服務(wù)營銷管理設(shè)計(jì)題 服務(wù)營銷管理設(shè)計(jì)題目及答案
健康管理服務(wù)營銷的特征與原則,?
健康管理服務(wù)營銷的原則
①提高健康認(rèn)知水平
②生活方式的改變
③建立支持性環(huán)境
健康管理服務(wù)營銷的特性
①無形性
②不可分割性
③不穩(wěn)定性
④易逝性
⑤客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)不同
⑥客戶的參與程度
健康管理服務(wù)有限公司是最好的選擇,,
7P服務(wù)營銷管理啥意思?
營銷中的7PS理論是7個(gè)英文單詞的組合,即產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷,、人、有形展示和過程,。
健康管理服務(wù)營銷的基本內(nèi)容,?
健康管理,醫(yī)療醫(yī)藥,,康復(fù)智能,,養(yǎng)老養(yǎng)生等內(nèi)容。
企業(yè)的營銷管理,就是對產(chǎn)品和服務(wù)的管理,?
市場營銷管理是指為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換,,而規(guī)劃和實(shí)施理念、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思,、定價(jià),、分銷和促銷的過程。
市場營銷管理是一個(gè)過程,,包括分析,、規(guī)劃、執(zhí)行和控制,。其管理的對象包含理念,、產(chǎn)品和服務(wù)。市場營銷管理的基礎(chǔ)是交換,,目的是滿足各方需要,。
市場營銷管理的主要任務(wù)是刺激消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求,但不能局限于此,。
它還幫助公司在實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)的過程中,,影響需求水平、需求時(shí)間和需求構(gòu)成,。因此,,市場營銷管理的任務(wù)是刺激、創(chuàng)造,、適應(yīng)及影響消費(fèi)者的需求,。從此意義上說,市場營銷管理的本質(zhì)是需求 管理。
企業(yè)在開展市場營銷的過程中,,一般要設(shè)定一個(gè)在目標(biāo)市場上預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的交易水平,,然而,實(shí)際需求水平可能低于,、等于或高于這個(gè)預(yù)期的需求水平,。
換言之,在目標(biāo)市場上,,可能沒有需求,、需求很小或超量需求。市場營銷管理就是要對付這些不同的需求情況,。
業(yè)主如何管理勘察設(shè)計(jì)咨詢服務(wù),?
在管理上各項(xiàng)目的管理制度不盡相同,勘察設(shè)計(jì)的合同也不一樣(項(xiàng)目包干設(shè)計(jì)和全權(quán)委托設(shè)計(jì)就大不一樣)按項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)做既可,。
如果想通過有效的管理來提高設(shè)計(jì)服務(wù)的效能,,提升項(xiàng)目各方相互配合的氛圍,我建議這樣做,!
一,,設(shè)計(jì)代表在項(xiàng)目期間,最好能與建設(shè)單位的部分人員同住或相近,,就有出賓館,,迷路回不去報(bào)警的,影響工作壯態(tài),。
二,,最好設(shè)個(gè)聯(lián)絡(luò)人,協(xié)調(diào)施工單位與設(shè)計(jì)人員的溝通,,施工人員直接反映問題時(shí),,也許幾句話就把設(shè)計(jì)整無語了一口頭語太多!
營銷型設(shè)計(jì)特點(diǎn),?
營銷型網(wǎng)站是做好網(wǎng)絡(luò)營銷必備營銷神器,,既能幫助企業(yè)宣傳形象、推廣品牌,,又能幫助企業(yè)挖掘更多的潛在客戶,,真正的營銷型網(wǎng)站是能做到這些的。但是現(xiàn)在還是有很多企業(yè)對其認(rèn)知不足,,認(rèn)為只要隨便做一個(gè)模板網(wǎng)站放在互聯(lián)網(wǎng)上即可,,殊不知像那種沒有營銷能力的網(wǎng)站對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本是起不到作用的。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的競爭力之大,,企業(yè)必須讓自己的營銷型網(wǎng)站設(shè)計(jì)更具特色及優(yōu)勢,,也就是更具營銷力,,才能有資格站在市場上去與同行去競爭,。
什么是營銷設(shè)計(jì),?
設(shè)計(jì)營銷(Design Marketing)指設(shè)計(jì)主體,為了達(dá)到一定的設(shè)計(jì)目標(biāo),,依據(jù)專門的營銷理論,、方法和技術(shù),對藝術(shù)設(shè)計(jì)對象實(shí)施市場分析,、目標(biāo)市場選擇,、營銷戰(zhàn)略及策略制定、營銷成效控制的全部活動過程,。
如何設(shè)計(jì)營銷方案,?
一、了解現(xiàn)狀,。
1,、市場形勢。包括市場規(guī)模與增長,,過去幾年的總量,,不同地區(qū)的銷量,顧客消費(fèi)變化的趨勢,。
2,、產(chǎn)品情況。包括過去幾年產(chǎn)品的價(jià)格,、銷量,、利潤等。
3,、競爭情況,。包括競爭對手的市場規(guī)模、目標(biāo)消費(fèi)者,、產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格、渠道等,。
4,、分銷渠道。本企業(yè)各渠道的銷售情況,,各渠道的相對重要性及變化情況,,各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵(lì)措施的投入等。
5,、宏觀環(huán)境的變化,。
二,、運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行情況分析。
1,、通過機(jī)會,、威脅分析,找出外部影響企業(yè)未來的因素,。
2,、通過優(yōu)勢、劣勢分析,,說明企業(yè)內(nèi)部情況,。
3、通過以上分析,,確定營銷計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào),、突出的部分。
三,、明確目標(biāo),。企業(yè)想要通過此次營銷活動達(dá)到什么樣的目標(biāo)或目的。
四,、制定發(fā)展戰(zhàn)略,。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個(gè)方面:
1、目標(biāo)市場戰(zhàn)略,。即企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場,,考慮運(yùn)用多少資源、力量,。
2,、市場營銷組合策略。針對目標(biāo)市場,,采取什么樣的價(jià)格,、產(chǎn)品、渠道,、促銷,。
3、營銷預(yù)算,。
五,、制定行動方案。包括任務(wù)時(shí)間,、地點(diǎn),、人員安排、經(jīng)費(fèi),、物資,、負(fù)責(zé)人等,,最好用表格形式列出來,使人一目了然,。
六,、預(yù)測效果。以上步驟均完成后,,應(yīng)對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果的預(yù)測(如編制損益報(bào)告等),。
七,、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案,。
八、編制營銷活動策劃書,。內(nèi)容主要包括:
1,、前言。
2,、綱要(目錄),。
3、正文,。包括市場現(xiàn)狀描述,、市場分析、營銷組合及策略,、預(yù)算費(fèi)用,、效果預(yù)估、應(yīng)急預(yù)案等,。
4,、附件。包括各種文稿,、分活動策劃書等,。
以上就是撰寫營銷方案的全部流程了,你只要按步驟來是不會出錯(cuò)的,。
營銷策劃方案標(biāo)準(zhǔn)格式
一,、封面
二、目錄
三,、 方案內(nèi)容
(一) 企劃客體環(huán)境
1,、 企劃客體宏觀環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境),。
2、 當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境(社會文化環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、自然環(huán)境,、人口環(huán)境)。
3,、 上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢所提供的機(jī)會與威脅,。
(二) 競爭對手基本情況
1、 競爭對手概況:過往銷售情況,、市場占有率,、銷售額、利潤等經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。
2,、 銷售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價(jià)值觀,、經(jīng)營方針,、經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)使命,、目標(biāo),。
3、 策劃項(xiàng)目概況,。
(三) 市場分析
1,、 市場調(diào)查
2、 市場研究:研究題目,、研究方法,、研究結(jié)果(數(shù)據(jù)、圖表),。
3,、 市場規(guī)劃。
4,、 市場特性,。
5、 競爭對手排隊(duì)——上位,、同位,、下位競爭對手(以市場占有率或銷售額為依據(jù))。
6,、 競爭格局辨認(rèn)——是否形成市場領(lǐng)導(dǎo)者,、挑戰(zhàn)者、追隨者,、補(bǔ)缺者,。
7、 主要競爭對手的市場表現(xiàn)、營銷方案,、競爭策略,、競爭優(yōu)勢。
8,、 本項(xiàng)目的營銷機(jī)會,。
9、 周邊同類項(xiàng)目市場分析(特定區(qū)域行業(yè)市場規(guī)模及其趨勢,、特定區(qū)域行業(yè)市場結(jié)構(gòu),、特定區(qū)域行業(yè)市場環(huán)境形勢)。
10,、周邊同類企劃客體分布圖
11,、項(xiàng)目綜合市場分析(該行業(yè)市場占有率、銷售額等行業(yè)市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)),。
12,、項(xiàng)目優(yōu)劣勢分析(總體上的優(yōu)勢與劣勢;在市場營銷方面的優(yōu)勢與劣勢,。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,在市場營銷上最擅長,、最成功的方面或領(lǐng)域,。)
13、市場機(jī)會點(diǎn)與障礙點(diǎn)
(四) 項(xiàng)目定位
1,、 項(xiàng)目定位點(diǎn)及理論支持
2,、 項(xiàng)目訴求及理論支持
(五) 市場定位
1、 主市場(目標(biāo)市場)定位及理論支持點(diǎn)
2,、 副市場(輔助市場)定位及理論支持點(diǎn)
(六) 業(yè)主情況
1,、 業(yè)主分類/分布。
2,、 業(yè)主特點(diǎn)(這些業(yè)主是什么樣子的,?他們怎樣生活、怎樣接受該服務(wù)及相關(guān)服務(wù),?)
3,、 有多少業(yè)主?
4,、 業(yè)主消費(fèi)行為/心理(為什么裝修,,在裝修過程中尋求何特性?裝修過程,,裝修前的影響因素),。
5、 裝修誘因的設(shè)置,。
(七) 營銷活動的開展
1,、 營銷活動的目標(biāo),。
2、 目標(biāo)市場,。
3,、 面臨問題。
4,、 競爭策略,、競爭優(yōu)勢、核心能力,。
5,、 營銷定位(區(qū)別性競爭差異點(diǎn)的確定)。
(八) 營銷策略
1,、 企劃策略: (1) 企劃概念,; (2) 品牌與包裝規(guī)劃。
2,、 價(jià)格策略: (1) 定價(jià)思路與價(jià)格確定方法,; (2) 價(jià)格政策; (3) 價(jià)格體系的管理,。
3,、 渠道策略: (1) 渠道的選擇; (2) 渠道體系建設(shè)/管理,; (3) 渠道支持與合作,; (4) 渠道沖突管理。
4,、 促銷策略:
(1) 促銷總體思路,;
(2) 促銷手段/方法選擇;
(3) 促銷概念與主題,;
(4) 促銷對象‘
(5) 促銷方案/計(jì)劃原件,、廣告計(jì)劃、廣告策略,、廣告腳本,;
(6) 促銷活動過程;
(7) 促銷活動效果,;
(8) 促銷費(fèi)用,。
5、 企劃活動開展策略 (1) 活動時(shí)機(jī) (2) 應(yīng)對措施 (3) 效果預(yù)測
(九) 營銷/銷售管理
1,、 營銷/銷售計(jì)劃管理,。
2、 營銷/銷售組織管理:
(1) 組織職能、職務(wù)職責(zé),、工作程序,;
(2) 人員招聘、培訓(xùn),、考核,、報(bào)酬;
(3) 銷售區(qū)域管理,;
(4) 營銷/銷售人員的激勵(lì),、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo),。
3,、 營銷/銷售活動的控制:
(1) 財(cái)務(wù)控制;
(2) 商品控制,;
(3) 人員控制,;
(4) 營銷/業(yè)務(wù)活動控制;
(5) 營銷/業(yè)務(wù)活動控制指標(biāo),、方法以及使用表格,。
(十) 銷售服務(wù) 1、 服務(wù)理念,、口號,、方針、目標(biāo),。 2、 服務(wù)承諾,、措施,。 3、 服務(wù)體系(組織結(jié)構(gòu),、職責(zé),、程序、過程,、資源),。 4、 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法,。?
(十一) 總體費(fèi)用預(yù)算 ,。
(十二) 效果評估。
設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理主要服務(wù)于,?
設(shè)計(jì)單位主要服務(wù)對象為委托單位,,一般為建設(shè)單位。其主要服務(wù)內(nèi)容為:
配合圖紙審查,取得圖審批文,。
進(jìn)行設(shè)計(jì)交底和答疑,,參與圖紙會審和答疑,審查并簽署圖紙會審紀(jì)要,。
審查和處理“設(shè)計(jì)變更”或“技術(shù)洽商”,。
參與工程建設(shè)項(xiàng)目各項(xiàng)驗(yàn)收工作,并從設(shè)計(jì)角度提出設(shè)計(jì)驗(yàn)收意見和指導(dǎo)施工單位予以完善,。
審查建設(shè)單位平行發(fā)包的專業(yè)分包單位二次深化設(shè)計(jì)圖紙,,并提出審查意見。
營銷管理和營銷策略的區(qū)別,?
營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動,,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷策略,,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。
營銷計(jì)劃是指,,在對企業(yè)市場營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,,制定企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的對營銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說明,。區(qū)別:營銷策略注重的是方法戰(zhàn)略,。營銷計(jì)劃則主要強(qiáng)調(diào)營銷的過程該怎么、需要怎么做,。
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