營(yíng)銷(xiāo)概念及其含義
營(yíng)銷(xiāo)概念及其含義
營(yíng)銷(xiāo)概念及其含義營(yíng)銷(xiāo)概念及其含義
營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代商業(yè)中非常重要的一個(gè)概念。它是指企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品策劃、價(jià)格定位、渠道管理等手段,,以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標(biāo),最大化地提高銷(xiāo)售和利潤(rùn)的活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)旨在為顧客提供卓越的價(jià)值,并建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,。
營(yíng)銷(xiāo)的主要含義
營(yíng)銷(xiāo)涉及多個(gè)層面的活動(dòng),以下是營(yíng)銷(xiāo)的主要含義:
- 市場(chǎng)導(dǎo)向: 營(yíng)銷(xiāo)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念,,它關(guān)注顧客需求并根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),、定價(jià)和推廣。
- 價(jià)值交換: 營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是通過(guò)交換價(jià)值來(lái)滿(mǎn)足顧客需求,。企業(yè)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),,從而獲得顧客的支付和贊賞。
- 需求滿(mǎn)足: 營(yíng)銷(xiāo)致力于了解和滿(mǎn)足顧客的需求,。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析,,企業(yè)可以開(kāi)發(fā)出符合顧客期望的產(chǎn)品,并提供卓越的售后服務(wù),。
- 利益最大化: 營(yíng)銷(xiāo)追求利潤(rùn)最大化,,通過(guò)有效的推廣和銷(xiāo)售策略,提高銷(xiāo)售額和盈利水平,。
- 關(guān)系建立: 營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一次性交易,,更注重建立長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),,企業(yè)可以建立忠誠(chéng)的客戶(hù)群體。
- 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì): 營(yíng)銷(xiāo)旨在提供獨(dú)特的價(jià)值主張,,使企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,。
營(yíng)銷(xiāo)的重要性
營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)代商業(yè)中具有重要的地位和作用:
- 滿(mǎn)足客戶(hù)需求: 營(yíng)銷(xiāo)致力于了解和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),,滿(mǎn)足顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,。
- 提高銷(xiāo)售和利潤(rùn): 營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)有效的市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售策略,幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售額和盈利水平,。
- 推動(dòng)企業(yè)發(fā)展: 營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品,,更是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。通過(guò)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,,企業(yè)可以在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
- 建立品牌形象: 營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)建立良好的品牌形象。通過(guò)有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)和宣傳,,企業(yè)可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象和聲譽(yù),。
- 激發(fā)員工潛力: 營(yíng)銷(xiāo)的成功需要全體員工的共同努力,。通過(guò)激發(fā)員工的潛力和積極性,企業(yè)可以更好地實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,。
- 應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化: 營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析,企業(yè)可以做出靈活的決策,,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,。
總結(jié)
營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代商業(yè)成功的重要組成部分。它不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品,,更是滿(mǎn)足顧客需求,、建立良好客戶(hù)關(guān)系、提高銷(xiāo)售和利潤(rùn)的綜合性活動(dòng),。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo),,企業(yè)可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,,并樹(shù)立良好的品牌形象,。因此,營(yíng)銷(xiāo)的重要性不可忽視,。
汽車(chē)文化的概念及其含義
汽車(chē)文化的概念及其含義
汽車(chē)文化是指與汽車(chē)相關(guān)的各種活動(dòng),、價(jià)值觀、信仰體系和社交行為的總和,。在現(xiàn)代社會(huì)中,,隨著汽車(chē)的普及和發(fā)展,汽車(chē)文化已經(jīng)成為一個(gè)重要的社會(huì)現(xiàn)象,。汽車(chē)文化不僅僅涉及到汽車(chē)的設(shè)計(jì),、制造和銷(xiāo)售,還包括了人們對(duì)汽車(chē)的態(tài)度,、喜好和理念,。
汽車(chē)文化的含義十分豐富,它涉及到汽車(chē)的歷史,、技術(shù),、藝術(shù)、體驗(yàn)和社會(huì)影響等方面,。首先,,汽車(chē)文化與汽車(chē)的歷史密不可分。從汽車(chē)的問(wèn)世到現(xiàn)在,,汽車(chē)經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)而充滿(mǎn)變革的歷程,。各個(gè)時(shí)期的汽車(chē)代表了不同的價(jià)值觀和時(shí)代精神,反映了社會(huì)的發(fā)展和變化,。
其次,,汽車(chē)文化與汽車(chē)的技術(shù)緊密相關(guān),。汽車(chē)的發(fā)展推動(dòng)了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,同時(shí)也受到科技的影響,。從傳統(tǒng)的機(jī)械結(jié)構(gòu)到如今的智能化,、電動(dòng)化和自動(dòng)駕駛等技術(shù)革新,汽車(chē)的技術(shù)不斷演進(jìn),,影響著人們的生活方式和出行方式,。
此外,汽車(chē)文化還涉及到汽車(chē)的藝術(shù)性和審美價(jià)值,。汽車(chē)設(shè)計(jì)師們追求創(chuàng)新和美感,,在汽車(chē)的外觀、內(nèi)飾,、音響等方面下足功夫,,使得汽車(chē)成為一種藝術(shù)品和對(duì)美的追求。每一款汽車(chē)都有自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格和象征意義,,各具特色,。
值得一提的是,汽車(chē)文化也與人們的汽車(chē)體驗(yàn)和互動(dòng)息息相關(guān),。汽車(chē)不僅僅是一種交通工具,,更是人們生活的一部分。駕車(chē)出行,、家庭出游,、朋友聚會(huì)等都離不開(kāi)汽車(chē)。人們通過(guò)汽車(chē)的駕駛,、觀賞和交流來(lái)感受汽車(chē)帶來(lái)的樂(lè)趣和情感,。
最后,在當(dāng)今社會(huì)中,,汽車(chē)文化已經(jīng)成為人們社交行為的一種重要方式,。汽車(chē)俱樂(lè)部、車(chē)展,、汽車(chē)論壇等社交平臺(tái)提供了人們交流經(jīng)驗(yàn)、分享興趣和結(jié)識(shí)新朋友的機(jī)會(huì),。汽車(chē)成為連接人與人之間的紐帶,,推動(dòng)了社群的形成和發(fā)展。
總而言之,,汽車(chē)文化是現(xiàn)代社會(huì)的重要組成部分,,它通過(guò)汽車(chē)的歷史、技術(shù),、藝術(shù),、體驗(yàn)和社交影響等方面,,為人們提供了廣闊的學(xué)習(xí)和交流空間。同時(shí),,汽車(chē)文化也反映出人們對(duì)美好生活的追求和對(duì)技術(shù)進(jìn)步的期待,。隨著社會(huì)的發(fā)展和變化,汽車(chē)文化也將不斷演變和豐富,。
簡(jiǎn)述物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念及其含義,?
交通運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化是指以交通運(yùn)輸為一個(gè)大系統(tǒng),制定系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施,,機(jī)械包裝,,包括專(zhuān)用工具等的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),倉(cāng)儲(chǔ),、配送,、裝卸、運(yùn)輸?shù)雀黝?lèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,以及作為交通運(yùn)輸突出特征的信息標(biāo)準(zhǔn),,并形成與物流其他環(huán)節(jié)以及和國(guó)際接軌的標(biāo)準(zhǔn)化體系。
簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)核心概念及其理解,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念
1.需要,、欲望和需求
消費(fèi)者的需求和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)。需要即沒(méi)有得到某些基本滿(mǎn)足的感受狀態(tài),。如為生存需要衣,、食、住,、行,、安全感等。需要存在于人本身,,是與生俱來(lái)的,,不是營(yíng)銷(xiāo)者憑空創(chuàng)造的,但營(yíng)銷(xiāo)者可以采取不同的方式去滿(mǎn)足他,。
欲望即人希望得到更深層次需要的滿(mǎn)足,。例如,“解渴”可以喝白開(kāi)水,,也可以喝汽水,、蒸餾水等。又如,,上班穿時(shí)裝,,休閑時(shí)可選擇打高爾夫球等。
人們的需要有限,,欲望無(wú)窮,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者無(wú)法創(chuàng)造需求,,但可以影響消費(fèi)者的欲望,使消費(fèi)者相信,,營(yíng)銷(xiāo)者并不創(chuàng)造對(duì)社會(huì)地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會(huì)地位,。
需求是指有支付能力而且愿意購(gòu)買(mǎi)某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。需求的類(lèi)型如下,。
①負(fù)需求,。不喜歡,要花代價(jià)回避的需求狀況,,如環(huán)境污染,。
②無(wú)需求。無(wú)興趣,,漠不關(guān)心,,如對(duì)某些陌生的新產(chǎn)品。
③潛在需求?,F(xiàn)有產(chǎn)品不能滿(mǎn)足,,隱而不現(xiàn)的需求,如無(wú)害香煙,。
④下降需求,。需求越來(lái)越少,如對(duì)傳統(tǒng)中式服裝的需求不斷下降,。
⑤不規(guī)則需求,。不同時(shí)間,需求不穩(wěn)定,,如冷飲類(lèi)產(chǎn)品,,季節(jié)不同,需求不同,。
⑥充分需求,。需求與預(yù)期一致,如對(duì)日常用品的需求,,一般呈現(xiàn)充分需求的狀況,。
⑦過(guò)量需求。需求大于供給,,如九寨溝等風(fēng)景名勝必須限定每日的游覽人數(shù),。
⑧有害需求。需求對(duì)社會(huì),、顧客有害無(wú)益,如毒品,、煙,、酒等,。(www.guayunfan.com)
2.產(chǎn)品
產(chǎn)品泛指商品和勞務(wù),指任何可以滿(mǎn)足需要和欲望的有形產(chǎn)品,、服務(wù)和其他載體,。服務(wù)可以通過(guò)不同載體來(lái)提供,如心情煩躁時(shí),,可以聽(tīng)歌手演唱(人員載體),,可以到海濱旅行(地點(diǎn)),參加卡拉OK(活動(dòng)),,參加俱樂(lè)部(組織),,接受不同的人生觀(觀念)。
3.效用,、費(fèi)用和滿(mǎn)足
效用是產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的整體能力的評(píng)價(jià),。例如,一人上班從家到公司距離為五千米,,可以滿(mǎn)足上班需要的產(chǎn)品有自行車(chē),、摩托車(chē)、汽車(chē),、出租車(chē),、公共汽車(chē)等,這些為“產(chǎn)品選擇組合”,。消費(fèi)者的需要除了運(yùn)輸?shù)男枰?,還有速度、安全,、舒適,、節(jié)約等需要,這些為“需要組合”,。
消費(fèi)者會(huì)將每一種產(chǎn)品滿(mǎn)足其需要組合的能力進(jìn)行估計(jì),,將產(chǎn)品按最需得到滿(mǎn)足和最不需得到滿(mǎn)足的順序排列。但每一種滿(mǎn)足都有費(fèi)用問(wèn)題,,消費(fèi)者選擇的準(zhǔn)則是單位貨幣效用最大化,。
4.交換、交易和關(guān)系
交換是指從他人處取得所需之物,,而以某些東西作為回報(bào)的行為,。這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的最直接原因。只有交換才是取得所需產(chǎn)品的最可靠方式,,也是當(dāng)人們決定通過(guò)交換來(lái)滿(mǎn)足需要和欲望時(shí),,就會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利,即“交換是價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程”,。交換的形式可以是:A用2 000元錢(qián)得到一臺(tái)電視機(jī)——貨幣交易,;A給B一臺(tái)電冰箱得到一臺(tái)電視機(jī)——易貨交易;陳律師給李醫(yī)生寫(xiě)一份遺囑換回一次健康檢查——服務(wù)交易,。營(yíng)銷(xiāo)者還要使交易成為一種關(guān)系固定下來(lái)——關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可以降低交易成本和時(shí)間,交易不需要每一次都磋商,,而是成為一種慣例,。良好的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)靠信任、互利而形成,。對(duì)于賣(mài)方而言就是要靠?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、優(yōu)秀服務(wù)、公平的價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn),。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),,真正實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是以滿(mǎn)足人類(lèi)各種需要和欲望為目的,,通過(guò)市場(chǎng),,變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。如果一方比另一方更主動(dòng),、更積極地尋求交換,,前者即為營(yíng)銷(xiāo)者,后者即為預(yù)期顧客,。營(yíng)銷(xiāo)者可以是賣(mài)主,,也可以是買(mǎi)主。如幾個(gè)人同時(shí)想買(mǎi)某棟房子,,這些購(gòu)買(mǎi)者也進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。通常情況下,營(yíng)銷(xiāo)者指賣(mài)者,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)含義,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),英文是Marketing,,又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶(hù)價(jià)值,,為顧客,、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一概念中,包括了一系列的核心概念,,即需要,、欲望和需求,產(chǎn)品,,價(jià)值,、成本和滿(mǎn)意,交換,,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)等基本要素,。 MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。
簡(jiǎn)述相關(guān)成本的概念及其三層含義,?
1、成本是生產(chǎn)和銷(xiāo)售一定種類(lèi)與數(shù)量產(chǎn)品以耗費(fèi)資源用貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)需要消耗生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力,,這些消耗在成本中用貨幣計(jì)量,就表現(xiàn)為材料費(fèi)用,、折舊費(fèi)用,、工資費(fèi)用等。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅包括生產(chǎn),,也包括銷(xiāo)售活動(dòng),,因此在銷(xiāo)售活動(dòng)中所發(fā)生的費(fèi)用,也應(yīng)計(jì)入成本,。同時(shí),,為了管理生產(chǎn)所發(fā)生的費(fèi)用,也應(yīng)計(jì)入成本,。同時(shí),,為了管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用也具有形成成本的性質(zhì)。
2,、成本是為取得物質(zhì)資源所需付出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。企業(yè)為進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),購(gòu)置各種生產(chǎn)資料或采購(gòu)商品,而
支付的價(jià)款和費(fèi)用,,就是購(gòu)置成本或采購(gòu)成本,。隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不斷進(jìn)行,這些成本就轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售成本,。
3,、成本是為達(dá)到一定目的而付出或應(yīng)付出資源的價(jià)值犧牲,它可用貨幣單位加以計(jì)量,。
4,、成本是為達(dá)到一種目的而放棄另一種目的所犧牲的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和概念內(nèi)涵,?
在西方國(guó)家,,不僅認(rèn)為企業(yè)存在著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),而且認(rèn)為社會(huì),、政治,、法律、文化等領(lǐng)域的組織和團(tuán)體的活動(dòng)也與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著共同之處,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的應(yīng)用事實(shí)上已經(jīng)超出了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍,。這樣,"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)"就有了一個(gè)最一般的定義:任何以營(yíng)利或不營(yíng)利為目的的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,,以及對(duì)變化著的環(huán)境做出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程,。根據(jù)這一定義來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是無(wú)不可,但未免過(guò)于抽象,,流于一般,。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為,推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)組成部分,,但不是最重要的部分;推銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的職能之一,,但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究,了解購(gòu)買(mǎi)者的需要,,按照購(gòu)買(mǎi)者的需要來(lái)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,,同時(shí)合理定價(jià),做好渠道選擇,、銷(xiāo)售促進(jìn)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,,那么這些產(chǎn)品就能順利地銷(xiāo)售出去。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA)定義委員會(huì)1960年給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下過(guò)這樣的一個(gè)定義:"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶(hù)的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程"這一解釋盡管較之"營(yíng)銷(xiāo)=銷(xiāo)售(推銷(xiāo))"的認(rèn)識(shí)進(jìn)了一步,,但仍然是失之于偏狹,,仍不能全面概括和準(zhǔn)確表述現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程。事實(shí)上,,為了占領(lǐng)市場(chǎng),,擴(kuò)大銷(xiāo)售,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo),企業(yè)不只是要進(jìn)行引導(dǎo)流向消費(fèi)者或用戶(hù)這一段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),,而是還要進(jìn)行"產(chǎn)前活動(dòng)"(如市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā))和"售后活動(dòng)"(如售后服務(wù)、收集反映),。這就是說(shuō),,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)既包括企業(yè)在流通過(guò)程結(jié)束后的售后活動(dòng),不僅要以顧客為全過(guò)程的終點(diǎn),,更重要的是以顧客為全過(guò)程的起點(diǎn),。
由此看來(lái),所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿(mǎn)足消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,,包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇,、產(chǎn)品促銷(xiāo),、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷(xiāo)售,、提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)去過(guò)程的質(zhì)的規(guī)定性,則是商品交換過(guò)程,。
理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義要把握以下幾點(diǎn):
1. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題是營(yíng)銷(xiāo)者即企業(yè),。企業(yè)是交換的主動(dòng)者和積極的一方,千方百計(jì)促成交換,。也就是說(shuō)企業(yè)在千方百計(jì)地想把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,,而不是消費(fèi)者千方百計(jì)想購(gòu)買(mǎi)。
2. 消費(fèi)者和用戶(hù)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象,,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心,。也就是上文提到的"謀劃"、"籌劃"的核心問(wèn)題是識(shí)別,、確定并滿(mǎn)足消費(fèi)者和客戶(hù)的需要,。這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最主要、最精微的含義,,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),。正是在這個(gè)意義上企業(yè)把消費(fèi)者稱(chēng)為"上帝",。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,它包括市場(chǎng)調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià),、渠道選擇和建立,、產(chǎn)品促銷(xiāo)、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸,、提供服務(wù)等一系列有計(jì)劃的活動(dòng),。絕不僅指"一手交錢(qián)、一手交貨"的具體,、瞬間行為,。這種具體、瞬間行為只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果(甚至不是最終的結(jié)果,,因?yàn)橥瓿山粨Q之后還有售后服務(wù)等),。它在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不但不是全部?jī)?nèi)容而且其作用也是微不足道的,因?yàn)橐幌盗杏杏?jì)劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成好以后,,具體的交割手續(xù)是自然而然的事,。企業(yè)謀劃的是消費(fèi)者需求是什么,怎樣才能滿(mǎn)足這種需求,,而不是怎么辦理買(mǎi)賣(mài)手續(xù),。從這個(gè)意義上可以說(shuō)是場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使得交易本身變得微不足道。
大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念,?
大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是指一個(gè)企業(yè)和國(guó)家不應(yīng)消極地順從,、適應(yīng)外部環(huán)境和市場(chǎng)需求,而應(yīng)借助于政治力量和公共關(guān)系,積極主動(dòng)地改變和影響外部環(huán)境和市場(chǎng)需求,,以便使產(chǎn)品打入特定的目標(biāo)市場(chǎng),。
大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展??铺乩仗岢?,他指出,企業(yè)為了進(jìn)入特定的市場(chǎng),,并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),,在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、心理的,、政治的,、公共關(guān)系等手段,以博得外國(guó)或地方各方面的合作與支持,,從而達(dá)到預(yù)期的目的,。大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在4P的基礎(chǔ)上加上2P即政治權(quán)力(Power)和公共關(guān)系(Public relations),,從而把營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)一步擴(kuò)展。
如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論于20世紀(jì)初誕生于美國(guó),。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想最初的產(chǎn)生是自發(fā)的,是人們?cè)诮鉀Q各種市場(chǎng)問(wèn)題的過(guò)程中逐漸形成的,。直到20世紀(jì)30年代,,人們才從科學(xué)的角度來(lái)解釋這門(mén)學(xué)科。最初在幾所美國(guó)大學(xué)開(kāi)設(shè)的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程,,當(dāng)時(shí)較多的稱(chēng)為“分銷(xiāo)學(xué)”,,而不是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”。在美國(guó)早期的教學(xué)研究活動(dòng)中,,還沒(méi)有人使用“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這一術(shù)語(yǔ),,用得最廣泛的是“貿(mào)易”、“商業(yè)”,、“分銷(xiāo)”等,。在1900-1910年間,觀念產(chǎn)生了變化,。盡管“分銷(xiāo)學(xué)”的研究是分別在美國(guó)幾個(gè)不同的地方進(jìn)行的,而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少,,但他們幾乎同時(shí)都感到需要一個(gè)新名稱(chēng)來(lái)稱(chēng)呼他們所講授的課程,,于是便出現(xiàn)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)名詞。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,英文是Marketing,又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),,市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),,市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶(hù)價(jià)值,,為顧客,、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷(xiāo)售行為的過(guò)程。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一概念中,,包括了一系列的核心概念,,即需要、欲望和需求,,產(chǎn)品,,價(jià)值、成本和滿(mǎn)意,,交換,,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)等基本要素。
MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。
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