銷售經理應具備什么能力,?
銷售經理應具備什么能力?
銷售經理需要掌握的核心能力是:
一,、整合內外部資源的能力,;
二、管理和激勵下屬的能力,;
三,、與客戶談判以及斡旋的能力,核心能力分解開來如下:
1,、銷售經理做為一個銷售人員的一份子,,需要正直、有激情,,有上進心,、有職業(yè)素養(yǎng);
2,、應該具有良好的溝通能力,,能和客戶做友好的溝通,并能從與客戶的溝通中提煉出有效的信息,,并及時響應,;
3、要有很強的執(zhí)行力,,對于領導的要求要做到第一時間響應,;
4、對產品知識有足夠的了解,,以便與客戶進行溝通,;
5、對自己有清楚的定位,,找準目標,,朝著既定方向去努力;
6,、具備良好的文字功底,,能熟練的處理郵件收發(fā)、表格制作,、文檔修改能力,;
7、有良好的時間管理方法,,充分利用每一段時間,,提高自己的工作效率;
8、善于帶領團隊作戰(zhàn),,關愛屬下,,不貪功,不冒進,;
8,、銷售經理需要具有獨特的業(yè)務突破和團隊創(chuàng)新的方法,中規(guī)中矩的通常只是一個平庸的銷售經理,。
銷售經理具備的6大能力,?
營銷能力,溝通能力,,吃苦能力,,忍耐能力,學習能力,,社交能力,!
關于銷售經理職能、應具備的素質,、能力,?
銷售運營的崗位職責是什么呢?
銷售運營是針對于銷售人員,,做出一系列的管理,、計劃與執(zhí)行,目的是通過對銷售的規(guī)則管理,,來提升最終業(yè)績產出。具體的工作可以分成以下幾大工作模塊:1)制定銷售績效與激勵規(guī)則
2)制定市場目標,,并通過公平機制進行銷售目標分解
3)制定銷售策略,,并轉化為具體方案進行執(zhí)行落地
4)建設銷售人員的數量與質量,對銷售人員培訓體系構建與素質模型,,勝任力模型的構建,,銷售職級劃分等
5) 銷售流程的優(yōu)化,提升銷售工作效率
6)銷售軟件的搭建,,例如CRM/BI等
7)銷售產品的設計
8)銷售客戶的管理(這個可以包含在CRM管理中),。
銷售運營的任職要求,
我自身歸納了幾下幾點:1)最好做過銷售,,具備營銷能力或銷售管理經驗,,至少對銷售這個崗位的人性以及規(guī)則有了解
2)具備較強的數據處理與分析能力。無論在規(guī)則的制定以及目標的設定中,,都需要很強的數據處理和分析的能力
3)了解銷售業(yè)務流程,,洞察市場宏觀環(huán)境,制定銷售策略,或給銷售策略提供數據意義的支持和建議
4)具備很強的溝通與表達能力,,還需要具備跨部門的合作能力
希望我的回答對你能有所幫助,,公眾號【妃煙】,專注于給做業(yè)務運營&銷售運營的你們,。
生產經理具備的能力,?
具備三種工作能力:
一生產管理能力? ? 在生產過程中,作為生產經理必須具備生產的管理能力,,人員如何管理,、技術如何發(fā)揮、生產進度如何控制,、產品質量如何達標,、工期如何完成等等。
二溝通協(xié)調能力? ?與客戶之間如何溝通,、與內部各部門之間的協(xié)調,、溝通也非常重要。
三團結合作能力? ?作為一名管理者主要是管人,,把人管好了,,事也會自然做好。要有凝聚力,,把所有人員的心凝聚在一起,,心往一處想,勁往一處使,,這樣才能完成生產目標任務,。
房地產銷售經理應具備的能力?
第一,,專業(yè)能力 不要背抄手重復那些名家“管理的最高境界是領導下屬把工作作好”這樣的話,。好象管理者就應該讓下屬把工作干了,自己什么都不用干了,,但人家是在說要你領導下屬,,也就是需要管理者指揮帶領下屬完成工作任務,管理者如果專業(yè)素質不夠高的話,,拿什么指導下屬?就算下屬有能力幫你把工作都做了,,作為管理者如何靠專業(yè)的眼光評估下屬完成工作的質量?再說的簡單點,置業(yè)顧問請你幫助談談客戶,,你專業(yè)能力不夠能談成嗎?能幫助置業(yè)顧問分析工作中的問題,、提出改進意見嗎? 所以你認為,作為銷售經理必須具備足夠強的專業(yè)能力,,才能服眾,,才能跳到“領導下屬把工作作好”的平臺,。另外,如果沒有過硬的能力,,不能讓下屬心服,,形不成圍繞在銷售經理周圍的團隊向心力,一切管理理論都是空中樓閣,?! 〉诙莆栈镜墓芾砝碚撆c執(zhí)行能力 銷售經理最基本的是要管理好團隊,,也可以算做一名人力資源工作者,,就必須要了解一些先進的團隊、人力管理理論的精髓,。不要像中國足球運動員那樣,,先踢球,等工齡長了就當教練,,完全是手工作坊式的學習了些皮毛,,也根本就不管原來接觸學到的東西是否正確就開始管理隊伍了,最后隊伍是越帶越爛,。你建議學習了解先進的管理理論,,就是希望銷售經理能把實踐和理論結合起來,明白該用那種方式管理隊伍最適合公司和項目?知其然也知所以然,,才能把管理精神傳達給下屬,,形成團隊的統(tǒng)一認識?! ≡阡N售團隊中建立了統(tǒng)一的管理理念以后,,就要制定完善的管理制度,不過現(xiàn)在各家代理公司都有自己成套的內業(yè)管理體系,,銷售經理不需要再去制定了,,關鍵是要在執(zhí)行上下工夫,因為再好的曲譜也是要靠人演奏出來才能感染人,,你認為對于銷售團隊管理這樣不太需要技術含量的工作,執(zhí)行力的強弱就是一個態(tài)度好壞的問題,。建議銷售經理們調整工作態(tài)度提高自己的執(zhí)行力,,不要把《歡樂頌》演奏成甲方對銷售團隊的“歡樂送”。
第三,,策劃力 其實策劃力應該包括在專業(yè)能力里面,,不過現(xiàn)在業(yè)內有很多銷售經理以自己不是策劃人員,就坦然覺得不需要具備策劃力,,你覺得這些思想實在要不得,,所以單把策劃力拿出來說說。 因為銷售不是獨立的部門,,需要更多的部門進行營銷配合,,對于房地產這樣的高價位的產品來說,讓客戶投入大量的資金購買,,是需要置業(yè)顧問用準確的營銷觀點說服客戶的投資行為是正確的,。銷售經理應該有能力和義務將項目宣傳推廣主題轉化成銷售語言的能力。要能將項目的推廣主題和項目產品優(yōu)勢結合起來,,并轉換成客戶關心的話題,,制作成對銷售有實際指導作用的“銷售講解詞”。要掌握基本的銷售策劃能力,?! ?/p>
第四,學習力 第一房地產行業(yè)受政策影響大,,中國的宏觀政策,、法律法規(guī)變化的快;第二中國房地產整個行業(yè)都在學習完善的時期,作為行業(yè)中的工作人員當然也要隨時學習跟著新的形式,。你建議部分銷售經理,,不要手中拿著一套過時的銷售管理制度和內業(yè)資料就一直混混下去,要在實際銷售中隨時學習,,總結問題,,為公司整理出更好的銷售管理模式。
銷售需要具備的能力,?
1,、善于表達,溝通能力,、人際交往能力強
具有良好的溝通能力,,這幾乎是所有企業(yè)招聘銷售人員時都要提的要求,因為,,一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業(yè)績可能不如一個頭腦一般但很善于與人溝通的人,。
溝通是一門藝術,也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力,。
2,、抗挫折能力強,不怕被拒絕
一帆風順的訂單很少有,。對于銷售人員來說,,挫折失敗簡直是家常便飯。優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后,,能夠很快地調整過來,,繼續(xù)努力,。而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折,就容易心灰意冷,,低落的情緒會持續(xù)很久,,有的甚至從此一蹶不振。
3,、自信謙虛,,不卑不亢
銷售代表面對客戶要不卑不亢,堅信自己的產品和服務具有獨特的優(yōu)點,,能給客戶帶來收益和價值,,客戶用錢購買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識里覺得比客戶低一等,,客戶購買他的產品是看得起他,。這樣的態(tài)度反而會引起客戶的懷疑。
出色的銷售部經理應該具備什么能力,?
優(yōu)秀的業(yè)務經理需要具備的能力: 1,、協(xié)調能力 協(xié)調能力不僅體現(xiàn)在協(xié)調廠家與經銷商之間的關系,還要協(xié)調包含產品關系,、人際關系,、區(qū)域同質品關系、平行業(yè)務關系等諸多內容在內錯綜復雜的關系,?! ?、資源組合能力 一個優(yōu)秀的業(yè)務經理,,會合理地利用手中掌握的廠家支持資源,、經銷商本身所有的資源以及從業(yè)獲得的其他資源?! ?,、市場規(guī)劃能力 一是渠道的規(guī)劃能力 ,二是產品的規(guī)劃能力,。規(guī)劃能力不僅體現(xiàn)在業(yè)務預期,,在進行時也對規(guī)范管理、強化管控有非常重要的作用,?! ?、市場宏觀預測能力 業(yè)務經理這個職位是一個承上啟下,,具有紐帶性質的一個崗位,一個優(yōu)秀的業(yè)務經理應該對終端市場環(huán)境氣候擁有非常敏感的觸覺,,并將之總結傳達至廠家,,反饋給所服務的經銷商,。 5,、經銷商把控能力 這是一個非常難以掌握的能力,,作為一個產品提供者、服務提供者,,對經銷商的把控是一個很難把握尺寸的事情,,掌握一個度才能取得良好的效果。當然,,這并非與經銷商的利益抵觸,,相反可以更好地幫助他們發(fā)展?! ?,、市場洞察分析能力 這個要求和第四條有一些類似,也正是擁有這個能力,,才能對宏觀市場的氣溫變化了如指掌,。一個優(yōu)秀的業(yè)務經理,需要經常性的重復:“收集數據-分析-結論-用之實踐-總結”這一個循環(huán),?! ?、溝通能力 有人說業(yè)務經理就活在一張嘴上,,這句話也許有些偏激,,但是從一個側面也反映了溝通能力對一個業(yè)務經理的重要性?! ?,、適應能力 市場有旺季、淡季,,客戶有熱情,、冷漠,行情有漸長,、暴跌,,一個優(yōu)秀的業(yè)務經理必備的就是適應能力,對市場,、對個人,、對行情等等,這也是一個“適者生存”的大環(huán)境,?! ?、管理能力 每一個業(yè)務經理都會有自己相應的負責區(qū)域與范圍,,那么這個時候針對自己所屬事務的管理就變得至關重要,,這也是日后走上更高位置的前置鍛煉,。 10,、用權的能力 業(yè)務經理手里掌握的權利來自廠家的支持與經銷商的信任,,合理使用這種能力可以讓自己在業(yè)務活動中游刃有余,同時達成廠家,、經銷商與業(yè)務經理的三贏,!
商品經理需要具備的能力?
一個商品經理需要有邏輯能力,,溝通能力,,協(xié)作能力和自我學習能力;
1.邏輯能力,,首先需要提高自己的記憶力,,使用圖像記憶法和理解記憶法在結合死記,死記也是依靠圖像及理解記憶法,,死記的作用是提高你的詞匯量,,譬如各種專業(yè)詞匯的使用,保證你在與你同一領域的人交流時語言的獨特性和高效性,,當記憶提高后就需要提高邏輯思維能力,,對一個事情要透過現(xiàn)象看本質,而不是看表面,,梳理因果關系,;
2.溝通能力,現(xiàn)實生活中我們無時無刻不在溝通,,但溝通是否得體,,這是我們需要思考的問題,例如在過去,,當和自己的同學,,朋友,父母發(fā)生矛盾的時候我們是怎樣解決的,,在別人眼中你是一個什么樣的形象,,這些都是通過你與他們之間的溝通體現(xiàn)的,提高溝通能力我們可以通過聆聽他人來提高,,從中學習,,也可以瀏覽相關書籍,增加自己的社交圈,,積極融入進去,;
3.協(xié)作能力,工作中團隊的合作是非常重要的,學會欣賞,、懂得欣賞,,欣賞同一個團隊的每一個成員,就是在為團隊助增加力,,改掉自身的缺點,就是在消滅團隊的弱點,,尊重,,無論新人或舊人 尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別,,尊重只是團隊成員在交往時的一種平等的態(tài)度,;
4.自我學習能力,首先要有良好的學習心態(tài),,正確看待學習,,而不能僅僅把它看做是任務,是工作,,要提高對產品的認識和興趣,,要有足夠的耐心,要堅持不懈,,持之以恒,,切不可三天打魚兩天曬網,要善于及時總結方法和經驗,,不斷反思,,在反思中提高。
中心經理具備的能力,?
認同公司文化及MAP模式,,具備較好的商業(yè)邏輯思維及市場拓展和資源整合能力;
具備較好的計劃執(zhí)行能力和溝通協(xié)調能力,;
具備較強的責任感和工作主動性,,能夠承受較大的工作壓力并適應駐點工作。
it項目經理具備的能力,?
It項目經理必須具備以下幾種能力:
一,、了解公司需求的能力,所有的it經理都需要知道如何才能夠了解公司的需求,,因為這種自己的技術職責密切相關,。
二、制定前景規(guī)劃的能力,,想成為一名優(yōu)秀的it經理,,就必須要能夠確定自己的目標,制定出前景規(guī)劃,,讓手下的員工了解你,,希望大家通過努力能夠得到取得的成績,。
三、制定計劃的能力,,擁有制定計劃的能力,,通過計劃的實行來實現(xiàn)公司的目標,會讓你承擔更多的工作職責,。
四,、組建小組的能力,了解職業(yè)生涯的重要性,,愿意把職業(yè)生涯的構建作為一種工具來組建強有力的工作小組,,更加獨立的開展工作。
五,、集中使用資源的能力,,如果想要取得成功,it經理要集中公司所有的it工作人員資金和技術資源,,處理最關鍵,,最重要的事情。
六,、貫徹客戶服務理念的能力,,對于任何it公司來說,高水平的客戶服務都是非常重要的,。
七,、管理項目的能力,公司能夠以可以預見的有效方式制定出項目計劃,,是所有it經理開展工作的基礎,。
八、應對變化進行管理的能力,,如果工作熱情得不到有效的激發(fā),,it工作人員就無法在工作中發(fā)揮自己最大的能量。
九,、領導員工并激發(fā)其工作熱情的能力,,使有效溝通的能力,有效的溝通,,成為員工,,同行,外部客戶,,銷售商和高層管理人員最好的溝通橋梁,。
十、追蹤并衡量工作的能力。確定目標并以此來衡量工作表現(xiàn)是非常重要的,,成功的it經理能夠通過明確的方式來衡量小組的工作表現(xiàn),,并且通過反饋信息來改進工作表現(xiàn)。
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