營銷人員如何提升電話約談客戶的威力,？

這里面有兩個環(huán)節(jié)，第一個是定位，第二個是話術(shù),，都要做好,，才能保證最后的結(jié)果。

1、定位

分析自己提供的產(chǎn)品或者服務(wù),，適合哪些人群，然后去尋找這些人群,。例如你是做健身房的,，那么你就看看你的客戶群主要是老人還是年輕人，是男性還是女性,，是什么職業(yè)居多,，然后根據(jù)數(shù)據(jù)分析去找這個屬性的人群。

2,、話術(shù)

同樣的話,，說話次序不同，結(jié)果也往往不同,，所以在電話約談的時候,，一定要先說重點，先談痛點,，快速拋出痛點,，能讓客戶耐心聽下去。另外,，要注意說話的語氣和態(tài)度,，要讓客戶感到舒適。

定位是縮小你的范圍,，能讓你節(jié)省精力,，不在非客戶那浪費時間。話術(shù)是提高轉(zhuǎn)化率,，達到最終成單,。

營銷管理人員在營銷中的職責有大客戶營銷？

　　篇一

　　崗位職責：

　　-持續(xù)做好客戶維護及需求二次開發(fā),，提升客戶滿意度;

　　-深度了解分析客戶需求,，為客戶定制人力資源服務(wù)整體解決方案，多角度,、專業(yè)化的呈現(xiàn)服務(wù)項目及服務(wù)效果;

　　-把握銷售機會點,，與客戶達成合作意向、簽單,，完成銷售任務(wù);

　　-做好應(yīng)收款額度及回款的控制和管理;

　　-及時反饋客戶需求,、市場變化

　　篇一

　　崗位職責：

　　-持續(xù)做好客戶維護及需求二次開發(fā)，提升客戶滿意度;

　　-深度了解分析客戶需求,，為客戶定制人力資源服務(wù)整體解決方案,，多角度,、專業(yè)化的呈現(xiàn)服務(wù)項目及服務(wù)效果;

　　-把握銷售機會點，與客戶達成合作意向,、簽單,，完成銷售任務(wù);

　　-做好應(yīng)收款額度及回款的控制和管理;

　　-及時反饋客戶需求、市場變化,，提出新行銷思路、建議,。,，提出新行銷思路、建議,。

銀行的營銷人員應(yīng)如何提高營銷的技巧,？

技巧1：分析利用網(wǎng)點優(yōu)勢和客戶結(jié)構(gòu)

以下為例：某行坐落在中高檔小區(qū)旁邊，是開發(fā)區(qū)支行一向的保險營銷先進網(wǎng)點,，有著良好的保險營銷傳統(tǒng)和合

作氛圍,。小區(qū)里存取定期的私人儲戶很多，其中也有很多?？停瑢ΡｋU產(chǎn)品一貫的消費能力和接受程度都較高,。代銷的保險產(chǎn)品大多同時具有保障和投資功能,，目標

客戶是有相應(yīng)風險保障需求或穩(wěn)健理財需求的客戶群體，在VIP窗和普通窗都工作過后發(fā)現(xiàn)小區(qū)客戶恰好與產(chǎn)品定位對接,，中產(chǎn)以上階級的理財觀念較開放需求較

明確消費能力較高,，他們會更加關(guān)注期繳保險等資產(chǎn)保全終身年金長久完善的保障功能,，普通勞動者的理財觀念較保守需求較模糊消費能力較低,，他們會更加關(guān)注躉

繳保險等一年期預(yù)期收益較高的投資功能,，這些客戶都是我可以著重營銷和培養(yǎng)的未來資源,，加上支行政策對此的重視,，保險營銷可謂是集天時地利人和于一身,，因

此我綜合選擇保險作為理財產(chǎn)品營銷優(yōu)勢項,；

技巧2：建立良好營銷習慣,，加強自身活動量管理

在保險界有一個營銷公式：收入=活動

量*績效+專業(yè)知識,。何謂活動量,？活動量管理是指營銷人員對自己一段時間內(nèi)所從事的銷售活動過程，包括銷售的對象和銷售的過程制定量化目標,，并記錄實際結(jié)

果,，用于評估工作進度和專業(yè)技能的一套方法,，主管對營銷人員的銷售計劃做事先指導(dǎo)并在一段時間后檢查實際結(jié)果和計劃間差距提出改善意見和輔導(dǎo),，使營銷人員

的活動量得到有效增加,，技能也得到不斷提升。

因為網(wǎng)點柜員工作限制我們以接待客戶處理日常業(yè)務(wù)為主保險營銷為輔,，所以柜員的活動量管理除了固

定在早會參加相關(guān)保險知識培訓(xùn)及話術(shù)場景演練,，固定在處理日常業(yè)務(wù)中掌握保險產(chǎn)品特點和營銷話術(shù)后對潛力客戶察言觀色選擇時機勤開口一句話營銷推薦合適險

種保持拜訪量交換聯(lián)系方式之外，個人建議柜員在下班后對當日的所有潛力客戶再通過電話或短信做一次接觸,，對成交客戶進行后續(xù)維護說明,，對未成交的潛力客戶

拉入自己的儲備庫，盡量通過各種通訊工具建立長期關(guān)系,，并填寫好本日的營銷日志對所有潛力客戶都進行客戶檔案管理,，填寫完日志后在固定的時間計劃明天的工

作和學(xué)習,，建立起一套固定而持久的保險營銷工作模式：培訓(xùn)演練——日常營銷——下班維護——營銷記錄——后續(xù)計劃——保險學(xué)習——本日總結(jié)——業(yè)績提升的

循環(huán)。

在每天的早會中,，柜員亦可拿著自己的營銷日志參加,，各網(wǎng)點營銷主管可以收集本網(wǎng)點營銷日志并讓其中一位匯報昨天的營銷情況,，主管可根據(jù)

該柜員營銷日志上所填寫的內(nèi)容提出問題,，對柜員進行具有針對性的輔導(dǎo),，如果柜員不多,，也可以讓每個柜員先簡要匯報一下昨天營銷中遇到的問題,，然后就共性問

題予以統(tǒng)一解答和輔導(dǎo)，個性化問題留到早會結(jié)束后再進行具體輔導(dǎo)訓(xùn)練,。只有扎實做好柜員營銷的活動量管理這類基礎(chǔ)性工作，調(diào)動起網(wǎng)點的營銷氛圍和人員執(zhí)行

力,，才是提升整體保險營銷業(yè)績的長久之道。

技巧3：察言觀色勤開口

在分析利用網(wǎng)點優(yōu)勢客戶結(jié)構(gòu)和建立起保險營銷的活動量管理這類良好營銷習慣后,，我們就開始和客戶正式接觸了,，在日常營銷中，柜員更多是進行潛力客戶

初步挖掘和銷售轉(zhuǎn)推薦,，對潛力客戶察言觀色的高度識別率,、建立感情的開場白、一句話營銷的開口基數(shù)和不斷優(yōu)化自身營銷話術(shù)配合技巧是其中四個關(guān)鍵影響因素：

對潛力客戶的高度識別率源自豐富營銷經(jīng)驗帶來的察言觀色能力,，柜員可以根據(jù)客戶的年齡層次,、資產(chǎn)狀況、理財習慣,、衣著打扮,、言行舉止、工作職業(yè)及家庭背景等綜合判斷,，進行更有針對性的營銷,；

建立感情的開場白：初步判定潛力客戶后,，可先行對其辦理業(yè)務(wù)提供額外關(guān)懷或針對其個人情況進行寒暄,，如針對辦卡客戶可提示其進行網(wǎng)銀手銀簽約激活，針對帶小孩的客戶可對其子女進行贊美等,；

一句話營銷的開口基數(shù)：開場白完畢后就進入正式營銷環(huán)節(jié),，勤開口是所有營銷技巧的習慣基礎(chǔ),，就算客戶再多工作再累,，至少對于潛力客戶的三板斧式簡單詢問

都是必需的——您有多少閑置資金？對風險偏好如何,？資金能放多久？我們有個XXX的產(chǎn)品,，您有興趣讓我們的大堂同事過來推薦下嗎,？

不斷優(yōu)化自身營銷話術(shù)配合技巧: 如注意潛力客戶是否不足或超過產(chǎn)品要求年齡,，是否攜帶本人身份證和卡折,，以存取定期的客戶為主要目標,，對客戶的個人資產(chǎn)等隱私信息要注意保密,，客戶經(jīng)理營銷時柜員不要過多打擾,，營銷時注意說明產(chǎn)品細則和風險提示等,；

技巧4：柜員后臺大堂團隊配合聯(lián)動營銷

這個時代沒有人能夠獨自成功,，特別是對于銀行網(wǎng)點這類小團隊而言,，團隊配合合作營銷才能發(fā)揮最大效用,，以一個完整的客戶營銷環(huán)節(jié)為例：柜員前期識別推

薦,，后臺適當幫腔，客戶經(jīng)理作為營銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約,，客戶經(jīng)理攜帶客戶進行后續(xù)資料填寫復(fù)印整理維護工作，每一環(huán)都緊密相

連,，如果彼此獨立很明顯整體效率會大打折扣,。當然,，合作營銷時彼此的業(yè)績分配也要公平透明，避免產(chǎn)生不必要的紛爭,。

技巧5：抓住機會反復(fù)促使客戶成交

在柜員日常保險營銷過程中,，察言觀色判斷潛力客戶——柜員開場白進行初步推薦——呼叫后臺及大堂經(jīng)理配合團隊營銷——抓住機會促使客戶成交——針對客戶

疑慮提供對措消滅疑慮——最終成交這是基本過程,，但其中有一點應(yīng)該值得借鑒，就是在第一次促使成交針對客戶疑慮我們提供了對措消滅疑慮后客戶依舊不想成交

時,，我們可以暫緩一陣等待客戶業(yè)務(wù)辦理完畢后尋找時機再次促使客戶成交,，因為有時客戶疑慮消除后自己也需要一個思考時間去消化,，把握好時機再次促使客戶成

交也是很關(guān)鍵的,，成功者永遠不會放棄任何一個可能的機會,。

技巧6：制作名片與客戶保持聯(lián)系，做好后期維護工作

柜員若想爭取轉(zhuǎn)型客

戶經(jīng)理，就必須專業(yè)到細節(jié),，名片作為一個人的信息濃縮體,，是一件不可多得的營銷利器，和客戶交換名片后只是建立長期聯(lián)系的第一步,，后續(xù)需要你對不同客戶層

級進行劃分投入相應(yīng)時間精力進行管理,。萬變不離其宗,，只要緊抓維護客戶這個根本目的不變，一切正當途徑渠道都是可以利用的,，當然，在客戶交往中關(guān)注度可以

不同,，但真誠服務(wù)的內(nèi)心必須始終如一,。

技巧7：通過各種渠道進修,，提高自身專業(yè)水平增加客戶信任度

專業(yè)形象也是獲取客戶信任的重

要營銷優(yōu)勢之一，特別對于保險這類細節(jié)繁瑣政策種類更新迅速的產(chǎn)品而言,，考取如保險銷售從業(yè)人員資格AFP等相關(guān)認證，通過專業(yè)網(wǎng)站資料學(xué)習等都是下班后

不錯的進修途徑,，可以在下班后填寫完本日營銷日志做好明天工作計劃后留一塊固定時間進行相關(guān)知識學(xué)習。

如何和客戶溝通與營銷,？

和客戶溝通與營銷的關(guān)鍵在于建立有效的溝通和信任,，以下是一些建議：

1. 確定目標客戶：首先要明確自己的目標客戶是誰,，包括他們的年齡,、性別、教育程度,、收入水平等方面的特征,。

2. 建立聯(lián)系：通過電子郵件、社交媒體,、電話或者面對面的方式建立聯(lián)系,，讓客戶了解你，并提供公司的信息和服務(wù),。

3. 給予價值：為了建立信任和客戶關(guān)系,，可以提供一些免費的資源、建議或試用版,，讓客戶能夠感受到你的專業(yè)知識和價值,。

4. 了解客戶需求：在工作中認真聆聽客戶需要，詢問客戶問題并針對其反饋提出解決方案,，以便更好地滿足其需求。

5. 重視反饋：隨時關(guān)注客戶的反饋和意見,，并及時回復(fù),，展示出良好的服務(wù)態(tài)度和企業(yè)形象。

6. 營銷技巧：在營銷中，可以使用吸引人的標題,、增加互動,、建立緊密聯(lián)系、使用情感化語言等方法,，向客戶傳遞自己服務(wù)的優(yōu)勢和亮點,。

總之，通過以上方法,，可以建立積極,、可信賴的關(guān)系，提高客戶對于你公司的認知和信任度,，并帶來更多的商機,。

小銀行 如何營銷對公客戶？

小銀行要營銷對公客戶,，可以從以下幾個方面入手：

優(yōu)化開戶流程：小銀行可以提供更加便捷的對公開戶流程,，例如線上開戶、一站式服務(wù)等,，以提升客戶體驗,。

加強客戶服務(wù)：小銀行可以提供更加個性化的客戶服務(wù)，例如專屬客戶經(jīng)理,、定期走訪,、電話咨詢等，以增強客戶黏性,。

降低費用成本：小銀行可以提供更加低廉的對公業(yè)務(wù)費用,，例如開戶手續(xù)費、賬戶管理費等,，以吸引客戶,。

提供專業(yè)支持：小銀行可以提供專業(yè)的財稅咨詢、跨境貿(mào)易支持,、匯率風險管理等服務(wù),，以滿足客戶多樣化的需求。

對于企業(yè)對公開戶,，小銀行的優(yōu)勢主要有以下幾點：

服務(wù)貼心：小銀行可以提供更加個性化的服務(wù),，例如專屬客戶經(jīng)理、專業(yè)財稅咨詢等,，以滿足客戶的多樣化需求,。

費用低廉：小銀行可以提供更加低廉的對公業(yè)務(wù)費用，例如開戶手續(xù)費,、賬戶管理費等,，以吸引客戶,。

流程便捷：小銀行可以提供更加便捷的開戶流程，例如線上開戶,、一站式服務(wù)等,，以提升客戶體驗。

對于對公繳稅業(yè)務(wù),，小銀行的優(yōu)勢主要有以下幾點：

稅務(wù)專業(yè)：小銀行可以提供專業(yè)的稅務(wù)咨詢服務(wù),，以幫助客戶更好地管理企業(yè)稅務(wù)事宜。

業(yè)務(wù)快捷：小銀行可以提供快捷的繳稅渠道,，例如網(wǎng)銀繳稅,、手機銀行繳稅等，以提升客戶體驗,。

費用低廉：小銀行可以提供更加低廉的繳稅費用,，例如手續(xù)費、匯率費用等,，以吸引客戶,。

對于支票業(yè)務(wù)，小銀行的優(yōu)勢主要有以下幾點：

流程便捷：小銀行可以提供更加便捷的支票開具,、兌付流程,，例如網(wǎng)銀支票、手機銀行支票等,，以提升客戶體驗,。

服務(wù)貼心：小銀行可以提供更加個性化的支票業(yè)務(wù)服務(wù)，例如支票定制,、支票收發(fā)等,，以滿足客戶多樣化需求。

費用低廉：小銀行可以提供更加低廉的支票業(yè)務(wù)費用,，例如支票手續(xù)費,、支票兌付費用等，以吸引客戶,。

對于跨境貿(mào)易業(yè)務(wù),，小銀行的優(yōu)勢主要有以下幾點：

貨幣優(yōu)勢：小銀行可以提供更加優(yōu)惠的匯率，以幫助客戶降低跨境交易成本,。

專業(yè)支持：小銀行可以提供專業(yè)的跨境貿(mào)易服務(wù),，例如融資、結(jié)售匯等,，以滿足客戶多樣化需求,。

流程便捷：小銀行可以提供更加便捷的跨境貿(mào)易流程，例如線上申請,、網(wǎng)銀交易等,，以提升客戶體驗,。

對于匯票業(yè)務(wù),，小銀行的優(yōu)勢主要有以下幾點：

流程便捷：小銀行可以提供更加便捷的匯票開具,、兌付流程，例如網(wǎng)銀匯票,、手機銀行匯票等,，以提升客戶體驗。

服務(wù)貼心：小銀行可以提供更加個性化的匯票服務(wù),，例如匯票定制,、匯票收發(fā)等，以滿足客戶多樣化需求,。

費用低廉：小銀行可以提供更加低廉的匯票業(yè)務(wù)費用,，例如匯票手續(xù)費、匯票兌付費用等,，以吸引客戶

婚慶公司如何營銷如何找客戶推廣,？

婚慶產(chǎn)業(yè)是個大產(chǎn)業(yè)，聚集了大批的婚慶公司,，如此大的的蛋糕,，吸引著眾多的商家都想分一杯羹，婚慶公司如何找客戶,，如何做網(wǎng)絡(luò)推廣這無疑是婚慶公司的難點,。

一，找客戶

（1）民政局,，民政局每天都有領(lǐng)證的,，但是需要進行信息排查，因為不是每對新人都需要婚禮策劃,。

（2）親戚朋友,，你的人脈越廣，你就越有優(yōu)勢,，這行就越容易做,。

（3）婚紗影樓，同婚紗影樓合作,，尤其是高端的婚紗影樓,，他們的客戶找婚慶的可能性較高。

（4）同酒店合作,，同酒店合作,，這樣也能夠為你帶來客戶資源。

（5）云速數(shù)據(jù)挖掘,，這個主要是通過采集到客戶信息,，然后再進行聯(lián)系,。找客戶的方法主要是進行資源的整合，通過多方的合作,，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,。

二，推廣

（1）在婚慶行業(yè)網(wǎng)站推廣,，實時更新產(chǎn)品信息,、發(fā)布公司信息、參與互動,，如果可以的話還可以付費進行置頂推廣,。

（2）社交群推廣，通過云速數(shù)據(jù)挖掘組建微信群和QQ群,，讓更多的額新人加入進來,，適宜的發(fā)布一些產(chǎn)品信息或優(yōu)惠活動，這些都有可能成為你的客戶,。

（3）論壇推廣,，在本地較有人氣的論壇進行宣傳，這樣效果也不錯,。

（4）搜過引擎,，關(guān)鍵詞非常重要，標題也要簡練,，網(wǎng)站的內(nèi)容要主次分明,，網(wǎng)站的內(nèi)外鏈要清晰。

銷售人員如何和客戶聊天,？

銷售人員在和客戶聊天時應(yīng)該：

1,、從客戶的角度思考，從客戶的需求出發(fā),，充分考慮客戶的意見,；

2、關(guān)注客戶,，多關(guān)注客戶的動向,，及時掌握客戶最新的需求；

3,、了解市場知識,，對客戶反映的市場情況要做好簡要總結(jié)，并做出適當?shù)幕貞?yīng)

4,、友善溝通,，多發(fā)表個人看法以展示專業(yè)能力。

外貿(mào)人員如何開發(fā)新客戶,？

我想你應(yīng)該問的是在沒有現(xiàn)有的客戶資源或者貿(mào)易平臺情況下怎么去搜索客戶資料吧,。

我做外貿(mào)快十年了,，經(jīng)歷過漫長的自己找客戶的過程，我覺得這是一個漫長積累的過程,，需要你付出大量的時間精力,。基本原則就兩個,，一讓別人找到你,，二是你去主動找別人,。

讓客戶找到你的方法：

網(wǎng)上有那種免費B2B平臺網(wǎng)站大全,，有時間就多注冊，或者根據(jù)你的目標市場有針對的去篩選這些平臺,。

注重公司網(wǎng)站的優(yōu)化,，提高其在google搜索引擎上的產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名。

注冊facebook,twitter,linkedin這些社交類的網(wǎng)站,，發(fā)布些產(chǎn)品信息,。（國內(nèi)的只能是翻墻登錄，怎么翻墻網(wǎng)上有很多教程）

主動找客戶的方法：

1. 充分利用各大搜索引擎,，像Google, Bing, Yahoo, Ask等等,，首先明確自己產(chǎn)品的目標客戶的類別，比如要找經(jīng)銷商,，就在搜索引擎里用“產(chǎn)品+經(jīng)銷商的關(guān)鍵詞來搜,，如果要找進口商，就搜”產(chǎn)品+進口商“,，還可以類舉出很多來,。

2. 利用在線聊天工具添加好友，老外比較喜歡用skype和MSN,，可以嘗試用產(chǎn)品的關(guān)鍵詞去搜索添加好友,。

其實還有很多技巧，關(guān)鍵是要看你多動腦,，多分析自己的目標客戶分類,，分析自己目標客戶的活動范圍，這樣就好找他們了,。

客戶生病銷售人員如何問候,？

1.思念的云捎去我的問候，微涼的風捎去我的祝愿,。愿你所有煩惱都靠邊,，所有幸福都留在身邊，身體早日康健,，一生永平安,。

2.得病不可怕,，正確面對它。共同抗病魔,，團結(jié)起來力量大,。按時吃藥多喝水，醫(yī)生讓做啥咱就做啥,。打起精神多鍛煉,，病魔來了趕走它。祝早日康復(fù)早回家!

鋼材銷售人員如何找客戶,？

以下是一些鋼材銷售人員找客戶的方法：

1.通過公司網(wǎng)站或展會等渠道獲得潛在客戶聯(lián)系信息,，主動與客戶建立聯(lián)系并介紹產(chǎn)品。

2.網(wǎng)上搜索潛在客戶的信息,，了解客戶需求和采購習慣,，主動聯(lián)系客戶。

3.通過社交媒體建立社交網(wǎng)絡(luò),，拓展客戶群體,。

4.與老客戶保持聯(lián)系，把握機會增加回頭客,。

5.定期更新產(chǎn)品目錄,、價格、銷售政策等信息,，并向客戶發(fā)送電子郵件或傳真宣傳,，激發(fā)客戶購買欲望。

6.參加鋼鐵行業(yè)展覽和活動,，展示公司產(chǎn)品和服務(wù),，結(jié)交潛在客戶。

7.定期進行銷售培訓(xùn)和常規(guī)市場調(diào)研,，及時掌握市場變化和客戶需求,，靈活應(yīng)對。

以上方法僅供參考,，仍需結(jié)合具體情況采取不同的銷售策略,。