如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案,? 如何做好飾品營(yíng)銷(xiāo),?
如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案?
一,、了解現(xiàn)狀,。
1、市場(chǎng)形勢(shì)。包括市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng),,過(guò)去幾年的總量,,不同地區(qū)的銷(xiāo)量,顧客消費(fèi)變化的趨勢(shì),。
2,、產(chǎn)品情況。包括過(guò)去幾年產(chǎn)品的價(jià)格,、銷(xiāo)量,、利潤(rùn)等。
3,、競(jìng)爭(zhēng)情況,。包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)規(guī)模、目標(biāo)消費(fèi)者,、產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格、渠道等,。
4,、分銷(xiāo)渠道。本企業(yè)各渠道的銷(xiāo)售情況,,各渠道的相對(duì)重要性及變化情況,,各經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)能力的變化和激勵(lì)措施的投入等。
5,、宏觀環(huán)境的變化,。
二、運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行情況分析,。
1,、通過(guò)機(jī)會(huì)、威脅分析,,找出外部影響企業(yè)未來(lái)的因素,。
2、通過(guò)優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)分析,,說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部情況。
3,、通過(guò)以上分析,,確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)、突出的部分,。
三,、明確目標(biāo),。企業(yè)想要通過(guò)此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到什么樣的目標(biāo)或目的。
四,、制定發(fā)展戰(zhàn)略,。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個(gè)方面:
1、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,。即企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),,考慮運(yùn)用多少資源、力量,。
2,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng),,采取什么樣的價(jià)格,、產(chǎn)品、渠道,、促銷(xiāo),。
3、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,。
五,、制定行動(dòng)方案。包括任務(wù)時(shí)間,、地點(diǎn),、人員安排、經(jīng)費(fèi),、物資,、負(fù)責(zé)人等,最好用表格形式列出來(lái),,使人一目了然,。
六、預(yù)測(cè)效果,。以上步驟均完成后,,應(yīng)對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果的預(yù)測(cè)(如編制損益報(bào)告等)。
七,、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案,。
八、編制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū),。內(nèi)容主要包括:
1、前言,。
2,、綱要(目錄),。
3、正文,。包括市場(chǎng)現(xiàn)狀描述,、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)組合及策略,、預(yù)算費(fèi)用,、效果預(yù)估、應(yīng)急預(yù)案等,。
4、附件。包括各種文稿,、分活動(dòng)策劃書(shū)等,。
以上就是撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方案的全部流程了,你只要按步驟來(lái)是不會(huì)出錯(cuò)的,。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案標(biāo)準(zhǔn)格式
一,、封面
二、目錄
三,、 方案內(nèi)容
(一) 企劃客體環(huán)境
1,、 企劃客體宏觀環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境),。
2、 當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境(社會(huì)文化環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、自然環(huán)境、人口環(huán)境),。
3,、 上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢(shì)所提供的機(jī)會(huì)與威脅。
(二) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況
1,、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況:過(guò)往銷(xiāo)售情況,、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額,、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。
2、 銷(xiāo)售理念及文化:公司哲學(xué),、共同價(jià)值觀,、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,、企業(yè)使命,、目標(biāo),。
3、 策劃項(xiàng)目概況,。
(三) 市場(chǎng)分析
1,、 市場(chǎng)調(diào)查
2、 市場(chǎng)研究:研究題目,、研究方法,、研究結(jié)果(數(shù)據(jù)、圖表),。
3,、 市場(chǎng)規(guī)劃。
4,、 市場(chǎng)特性,。
5、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排隊(duì)——上位,、同位,、下位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(以市場(chǎng)占有率或銷(xiāo)售額為依據(jù))。
6,、 競(jìng)爭(zhēng)格局辨認(rèn)——是否形成市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,、挑戰(zhàn)者、追隨者,、補(bǔ)缺者,。
7、 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn),、營(yíng)銷(xiāo)方案,、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
8,、 本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
9,、 周邊同類(lèi)項(xiàng)目市場(chǎng)分析(特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及其趨勢(shì),、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境形勢(shì)),。
10,、周邊同類(lèi)企劃客體分布圖
11、項(xiàng)目綜合市場(chǎng)分析(該行業(yè)市場(chǎng)占有率,、銷(xiāo)售額等行業(yè)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)),。
12、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析(總體上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),;在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上做得最好的與做得最不好的方面,,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上最擅長(zhǎng)、最成功的方面或領(lǐng)域,。)
13、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)與障礙點(diǎn)
(四) 項(xiàng)目定位
1,、 項(xiàng)目定位點(diǎn)及理論支持
2,、 項(xiàng)目訴求及理論支持
(五) 市場(chǎng)定位
1、 主市場(chǎng)(目標(biāo)市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn)
2,、 副市場(chǎng)(輔助市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn)
(六) 業(yè)主情況
1,、 業(yè)主分類(lèi)/分布。
2,、 業(yè)主特點(diǎn)(這些業(yè)主是什么樣子的,?他們?cè)鯓由睢⒃鯓咏邮茉摲?wù)及相關(guān)服務(wù),?)
3,、 有多少業(yè)主?
4,、 業(yè)主消費(fèi)行為/心理(為什么裝修,,在裝修過(guò)程中尋求何特性?裝修過(guò)程,,裝修前的影響因素),。
5、 裝修誘因的設(shè)置,。
(七) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展
1,、 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)。
2,、 目標(biāo)市場(chǎng),。
3、 面臨問(wèn)題,。
4,、 競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、核心能力,。
5、 營(yíng)銷(xiāo)定位(區(qū)別性競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)的確定),。
(八) 營(yíng)銷(xiāo)策略
1,、 企劃策略: (1) 企劃概念; (2) 品牌與包裝規(guī)劃,。
2,、 價(jià)格策略: (1) 定價(jià)思路與價(jià)格確定方法,; (2) 價(jià)格政策; (3) 價(jià)格體系的管理,。
3,、 渠道策略: (1) 渠道的選擇; (2) 渠道體系建設(shè)/管理,; (3) 渠道支持與合作,; (4) 渠道沖突管理。
4,、 促銷(xiāo)策略:
(1) 促銷(xiāo)總體思路,;
(2) 促銷(xiāo)手段/方法選擇;
(3) 促銷(xiāo)概念與主題,;
(4) 促銷(xiāo)對(duì)象‘
(5) 促銷(xiāo)方案/計(jì)劃原件,、廣告計(jì)劃、廣告策略,、廣告腳本,;
(6) 促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程;
(7) 促銷(xiāo)活動(dòng)效果,;
(8) 促銷(xiāo)費(fèi)用,。
5、 企劃活動(dòng)開(kāi)展策略 (1) 活動(dòng)時(shí)機(jī) (2) 應(yīng)對(duì)措施 (3) 效果預(yù)測(cè)
(九) 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售管理
1,、 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售計(jì)劃管理,。
2、 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售組織管理:
(1) 組織職能,、職務(wù)職責(zé),、工作程序;
(2) 人員招聘,、培訓(xùn),、考核、報(bào)酬,;
(3) 銷(xiāo)售區(qū)域管理,;
(4) 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售人員的激勵(lì)、督導(dǎo),、領(lǐng)導(dǎo),。
3、 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售活動(dòng)的控制:
(1) 財(cái)務(wù)控制,;
(2) 商品控制,;
(3) 人員控制;
(4) 營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制;
(5) 營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標(biāo),、方法以及使用表格,。
(十) 銷(xiāo)售服務(wù) 1、 服務(wù)理念,、口號(hào),、方針、目標(biāo),。 2,、 服務(wù)承諾、措施,。 3、 服務(wù)體系(組織結(jié)構(gòu),、職責(zé),、程序、過(guò)程,、資源),。 4、 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法,。?
(十一) 總體費(fèi)用預(yù)算 ,。
(十二) 效果評(píng)估。
如何做好飾品營(yíng)銷(xiāo),?
你好!很高興回答你的問(wèn)題,!
如果是網(wǎng)點(diǎn)做飾品的話你要考慮現(xiàn)在社會(huì)流行的趨勢(shì),適合當(dāng)代年輕人的,,其次就是店鋪裝修能幫你增加很多的流量,!當(dāng)然誠(chéng)信與服務(wù)態(tài)度是主要的!定期的節(jié)日做意思促銷(xiāo)活動(dòng),,老顧客的回顧給于一些精美飾品的贈(zèng)送,,不要在乎眼前的這點(diǎn)小錢(qián)!眼光可以看遠(yuǎn)點(diǎn),!
如何做好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),?
確定營(yíng)銷(xiāo)群體,打通營(yíng)銷(xiāo)渠道,,選擇營(yíng)銷(xiāo)人員,!
如何做好衛(wèi)浴營(yíng)銷(xiāo)?
衛(wèi)浴產(chǎn)品作為裝修前期產(chǎn)品有一定的優(yōu)勢(shì)
線下準(zhǔn)備:
1.交房集中時(shí)間,,到小區(qū)做好蓄客宣傳,。小區(qū)專(zhuān)供驚爆價(jià)產(chǎn)品,預(yù)留信息或交定金可享受。
2.免費(fèi)測(cè)量指導(dǎo)衛(wèi)生間,,提前做好小區(qū)戶型圖分析,,做出衛(wèi)生間對(duì)應(yīng)效果圖和預(yù)算方案。
3.聯(lián)合前期品類(lèi)如地暖 凈水 土建,,互相推薦
4.老客戶回訪,,產(chǎn)品保養(yǎng)清潔,實(shí)現(xiàn)老帶新
線上準(zhǔn)備:
1.對(duì)進(jìn)店未成交客戶,,以送小禮品為噱頭掃碼加微信,,后期跟進(jìn)??蛻暨_(dá)到一定數(shù)量后組織專(zhuān)場(chǎng)微信群優(yōu)惠爆破活動(dòng),,集中消化促成定金
2.關(guān)鍵口岸和市場(chǎng)路口爆品廣告展示。
如何做好微營(yíng)銷(xiāo),?
什么是微營(yíng)銷(xiāo),?
微營(yíng)銷(xiāo)就是基于大眾化網(wǎng)絡(luò)媒體(社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體)上的一種平臺(tái),它可以是一個(gè)平臺(tái),,也可以是一個(gè)市場(chǎng),,當(dāng)然你可以把他比作任何你想要的東西。所謂的大眾化媒體是什么呢,?大眾化媒體就是人人參與互動(dòng)的交流工具,,QQ,微信,,微博,,人人,等等,,微營(yíng)銷(xiāo)就是互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo),,怎樣互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方法很多,談到這里我想說(shuō)說(shuō)自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解,,我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是交流中產(chǎn)生的物品交換,,我們放眼望古今,最早的物品交換,,到現(xiàn)在的代替物品交換,,本質(zhì)也是物品交換,包括近幾年的電子商務(wù)平臺(tái),,都是物品交換,。那到底什么是微營(yíng)銷(xiāo)呢?在簡(jiǎn)單一點(diǎn),,就是利用微信,,微博等,,大眾化網(wǎng)絡(luò)媒體做平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)!
為什么我們要做微營(yíng)銷(xiāo)呢,?
第一,,我們可以選擇不去做微營(yíng)銷(xiāo),因?yàn)?,我們不做微營(yíng)銷(xiāo)也可以營(yíng)銷(xiāo),。
第二,我們可以去做其他的途徑營(yíng)銷(xiāo)宣傳,,比如傳單,,廣告牌 業(yè)務(wù)員 等等!
第三,,我的行業(yè)不適合做微營(yíng)銷(xiāo),。對(duì),有的行業(yè)真的不適合,。
那么我們?yōu)楹芜€要做微營(yíng)銷(xiāo)呢,?
這是我見(jiàn)客戶的幾個(gè)回答。
第一個(gè)客戶,,做輪胎批發(fā)的,我,;您好xx,,您為什么選擇微營(yíng)銷(xiāo)?
xx,;這是一個(gè)趨勢(shì),。
我;為什么你認(rèn)為是一趨勢(shì)呢,?
xx,;我發(fā)現(xiàn)今年給我打電話做微信的人很多,他肯定是一個(gè)趨勢(shì)了,。
第二個(gè)客戶,,做公司老板上市培訓(xùn)的,我,;您好xx,,您為什么選擇微營(yíng)銷(xiāo)?
xx,;因?yàn)榇蠹叶荚谧?,不做我就落后了?/p>
我;那您考慮過(guò)微營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的人群了嗎,?
xx,;考慮過(guò),基本人人都有微信
我;那您,,的客戶用微信嗎,?
第三個(gè)客戶,做水泥生產(chǎn)的,,我,;您好xx,您為什么選擇微營(yíng)銷(xiāo),?
xx,;聽(tīng)說(shuō)那做那個(gè)能賺錢(qián),
我,;那您認(rèn)為它怎樣給您賺錢(qián)呢,?
好了,更多的客戶就不舉例子了,,上面三個(gè)客戶可以看出什么呢,?
第一,不能精準(zhǔn)定位微營(yíng)銷(xiāo)適合的行業(yè),,第二,,不懂得微營(yíng)銷(xiāo)盲目選擇,第三,,急切成功不想落后,。更多問(wèn)題自己去理解了!
下面,,我來(lái)說(shuō)說(shuō)為什要做微營(yíng)銷(xiāo)吧,!
第一,做微營(yíng)銷(xiāo)的確可以賺錢(qián),,但是必須有足夠的客戶群體,。舉例子,淘寶,,騰訊,,等等為何能賺錢(qián)?首先他們有龐大的客戶群體,。淘寶是精準(zhǔn)的客戶群體,,騰訊雖然不是精準(zhǔn)的客戶群體,但是他有足夠龐大的QQ用戶,。他們?cè)谧约旱目蛻羧后w做一個(gè)產(chǎn)品推送有多少人會(huì)選擇實(shí)驗(yàn)?zāi)?。微信就是一個(gè)很好的例子,幾年的時(shí)間微信的用戶量竟然達(dá)到4億多,,下載量竟然到7.3億,。,,這足夠讓我們做營(yíng)銷(xiāo)了,當(dāng)然也不要盲目,。
第二,,我們做公交,地鐵,,等車(chē) ,,吃飯,都會(huì)看見(jiàn)什么,?有多少個(gè)人在玩手機(jī),?除了游戲,接下來(lái)是什么就不廢話了,。
第三,,多少家企業(yè)在做微營(yíng)銷(xiāo),這么多人在做同一件事它能不成功嗎,?
第四,,你在用微信,微博,,QQ等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體了嗎,?
怎樣做微營(yíng)銷(xiāo)?
這是我要進(jìn)的重點(diǎn),,前面我們對(duì)微營(yíng)銷(xiāo)的概念做了講述,,并且也舉例好多,而且也了解了騰訊的龐大客戶群體的重要性,,包括淘寶的精準(zhǔn)客戶群體,那么很明顯,,做好微營(yíng)銷(xiāo),,首先我們必須具備三個(gè)大條件,第一個(gè)就是精準(zhǔn)客戶群體,,和無(wú)用粉絲群體,。
第二個(gè)就是完美的裝飾空間及互動(dòng),要留住客戶,。
第三個(gè)當(dāng)然最重要了就是在這些客戶中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)了,。
另外補(bǔ)充一點(diǎn)問(wèn)題,關(guān)于自媒體,,自媒體,,聽(tīng)名詞應(yīng)該就明白,以自我為中心,,讓更多的人來(lái)關(guān)注我的一舉一動(dòng),,微營(yíng)銷(xiāo)采用的營(yíng)銷(xiāo)方式也算是一種自媒體,,怎樣運(yùn)用自己這個(gè)自媒體,我推薦幾種方法,,
第一,,互相關(guān)注,
第二,,建設(shè)完美的自媒體平臺(tái),,比如微信公眾平臺(tái),除了內(nèi)容豐富外,,更多的是讓客戶關(guān)注你有東西可看,,最重要的是帶動(dòng)客戶的積極性,方法很多,,比如活動(dòng),,獎(jiǎng)品,作為每一個(gè)開(kāi)店的老板,,在這一塊肯定不會(huì)有問(wèn)題的,,我相信。
回到正題,,前面我講到三個(gè)大條件,,下來(lái)在講述下小的條件,
1,,我們?cè)谧鑫I(yíng)銷(xiāo)前,,必須了解自己面對(duì)的客戶群體。
2,,我們同時(shí)也要給自己的店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)規(guī)劃,,比如幾年做到什么程度等。
3,,這個(gè)很難做,,我們做了微營(yíng)銷(xiāo)怎樣能把自己這個(gè)自媒體發(fā)揮出來(lái)。
4,,一套關(guān)于自己的微營(yíng)銷(xiāo)思路,。
結(jié)束之前給大家分析下,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和微營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別吧
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo):店面,,上面推銷(xiāo),,代理商,宣傳方式,,報(bào)紙,,傳單,路牌燈箱車(chē)體廣告等等
優(yōu)點(diǎn),;老一輩的人群容易接受,,缺點(diǎn),,費(fèi)用大,覆蓋不全面,,速度慢,,耗費(fèi)人力不環(huán)保等。
微營(yíng)銷(xiāo),;方式很多,,比如商場(chǎng),微門(mén)店,,宣傳方式,,自媒體,附近客戶宣傳,,全國(guó)客戶微宣傳,,可以互動(dòng)性宣傳,等,。 缺點(diǎn),;前期推廣難,需要技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員配合,,
綜合所有的來(lái)看,,微營(yíng)銷(xiāo)的確是大多數(shù)企業(yè)不二的選擇!
優(yōu)點(diǎn),;省事,,省時(shí),省力,,省心,,環(huán)保,及時(shí)性,,智能聊天,,把握每一客戶,防止流失等
如何做好網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo),?
想要做好一個(gè)網(wǎng)店,,那么我們就應(yīng)該采用一種線上與線下相結(jié)合的方式,。
這下我們可以在本地搞一些相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),。把我們的精準(zhǔn)顧客引流到我們網(wǎng)絡(luò)店上。線上我們可以采用病毒的方式進(jìn)行宣傳我們的網(wǎng)店,。
我們?cè)谧鼍€上或線下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候,,一定要定位好我們的顧客群體,只有定義好我們的顧客群體,,我們才能更精準(zhǔn)的找到我們所需求的顧客,。
如何做好餐飲營(yíng)銷(xiāo),?
我認(rèn)為做餐飲,有幾點(diǎn)要注意,!
1.一定要貨真價(jià)實(shí)足量,。我總覺(jué)得外面大城市的東西沒(méi)有我們家長(zhǎng)的好。究其原因,,可能是因?yàn)榇蟪鞘械淖饨鸷腿斯こ杀咎?,所以?jīng)營(yíng)者往往以犧牲食材成本來(lái)降低整體成本,這就包括減少份量,,縮短烹飪工序和時(shí)間,,其往往是時(shí)刻吃不飽吃不好,還貴,。
2.做餐飲其實(shí)做的也是人情世故,,所以為客服提供真誠(chéng)貼心的服務(wù),營(yíng)造拴心留人的環(huán)境很重要,。很多人背井離鄉(xiāng),,你能不能讓人找到家的感覺(jué),留住他的心很重要,,心情好,,吃什么都香。
3.選對(duì)地方,,你做辣菜,,就要到四川、湖南或江西人多的地方,。做面食,,就要到北方人多的地方。做西餐,,就要到白領(lǐng)過(guò)老外多的地方,,比方說(shuō)大城市的寫(xiě)字樓。
如何做好服務(wù)顧客營(yíng)銷(xiāo),?
1,、確認(rèn)服務(wù)過(guò)程的起始時(shí)間。
??每個(gè)企業(yè)或者營(yíng)銷(xiāo)人員,,都需要清晰地知道,,我們?yōu)橛脩籼峁┓?wù)的起始時(shí)間。有人說(shuō),,我24小時(shí)在線,,用戶隨時(shí)可以找到我。我并不認(rèn)同這樣的服務(wù)方式,,因?yàn)檫@樣的服務(wù)無(wú)法長(zhǎng)久持續(xù),,一旦不能持續(xù),,就會(huì)引起用戶的不滿。
??餐飲業(yè),,服務(wù)的起始時(shí)間就是從用戶進(jìn)店到吃完滿意離開(kāi),,這是主要的服務(wù)時(shí)間。然我們也可以加用戶微信,,引流到私域流量池,,進(jìn)行客情關(guān)系維護(hù),這個(gè)服務(wù)時(shí)間相對(duì)比較少,、也比較簡(jiǎn)單,。
??旅游業(yè),服務(wù)的起始時(shí)間就是從報(bào)名開(kāi)始到整個(gè)旅程的結(jié)束,。這期間游客所有的一切都是提供服務(wù)的過(guò)程,。
??2、精確匯聚數(shù)據(jù),、細(xì)化整理檔案
??隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,,銷(xiāo)售商因更加注重營(yíng)銷(xiāo)的管理細(xì)節(jié),這其中顧客檔案管理,,在銷(xiāo)管理是重中之重,。建立完整顧客檔案才能更好的了解、熟悉進(jìn)而更好的與客戶進(jìn)行更深入溝通,從而以便為客戶用更好的服務(wù),。從而為維護(hù)于客戶之間的關(guān)系打堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!細(xì)化整理檔案執(zhí)行起來(lái)是不一件很輕松的事,,他不單單是只記錄下客戶的聯(lián)系方式這么簡(jiǎn)單,要對(duì)每個(gè)客戶的的檔案數(shù)據(jù)從基礎(chǔ)資料,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、與交易狀況,,市場(chǎng)容量,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、客戶組織結(jié)構(gòu),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等一系列精確,、系統(tǒng)化記錄才會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理工作有指導(dǎo)性。
如何做好夜場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,?
1:挑選每個(gè)星期5,,6,7中的一天《因?yàn)楣?jié)假日出來(lái)玩的比較多》固定給電話簿中的客戶發(fā)一些問(wèn)候或者幽默短信,,以便讓客戶習(xí)慣并且記住你的姓名以及你所在的酒吧,,這樣即使一些只見(jiàn)過(guò)一兩次還并不熟悉你的客戶也會(huì)對(duì)你加深印象,,去酒吧訂位就會(huì)找你,,一回生二回熟,,以后就看你自己了。
酒吧對(duì)節(jié)日向來(lái)敏感,,逢節(jié)日必搞活動(dòng),。所以節(jié)日的前一天你就可以給客戶發(fā)個(gè)祝福短信提前祝福他們,一是提醒,,二是節(jié)日當(dāng)天你再發(fā)活動(dòng)信息他對(duì)你不至于陌生,。
2:客戶剛到酒吧一定要幫客戶招呼好酒水,不能傻呆在那,,安排好基本要上的東西,,比如他們要什么酒,然后果盤(pán)和小吃,。
一般酒吧營(yíng)銷(xiāo)可以給客戶送果盤(pán)之類(lèi)的,,當(dāng)然如果客戶自己買(mǎi)的話你就不用送了。
送的話要注意方法,,不能讓客戶成為習(xí)慣,,或者覺(jué)得你送點(diǎn)水果小吃是理所應(yīng)當(dāng)。
可以在他們點(diǎn)單以后或吃完以后還繼續(xù)上酒或者正盡興的時(shí)候你再送,,并告訴主客這是你送給他們的,,讓他們玩的開(kāi)心,他就會(huì)很開(kāi)心,,你招呼那么周到下次繼續(xù)找你了,。
3:自己的客戶要時(shí)不時(shí)去陪他們玩玩,鬧鬧,,增加一下那桌的現(xiàn)場(chǎng)氣氛和互動(dòng),。多叫叫多起哄,總之要帶他們HIGH起來(lái)鬧起來(lái)開(kāi)心起來(lái)就對(duì)了,。
別象個(gè)呆子一樣站在那傻笑一動(dòng)不動(dòng),。
可以給他們敬敬酒,玩玩游戲,。
不要讓客戶空杯,,多加酒,,勤倒酒,,誰(shuí)喝酒就起一下哄,。
酒越快喝完越好,人多的時(shí)候多叫服務(wù)員換杯,,最好是把那些有酒的杯一起換了,。
4:訂位多的時(shí)候一定不能到處亂跑,這桌站一下那桌站一下,,要不你忙了一整晚,客戶卻感覺(jué)你對(duì)他們不夠上心,,怠慢了他們,。
在哪一桌就專(zhuān)心陪那桌的客戶玩,要讓他們感覺(jué)到你的存在,,看到你跟他們一起開(kāi)心一起鬧,等他們玩的起勁沒(méi)誰(shuí)注意到你的時(shí)候你就可以去另一桌了,。
5:喝酒要適當(dāng)學(xué)乖,,別把自己當(dāng)酒桶,,一上去就跟別人狂喝。
客人剛來(lái)的時(shí)候?yàn)榱藥?dòng)客戶,,可以適當(dāng)敬幾杯,跟客戶碰杯酒杯要比他低,,然后領(lǐng)客戶自己玩起來(lái),讓他們喝,。
你可以離開(kāi)一會(huì),。
注意觀察他們,,到他們無(wú)聊的時(shí)候你再?zèng)_上去倒倒酒跟他們喝幾杯,,玩一會(huì)。
6:今晚剛認(rèn)識(shí)的客戶,,明天一定要給客戶發(fā)個(gè)問(wèn)候短信,以便讓他記住你,。
如果是前夜喝醉了你還可以打個(gè)電話關(guān)心一下,,問(wèn)他好點(diǎn)沒(méi)有。
如果是你的大客戶,,一段日子沒(méi)來(lái)你也可以給他打個(gè)電話,問(wèn)候一下,,以便讓他想起你。
7:客人自己玩的HIGH的時(shí)候你可以離開(kāi),,因?yàn)榭梢员苊夂染啤,!蹲鰻I(yíng)銷(xiāo)一定要注意,能不喝盡量不喝,,喝的越少越好,畢竟每天在那工作,,喝酒傷身吶》桌上快沒(méi)酒的時(shí)候你得趕快沖上去,,放勤快一點(diǎn),加速酒的消耗,,多倒酒,,因?yàn)楹韧炅怂麄兙偷觅I(mǎi),,你的業(yè)績(jī)自然就高了,。
8:多學(xué)一些酒吧互動(dòng)游戲,這樣跟客戶玩的時(shí)候不至于無(wú)聊,。 我知道的都很詳細(xì)的告訴你了,。希望可以幫到你。祝你的業(yè)績(jī)蓁蓁日上//
如何做好數(shù)字營(yíng)銷(xiāo),?
進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,任何策略都包含三個(gè)部分:1)診斷您的挑戰(zhàn); 2)處理挑戰(zhàn)的指導(dǎo)政策,; 3)完成該策略所必需的一系列有針對(duì)性的行動(dòng),。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)主要營(yíng)銷(xiāo)方式:
搜索引擎優(yōu)化(SEO)
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)
內(nèi)容行銷(xiāo)
社交媒體營(yíng)銷(xiāo)(SMM)
每次點(diǎn)擊付費(fèi)廣告(PPC)
會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
任何一個(gè)能做好對(duì)推廣都會(huì)有事半功倍的效果,。為您的業(yè)務(wù)找到最佳策略
最好的辦法個(gè)人推薦信任度較高的海外專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公司先行,,目前國(guó)內(nèi)做得好的營(yíng)銷(xiāo)公司有邁蒂營(yíng)銷(xiāo),,文軍營(yíng)銷(xiāo)等,,為您的業(yè)務(wù)找到最佳策略,,不要害怕探索任何可能性,。
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