營銷概念及其含義
營銷概念及其含義
營銷概念及其含義營銷概念及其含義
營銷是現(xiàn)代商業(yè)中非常重要的一個(gè)概念,。它是指企業(yè)通過市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃,、價(jià)格定位,、渠道管理等手段,以滿足客戶需求為目標(biāo),,最大化地提高銷售和利潤的活動(dòng),。營銷旨在為顧客提供卓越的價(jià)值,并建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,。
營銷的主要含義
營銷涉及多個(gè)層面的活動(dòng),,以下是營銷的主要含義:
- 市場導(dǎo)向: 營銷是以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營理念,它關(guān)注顧客需求并根據(jù)市場需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),、定價(jià)和推廣,。
- 價(jià)值交換: 營銷的目標(biāo)是通過交換價(jià)值來滿足顧客需求。企業(yè)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),,從而獲得顧客的支付和贊賞,。
- 需求滿足: 營銷致力于了解和滿足顧客的需求。通過市場調(diào)研和分析,,企業(yè)可以開發(fā)出符合顧客期望的產(chǎn)品,,并提供卓越的售后服務(wù)。
- 利益最大化: 營銷追求利潤最大化,通過有效的推廣和銷售策略,,提高銷售額和盈利水平,。
- 關(guān)系建立: 營銷不僅僅是一次性交易,,更注重建立長期的客戶關(guān)系,。通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)可以建立忠誠的客戶群體,。
- 競爭優(yōu)勢: 營銷旨在提供獨(dú)特的價(jià)值主張,,使企業(yè)能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出,。
營銷的重要性
營銷在現(xiàn)代商業(yè)中具有重要的地位和作用:
- 滿足客戶需求: 營銷致力于了解和滿足客戶的需求,通過提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),,滿足顧客的購買欲望,。
- 提高銷售和利潤: 營銷通過有效的市場推廣和銷售策略,幫助企業(yè)提高銷售額和盈利水平,。
- 推動(dòng)企業(yè)發(fā)展: 營銷不僅僅是銷售產(chǎn)品,,更是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。通過不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,,企業(yè)可以在競爭中立于不敗之地,。
- 建立品牌形象: 營銷有助于企業(yè)建立良好的品牌形象。通過有效的品牌營銷和宣傳,,企業(yè)可以樹立良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)。
- 激發(fā)員工潛力: 營銷的成功需要全體員工的共同努力,。通過激發(fā)員工的潛力和積極性,,企業(yè)可以更好地實(shí)施營銷戰(zhàn)略。
- 應(yīng)對(duì)市場變化: 營銷有助于企業(yè)及時(shí)應(yīng)對(duì)市場的變化,。通過市場調(diào)研和分析,,企業(yè)可以做出靈活的決策,以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,。
總結(jié)
營銷是現(xiàn)代商業(yè)成功的重要組成部分,。它不僅僅是銷售產(chǎn)品,更是滿足顧客需求,、建立良好客戶關(guān)系,、提高銷售和利潤的綜合性活動(dòng)。通過營銷,,企業(yè)可以獲得競爭優(yōu)勢,,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,并樹立良好的品牌形象,。因此,,營銷的重要性不可忽視。
汽車文化的概念及其含義
汽車文化的概念及其含義
汽車文化是指與汽車相關(guān)的各種活動(dòng)、價(jià)值觀,、信仰體系和社交行為的總和,。在現(xiàn)代社會(huì)中,隨著汽車的普及和發(fā)展,,汽車文化已經(jīng)成為一個(gè)重要的社會(huì)現(xiàn)象,。汽車文化不僅僅涉及到汽車的設(shè)計(jì)、制造和銷售,,還包括了人們對(duì)汽車的態(tài)度,、喜好和理念。
汽車文化的含義十分豐富,,它涉及到汽車的歷史,、技術(shù)、藝術(shù),、體驗(yàn)和社會(huì)影響等方面,。首先,汽車文化與汽車的歷史密不可分,。從汽車的問世到現(xiàn)在,,汽車經(jīng)歷了一個(gè)漫長而充滿變革的歷程。各個(gè)時(shí)期的汽車代表了不同的價(jià)值觀和時(shí)代精神,,反映了社會(huì)的發(fā)展和變化,。
其次,汽車文化與汽車的技術(shù)緊密相關(guān),。汽車的發(fā)展推動(dòng)了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,,同時(shí)也受到科技的影響。從傳統(tǒng)的機(jī)械結(jié)構(gòu)到如今的智能化,、電動(dòng)化和自動(dòng)駕駛等技術(shù)革新,,汽車的技術(shù)不斷演進(jìn),影響著人們的生活方式和出行方式,。
此外,,汽車文化還涉及到汽車的藝術(shù)性和審美價(jià)值。汽車設(shè)計(jì)師們追求創(chuàng)新和美感,,在汽車的外觀,、內(nèi)飾、音響等方面下足功夫,,使得汽車成為一種藝術(shù)品和對(duì)美的追求,。每一款汽車都有自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格和象征意義,各具特色,。
值得一提的是,,汽車文化也與人們的汽車體驗(yàn)和互動(dòng)息息相關(guān),。汽車不僅僅是一種交通工具,更是人們生活的一部分,。駕車出行,、家庭出游、朋友聚會(huì)等都離不開汽車,。人們通過汽車的駕駛,、觀賞和交流來感受汽車帶來的樂趣和情感。
最后,,在當(dāng)今社會(huì)中,,汽車文化已經(jīng)成為人們社交行為的一種重要方式。汽車俱樂部,、車展,、汽車論壇等社交平臺(tái)提供了人們交流經(jīng)驗(yàn)、分享興趣和結(jié)識(shí)新朋友的機(jī)會(huì),。汽車成為連接人與人之間的紐帶,,推動(dòng)了社群的形成和發(fā)展。
總而言之,,汽車文化是現(xiàn)代社會(huì)的重要組成部分,,它通過汽車的歷史、技術(shù),、藝術(shù),、體驗(yàn)和社交影響等方面,為人們提供了廣闊的學(xué)習(xí)和交流空間,。同時(shí),,汽車文化也反映出人們對(duì)美好生活的追求和對(duì)技術(shù)進(jìn)步的期待。隨著社會(huì)的發(fā)展和變化,,汽車文化也將不斷演變和豐富,。
簡述物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念及其含義,?
交通運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化是指以交通運(yùn)輸為一個(gè)大系統(tǒng),,制定系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施,機(jī)械包裝,,包括專用工具等的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,倉儲(chǔ)、配送,、裝卸,、運(yùn)輸?shù)雀黝愖鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn),以及作為交通運(yùn)輸突出特征的信息標(biāo)準(zhǔn),,并形成與物流其他環(huán)節(jié)以及和國際接軌的標(biāo)準(zhǔn)化體系,。
簡述市場營銷的四個(gè)核心概念及其理解,?
市場營銷的核心概念
1.需要、欲望和需求
消費(fèi)者的需求和欲望是市場營銷活動(dòng)的起點(diǎn),。需要即沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài),。如為生存需要衣、食,、住,、行、安全感等,。需要存在于人本身,,是與生俱來的,不是營銷者憑空創(chuàng)造的,,但營銷者可以采取不同的方式去滿足他,。
欲望即人希望得到更深層次需要的滿足。例如,,“解渴”可以喝白開水,,也可以喝汽水、蒸餾水等,。又如,,上班穿時(shí)裝,休閑時(shí)可選擇打高爾夫球等,。
人們的需要有限,,欲望無窮。市場營銷者無法創(chuàng)造需求,,但可以影響消費(fèi)者的欲望,,使消費(fèi)者相信,營銷者并不創(chuàng)造對(duì)社會(huì)地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會(huì)地位,。
需求是指有支付能力而且愿意購買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望,。需求的類型如下。
①負(fù)需求,。不喜歡,,要花代價(jià)回避的需求狀況,如環(huán)境污染,。
②無需求,。無興趣,漠不關(guān)心,,如對(duì)某些陌生的新產(chǎn)品,。
③潛在需求。現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足,,隱而不現(xiàn)的需求,,如無害香煙,。
④下降需求。需求越來越少,,如對(duì)傳統(tǒng)中式服裝的需求不斷下降,。
⑤不規(guī)則需求。不同時(shí)間,,需求不穩(wěn)定,,如冷飲類產(chǎn)品,季節(jié)不同,,需求不同,。
⑥充分需求。需求與預(yù)期一致,,如對(duì)日常用品的需求,,一般呈現(xiàn)充分需求的狀況。
⑦過量需求,。需求大于供給,,如九寨溝等風(fēng)景名勝必須限定每日的游覽人數(shù)。
⑧有害需求,。需求對(duì)社會(huì),、顧客有害無益,如毒品,、煙,、酒等。(www.guayunfan.com)
2.產(chǎn)品
產(chǎn)品泛指商品和勞務(wù),,指任何可以滿足需要和欲望的有形產(chǎn)品,、服務(wù)和其他載體。服務(wù)可以通過不同載體來提供,,如心情煩躁時(shí),,可以聽歌手演唱(人員載體),可以到海濱旅行(地點(diǎn)),,參加卡拉OK(活動(dòng)),,參加俱樂部(組織),接受不同的人生觀(觀念),。
3.效用,、費(fèi)用和滿足
效用是產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需要的整體能力的評(píng)價(jià),。例如,,一人上班從家到公司距離為五千米,可以滿足上班需要的產(chǎn)品有自行車,、摩托車,、汽車,、出租車、公共汽車等,,這些為“產(chǎn)品選擇組合”,。消費(fèi)者的需要除了運(yùn)輸?shù)男枰猓€有速度,、安全,、舒適、節(jié)約等需要,,這些為“需要組合”,。
消費(fèi)者會(huì)將每一種產(chǎn)品滿足其需要組合的能力進(jìn)行估計(jì),將產(chǎn)品按最需得到滿足和最不需得到滿足的順序排列,。但每一種滿足都有費(fèi)用問題,,消費(fèi)者選擇的準(zhǔn)則是單位貨幣效用最大化。
4.交換,、交易和關(guān)系
交換是指從他人處取得所需之物,,而以某些東西作為回報(bào)的行為。這也是市場營銷產(chǎn)生的最直接原因,。只有交換才是取得所需產(chǎn)品的最可靠方式,,也是當(dāng)人們決定通過交換來滿足需要和欲望時(shí),就會(huì)出現(xiàn)市場營銷,。
成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利,,即“交換是價(jià)值創(chuàng)造的過程”。交換的形式可以是:A用2 000元錢得到一臺(tái)電視機(jī)——貨幣交易,;A給B一臺(tái)電冰箱得到一臺(tái)電視機(jī)——易貨交易,;陳律師給李醫(yī)生寫一份遺囑換回一次健康檢查——服務(wù)交易。營銷者還要使交易成為一種關(guān)系固定下來——關(guān)系營銷,。
關(guān)系營銷可以降低交易成本和時(shí)間,,交易不需要每一次都磋商,而是成為一種慣例,。良好的關(guān)系營銷靠信任,、互利而形成。對(duì)于賣方而言就是要靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、優(yōu)秀服務(wù),、公平的價(jià)格來實(shí)現(xiàn)。關(guān)系營銷形成市場營銷網(wǎng)絡(luò),,真正實(shí)現(xiàn)“雙贏”,。
5.市場營銷和市場營銷者
市場營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場,,變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng),。如果一方比另一方更主動(dòng),、更積極地尋求交換,前者即為營銷者,,后者即為預(yù)期顧客,。營銷者可以是賣主,也可以是買主,。如幾個(gè)人同時(shí)想買某棟房子,,這些購買者也進(jìn)行營銷活動(dòng)。通常情況下,,營銷者指賣者,。
市場營銷含義?
市場營銷的定義
市場營銷,,英文是Marketing,,又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),,市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。對(duì)于企業(yè)來說,,市場是營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。 市場營銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系,。主要是指營銷人員針對(duì)市場開展經(jīng)營活動(dòng),、銷售行為的過程。在市場營銷這一概念中,,包括了一系列的核心概念,,即需要、欲望和需求,,產(chǎn)品,,價(jià)值、成本和滿意,,交換,,關(guān)系營銷和營銷網(wǎng)等基本要素。 MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。
簡述相關(guān)成本的概念及其三層含義?
1,、成本是生產(chǎn)和銷售一定種類與數(shù)量產(chǎn)品以耗費(fèi)資源用貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)需要消耗生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力,這些消耗在成本中用貨幣計(jì)量,,就表現(xiàn)為材料費(fèi)用,、折舊費(fèi)用、工資費(fèi)用等,。企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)不僅包括生產(chǎn),,也包括銷售活動(dòng),因此在銷售活動(dòng)中所發(fā)生的費(fèi)用,,也應(yīng)計(jì)入成本,。同時(shí),為了管理生產(chǎn)所發(fā)生的費(fèi)用,,也應(yīng)計(jì)入成本,。同時(shí),為了管理生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用也具有形成成本的性質(zhì),。
2,、成本是為取得物質(zhì)資源所需付出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。企業(yè)為進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),,購置各種生產(chǎn)資料或采購商品,,而
支付的價(jià)款和費(fèi)用,就是購置成本或采購成本,。隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的不斷進(jìn)行,,這些成本就轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)成本和銷售成本。
3,、成本是為達(dá)到一定目的而付出或應(yīng)付出資源的價(jià)值犧牲,,它可用貨幣單位加以計(jì)量。
4,、成本是為達(dá)到一種目的而放棄另一種目的所犧牲的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。
市場營銷和概念內(nèi)涵?
在西方國家,,不僅認(rèn)為企業(yè)存在著市場營銷活動(dòng),,而且認(rèn)為社會(huì)、政治,、法律,、文化等領(lǐng)域的組織和團(tuán)體的活動(dòng)也與市場營銷有著共同之處,市場營銷學(xué)的應(yīng)用事實(shí)上已經(jīng)超出了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍。這樣,,"市場營銷"就有了一個(gè)最一般的定義:任何以營利或不營利為目的的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,,以及對(duì)變化著的環(huán)境做出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程。根據(jù)這一定義來認(rèn)識(shí)企業(yè)的市場營銷是無不可,,但未免過于抽象,,流于一般。
現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為,,推銷是市場營銷活動(dòng)的一個(gè)組成部分,,但不是最重要的部分;推銷是企業(yè)營銷人員的職能之一,但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場營銷研究,,了解購買者的需要,,按照購買者的需要來設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,同時(shí)合理定價(jià),,做好渠道選擇,、銷售促進(jìn)等市場營銷工作,那么這些產(chǎn)品就能順利地銷售出去,。
美國市場營銷協(xié)會(huì)(AMA)定義委員會(huì)1960年給市場營銷下過這樣的一個(gè)定義:"市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)過程"這一解釋盡管較之"營銷=銷售(推銷)"的認(rèn)識(shí)進(jìn)了一步,,但仍然是失之于偏狹,仍不能全面概括和準(zhǔn)確表述現(xiàn)代企業(yè)營銷活動(dòng)的全過程,。事實(shí)上,,為了占領(lǐng)市場,擴(kuò)大銷售,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo),,企業(yè)不只是要進(jìn)行引導(dǎo)流向消費(fèi)者或用戶這一段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),而是還要進(jìn)行"產(chǎn)前活動(dòng)"(如市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā))和"售后活動(dòng)"(如售后服務(wù),、收集反映)。這就是說,,市場營銷活動(dòng)既包括企業(yè)在流通過程結(jié)束后的售后活動(dòng),,不僅要以顧客為全過程的終點(diǎn),更重要的是以顧客為全過程的起點(diǎn),。
由此看來,,所謂市場營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,,旨在滿足消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程,包括市場調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場,、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇,、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售,、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng),。市場營銷去過程的質(zhì)的規(guī)定性,則是商品交換過程,。
理解市場營銷的定義要把握以下幾點(diǎn):
1. 營銷活動(dòng)的主題是營銷者即企業(yè),。企業(yè)是交換的主動(dòng)者和積極的一方,,千方百計(jì)促成交換,。也就是說企業(yè)在千方百計(jì)地想把產(chǎn)品銷售出去,而不是消費(fèi)者千方百計(jì)想購買,。
2. 消費(fèi)者和用戶是企業(yè)營銷的對(duì)象,,營銷活動(dòng)的核心。也就是上文提到的"謀劃",、"籌劃"的核心問題是識(shí)別,、確定并滿足消費(fèi)者和客戶的需要。這是市場營銷的最主要,、最精微的含義,,也是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。正是在這個(gè)意義上企業(yè)把消費(fèi)者稱為"上帝",。
3.市場營銷是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過程,,它包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場,、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇和建立,、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、提供服務(wù)等一系列有計(jì)劃的活動(dòng),。絕不僅指"一手交錢,、一手交貨"的具體、瞬間行為,。這種具體,、瞬間行為只是市場營銷的結(jié)果(甚至不是最終的結(jié)果,因?yàn)橥瓿山粨Q之后還有售后服務(wù)等),。它在市場營銷中不但不是全部內(nèi)容而且其作用也是微不足道的,,因?yàn)橐幌盗杏杏?jì)劃的營銷活動(dòng)完成好以后,具體的交割手續(xù)是自然而然的事。企業(yè)謀劃的是消費(fèi)者需求是什么,,怎樣才能滿足這種需求,,而不是怎么辦理買賣手續(xù)。從這個(gè)意義上可以說是場營銷使得交易本身變得微不足道,。
大市場營銷概念,?
大市場營銷觀念是指一個(gè)企業(yè)和國家不應(yīng)消極地順從、適應(yīng)外部環(huán)境和市場需求,而應(yīng)借助于政治力量和公共關(guān)系,,積極主動(dòng)地改變和影響外部環(huán)境和市場需求,,以便使產(chǎn)品打入特定的目標(biāo)市場。
大市場營銷是對(duì)傳統(tǒng)市場營銷組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展,??铺乩仗岢觯赋?,企業(yè)為了進(jìn)入特定的市場,,并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營,在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的,、心理的,、政治的、公共關(guān)系等手段,,以博得外國或地方各方面的合作與支持,,從而達(dá)到預(yù)期的目的。大市場營銷戰(zhàn)略在4P的基礎(chǔ)上加上2P即政治權(quán)力(Power)和公共關(guān)系(Public relations),,從而把營銷理論進(jìn)一步擴(kuò)展,。
如何理解市場營銷概念?
市場營銷理論于20世紀(jì)初誕生于美國,。
市場營銷思想最初的產(chǎn)生是自發(fā)的,,是人們?cè)诮鉀Q各種市場問題的過程中逐漸形成的。直到20世紀(jì)30年代,,人們才從科學(xué)的角度來解釋這門學(xué)科,。最初在幾所美國大學(xué)開設(shè)的有關(guān)市場營銷的課程,當(dāng)時(shí)較多的稱為“分銷學(xué)”,,而不是“市場營銷學(xué)”,。在美國早期的教學(xué)研究活動(dòng)中,還沒有人使用“市場營銷”這一術(shù)語,,用得最廣泛的是“貿(mào)易”,、“商業(yè)”、“分銷”等,。在1900-1910年間,,觀念產(chǎn)生了變化,。盡管“分銷學(xué)”的研究是分別在美國幾個(gè)不同的地方進(jìn)行的,而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少,,但他們幾乎同時(shí)都感到需要一個(gè)新名稱來稱呼他們所講授的課程,,于是便出現(xiàn)了“市場營銷”這個(gè)名詞。
市場營銷的含義,?
市場營銷,,英文是Marketing,又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),,市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來說,,市場是營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
市場營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值,,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系。主要是指營銷人員針對(duì)市場開展經(jīng)營活動(dòng),、銷售行為的過程,。在市場營銷這一概念中,包括了一系列的核心概念,,即需要,、欲望和需求,產(chǎn)品,,價(jià)值,、成本和滿意,交換,,關(guān)系營銷和營銷網(wǎng)等基本要素,。
MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。
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