會員制營銷系統(tǒng)設計 會員制營銷系統(tǒng)設計方案
會員制營銷的優(yōu)缺點,?
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實行會員制營銷的優(yōu)點:
會員制營銷最主要的優(yōu)點是能夠為商家培養(yǎng)眾多忠實的顧客,,建立起一個長期穩(wěn)定的市場,加強商家的競爭力,。
薄利多銷是會員制營銷商家的一個普遍特征,而且會員一般有一年甚至多年的時間期限,在這段時間內會員都是商家的顧客,商家的商品或服務特征會給消費者打上深深的烙印,。如果商家讓會員滿意的話,這種情況可能長久持續(xù)下去,。
由于會員制能把大量顧客長期吸引在特定的商家周圍,,對競爭對手:來說也是一種變相打擊。會員制不但可以穩(wěn)定現(xiàn)有顧客,還可以開發(fā)新顧客,。
由于實施會員制的商家普遍具有比同行業(yè)企業(yè)更優(yōu)惠的價格,因此其對新顧客的吸引力較大,大大增加了新顧客成為會員的可能性,。
會員制營銷可以促進商家與顧客的雙向交流。
一方面,,顧客成為會員后,,通常能定期收到商家有關新到商品的信息或少量樣品以及時了解商品信息和商家動態(tài),有針對性地選購商品,。
另一方面,,商家有更多的機會及時了解消費者需求的變化,以及他們對產品、包裝,、價格,、廣告、促銷,、售后服務等方面的意見,,為改進商家的營銷提供客觀依據(jù)。
同時,,會員制營銷也存在一定的缺點:
成本費用較高,。商家在實施會員制前必須做大量的準備工作,不僅需要進行大量的現(xiàn)實調研和論證,在實施會員制時期,對會員資料的整理分析,、通過資料對消費趨勢的研究判斷同樣是需要大量的工作時間作為保障,。這些都將大大增加商家的成本,對商家的經(jīng)營產生相當?shù)膲毫Α?/p>
營銷效果難以預計,。會員制營銷的效果需要運行一段時間后才能知道,,事先預測有一定的困難,因此會員制營銷常常具有一定的風險性。如果會員沒有發(fā)展到足夠數(shù)量,或者會員持卡購物的頻率很低,、數(shù)額有限,對商家來說很有可能得不償失,。
回報效果較慢。商家在進行會員制營銷時往往需要在與顧客多次交流溝通后,,才能贏得顧客的認可與好感,顯然這個入會過程是一個漸進的過程,。--般需要兩三年才能培育出穩(wěn)定而充足的會員顧客,因此其盈利速度也比較慢,。
最后總結,,會員制營銷是行之有效的客戶維護手段,但前提是你的商品確實有吸引力,與此同時線下活動的開展極大地提升的會員的忠誠度,。
會員制營銷與病毒營銷有什么區(qū)別?
會員制營銷,,它是隸屬于一種數(shù)據(jù)庫的營銷模式,。而病毒式營銷呢,它屬于一種傳播式的營銷模式,。
如果非要詳細的來說他們之間的區(qū)別,,那么病毒式營銷和會員營銷區(qū)別有以下幾個方面。
第1傳播,。
病毒營銷它的傳播是,,起源于公司,而后公司可以不進行任何的干預,,讓他自己呈幾何倍數(shù)進行裂變,。
會員營銷它的傳播是起源于公司而后,公司要不斷的進行營銷宣傳活動,。全程公司必須參與其中,。
第2成本投入。
會員營交他的所有宣傳都是由公司所投入成本,。病毒營銷公司則是前期投入成本,,后期進行裂變,公司完全不用投入任何成本,。
第3顧客人群,。
會員營銷,他所針對的人群則是我們現(xiàn)有的顧客群體,,我們要把現(xiàn)有的顧客群體服務不好,,提高顧客的忠誠度。這里的顧客是指我們企業(yè)現(xiàn)有的顧客,,而不是那些企業(yè)的準顧客,,或者是說企業(yè)的非顧客。
而病毒營銷,,他所針對的顧客群體是那些我們想要得到的顧客這里的顧客并不是我們的顧客,,應該準確的說,說他們是企業(yè)的準顧客和非顧客,。
以上則是病毒營銷和會員營銷他們之間的區(qū)別,。
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會員制的營銷方案有哪些?
會員制營銷就是企業(yè)通過發(fā)展會員,,提供差異化服務和精準的營銷,,提高顧客忠誠度,長期增加企業(yè)利潤,。 會員制營銷又稱"俱樂部營銷",,是指企業(yè)以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體,,開展宣傳、銷售,、促銷等營銷活動,。顧客成為會員的條件可以是繳納一筆會費或薦購一定量的產品等,成為會員后便可在一定時期內享受到會員專屬的權利,?! ≡谖覀兊娜粘I钪校瑫T制可以說無處不在:專賣店的貴賓卡,、飯店的VIP卡,、旅游景點的年卡、各類俱樂部的金卡,、包括各類車友俱樂部,、業(yè)主俱樂部、航空公司VIP俱樂部,、高爾夫俱樂部,、書店書友會、網(wǎng)吧會員卡,、還包括銀行刷卡消費積分,、超市消費積分等等都屬于會員制營銷的范疇。"會員制營銷"的作用: 實行會員制營銷的主要目標就是留住客戶,,與客戶建立長期穩(wěn)定的關系,,使他們轉變?yōu)橹艺\客戶。企業(yè)發(fā)起的會員制所提供的特定產品或服務可以滿足這些長期忠誠客戶一生的需要,?! T制營銷的第二個主要目標是吸引新的客戶。首先,,會員制利益本身的價值會吸引其他消費者加入會員制,。其次,對會員制滿意的會員會為會員俱樂部做口碑宣傳,,從而吸引新的客戶加入,。 會員制營銷的第三個主要目標是建立強大的客戶數(shù)據(jù)庫。一個維護良好,、可以持續(xù)記載最新信息的數(shù)據(jù)庫是企業(yè)最強有力的營銷工具,,可以被廣泛應用于各種營銷活動中。因為只有在客戶成為會員時,,他所提供的個人基本資料(如姓名,、年齡、住址等)以及購買行為(如喜愛的品牌,、購買頻率,、購買數(shù)量等)才是最真實可靠的?! ∵@些詳細的客戶數(shù)據(jù)庫資料正好可以支持企業(yè)的其他部門,,使研發(fā)部、產品營銷部,、市場調研等部門可以針對會員客戶的具體情況,,進行進一步的溝通,以獲得更加寶貴的信息和意見,。與會員的溝通能幫助相關部門找出現(xiàn)有產品存在的問題,、可能被改進的領域以及他們對新產品的想法等許多其他問題?! 〉谖鍌€主要目標就是創(chuàng)造與會同溝通的機會,,以加強與會員間的接觸。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比,,會員組織與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的,、更個性化的溝通,這有助于會員對會員組織產生歸屬感,?! 〔捎脮T制營銷方案,不管采用的是積分制,、俱樂部會員制,,還是長期優(yōu)惠的使用協(xié)議,其最終目的都是為了提升企業(yè)的效益和利潤,,增加市場分額,,從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。
會員制營銷適用于哪些行業(yè),?
1,、日用消費品行業(yè)
2、化妝品,、保健品等消費品行業(yè)
3,、休閑,、健身、娛樂,、零售等服務性企業(yè)
4,、房地產行業(yè)(包括旅游房地產)
5、汽車行業(yè)
6,、報刊傳媒行業(yè)
企業(yè)為什么要采用會員制營銷,?
會員制營銷就是企業(yè)通過發(fā)展會員,提供差異化服務和精準的營銷,,提高顧客忠誠度,,長期增加企業(yè)利潤。
會員制營銷又稱"俱樂部營銷",,是指企業(yè)以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體,開展宣傳,、銷售,、促銷等營銷活動。顧客成為會員的條件可以是繳納一筆會費或薦購一定量的產品等,,成為會員后便可在一定時期內享受到會員專屬的權利,。
在我們的日常生活中,會員制可以說無處不在:專賣店的貴賓卡,、飯店的VIP卡,、旅游景點的年卡、各類俱樂部的金卡,、包括各類車友俱樂部,、業(yè)主俱樂部、航空公司VIP俱樂部,、高爾夫俱樂部,、書店書友會、網(wǎng)吧會員卡,、還包括銀行刷卡消費積分,、超市消費積分等等都屬于會員制營銷的范疇。
"會員制營銷"的作用:
實行會員制營銷的主要目標就是留住客戶,,與客戶建立長期穩(wěn)定的關系,,使他們轉變?yōu)橹艺\客戶。企業(yè)發(fā)起的會員制所提供的特定產品或服務可以滿足這些長期忠誠客戶一生的需要,。
會員制營銷的第二個主要目標是吸引新的客戶,。首先,會員制利益本身的價值會吸引其他消費者加入會員制,。其次,,對會員制滿意的會員會為會員俱樂部做口碑宣傳,,從而吸引新的客戶加入。
會員制營銷的第三個主要目標是建立強大的客戶數(shù)據(jù)庫,。一個維護良好,、可以持續(xù)記載最新信息的數(shù)據(jù)庫是企業(yè)最強有力的營銷工具,可以被廣泛應用于各種營銷活動中,。因為只有在客戶成為會員時,,他所提供的個人基本資料(如姓名、年齡,、住址等)以及購買行為(如喜愛的品牌,、購買頻率、購買數(shù)量等)才是最真實可靠的,。
這些詳細的客戶數(shù)據(jù)庫資料正好可以支持企業(yè)的其他部門,,使研發(fā)部、產品營銷部,、市場調研等部門可以針對會員客戶的具體情況,,進行進一步的溝通,以獲得更加寶貴的信息和意見,。與會員的溝通能幫助相關部門找出現(xiàn)有產品存在的問題,、可能被改進的領域以及他們對新產品的想法等許多其他問題。
第五個主要目標就是創(chuàng)造與會同溝通的機會,,以加強與會員間的接觸,。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比,會員組織與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的,、更個性化的溝通,,這有助于會員對會員組織產生歸屬感。
采用會員制營銷方案,,不管采用的是積分制,、俱樂部會員制,還是長期優(yōu)惠的使用協(xié)議,,其最終目的都是為了提升企業(yè)的效益和利潤,,增加市場分額,從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展,。
什么是葡萄酒會員制營銷,?
會員制營銷就是企業(yè)通過發(fā)展會員,提供差異化服務和精準的營銷,,提高顧客忠誠度,,長期增加企業(yè)利潤。
會員制營銷又稱"俱樂部營銷",,是指企業(yè)以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體,,開展宣傳,、銷售、促銷等營銷活動,。顧客成為會員的條件可以是繳納一筆會費或薦購一定量的產品等,,成為會員后便可在一定時期內享受到會員專屬的權利。
在我們的日常生活中,,會員制可以說無處不在:專賣店的貴賓卡,、飯店的VIP卡、旅游景點的年卡,、各類俱樂部的金卡,、包括各類車友俱樂部、業(yè)主俱樂部,、航空公司VIP俱樂部,、高爾夫俱樂部、書店書友會,、網(wǎng)吧會員卡,、還包括銀行刷卡消費積分、超市消費積分等等都屬于會員制營銷的范疇,。
"會員制營銷"的作用:
實行會員制營銷的主要目標就是留住客戶,與客戶建立長期穩(wěn)定的關系,,使他們轉變?yōu)橹艺\客戶,。企業(yè)發(fā)起的會員制所提供的特定產品或服務可以滿足這些長期忠誠客戶一生的需要。
會員制營銷的第二個主要目標是吸引新的客戶,。首先,,會員制利益本身的價值會吸引其他消費者加入會員制。其次,,對會員制滿意的會員會為會員俱樂部做口碑宣傳,,從而吸引新的客戶加入。
會員制營銷的第三個主要目標是建立強大的客戶數(shù)據(jù)庫,。一個維護良好,、可以持續(xù)記載最新信息的數(shù)據(jù)庫是企業(yè)最強有力的營銷工具,可以被廣泛應用于各種營銷活動中,。因為只有在客戶成為會員時,,他所提供的個人基本資料(如姓名、年齡,、住址等)以及購買行為(如喜愛的品牌,、購買頻率、購買數(shù)量等)才是最真實可靠的,。
這些詳細的客戶數(shù)據(jù)庫資料正好可以支持企業(yè)的其他部門,,使研發(fā)部,、產品營銷部、市場調研等部門可以針對會員客戶的具體情況,,進行進一步的溝通,,以獲得更加寶貴的信息和意見。與會員的溝通能幫助相關部門找出現(xiàn)有產品存在的問題,、可能被改進的領域以及他們對新產品的想法等許多其他問題,。
第五個主要目標就是創(chuàng)造與會同溝通的機會,以加強與會員間的接觸,。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比,,會員組織與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個性化的溝通,,這有助于會員對會員組織產生歸屬感,。
采用會員制營銷方案,不管采用的是積分制,、俱樂部會員制,,還是長期優(yōu)惠的使用協(xié)議,其最終目的都是為了提升企業(yè)的效益和利潤,,增加市場分額,,從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。
營銷型設計特點,?
營銷型網(wǎng)站是做好網(wǎng)絡營銷必備營銷神器,,既能幫助企業(yè)宣傳形象、推廣品牌,,又能幫助企業(yè)挖掘更多的潛在客戶,,真正的營銷型網(wǎng)站是能做到這些的。但是現(xiàn)在還是有很多企業(yè)對其認知不足,,認為只要隨便做一個模板網(wǎng)站放在互聯(lián)網(wǎng)上即可,,殊不知像那種沒有營銷能力的網(wǎng)站對企業(yè)的網(wǎng)絡營銷基本是起不到作用的。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的競爭力之大,,企業(yè)必須讓自己的營銷型網(wǎng)站設計更具特色及優(yōu)勢,,也就是更具營銷力,才能有資格站在市場上去與同行去競爭,。
什么是營銷設計,?
設計營銷(Design Marketing)指設計主體,為了達到一定的設計目標,,依據(jù)專門的營銷理論,、方法和技術,對藝術設計對象實施市場分析,、目標市場選擇,、營銷戰(zhàn)略及策略制定,、營銷成效控制的全部活動過程。
如何設計營銷方案,?
一,、了解現(xiàn)狀。
1,、市場形勢,。包括市場規(guī)模與增長,過去幾年的總量,,不同地區(qū)的銷量,,顧客消費變化的趨勢。
2,、產品情況,。包括過去幾年產品的價格、銷量,、利潤等,。
3、競爭情況,。包括競爭對手的市場規(guī)模,、目標消費者、產品質量,、價格,、渠道等。
4,、分銷渠道。本企業(yè)各渠道的銷售情況,,各渠道的相對重要性及變化情況,,各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵措施的投入等。
5,、宏觀環(huán)境的變化,。
二、運用SWOT分析法進行情況分析,。
1,、通過機會、威脅分析,,找出外部影響企業(yè)未來的因素,。
2、通過優(yōu)勢,、劣勢分析,,說明企業(yè)內部情況,。
3、通過以上分析,,確定營銷計劃中必須強調,、突出的部分。
三,、明確目標,。企業(yè)想要通過此次營銷活動達到什么樣的目標或目的。
四,、制定發(fā)展戰(zhàn)略,。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個方面:
1、目標市場戰(zhàn)略,。即企業(yè)準備進入的細分市場,,考慮運用多少資源、力量,。
2,、市場營銷組合策略。針對目標市場,,采取什么樣的價格,、產品、渠道,、促銷,。
3、營銷預算,。
五,、制定行動方案。包括任務時間,、地點,、人員安排、經(jīng)費,、物資,、負責人等,最好用表格形式列出來,,使人一目了然,。
六、預測效果,。以上步驟均完成后,,應對其進行經(jīng)濟效果的預測(如編制損益報告等)。
七、制定監(jiān)管措施和應急預案,。
八,、編制營銷活動策劃書。內容主要包括:
1,、前言,。
2、綱要(目錄),。
3,、正文。包括市場現(xiàn)狀描述,、市場分析,、營銷組合及策略、預算費用,、效果預估,、應急預案等。
4,、附件,。包括各種文稿、分活動策劃書等,。
以上就是撰寫營銷方案的全部流程了,,你只要按步驟來是不會出錯的。
營銷策劃方案標準格式
一,、封面
二,、目錄
三、 方案內容
(一) 企劃客體環(huán)境
1,、 企劃客體宏觀環(huán)境(政治環(huán)境,、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境),。
2,、 當?shù)仄髣澘腕w環(huán)境(社會文化環(huán)境、技術環(huán)境,、自然環(huán)境、人口環(huán)境),。
3,、 上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢所提供的機會與威脅。
(二) 競爭對手基本情況
1,、 競爭對手概況:過往銷售情況,、市場占有率、銷售額、利潤等經(jīng)濟指標,。
2,、 銷售理念及文化:公司哲學、共同價值觀,、經(jīng)營方針,、經(jīng)營風格、企業(yè)使命,、目標,。
3、 策劃項目概況,。
(三) 市場分析
1,、 市場調查
2、 市場研究:研究題目,、研究方法,、研究結果(數(shù)據(jù)、圖表),。
3,、 市場規(guī)劃。
4,、 市場特性,。
5、 競爭對手排隊——上位,、同位,、下位競爭對手(以市場占有率或銷售額為依據(jù))。
6,、 競爭格局辨認——是否形成市場領導者,、挑戰(zhàn)者、追隨者,、補缺者,。
7、 主要競爭對手的市場表現(xiàn),、營銷方案,、競爭策略、競爭優(yōu)勢,。
8,、 本項目的營銷機會。
9,、 周邊同類項目市場分析(特定區(qū)域行業(yè)市場規(guī)模及其趨勢,、特定區(qū)域行業(yè)市場結構、特定區(qū)域行業(yè)市場環(huán)境形勢)。
10,、周邊同類企劃客體分布圖
11,、項目綜合市場分析(該行業(yè)市場占有率、銷售額等行業(yè)市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)),。
12,、項目優(yōu)劣勢分析(總體上的優(yōu)勢與劣勢;在市場營銷方面的優(yōu)勢與劣勢,。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,,在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領域,。)
13,、市場機會點與障礙點
(四) 項目定位
1、 項目定位點及理論支持
2,、 項目訴求及理論支持
(五) 市場定位
1,、 主市場(目標市場)定位及理論支持點
2、 副市場(輔助市場)定位及理論支持點
(六) 業(yè)主情況
1,、 業(yè)主分類/分布,。
2、 業(yè)主特點(這些業(yè)主是什么樣子的,?他們怎樣生活,、怎樣接受該服務及相關服務?)
3,、 有多少業(yè)主,?
4、 業(yè)主消費行為/心理(為什么裝修,,在裝修過程中尋求何特性,?裝修過程,裝修前的影響因素),。
5,、 裝修誘因的設置。
(七) 營銷活動的開展
1,、 營銷活動的目標,。
2、 目標市場,。
3,、 面臨問題。
4,、 競爭策略、競爭優(yōu)勢、核心能力,。
5,、 營銷定位(區(qū)別性競爭差異點的確定)。
(八) 營銷策略
1,、 企劃策略: (1) 企劃概念,; (2) 品牌與包裝規(guī)劃。
2,、 價格策略: (1) 定價思路與價格確定方法,; (2) 價格政策; (3) 價格體系的管理,。
3,、 渠道策略: (1) 渠道的選擇; (2) 渠道體系建設/管理,; (3) 渠道支持與合作,; (4) 渠道沖突管理。
4,、 促銷策略:
(1) 促銷總體思路,;
(2) 促銷手段/方法選擇;
(3) 促銷概念與主題,;
(4) 促銷對象‘
(5) 促銷方案/計劃原件,、廣告計劃、廣告策略,、廣告腳本,;
(6) 促銷活動過程;
(7) 促銷活動效果,;
(8) 促銷費用,。
5、 企劃活動開展策略 (1) 活動時機 (2) 應對措施 (3) 效果預測
(九) 營銷/銷售管理
1,、 營銷/銷售計劃管理,。
2、 營銷/銷售組織管理:
(1) 組織職能,、職務職責,、工作程序;
(2) 人員招聘,、培訓,、考核、報酬,;
(3) 銷售區(qū)域管理,;
(4) 營銷/銷售人員的激勵,、督導、領導,。
3,、 營銷/銷售活動的控制:
(1) 財務控制;
(2) 商品控制,;
(3) 人員控制,;
(4) 營銷/業(yè)務活動控制;
(5) 營銷/業(yè)務活動控制指標,、方法以及使用表格,。
(十) 銷售服務 1、 服務理念,、口號,、方針、目標,。 2,、 服務承諾、措施,。 3,、 服務體系(組織結構、職責,、程序,、過程、資源),。 4,、 服務質量標準及控制方法。?
(十一) 總體費用預算 ,。
(十二) 效果評估,。
積分營銷活動設計思路?
這個問題問的有些問題,。積分營銷計劃包括積分消耗和積分發(fā)放兩個方面,,活動自然也分兩種。如果是積分消耗,,可以設計抽獎,、積分加錢購等活動;如果是積分發(fā)放,,那要看你的商業(yè)目的是什么,,如果是拉新,就對用戶的轉發(fā)新聞行為進行獎勵,,如果是付費,,那用戶花錢了你一定不能辜負,。置于刺激用戶消費的活動,那太多了,,滿減,、優(yōu)惠券、折扣都可以做,。最后,先確定你的目的,,再設計活動,。
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