服裝營銷策略,？

既然你是當(dāng)做營銷來做而不是單純的賣衣服，那下面的內(nèi)容對(duì)你會(huì)有所幫助：　　服裝營銷策略　　關(guān)系營銷的各種策略　　關(guān)系營銷是與關(guān)鍵顧客建立長期的令人滿意的銷售關(guān)系的活動(dòng),應(yīng)用關(guān)系營銷最重要的是掌握與顧客建立長期良好業(yè)務(wù)關(guān)系的種種策略,?！　≡O(shè)立顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu)　　建立專門從事顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu),選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人任該部門總經(jīng)理,下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé),、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),考核工作績效,。關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)或若干個(gè)主要客戶,是客戶所有信息的集中點(diǎn),是協(xié)調(diào)公司各部門做好顧客服務(wù)的溝通者,。關(guān)系經(jīng)理要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練,具有專業(yè)水準(zhǔn),對(duì)客戶負(fù)責(zé),其職責(zé)是制定長期和年度的客戶關(guān)系營銷計(jì)劃,制定溝通策略,定期提交報(bào)告,落實(shí)公司向客戶提供的各項(xiàng)利益,處理可能發(fā)生的問題,維持同客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。建立高效的管理機(jī)構(gòu)是關(guān)系營銷取得成效的組織保證,?！　€(gè)人聯(lián)系　　個(gè)人聯(lián)系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進(jìn)友情,強(qiáng)化關(guān)系。比如,有的市場(chǎng)營銷經(jīng)理經(jīng)常邀請(qǐng)客戶的主管經(jīng)理參加各種娛樂活動(dòng),如滑冰,、野炊,、打保齡球、觀賞歌舞等,雙方關(guān)系逐步密切;有的營銷人員記住主要顧客及其夫人,、孩子的生日,并在生日當(dāng)天贈(zèng)送鮮花或禮品以示祝賀;有的營銷人員設(shè)法為愛養(yǎng)花的顧客弄來優(yōu)良花種和花肥;有的營銷人員利用自己的社會(huì)關(guān)系幫助顧客解決孩子入托,、升學(xué)、就業(yè)等問題,?！　⊥ㄟ^個(gè)人聯(lián)系開展關(guān)系營銷的缺陷是:易于造成企業(yè)過分依賴長期接觸顧客的營銷人員,增加管理的難度?！　☆l繁營銷規(guī)劃　　頻繁營銷規(guī)劃也稱為老主顧營銷規(guī)劃,指設(shè)計(jì)規(guī)劃向經(jīng)常購買或大量購買的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì),。獎(jiǎng)勵(lì)的形式有折扣,、贈(zèng)送商品、獎(jiǎng)品等,。通過長期的,、相互影響的、增加價(jià)值的關(guān)系,確定,、保持和增加來自最佳顧客的產(chǎn)出,。美國航空公司是首批實(shí)施頻繁營銷規(guī)劃的公司之一,80年代初推出了提供免費(fèi)里程的規(guī)劃,一位顧客可以不付任何費(fèi)用參加公司的AA項(xiàng)目,乘飛機(jī)達(dá)到一定里程后換取一張頭等艙位票或享受免費(fèi)航行和其它好處。由于越來越多的顧客轉(zhuǎn)向美國航空公司,其它航空公司也相繼推出了相同的規(guī)劃,。許多旅館規(guī)定,顧客住宿達(dá)到一定天數(shù)或金額后,可以享受上等住房或免費(fèi)住宿,。信用卡公司也向持卡人提供折扣?！　☆l繁營銷規(guī)劃的缺陷是:第一,競(jìng)爭(zhēng)者容易模仿,。頻繁營銷規(guī)劃只具有先動(dòng)優(yōu)勢(shì),尤其是競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)遲鈍時(shí),如果多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者加以仿效,就會(huì)成為所有實(shí)施者的負(fù)擔(dān)。第二,顧客容易轉(zhuǎn)移,。由于只是單純價(jià)格折扣的吸引,顧客易于受到競(jìng)爭(zhēng)者類似促銷方式的影響而轉(zhuǎn)移購買,。第三,可能降低服務(wù)水平。單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)容易忽視顧客的其它需求,?！　【銟凡繝I銷規(guī)劃　　俱樂部營銷規(guī)劃指建立顧客俱樂部,吸收購買一定數(shù)量產(chǎn)品或支付會(huì)費(fèi)的顧客成為會(huì)員。日本的任天堂電子游戲機(jī)公司建立了任天堂俱樂部,吸引了200萬會(huì)員,會(huì)員每年付16美元會(huì)費(fèi),可以每月得到一本任天堂雜志,先睹或回顧任天堂游戲,贏者有獎(jiǎng),還可以打“游戲?qū)＞€”電話詢問各種問題,。哈萊·戴維森公司建立了哈萊所有者團(tuán)體,擁33企業(yè)活力1999年第10期nn營銷籌劃YINGXIAOCHOUHUA有30萬會(huì)員,向會(huì)員提供一本雜志（介紹摩托車知識(shí),報(bào)道國際國內(nèi)的騎乘賽事）,、一本旅游手冊(cè)、緊急修理服務(wù),、特別設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)項(xiàng)目,、價(jià)格優(yōu)惠的旅館,經(jīng)常舉辦騎乘培訓(xùn)班和周末騎車大賽,向度假會(huì)員廉價(jià)出租哈萊·戴維森摩托車。第一次購買哈萊·戴維森摩托車的顧客可以免費(fèi)獲得一年期的會(huì)員資格,在一年內(nèi)享受35美元的零件更新,。目前,該公司占領(lǐng)了美國重型摩托車市場(chǎng)的48%,市場(chǎng)需求大于供給,顧客保留率達(dá)95%,。　　顧客化營銷　　顧客化營銷也稱為定制營銷,是根據(jù)每個(gè)顧客的不同需求制造產(chǎn)品并開展相應(yīng)的營銷活動(dòng),。其優(yōu)越性是通過提供特色　　關(guān)于服裝折扣業(yè)營銷的知識(shí)與技巧　　折扣服裝導(dǎo)購的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關(guān)鍵,。只有找到折扣銷售致勝的關(guān)鍵，導(dǎo)購員才能夠有的放矢,?！　∈澜缟献铐敿獾膶?dǎo)購人員曾總結(jié)出10個(gè)成功的關(guān)鍵：明確的目標(biāo)、健康的身心,、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力,、自信、專業(yè)知識(shí),、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對(duì)意見、跟蹤顧客和收款

養(yǎng)老行業(yè)營銷策略研究,？

1,、傳播廣泛、客戶基數(shù)龐大

傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目線下潛在客群基數(shù)也是很龐大的,，但要從龐大的客群基數(shù)里挑選出來有意向的潛在客群,，都勢(shì)必要經(jīng)過一個(gè)較長的開發(fā)過程，且這個(gè)過程期間對(duì)個(gè)人,、團(tuán)隊(duì),、機(jī)構(gòu)服務(wù)、部門配合等都多少有一些要求,，做過養(yǎng)老營銷的人都清楚養(yǎng)老的業(yè)務(wù)拓展過程最難的一個(gè)環(huán)節(jié)往往不是怎么促使客戶成交入住,，而是到哪里去找到愿意入住的意向客戶。說得更直白點(diǎn)就是“我不怕客戶不住,，我是怕找不到想住的人”,！

所以很多的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)都很重視線上推廣宣傳平臺(tái)，微信公眾號(hào),、服務(wù)號(hào)，在線商城,、抖音直播,、頭條視頻等等，基本上能用的都用上了,，其目的就是為了線上客群大數(shù)據(jù),，有了線上客群大數(shù)據(jù)，就等于擁有了潛在客群基數(shù),，這個(gè)基數(shù)遠(yuǎn)比線下的整個(gè)區(qū)域老人的基數(shù)有用的多,，因?yàn)檫@個(gè)基數(shù)等于是粉絲量，有了它就可以轉(zhuǎn)化很多的意向客群,。即便是傳播轉(zhuǎn)化的客群數(shù)量不多,，但線上的宣傳和口碑形成，也對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目來說是一個(gè)很不錯(cuò)的廣告宣傳平臺(tái),。

2,、互動(dòng)性和吸引力更強(qiáng)

曾經(jīng)在重慶遇到過一支機(jī)構(gòu)養(yǎng)老營銷團(tuán)隊(duì)，營銷過程分為外部引流和內(nèi)部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化落地兩個(gè)部分,，外部引流就是“大面積撒網(wǎng),，集中撈魚”，內(nèi)部轉(zhuǎn)化落地就是分類管理,，跟蹤轉(zhuǎn)化成交,。這樣的營銷過程分工雖然很明確,，但對(duì)團(tuán)隊(duì)要求甚高，因?yàn)檫@種傳統(tǒng)式的外部引流開發(fā)客戶采用的依然是調(diào)研式,、灌輸式的營銷模式,，內(nèi)部轉(zhuǎn)化落地也是面向龐大服務(wù)體系，被動(dòng)式地接受客戶的詢問,，業(yè)務(wù)人員很難和客戶之間達(dá)成非常良好的溝通效果,，同時(shí)這種溝通對(duì)業(yè)務(wù)人員的技能與素質(zhì)也要求較高。

而新媒體營銷則有別于這種傳統(tǒng)的營銷模式,，是通過用戶感興趣的方式來展示自己的產(chǎn)品,，并且在營銷過程中，客戶與客戶之間,、客戶與業(yè)務(wù)人員之間都彼此容易形成實(shí)時(shí)互動(dòng)和及時(shí)有效反饋的局面,，非常有利于業(yè)務(wù)人員及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)話術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)介紹方式不斷地調(diào)整，在業(yè)務(wù)開發(fā)過程中賦予客戶更多的視頻和圖片資料,，從而吸引住客戶的注意力,。比如抖音直播間，粉絲量不斷地上漲,，即使最終轉(zhuǎn)換率并不是那么高,，但也可以擁有很大的客戶基數(shù)，這就是線上營銷傳播獨(dú)有的一種優(yōu)勢(shì),。

jk服裝營銷策略分析,？

針對(duì)與喜好這一類服飾的人群銷售，有的是跟風(fēng)熱度購買,。

溈山毛尖營銷策略研究,？

近年來,傳統(tǒng)名茶溈山毛尖得到了較大的發(fā)展,但還存在修剪不到位、部分茶園有漬水現(xiàn)象,、采摘較粗放,、加工設(shè)備不配套等問題。

提出應(yīng)從引進(jìn)茶樹良種,、加強(qiáng)茶園管理,、提高茶樹栽培水平、建立林-茶體系新茶園,、規(guī)范溈山毛尖加工技術(shù),、重視溈山毛尖文化研究等方面來解決問題。...

營銷策略研究方法與思路,？

一）市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的概念所謂市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略也就是為了促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,，適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展而制定的一項(xiàng)長遠(yuǎn)而又系統(tǒng)的原則。在營銷戰(zhàn)略的制定過程中，最為重要的是確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的方式方法,。想要在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的國內(nèi)以及國際市場(chǎng)中生存并發(fā)展,，我們需要先制定一個(gè)短期發(fā)展目標(biāo)，首先著手眼前,，然后我們?cè)僖蚤L遠(yuǎn)發(fā)展的目光來對(duì)這個(gè)短期目標(biāo)進(jìn)行分析,，以此來制定市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略。

（二）市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略在當(dāng)今企業(yè)與市場(chǎng)中存在的重要性市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的重要性在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中主要體現(xiàn)為兩點(diǎn),，即時(shí)代性與選擇性,。改革開放以來，我國對(duì)外開放的程度逐年加深,，加入WTO以后,，企業(yè)在應(yīng)付國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)還面臨著國際市場(chǎng)的威脅。他們有著雄厚的資本,，先進(jìn)的管理方式,，新型的營銷戰(zhàn)略，在國內(nèi)市場(chǎng)占據(jù)了半壁江山,。在這樣復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,，我國本土企業(yè)必須重新審視自己，探索新的更為有效的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略,，為自己下一步的生存發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。二、常見市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略分析方法

（一）PEST分析法PEST分析是指對(duì)能夠影響到行業(yè)和企業(yè)的宏觀環(huán)境的分析,。宏觀環(huán)境通常又被稱作是一般環(huán)境,。

（二）波特五力分析法波特五力分析則是對(duì)微觀環(huán)境的分析，主要是分析本行業(yè)公司間的競(jìng)爭(zhēng)以及其他行業(yè)內(nèi)存在潛在競(jìng)爭(zhēng)者,。根據(jù)波特五力模型，一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)主要有五種來源,，這五種力量綜合起來決定產(chǎn)業(yè)的吸引力,。五種力量分別為潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅,、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力,、購買者討價(jià)還價(jià)的能力以及本行業(yè)內(nèi)公司間的競(jìng)爭(zhēng)。

服裝連鎖店?duì)I銷策略,？

生產(chǎn)商都聯(lián)系好了,，還加盟做什么？加盟費(fèi)很貴的,，現(xiàn)在是新媒體時(shí)代,，可以線上線下一起做，像抖音、快手等,，都是與淘寶連接的,，但是一定要保證質(zhì)量。連鎖店一般都需要進(jìn)商場(chǎng),，剛開始創(chuàng)業(yè),，還是一步一步來吧。服裝不像餐飲行業(yè),，是快消品,，服裝會(huì)壓貨。喜茶,、瑞星咖啡,，擴(kuò)展的這么快，后面都是資本在撐著,。

網(wǎng)絡(luò)服裝營銷有哪些策略,？

一、品牌策略

對(duì)于公司網(wǎng)絡(luò)營銷的來說,，銷售的產(chǎn)品必須有自己的品牌地位和品牌優(yōu)勢(shì),，通過網(wǎng)絡(luò)使自己的產(chǎn)品很快得到推廣，建立自己的品牌形象,。網(wǎng)站的建設(shè)時(shí)企業(yè)品牌建設(shè)的基礎(chǔ),，通過網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值的提高來帶動(dòng)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的盈利,。通過一系列的推廣措施,，使得消費(fèi)者提高對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。

二,、產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),，首先要確定自己產(chǎn)品的貨源和產(chǎn)品的針對(duì)的目標(biāo)客戶，確保在市場(chǎng)擴(kuò)大時(shí)有充足的貨源,，同時(shí)也可以通過對(duì)目標(biāo)客戶的明確,，來有目的尋找自己產(chǎn)品的潛在客戶，針對(duì)性的設(shè)計(jì)網(wǎng)站的銷售方向,。同時(shí)還要注意所選產(chǎn)品的質(zhì)量,，好的質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)營銷確保成功的保障。

三,、價(jià)格策略

產(chǎn)品的銷售價(jià)格是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn),，如何能買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品或許就是選擇網(wǎng)店的關(guān)鍵所在。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的最大優(yōu)勢(shì)就是降低成本和宣傳費(fèi)用,，進(jìn)而使產(chǎn)品的價(jià)格降低,。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的公開，要想在價(jià)格上取勝就需要及時(shí)調(diào)整自己的不同價(jià)格。對(duì)于推廣時(shí)期,，企業(yè)也完全可以降低利潤,，用低價(jià)高品質(zhì)來吸引消費(fèi)者，市場(chǎng)成熟以后,，也可以用低價(jià)促銷的方式來回饋消費(fèi)者,。

四、促銷策略

網(wǎng)絡(luò)營銷不同與傳統(tǒng)銷售模式的差別,，主要是不需要專門的員工進(jìn)行促銷和產(chǎn)品銷售,，節(jié)約成本的同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)宣傳來達(dá)到促銷的效果。所以,，網(wǎng)絡(luò)營銷中的促銷關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)宣傳廣告的設(shè)計(jì)要能發(fā)掘自己產(chǎn)品的潛在客戶,，拓寬產(chǎn)品的銷售層面。

五,、渠道策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售渠道需要從消費(fèi)者的角度出發(fā),，可以根據(jù)消費(fèi)者的需求來及時(shí)更新公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息，新產(chǎn)品的信息和公司的促銷活動(dòng)信息等,，同時(shí)要開通多種支付模式,，增加消費(fèi)者的選擇，同時(shí)還要開通客戶交流平臺(tái),，讓消費(fèi)者能更進(jìn)一步的了解產(chǎn)品的信息,，加大產(chǎn)品的銷售途徑。

六,、顧客服務(wù)策略

互動(dòng)方式也是傳統(tǒng)營銷模式與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別之一,，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶服務(wù)模式，一般采用客服人工交流平臺(tái),，根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和客戶群的特點(diǎn),，來增加企業(yè)文化的互動(dòng)性，降低成本的一種新型的顧客服務(wù)模式,。

巴奴毛肚火鍋營銷策略研究,？

巴奴毛肚火鍋可以采用多種營銷策略，例如：

社交媒體推廣：在微信,、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布美食圖片和視頻,，吸引粉絲關(guān)注和分享,，提高品牌知名度。

限時(shí)特惠活動(dòng)：針對(duì)節(jié)假日或特定時(shí)間段推出限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng),，如買一送一,、滿減等，吸引消費(fèi)者前來品嘗。

口碑營銷：通過提供高品質(zhì)的美食和服務(wù),，贏得顧客的好評(píng)和口碑傳播,，吸引更多新客戶前來嘗試。

聯(lián)名合作：與其他知名品牌,、公眾人物,、網(wǎng)紅等進(jìn)行聯(lián)名合作，擴(kuò)大品牌影響力和曝光度,。

線下推廣：在商場(chǎng),、廣場(chǎng)等人流量大的場(chǎng)所進(jìn)行推廣活動(dòng)，如發(fā)放宣傳單,、送禮品,、舉辦品嘗活動(dòng)等，吸引消費(fèi)者前來品嘗,。

以上策略可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行綜合運(yùn)用,，吸引更多顧客前來品嘗巴奴毛肚火鍋，并提高品牌知名度和美譽(yù)度,。

什么是市場(chǎng)營銷策略研究,？

市場(chǎng)營銷策略(簡(jiǎn)稱 4P's) 是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值,，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷策略(現(xiàn)代市場(chǎng)營銷策略還要加上 政治權(quán)利、公共關(guān)系策略 簡(jiǎn)稱6P's),，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,。

泡泡瑪特營銷策略研究論文？

2.5銷售贈(zèng)品定價(jià)法 　　對(duì)于利潤較高的產(chǎn)品品種,，可以采用銷售贈(zèng)品的定價(jià)方法,。即向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送或購買達(dá)到一定金額時(shí)可獲得贈(zèng)送禮品的方法。具體有三種方式：一是免費(fèi)贈(zèng)送,，只要進(jìn)店即可免費(fèi)獲得一件禮品,，如氣球、面紙,、開罐器,、鮮花等；二是買后送,，購物滿一定金額才能獲得禮品如醬油,、色拉油,、洗潔精、沐浴露,、玩具等,；三是隨商品附贈(zèng)，像買咖啡送咖啡杯,、買生鮮食品送保鮮膜,、買手機(jī)贈(zèng)電話費(fèi)，等等,，由此刺激高利潤商品的銷售,。 　　以上提及的連鎖超市的定價(jià)策略是商家經(jīng)常采用的。隨著連鎖超市的不斷普及,，新的定價(jià)策略也會(huì)層出不窮,。經(jīng)營者一定要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮價(jià)格這把金鑰匙的作用,，使連鎖超市的經(jīng)營更上一層樓,。 　　3促銷策略 　　促銷是超市的一項(xiàng)重要工作，促銷成功與否決定超市的成敗,，尤其是在消費(fèi)者擁有更多選擇,、零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天。據(jù)統(tǒng)計(jì),，在上海的連鎖企業(yè)中,，有50%~70%的銷售額是由促銷商品直接產(chǎn)生的。商品降價(jià)促銷,，是當(dāng)今商企競(jìng)爭(zhēng)的一大利器,，無論是家樂福還是沃爾瑪都在使用。 　　3.1進(jìn)行顧客關(guān)系管理 　　現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格外激烈,，如何把握顧客,，建立忠誠的顧客群體是商業(yè)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有利武器。20世紀(jì)90年代以來,，客戶關(guān)系管理（Customer Relation Management, CRM）得以廣泛運(yùn)用,。客戶關(guān)系管理是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝,、快速成長的目的而制定的以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略。CRM系統(tǒng)的宗旨是為了滿足每一客戶的特殊需求同每個(gè)客戶建立聯(lián)系,；通過與客戶的聯(lián)系來了解客戶的不同需求,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)。通過CRM系統(tǒng)的實(shí)施,，企業(yè)將實(shí)現(xiàn)由“以產(chǎn)品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式的轉(zhuǎn)變,，同時(shí)，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)也將從內(nèi)部運(yùn)作轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶的關(guān)系上來,。Harvard Business Review的研究資料表明,，在客戶滿意度方面，5%的提高率將使企業(yè)的利潤加倍,。 　　CRM系統(tǒng)通過與客戶之間交互式的接觸建立客戶信息跟蹤,。其一方面以此來了解原有客戶的意見和新的需求；另一方面,，要不斷獲取新客戶的基本信息以及其它需求信息,。客戶服務(wù)部門對(duì)這些客戶信息進(jìn)行系統(tǒng)的分析,，將其結(jié)果提交到銷售管理部門,，銷售管理部門經(jīng)過對(duì)商機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、產(chǎn)品信息,、銷售績效等方面的綜合分析，向企業(yè)高層提供有助于決策的各種建議,。最后,，企業(yè)決策者在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營銷、服務(wù)與技術(shù)支持等整個(gè)商業(yè)過程進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。 　　國內(nèi)外超市企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營過程中,，為了能夠爭(zhēng)取穩(wěn)定的顧客群，往往以會(huì)員制作為一種促銷方式,。具體做法為：在某一超級(jí)市場(chǎng)組成一個(gè)俱樂部,，當(dāng)消費(fèi)者向俱樂部繳納一定數(shù)額的會(huì)費(fèi)后，就成為該俱樂部的成員,，以后在該超級(jí)市場(chǎng)購買商品時(shí)可享受一定的價(jià)格優(yōu)惠或折扣,。關(guān)鍵會(huì)員成為企業(yè)長期的、穩(wěn)定的顧客群,，有利于在維持現(xiàn)有市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)開拓,，為超級(jí)市場(chǎng)節(jié)省了大量的促銷費(fèi)用。設(shè)立會(huì)員制也便于進(jìn)行顧客調(diào)查,，使超級(jí)市場(chǎng)能夠取得相對(duì)真實(shí)的資料,，把握市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整賣場(chǎng)內(nèi)的商品結(jié)構(gòu)和品牌結(jié)構(gòu),，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī),。 　　3.2在超市經(jīng)營中運(yùn)用體驗(yàn)營銷技巧 　　現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展，對(duì)消費(fèi)觀念,、消費(fèi)方式帶來多方面深刻變革,，使消費(fèi)需求結(jié)構(gòu),、內(nèi)容、形式發(fā)生了顯著變化,。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看,，情感需求的比重增加，消費(fèi)者在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),，更加注重情感的愉悅和滿足,；從消費(fèi)內(nèi)容看，大眾化的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品日漸失勢(shì),，對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來越高,；從價(jià)值目標(biāo)看，消費(fèi)者從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受,；從接受產(chǎn)品的方式看,，人們己經(jīng)不再滿足于被動(dòng)地接受企業(yè)的誘導(dǎo)和操縱，而是主動(dòng)地參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造,。這一切使體驗(yàn)營銷得以快速發(fā)展,。 　　3.3注重特殊事件營銷 　　超市經(jīng)營中標(biāo)準(zhǔn)化管理固然重要，但中國社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì),，消費(fèi)者人數(shù)眾多,，56個(gè)民族匯合的中華大文化區(qū)域，再加上各種外來文化的融合與借鑒,，文化營銷也是格外重要,。諸如，春節(jié),、元宵節(jié),、情人節(jié)、母親節(jié),、重陽節(jié),、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等各種節(jié)日氛圍的創(chuàng)造,，特殊的產(chǎn)品構(gòu)成以及消費(fèi)需求的刺激與開發(fā)也是超市營銷的重要課題,。還可借助公眾對(duì)食品安全問題的擔(dān)憂，注重綠色營銷,。 　　4供應(yīng)鏈管理 　　采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的供應(yīng)鏈管理,，通過對(duì)商流、物流,、信息流,、資金流等進(jìn)行全面規(guī)劃、協(xié)調(diào)與控制,，有效提高了企業(yè)運(yùn)作效率,，越來越成為當(dāng)今企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的法寶,。所謂供應(yīng)鏈，是指在生產(chǎn)與流通過程中,，將產(chǎn)品及服務(wù)提供給最終客戶所涉及到的上游與下游企業(yè)之間形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),。而供應(yīng)鏈管理則是采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又對(duì)供應(yīng)鏈中的商流,、物流、信息流,、資金流等進(jìn)行全面規(guī)劃以及進(jìn)行計(jì)劃,、組織、協(xié)調(diào)與控制,。 　　在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營當(dāng)中,，有兩個(gè)行之有效的供應(yīng)鏈管理模式。一個(gè)是以沃爾瑪與紡織企業(yè)合作,，最先采用的快速反應(yīng)系統(tǒng)為代表的供應(yīng)鏈管理模式,；另一個(gè)是以美國零售業(yè)與快速消費(fèi)品廠商合作，最先采用的有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式,。在采用快速反應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面,，絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)不應(yīng)該儲(chǔ)備“產(chǎn)品”,，而應(yīng)該準(zhǔn)備“要素”,，在客戶需要的時(shí)候，能以最快的速度抽取“要素”,、及時(shí)“組裝’,，向客戶提供所需的產(chǎn)品及服務(wù)，這才是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的最佳模式,。在采用有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面,，很多企業(yè)認(rèn)為，以滿足最終客戶需求和最大限度地降低物流過程費(fèi)用為原則,，通過對(duì)提供產(chǎn)品及服務(wù)的流程進(jìn)行最優(yōu)化處理,，對(duì)客戶的需求做出準(zhǔn)確地反應(yīng)，這才是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。