銷售經(jīng)理應(yīng)具備什么能力,?
銷售經(jīng)理應(yīng)具備什么能力,?
銷售經(jīng)理需要掌握的核心能力是:
一,、整合內(nèi)外部資源的能力,;
二,、管理和激勵下屬的能力,;
三,、與客戶談判以及斡旋的能力,,核心能力分解開來如下:
1,、銷售經(jīng)理做為一個銷售人員的一份子,需要正直,、有激情,,有上進(jìn)心、有職業(yè)素養(yǎng),;
2,、應(yīng)該具有良好的溝通能力,能和客戶做友好的溝通,,并能從與客戶的溝通中提煉出有效的信息,,并及時響應(yīng),;
3、要有很強(qiáng)的執(zhí)行力,,對于領(lǐng)導(dǎo)的要求要做到第一時間響應(yīng),;
4、對產(chǎn)品知識有足夠的了解,,以便與客戶進(jìn)行溝通,;
5、對自己有清楚的定位,,找準(zhǔn)目標(biāo),,朝著既定方向去努力;
6,、具備良好的文字功底,,能熟練的處理郵件收發(fā)、表格制作,、文檔修改能力,;
7、有良好的時間管理方法,,充分利用每一段時間,,提高自己的工作效率;
8,、善于帶領(lǐng)團(tuán)隊作戰(zhàn),,關(guān)愛屬下,,不貪功,,不冒進(jìn);
8,、銷售經(jīng)理需要具有獨特的業(yè)務(wù)突破和團(tuán)隊創(chuàng)新的方法,,中規(guī)中矩的通常只是一個平庸的銷售經(jīng)理。
銷售經(jīng)理具備的6大能力,?
營銷能力,,溝通能力,吃苦能力,,忍耐能力,,學(xué)習(xí)能力,社交能力,!
關(guān)于銷售經(jīng)理職能,、應(yīng)具備的素質(zhì)、能力,?
銷售運營的崗位職責(zé)是什么呢,?
銷售運營是針對于銷售人員,,做出一系列的管理、計劃與執(zhí)行,,目的是通過對銷售的規(guī)則管理,,來提升最終業(yè)績產(chǎn)出。具體的工作可以分成以下幾大工作模塊:1)制定銷售績效與激勵規(guī)則
2)制定市場目標(biāo),,并通過公平機(jī)制進(jìn)行銷售目標(biāo)分解
3)制定銷售策略,,并轉(zhuǎn)化為具體方案進(jìn)行執(zhí)行落地
4)建設(shè)銷售人員的數(shù)量與質(zhì)量,對銷售人員培訓(xùn)體系構(gòu)建與素質(zhì)模型,,勝任力模型的構(gòu)建,,銷售職級劃分等
5) 銷售流程的優(yōu)化,提升銷售工作效率
6)銷售軟件的搭建,,例如CRM/BI等
7)銷售產(chǎn)品的設(shè)計
8)銷售客戶的管理(這個可以包含在CRM管理中),。
銷售運營的任職要求,
我自身歸納了幾下幾點:1)最好做過銷售,,具備營銷能力或銷售管理經(jīng)驗,,至少對銷售這個崗位的人性以及規(guī)則有了解
2)具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理與分析能力。無論在規(guī)則的制定以及目標(biāo)的設(shè)定中,,都需要很強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析的能力
3)了解銷售業(yè)務(wù)流程,,洞察市場宏觀環(huán)境,制定銷售策略,,或給銷售策略提供數(shù)據(jù)意義的支持和建議
4)具備很強(qiáng)的溝通與表達(dá)能力,,還需要具備跨部門的合作能力
希望我的回答對你能有所幫助,公眾號【妃煙】,,專注于給做業(yè)務(wù)運營&銷售運營的你們,。
生產(chǎn)經(jīng)理具備的能力?
具備三種工作能力:
一生產(chǎn)管理能力? ? 在生產(chǎn)過程中,,作為生產(chǎn)經(jīng)理必須具備生產(chǎn)的管理能力,,人員如何管理、技術(shù)如何發(fā)揮,、生產(chǎn)進(jìn)度如何控制,、產(chǎn)品質(zhì)量如何達(dá)標(biāo)、工期如何完成等等,。
二溝通協(xié)調(diào)能力? ?與客戶之間如何溝通,、與內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)、溝通也非常重要,。
三團(tuán)結(jié)合作能力? ?作為一名管理者主要是管人,,把人管好了,事也會自然做好。要有凝聚力,,把所有人員的心凝聚在一起,,心往一處想,勁往一處使,,這樣才能完成生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù),。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理應(yīng)具備的能力?
第一,,專業(yè)能力 不要背抄手重復(fù)那些名家“管理的最高境界是領(lǐng)導(dǎo)下屬把工作作好”這樣的話,。好象管理者就應(yīng)該讓下屬把工作干了,自己什么都不用干了,,但人家是在說要你領(lǐng)導(dǎo)下屬,,也就是需要管理者指揮帶領(lǐng)下屬完成工作任務(wù),管理者如果專業(yè)素質(zhì)不夠高的話,,拿什么指導(dǎo)下屬?就算下屬有能力幫你把工作都做了,,作為管理者如何靠專業(yè)的眼光評估下屬完成工作的質(zhì)量?再說的簡單點,置業(yè)顧問請你幫助談?wù)効蛻?,你專業(yè)能力不夠能談成嗎?能幫助置業(yè)顧問分析工作中的問題,、提出改進(jìn)意見嗎? 所以你認(rèn)為,作為銷售經(jīng)理必須具備足夠強(qiáng)的專業(yè)能力,,才能服眾,,才能跳到“領(lǐng)導(dǎo)下屬把工作作好”的平臺。另外,,如果沒有過硬的能力,,不能讓下屬心服,形不成圍繞在銷售經(jīng)理周圍的團(tuán)隊向心力,,一切管理理論都是空中樓閣,。 第二,,掌握基本的管理理論與執(zhí)行能力 銷售經(jīng)理最基本的是要管理好團(tuán)隊,,也可以算做一名人力資源工作者,,就必須要了解一些先進(jìn)的團(tuán)隊,、人力管理理論的精髓。不要像中國足球運動員那樣,,先踢球,,等工齡長了就當(dāng)教練,完全是手工作坊式的學(xué)習(xí)了些皮毛,,也根本就不管原來接觸學(xué)到的東西是否正確就開始管理隊伍了,,最后隊伍是越帶越爛。你建議學(xué)習(xí)了解先進(jìn)的管理理論,就是希望銷售經(jīng)理能把實踐和理論結(jié)合起來,,明白該用那種方式管理隊伍最適合公司和項目?知其然也知所以然,,才能把管理精神傳達(dá)給下屬,形成團(tuán)隊的統(tǒng)一認(rèn)識,?! ≡阡N售團(tuán)隊中建立了統(tǒng)一的管理理念以后,就要制定完善的管理制度,,不過現(xiàn)在各家代理公司都有自己成套的內(nèi)業(yè)管理體系,,銷售經(jīng)理不需要再去制定了,關(guān)鍵是要在執(zhí)行上下工夫,,因為再好的曲譜也是要靠人演奏出來才能感染人,,你認(rèn)為對于銷售團(tuán)隊管理這樣不太需要技術(shù)含量的工作,執(zhí)行力的強(qiáng)弱就是一個態(tài)度好壞的問題,。建議銷售經(jīng)理們調(diào)整工作態(tài)度提高自己的執(zhí)行力,,不要把《歡樂頌》演奏成甲方對銷售團(tuán)隊的“歡樂送”。
第三,,策劃力 其實策劃力應(yīng)該包括在專業(yè)能力里面,,不過現(xiàn)在業(yè)內(nèi)有很多銷售經(jīng)理以自己不是策劃人員,就坦然覺得不需要具備策劃力,,你覺得這些思想實在要不得,,所以單把策劃力拿出來說說?! ∫驗殇N售不是獨立的部門,,需要更多的部門進(jìn)行營銷配合,對于房地產(chǎn)這樣的高價位的產(chǎn)品來說,,讓客戶投入大量的資金購買,,是需要置業(yè)顧問用準(zhǔn)確的營銷觀點說服客戶的投資行為是正確的。銷售經(jīng)理應(yīng)該有能力和義務(wù)將項目宣傳推廣主題轉(zhuǎn)化成銷售語言的能力,。要能將項目的推廣主題和項目產(chǎn)品優(yōu)勢結(jié)合起來,,并轉(zhuǎn)換成客戶關(guān)心的話題,制作成對銷售有實際指導(dǎo)作用的“銷售講解詞”,。要掌握基本的銷售策劃能力,。
第四,,學(xué)習(xí)力 第一房地產(chǎn)行業(yè)受政策影響大,,中國的宏觀政策、法律法規(guī)變化的快;第二中國房地產(chǎn)整個行業(yè)都在學(xué)習(xí)完善的時期,,作為行業(yè)中的工作人員當(dāng)然也要隨時學(xué)習(xí)跟著新的形式,。你建議部分銷售經(jīng)理,不要手中拿著一套過時的銷售管理制度和內(nèi)業(yè)資料就一直混混下去,要在實際銷售中隨時學(xué)習(xí),,總結(jié)問題,,為公司整理出更好的銷售管理模式。
銷售需要具備的能力,?
1,、善于表達(dá),溝通能力,、人際交往能力強(qiáng)
具有良好的溝通能力,,這幾乎是所有企業(yè)招聘銷售人員時都要提的要求,因為,,一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業(yè)績可能不如一個頭腦一般但很善于與人溝通的人,。
溝通是一門藝術(shù),也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力,。
2,、抗挫折能力強(qiáng),不怕被拒絕
一帆風(fēng)順的訂單很少有,。對于銷售人員來說,,挫折失敗簡直是家常便飯。優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后,,能夠很快地調(diào)整過來,,繼續(xù)努力。而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折,,就容易心灰意冷,,低落的情緒會持續(xù)很久,有的甚至從此一蹶不振,。
3,、自信謙虛,不卑不亢
銷售代表面對客戶要不卑不亢,,堅信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨特的優(yōu)點,,能給客戶帶來收益和價值,客戶用錢購買產(chǎn)品是等價交換,。有些銷售代表在潛意識里覺得比客戶低一等,,客戶購買他的產(chǎn)品是看得起他。這樣的態(tài)度反而會引起客戶的懷疑,。
出色的銷售部經(jīng)理應(yīng)該具備什么能力,?
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理需要具備的能力: 1,、協(xié)調(diào)能力 協(xié)調(diào)能力不僅體現(xiàn)在協(xié)調(diào)廠家與經(jīng)銷商之間的關(guān)系,,還要協(xié)調(diào)包含產(chǎn)品關(guān)系、人際關(guān)系、區(qū)域同質(zhì)品關(guān)系,、平行業(yè)務(wù)關(guān)系等諸多內(nèi)容在內(nèi)錯綜復(fù)雜的關(guān)系,。 2,、資源組合能力 一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理,,會合理地利用手中掌握的廠家支持資源、經(jīng)銷商本身所有的資源以及從業(yè)獲得的其他資源,?! ?、市場規(guī)劃能力 一是渠道的規(guī)劃能力 ,,二是產(chǎn)品的規(guī)劃能力,。規(guī)劃能力不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)預(yù)期,在進(jìn)行時也對規(guī)范管理,、強(qiáng)化管控有非常重要的作用,。 4,、市場宏觀預(yù)測能力 業(yè)務(wù)經(jīng)理這個職位是一個承上啟下,,具有紐帶性質(zhì)的一個崗位,一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該對終端市場環(huán)境氣候擁有非常敏感的觸覺,,并將之總結(jié)傳達(dá)至廠家,,反饋給所服務(wù)的經(jīng)銷商?! ?,、經(jīng)銷商把控能力 這是一個非常難以掌握的能力,作為一個產(chǎn)品提供者,、服務(wù)提供者,,對經(jīng)銷商的把控是一個很難把握尺寸的事情,掌握一個度才能取得良好的效果,。當(dāng)然,,這并非與經(jīng)銷商的利益抵觸,相反可以更好地幫助他們發(fā)展,?! ?、市場洞察分析能力 這個要求和第四條有一些類似,,也正是擁有這個能力,,才能對宏觀市場的氣溫變化了如指掌。一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理,,需要經(jīng)常性的重復(fù):“收集數(shù)據(jù)-分析-結(jié)論-用之實踐-總結(jié)”這一個循環(huán),?! ?、溝通能力 有人說業(yè)務(wù)經(jīng)理就活在一張嘴上,,這句話也許有些偏激,,但是從一個側(cè)面也反映了溝通能力對一個業(yè)務(wù)經(jīng)理的重要性?! ?,、適應(yīng)能力 市場有旺季、淡季,,客戶有熱情,、冷漠,行情有漸長,、暴跌,,一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理必備的就是適應(yīng)能力,對市場,、對個人,、對行情等等,這也是一個“適者生存”的大環(huán)境,?! ?、管理能力 每一個業(yè)務(wù)經(jīng)理都會有自己相應(yīng)的負(fù)責(zé)區(qū)域與范圍,,那么這個時候針對自己所屬事務(wù)的管理就變得至關(guān)重要,,這也是日后走上更高位置的前置鍛煉?! ?0,、用權(quán)的能力 業(yè)務(wù)經(jīng)理手里掌握的權(quán)利來自廠家的支持與經(jīng)銷商的信任,合理使用這種能力可以讓自己在業(yè)務(wù)活動中游刃有余,,同時達(dá)成廠家,、經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)經(jīng)理的三贏!
商品經(jīng)理需要具備的能力,?
一個商品經(jīng)理需要有邏輯能力,,溝通能力,協(xié)作能力和自我學(xué)習(xí)能力,;
1.邏輯能力,,首先需要提高自己的記憶力,使用圖像記憶法和理解記憶法在結(jié)合死記,,死記也是依靠圖像及理解記憶法,,死記的作用是提高你的詞匯量,譬如各種專業(yè)詞匯的使用,,保證你在與你同一領(lǐng)域的人交流時語言的獨特性和高效性,,當(dāng)記憶提高后就需要提高邏輯思維能力,,對一個事情要透過現(xiàn)象看本質(zhì),而不是看表面,,梳理因果關(guān)系,;
2.溝通能力,,現(xiàn)實生活中我們無時無刻不在溝通,,但溝通是否得體,這是我們需要思考的問題,,例如在過去,,當(dāng)和自己的同學(xué),朋友,,父母發(fā)生矛盾的時候我們是怎樣解決的,,在別人眼中你是一個什么樣的形象,這些都是通過你與他們之間的溝通體現(xiàn)的,,提高溝通能力我們可以通過聆聽他人來提高,,從中學(xué)習(xí),也可以瀏覽相關(guān)書籍,,增加自己的社交圈,,積極融入進(jìn)去;
3.協(xié)作能力,,工作中團(tuán)隊的合作是非常重要的,,學(xué)會欣賞、懂得欣賞,,欣賞同一個團(tuán)隊的每一個成員,,就是在為團(tuán)隊助增加力,改掉自身的缺點,,就是在消滅團(tuán)隊的弱點,,尊重,無論新人或舊人 尊重沒有高低之分,、地位之差和資歷之別,,尊重只是團(tuán)隊成員在交往時的一種平等的態(tài)度;
4.自我學(xué)習(xí)能力,,首先要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),,正確看待學(xué)習(xí),而不能僅僅把它看做是任務(wù),,是工作,,要提高對產(chǎn)品的認(rèn)識和興趣,要有足夠的耐心,,要堅持不懈,,持之以恒,,切不可三天打魚兩天曬網(wǎng),要善于及時總結(jié)方法和經(jīng)驗,,不斷反思,,在反思中提高。
中心經(jīng)理具備的能力,?
認(rèn)同公司文化及MAP模式,,具備較好的商業(yè)邏輯思維及市場拓展和資源整合能力;
具備較好的計劃執(zhí)行能力和溝通協(xié)調(diào)能力,;
具備較強(qiáng)的責(zé)任感和工作主動性,,能夠承受較大的工作壓力并適應(yīng)駐點工作。
it項目經(jīng)理具備的能力,?
It項目經(jīng)理必須具備以下幾種能力:
一,、了解公司需求的能力,所有的it經(jīng)理都需要知道如何才能夠了解公司的需求,,因為這種自己的技術(shù)職責(zé)密切相關(guān),。
二、制定前景規(guī)劃的能力,,想成為一名優(yōu)秀的it經(jīng)理,,就必須要能夠確定自己的目標(biāo),制定出前景規(guī)劃,,讓手下的員工了解你,,希望大家通過努力能夠得到取得的成績。
三,、制定計劃的能力,,擁有制定計劃的能力,通過計劃的實行來實現(xiàn)公司的目標(biāo),,會讓你承擔(dān)更多的工作職責(zé),。
四、組建小組的能力,,了解職業(yè)生涯的重要性,,愿意把職業(yè)生涯的構(gòu)建作為一種工具來組建強(qiáng)有力的工作小組,更加獨立的開展工作,。
五,、集中使用資源的能力,如果想要取得成功,,it經(jīng)理要集中公司所有的it工作人員資金和技術(shù)資源,,處理最關(guān)鍵,最重要的事情,。
六,、貫徹客戶服務(wù)理念的能力,,對于任何it公司來說,高水平的客戶服務(wù)都是非常重要的,。
七,、管理項目的能力,公司能夠以可以預(yù)見的有效方式制定出項目計劃,,是所有it經(jīng)理開展工作的基礎(chǔ),。
八、應(yīng)對變化進(jìn)行管理的能力,,如果工作熱情得不到有效的激發(fā),,it工作人員就無法在工作中發(fā)揮自己最大的能量,。
九,、領(lǐng)導(dǎo)員工并激發(fā)其工作熱情的能力,使有效溝通的能力,,有效的溝通,,成為員工,同行,,外部客戶,,銷售商和高層管理人員最好的溝通橋梁。
十,、追蹤并衡量工作的能力,。確定目標(biāo)并以此來衡量工作表現(xiàn)是非常重要的,成功的it經(jīng)理能夠通過明確的方式來衡量小組的工作表現(xiàn),,并且通過反饋信息來改進(jìn)工作表現(xiàn),。
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