保安的主要工作內(nèi)容包括哪些方面,?
保安的主要工作內(nèi)容包括哪些方面,?
你好!
1).值班時(shí),應(yīng)著制服,隨身攜帶對(duì)講機(jī),保持通信聯(lián)絡(luò).
2).督導(dǎo)公司員工打卡,按規(guī)定穿工作服,帶工作證.
3).上班時(shí)間,員工憑放行條外出,車(chē)輛憑派車(chē)單外出,無(wú)單者保安有權(quán)阻止其外出.
4).不準(zhǔn)在保安室閑聊或做與工作無(wú)關(guān)的事.
5).不定時(shí)巡察公司內(nèi)各區(qū)域,對(duì)公司內(nèi)物品進(jìn)行檢查,防止意外事件的發(fā)生
6).公司內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)或人辦資源 部處理.
7).不定時(shí)巡察各樓層水,電源開(kāi)關(guān)及倉(cāng)庫(kù)物資,保證重要區(qū)域的安全.
8).保持保安室,公告欄,打卡機(jī)及廠門(mén)的清潔衛(wèi)生.
9).監(jiān)管公司所有消防器材,定期舉行消防演練. 2、廠大門(mén)保安職責(zé) 1) 廠大門(mén)是唯一進(jìn)出廠區(qū)的主要通道,,保安員必須嚴(yán)格把關(guān),,禁止一切未經(jīng)許 可人員的進(jìn)入,。希望我的回答能幫到你,!
工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)主要包括哪些方面?
工作設(shè)計(jì)(job design)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)與滿足個(gè)人需要而進(jìn)行的工作內(nèi)容,、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì),。也就是說(shuō),工作設(shè)計(jì)是一個(gè)根據(jù)組織及員工個(gè)人需要,,規(guī)定某個(gè)崗位的任務(wù),、責(zé)任、權(quán)力以及在組織中工作的關(guān)系的過(guò)程,。
工作內(nèi)容
工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)是工作設(shè)計(jì)的重點(diǎn),,一般包括工作廣度、深度,、工作的自主性,、工作的完整性以及工作的反饋五個(gè)方面:
1)工作的廣度。即工作的多樣性,。工作設(shè)計(jì)得過(guò)于單一,,員工容易感到枯燥和厭煩,因此設(shè)計(jì)工作時(shí),,盡量使工作多樣化,,使員工在完成任務(wù)的過(guò)程中能進(jìn)行不同的活動(dòng),保持工作的興趣,。
2)工作的深度,。設(shè)計(jì)的工作應(yīng)具有從易到難的一定層次,對(duì)員工工作的技能提出不同程度的要求,,從而增加工作的挑戰(zhàn)性,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和克服困難的能力,。
3)工作的完整性,。保證工作的完整性能使員工有成就感,即使是流水作業(yè)中的一個(gè)簡(jiǎn)單程序,,也要是全過(guò)程,,讓員工見(jiàn)到自己的工作成果,,感受到自己工作的意義。
4)工作的自主性,。適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)力能增加員工的工作責(zé)任感,,使員工感到自己受到了信任和重視。認(rèn)識(shí)到自己工作的重要,,使員工工作的責(zé)任心增強(qiáng),,工作的熱情提高。
5)工作的反饋性,。工作的反饋包括兩方面的信息:一是同事及上級(jí)對(duì)自己工作意見(jiàn)的反饋,,如對(duì)自己工作能力,工作態(tài)度的評(píng)價(jià)等,;二是工作本身的反饋,,如工作的質(zhì)量、數(shù)量,、效率等,。工作反饋信息使員工對(duì)自己的工作效果有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),能正確引導(dǎo)和激勵(lì)員工,,有利于工作的精益求精,。
主要的營(yíng)銷(xiāo)觀念有哪些?
1,、主要的營(yíng)銷(xiāo)觀念包括生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念,。
2、營(yíng)銷(xiāo)觀念是企業(yè)對(duì)顧客需求及消費(fèi)利益,、企業(yè)整體努力與利潤(rùn)目標(biāo)以及社會(huì)系統(tǒng)利益三個(gè)要素的學(xué)習(xí)認(rèn)知,,是營(yíng)銷(xiāo)主體對(duì)三要素在特定環(huán)境下動(dòng)態(tài)作用及聯(lián)系所持有的觀點(diǎn)和態(tài)度。
保教常規(guī)工作管理的主要內(nèi)容有哪些方面,?
保教工作內(nèi)容幼兒園保教工作管理的主要內(nèi)容班級(jí)是幼兒園的基礎(chǔ)組織, 是實(shí)施幼兒園保教任務(wù)的基本單位, 幼兒園保教工作內(nèi)容,。
班級(jí)保教過(guò)程包括保教工作和管理工作, 二者同步進(jìn)行,即,保教過(guò)程也是管理過(guò)程,二者統(tǒng)一在教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。
餐飲業(yè)的會(huì)計(jì)主要干些什么,?工作內(nèi)容有哪些方面,?
一、餐飲業(yè)會(huì)計(jì)主要內(nèi)容及工作方面如下: 1,、負(fù)責(zé)編制餐飲業(yè)匯總報(bào)表及財(cái)務(wù)分析工作,; 2、負(fù)責(zé)餐飲業(yè)總賬的登記工作,并保證在次月規(guī)定時(shí)間前核對(duì)無(wú)誤,; 3,、考核各實(shí)體日常上報(bào)餐飲業(yè)財(cái)務(wù)的各項(xiàng)工作的完成時(shí)間及效果; 4,、督促各實(shí)體與餐飲業(yè)往來(lái)賬會(huì)計(jì)對(duì)賬,; 5、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理調(diào)度餐飲業(yè)貨幣資金,; 6,、負(fù)責(zé)對(duì)其他會(huì)計(jì)人員所做記賬憑證及所附原始憑證進(jìn)行稽核,保證原始憑證真實(shí),、合法,、完整,會(huì)計(jì)科目使用正確無(wú)誤,; 7,、負(fù)責(zé)餐飲業(yè)簽訂合同的保管工作; 8,、在財(cái)務(wù)經(jīng)理安排下辦好外部協(xié)調(diào)工作,; 9、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作,?! 《⒉惋嫎I(yè)會(huì)計(jì)崗位要求如下: 1,、會(huì)計(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè),,中專(zhuān)以上學(xué)歷; 2,、??企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,; 3、認(rèn)真細(xì)致,,愛(ài)崗敬業(yè),,吃苦耐勞,有良好的職業(yè)操守,; 4,、思維敏捷,接受能力強(qiáng),,能獨(dú)立思考,,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn); 5,、認(rèn)真負(fù)責(zé),,有很強(qiáng)的責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)精神。
財(cái)務(wù)顧問(wèn)的工作主要包括哪些方面,?
財(cái)務(wù)顧問(wèn) ? 職位要求金融、財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),,三年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),,熟悉資產(chǎn)管理,負(fù)債管理,,風(fēng)險(xiǎn)管理,,擁有廣泛而固定的企業(yè)融資渠道,熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng),、稅務(wù),、審計(jì)等經(jīng)濟(jì)法規(guī)及國(guó)家宏觀政策,在企業(yè)融資,、成本控制,、稅務(wù)及審計(jì)方面有實(shí)際運(yùn)作能力,對(duì)資金的預(yù)算,、監(jiān)控,、安全及調(diào)度具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)財(cái)務(wù)顧問(wèn) ? 工作內(nèi)容根據(jù)《收購(gòu)管理辦法》的規(guī)定,財(cái)務(wù)顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé): ?。?)對(duì)收購(gòu)人的相關(guān)情況進(jìn)行盡職調(diào)查,; (2)應(yīng)收購(gòu)人的要求向收購(gòu)人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),,全面評(píng)估被收購(gòu)公司的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)狀況,,幫助收購(gòu)人分析收購(gòu)所涉及的法律、財(cái)務(wù),、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),,就收購(gòu)方案所涉及的收購(gòu)價(jià)格、收購(gòu)方式,、支付安排等事項(xiàng)提出對(duì)策建議,,并指導(dǎo)收購(gòu)人按照規(guī)定的內(nèi)容與格式制作申報(bào)文件; ?。?)對(duì)收購(gòu)人進(jìn)行證券市場(chǎng)規(guī)范化運(yùn)作的輔導(dǎo),,使收購(gòu)人的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員熟悉有關(guān)法律,、行政法規(guī)和中國(guó)證監(jiān)會(huì)的規(guī)定,,充分了解其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任,督促其依法履行報(bào)告,、公告和其他法定義務(wù),; (4)對(duì)收購(gòu)人是否符合本辦法的規(guī)定及申報(bào)文件內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性,、完整性進(jìn)行充分核查和驗(yàn)證,,對(duì)收購(gòu)事項(xiàng)客觀、公正地發(fā)表專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),; ?。?)接受收購(gòu)人委托,向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)送申報(bào)材料,,根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)的審核意見(jiàn),,組織、協(xié)調(diào)收購(gòu)人及其他專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)予以答復(fù),; ?。?)與收購(gòu)人簽訂協(xié)議,在收購(gòu)?fù)瓿珊?2個(gè)月內(nèi),,持續(xù)督導(dǎo)收購(gòu)人遵守法律,、行政法規(guī)、中國(guó)證監(jiān)會(huì)的規(guī)定,、證券交易所規(guī)則,、上市公司章程,依法行使股東權(quán)利,,切實(shí)履行承諾或者相關(guān)約定,。根據(jù)國(guó)家《收購(gòu)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,對(duì)財(cái)務(wù)顧問(wèn)的工作職責(zé)做了以下說(shuō)明: (1)財(cái)務(wù)顧問(wèn)有責(zé)任和義務(wù)對(duì)收購(gòu)人的相關(guān)詳細(xì)情況做盡職公正的調(diào)查,?! ?2)財(cái)務(wù)顧問(wèn)要以其收購(gòu)人的的要求對(duì)其提供專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù),并且全面公正的評(píng)估該公司的財(cái)務(wù)和其經(jīng)營(yíng)狀況,,且要必要幫助收購(gòu)人對(duì)其公司所涉及到的法律,、 財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等風(fēng)險(xiǎn),,對(duì)收購(gòu)方案所會(huì)涉及到的收購(gòu)方式,、價(jià)格和支付方式提出對(duì)策建議,并輔助收購(gòu)方按照國(guó)家規(guī)定的內(nèi)容與文件格式制作申報(bào)文件,?! ?3) 輔導(dǎo)收購(gòu)人的董事及監(jiān)事和高級(jí)管理人員對(duì)證券市場(chǎng)規(guī)范化運(yùn)作相關(guān)的行政法規(guī)和中國(guó)證監(jiān)會(huì)的規(guī)定熟知,充分的理解自己應(yīng)該承擔(dān)的法律義務(wù)和法律責(zé)任,,并且督促其收購(gòu)方依法履行報(bào)告,、公告和其他法定義務(wù); (4)收其申購(gòu)文件內(nèi)容的真實(shí)性、完整性,、準(zhǔn)確性進(jìn)行全方俠的的核查和驗(yàn)證,,并且對(duì)收購(gòu)事宜等諸向進(jìn)行公正公開(kāi)的發(fā)表意見(jiàn),。 (5)財(cái)務(wù)顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)接受其收購(gòu)人的委托,,并且向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)送其相關(guān)的申報(bào)材料,,根據(jù)根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)的審核意見(jiàn),組織,、協(xié)調(diào)收購(gòu)人及其他專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),。 (6)切實(shí)的履行簽訂協(xié)議的承諾和相關(guān)的約定,,在收購(gòu)?fù)瓿珊螅?2個(gè)自然月內(nèi),持續(xù)督導(dǎo)收購(gòu)人遵守望法律法規(guī),、證卷交易所規(guī)則,,上市公司章程,中國(guó)證監(jiān)會(huì)規(guī)則,,依法行使其股東權(quán)利,。
公共營(yíng)養(yǎng)工作的主要內(nèi)容包括哪些方面?
基礎(chǔ)知識(shí)和技能,,基礎(chǔ)知識(shí)一般包括職業(yè)道德,、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)基礎(chǔ),、人群營(yíng)養(yǎng)基礎(chǔ),、食物營(yíng)養(yǎng)與食品加工基礎(chǔ)、食物衛(wèi)生基礎(chǔ),、膳食營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)與疾病預(yù)防,、營(yíng)養(yǎng)教育和社區(qū)營(yíng)養(yǎng)管理基礎(chǔ)、相關(guān)法律法規(guī);技能一般包括膳食調(diào)查和評(píng)價(jià),、人體營(yíng)養(yǎng)狀況測(cè)定和評(píng)價(jià),、營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)和教育、膳食指導(dǎo)評(píng)估,、食譜編制,、食品營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)社區(qū)營(yíng)養(yǎng)管理和干預(yù)等。
營(yíng)銷(xiāo)的主要工作內(nèi)容
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,,營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的,。營(yíng)銷(xiāo)既是一門(mén)科學(xué)又是一門(mén)藝術(shù),它涉及到各種策略和技巧,,以吸引潛在客戶(hù)并提高銷(xiāo)售,。營(yíng)銷(xiāo)的主要工作內(nèi)容可以分為以下幾個(gè)方面:
1. 市場(chǎng)研究
市場(chǎng)研究是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),它涉及到對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群體以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入分析和調(diào)研,。通過(guò)市場(chǎng)研究,,營(yíng)銷(xiāo)人員可以了解目標(biāo)客戶(hù)的需求和偏好,,幫助企業(yè)更好地定位自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 制定營(yíng)銷(xiāo)策略
制定營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)的核心環(huán)節(jié),,它涉及到確定目標(biāo)市場(chǎng),、制定定位策略、選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道等,。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),,營(yíng)銷(xiāo)人員需要綜合考慮市場(chǎng)研究結(jié)果、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)的資源情況,,制定出符合實(shí)際情況的策略,。
3. 品牌建設(shè)
品牌是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,品牌建設(shè)是營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù),。通過(guò)品牌建設(shè),,企業(yè)可以提升自身的知名度和美譽(yù)度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,。營(yíng)銷(xiāo)人員需要通過(guò)市場(chǎng)推廣,、廣告宣傳和公關(guān)活動(dòng)等手段,有效塑造企業(yè)的品牌形象,。
4. 市場(chǎng)推廣
市場(chǎng)推廣是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,,它旨在將產(chǎn)品或服務(wù)推向目標(biāo)市場(chǎng),吸引潛在客戶(hù)的注意,。市場(chǎng)推廣的方式多種多樣,,可以通過(guò)廣告、促銷(xiāo)活動(dòng),、公關(guān)活動(dòng),、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等手段進(jìn)行。
5. 客戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)關(guān)系管理是營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容,,它涉及到維護(hù)和發(fā)展企業(yè)與客戶(hù)之間的良好關(guān)系,。營(yíng)銷(xiāo)人員需要與客戶(hù)建立有效的溝通和互動(dòng),了解客戶(hù)的需求和反饋,,提供滿足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù),,從而增強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度和滿意度。
6. 銷(xiāo)售管理
銷(xiāo)售管理是營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分,,它涉及到銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組織和管理,,確保銷(xiāo)售目標(biāo)的完成。營(yíng)銷(xiāo)人員需要制定銷(xiāo)售計(jì)劃,、設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo),、分配銷(xiāo)售任務(wù),并對(duì)銷(xiāo)售績(jī)效進(jìn)行跟蹤和評(píng)估,。
7. 數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析在如今的營(yíng)銷(xiāo)中扮演著越來(lái)越重要的角色,。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)和客戶(hù)數(shù)據(jù)的分析,,營(yíng)銷(xiāo)人員可以了解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)行為,為制定更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù),。
8. 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,。營(yíng)銷(xiāo)人員需要不斷地學(xué)習(xí)和研究,跟上市場(chǎng)的變化和發(fā)展趨勢(shì),,尋找新的營(yíng)銷(xiāo)方法和創(chuàng)意,,以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。
總之,,營(yíng)銷(xiāo)的主要工作內(nèi)容涵蓋了市場(chǎng)研究,、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌建設(shè),、市場(chǎng)推廣,、客戶(hù)關(guān)系管理、銷(xiāo)售管理,、數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等方面。只有將這些工作內(nèi)容有效地結(jié)合起來(lái),,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo),,獲取持續(xù)增長(zhǎng)和成功。
醫(yī)院里的營(yíng)銷(xiāo)人員主要是做哪些工作,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是民營(yíng)醫(yī)院近年來(lái)為提高業(yè)務(wù)量,、增長(zhǎng)效益而導(dǎo)入的一項(xiàng)重要舉措,也是在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中制勝的一個(gè)關(guān)鍵步驟,。上海醫(yī)略總結(jié)了民營(yíng)醫(yī)院常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,,一起來(lái)了解一下。
要做好民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,首先就要在院內(nèi)設(shè)立市場(chǎng)外聯(lián)部,,組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)能力較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,要求營(yíng)銷(xiāo)員既要懂得一般的醫(yī)療常識(shí),,又能掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)的技巧,。每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都要進(jìn)行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)定位,,明白醫(yī)院所開(kāi)展的醫(yī)療業(yè)務(wù),,特別是院內(nèi)特色技術(shù)與專(zhuān)科業(yè)務(wù),了解專(zhuān)科醫(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干,,充分認(rèn)識(shí)本院的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,做到能熟練地向外宣傳介紹,,向內(nèi)導(dǎo)入引進(jìn),。
總之,,營(yíng)銷(xiāo)即是經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售的相結(jié)合,營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng),、挖掘市場(chǎng),、培育市場(chǎng);發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),,鞏固營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),。
下面就民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容進(jìn)行概括:
一、“地面營(yíng)銷(xiāo)”
1.體檢:主要為組織團(tuán)體性的體檢,,可分為農(nóng)村,、社區(qū)、學(xué)校,、企事業(yè)單位等版塊,,重點(diǎn)以婦科體檢為主。
2.轉(zhuǎn)診:重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所,、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級(jí)的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),;其次為藥店、診所,、職工醫(yī)院,、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。
3.義診:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診,;社區(qū)街道協(xié)作義診,;城區(qū)廣場(chǎng)節(jié)假日義診(盡量與相關(guān)部門(mén)單位協(xié)作);工廠工地義診,;企業(yè)學(xué)校義診等,。
4.“醫(yī)托”:組織專(zhuān)業(yè)成熟的營(yíng)銷(xiāo)員(以中年女性為宜),專(zhuān)在各大,、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn),,進(jìn)行交*流動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營(yíng)銷(xiāo)的資源要注重療效,,不能過(guò)度開(kāi)發(fā),。
5.健康講座(節(jié)假日):學(xué)校、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂,。
6.聯(lián)誼活動(dòng)(不定期):學(xué)校、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員,。
二、“空中營(yíng)銷(xiāo)”(客戶(hù)服務(wù))
1.電話營(yíng)銷(xiāo):電話咨詢(xún),、預(yù)約,;電話回訪(建立客戶(hù)檔案和專(zhuān)項(xiàng)完善的回訪機(jī)制),。
2.短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo):短信醫(yī)訊;短信咨詢(xún),、預(yù)約,。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo):網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)推廣(包括關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),、優(yōu)化,,發(fā)帖,健康問(wèn)題回答,,文章鏈接等),;在線咨詢(xún)、預(yù)約(鏈接“商務(wù)通”,對(duì)話量轉(zhuǎn)化),;網(wǎng)絡(luò)回訪,;網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)(如有獎(jiǎng)疾病問(wèn)卷調(diào)查等);建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái),。
三,、院內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)
1.全員營(yíng)銷(xiāo):設(shè)立激勵(lì)機(jī)制,發(fā)動(dòng)全院?jiǎn)T工開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),,可酌情制定目標(biāo)任務(wù),,定期評(píng)比,優(yōu)獎(jiǎng)差罰,。
2.客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo):利用客戶(hù)資源即患者資源(特別是治愈患者),介紹患者資源,,給予比例獎(jiǎng)勵(lì),。
四、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)
1.法定節(jié)假日:如“五一”,、“十一”等長(zhǎng)假,,以“關(guān)注勞動(dòng)者健康”或“富國(guó)強(qiáng)民、熱愛(ài)祖國(guó)關(guān)愛(ài)健康”等主題切入,,推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。
2.公約宣傳紀(jì)念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日,、3.8國(guó)際婦女節(jié),、教師節(jié)等節(jié)日,結(jié)合相關(guān)主題切入,,推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。
3.院慶日:以“感恩社會(huì)、回報(bào)民眾”為主題,,推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。
五,、事件營(yíng)銷(xiāo)
1.院內(nèi)事件營(yíng)銷(xiāo):如某康復(fù)患者來(lái)院感恩事件的炒作。
運(yùn)作如下:在某日的上午(醫(yī)院周?chē)肆髯罴械臅r(shí)段),,一群人敲鑼打鼓來(lái)到醫(yī)院,,手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝,然后燃放鞭炮在院門(mén)口張貼感謝信,。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展的活動(dòng)而擬定,。事件營(yíng)銷(xiāo)可以是真人真事,也可以是純屬虛構(gòu),。本事件如果未能找到真事,,可以請(qǐng)人扮演,員工家屬即可上陣,。如果策劃得當(dāng),,前后安排均相互照應(yīng),甚至可以請(qǐng)媒體前來(lái)報(bào)道,,做免費(fèi)的宣傳,。
2.網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo):如對(duì)某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。
運(yùn)作如下:在某熱門(mén)BBS上,,一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,,稱(chēng)自己某親友患上某種重病(可根據(jù)本院的特色技術(shù)或活動(dòng)需要而定何種疾?。?,而其所在的縣級(jí)醫(yī)院已經(jīng)無(wú)能為力,同時(shí)因?yàn)榧揖池毨щy以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi),,于是特向各大醫(yī)院求助,。我們則跟貼表示愿意提供幫助,承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用,,自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動(dòng)內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢(shì)介紹宣傳一番,。不久后,該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,,此時(shí)的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動(dòng)人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼,,爭(zhēng)取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個(gè)事件應(yīng)注意細(xì)節(jié),,避免出現(xiàn)紕漏,。
3.其他事件營(yíng)銷(xiāo):以突出公益性、新聞性,、科學(xué)性為主可定期制造某些事件,,與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象、實(shí)力、功能等營(yíng)銷(xiāo),。
六,、終端營(yíng)銷(xiāo)(“卡法”營(yíng)銷(xiāo))
可與專(zhuān)業(yè)廣告?zhèn)麂N(xiāo)公司合作,制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡(如免費(fèi)體檢卡,、醫(yī)療補(bǔ)貼卡,、手術(shù)限價(jià)卡、愛(ài)心優(yōu)惠卡等),,針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體,,直接上門(mén)入戶(hù)發(fā)放,戶(hù)均一卡,,地毯式覆蓋,。
七、學(xué)術(shù)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
與醫(yī)學(xué)會(huì)或醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)協(xié)辦各專(zhuān)業(yè)學(xué)科的年會(huì),、半年度學(xué)會(huì),、某種疾病學(xué)術(shù)研討會(huì)、基層醫(yī)療培訓(xùn)班等,,結(jié)合相應(yīng)活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),。
八、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
如醫(yī)院引進(jìn)某種新技術(shù)設(shè)備或開(kāi)展某個(gè)項(xiàng)目活動(dòng),,可進(jìn)入社區(qū)街道宣傳,,邀請(qǐng)居民進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn),嘗試效果,,讓他們滿意,,進(jìn)而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。
九,、公益營(yíng)銷(xiāo)
積極參與各種社會(huì)性公益活動(dòng),,或自己主動(dòng)舉辦一些有影響力的大型公益活動(dòng),充分展示醫(yī)院的正面形象,、社會(huì)責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì),、企業(yè)文化等,,樹(shù)立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,提高醫(yī)院的公信度,、美譽(yù)度,,打造醫(yī)院的誠(chéng)信品牌,以創(chuàng)造社會(huì)效益來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的,。
另外,,醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)過(guò)程,最終不是由一個(gè)部門(mén)能夠單獨(dú)完成的,需要醫(yī)院各部門(mén)間緊密的聯(lián)系配合,。醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)和其他企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是一樣的,,企業(yè)賣(mài)的是產(chǎn)品,我們賣(mài)的是特殊的產(chǎn)品--健康,。醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)既是一種手段,,也是一種理念,應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合管理過(guò)程當(dāng)中--全院營(yíng)銷(xiāo),。
金融營(yíng)銷(xiāo)的主要作用有哪些,?
1.金融營(yíng)銷(xiāo)有利于金融企業(yè)及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì):經(jīng)營(yíng)性活動(dòng),特別是市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)細(xì)分,,有利于金融企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向和客戶(hù)需求,,及時(shí)把握有利的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。金融企業(yè)在把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí),,必須清楚了解本企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境,、所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),并有效分析本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),,選擇有利于自身發(fā)展的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)策略,。
2.金融營(yíng)銷(xiāo)有利于金融企業(yè)建立良好的客戶(hù)關(guān)系:金融營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展、以客戶(hù)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理念的確立,、在市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)細(xì)分基礎(chǔ)上正確營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的確定和靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施,、客戶(hù)滿意度的實(shí)現(xiàn),將培養(yǎng)一大批忠誠(chéng)的客戶(hù),,從而建立穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系,,這些客戶(hù)將成為金融企業(yè)的主要客戶(hù)群體和利潤(rùn)來(lái)源。
3.金融營(yíng)銷(xiāo)有利于金融企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象:企業(yè)形象是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一張王牌,。正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和計(jì)劃,、差異化的營(yíng)銷(xiāo)定位、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念,、優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)以及廣告宣傳,、公共宣傳等促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,使得客戶(hù)能夠更清晰地了解金融產(chǎn)品和金融機(jī)構(gòu)的實(shí)力,,有利于金融企業(yè)在社會(huì)公眾心目中樹(shù)立良好的形象,,取得社會(huì)公眾的信賴(lài)和好感。
4.金融營(yíng)銷(xiāo)有利于金融企業(yè)更好地開(kāi)展金融創(chuàng)新:金融產(chǎn)品和服務(wù)能否得到客戶(hù)的認(rèn)可和接受,,在一定程度上取決于金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的程度,,金融營(yíng)銷(xiāo)始終交織在金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中。金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新能夠成為更好地滿足客戶(hù)需求的手段,,金融營(yíng)銷(xiāo)和金融產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的融合有助于金融企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,金融營(yíng)銷(xiāo)本身也是金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的動(dòng)因之一。
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