如何做好營(yíng)銷和營(yíng)銷管理,?
如何做好營(yíng)銷和營(yíng)銷管理,?
歸納法和演繹法
一切科學(xué)的真理都是歸納和演繹辯證統(tǒng)一的產(chǎn)物。人類認(rèn)識(shí)活動(dòng),,總是先接觸到個(gè)別事物,,而后推及一般,又從一般推及個(gè)別,,如此循環(huán)往復(fù),。歸納就是從個(gè)別到一般,演繹就是從一般到個(gè)別,。
歸納法舉例:從地球有人類以來,,至今未發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)生不死之人,所以,,可以歸納出,,人都會(huì)死。
演繹法舉例:人都會(huì)死,,蘇格拉底是人,,所以,可以演繹出,,蘇格拉底會(huì)死,。
其實(shí),我們從小到大學(xué)到的大量知識(shí)大都是歸納和演繹得來的,,營(yíng)銷方法自然同樣可以如此得到,。自從我知道了歸納法和演繹法,就不再寄希望遇到行業(yè)大佬,,開始每天收集案例,,不斷歸納方法,不斷實(shí)踐演繹,,循環(huán)往復(fù),,迭代升級(jí)。全案模型從1.0到4.0,,創(chuàng)意模型從1.0到4.0,,即是證明。面對(duì)工作難題,,我也不再恐懼,,因?yàn)槲蚁嘈糯蟛糠蛛y題都可以通過歸納法和演繹法解決。
方法論和案例庫
麥肯錫的強(qiáng)大主要來自于五個(gè)方面“頂尖人才,、數(shù)據(jù)庫,、專家?guī)?、方法論和案例庫”,前三者很難得,,方法論和案例庫沒那么難,。
方法論,很多都是公開的,,可以通過各種書籍學(xué)習(xí),,如《麥肯錫方法》、《金字塔原理》,、《奧美的觀點(diǎn)》,、《文案的基本修養(yǎng)》、《營(yíng)銷管理》,、《定位》等,,也可以學(xué)習(xí)各種大佬的營(yíng)銷公開課,還可以是自己的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),,更可以是收集海量案例,歸納方法論等,。
只有方法論不夠,,還必須有對(duì)應(yīng)的案例庫。就像向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,,領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)讓你舉例說明,。比如:你向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)做證言廣告,領(lǐng)導(dǎo)讓你舉例說明怎么做,?如果你提前儲(chǔ)備有案例庫,,你就可以舉出10多種證言案例,如消費(fèi)者證言,、明星證言,、kol證言、專家證言,、專業(yè)機(jī)構(gòu)證言,、企業(yè)證言、創(chuàng)始人證言,、員工證言,、媒體證言、歷史名人證言,、IP證言等,。
只有同時(shí)具備方法論和案例庫,才能高效的開展工作,,兩者缺一不可,。
策略和創(chuàng)意
做廣告營(yíng)銷接觸最多的兩個(gè)詞應(yīng)該就是策略和創(chuàng)意,,寫方案也主要是這兩部分,但是,,如果要問,,策略和創(chuàng)意到底是什么?每個(gè)人的想法都不一樣,,個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為:
簡(jiǎn)單講:策略和創(chuàng)意都是為了解決問題,,策略是選擇哪條路去,創(chuàng)意是怎么去,。
全面講:策略包括“宏觀分析,、行業(yè)分析、競(jìng)品分析,、企業(yè)分析,、消費(fèi)者洞察,以及策略規(guī)劃”,;創(chuàng)意包括“傳播概念,、創(chuàng)意表現(xiàn)、媒體使用,、傳播節(jié)奏”,。
本質(zhì)講:策略是一種整體規(guī)劃。用一個(gè)句式概括,,策略是通過做什么,,實(shí)現(xiàn)什么。創(chuàng)意是舊元素新組合,。品牌是固定元素,,萬物是其他元素,創(chuàng)意就是嘗試構(gòu)建品牌與萬物的關(guān)聯(lián),。如品牌x明星/痛點(diǎn)/問題/奧運(yùn)/七夕/價(jià)值觀/生活方式/對(duì)比/夸張/比喻/擬人/藝術(shù)/宇宙/神轉(zhuǎn)折/反常/沖突/挑戰(zhàn)賽/互動(dòng)/裝置/音樂/跳傘/滑雪/潛水/跑步/健身/穿越/用典/自信/勇敢/自律/夢(mèng)想/自強(qiáng)不息……
策略和創(chuàng)意得出并沒有嚴(yán)格的先后順序,,就像是到底是雞生蛋,還是蛋生雞一樣,,可以是從策略演繹出創(chuàng)意,,也可以是從創(chuàng)意歸納出策略,兩者都沒錯(cuò),,都是為了解決問題,。
流程和共識(shí)
流程和共識(shí),是我從麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到最重要的兩個(gè)方法,。普通人效率低的原因,,就是因?yàn)闆]有流程和共識(shí)。
國(guó)際公司普遍有很多好用的流程工具,,跟著流程走,,可以較快的完成工作,。比如:
麥肯錫七步成詩:陳述問題;分解問題,;消除非關(guān)鍵問題,;制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,;進(jìn)行關(guān)鍵分析,;綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論;整理一套有力度的文件,。
IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型:市場(chǎng)洞察,;戰(zhàn)略意圖,;創(chuàng)新焦點(diǎn);業(yè)務(wù)設(shè)計(jì),;關(guān)鍵任務(wù),;組織運(yùn)作;人才隊(duì)伍,;文化氛圍,。
奧美九陰真經(jīng):品牌定義;廣告扮演的角色,;競(jìng)爭(zhēng)范疇,;目標(biāo)市場(chǎng);我們現(xiàn)在何處,;我們將往何處,;按鈕,;支持點(diǎn),;必備條件。
先學(xué)習(xí)國(guó)際公司的先進(jìn)流程,,再根據(jù)自己的工作內(nèi)容設(shè)計(jì)自己的工作流程,,可以不斷提升效率。比如我一直在迭代的整合營(yíng)銷傳播方案流程:簡(jiǎn)報(bào)解讀,;宏觀分析,;行業(yè)分析;競(jìng)品分析,;企業(yè)分析,;消費(fèi)者洞察;策略制定,;傳播概念(主題),;創(chuàng)意表現(xiàn);媒體使用,;傳播節(jié)奏,;預(yù)算分配等,。
只有流程還不夠,還必須有共識(shí),。工作中經(jīng)常出現(xiàn)推翻重做,,浪費(fèi)時(shí)間的原因,就是因?yàn)闆]有及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)共識(shí),,這點(diǎn)在乙方尤其明顯,,因?yàn)闆]有辦法及時(shí)和甲方共識(shí)。
麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的要求,,就是要及時(shí)和他共識(shí)想法,,千萬不要寫完幾十頁P(yáng)PT再匯報(bào),盡量減少中間的黑箱時(shí)間,,避免做重復(fù)工,。
流程、流程,、還是流程,;共識(shí)、共識(shí),、還是共識(shí),!
結(jié)構(gòu)化思維和發(fā)散性思維
最開始我認(rèn)為,結(jié)構(gòu)化思維就是找結(jié)構(gòu),、套結(jié)構(gòu),,如麥肯錫7S模型、波士頓矩陣,、GE矩陣,、安索夫矩陣、波特五力分析,、波特價(jià)值鏈分析,、PEST分析、SWOT分析,、戰(zhàn)略3C分析,、SCQA表達(dá)結(jié)構(gòu)……
后來我慢慢發(fā)現(xiàn),結(jié)構(gòu)化思維不止是這樣,,除了套現(xiàn)成的結(jié)構(gòu)外,,更多是先發(fā)散窮盡,再歸納結(jié)構(gòu),。比如:提起營(yíng)銷,,一般人想到的結(jié)構(gòu)肯定是4P-產(chǎn)品、價(jià)格、渠道,、推廣,,但是,如果讓團(tuán)隊(duì)先發(fā)散,,再歸納,,營(yíng)銷結(jié)構(gòu)就會(huì)變成8個(gè)部分-市場(chǎng)、品牌,、供應(yīng)鏈,、產(chǎn)品、服務(wù),、價(jià)格,、渠道、推廣,。
遇到問題,,有現(xiàn)成的結(jié)構(gòu)固然好,但是,,先讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)行發(fā)散性思維,,再歸納結(jié)構(gòu),或許能更好的解決問題,。
結(jié)構(gòu)化思維和發(fā)散性思維,,兩者相輔相成,缺一不可,!
總結(jié)一下
歸納法和演繹法,、方法論和案例庫、策略和創(chuàng)意,、流程和共識(shí),、結(jié)構(gòu)化思維和發(fā)散性思維,這就是我做營(yíng)銷的10個(gè)關(guān)鍵詞,。
如何做好酒店?duì)I銷管理,?
注重人員推銷體系的建立,。酒店所能提供的產(chǎn)品,說到底就是服務(wù),。而服務(wù)是要靠人去完成的。酒店的產(chǎn)品推廣有許多種方式,平面廣告,、電視廣告
如何做好酒店的營(yíng)銷管理,?
第1條就是管好酒店的衛(wèi)生。經(jīng)過對(duì)酒店的市場(chǎng)環(huán)境作出策略,。
如何做好物業(yè)管理內(nèi)部營(yíng)銷,?
以下是幾個(gè)做好物業(yè)管理內(nèi)部營(yíng)銷的建議:1. 確定目標(biāo)受眾:首先需要確定物業(yè)服務(wù)的目標(biāo)受眾是誰,比如業(yè)主,、租戶,、商戶等,,然后制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
2. 制定營(yíng)銷計(jì)劃:制定一份具體的營(yíng)銷計(jì)劃,,包括目標(biāo),、策略、預(yù)算和執(zhí)行計(jì)劃等,,確保營(yíng)銷活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行,。
3. 打造品牌形象:建立一個(gè)強(qiáng)有力的品牌形象,包括標(biāo)志,、口號(hào),、形象等,讓業(yè)主,、租戶和商戶能夠記住你的品牌,。
4. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)是最好的營(yíng)銷。通過提高服務(wù)質(zhì)量,、增加服務(wù)項(xiàng)目,、提供個(gè)性化服務(wù)等方式,讓業(yè)主,、租戶和商戶有更好的體驗(yàn),。
5. 利用社交媒體:利用社交媒體平臺(tái),如微信,、微博等,,與業(yè)主、租戶和商戶建立聯(lián)系,,發(fā)布物業(yè)信息,、促銷活動(dòng)等,增加互動(dòng),。
6. 舉辦活動(dòng):舉辦各種有趣的活動(dòng),,如業(yè)主大會(huì)、家庭日等,,讓業(yè)主,、租戶和商戶感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖和關(guān)愛,增加他們的忠誠(chéng)度,。
7. 發(fā)放小禮品:發(fā)放小禮品,,如貼心的明信片、鮮花等,,表達(dá)對(duì)業(yè)主,、租戶和商戶的感謝之情,增加他們對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)同感和滿意度。
如何做好企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷管理,?
國(guó)外企業(yè)對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷的關(guān)注始于2 0世紀(jì) 80年代,。
在西方學(xué)術(shù)界一般認(rèn)為內(nèi)部營(yíng)銷的基本定義發(fā)端于里納德伯瑞和帕若舒曼在《營(yíng)銷服務(wù)———通過質(zhì)量取勝》一書中對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷的定義 :內(nèi)部營(yíng)銷是通過能夠滿足員工的需求的分批生產(chǎn)來吸引、發(fā)展,、刺激,、保留能夠勝任的員工。
內(nèi)部營(yíng)銷管理把員工看成是內(nèi)部顧客 ,通過一系列類似市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)為內(nèi)部顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ,調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性并促進(jìn)各部門人員之間的協(xié)調(diào)與合作 ,激發(fā)他們?yōu)橥獠款櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),。
作為一種全面的管理過程 ,內(nèi)部營(yíng)銷在兩個(gè)方面整合了企業(yè)的各項(xiàng)管理職能 :一是它確保了包括高層管理人員在內(nèi)的各階層的員工 ,在有利于提高為顧客服務(wù)的自覺性的環(huán)境里 ,理解和執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的營(yíng)銷活動(dòng) ;二是它確保所有員工在為顧客服務(wù)的前提下 ,積極參與管理活動(dòng),。
因此 ,內(nèi)部營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)就是通過一系列相互協(xié)調(diào)的類似市場(chǎng)營(yíng)銷的管理活動(dòng) ,激發(fā)員工為顧客服務(wù)的積極性 ,并逐步在企業(yè)內(nèi)部塑造一種新的以市場(chǎng)為導(dǎo)向的文化氛圍 ,使全體員工都成為具有市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)導(dǎo)向的工作人員 ,從根本上提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 ,最終提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
如何做好深度營(yíng)銷的渠道管理,?
第一:要有明確的框架脈絡(luò),,定位好各類客戶的購物習(xí)性和興趣愛好;第二:要不斷的推出活動(dòng)增進(jìn)和客戶的互動(dòng),,了解客戶的需求,;第三:企業(yè)的線上線下都要做好對(duì)新老客戶的服務(wù),經(jīng)?;?dòng)促進(jìn)了解和信任,;第四:企業(yè)還要不斷的完善自身的產(chǎn)品和服務(wù),不斷的推陳出新,,產(chǎn)品要跟得上客戶的觀念和愛好,。
如何做好設(shè)計(jì)營(yíng)銷
在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,一個(gè)好的設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要,。設(shè)計(jì)營(yíng)銷的目標(biāo)是通過優(yōu)化產(chǎn)品,、服務(wù)或品牌的外觀和感受,吸引并留住潛在客戶,。在這篇文章中,,我們將探討如何做好設(shè)計(jì)營(yíng)銷,以及一些成功案例與實(shí)用建議,。
為什么設(shè)計(jì)營(yíng)銷重要,?
好的設(shè)計(jì)營(yíng)銷可以幫助企業(yè)樹立品牌形象,樹立信任,,并吸引潛在客戶,。通過有吸引力和符合品牌定位的設(shè)計(jì),企業(yè)可以在市場(chǎng)上脫穎而出,,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來,。設(shè)計(jì)營(yíng)銷還可以提升用戶體驗(yàn),,使產(chǎn)品或服務(wù)更易于使用,、美觀、易于記憶和與眾不同。
如何做好設(shè)計(jì)營(yíng)銷,?
下面是一些實(shí)用的步驟和技巧,,可以幫助您在設(shè)計(jì)營(yíng)銷中取得成功:
- 了解目標(biāo)受眾:在開始設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略之前,必須清楚地了解目標(biāo)受眾是誰,。通過研究和分析目標(biāo)市場(chǎng)和受眾特點(diǎn),,確定最適合的設(shè)計(jì)風(fēng)格、色彩搭配和傳達(dá)信息的方式,。
- 建立統(tǒng)一的品牌形象:一個(gè)成功的設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略需要與品牌形象保持一致,。確保在所有設(shè)計(jì)元素中使用統(tǒng)一的品牌標(biāo)識(shí)、色彩和風(fēng)格,,以建立品牌的認(rèn)可度和可信度,。
- 注重用戶體驗(yàn):設(shè)計(jì)要以用戶為中心,致力于提供令人愉悅和無縫的用戶體驗(yàn),。通過易于導(dǎo)航的網(wǎng)站結(jié)構(gòu),、簡(jiǎn)潔明了的布局和易于理解的圖形,增強(qiáng)用戶與品牌的互動(dòng),。
- 運(yùn)用創(chuàng)意和創(chuàng)新:與眾不同的設(shè)計(jì)能夠吸引用戶的注意力,,并使品牌更具競(jìng)爭(zhēng)力。嘗試不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格,、排版方式和圖形元素,,讓品牌在市場(chǎng)中脫穎而出。
- 與目標(biāo)市場(chǎng)保持同步:了解目標(biāo)市場(chǎng)的趨勢(shì)和偏好是設(shè)計(jì)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵,。保持與目標(biāo)市場(chǎng)的溝通,,關(guān)注他們的反饋和需求,并相應(yīng)地調(diào)整設(shè)計(jì)策略,。
- 有效傳達(dá)品牌信息:設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠清晰地傳達(dá)品牌的核心信息和價(jià)值主張,。確保設(shè)計(jì)元素和內(nèi)容與品牌定位一致,并能夠引起受眾的共鳴,。
成功案例
以下是一些成功運(yùn)用設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略的案例:
- Apple:Apple是一個(gè)設(shè)計(jì)引領(lǐng)的品牌,。他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、美觀,,并通過創(chuàng)新的用戶界面提供無縫的用戶體驗(yàn),。
- Nike:Nike的品牌設(shè)計(jì)非常獨(dú)特,標(biāo)志性的“Swoosh”標(biāo)志已成為全球范圍內(nèi)的認(rèn)可標(biāo)志,。
- Coca-Cola:可口可樂的設(shè)計(jì)以其經(jīng)典紅色瓶身和時(shí)尚的商標(biāo)設(shè)計(jì)而聞名,,成為全球最具辨識(shí)度和受歡迎的品牌之一。
結(jié)論
設(shè)計(jì)營(yíng)銷是一個(gè)重要的策略,,可以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,。通過了解目標(biāo)受眾,、建立統(tǒng)一的品牌形象、注重用戶體驗(yàn)和運(yùn)用創(chuàng)意和創(chuàng)新,,企業(yè)可以成功地吸引并留住潛在客戶,。
成功的設(shè)計(jì)營(yíng)銷需要持續(xù)不斷地分析和優(yōu)化,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和目標(biāo)受眾的需求,。通過與目標(biāo)市場(chǎng)保持同步,,有效傳達(dá)品牌信息,并從成功案例中汲取靈感,,企業(yè)可以在設(shè)計(jì)營(yíng)銷中取得長(zhǎng)期的成功,。
如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案?
一,、了解現(xiàn)狀,。
1、市場(chǎng)形勢(shì),。包括市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng),,過去幾年的總量,不同地區(qū)的銷量,,顧客消費(fèi)變化的趨勢(shì),。
2、產(chǎn)品情況,。包括過去幾年產(chǎn)品的價(jià)格,、銷量、利潤(rùn)等,。
3,、競(jìng)爭(zhēng)情況。包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)規(guī)模,、目標(biāo)消費(fèi)者,、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格,、渠道等,。
4、分銷渠道,。本企業(yè)各渠道的銷售情況,,各渠道的相對(duì)重要性及變化情況,各經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)能力的變化和激勵(lì)措施的投入等,。
5,、宏觀環(huán)境的變化。
二,、運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行情況分析,。
1,、通過機(jī)會(huì)、威脅分析,,找出外部影響企業(yè)未來的因素,。
2,、通過優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)分析,說明企業(yè)內(nèi)部情況,。
3,、通過以上分析,確定營(yíng)銷計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào),、突出的部分,。
三、明確目標(biāo),。企業(yè)想要通過此次營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到什么樣的目標(biāo)或目的,。
四、制定發(fā)展戰(zhàn)略,。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個(gè)方面:
1,、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。即企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),,考慮運(yùn)用多少資源,、力量,。
2,、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng),,采取什么樣的價(jià)格,、產(chǎn)品、渠道,、促銷。
3,、營(yíng)銷預(yù)算。
五,、制定行動(dòng)方案。包括任務(wù)時(shí)間,、地點(diǎn)、人員安排,、經(jīng)費(fèi)、物資,、負(fù)責(zé)人等,,最好用表格形式列出來,使人一目了然,。
六,、預(yù)測(cè)效果。以上步驟均完成后,,應(yīng)對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果的預(yù)測(cè)(如編制損益報(bào)告等),。
七、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案,。
八,、編制營(yíng)銷活動(dòng)策劃書。內(nèi)容主要包括:
1,、前言,。
2,、綱要(目錄),。
3,、正文,。包括市場(chǎng)現(xiàn)狀描述,、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷組合及策略,、預(yù)算費(fèi)用,、效果預(yù)估、應(yīng)急預(yù)案等,。
4,、附件。包括各種文稿,、分活動(dòng)策劃書等,。
以上就是撰寫營(yíng)銷方案的全部流程了,你只要按步驟來是不會(huì)出錯(cuò)的,。
營(yíng)銷策劃方案標(biāo)準(zhǔn)格式
一,、封面
二、目錄
三,、 方案內(nèi)容
(一) 企劃客體環(huán)境
1、 企劃客體宏觀環(huán)境(政治環(huán)境,、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境),。
2,、 當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境(社會(huì)文化環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境,、人口環(huán)境),。
3、 上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢(shì)所提供的機(jī)會(huì)與威脅,。
(二) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況
1,、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況:過往銷售情況,、市場(chǎng)占有率、銷售額,、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。
2、 銷售理念及文化:公司哲學(xué),、共同價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)方針,、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,、企業(yè)使命、目標(biāo),。
3,、 策劃項(xiàng)目概況。
(三) 市場(chǎng)分析
1,、 市場(chǎng)調(diào)查
2,、 市場(chǎng)研究:研究題目,、研究方法、研究結(jié)果(數(shù)據(jù),、圖表),。
3、 市場(chǎng)規(guī)劃,。
4、 市場(chǎng)特性,。
5,、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排隊(duì)——上位、同位,、下位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(以市場(chǎng)占有率或銷售額為依據(jù))。
6,、 競(jìng)爭(zhēng)格局辨認(rèn)——是否形成市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,、挑戰(zhàn)者、追隨者,、補(bǔ)缺者,。
7、 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn),、營(yíng)銷方案,、競(jìng)爭(zhēng)策略,、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
8,、 本項(xiàng)目的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
9,、 周邊同類項(xiàng)目市場(chǎng)分析(特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及其趨勢(shì),、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu),、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境形勢(shì))。
10,、周邊同類企劃客體分布圖
11、項(xiàng)目綜合市場(chǎng)分析(該行業(yè)市場(chǎng)占有率,、銷售額等行業(yè)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)),。
12,、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析(總體上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),。在市場(chǎng)營(yíng)銷上做得最好的與做得最不好的方面,,在市場(chǎng)營(yíng)銷上最擅長(zhǎng),、最成功的方面或領(lǐng)域。)
13,、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)與障礙點(diǎn)
(四) 項(xiàng)目定位
1,、 項(xiàng)目定位點(diǎn)及理論支持
2,、 項(xiàng)目訴求及理論支持
(五) 市場(chǎng)定位
1,、 主市場(chǎng)(目標(biāo)市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn)
2,、 副市場(chǎng)(輔助市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn)
(六) 業(yè)主情況
1,、 業(yè)主分類/分布,。
2、 業(yè)主特點(diǎn)(這些業(yè)主是什么樣子的,?他們?cè)鯓由?、怎樣接受該服?wù)及相關(guān)服務(wù)?)
3,、 有多少業(yè)主,?
4、 業(yè)主消費(fèi)行為/心理(為什么裝修,,在裝修過程中尋求何特性,?裝修過程,裝修前的影響因素),。
5、 裝修誘因的設(shè)置,。
(七) 營(yíng)銷活動(dòng)的開展
1,、 營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo),。
2、 目標(biāo)市場(chǎng),。
3,、 面臨問題。
4,、 競(jìng)爭(zhēng)策略,、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、核心能力,。
5,、 營(yíng)銷定位(區(qū)別性競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)的確定)。
(八) 營(yíng)銷策略
1,、 企劃策略: (1) 企劃概念,; (2) 品牌與包裝規(guī)劃。
2,、 價(jià)格策略: (1) 定價(jià)思路與價(jià)格確定方法,; (2) 價(jià)格政策; (3) 價(jià)格體系的管理,。
3,、 渠道策略: (1) 渠道的選擇; (2) 渠道體系建設(shè)/管理,; (3) 渠道支持與合作,; (4) 渠道沖突管理,。
4,、 促銷策略:
(1) 促銷總體思路;
(2) 促銷手段/方法選擇,;
(3) 促銷概念與主題;
(4) 促銷對(duì)象‘
(5) 促銷方案/計(jì)劃原件,、廣告計(jì)劃、廣告策略,、廣告腳本,;
(6) 促銷活動(dòng)過程;
(7) 促銷活動(dòng)效果,;
(8) 促銷費(fèi)用,。
5、 企劃活動(dòng)開展策略 (1) 活動(dòng)時(shí)機(jī) (2) 應(yīng)對(duì)措施 (3) 效果預(yù)測(cè)
(九) 營(yíng)銷/銷售管理
1,、 營(yíng)銷/銷售計(jì)劃管理,。
2,、 營(yíng)銷/銷售組織管理:
(1) 組織職能、職務(wù)職責(zé),、工作程序;
(2) 人員招聘,、培訓(xùn),、考核、報(bào)酬,;
(3) 銷售區(qū)域管理,;
(4) 營(yíng)銷/銷售人員的激勵(lì),、督導(dǎo),、領(lǐng)導(dǎo),。
3,、 營(yíng)銷/銷售活動(dòng)的控制:
(1) 財(cái)務(wù)控制,;
(2) 商品控制;
(3) 人員控制,;
(4) 營(yíng)銷/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制,;
(5) 營(yíng)銷/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標(biāo),、方法以及使用表格。
(十) 銷售服務(wù) 1,、 服務(wù)理念、口號(hào),、方針,、目標(biāo)。 2,、 服務(wù)承諾、措施,。 3、 服務(wù)體系(組織結(jié)構(gòu),、職責(zé),、程序、過程,、資源),。 4、 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法,。?
(十一) 總體費(fèi)用預(yù)算 ,。
(十二) 效果評(píng)估,。
如何做好電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建及管理?
電話銷售隊(duì)伍組建: 第一階段:磨合期 1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征 新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張,,新鮮感特別強(qiáng),,對(duì)即將從事的工作充滿期望,。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感,,自我定位不清晰,對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,,不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,,缺乏共識(shí),一致性不夠,。經(jīng)理要對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),還要在工作中手把手地教他們,,因此這是最累的時(shí)期?! ?.安全度過磨合期 這個(gè)階段應(yīng)采取以過程管理為主,、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式,。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的;為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo),;宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望,;幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉,;提供業(yè)務(wù)員所需的信息;加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),,特別是電話銷售話術(shù),、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn),;建立必要的規(guī)范,樹立威信,;并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子,為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ),?! 〉诙A段:動(dòng)蕩期 1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征 團(tuán)隊(duì)成員之間越來越熟悉,,對(duì)公司和部門的規(guī)定越來越清楚,,對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解,。但他們對(duì)電話銷售技巧的運(yùn)用不夠,,對(duì)經(jīng)理的依賴性較強(qiáng),。同時(shí),,隱藏的問題逐漸暴露,業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話,,電話量下降,,業(yè)績(jī)不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感,,決心開始動(dòng)搖,,甚至懷疑目標(biāo)能否完成?! ?.平穩(wěn)度過動(dòng)蕩期 這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通,。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭(zhēng)議的問題發(fā)表看法,讓他們參與決策,;挑選核心成員,,逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分,;樹立榜樣,劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作,,如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話,,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,讓他們體會(huì)相互合作的好處等,?! ∵@一階段,培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,、分享營(yíng)銷過程必不可少,。 第三階段:穩(wěn)定期 1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放,,目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定,;成員之間坦誠(chéng)相見,信任感加強(qiáng),,會(huì)公開發(fā)表不同意見,合作加強(qiáng),;銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,,業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定,;開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化?! ?.保持穩(wěn)定發(fā)展 經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化,,以文化來熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員,。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力,、合作意識(shí)的培養(yǎng),,多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng),如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等,;要更加關(guān)心下屬,,解決他們工作和生活上的困難;倡導(dǎo)快樂工作,、快樂生活,。 這一階段,,經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員,。 第四階段:成熟期 1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹碓椒€(wěn)定,,成員都有強(qiáng)烈的歸屬感,,集體榮譽(yù)超強(qiáng)。他們具備嫻熟的銷售技巧,,對(duì)工作非常有信心,;能夠及時(shí)溝通,,協(xié)力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點(diǎn)與信息,,有必須完成任務(wù)的使命感,。 2.走向更好 經(jīng)理要把握變革節(jié)奏,,注意更新工作方法,,將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果,;隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo),,引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo);監(jiān)控工作的進(jìn)展,,更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員,。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)?! ∵@四個(gè)階段的劃分也不是絕對(duì)的,,某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征,這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致,。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾,,對(duì)癥下藥,以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì),?! ‰娫掍N售團(tuán)隊(duì)管理: 1.把團(tuán)隊(duì)的成員分成若干個(gè)小組(每個(gè)小組的實(shí)力要差不多,不要相差太大),,每個(gè)小組有自己的隊(duì)名,、口號(hào)、目標(biāo),; 2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練,,有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本,銷售過程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問 3.團(tuán)隊(duì)分工,,合作,。經(jīng)理先告訴大家此次項(xiàng)目的銷售目標(biāo),先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)(包括團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),、個(gè)人業(yè)績(jī)由組長(zhǎng)和大家協(xié)商制定)經(jīng)理在根據(jù)實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,,最終確定個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),、獎(jiǎng)懲辦法并公布大家(貼在明顯的位置),; 4.每天早晨電話銷售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競(jìng)賽(目的:讓大家掌握此次項(xiàng)目銷售的核心價(jià)值),如果團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,,其主要的目的就是要激勵(lì)大家,,讓大家有干勁,,有激情,有目標(biāo),; 5.電話銷售過程當(dāng)中,,如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果,激勵(lì)自己也激勵(lì)大家,; 6.晚上開會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果,,甚至是好的建議和方法; 7.在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路,,告訴大家更好的方法并且鼓勵(lì)各個(gè)小組的成員,,特別要調(diào)動(dòng)組長(zhǎng)的積極性; 8.慶功會(huì),,履行當(dāng)時(shí)的承諾,,特別要注意重獎(jiǎng)重罰; 9.安撫鼓勵(lì)落后成員,,給成員機(jī)會(huì)等,。
如何做好飾品營(yíng)銷?
你好!很高興回答你的問題,!
如果是網(wǎng)點(diǎn)做飾品的話你要考慮現(xiàn)在社會(huì)流行的趨勢(shì),,適合當(dāng)代年輕人的,其次就是店鋪裝修能幫你增加很多的流量,!當(dāng)然誠(chéng)信與服務(wù)態(tài)度是主要的!定期的節(jié)日做意思促銷活動(dòng),,老顧客的回顧給于一些精美飾品的贈(zèng)送,,不要在乎眼前的這點(diǎn)小錢!眼光可以看遠(yuǎn)點(diǎn),!
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