)營(yíng)銷更傾向于商品的賣點(diǎn)或者純粹的傳播品牌 移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷則傾向于如何更快的口碑傳播

體驗(yàn)營(yíng)銷和饑餓營(yíng)銷的關(guān)系,？

體驗(yàn)營(yíng)銷是把客戶引導(dǎo)進(jìn)店里體驗(yàn)產(chǎn)品，親身感受一下使用產(chǎn)品時(shí)的感覺(jué),，看是不是喜歡和合適,。比如汽車，到店里坐進(jìn)車?yán)?，感受汽車的空間,，外觀，再駕駛汽車感受一下操控,。

饑餓營(yíng)銷是認(rèn)為造成供不應(yīng)求的感覺(jué),，產(chǎn)品數(shù)量不多，購(gòu)買人群很多,，搶購(gòu)的現(xiàn)象,。體驗(yàn)產(chǎn)品過(guò)后，渴望擁有,，等待,。