如何做一個完整的營銷方案設(shè)計,?
賣書的書店千篇一律,,有趣的書店萬里挑一,!
如何做一個完整的書店的營銷方案你首先得從書店的定位開始,。
書店定位要清晰,,有自己的“人設(shè)”,。
這里面,,蔦屋書店對自己的定位就很清晰,,既然是“生活方式提案家”,,那它售賣的主體自然就不是書,而是生活方式提案,,只是通過書店這個窗口去傳達(dá)給外界,。
書是書店的核心主體還是輔助載體,很多獨立網(wǎng)紅書店因為沒有搞清這一點,,蕞終就沒入千篇一律的亂流中,。
始終把用戶需求放在首位,準(zhǔn)細(xì)分消費場景,。
蔦屋書店作為“提案家”,,顯然明白書店價值就是以顧客價值為導(dǎo)向,所以始終將滿足用戶蕞根本的需要作為首要任務(wù),。
通過細(xì)分客戶,,打造體驗多元的場景空間、生活方式的營銷,,并利用會員大數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)和產(chǎn)品,,運營大規(guī)模的社群。在體驗經(jīng)濟(jì)來臨的時代下,,這一點就更加重要,。
“最美書店”真正的美不在“皮”,在“骨”,。
網(wǎng)紅書店本身就具有巨大的不確定性,,作為主要消費群體的年輕人的興趣是會變的,如果網(wǎng)紅書店僅憑“高顏值”吸引消費者,,這種單一的模式難以持續(xù),。
用心沉淀打造的舒適性,是蔦屋書店的差異化競爭策略,,把書店的零售場所設(shè)計成一個舒適的空間場景,,將商品的入手過程愉悅化,消費者在這里可以閑適地放松,,自然覺得“來了不用虧”,。
無論是培養(yǎng)書籍用戶,,還是售賣生活提案,品牌連鎖書店歸根到底是一門生意,,書店的定位和取向只是一種選擇,,并沒有對錯好壞之分。只有真正用心關(guān)注用戶體驗,,方能走得長遠(yuǎn),。
就像經(jīng)過11年實踐探索的約讀書房兒童書店,
- 定位就是指導(dǎo)孩子閱讀,,
- 將家長不會選書孩子不愛讀書等用戶需求放在首位
憑借專業(yè)有趣的兒童讀書會,,
陪伴引導(dǎo)超過1000000余名孩子愛上閱讀。
有人說光靠“顏值”救不了實體書店,,那么在這個時代實體書店的出路又在何方?
篤屋書店,,傳統(tǒng)行業(yè)的公司成功轉(zhuǎn)型新零售的代表,創(chuàng)建于80年代,,在日本其他行業(yè)的書店紛紛關(guān)門的時期,,卻逆勢發(fā)展,在日本擁有1400家門店,,有50%以上的人是它的會員,,而且進(jìn)一步用會員積分卡鏈接了100萬家其他商鋪,形成龐大的數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營體系,。
芎屋書店的創(chuàng)始人增田宗昭,,創(chuàng)造性地把書店從一個銷售書籍的場所變成了生活方式推薦的場所,把書店跟咖啡館,、DVD,、唱片等結(jié)合,并很早就使用了數(shù)據(jù)驅(qū)動等新零售思想,。
核心競爭力
背后的用戶數(shù)據(jù)庫和內(nèi)容搭建
業(yè)務(wù)布局
背數(shù)據(jù)庫市場服務(wù):
T-Card(會員積分卡)-持卡人數(shù)7000多萬,,超過日本總?cè)丝跀?shù)( 1.26億)的50%。
T-Point(積分系統(tǒng))
T-Money
內(nèi)容實驗室:
出版社,、設(shè)計公司,、建筑公司、其他關(guān)聯(lián)公司
實體店平臺:
芎屋書店,、其他店鋪
人群運營
依靠首店開業(yè),,吸引和留住人群
借助書籍搭建下午茶、看展,、攝影,、分享會等內(nèi)容場景基于會員數(shù)據(jù)和人群運營,將品牌壁壘越筑越高
基于人群特征,、細(xì)分價值訴求,,形成差異化和有記憶點的體驗
從流量到增長,,高頻互動、高頻購買,,能發(fā)揮客戶終身價值,,逐步實現(xiàn)單客經(jīng)濟(jì)
商業(yè)模式
“影音+咖啡+餐飲+文創(chuàng)”打造“書+X”全新經(jīng)營模式。
1.徹底改變書籍陳列方式
30多位專門領(lǐng)域的專家作為書店導(dǎo)購,,對書籍的選擇和擺放進(jìn)行規(guī)劃,,并為顧客提供恰如其分的建議。
⒉.通過連帶率提升客單價
將相關(guān)性的商品都擺放在一起,,讓你在書中看到的商品,就擺在書旁邊,。
3.藝術(shù)設(shè)計打造舒適空間
“森林中的圖書館”:主打“家”而不是賣場的感覺,。
4.協(xié)同打造文化復(fù)合體
書店集合了書籍、電影,、音樂,、文具、咖啡和Lounge等多種元素,。
增長策略
價值破局
不斷挖掘用戶潛在需求價值點,,并將其呈現(xiàn)出來網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
芎屋書店的T卡業(yè)務(wù)具有明顯的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)特征留存為先
流量思維PK超級用戶思維認(rèn)知升級
從書店-“書+X”模式-數(shù)據(jù)公司-咨詢公司
運營邏輯
從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶的產(chǎn)品體系度過時間,而非促進(jìn)銷售
創(chuàng)造一個讓人度過一段美妙時間的場所,,并且在這個過程中給大家推薦最好的生活方式,。
圍繞人群,打破品類
核心是經(jīng)營人群,,而非想著自己的品類,,依靠運營人群的推薦邏輯”,真正做到“一店多能”,,圍繞生活方式推薦細(xì)分人群,,個性化推薦數(shù)據(jù)驅(qū)動,真正做到千店千面,。每
個店可能運營的人群都不—樣,,真正做到了“貨找人”的推薦邏輯
從中心化媒體到去中心化式賦能賦能節(jié)點,驅(qū)動增長
通過賦能別人開店,,借助每個加盟店主的力量去增長內(nèi)部能力的外部化,。
只聚焦于非常少數(shù)的、真正困難并且有核心價值,、有復(fù)利的事情上,,并用這個給別人賦能。
行業(yè)護(hù)城河從品牌到數(shù)據(jù)
芭屋書店的母公司CCc,,最可怕的壁壘就是數(shù)據(jù),。
……
【何策網(wǎng)】每天收錄全網(wǎng)方案PPT,,讓寫方案更簡單:
道叔:2023《4A品牌營銷策劃方案庫》:持續(xù)更新中……道叔:2023品牌傳播策劃方案-155份道叔:2023創(chuàng)意營銷策劃方案匯總-96份=========================
如果這篇內(nèi)容對你有幫助,歡迎點個小贊,,讓更多朋友學(xué)習(xí)到哈,,謝謝你!
不想錯過更多干貨,?歡迎點擊頭像關(guān)注道叔哈,!
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,,若來源標(biāo)注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,我們將立即刪除.