問(wèn)卷設(shè)計(jì)的策略,？

1.明白此次問(wèn)卷的核心目的,。我們經(jīng)常說(shuō)人生要樹(shù)立宏大的目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)的人生是迷茫的,，因?yàn)槟悴恢涝摵稳ズ螐?。同樣如果一份?wèn)卷調(diào)查沒(méi)有它的核心,，那內(nèi)容也必將是雜亂不堪，這樣的話是難以做出一份優(yōu)秀的問(wèn)卷的,。

2.確定好調(diào)查范圍和調(diào)查的具體方式和問(wèn)卷的規(guī)模,。在調(diào)查之初，根據(jù)問(wèn)卷的核心目的,，我們就要粗略地計(jì)算出我們問(wèn)卷的規(guī)模,，同時(shí)確定好此次問(wèn)卷針對(duì)的人群或者是地區(qū)來(lái)確定調(diào)查范圍。至于調(diào)查的具體方式,，則需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐恼呋蛘哒{(diào)查的范圍來(lái)確定,。如果不確定好這些，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷的過(guò)程中,，問(wèn)卷的內(nèi)容可能與實(shí)施起來(lái)有存在矛盾的地方,，這樣的話，再去返工是得不償失的,。

3.對(duì)于問(wèn)卷內(nèi)容做詳細(xì)的規(guī)劃,。這一部分是問(wèn)卷的核心，之前我們?yōu)樵O(shè)計(jì)這份問(wèn)卷做足了準(zhǔn)備,，因素都考慮到了,，那么就可以對(duì)問(wèn)卷的內(nèi)容做詳細(xì)的規(guī)劃了。

4.開(kāi)始實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查,。開(kāi)始實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查,，如果是線下調(diào)查，那么一定要注意,，在調(diào)查的過(guò)程中與人交流時(shí),，言辭要懇切認(rèn)真，如果是通過(guò)郵件等方式,，那么一定要注意與收件人聯(lián)系的時(shí)候,，郵件頭尾要有尊稱和致敬。

5.對(duì)于收集回的結(jié)果根據(jù)自己的調(diào)查目的作出有針對(duì)性的具體詳盡的報(bào)告,。前面的步驟全部實(shí)行完之后,，最后要先對(duì)收回的數(shù)據(jù)做篩選，篩選完之后就要針對(duì)自己的調(diào)查目的,，做出一份詳盡的報(bào)告來(lái)獲取需要的信息,。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟？

先確定問(wèn)卷調(diào)查的目的,，對(duì)象,，年齡層次

再針對(duì)調(diào)查的目的設(shè)計(jì)問(wèn)題，盡量設(shè)計(jì)選擇題

問(wèn)卷設(shè)計(jì)怎么寫(xiě)？

先設(shè)計(jì)一下受訪者年齡,，職業(yè),，然后設(shè)計(jì)受訪者對(duì)某一問(wèn)題的看法

設(shè)計(jì)問(wèn)卷題型的方法？

問(wèn)卷星的問(wèn)卷編輯頁(yè)面中,，上方有一排題型可以讓你選擇的,，其中有一個(gè)就是分頁(yè)。創(chuàng)建的問(wèn)卷默認(rèn)只有一頁(yè)的,，你希望分成幾頁(yè)的話,，就可以在指定位置插入分頁(yè)

問(wèn)卷設(shè)計(jì)思路怎么寫(xiě)？

一,、問(wèn)卷投放

1.1 確定調(diào)研目的和投放人群

調(diào)研方法有很多,，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，收集數(shù)據(jù)的手段變多了,，問(wèn)卷調(diào)研的優(yōu)勢(shì)在哪里,，什么情況下應(yīng)該使用問(wèn)卷調(diào)研呢？問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)是：可以在短時(shí)間內(nèi)搜集大量的數(shù)據(jù),，且人力成本較低,。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，使用問(wèn)卷調(diào)研的場(chǎng)景主要有以下幾種：

（1）驗(yàn)證需求強(qiáng)度和場(chǎng)景以設(shè)計(jì)出更合理的功能

工作中通過(guò)其他方式發(fā)現(xiàn)了一些需求點(diǎn),，邏輯推導(dǎo)可行,，繼而通過(guò)問(wèn)卷做個(gè)定量調(diào)研，了解需求的場(chǎng)景輔助設(shè)計(jì),。

如：地圖上線騎行導(dǎo)航之前有很多用戶提建議要求上線騎行功能,，但是哪些功能優(yōu)先級(jí)更高？最核心用戶群是誰(shuí)是外送人員么,？用戶最關(guān)心什么信息,？這些光靠猜是不夠的，通過(guò)問(wèn)卷可以得到更切實(shí)的結(jié)論,。

如keep在18年5月份的時(shí)候提前調(diào)研用戶對(duì)于短視頻的態(tài)度,，10月的時(shí)候上線了該功能，最近又在調(diào)研l(wèi)ive打賞功能,，調(diào)研結(jié)果如何就看之后會(huì)不會(huì)上線了,。

不過(guò)在功能上線之前做調(diào)研可能會(huì)涉及到保密問(wèn)題，能否做調(diào)研還需要結(jié)合整體環(huán)境來(lái)判斷,。

（2）主動(dòng)收集使用者的感受,，不依賴于反饋系統(tǒng)

1. 有些功能沒(méi)有明顯的反饋渠道，用戶有想法但不知道去哪里反饋,，當(dāng)設(shè)計(jì)者想要了解用戶使用情況時(shí)會(huì)缺乏參考資料,；

2. 產(chǎn)品有明顯反饋渠道,，但用戶遇明顯的痛點(diǎn)才來(lái)反饋，只有一丟丟不爽的時(shí)候,，一般都懶得反饋,，可設(shè)計(jì)者需要了解這些“小不爽”來(lái)打磨產(chǎn)品；

3. 有時(shí)候產(chǎn)品剛上線或經(jīng)過(guò)幾輪迭代,，設(shè)計(jì)者不僅需要看數(shù)據(jù)，也需要了解用戶對(duì)產(chǎn)品的主觀感受,，感知到功能沒(méi),、用過(guò)沒(méi)、喜不喜歡,。

如：華為每次更新新系統(tǒng)后都會(huì)發(fā)送小調(diào)研收集問(wèn)題,，兩個(gè)題目，一個(gè)是滿意度,，一個(gè)期望改進(jìn)的建議,，簡(jiǎn)單直接快速。

（3）通過(guò)問(wèn)卷招募用戶

想做用戶調(diào)研（焦點(diǎn)小組,、深訪等）,，如果不通過(guò)外包公司招募，就需要自己設(shè)計(jì)招募問(wèn)卷,，篩選符合要求的用戶,。如之前高德地圖招募用戶，主要說(shuō)明活動(dòng)具體事宜和關(guān)鍵的篩選因素,。

（4）了解行為和場(chǎng)景,，在大數(shù)據(jù)無(wú)法體現(xiàn)或獲取數(shù)據(jù)的成本太高時(shí)用

設(shè)計(jì)者需要了解用戶是在什么樣的環(huán)境下怎么用產(chǎn)品，為后續(xù)的設(shè)計(jì)提供依據(jù),，但有些信息很難在數(shù)據(jù)上體現(xiàn),；比如騎行導(dǎo)航剛上線時(shí)，設(shè)計(jì)者期望知道用戶是怎么用地圖的,，看屏幕為主還是聽(tīng)語(yǔ)音為主,。系統(tǒng)的息屏數(shù)據(jù)和靜音數(shù)據(jù)很難拿到，因此用問(wèn)卷的方式來(lái)獲取,。

（5）了解行業(yè),、市場(chǎng)的情況（這類(lèi)調(diào)研通常與第三方公司合作進(jìn)行，國(guó)內(nèi)調(diào)研公司的官網(wǎng)上有很多實(shí)例報(bào)告,，不詳述了）

調(diào)研目的確定后,，調(diào)研群體也就明確了，關(guān)鍵是如何觸達(dá)這些用戶呢,？

1.2 找到觸達(dá)用戶的方法

生活中會(huì)在各種地方遇到問(wèn)卷調(diào)研：體檢單上附帶著紙質(zhì)的滿意度問(wèn)卷,；收到航空公司的電話回訪,；逛商場(chǎng)有人拿著iPad請(qǐng)你回答品牌偏好問(wèn)卷；買(mǎi)了冰箱到貨后上面貼著滿意度調(diào)研的二維碼,；郵箱里還會(huì)收到一些網(wǎng)站的調(diào)研,。

當(dāng)用戶與服務(wù)有觸點(diǎn)時(shí)，可以抓緊這些觸點(diǎn)邀請(qǐng)用戶參與調(diào)研,，此外還可以通過(guò)用戶留下的聯(lián)系方式邀請(qǐng)用戶,，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也不例外。

（1）在APP/網(wǎng)站內(nèi)投放問(wèn)卷（最普遍）

1. APP內(nèi)有運(yùn)營(yíng)位,，可以在這些位置上投放傳統(tǒng)的問(wèn)卷邀請(qǐng)（純文本的,、banner+文本的都可以）

優(yōu)點(diǎn)：回收量大；用戶對(duì)本APP的印象鮮活,；可以通過(guò)后臺(tái)篩選投放的用戶群體,，比如通過(guò)人口學(xué)信息/設(shè)備信息圈定人群，或通過(guò)行為經(jīng)驗(yàn)圈定人群（如：最近三個(gè)月使用過(guò)騎行導(dǎo)航的用戶）

缺點(diǎn):低活躍群體的觸達(dá)率特別低,。

2. 還有一種短小快速的調(diào)研方式,，在某個(gè)行為之后觸發(fā)調(diào)研模塊，很適合收集特定場(chǎng)景的信息,。不過(guò)該方法需要在包里添加代碼,，實(shí)現(xiàn)成本高。如搜狗地圖導(dǎo)航結(jié)束頁(yè),，keep中途退出課程,，都會(huì)彈出調(diào)研模塊

（2）通過(guò)聯(lián)系方式投放，短信,、郵件發(fā)送邀請(qǐng)鏈接,；qq、微信群,、論壇發(fā)起問(wèn)卷調(diào)研

1. 大量的短信投放有一定的費(fèi)用成本,，而且對(duì)用戶有打擾，在投放前可以先“預(yù)投放一輪”,，估計(jì)一下回收量,。

2. 郵件投放可能會(huì)被屏蔽為“垃圾郵件”，因此投放出去之后要觀察一段時(shí)間,，確保有回收率,，如果回收率非常低，則需要考慮其他渠道,。

3. 在產(chǎn)品的qq群,、論壇投放，來(lái)填答問(wèn)卷的很可能是產(chǎn)品的深度用戶,，該類(lèi)用戶與普通用戶對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度有差異,，需考慮到樣本偏差,。

（3）購(gòu)買(mǎi)/置換三方渠道：

僅通過(guò)產(chǎn)品自身的渠道，很難接觸到沉默和競(jìng)品用戶,，購(gòu)買(mǎi)第三方的渠道是常規(guī)方式,，市調(diào)公司、問(wèn)卷公司都有自己的問(wèn)卷廣場(chǎng)和用戶社區(qū),，大部分都有該類(lèi)服務(wù),。

此外還可以擴(kuò)展多樣的渠道合作（和投放廣告是一個(gè)道理，找準(zhǔn)目標(biāo)群體）,，比如想了解足球用戶的特點(diǎn)喜好,，可以在足球類(lèi)的視頻網(wǎng)站上掛問(wèn)卷；比如招募學(xué)生群體可以去高校的BBS上發(fā)帖,；如某奢侈品APP想了解大眾對(duì)各奢侈品牌的印象,，找FT網(wǎng)合作投放了問(wèn)卷,。

1.3 確定投放時(shí)間和樣本量

（1）投放時(shí)間

投放多久主要是看渠道的回收量,，等收回量夠了就可以停止了，通過(guò)聯(lián)系方式投放等待的時(shí)間比較長(zhǎng),，（在做調(diào)研規(guī)劃的時(shí)候要考慮到時(shí)間成本）,。

如果是APP內(nèi)投放，盡量選APP日活高的時(shí)候投回收更快,，比如抖音明顯在節(jié)假日期間使用量更高,，投放問(wèn)卷就可以選周末，兩天回收量就夠了,。如果問(wèn)卷復(fù)雜,，可以選在半夜上線問(wèn)卷，在后臺(tái)監(jiān)控收上來(lái)的問(wèn)卷數(shù)據(jù)有無(wú)漏洞,，因?yàn)榘胍故褂肁PP的人少,，即使有問(wèn)題還有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。

還需要注意的一點(diǎn),，有些APP的使用人群與時(shí)間強(qiáng)相關(guān),，就要考慮到投放時(shí)長(zhǎng)。比如在地圖內(nèi)投問(wèn)卷,，有很多是凌晨半夜填答的,，一開(kāi)始我就納悶什么用戶大半夜的跑來(lái)答問(wèn)卷啊，后來(lái)分析了數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)兩類(lèi)用戶：國(guó)外用戶,、夜車(chē)司機(jī),。所以在地圖內(nèi)投放的問(wèn)卷，如果晚上發(fā)出去,，早晨一看數(shù)據(jù)量夠了就暫停了,，那樣本一定是偏的,。

（2）樣本量

傳統(tǒng)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的特點(diǎn)？

1．采取六要素明確法,，即在問(wèn)題中盡量明確Who,，When，Where,，What,，Why，How,。問(wèn)題的含糊往往是對(duì)某個(gè)容易產(chǎn)生歧義的要素,，缺乏限定或限定不清引起的。因此在設(shè)計(jì)問(wèn)題或在檢查問(wèn)題時(shí),，可以參照這六要素進(jìn)行,。? ??

2．避免使用含糊的形容詞、副詞,，特別是在描述時(shí)間,、數(shù)量、頻率,、價(jià)格等情況的時(shí)候,。像有時(shí)、經(jīng)常,、偶爾,、很少、很多,、相當(dāng)多,，幾乎這樣的詞，對(duì)于不同的人有不同的理解,。因此這些詞應(yīng)用定量描述代替,，以做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。如：A．少于一次B．1到2次C．3到4次D．超過(guò)4次,。? ??

3．避免問(wèn)題中含有隱藏的選擇和選擇后果,，使隱藏的選擇和后果明晰化。無(wú)論是是非式問(wèn)題還是選擇式問(wèn)題,，都是在幾個(gè)備選選項(xiàng)中作出選擇,，因此必須使被調(diào)查者清楚所有的備選選項(xiàng)及其后果，否則不能全面地搜集信息,。如下面這個(gè)例子,，②顯然比①好得多。一家航空公司想分析旅客對(duì)短途飛機(jī)旅行的需求量,，①“在做300公里以內(nèi)的短途旅行時(shí),，您喜歡乘飛機(jī)進(jìn)行嗎,？”②“在做300公里以內(nèi)的短途旅行時(shí)，你喜歡乘飛機(jī)呢,，還是喜歡坐汽車(chē)或者其他方式,？”

調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則？

1,、合理性

合理性指的是問(wèn)卷必須緊密與調(diào)查主題相關(guān),。違背了這樣一點(diǎn)，再漂亮或精美的問(wèn)卷都是無(wú)益的,。而所謂問(wèn)卷體現(xiàn)調(diào)查主題其實(shí)質(zhì)是在問(wèn)卷設(shè)計(jì)之初要找出與“調(diào)查主題相關(guān)的要素”,。

2、一般性

一般性,，即問(wèn)題的設(shè)置是否具有普遍意義,。應(yīng)該說(shuō)，這是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的一個(gè)基本要求,，如果我們?nèi)匀荒軌蛟趩?wèn)卷中發(fā)現(xiàn)帶有一定常識(shí)性的錯(cuò)誤,。這一錯(cuò)誤不僅不利于調(diào)查成果的整理分析，而且會(huì)使調(diào)查委托方輕視調(diào)查者的水平,。

3,、邏輯性

問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要有整體感,，這種整體感即是問(wèn)題與問(wèn)題之間要具有邏輯性,，獨(dú)立的問(wèn)題本身也不能出現(xiàn)邏輯上的謬誤。問(wèn)題設(shè)置緊密相關(guān),，因而能夠獲得比較完整的信息,。調(diào)查對(duì)象也會(huì)感到問(wèn)題集中、提問(wèn)有章法,。相反,，假如問(wèn)題是發(fā)散的、帶有意識(shí)流痕跡的,，問(wèn)卷就會(huì)給人以隨意性而不是嚴(yán)謹(jǐn)性的感覺(jué),。

那么，將市場(chǎng)調(diào)查作為經(jīng)營(yíng)決策的一個(gè)科學(xué)過(guò)程的企業(yè)就會(huì)對(duì)調(diào)查失去信心,。因此,，邏輯性的要求即是與問(wèn)卷的條理性、程序性分不開(kāi)的,。已經(jīng)看到,，在一個(gè)綜合性的問(wèn)卷中，調(diào)查者將差異較大的問(wèn)卷分塊設(shè)置,，從而保證了每個(gè)“分塊”的問(wèn)題都密切相關(guān),。

4,、明確性

所謂明確性，事實(shí)上是問(wèn)題設(shè)置的規(guī)范性,。這一原則具體是指：命題是否準(zhǔn)確?提問(wèn)是否清晰明確,、便于回答 ；被訪者是否能夠?qū)?wèn)題作出明確的回答,，等等,。

5、非誘導(dǎo)性

不成功的記者經(jīng)常會(huì)在采訪中使用誘導(dǎo)性的問(wèn)題,。這種提問(wèn)方式如果不是刻意地要得出某種結(jié)論而甘愿放棄客觀性的原則,，就是徹頭徹尾的職業(yè)素質(zhì)的缺乏。在問(wèn)卷調(diào)查中,，因?yàn)橛谐浞值臅r(shí)間作提前準(zhǔn)備,，這種錯(cuò)誤大大地減少了。但這一原則之所以成為必要,，是在于高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)對(duì)調(diào)查業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求,。

非誘導(dǎo)性指的是問(wèn)題要設(shè)置在中性位置、不參與提示或主觀臆斷,，完全將被訪問(wèn)者的獨(dú)立性與客觀性擺在問(wèn)卷操作的限制條件的位置上,。 如果設(shè)置具有了誘導(dǎo)和提示性，就會(huì)在不自覺(jué)中掩蓋了事物的真實(shí)性,。

6,、便于整理、分析

成功的問(wèn)卷設(shè)計(jì)除了考慮到緊密結(jié)合調(diào)查主題與方便信息收集外,，還要考慮到調(diào)查結(jié)果的容易得出和調(diào)查結(jié)果的說(shuō)服力,。這就需要考慮到問(wèn)卷在調(diào)查后的整理與分析工作。

首先,，這要求調(diào)查指標(biāo)是能夠累加和便于累加的,；其次，指標(biāo)的累計(jì)與相對(duì)數(shù)的計(jì)算是有意義的,；再次,，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)清楚明了地說(shuō)明所要調(diào)查的問(wèn)題。 只有這樣,，調(diào)查工作才能收到預(yù)期的效果,。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)模式有哪些？

問(wèn)卷調(diào)查是調(diào)查業(yè)中所廣泛采用的調(diào)查方式,，即由調(diào)查機(jī)構(gòu)根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)各類(lèi)調(diào)查問(wèn)卷采取抽樣的方式(隨機(jī)抽樣或整群抽樣)確定調(diào)查樣本,，通過(guò)調(diào)查員對(duì)樣本的訪問(wèn)完成事先設(shè)計(jì)的調(diào)查項(xiàng)目然后由統(tǒng)計(jì)分析得出調(diào)查結(jié)果的一種方式。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)嚴(yán)格遵循的是概率與統(tǒng)計(jì)原理，因而,，調(diào)查方式具有較強(qiáng)的科學(xué)性,，同時(shí)也便于操作。

這一方式對(duì)調(diào)查結(jié)果的影響,，除了樣本選擇,、調(diào)查員素質(zhì)、統(tǒng)計(jì)手段等因素外,，問(wèn)卷設(shè)計(jì)水平是其中的一個(gè)前提性條件,。

問(wèn)卷星如何查看答題結(jié)果？（不是設(shè)計(jì)問(wèn)卷者）,？

問(wèn)卷星是除了設(shè)計(jì)問(wèn)卷者本人之外,，其他人是無(wú)法查看問(wèn)卷結(jié)果的。

問(wèn)卷星查看答題結(jié)果的操作方法：

進(jìn)入管理后臺(tái),，進(jìn)入“分析”,，可下載和查看下載每一份答卷的詳細(xì)內(nèi)容以及答卷來(lái)源IP及地理位置、來(lái)源渠道,、填寫(xiě)所用時(shí)間等附加信息,，并可以排除掉不符合要求的無(wú)效答卷。

還可以查看結(jié)果的柱狀圖和餅狀圖統(tǒng)計(jì)圖表,。調(diào)查結(jié)果也可以下載到Word文件保存,、打印，也可以下載原始數(shù)據(jù)到Excel,，并導(dǎo)入SPSS等調(diào)查分析軟件做進(jìn)一步的分析,。

擴(kuò)展資料：?jiǎn)柧硇怯腥N版本：1、免費(fèi)版：完全免費(fèi),，無(wú)限期使用,，適合學(xué)生或個(gè)人用戶,，可用于各類(lèi)公開(kāi)的在線調(diào)查,、投票、評(píng)選,、測(cè)試,、報(bào)名、信息登記等,。2,、專業(yè)版：適合高校學(xué)生、小型團(tuán)隊(duì),、個(gè)人,，可用于論文調(diào)研、課程作業(yè)、在線測(cè)評(píng),、投票,、報(bào)名、信息登記等,。3,、企業(yè)版：適合企業(yè)、咨詢公司,、政府機(jī)關(guān),、高校教師及科研機(jī)構(gòu)?？捎糜跐M意度調(diào)查,、市場(chǎng)調(diào)查、人才測(cè)評(píng),、民意調(diào)查,、科研課題等。

設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷怎么發(fā)布在問(wèn)卷星上,？

你是想下載問(wèn)卷,？設(shè)計(jì)問(wèn)卷下的打印/word，就可以把設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷下載到本地電腦,！你可以把生成的問(wèn)卷鏈接,，然后通過(guò)QQ、微博,、郵件等方式將問(wèn)卷鏈接發(fā)給好友填寫(xiě),，問(wèn)卷星會(huì)自動(dòng)對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，您可以隨時(shí)查看或下載問(wèn)卷結(jié)果,。