營(yíng)銷人員必備的技能？

　一名成功的營(yíng)銷人員要具備以下幾項(xiàng)必備技能：　　 　　一,、溝通協(xié)調(diào)管理能力,。 　　1、溝通能力：營(yíng)銷人員每天要在不同的場(chǎng)合面對(duì)各種各樣的客戶或消費(fèi)者，并還要扮演不同的角色,，來處理各類不同的問題,，怎樣跟不同的人打交道，如何高效地解決不同的問題,，這都需具備較強(qiáng)的溝通能力,。　　 2,、 協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個(gè)“平衡點(diǎn)”,，只有找到了這個(gè)“平衡點(diǎn)”，才能永恒持久,?！　?　　3、管理能力：一名成功的營(yíng)銷人員不會(huì)把自己僅視為一名業(yè)務(wù)人員,，他會(huì)認(rèn)為自己更應(yīng)該是一名成功的管理人員,，他身上肩負(fù)著管理渠道、管理客戶,、管理團(tuán)隊(duì),、管理市場(chǎng)等的使命，其實(shí)質(zhì)就是一名管理者,?！　《⒂^察分析決策能力,。 　　觀察能力：作為營(yíng)銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場(chǎng)觀察能力,，在這瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中去捕捉所需信息。機(jī)會(huì)對(duì)于大家來說都是平等的,，關(guān)鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn),，如何去挖掘又如何去把握。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),，并在機(jī)會(huì)來臨時(shí)會(huì)毫不猶豫地去把握,。只有具備了敏銳的觀察能力，你才能做到知已知彼,，你才能了解把握客戶的需求,，你才能了解市場(chǎng)的需求點(diǎn)，你才能……也只有這些“才能”,，你才能找到客戶,，你才能找到市場(chǎng)，你才能找到成功?。,?！　　 　分析能力：營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的過程，如何在這復(fù)雜中找出簡(jiǎn)單,，在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì),，這就需要營(yíng)銷人員具備去偽存真的分析能力。營(yíng)銷人員所面對(duì)的客戶都是一些比較精明的商人,，他們?cè)谏毯Ｖ谐粮《嗄?，具有非常豐富的談判經(jīng)驗(yàn)，你若想在談判中獲勝,，在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位,，這就需要營(yíng)銷人員對(duì)談判的對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)的分析，對(duì)需要談判的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分析,，以及對(duì)影響談判的因素進(jìn)行詳細(xì)的分析,，只有具備較強(qiáng)的分析能力，你才能深入對(duì)方的內(nèi)心,，你才能掌握彼此的真正需求,，你才能在合作中找到共贏。 　　分析方法中有兩個(gè)值得我們熟練掌握,，一是“SWOT”分析法,，另一個(gè)就是“5W1H”分析法?！　?　　決策能力：作為成功的營(yíng)銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”,，如何才能做到“做正確的事”呢，這就取決于你正確的決策和決策的正確,。營(yíng)銷管理中強(qiáng)調(diào)“預(yù)防性的事前管理要比補(bǔ)救性的事后管理重要”,，防患于未然，我們才能做到去做正確的事,！　　 　　觀察,、分析、決策這一流程,，無時(shí)不刻發(fā)生在我們的的工作、生活中,，只有充分地運(yùn)用和掌握了,，我們才能工作順心、生活如意,！　　 　　三,、計(jì)劃組織控制能力。 　　計(jì)劃能力：“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”?，F(xiàn)代營(yíng)銷人員應(yīng)該要注重于兩個(gè)計(jì)劃,，一個(gè)計(jì)劃是關(guān)于個(gè)人的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃可以說是自己的人生職業(yè)規(guī)劃,；第二個(gè)計(jì)劃就是工作計(jì)劃,，營(yíng)銷工作的性質(zhì)往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性，因此,，沒有計(jì)劃的工作往往容易造成該辦的事沒辦,，不該浪費(fèi)的浪費(fèi)了…… 　　在我接觸的很多基層營(yíng)銷員當(dāng)中，他們相當(dāng)大的部分人中就沒有“計(jì)劃”的意識(shí),，特別是沒有個(gè)人人生職業(yè)規(guī)劃的意識(shí),，我覺得有一點(diǎn)悲袞，一個(gè)沒有志向的人想要有一個(gè)豐富的人生是非常難以實(shí)現(xiàn)的,，再有就是很多營(yíng)銷員都不知道如何作營(yíng)銷計(jì)劃,。一份完整的計(jì)劃應(yīng)該是什么樣的，它應(yīng)該具有以下幾點(diǎn)： 　　計(jì)劃的三個(gè)重要性：預(yù)見性,、掌握度,、集中性。 　　計(jì)劃的三個(gè)特性：前瞻性,、決策性,、目標(biāo)導(dǎo)向性。 　　計(jì)劃的四個(gè)要素：清晰的目標(biāo),、明確的方法與步驟,、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵,。 　　組織能力：營(yíng)銷人員組織能力主要體現(xiàn)在兩方面,，一方面是組織會(huì)議的能力，如今的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,，傳達(dá)企業(yè)資訊常用的途徑主要通過會(huì)議,，如新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會(huì)、經(jīng)銷商懇談會(huì),、月度（季度,、年度）營(yíng)銷會(huì)等等，營(yíng)銷人員將會(huì)面臨這樣那樣的會(huì)議,，并會(huì)有很多時(shí)候需要親自去組織召開會(huì)議,，這就需要營(yíng)銷人員具備對(duì)會(huì)議的準(zhǔn)備、組織,、實(shí)施的能力,。 　　另一方面是組織活動(dòng)的能力。營(yíng)銷人員經(jīng)常面臨的是兩個(gè)活動(dòng),，一個(gè)是全國(guó)統(tǒng)一性的銷售活動(dòng),，另一個(gè)就是區(qū)域性的市場(chǎng)促銷活動(dòng),。如何高效地策劃、組織,、實(shí)施好各項(xiàng)活動(dòng),，這就需要營(yíng)銷人員去爭(zhēng)取有利于活動(dòng)開展的各項(xiàng)資源，然后整合所能掌握的資源,，去落實(shí)活動(dòng)的有效實(shí)施,。　　 　　控制能力：營(yíng)銷人員控制能力主要應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)過程的控制,。什么樣的過程將會(huì)決定了什么樣的結(jié)果,，因此，在對(duì)營(yíng)銷的過程中要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)影響營(yíng)銷活動(dòng)及營(yíng)銷人員的過程監(jiān)控,，才會(huì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成,。　　　　

激勵(lì)營(yíng)銷人員的句子,？

一切成就之路都是從一個(gè)改變開始的,，讓營(yíng)銷人員不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，把每一次機(jī)會(huì)變成自己的發(fā)展突破口,，全力以赴的做出貢獻(xiàn),，用成績(jī)來說話，用實(shí)力來證明自己的價(jià)值,。

以上便是激勵(lì)營(yíng)銷人員的句子,，能鼓舞員工的士氣。

監(jiān)理單位人員的責(zé)任,？

　　總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)　　一,、總監(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理合同的實(shí)施負(fù)全面責(zé)任，主持監(jiān)理部的日常 工作,，定期向建設(shè)單位和監(jiān)理公司報(bào)告工作,。　　二,、主持編寫本工程監(jiān)理的規(guī)劃及實(shí)施方案,，在經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)后，組織監(jiān)理工程師按方案實(shí)施,?！　∪⒅贫ūO(jiān)理工作考核辦法,，確定監(jiān)理部人員的分工和崗位職責(zé)，對(duì)駐地監(jiān)理組的工作進(jìn)行管理,、監(jiān)督,、檢查和考核,，根據(jù)工程項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員調(diào)換其工作,?！　∷摹⒏鶕?jù)監(jiān)理工作的需要召開會(huì)議,，簽發(fā)監(jiān)理部文件和指令,。　　五,、審定承包單位提交的開工報(bào)告,、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案,、進(jìn)度計(jì)劃,。　　六,、組織各標(biāo)段的定期質(zhì)量檢查,、平行檢測(cè)和各種仲裁試驗(yàn)?！　∑?、審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見,?！　“恕⒔M織審批關(guān)鍵工序工程的施工方案,、特殊技術(shù)處理措施和組織處理重大質(zhì)量事故,。　　九,、審核承包人竣工驗(yàn)收申請(qǐng),，組織相關(guān)單位進(jìn)行工程預(yù)驗(yàn)收，主持編寫各標(biāo)段的工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告和監(jiān)理工作報(bào)告,，參與建設(shè)單位或上級(jí)主管部門主持的交,、竣工驗(yàn)收工作?！　∈?、審批承包人的總體施工方案、年度計(jì)劃,。檢查監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施,，當(dāng)工程進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度偏離較大時(shí)，督促承包人加大投入,、加快工程進(jìn)度,，確保工程按時(shí)完工,。　　十一,、審核監(jiān)理工程師提交的中期及最終支付證書,，有權(quán)拒付或緩付工程師已簽發(fā)但不合理的支付，統(tǒng)一組織監(jiān)理工程師和承包人核定最終工程量和工程造價(jià),?！　∈⒑撕炋幚砉こ套兏?，經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)后,，組織實(shí)施；　　十三,、對(duì)承包人提出的工程延期或費(fèi)用索賠,，組織監(jiān)理工程師查清情況，根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行核定,，報(bào)建設(shè)單位同意后發(fā)出通知,。　　十四,、工程施工期間,，向建設(shè)單位提交工程監(jiān)理月報(bào)、中期支付證書（每月）,、進(jìn)度計(jì)劃報(bào)表,，各種原始記錄和現(xiàn)場(chǎng)抽驗(yàn)資料，組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理工作階段報(bào)告,、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié),。　　十五,、工程施工期間,，有權(quán)對(duì)監(jiān)理工程師給承包人發(fā)出的錯(cuò)誤指令、文件進(jìn)行糾正或調(diào)整,。有責(zé)任協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系,。　　十六,、組織整理工程項(xiàng)目竣工監(jiān)理資料檔案,。　　副總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)　　一,、由總監(jiān)理工程師授權(quán),，按合同規(guī)定的監(jiān)理內(nèi)容，組織分管標(biāo)段各現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組進(jìn)行監(jiān)理工作?！　《?、組織編制月度監(jiān)理工作計(jì)劃,。負(fù)責(zé)編制監(jiān)理工作制度,，參與編制監(jiān)理大綱?！　∪?、負(fù)責(zé)督促、檢查各標(biāo)段監(jiān)理組對(duì)檢測(cè)儀器,、工具的使用與管理,，建立健全檢測(cè)儀器、工具和監(jiān)理資料的管理制度,?！　∷摹⒅鞒志帉懕O(jiān)理項(xiàng)目技術(shù)文件,，審核專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,、提出修改意見并報(bào)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)?！　∥?、參與審核施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)，匯總并提出監(jiān)理審核的初步意見,?！　×⑴c審定主要分部分項(xiàng)工程的施工技術(shù)方案及措施,，提出監(jiān)理審核的初步意見,；負(fù)責(zé)技術(shù)文件、施工圖紙的管理及各種標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范最新技術(shù)的確認(rèn),、推行?！　∑?、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查,、監(jiān)督各監(jiān)理組實(shí)施質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),。　　八,、監(jiān)督監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的實(shí)施,，考核實(shí)施效果。　　九,、負(fù)責(zé)督促承包單位和監(jiān)理人員針對(duì)工程實(shí)際編制重點(diǎn)工程和關(guān)鍵工序質(zhì)量和安全方面的預(yù)防及糾正措施,，監(jiān)督實(shí)施?！　∈?、參與工程質(zhì)量事故、安全事故的分析,，并提出分析意見,。　　十一,、定期向總監(jiān)理工程師報(bào)告各標(biāo)段的安全生產(chǎn)情況,，對(duì)施工安全生產(chǎn)和監(jiān)理安全監(jiān)控事項(xiàng)提出建議?！　∈?、定期組織各監(jiān)理組和承包單位對(duì)各工地進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)重點(diǎn)工程和關(guān)鍵工序進(jìn)行不定期檢查,，檢查結(jié)果留有記錄,，發(fā)現(xiàn)問題通知承包單位立即整改，對(duì)整改情況進(jìn)行核實(shí),?！　∈徍藛雾?xiàng)工程開工申請(qǐng)及檢查開工條件,，為總監(jiān)提供簽證依據(jù),。　　十四,、組織重要分項(xiàng)(部)工程的檢查驗(yàn)收,。　　十五,、在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)監(jiān)理部的合同管理、預(yù)(結(jié))算,、進(jìn)度款支付簽證的審核及工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù),。　　十六,、審核工程設(shè)計(jì)變更和工程洽商,。　　十七,、負(fù)責(zé)組織報(bào)驗(yàn)工程量的現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)工作,。　　十八、審核每月驗(yàn)工計(jì)價(jià)報(bào)表中有關(guān)工程數(shù)量,、質(zhì)量的簽證,。　　十九,、參與審核工程竣工資料,，參加項(xiàng)目竣工初驗(yàn)?！　《?、完成總監(jiān)委托的其他事項(xiàng)?！　”O(jiān)理組組長(zhǎng)崗位職責(zé)　　一、監(jiān)理組組長(zhǎng)是監(jiān)理部派往施工標(biāo)段現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組的負(fù)責(zé)人和召集人,?！　《⒃诳偙O(jiān)理工程師(或副總監(jiān))的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一安排下,，做好監(jiān)理組的監(jiān)理工作,，協(xié)調(diào)監(jiān)理組內(nèi)專業(yè)監(jiān)理工程師及監(jiān)理員的工作?！　∪?、負(fù)責(zé)本監(jiān)理組人員日常工作的組織和安排，并檢查其工作完成情況,。定期組織監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作會(huì)議,，不斷提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)?！　∷?、組織監(jiān)理組內(nèi)各專業(yè)監(jiān)理人員的年度考核，提出對(duì)專業(yè)監(jiān)理工程師的考評(píng),、獎(jiǎng)懲意見,。　　五,、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查監(jiān)理業(yè)務(wù)的開展,，收集推廣新技術(shù)、新工藝,、新材料,、新結(jié)構(gòu)信息，總結(jié)交流監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn),?！　×f(xié)調(diào)承包單位和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師工作相互配合及有關(guān)監(jiān)理程序工作，是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組和監(jiān)理部聯(lián)系的負(fù)責(zé)人,?！　∑摺彶槌邪鼏挝贿x擇的分包單位資質(zhì)并提出初審意見,?！　“恕彶槌邪鼏挝惶岢龅氖┕そM織設(shè)計(jì),，施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度計(jì)劃,，提出改進(jìn)意見；　　九,、審查承包單位投入的人員,、機(jī)械、設(shè)備是否滿足合同要求,，檢查工程使用的材料,，構(gòu)件和設(shè)備的質(zhì)量是否符合合同要求?！　∈?、督促、檢查承建單位嚴(yán)格執(zhí)行工程承包合同和工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),?！　∈弧⒑瞬楣こ踢M(jìn)度和施工質(zhì)量,，驗(yàn)收分部分項(xiàng)工程,，簽署工程付款憑證?！　∈?、檢查承包單位的安全、環(huán)保措施,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以糾正,。　　十三,、督促整理本施工標(biāo)段合同文件和技術(shù)檔案資料,。　　十四,、完成總監(jiān)(或副總監(jiān))委托的其他監(jiān)理工作,。　　專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)　　一,、負(fù)責(zé)編制監(jiān)理規(guī)劃中本專業(yè)部分及本專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,?！　《彶槌邪鼏挝惶峤坏纳婕氨緦I(yè)的施工方案,，施工工藝,、設(shè)計(jì)變更、施工進(jìn)度計(jì)劃,，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告,。　　三,、按專業(yè)分工并與其它專業(yè)相配合對(duì)工程進(jìn)行巡視,、旁站、平行檢驗(yàn)或見證取樣,，負(fù)責(zé)本專業(yè)檢驗(yàn)批,、分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收，并對(duì)本專業(yè)的分部工程驗(yàn)收提出驗(yàn)收意見,?！　∷摹⒍ㄆ谙蚩偙O(jiān)理工程師提交專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告,，對(duì)重大質(zhì)量、安全問題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請(qǐng)示,?！　∥濉⒏鶕?jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記,?！　×⒇?fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集,、匯總及整理,，參與編寫監(jiān)理月報(bào)?！　∑?、核查本專業(yè)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備,、構(gòu)配件的原始憑證,、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況按承包單位檢測(cè)頻率的10－20%對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料,、設(shè)備,、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢查，合格時(shí)予以簽認(rèn),?！　“?、負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證,?！　【拧⒔M織指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查本專業(yè)監(jiān)理員的工作,，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告,?！　∈⑼瓿杀O(jiān)理組長(zhǎng)委托的其他工作,?！　【C合監(jiān)理工程師崗位職責(zé)　　一、在項(xiàng)目總監(jiān)(或副總監(jiān))的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一安排下,，做好監(jiān)理部綜合辦公室的日常管理工作,。　　二,、負(fù)責(zé)監(jiān)理部監(jiān)理周報(bào),、月報(bào)的編寫?！　∪?、組織監(jiān)理部及各標(biāo)段監(jiān)理人員貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，保證公司質(zhì)量管理體系在監(jiān)理部及各監(jiān)理組有效運(yùn)行,?！　∷摹⒇?fù)責(zé)與監(jiān)理工作有關(guān)的各類文件（函件）的搜集整理工作,，并做好歸口管理,。　　五,、負(fù)責(zé)監(jiān)理部竣工資料的匯編工作,，按照鐵道部檔案部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限,，督促承包人做好交工資料的整理,。　　六,、配合專業(yè)監(jiān)理工程師做好各類設(shè)計(jì)文件,、圖紙的落實(shí)和協(xié)調(diào)工作。建立圖紙會(huì)審,、設(shè)計(jì)交底和設(shè)計(jì)變更臺(tái)帳,?！　∑摺⒇?fù)責(zé)收集和聯(lián)系工程監(jiān)理項(xiàng)目的信息,?！　“恕⒇?fù)責(zé)監(jiān)理部與各標(biāo)段監(jiān)理組之間的相互溝通,?！　【拧⒇?fù)責(zé)貫標(biāo)內(nèi)審及外審的具體工作,?！　∈⒄J(rèn)真填寫監(jiān)理部監(jiān)理工作日志,，按時(shí)組織和參加監(jiān)理部監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身監(jiān)理水平?！　∈?、定期向總監(jiān)理工程師(或副總監(jiān))匯報(bào)情況?！　∈?、完成總監(jiān)（或副總監(jiān)）委托的其他工作?！　”O(jiān)理員崗位職責(zé)　　一,、在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作?！　《⑹煜ぴO(shè)計(jì)文件,，合同文件,，了解施工現(xiàn)場(chǎng)?！　∪?、熟悉本工程的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)和各類試驗(yàn)，積極配合監(jiān)理工程師做好各工序的檢查驗(yàn)收工作,?！　∷摹丛O(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)承包單位的工藝過程和施工工序進(jìn)行檢查和記錄,，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄?！　∥?、確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性,，不得弄虛作假，檢測(cè)結(jié)果及時(shí)上報(bào)監(jiān)理工程師,，對(duì)本人簽字?jǐn)?shù)據(jù)負(fù)責(zé),。　　六,、對(duì)關(guān)鍵工序和隱蔽工序進(jìn)行旁證監(jiān)理,。　　七,、初審承包人各項(xiàng)試驗(yàn),、測(cè)量工作，復(fù)核所有施工原始資料,?！　“恕z查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力,、材料,、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況并作好檢查記錄,?！　【拧f(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師做好計(jì)量工作,?！　∈⒆龊帽O(jiān)理日志和有關(guān)的監(jiān)理記錄,?！　∈弧⒊修k監(jiān)理工程師交辦的其它業(yè)務(wù),。

涉密人員的責(zé)任是,？

（一）主要負(fù)責(zé)人保密職責(zé)

1.單位主要負(fù)責(zé)人是單位保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，對(duì)單位保密工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，是單位保密工作第一責(zé)任人,；

2.保證黨和國(guó)家有關(guān)保密工作的方針政策和法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行；

3.保證各項(xiàng)保密制度在單位的實(shí)施,、及時(shí)解決保密工作中的重要問題,；

4.為保密工作提供人力、財(cái)力,、物力等條件保障,。

（二）分管保密工作負(fù)責(zé)人保密職責(zé)

1.對(duì)單位的日常保密工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

2.及時(shí)研究和部署保密工作,；

3.對(duì)保密工作落實(shí)情況組織監(jiān)督檢查,；

4.為保密工作機(jī)構(gòu)履行職責(zé)提供保障,。

（三）一般涉密人員職責(zé)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守保密制度、規(guī)定及要求,；

2.積極參加各項(xiàng)保密教育培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、掌握保密知識(shí),、保密技能,，提高保密意識(shí)和防范能力；

3.熟悉本職崗位的涉密事項(xiàng)和保密工作重點(diǎn),，嚴(yán)格遵守崗位保密要求和各項(xiàng)保密管理工作流程,，發(fā)現(xiàn)失泄密情況及隱患及時(shí)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)和保密辦公室；

4.負(fù)責(zé)涉密計(jì)算機(jī),、涉密存儲(chǔ)介質(zhì)的日常安全保密管理,。

低俗營(yíng)銷的法律責(zé)任？

責(zé)令停業(yè)整頓,，最高可吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照

營(yíng)銷部門的主要責(zé)任,？

一．完成公司制定的營(yíng)銷指標(biāo)。

1營(yíng)銷策略,、計(jì)劃的擬定,、實(shí)施和改進(jìn)。

2營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和控制,。

3營(yíng)銷管理制度的擬定,、實(shí)施和改善。

4負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)分析工作,，制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃。

5負(fù)責(zé)如實(shí)向顧客介紹產(chǎn)品與顧客洽談合同和簽訂合同,，確保所簽合同規(guī)范,、有效可行；

6負(fù)責(zé)常規(guī)合同評(píng)審,，組織有特殊要求合同的評(píng)審。

7了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料,，建立和運(yùn)用客戶資料庫(kù),。

8負(fù)責(zé)合同、評(píng)審記錄的及時(shí)傳遞和保存,。

9負(fù)責(zé)貨款回收的管理,。

10協(xié)助客戶對(duì)本企業(yè)滿意程度的收集和建議的收集。

11參與組織對(duì)客戶培訓(xùn),。

12為公司研發(fā)項(xiàng)目決策提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息,。

13負(fù)責(zé)本部門的行政管理和績(jī)效考核工作,。

二．營(yíng)銷部崗位職責(zé)

1 營(yíng)銷部經(jīng)理 （1人）

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷部培訓(xùn)主管

辦案人員與法制審核人員的責(zé)任,？

辦案人員和法制審核人員的責(zé)任是,，大部分辦案人員都是公安局和檢查院的人員，這兩個(gè)部門負(fù)責(zé)辦案,，立案,，逮捕。

法制審核人員是法院,，檢查院把材料案情都弄好了,，然后交到法院，法院根據(jù)犯罪輕重,，審核后進(jìn)行判刑,，各負(fù)各的責(zé)任。

營(yíng)銷人員勵(lì)志語(yǔ)錄,？

1.自信：客戶買的是信心價(jià)值,，你自信才能展示美，自己美更容易打動(dòng)客戶;

2.放松：過于緊張做營(yíng)銷,，就會(huì)在細(xì)節(jié)上出問題;

3.專注：銷售過程,，不想其他事，不貪更多單;

4.專業(yè)：只有勤練基本功,，了解自家產(chǎn)品,，方成大客戶。

營(yíng)銷人員專業(yè)要求,？

營(yíng)銷人員的專業(yè)要求因具體崗位和工作內(nèi)容而異,，但通常以下專業(yè)背景和技能會(huì)受到廣泛重視：

管理類或金融類相關(guān)專業(yè)：這些專業(yè)背景的營(yíng)銷人員通常具備豐富的金融、經(jīng)濟(jì)和管理知識(shí),，能夠更好地理解客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì),，同時(shí)也具備制定營(yíng)銷策略和銷售計(jì)劃的能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷或銷售相關(guān)專業(yè)：這些專業(yè)背景的營(yíng)銷人員通常熟悉市場(chǎng)調(diào)研,、消費(fèi)者行為分析,、銷售技巧和客戶關(guān)系管理等方面的知識(shí)，能夠更好地與客戶建立聯(lián)系并促成交易,。

計(jì)算機(jī)科學(xué)或信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)：這些專業(yè)背景的營(yíng)銷人員通常具備數(shù)據(jù)分析,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)等方面的技能，能夠更好地利用信息技術(shù)來提高營(yíng)銷效果和銷售業(yè)績(jī),。

心理學(xué)或社會(huì)學(xué)相關(guān)專業(yè)：這些專業(yè)背景的營(yíng)銷人員通常熟悉消費(fèi)者心理和行為特征,，能夠更好地理解客戶需求和行為偏好，從而制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。

商業(yè)管理或商務(wù)管理相關(guān)專業(yè)：這些專業(yè)背景的營(yíng)銷人員通常具備商業(yè)運(yùn)營(yíng),、市場(chǎng)調(diào)研和銷售管理等方面的知識(shí)和技能,，能夠更好地協(xié)調(diào)和管理營(yíng)銷活動(dòng)和銷售業(yè)務(wù)。

除了專業(yè)背景外,，營(yíng)銷人員還需要具備以下技能和能力：

溝通能力：營(yíng)銷人員需要與客戶,、潛在客戶和銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，因此需要具備出色的溝通能力和人際交往能力,。

市場(chǎng)洞察力：營(yíng)銷人員需要敏銳地洞察市場(chǎng)變化和客戶需求,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和銷售計(jì)劃。

創(chuàng)新能力：營(yíng)銷人員需要具備創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力,，不斷探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和銷售渠道,。

團(tuán)隊(duì)合作能力：營(yíng)銷人員需要與銷售團(tuán)隊(duì)和其他相關(guān)部門緊密合作，共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),。

自我管理能力：營(yíng)銷人員需要具備自我管理能力,，能夠合理安排時(shí)間、保持工作熱情和積極主動(dòng)地完成工作任務(wù),。

銀行的營(yíng)銷人員應(yīng)如何提高營(yíng)銷的技巧,？

技巧1：分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和客戶結(jié)構(gòu)

以下為例：某行坐落在中高檔小區(qū)旁邊，是開發(fā)區(qū)支行一向的保險(xiǎn)營(yíng)銷先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn),，有著良好的保險(xiǎn)營(yíng)銷傳統(tǒng)和合

作氛圍,。小區(qū)里存取定期的私人儲(chǔ)戶很多，其中也有很多?？?，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品一貫的消費(fèi)能力和接受程度都較高。代銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品大多同時(shí)具有保障和投資功能,，目標(biāo)

客戶是有相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)保障需求或穩(wěn)健理財(cái)需求的客戶群體,，在VIP窗和普通窗都工作過后發(fā)現(xiàn)小區(qū)客戶恰好與產(chǎn)品定位對(duì)接，中產(chǎn)以上階級(jí)的理財(cái)觀念較開放需求較

明確消費(fèi)能力較高,，他們會(huì)更加關(guān)注期繳保險(xiǎn)等資產(chǎn)保全終身年金長(zhǎng)久完善的保障功能,，普通勞動(dòng)者的理財(cái)觀念較保守需求較模糊消費(fèi)能力較低，他們會(huì)更加關(guān)注躉

繳保險(xiǎn)等一年期預(yù)期收益較高的投資功能,，這些客戶都是我可以著重營(yíng)銷和培養(yǎng)的未來資源,，加上支行政策對(duì)此的重視，保險(xiǎn)營(yíng)銷可謂是集天時(shí)地利人和于一身,，因

此我綜合選擇保險(xiǎn)作為理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)項(xiàng),；

技巧2：建立良好營(yíng)銷習(xí)慣，加強(qiáng)自身活動(dòng)量管理

在保險(xiǎn)界有一個(gè)營(yíng)銷公式：收入=活動(dòng)

量*績(jī)效+專業(yè)知識(shí),。何謂活動(dòng)量？活動(dòng)量管理是指營(yíng)銷人員對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)所從事的銷售活動(dòng)過程，包括銷售的對(duì)象和銷售的過程制定量化目標(biāo),，并記錄實(shí)際結(jié)

果,，用于評(píng)估工作進(jìn)度和專業(yè)技能的一套方法，主管對(duì)營(yíng)銷人員的銷售計(jì)劃做事先指導(dǎo)并在一段時(shí)間后檢查實(shí)際結(jié)果和計(jì)劃間差距提出改善意見和輔導(dǎo),，使?fàn)I銷人員

的活動(dòng)量得到有效增加,，技能也得到不斷提升。

因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)柜員工作限制我們以接待客戶處理日常業(yè)務(wù)為主保險(xiǎn)營(yíng)銷為輔,，所以柜員的活動(dòng)量管理除了固

定在早會(huì)參加相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)及話術(shù)場(chǎng)景演練,，固定在處理日常業(yè)務(wù)中掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷話術(shù)后對(duì)潛力客戶察言觀色選擇時(shí)機(jī)勤開口一句話營(yíng)銷推薦合適險(xiǎn)

種保持拜訪量交換聯(lián)系方式之外，個(gè)人建議柜員在下班后對(duì)當(dāng)日的所有潛力客戶再通過電話或短信做一次接觸,，對(duì)成交客戶進(jìn)行后續(xù)維護(hù)說明,，對(duì)未成交的潛力客戶

拉入自己的儲(chǔ)備庫(kù)，盡量通過各種通訊工具建立長(zhǎng)期關(guān)系,，并填寫好本日的營(yíng)銷日志對(duì)所有潛力客戶都進(jìn)行客戶檔案管理,，填寫完日志后在固定的時(shí)間計(jì)劃明天的工

作和學(xué)習(xí)，建立起一套固定而持久的保險(xiǎn)營(yíng)銷工作模式：培訓(xùn)演練——日常營(yíng)銷——下班維護(hù)——營(yíng)銷記錄——后續(xù)計(jì)劃——保險(xiǎn)學(xué)習(xí)——本日總結(jié)——業(yè)績(jī)提升的

循環(huán),。

在每天的早會(huì)中,，柜員亦可拿著自己的營(yíng)銷日志參加，各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷主管可以收集本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷日志并讓其中一位匯報(bào)昨天的營(yíng)銷情況,，主管可根據(jù)

該柜員營(yíng)銷日志上所填寫的內(nèi)容提出問題,，對(duì)柜員進(jìn)行具有針對(duì)性的輔導(dǎo)，如果柜員不多,，也可以讓每個(gè)柜員先簡(jiǎn)要匯報(bào)一下昨天營(yíng)銷中遇到的問題,，然后就共性問

題予以統(tǒng)一解答和輔導(dǎo)，個(gè)性化問題留到早會(huì)結(jié)束后再進(jìn)行具體輔導(dǎo)訓(xùn)練,。只有扎實(shí)做好柜員營(yíng)銷的活動(dòng)量管理這類基礎(chǔ)性工作,，調(diào)動(dòng)起網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷氛圍和人員執(zhí)行

力，才是提升整體保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的長(zhǎng)久之道,。

技巧3：察言觀色勤開口

在分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)客戶結(jié)構(gòu)和建立起保險(xiǎn)營(yíng)銷的活動(dòng)量管理這類良好營(yíng)銷習(xí)慣后,，我們就開始和客戶正式接觸了，在日常營(yíng)銷中,，柜員更多是進(jìn)行潛力客戶

初步挖掘和銷售轉(zhuǎn)推薦,，對(duì)潛力客戶察言觀色的高度識(shí)別率、建立感情的開場(chǎng)白,、一句話營(yíng)銷的開口基數(shù)和不斷優(yōu)化自身營(yíng)銷話術(shù)配合技巧是其中四個(gè)關(guān)鍵影響因素：

對(duì)潛力客戶的高度識(shí)別率源自豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)帶來的察言觀色能力,，柜員可以根據(jù)客戶的年齡層次、資產(chǎn)狀況,、理財(cái)習(xí)慣,、衣著打扮,、言行舉止、工作職業(yè)及家庭背景等綜合判斷,，進(jìn)行更有針對(duì)性的營(yíng)銷,；

建立感情的開場(chǎng)白：初步判定潛力客戶后，可先行對(duì)其辦理業(yè)務(wù)提供額外關(guān)懷或針對(duì)其個(gè)人情況進(jìn)行寒暄,，如針對(duì)辦卡客戶可提示其進(jìn)行網(wǎng)銀手銀簽約激活,，針對(duì)帶小孩的客戶可對(duì)其子女進(jìn)行贊美等；

一句話營(yíng)銷的開口基數(shù)：開場(chǎng)白完畢后就進(jìn)入正式營(yíng)銷環(huán)節(jié),，勤開口是所有營(yíng)銷技巧的習(xí)慣基礎(chǔ),，就算客戶再多工作再累，至少對(duì)于潛力客戶的三板斧式簡(jiǎn)單詢問

都是必需的——您有多少閑置資金,？對(duì)風(fēng)險(xiǎn)偏好如何,？資金能放多久？我們有個(gè)XXX的產(chǎn)品,，您有興趣讓我們的大堂同事過來推薦下嗎,？

不斷優(yōu)化自身營(yíng)銷話術(shù)配合技巧: 如注意潛力客戶是否不足或超過產(chǎn)品要求年齡，是否攜帶本人身份證和卡折,，以存取定期的客戶為主要目標(biāo),，對(duì)客戶的個(gè)人資產(chǎn)等隱私信息要注意保密，客戶經(jīng)理營(yíng)銷時(shí)柜員不要過多打擾,，營(yíng)銷時(shí)注意說明產(chǎn)品細(xì)則和風(fēng)險(xiǎn)提示等,；

技巧4：柜員后臺(tái)大堂團(tuán)隊(duì)配合聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

這個(gè)時(shí)代沒有人能夠獨(dú)自成功，特別是對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)這類小團(tuán)隊(duì)而言,，團(tuán)隊(duì)配合合作營(yíng)銷才能發(fā)揮最大效用,，以一個(gè)完整的客戶營(yíng)銷環(huán)節(jié)為例：柜員前期識(shí)別推

薦，后臺(tái)適當(dāng)幫腔,，客戶經(jīng)理作為營(yíng)銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約,，客戶經(jīng)理攜帶客戶進(jìn)行后續(xù)資料填寫復(fù)印整理維護(hù)工作，每一環(huán)都緊密相

連,，如果彼此獨(dú)立很明顯整體效率會(huì)大打折扣,。當(dāng)然，合作營(yíng)銷時(shí)彼此的業(yè)績(jī)分配也要公平透明,，避免產(chǎn)生不必要的紛爭(zhēng),。

技巧5：抓住機(jī)會(huì)反復(fù)促使客戶成交

在柜員日常保險(xiǎn)營(yíng)銷過程中，察言觀色判斷潛力客戶——柜員開場(chǎng)白進(jìn)行初步推薦——呼叫后臺(tái)及大堂經(jīng)理配合團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷——抓住機(jī)會(huì)促使客戶成交——針對(duì)客戶

疑慮提供對(duì)措消滅疑慮——最終成交這是基本過程,，但其中有一點(diǎn)應(yīng)該值得借鑒,，就是在第一次促使成交針對(duì)客戶疑慮我們提供了對(duì)措消滅疑慮后客戶依舊不想成交

時(shí)，我們可以暫緩一陣等待客戶業(yè)務(wù)辦理完畢后尋找時(shí)機(jī)再次促使客戶成交,，因?yàn)橛袝r(shí)客戶疑慮消除后自己也需要一個(gè)思考時(shí)間去消化,，把握好時(shí)機(jī)再次促使客戶成

交也是很關(guān)鍵的,，成功者永遠(yuǎn)不會(huì)放棄任何一個(gè)可能的機(jī)會(huì)。

技巧6：制作名片與客戶保持聯(lián)系,，做好后期維護(hù)工作

柜員若想爭(zhēng)取轉(zhuǎn)型客

戶經(jīng)理,，就必須專業(yè)到細(xì)節(jié)，名片作為一個(gè)人的信息濃縮體,，是一件不可多得的營(yíng)銷利器，和客戶交換名片后只是建立長(zhǎng)期聯(lián)系的第一步,，后續(xù)需要你對(duì)不同客戶層

級(jí)進(jìn)行劃分投入相應(yīng)時(shí)間精力進(jìn)行管理,。萬(wàn)變不離其宗，只要緊抓維護(hù)客戶這個(gè)根本目的不變,，一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的,，當(dāng)然，在客戶交往中關(guān)注度可以

不同,，但真誠(chéng)服務(wù)的內(nèi)心必須始終如一,。

技巧7：通過各種渠道進(jìn)修，提高自身專業(yè)水平增加客戶信任度

專業(yè)形象也是獲取客戶信任的重

要營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)之一,，特別對(duì)于保險(xiǎn)這類細(xì)節(jié)繁瑣政策種類更新迅速的產(chǎn)品而言,，考取如保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格AFP等相關(guān)認(rèn)證，通過專業(yè)網(wǎng)站資料學(xué)習(xí)等都是下班后

不錯(cuò)的進(jìn)修途徑,，可以在下班后填寫完本日營(yíng)銷日志做好明天工作計(jì)劃后留一塊固定時(shí)間進(jìn)行相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),。