服裝營銷的工作包括哪些,?
服裝營銷的工作包括哪些,?
一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類:一類是銷售數(shù)據(jù)分析,,另一類是貨品數(shù)據(jù)分析,。一,、銷售數(shù)據(jù)分析,,可以做得很細(xì),,也可以是區(qū)域性質(zhì)的,。
大的方面,可以是區(qū)域銷售市場的數(shù)據(jù)報表,,同競爭品牌,,同區(qū)域市場數(shù)據(jù)變化,如同比,、環(huán)比數(shù)據(jù)對比,。
小的方面可以具體到銷售個人。
通過對區(qū)域,、個人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論,,銷售個體需要哪些培訓(xùn)、提升,、激勵,。
從而給營運(yùn)部門數(shù)據(jù)支持,給貨品部門數(shù)據(jù)分析,。
營運(yùn)部門(或者市場部門)根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場計劃,,貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略。
公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計劃,。
二,、貨品數(shù)據(jù)??梢苑趾脦讉€環(huán)節(jié),。
1、新貨銷售數(shù)據(jù)分析,。
通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏,、貨品調(diào)整計劃、貨品促銷制定,,折扣率控制,。
2、庫存數(shù)據(jù),,監(jiān)控庫存情況,,庫存預(yù)警3、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷售款式,、顏色統(tǒng)計,從而為買手制作貨品備忘錄,,為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持,,陳列部門參考暢滯銷貨品,調(diào)整實(shí)體店面陳列手法,。
4,、歷年來銷售數(shù)據(jù),、買貨數(shù)據(jù)分析,驗(yàn)證調(diào)整上貨節(jié)奏,、季節(jié)變化因素,,買貨額度。
企業(yè)的營銷工作規(guī)劃具體包括,?
根據(jù)企業(yè)的愿景和目標(biāo) 制定一系列線上線下的活動
營銷工作者的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)包括哪些內(nèi)容,?
一般包括: 具有基本的商業(yè)素養(yǎng)和禮儀知識; 對客戶疑問和問題快速反饋并及時解決,; 對產(chǎn)品非常精細(xì),、系統(tǒng)的了解; 善于察言觀色,,看到客戶的內(nèi)心想法與需求,。
網(wǎng)絡(luò)營銷的準(zhǔn)備工作應(yīng)該怎么做好?
互聯(lián)網(wǎng)營銷準(zhǔn)備工作列舉一下幾點(diǎn)
1,、熟悉產(chǎn)品:充分了解產(chǎn)品,、熟悉產(chǎn)品性能,了解同類產(chǎn)品,,做出對比,,然后根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)做營銷
2、熟悉行業(yè):對企業(yè)所在行業(yè)有充分了解,,了解企業(yè),、品牌在行業(yè)中的情況,了解行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),、用戶痛點(diǎn)等等信息
3,、熟悉用戶:對用戶有充分了解,熟悉用戶使用產(chǎn)品的場景,、方式,、用途等,熟悉用戶年齡,、習(xí)慣等,,做出用戶畫像,做有針對性營銷,。
網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的準(zhǔn)備工作主要應(yīng)該規(guī)劃好哪6w2h八個方面的內(nèi)容,?
6w2h又叫何分析法,6W分別是:
1,、目標(biāo)(which)
在做網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研之前,,你首先要規(guī)劃目標(biāo),你這次調(diào)研究竟要達(dá)到什么樣的目標(biāo),,要完成多少客戶調(diào)研,,要花費(fèi)多少費(fèi)用,,這個目標(biāo)是否容易完成等等。
2,、原因(why )
做這次調(diào)研的原因是什么,?是產(chǎn)品不好賣,還是缺少客戶,,還是有客戶但是成交轉(zhuǎn)化率低,,要提升轉(zhuǎn)化率等。
3,、對象(what)
你的目標(biāo)客戶究竟是誰,?你產(chǎn)品賣給的對象是誰?你的產(chǎn)品能夠滿足哪些人的需求,,他們的核心需求又是哪些,?等等這些都要分析清楚。
4,、場所(where)
你在什么地方賣產(chǎn)品,,就是你在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候準(zhǔn)備在哪些地方進(jìn)行宣傳推廣,是百度還是淘寶或者是拼多多,,京東等,。
5、時間和程序(when)
你進(jìn)行宣傳推廣的時間和流程一定要把握好,,多久宣傳一次,,多久為一個宣傳周期,第一步怎么宣傳,,第二步怎么宣傳等
6,、組織或人(who)
宣傳有誰來負(fù)責(zé)和組織,最終結(jié)果向誰報告,,哪些人負(fù)責(zé)哪些事等這些都要安排好,。
2H分別是:
1、如何做(how to do)
如何做很重要,,通過什么宣傳方式引入客戶,,引入客戶后怎么成交客戶,成交客戶后怎么追銷客戶,,追銷客戶后怎么把客戶的聯(lián)系方式搞到手,,為后期的社群電商做準(zhǔn)備。
2,、價值(how much)
你這個產(chǎn)品價值多少錢,,性價比如何,你賣高價客戶是否能感覺到價值,,如果不能感覺到價值,,那你的高價就很難賣,那你就要在賣高價之前塑造價值,,讓客戶感知到產(chǎn)品價值,,這樣才能賣高價。
貨代的工作具體應(yīng)該怎么做,?業(yè)務(wù)的工作范圍包括什么,?
貨代:也就是貨運(yùn)代理的意思,主要負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù),,分為內(nèi)貿(mào)與外貿(mào),。
其主要工作內(nèi)容包括:
一、接受貨主詢價:
1,、 海運(yùn)詢價:① 需掌握發(fā)貨港至各大洲,,各大航線常用的,及貨主常需服務(wù)的港口,,價格,;② 主要船公司船期信息;③ 需要時應(yīng)向詢價貨主問明一些類別信息,。
2,、 陸運(yùn)詢價:① 需掌握各大主要城市公里數(shù)和拖箱價格;② 各港區(qū)裝箱價格,;③ 報關(guān)費(fèi),、商檢、動植檢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。3,、 不能及時提供的,需請顧客留下聯(lián)系要素,。
二,、接單,需明確的重點(diǎn)信息:
1,、 船期,、件數(shù)2、 箱型,、箱量3,、 毛重4、 體積各項(xiàng)型5,、 付費(fèi)條款,、貨主聯(lián)系方法6、 做箱情況,。
三,、訂艙:1,、 繕制委托書(十聯(lián)單)。2,、 加蓋公司訂艙章訂艙,。3、取得配艙回單,,摘取船名,、航次、提單號信息,。
四,、做箱:1、 門到門:填妥裝箱計劃中:做箱時間,、船名,、航次、關(guān)單號,、中轉(zhuǎn)港,、目的港、毛重,、件數(shù),、體積、門點(diǎn),、聯(lián)系人,、電話等要因,先于截關(guān)日(船期前兩天)1~2天排好車班,。2,、 內(nèi)裝:填妥裝箱計劃中:船期船名航次、關(guān)單號,、中轉(zhuǎn)港,、目的港、毛重,、件數(shù),、體積、進(jìn)艙編號等要因,。
五,、報關(guān):1、 了解常出口貨物報關(guān)所需資料,。2,、 填妥船名航次,提單號,對應(yīng)裝箱單,,發(fā)票,,所顯示的毛重凈重,件數(shù),,包裝種類,,金額,體積,,審核報關(guān)單的正確性。3,、 顯示報關(guān)單所在貨物的 “中文品名”,。4、 備妥報關(guān)委托書,,報關(guān)單,,手冊,發(fā)票,,裝箱單,,核銷單,配艙回單,。5,、 跟蹤場站收據(jù),確保配載上船,。6,、 凡是退關(guān)改配的,若其中有下個航次,,出運(yùn)仍然需要,,諸如許可證,配額,,商檢,,動植檢之類的文件資料,退關(guān),、改配通知應(yīng)先于該配置船期一個星期到達(dá),,以便(報運(yùn)部)順利抽回資料,重新利用
六,、提單確認(rèn)和修改1,、 問明顧客“提單”的發(fā)放形式。2,、依據(jù)原始資料,,傳真于貨主確認(rèn),并根據(jù)回傳確立提單正確內(nèi)容。
七,、簽單1,、 查看每張正本提單是否都簽全了證章。2,、 是否需要手簽,。
八、航次費(fèi)用結(jié)算1,、 海運(yùn)費(fèi)① 預(yù)付② 到付,。2、 陸運(yùn)費(fèi)① 訂艙② 報關(guān)③ 做箱(內(nèi)裝/門到門)④ 其他應(yīng)考慮的費(fèi)用:沖港費(fèi)/沖關(guān)費(fèi)商檢,、動植檢,、提貨費(fèi)、快遞費(fèi),、電放,、更改。
九,、提單,、發(fā)票發(fā)放1、 貨主自來取件的,需簽收2,、 通過EMS和快遞送達(dá)的,應(yīng)在“名址單”,上標(biāo)明諸如:“提單號”,、“發(fā)票號”、“核銷單號”,、“許可證號”,、“配額號"等要素以備日后查證。
十,、應(yīng)在一個月內(nèi)督促航次費(fèi)用的清算并及時返還貨主的“核銷退稅單”
十一,、海關(guān)退稅有問題的,需更改并要提供如下資料:l、報關(guān)數(shù)據(jù)正確,、艙單不正確的① 經(jīng)預(yù)錄后的〈海關(guān)返還的〉報關(guān)單復(fù)印件,;② 場站收據(jù)復(fù)印件〈十聯(lián)單的第七聯(lián)即黃聯(lián)〉;③ 提單正本復(fù)印件兩張,;④ 裝箱單(Container Load Plan)復(fù)印件,;⑤ 更正單(三聯(lián)、正本),。2,、短裝(多報少出)、溢裝(少報多出)① 船開5天(工作日)內(nèi)沒能及時更正的:先交納罰款金3000-5000;貨主重新提供的發(fā)票,、裝箱單(Packing list)貨主重新提供報關(guān)單提單副本復(fù)印件(加蓋“提單副本確認(rèn)章”)② 船開5天(工作日)內(nèi)更改的提單副本復(fù)印件(加蓋“提單副本確認(rèn)章”)正本,、正確的報關(guān)單正本,、正確的發(fā)票、裝箱單
市場營銷的專業(yè)在美容美體行業(yè)應(yīng)該找怎樣的工作,?
市場營銷的專業(yè)者有獨(dú)特的營銷方案,,以及銷售的技巧,與美容美體行業(yè)合作管理:那夠理性看到客戶潛在的需求,,也能發(fā)現(xiàn)到店家營銷方案的優(yōu)勢和更多的提升空間,,尤其是擅長團(tuán)體打造,培訓(xùn)和PK,,充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊的營銷方案和銷售流程,,給店家融入一體,帶來新的活力,,深受大家喜歡的,。
構(gòu)建用戶畫像的主要步驟包括哪些及每個部分主要完成的工作是什么?
營銷實(shí)驗(yàn)室Convertlab為企業(yè)“連接用戶多觸點(diǎn),、用戶旅程監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析與管理,、增強(qiáng)數(shù)字利潤閉環(huán)”所提供的整合解決方案,。透過數(shù)據(jù)分析,細(xì)分用戶畫像,,市場與銷售相結(jié)合,。營銷人員在運(yùn)用技術(shù)分析的同時也應(yīng)制定策劃執(zhí)行方案,平衡好兩者之間的關(guān)系,,制定高效的營銷策劃,。往往消費(fèi)者的潛意識行為是很難通過人工來進(jìn)行追蹤的,所以大數(shù)據(jù)是輔助營銷人員最清晰可見圖紙,。
1,、360°全域畫像:每一個客戶都獨(dú)一無二,如果仔細(xì)去看每一個客戶個體,,人人都有不同特征,。無論是基礎(chǔ)的客戶檔案、多種身份,、特征標(biāo)簽還是消費(fèi)記錄,、互動記錄,這些信息都同等重要并合力構(gòu)成一個客戶的360°畫像,。
2,、全渠道數(shù)據(jù)自動匯總:同一個客戶在不同渠道留下的數(shù)據(jù)有很大不同,無論是數(shù)據(jù)內(nèi)容,、數(shù)據(jù)量還是數(shù)據(jù)中包含的身份信息都存在很大差異,。DM Hub內(nèi)建身份信息自動識別和自動化合并功能,可以有效把同一客戶的全渠道數(shù)據(jù)自動匯總到客戶全域檔案,過程中無需人工步驟,。
3,、人群細(xì)分:在完成每個客戶的個體畫像之后,就可以進(jìn)行客群的分層分群(Segmentation),,人群細(xì)分是所有分析洞察和精準(zhǔn)營銷的重要基礎(chǔ)工作之一,。DM Hub的人群細(xì)分能力極其強(qiáng)大和靈活,可以選擇任意篩選進(jìn)行多級組合,,刷新維度包括所有在DM Hub管理的數(shù)據(jù),,包括客戶基礎(chǔ)屬性、畫像數(shù)據(jù),、行為數(shù)據(jù),、交易記錄、會員檔案,、營銷數(shù)據(jù)等,。
4、行為特征分析:包括由客戶真實(shí)購特賣行為組成的消費(fèi)行為行為分析,,以及用戶與企業(yè)交互過程的產(chǎn)生的非消費(fèi)行為數(shù)據(jù)分析,。通過消費(fèi)行為數(shù)據(jù),品牌可以了解客戶的購買力,、購買習(xí)慣,、商品或服務(wù)的偏好;結(jié)合特定的數(shù)據(jù)挖掘模型,,基于歷史消費(fèi)行為,,還能夠預(yù)測未來消費(fèi)的可能性。非消費(fèi)行為數(shù)據(jù)則可以通過分類,、加工和分析,,形成客戶洞察,引導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)化,,或比較相同類別人群的消費(fèi)和非消費(fèi)特征,,以形成新的洞察(例如發(fā)現(xiàn)高潛力的潛在高消費(fèi)人群)。
5,、標(biāo)簽管理:“標(biāo)簽”是客戶畫像最核心的部分,,DM Hub具備完整的標(biāo)簽管理模塊,包括多層次標(biāo)簽結(jié)構(gòu)的定義,、標(biāo)簽邏輯定義,、多種標(biāo)簽生成方式等。DM Hub支持手工批量打標(biāo)簽,、自動化流程標(biāo)簽,、自動化規(guī)則標(biāo)簽,、模型計算標(biāo)簽和自定義邏輯標(biāo)簽等不同的生成方式。此外,,DM Hub還提供各個行業(yè)的標(biāo)簽?zāi)0鍘?,有效縮短從頭建立整體標(biāo)簽庫的時間。
6,、開放接口:DM Hub具備成熟完備的開放接口,,既可以接收來自外部的原始數(shù)據(jù),又可以把加工過的畫像數(shù)據(jù)輸出到外部系統(tǒng),,還可以靈活的將人群包和其他系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,。通過開放的數(shù)據(jù)接口和靈活的擴(kuò)展性,CDP可作為企業(yè)客戶數(shù)據(jù)管理的中臺,,進(jìn)行不斷的數(shù)據(jù)匯集和交換,,產(chǎn)生最大化的數(shù)據(jù)價值。
本工作的最早完成時間不應(yīng)該就是緊后工作的最早開始時間,。不是這樣的么,?
不是的,緊后工作的最早開始時間不一定等于本工作的最早完成時間,,只有在關(guān)鍵線路的時候,,才會有您說的這種情況。
即本工作的自由時差為0,。若在非關(guān)鍵線路上,其自由時差(緊后工作的最早開始時間-本工作的最早完成時間)不一定為0,。為完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),,客服部應(yīng)該如何協(xié)助其他部門工作?
我沒做過客服,,沒辦法和你談經(jīng)驗(yàn),。不過我覺得任何一個職位都要秉承一個原則:盡職客服應(yīng)該是主要幫助客戶解決問題的吧發(fā)現(xiàn)問題 接受問題 進(jìn)而圓滿的或者說超過客戶預(yù)期的解決問題如果這樣 我想你一定會很好的勝任你的工作
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