人力員工關(guān)系有哪些重點,?
人力員工關(guān)系有哪些重點,?
員工關(guān)系一般是指二個方面的內(nèi)容:一是合同管理,即員工個體合同與集體合同的管理;二是勞動爭議的處理.合同管理中的員工合同管理是重點,就是要嚴格按照勞動合同法的規(guī)定去執(zhí)行;勞動爭議是指勞資雙方因?qū)崿F(xiàn)勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)而發(fā)生的糾紛,需要管理部門及時消除糾紛隱患,創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系.
急:關(guān)系營銷的弊端有哪些,?
關(guān)系營銷最大的弊端就是一旦關(guān)系出現(xiàn)斷層將會出現(xiàn)不可估量的損失和非常大的變數(shù),。
但是在中國關(guān)系營銷對小的企業(yè)和企業(yè)的前期還是不錯的,,只要不一味的依靠就可以了,。關(guān)系營銷是做不大企業(yè)的,。關(guān)系營銷的核心是什么,?其特征有哪些。關(guān)系營銷成功的必要條件有哪些,?
關(guān)系營銷的核心是利益的認可度,。其特征有共贏,共情,,共享,。關(guān)系營銷成功的必要條件有:
1、利益線設(shè)置合理,;
2,、感情線具藝術(shù)性并可持續(xù);
3,、雙方需求長期對應(yīng)和適應(yīng),。
關(guān)系營銷的體驗策略有哪些?
答:有:產(chǎn)品體驗策略,,價格體驗策略,,促銷體驗策略和渠道體驗策略。
關(guān)系型營銷策略有哪些,?
關(guān)系型營銷渠道模式
渠道中多個主體的并存,決定了營銷渠道的效率并不單純?nèi)Q于渠道中某一個組織或機構(gòu),而是依賴于所有成員的相互配合;其次,營銷渠道的運作是一個過程而不是一個事件,這一過程包括從產(chǎn)品,、服務(wù)提供商到最終顧客之間的所有活動,這些活動的多樣性、繼起性,要求營銷渠道中相互獨立的成員實現(xiàn)長期的全方位的合作,目的是促使一個產(chǎn)品或服務(wù)能夠順利地被顧客使用和消費,。而傳統(tǒng)交易型營銷渠道模式正是在這點上存在致命的弱點,阻礙了營銷效率的提高,。這種情況下,關(guān)系型營銷渠道模式應(yīng)運而生。
關(guān)系型營銷渠道是為了提高整條營銷渠道的營銷效率,在保證渠道成員均有利可圖的情況下,制造商從團隊的角度來理解和運作廠家與其他渠道成員的關(guān)系,以協(xié)作,、共贏,、溝通為基點,加強對渠道的控制力,為消費者或組織客戶創(chuàng)造更具價值的產(chǎn)品和服務(wù),并最終達到本公司的戰(zhàn)略意圖。
關(guān)系營銷的優(yōu)點,?
所謂關(guān)系營銷,,是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商,、分銷商,、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,,其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。1985年,巴巴拉·本德·杰克遜,,他提出了關(guān)系營銷的概念,,使人們對市場營銷理論的研究,又邁上了一個新的臺階,。關(guān)系營銷理論一經(jīng)提出,,迅速風靡全球,,杰克遜也因此成了美國營銷界倍受矚目的人物。巴巴拉·本德·杰克遜為美國著名學(xué)者,,營銷學(xué)專家,。他對經(jīng)濟和文化都有很深入的研究。
視覺營銷的重點在于,?
視覺營銷是指采用視頻方式做宣傳,,重點在于視頻內(nèi)設(shè)計和交談。
體驗營銷和饑餓營銷的關(guān)系,?
體驗營銷是把客戶引導(dǎo)進店里體驗產(chǎn)品,,親身感受一下使用產(chǎn)品時的感覺,看是不是喜歡和合適,。比如汽車,,到店里坐進車里,感受汽車的空間,,外觀,,再駕駛汽車感受一下操控。
饑餓營銷是認為造成供不應(yīng)求的感覺,,產(chǎn)品數(shù)量不多,,購買人群很多,搶購的現(xiàn)象,。體驗產(chǎn)品過后,,渴望擁有,等待,。
關(guān)系營銷與體驗營銷的區(qū)別?
關(guān)系營銷的核心是建立和發(fā)展與所有公眾的良好關(guān)系,,是從大市場營銷概念衍生,,發(fā)展而來的。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征包括雙向溝通,,合作雙贏,,親密控制等方面。
體驗營銷是指通過采用讓目標顧客觀摩,,聆聽試,,用等方式,使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),。其本質(zhì)是促使顧客認知,,喜好并購買的一種營銷方式。
關(guān)系營銷和大眾營銷的比較,?
關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷相比,,最根本的區(qū)別是:傳統(tǒng)營銷是種短期的概念,, 其核心是商品交換;關(guān)系營銷的核心是“關(guān)系”,,指在雙方之間建立種聯(lián)系,,這是一個長期的概念。關(guān)系營銷的主要內(nèi)容是對客戶及其利益相關(guān)者進行科學(xué)的管理,,方法靈活多樣,,例如,可以借助計算機建立客戶數(shù)據(jù)庫,,使企業(yè)準確了解客戶的有關(guān)信息,,使產(chǎn)品能得以準確定位,同時使企業(yè)的促銷工作更具有針對性,,從而提高營銷效率,。運用數(shù)據(jù)庫與客戶保持緊密聯(lián)系,無須借助大眾媒體,,比較隱秘,,不易引起競爭對手的注意。
作為傳統(tǒng)營銷的主要形式,,交易營銷是著眼于產(chǎn)品或服務(wù)實際交易過程的營銷理念,,而關(guān)系營銷更加注重和客戶建立并保持長期的聯(lián)系。德國漢諾威大學(xué)的索斯頓·享尼格梭羅(Thorsten Henning Thuran)和厄蘇拉·拉漢森(Ursula Hansen)認為,,關(guān)系營銷是對傳統(tǒng)營銷方式的重新看待,。其實質(zhì)是通過建立和維護與現(xiàn)有客戶及利益相關(guān)者的關(guān)系獲利。它與傳統(tǒng)的只注重與客戶單次交易的交易營銷有很大的不同,。在交易營銷中,,銷售完成后互動關(guān)系即告終止,而關(guān)系營銷則認為銷售是長期商務(wù)關(guān)系的開始,。兩者具體區(qū)別有以下幾個方面,。
1.營銷的理論基礎(chǔ)不同
傳統(tǒng)營銷以4P理論為基礎(chǔ),而關(guān)系營銷則以4C理論為基礎(chǔ),。4P 理論是美國營銷學(xué)學(xué)者杰羅姆·麥肯錫( Jerome MeCarthy)于20世紀60年代提出的,,包括產(chǎn)品product)、價格(price),、 渠道(place) 和促銷(promotion),。他認為次成功和完整的市場營銷活動,意味著以適當?shù)漠a(chǎn)品,、適當?shù)膬r格,、適當?shù)那篮瓦m當?shù)拇黉N推廣手段,將適
當產(chǎn)品和服務(wù)投放到特定的市場,。而4C理論是美國營銷專家羅伯特·勞特朋(RobertLauterbon)在1990 年提出的,,是以消費者需求為導(dǎo)向,,重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素,即客戶(customer),、成本(cost),、便利(convenience )和溝通(ommunication)。他強調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求客戶滿意放在第一位,, 產(chǎn)品必須滿足客戶需求,,同時降低客戶的購買成本,在研發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)時就要充分考慮客戶的購買力,,然后要充分注意到客戶購買過程中的便利性,,最后還應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
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