會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)缺點(diǎn),?
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實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)最主要的優(yōu)點(diǎn)是能夠?yàn)樯碳遗囵B(yǎng)眾多忠實(shí)的顧客,建立起一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng),加強(qiáng)商家的競(jìng)爭(zhēng)力,。
薄利多銷(xiāo)是會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)商家的一個(gè)普遍特征,,而且會(huì)員一般有一年甚至多年的時(shí)間期限,在這段時(shí)間內(nèi)會(huì)員都是商家的顧客,商家的商品或服務(wù)特征會(huì)給消費(fèi)者打上深深的烙印。如果商家讓會(huì)員滿(mǎn)意的話(huà),,這種情況可能長(zhǎng)久持續(xù)下去,。
由于會(huì)員制能把大量顧客長(zhǎng)期吸引在特定的商家周?chē)瑢?duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:來(lái)說(shuō)也是一種變相打擊,。會(huì)員制不但可以穩(wěn)定現(xiàn)有顧客,還可以開(kāi)發(fā)新顧客,。
由于實(shí)施會(huì)員制的商家普遍具有比同行業(yè)企業(yè)更優(yōu)惠的價(jià)格,因此其對(duì)新顧客的吸引力較大,大大增加了新顧客成為會(huì)員的可能性。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)商家與顧客的雙向交流,。
一方面,,顧客成為會(huì)員后,通常能定期收到商家有關(guān)新到商品的信息或少量樣品以及時(shí)了解商品信息和商家動(dòng)態(tài),,有針對(duì)性地選購(gòu)商品,。
另一方面,商家有更多的機(jī)會(huì)及時(shí)了解消費(fèi)者需求的變化,以及他們對(duì)產(chǎn)品,、包裝,、價(jià)格、廣告,、促銷(xiāo),、售后服務(wù)等方面的意見(jiàn),為改進(jìn)商家的營(yíng)銷(xiāo)提供客觀(guān)依據(jù),。
同時(shí),,會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)也存在一定的缺點(diǎn):
成本費(fèi)用較高。商家在實(shí)施會(huì)員制前必須做大量的準(zhǔn)備工作,不僅需要進(jìn)行大量的現(xiàn)實(shí)調(diào)研和論證,在實(shí)施會(huì)員制時(shí)期,對(duì)會(huì)員資料的整理分析,、通過(guò)資料對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的研究判斷同樣是需要大量的工作時(shí)間作為保障,。這些都將大大增加商家的成本,對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生相當(dāng)?shù)膲毫Α?/p>
營(yíng)銷(xiāo)效果難以預(yù)計(jì),。會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的效果需要運(yùn)行一段時(shí)間后才能知道,,事先預(yù)測(cè)有一定的困難,因此會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)常常具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。如果會(huì)員沒(méi)有發(fā)展到足夠數(shù)量,或者會(huì)員持卡購(gòu)物的頻率很低,、數(shù)額有限,對(duì)商家來(lái)說(shuō)很有可能得不償失,。
回報(bào)效果較慢。商家在進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)時(shí)往往需要在與顧客多次交流溝通后,,才能贏得顧客的認(rèn)可與好感,顯然這個(gè)入會(huì)過(guò)程是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,。--般需要兩三年才能培育出穩(wěn)定而充足的會(huì)員顧客,因此其盈利速度也比較慢,。
最后總結(jié),,會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)是行之有效的客戶(hù)維護(hù)手段,但前提是你的商品確實(shí)有吸引力,與此同時(shí)線(xiàn)下活動(dòng)的開(kāi)展極大地提升的會(huì)員的忠誠(chéng)度。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)與病毒營(yíng)銷(xiāo)有什么區(qū)別,?
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo),它是隸屬于一種數(shù)據(jù)庫(kù)的營(yíng)銷(xiāo)模式,。而病毒式營(yíng)銷(xiāo)呢,,它屬于一種傳播式的營(yíng)銷(xiāo)模式,。
如果非要詳細(xì)的來(lái)說(shuō)他們之間的區(qū)別,,那么病毒式營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別有以下幾個(gè)方面,。
第1傳播,。
病毒營(yíng)銷(xiāo)它的傳播是,,起源于公司,,而后公司可以不進(jìn)行任何的干預(yù),,讓他自己呈幾何倍數(shù)進(jìn)行裂變,。
會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)它的傳播是起源于公司而后,,公司要不斷的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),。全程公司必須參與其中。
第2成本投入,。
會(huì)員營(yíng)交他的所有宣傳都是由公司所投入成本,。病毒營(yíng)銷(xiāo)公司則是前期投入成本,后期進(jìn)行裂變,,公司完全不用投入任何成本,。
第3顧客人群。
會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),,他所針對(duì)的人群則是我們現(xiàn)有的顧客群體,,我們要把現(xiàn)有的顧客群體服務(wù)不好,提高顧客的忠誠(chéng)度。這里的顧客是指我們企業(yè)現(xiàn)有的顧客,,而不是那些企業(yè)的準(zhǔn)顧客,,或者是說(shuō)企業(yè)的非顧客。
而病毒營(yíng)銷(xiāo),,他所針對(duì)的顧客群體是那些我們想要得到的顧客這里的顧客并不是我們的顧客,,應(yīng)該準(zhǔn)確的說(shuō),說(shuō)他們是企業(yè)的準(zhǔn)顧客和非顧客,。
以上則是病毒營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)他們之間的區(qū)別,。
想了解更多的營(yíng)銷(xiāo)模式,可以到我的專(zhuān)欄當(dāng)中進(jìn)行訂購(gòu),,我的專(zhuān)欄當(dāng)中給大家簡(jiǎn)單的列出了18種營(yíng)銷(xiāo)模式,。
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會(huì)員制的營(yíng)銷(xiāo)方案有哪些,?
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)發(fā)展會(huì)員,,提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo),提高顧客忠誠(chéng)度,,長(zhǎng)期增加企業(yè)利潤(rùn),。 會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)"俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)",,是指企業(yè)以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題將人們組成一個(gè)俱樂(lè)部形式的團(tuán)體,,開(kāi)展宣傳、銷(xiāo)售,、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。顧客成為會(huì)員的條件可以是繳納一筆會(huì)費(fèi)或薦購(gòu)一定量的產(chǎn)品等,成為會(huì)員后便可在一定時(shí)期內(nèi)享受到會(huì)員專(zhuān)屬的權(quán)利,?! ≡谖覀兊娜粘I钪校瑫?huì)員制可以說(shuō)無(wú)處不在:專(zhuān)賣(mài)店的貴賓卡,、飯店的VIP卡,、旅游景點(diǎn)的年卡、各類(lèi)俱樂(lè)部的金卡,、包括各類(lèi)車(chē)友俱樂(lè)部,、業(yè)主俱樂(lè)部、航空公司VIP俱樂(lè)部,、高爾夫俱樂(lè)部,、書(shū)店書(shū)友會(huì)、網(wǎng)吧會(huì)員卡,、還包括銀行刷卡消費(fèi)積分,、超市消費(fèi)積分等等都屬于會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的范疇。"會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)"的作用: 實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)就是留住客戶(hù),與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,,使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶(hù),。企業(yè)發(fā)起的會(huì)員制所提供的特定產(chǎn)品或服務(wù)可以滿(mǎn)足這些長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶(hù)一生的需要?! ?huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的第二個(gè)主要目標(biāo)是吸引新的客戶(hù),。首先,會(huì)員制利益本身的價(jià)值會(huì)吸引其他消費(fèi)者加入會(huì)員制,。其次,,對(duì)會(huì)員制滿(mǎn)意的會(huì)員會(huì)為會(huì)員俱樂(lè)部做口碑宣傳,從而吸引新的客戶(hù)加入,?! ?huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的第三個(gè)主要目標(biāo)是建立強(qiáng)大的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。一個(gè)維護(hù)良好,、可以持續(xù)記載最新信息的數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)最強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)工具,,可以被廣泛應(yīng)用于各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。因?yàn)橹挥性诳蛻?hù)成為會(huì)員時(shí),,他所提供的個(gè)人基本資料(如姓名,、年齡、住址等)以及購(gòu)買(mǎi)行為(如喜愛(ài)的品牌,、購(gòu)買(mǎi)頻率,、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量等)才是最真實(shí)可靠的?! ∵@些詳細(xì)的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)資料正好可以支持企業(yè)的其他部門(mén),使研發(fā)部,、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部,、市場(chǎng)調(diào)研等部門(mén)可以針對(duì)會(huì)員客戶(hù)的具體情況,進(jìn)行進(jìn)一步的溝通,,以獲得更加寶貴的信息和意見(jiàn),。與會(huì)員的溝通能幫助相關(guān)部門(mén)找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問(wèn)題、可能被改進(jìn)的領(lǐng)域以及他們對(duì)新產(chǎn)品的想法等許多其他問(wèn)題,?! 〉谖鍌€(gè)主要目標(biāo)就是創(chuàng)造與會(huì)同溝通的機(jī)會(huì),以加強(qiáng)與會(huì)員間的接觸,。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比,,會(huì)員組織與會(huì)員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個(gè)性化的溝通,,這有助于會(huì)員對(duì)會(huì)員組織產(chǎn)生歸屬感,。 采用會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)方案,不管采用的是積分制,、俱樂(lè)部會(huì)員制,,還是長(zhǎng)期優(yōu)惠的使用協(xié)議,其最終目的都是為了提升企業(yè)的效益和利潤(rùn),,增加市場(chǎng)分額,,從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)適用于哪些行業(yè),?
1,、日用消費(fèi)品行業(yè)
2、化妝品,、保健品等消費(fèi)品行業(yè)
3,、休閑、健身,、娛樂(lè),、零售等服務(wù)性企業(yè)
4、房地產(chǎn)行業(yè)(包括旅游房地產(chǎn))
5,、汽車(chē)行業(yè)
6,、報(bào)刊傳媒行業(yè)
企業(yè)為什么要采用會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)?
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)發(fā)展會(huì)員,,提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo),,提高顧客忠誠(chéng)度,長(zhǎng)期增加企業(yè)利潤(rùn),。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)"俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)",,是指企業(yè)以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題將人們組成一個(gè)俱樂(lè)部形式的團(tuán)體,開(kāi)展宣傳,、銷(xiāo)售,、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。顧客成為會(huì)員的條件可以是繳納一筆會(huì)費(fèi)或薦購(gòu)一定量的產(chǎn)品等,,成為會(huì)員后便可在一定時(shí)期內(nèi)享受到會(huì)員專(zhuān)屬的權(quán)利,。
在我們的日常生活中,會(huì)員制可以說(shuō)無(wú)處不在:專(zhuān)賣(mài)店的貴賓卡,、飯店的VIP卡,、旅游景點(diǎn)的年卡、各類(lèi)俱樂(lè)部的金卡,、包括各類(lèi)車(chē)友俱樂(lè)部,、業(yè)主俱樂(lè)部、航空公司VIP俱樂(lè)部,、高爾夫俱樂(lè)部,、書(shū)店書(shū)友會(huì),、網(wǎng)吧會(huì)員卡、還包括銀行刷卡消費(fèi)積分,、超市消費(fèi)積分等等都屬于會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的范疇,。
"會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)"的作用:
實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)就是留住客戶(hù),與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,,使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶(hù),。企業(yè)發(fā)起的會(huì)員制所提供的特定產(chǎn)品或服務(wù)可以滿(mǎn)足這些長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶(hù)一生的需要。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的第二個(gè)主要目標(biāo)是吸引新的客戶(hù),。首先,,會(huì)員制利益本身的價(jià)值會(huì)吸引其他消費(fèi)者加入會(huì)員制。其次,,對(duì)會(huì)員制滿(mǎn)意的會(huì)員會(huì)為會(huì)員俱樂(lè)部做口碑宣傳,,從而吸引新的客戶(hù)加入。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的第三個(gè)主要目標(biāo)是建立強(qiáng)大的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),。一個(gè)維護(hù)良好,、可以持續(xù)記載最新信息的數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)最強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)工具,可以被廣泛應(yīng)用于各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,。因?yàn)橹挥性诳蛻?hù)成為會(huì)員時(shí),,他所提供的個(gè)人基本資料(如姓名、年齡,、住址等)以及購(gòu)買(mǎi)行為(如喜愛(ài)的品牌,、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量等)才是最真實(shí)可靠的,。
這些詳細(xì)的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)資料正好可以支持企業(yè)的其他部門(mén),,使研發(fā)部、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部,、市場(chǎng)調(diào)研等部門(mén)可以針對(duì)會(huì)員客戶(hù)的具體情況,,進(jìn)行進(jìn)一步的溝通,以獲得更加寶貴的信息和意見(jiàn),。與會(huì)員的溝通能幫助相關(guān)部門(mén)找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問(wèn)題、可能被改進(jìn)的領(lǐng)域以及他們對(duì)新產(chǎn)品的想法等許多其他問(wèn)題,。
第五個(gè)主要目標(biāo)就是創(chuàng)造與會(huì)同溝通的機(jī)會(huì),,以加強(qiáng)與會(huì)員間的接觸。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比,,會(huì)員組織與會(huì)員之間的頻繁接觸可以形成更直接的,、更個(gè)性化的溝通,這有助于會(huì)員對(duì)會(huì)員組織產(chǎn)生歸屬感,。
采用會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)方案,,不管采用的是積分制,、俱樂(lè)部會(huì)員制,還是長(zhǎng)期優(yōu)惠的使用協(xié)議,,其最終目的都是為了提升企業(yè)的效益和利潤(rùn),,增加市場(chǎng)分額,從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展,。
什么是葡萄酒會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo),?
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)發(fā)展會(huì)員,提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo),,提高顧客忠誠(chéng)度,,長(zhǎng)期增加企業(yè)利潤(rùn)。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)"俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)",,是指企業(yè)以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題將人們組成一個(gè)俱樂(lè)部形式的團(tuán)體,,開(kāi)展宣傳、銷(xiāo)售,、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。顧客成為會(huì)員的條件可以是繳納一筆會(huì)費(fèi)或薦購(gòu)一定量的產(chǎn)品等,成為會(huì)員后便可在一定時(shí)期內(nèi)享受到會(huì)員專(zhuān)屬的權(quán)利,。
在我們的日常生活中,,會(huì)員制可以說(shuō)無(wú)處不在:專(zhuān)賣(mài)店的貴賓卡、飯店的VIP卡,、旅游景點(diǎn)的年卡,、各類(lèi)俱樂(lè)部的金卡、包括各類(lèi)車(chē)友俱樂(lè)部,、業(yè)主俱樂(lè)部,、航空公司VIP俱樂(lè)部、高爾夫俱樂(lè)部,、書(shū)店書(shū)友會(huì),、網(wǎng)吧會(huì)員卡、還包括銀行刷卡消費(fèi)積分,、超市消費(fèi)積分等等都屬于會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的范疇,。
"會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)"的作用:
實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)就是留住客戶(hù),與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,,使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶(hù),。企業(yè)發(fā)起的會(huì)員制所提供的特定產(chǎn)品或服務(wù)可以滿(mǎn)足這些長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶(hù)一生的需要。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的第二個(gè)主要目標(biāo)是吸引新的客戶(hù),。首先,,會(huì)員制利益本身的價(jià)值會(huì)吸引其他消費(fèi)者加入會(huì)員制。其次,,對(duì)會(huì)員制滿(mǎn)意的會(huì)員會(huì)為會(huì)員俱樂(lè)部做口碑宣傳,,從而吸引新的客戶(hù)加入,。
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的第三個(gè)主要目標(biāo)是建立強(qiáng)大的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。一個(gè)維護(hù)良好,、可以持續(xù)記載最新信息的數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)最強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)工具,,可以被廣泛應(yīng)用于各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。因?yàn)橹挥性诳蛻?hù)成為會(huì)員時(shí),,他所提供的個(gè)人基本資料(如姓名,、年齡、住址等)以及購(gòu)買(mǎi)行為(如喜愛(ài)的品牌,、購(gòu)買(mǎi)頻率,、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量等)才是最真實(shí)可靠的。
這些詳細(xì)的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)資料正好可以支持企業(yè)的其他部門(mén),,使研發(fā)部,、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部、市場(chǎng)調(diào)研等部門(mén)可以針對(duì)會(huì)員客戶(hù)的具體情況,,進(jìn)行進(jìn)一步的溝通,,以獲得更加寶貴的信息和意見(jiàn)。與會(huì)員的溝通能幫助相關(guān)部門(mén)找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問(wèn)題,、可能被改進(jìn)的領(lǐng)域以及他們對(duì)新產(chǎn)品的想法等許多其他問(wèn)題,。
第五個(gè)主要目標(biāo)就是創(chuàng)造與會(huì)同溝通的機(jī)會(huì),以加強(qiáng)與會(huì)員間的接觸,。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比,,會(huì)員組織與會(huì)員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個(gè)性化的溝通,,這有助于會(huì)員對(duì)會(huì)員組織產(chǎn)生歸屬感,。
采用會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)方案,不管采用的是積分制,、俱樂(lè)部會(huì)員制,,還是長(zhǎng)期優(yōu)惠的使用協(xié)議,其最終目的都是為了提升企業(yè)的效益和利潤(rùn),,增加市場(chǎng)分額,,從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)型設(shè)計(jì)特點(diǎn),?
營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站是做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必備營(yíng)銷(xiāo)神器,,既能幫助企業(yè)宣傳形象、推廣品牌,,又能幫助企業(yè)挖掘更多的潛在客戶(hù),真正的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站是能做到這些的,。但是現(xiàn)在還是有很多企業(yè)對(duì)其認(rèn)知不足,,認(rèn)為只要隨便做一個(gè)模板網(wǎng)站放在互聯(lián)網(wǎng)上即可,,殊不知像那種沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)能力的網(wǎng)站對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本是起不到作用的。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力之大,,企業(yè)必須讓自己的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站設(shè)計(jì)更具特色及優(yōu)勢(shì),,也就是更具營(yíng)銷(xiāo)力,才能有資格站在市場(chǎng)上去與同行去競(jìng)爭(zhēng),。
什么是營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì),?
設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)(Design Marketing)指設(shè)計(jì)主體,為了達(dá)到一定的設(shè)計(jì)目標(biāo),,依據(jù)專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)理論,、方法和技術(shù),對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)對(duì)象實(shí)施市場(chǎng)分析,、目標(biāo)市場(chǎng)選擇,、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及策略制定、營(yíng)銷(xiāo)成效控制的全部活動(dòng)過(guò)程,。
如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案,?
一、了解現(xiàn)狀,。
1,、市場(chǎng)形勢(shì)。包括市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng),,過(guò)去幾年的總量,,不同地區(qū)的銷(xiāo)量,顧客消費(fèi)變化的趨勢(shì),。
2,、產(chǎn)品情況。包括過(guò)去幾年產(chǎn)品的價(jià)格,、銷(xiāo)量,、利潤(rùn)等。
3,、競(jìng)爭(zhēng)情況,。包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)規(guī)模、目標(biāo)消費(fèi)者,、產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格、渠道等,。
4,、分銷(xiāo)渠道。本企業(yè)各渠道的銷(xiāo)售情況,,各渠道的相對(duì)重要性及變化情況,,各經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)能力的變化和激勵(lì)措施的投入等,。
5、宏觀(guān)環(huán)境的變化,。
二,、運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行情況分析。
1,、通過(guò)機(jī)會(huì),、威脅分析,找出外部影響企業(yè)未來(lái)的因素,。
2,、通過(guò)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析,,說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部情況,。
3、通過(guò)以上分析,,確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào),、突出的部分。
三,、明確目標(biāo),。企業(yè)想要通過(guò)此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到什么樣的目標(biāo)或目的。
四,、制定發(fā)展戰(zhàn)略,。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個(gè)方面:
1、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,。即企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),,考慮運(yùn)用多少資源、力量,。
2,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng),,采取什么樣的價(jià)格,、產(chǎn)品、渠道,、促銷(xiāo),。
3、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,。
五,、制定行動(dòng)方案。包括任務(wù)時(shí)間、地點(diǎn),、人員安排,、經(jīng)費(fèi)、物資,、負(fù)責(zé)人等,最好用表格形式列出來(lái),,使人一目了然,。
六、預(yù)測(cè)效果,。以上步驟均完成后,,應(yīng)對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果的預(yù)測(cè)(如編制損益報(bào)告等)。
七,、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案,。
八、編制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū),。內(nèi)容主要包括:
1,、前言。
2,、綱要(目錄),。
3、正文,。包括市場(chǎng)現(xiàn)狀描述,、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)組合及策略,、預(yù)算費(fèi)用,、效果預(yù)估、應(yīng)急預(yù)案等,。
4,、附件。包括各種文稿,、分活動(dòng)策劃書(shū)等,。
以上就是撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方案的全部流程了,你只要按步驟來(lái)是不會(huì)出錯(cuò)的,。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案標(biāo)準(zhǔn)格式
一,、封面
二、目錄
三,、 方案內(nèi)容
(一) 企劃客體環(huán)境
1,、 企劃客體宏觀(guān)環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境),。
2,、 當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境(社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,、自然環(huán)境,、人口環(huán)境)。
3,、 上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢(shì)所提供的機(jī)會(huì)與威脅,。
(二) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況
1、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況:過(guò)往銷(xiāo)售情況,、市場(chǎng)占有率,、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。
2,、 銷(xiāo)售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價(jià)值觀(guān),、經(jīng)營(yíng)方針,、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)使命,、目標(biāo),。
3、 策劃項(xiàng)目概況,。
(三) 市場(chǎng)分析
1,、 市場(chǎng)調(diào)查
2、 市場(chǎng)研究:研究題目,、研究方法,、研究結(jié)果(數(shù)據(jù)、圖表),。
3,、 市場(chǎng)規(guī)劃。
4,、 市場(chǎng)特性,。
5、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排隊(duì)——上位,、同位,、下位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(以市場(chǎng)占有率或銷(xiāo)售額為依據(jù))。
6,、 競(jìng)爭(zhēng)格局辨認(rèn)——是否形成市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,、挑戰(zhàn)者,、追隨者、補(bǔ)缺者,。
7,、 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn)、營(yíng)銷(xiāo)方案,、競(jìng)爭(zhēng)策略,、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
8,、 本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),。
9、 周邊同類(lèi)項(xiàng)目市場(chǎng)分析(特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及其趨勢(shì),、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境形勢(shì)),。
10,、周邊同類(lèi)企劃客體分布圖
11、項(xiàng)目綜合市場(chǎng)分析(該行業(yè)市場(chǎng)占有率,、銷(xiāo)售額等行業(yè)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)),。
12、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析(總體上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),;在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上做得最好的與做得最不好的方面,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上最擅長(zhǎng),、最成功的方面或領(lǐng)域,。)
13、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)與障礙點(diǎn)
(四) 項(xiàng)目定位
1,、 項(xiàng)目定位點(diǎn)及理論支持
2,、 項(xiàng)目訴求及理論支持
(五) 市場(chǎng)定位
1、 主市場(chǎng)(目標(biāo)市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn)
2,、 副市場(chǎng)(輔助市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn)
(六) 業(yè)主情況
1,、 業(yè)主分類(lèi)/分布。
2,、 業(yè)主特點(diǎn)(這些業(yè)主是什么樣子的,?他們?cè)鯓由睢⒃鯓咏邮茉摲?wù)及相關(guān)服務(wù),?)
3,、 有多少業(yè)主?
4,、 業(yè)主消費(fèi)行為/心理(為什么裝修,,在裝修過(guò)程中尋求何特性?裝修過(guò)程,裝修前的影響因素),。
5,、 裝修誘因的設(shè)置。
(七) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展
1,、 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo),。
2、 目標(biāo)市場(chǎng),。
3,、 面臨問(wèn)題。
4,、 競(jìng)爭(zhēng)策略,、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、核心能力,。
5,、 營(yíng)銷(xiāo)定位(區(qū)別性競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)的確定)。
(八) 營(yíng)銷(xiāo)策略
1,、 企劃策略: (1) 企劃概念,; (2) 品牌與包裝規(guī)劃。
2,、 價(jià)格策略: (1) 定價(jià)思路與價(jià)格確定方法,; (2) 價(jià)格政策; (3) 價(jià)格體系的管理,。
3,、 渠道策略: (1) 渠道的選擇; (2) 渠道體系建設(shè)/管理,; (3) 渠道支持與合作,; (4) 渠道沖突管理。
4,、 促銷(xiāo)策略:
(1) 促銷(xiāo)總體思路,;
(2) 促銷(xiāo)手段/方法選擇;
(3) 促銷(xiāo)概念與主題,;
(4) 促銷(xiāo)對(duì)象‘
(5) 促銷(xiāo)方案/計(jì)劃原件,、廣告計(jì)劃、廣告策略,、廣告腳本,;
(6) 促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程;
(7) 促銷(xiāo)活動(dòng)效果,;
(8) 促銷(xiāo)費(fèi)用,。
5,、 企劃活動(dòng)開(kāi)展策略 (1) 活動(dòng)時(shí)機(jī) (2) 應(yīng)對(duì)措施 (3) 效果預(yù)測(cè)
(九) 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售管理
1、 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售計(jì)劃管理,。
2,、 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售組織管理:
(1) 組織職能、職務(wù)職責(zé),、工作程序,;
(2) 人員招聘、培訓(xùn),、考核,、報(bào)酬;
(3) 銷(xiāo)售區(qū)域管理,;
(4) 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售人員的激勵(lì),、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo),。
3,、 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售活動(dòng)的控制:
(1) 財(cái)務(wù)控制;
(2) 商品控制,;
(3) 人員控制;
(4) 營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制,;
(5) 營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標(biāo),、方法以及使用表格。
(十) 銷(xiāo)售服務(wù) 1,、 服務(wù)理念,、口號(hào)、方針,、目標(biāo),。 2、 服務(wù)承諾,、措施,。 3、 服務(wù)體系(組織結(jié)構(gòu),、職責(zé),、程序、過(guò)程,、資源),。 4、 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法,。?
(十一) 總體費(fèi)用預(yù)算 ,。
(十二) 效果評(píng)估,。
積分營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)思路?
這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的有些問(wèn)題,。積分營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括積分消耗和積分發(fā)放兩個(gè)方面,,活動(dòng)自然也分兩種。如果是積分消耗,,可以設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng),、積分加錢(qián)購(gòu)等活動(dòng);如果是積分發(fā)放,,那要看你的商業(yè)目的是什么,,如果是拉新,就對(duì)用戶(hù)的轉(zhuǎn)發(fā)新聞行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),,如果是付費(fèi),,那用戶(hù)花錢(qián)了你一定不能辜負(fù)。置于刺激用戶(hù)消費(fèi)的活動(dòng),,那太多了,,滿(mǎn)減、優(yōu)惠券,、折扣都可以做,。最后,先確定你的目的,,再設(shè)計(jì)活動(dòng),。
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