營(yíng)銷案例口碑 營(yíng)銷案例口碑分析
互動(dòng)營(yíng)銷失敗案例,?
1,、經(jīng)驗(yàn)主義
一些企業(yè)擁有了一次營(yíng)銷成功案例之后,總喜歡拿過去的營(yíng)銷思路去套在新品種身上,,實(shí)際上很多產(chǎn)品都是有自己的特性,,消費(fèi)對(duì)象,、產(chǎn)品核心賣點(diǎn)及表現(xiàn)力是完全不同的,,千萬不要套用,,就算你作為企業(yè)老總,也要自己觀察一下市場(chǎng),,與時(shí)俱進(jìn),,時(shí)刻創(chuàng)新,,作為老產(chǎn)品,,包裝也要常更新,但要沿襲原有的核心記憶點(diǎn)與要素,,才能使市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,,甚至增長(zhǎng)。
2,、期望太高
當(dāng)我們認(rèn)定一個(gè)策略后,,付諸實(shí)施時(shí)要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持一個(gè)策略,不能變來變?nèi)?,或者頻繁更換操盤手,,營(yíng)銷策略忽左忽右,競(jìng)品抓住機(jī)遇順勢(shì)而上,,企業(yè)蒙受巨大損失,。任何一個(gè)新操盤手,,都有自己的操作思路,他們很難去接受原來的思路,,否則擔(dān)心認(rèn)為沒有主見或無能,,一旦失敗,大不了他們換一個(gè)公司,,結(jié)果吃虧的是本企業(yè),。
3、創(chuàng)新脫離本質(zhì)
企業(yè)在做創(chuàng)新營(yíng)銷的時(shí)候,,千萬別為了唯美,、好看就把很多高深的東西融入產(chǎn)品,尤其是做視頻營(yíng)銷,,就那么短短十幾秒的時(shí)間,,消費(fèi)者看不懂,直接都不看了,,根本懶得理你在賣什么,,于是營(yíng)銷就浪費(fèi)了。
記得今年方太的《時(shí)間超市》嗎,?貼近生活,,創(chuàng)意符合品牌以及目標(biāo)人群的定位,一發(fā)布,,馬上引起病毒式傳播,。
4、營(yíng)銷不能脫離群眾
我們做營(yíng)銷最終是要給消費(fèi)者看的,,一味將自己包裝的高大上,,彰顯產(chǎn)品的尊貴,然而并沒有打動(dòng)客戶,,營(yíng)銷是不是等于無用,?
一味地高空宣傳,不考慮地面跟進(jìn)也是冒極大的風(fēng)險(xiǎn)的,。有的企業(yè)在高空媒體上大量做廣告,,忽視終端營(yíng)銷,其形成的聲勢(shì)卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在終端給攔截了,,實(shí)在是可惜,。
5、盲目跟風(fēng)
盲目跟風(fēng),,這是大部分人都會(huì)犯的錯(cuò),,與其花巨資開發(fā)市場(chǎng)、培育市場(chǎng),不如跟風(fēng)大企業(yè),,照搬他們成功的經(jīng)驗(yàn),,仿照其成功的手法及策略。跟風(fēng)學(xué)習(xí)本身無可厚非,,好的策略要提倡推廣,,但有很多企業(yè),跟風(fēng)往往不得要領(lǐng),,最后花了冤枉錢,。
比如,文案比酒出名的江小白,,以軟文營(yíng)銷模式迅速啟動(dòng)市場(chǎng),,企業(yè)們紛紛模仿,然而花了錢,,沒有找到文案營(yíng)銷的精髓,,效果卻沒有。
6,、沒有調(diào)查市場(chǎng)
很多企業(yè)老總都喜歡主觀定位產(chǎn)品,,我的產(chǎn)品如何如何好,價(jià)格如何較為合理,、消費(fèi)人群應(yīng)該是哪些,、市場(chǎng)前景如何大。他們?cè)谀X海里已經(jīng)把產(chǎn)品的雛形勾勒得非常完美,,即便找外腦,,也喜歡把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方,這樣做市場(chǎng)肯定不行,。
營(yíng)銷失敗的案例,?
國(guó)內(nèi)有一汽車廠商,購(gòu)買了德國(guó)曾經(jīng)輝煌過的一個(gè)商標(biāo)的使用權(quán)后,,在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)出的汽車,,套上這一商標(biāo),使其復(fù)活,。
在市場(chǎng)營(yíng)銷推廣中,,該產(chǎn)商把貼上老商標(biāo)的汽車,,和德國(guó)的汽車某馳,,某迪,某馬相提并論,,儼然把自己當(dāng)作汽車的貴族,,結(jié)果銷量不理想。
視頻營(yíng)銷經(jīng)典案例?
唐恩都樂在后來的超級(jí)碗電視廣告中繼續(xù)發(fā)力,,一連發(fā)布了三支回顧歷年超級(jí)碗精彩瞬間的Vine視頻,,接地氣的特性博得了很多球迷的好感。
2.M&C Saatchi戒煙廣告
簡(jiǎn)潔明了的邏輯+震撼的一瞬間,,往往能給一些公益廣告增加不少震撼力,。比如,M&C Saatchi的這則戒煙廣告,,6秒鐘的時(shí)間里只說短短的一句“視頻放過一次后,,就有一個(gè)人因吸煙而死去”。
社群營(yíng)銷案例,?
拼多多可以說是社群營(yíng)銷領(lǐng)域的領(lǐng)先者了,,它利用微信社交渠道進(jìn)行裂變營(yíng)銷,僅僅3年時(shí)間,,就吸引了超3億用戶量,,赴美上市后,估值300億美元左右?,F(xiàn)在各種家庭群內(nèi),,都會(huì)發(fā)現(xiàn)拼多多的拼團(tuán)廣告。
案例二:桂林酒店
這個(gè)酒店老板就是通過收購(gòu)二十多個(gè)當(dāng)?shù)氐囊恍┡f的民房,,外觀不變加固,,然后內(nèi)部做成了五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)1500,。遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于桂林當(dāng)?shù)氐囊恍┪逍羌?jí)酒店,,但他的節(jié)假日基本上都是爆滿,平常也達(dá)到了50%入住率,,生意非常好,。他是怎么做到的。
如何開展口碑營(yíng)銷,?
不知道大家是否有過這樣的經(jīng)歷:在購(gòu)買一些產(chǎn)品的時(shí)候,,喜歡從親戚朋友或者同事哪里詢問,哪些品牌比較好,。而他們的推薦對(duì)于我們的決策有很大的影響,。
或者大家有沒有在茶余飯后跟身邊的人分享自己最近在哪里吃到什么好吃的東西,哪個(gè)產(chǎn)品特別好用,,哪里特別適合游玩等等,。
其實(shí)以上的兩種現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生在我們身邊,這就是“口碑”,。對(duì)此,,企業(yè)可以通過這個(gè)方式來促成自身產(chǎn)品的成交量或者是品牌的知名度。因?yàn)榭诒疇I(yíng)銷有三大特點(diǎn):成本低、針對(duì)性強(qiáng),、消費(fèi)者信任度高,。這就是做口碑營(yíng)銷推廣的好處。
那么,,如何來塑造你的口碑,,讓消費(fèi)者“自愿”成為你的品牌傳播者,為你的產(chǎn)品免費(fèi)推廣呢,?接下來跟著小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問一起看下,。
1.重視顧客體驗(yàn)
“用戶至上、體驗(yàn)至上”,,好的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)讓消費(fèi)者好感度倍增,,留存下來,并因?yàn)楫a(chǎn)品使用過程中帶給他超乎期望的驚喜推薦給身邊的親戚朋
友,,分享它的品質(zhì),、獨(dú)到之處,順便給自己打造一種專業(yè),、聰明,、關(guān)心周邊人的社交形象,實(shí)現(xiàn)社交心理滿足,。
2.意見領(lǐng)袖推薦
意見領(lǐng)袖是連接企業(yè)和大眾的最好紐帶,。自媒體時(shí)代,意見領(lǐng)袖能夠?yàn)橄M(fèi)者過濾篩選無用信息,,為消費(fèi)者提供更權(quán)威,、更專業(yè)的購(gòu)買決策參考。受同儕心理影響,,消費(fèi)者在購(gòu)物決定前會(huì)受到相關(guān)群體評(píng)價(jià)的影響,。這就不難解釋,為什么消費(fèi)者在發(fā)生購(gòu)買決策前總是喜歡參考他們的意見,,尤其是體驗(yàn)過該產(chǎn)品的領(lǐng)域?qū)<摇?/p>
在初始階段,,企業(yè)可以自己來塑造用戶的口碑。小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問建議企業(yè)可以通過問答推廣,、貼吧推廣,、論壇推廣、軟文推廣等方式,,來塑造用戶的口碑,。把結(jié)合SEO把品牌信息量做大,這樣當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品的相關(guān)信息時(shí),,就會(huì)看到許多用戶的好評(píng),,對(duì)促進(jìn)他的購(gòu)買。如果企業(yè)對(duì)這些不了解,,小馬識(shí)途可以到我們小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問的官網(wǎng)咨詢哦,!
3.打造故事,內(nèi)容傳播
如今的產(chǎn)品不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,,也是社交場(chǎng)傳播的工具,。那么如何讓產(chǎn)品的傳播因子更有持續(xù)性和傳播力?這就需要品牌背后有一個(gè)好的故事,、好的內(nèi)容支撐,。好的品牌自己會(huì)說話。
4.服務(wù)打動(dòng)人心
把口碑做到極致,,讓消費(fèi)者對(duì)你贊不絕口,,基于產(chǎn)品優(yōu)秀的基礎(chǔ)上,再通過無微不至的用戶關(guān)懷和服務(wù)來提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,。比如,,海底撈一直懂得“口碑決定好壞”的道理。他們?yōu)橛貌偷目蛻籼峁┟赓M(fèi)的各種服務(wù):小吃,、按摩,、美甲、擦鞋,??诒暮诵木褪浅A(yù)期,有了用戶的好口碑,,流量自然源源不斷,。
口碑營(yíng)銷是新媒體時(shí)代眾多營(yíng)銷方式的一種?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為口碑傳播提供了便利,,使它可以做到宣傳不受地域的限制,覆蓋面更廣,。小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問建議大家做品牌推廣還需要結(jié)合多種營(yíng)銷方式相互配合,,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),才能使網(wǎng)絡(luò)口碑推廣達(dá)到效果的最大化,。
口碑營(yíng)銷的口號(hào),?
1.口碑,是人類最原始的行銷廣告,?!犊诒疇I(yíng)銷 老武器大力量》
2.營(yíng)銷絕不是口碑,一萬個(gè)人在blog上寫著同一個(gè)話題也成不了口碑,?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到如今,,不再只是一個(gè)灌輸平臺(tái),當(dāng)更多的人擁有了發(fā)言權(quán),,企業(yè)必須考慮坐下來,,參與對(duì)話?!粡埌准垺毒W(wǎng)站推廣:口碑,,還是營(yíng)銷?》
3.口碑營(yíng)銷的原理就是農(nóng)村的村姑一起拉家常,,拉著拉著就說誰誰家怎么了,,誰誰老婆出軌了,誰誰家母豬生的小豬長(zhǎng)得和公豬不像了,。到了最后不得了了,,村姑的老公也扯進(jìn)來了,事情說不清楚了,,要打架了,。最后村長(zhǎng)出面通過村廣播把問題解決了?!妒飞暇夼5目诒疇I(yíng)銷見解,!》
4.口碑營(yíng)銷和廣告最直接的區(qū)別就是,它不是那種要 靠點(diǎn)擊量的模式,,而是靠用戶的意見做支撐,。——《“口碑營(yíng)銷”時(shí)代大幕徐啟》
5.口碑就是在打廣告之前,,在推出產(chǎn)品之前,,在為餐牌增加新的菜色之前,先征求別人的意見,?!犊诒袖N4項(xiàng)法則》
6.口碑營(yíng)銷并不是解決眼下傳播效果差、投資回報(bào)率低這一頑疾的救命稻草,,它只是在營(yíng)銷人員的傳播工具百寶箱中又添加了一個(gè)新物件而已,。——?jiǎng)⒃倥d《口碑營(yíng)銷五要點(diǎn)》
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例,?
一,、旺旺多渠道營(yíng)銷
面對(duì)年輕人消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì),旺旺打造了多渠道,、多元化的在線溝通體系,,搭建線上電商平臺(tái),除了天貓,、京東等旗艦店外,,旺旺也推出了旺仔俱樂部App,、旺仔旺鋪小程序、旺仔旺鋪App等自有電商模式,,同時(shí)結(jié)合抖音,、快手、小紅書等熱門社交平臺(tái)開啟對(duì)應(yīng)平臺(tái)小店,。線下,,旺旺拓展了自動(dòng)販賣機(jī)和主題門店,,自建銷售直營(yíng)渠道,。
與此同時(shí),消費(fèi)環(huán)境,、消費(fèi)人群的變化,,意味著媒體環(huán)境和傳播方式也必須迭代更新。除了TVC廣告,、事件營(yíng)銷之外,,旺旺從消費(fèi)者視角出發(fā),嘗試跨界營(yíng)銷,、打造主題店等許多新鮮玩法與年輕人溝通,。可見,,為觸達(dá)年輕消費(fèi)群體,,旺旺在渠道,在傳播上做出了很大的改變,。
二,、支付寶集五福活動(dòng)
2016年,,支付寶“集五?!钡臋M空出世成為當(dāng)年春節(jié)紅極一時(shí)的話題。除了民眾積極掃福和換福之外,,尤其是“敬業(yè)?!钡南∪边€連續(xù)多日登上了各大社交平臺(tái)的熱搜榜,成為被街頭巷尾熱議的話題,。從那一年順利躋身輿論視野開始,,“集五福”便在隨后的若干年里持續(xù)擁有了較強(qiáng)的影響力,。
從2017年開始,,集五福便擺脫了單純集卡式活動(dòng)的樣態(tài),幾乎每年都會(huì)推出不同的創(chuàng)新玩法,。比方2018年首次出現(xiàn)了可以兌換任一??ǖ摹叭芨,!保瑨呱磉吅糜选拔甯5健钡氖謩?shì),,以及通過螞蟻莊園和螞蟻森林也能獲得??ǎ?019年,,支付寶又推出了2019張花花卡,,獲得此卡片的用戶能獲得“全年幫你還花唄”的權(quán)益;而到了2020年,,支付寶的花花卡升級(jí)為“全家??ā保渲凶罹哒T惑力的福利則是“幫還全家花唄”,。
隨著每年玩法的推陳出新,,“集五福”開始具有了對(duì)用戶的持續(xù)吸引力,。每到歲末年初,,期待集五福活動(dòng)的到來已變得頗具儀式感,,它也開始沉淀為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域擁有強(qiáng)大影響力的CNY營(yíng)銷(中國(guó)春節(jié)營(yíng)銷)活動(dòng)之一,。
相較于其他平臺(tái)力圖通過紅包金額在短時(shí)間內(nèi)獲得強(qiáng)曝光的動(dòng)機(jī),在用戶認(rèn)知層面已經(jīng)具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的“集五?!北旧砀鼈?cè)重于強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和分享,。人們能夠完成的動(dòng)作已經(jīng)不僅僅是“搶”,還包括“玩”“分享”“互動(dòng)”等更多動(dòng)作,。
但在“集五?!蓖瞥霾?shí)現(xiàn)玩法多元化后,它不再只是獨(dú)立個(gè)體或家庭“自掃門前雪”的行為,,而是在交換??ā懜^D(zhuǎn)贈(zèng)的過程中,,變成了一種影響力更為廣泛的社交活動(dòng)和社會(huì)行為,。從表面上看,是場(chǎng)景從線下到線上的變化,;但從里子上說,,則是展現(xiàn)形式和內(nèi)涵的無限延伸?!案,!边@樣的傳統(tǒng)文化元素,通過“集五?!痹诰€上虛擬空間中擁有了全新且可延續(xù)的生命力,。
元?dú)馍譅I(yíng)銷成功案例,?
元?dú)萆钟卸鄡?yōu)秀?有三則信息:2019年天貓618,,元?dú)萆止操u出 226 萬瓶飲料,,拿下了水飲品類的TOP1;2019年雙十一,,元?dú)馍衷谌W(wǎng)銷量中排名第二,,打敗了可口可樂、百事可樂,;創(chuàng)立僅4年,,據(jù)報(bào)道元?dú)萆止乐狄堰_(dá)40億元。
拋開數(shù)據(jù)不談,,在普通人眼里,,它也是稱霸了711等連鎖便利店品牌,,并在小紅書上瘋狂刷屏的飲料黑馬,。不過這確實(shí)不是一個(gè)“好”的自媒體選題,因?yàn)榇饲耙呀?jīng)被多番報(bào)道過了,,但元?dú)萆值某晒?,似乎有一些在傳統(tǒng)的營(yíng)銷視角之外的東西。
什么是傳統(tǒng)的營(yíng)銷視角,?該視角通常是強(qiáng)于總結(jié)弱于歸因的,,我可以給您來一段:
因?yàn)樵獨(dú)萆肿铛r明的標(biāo)簽是( ),匹配( )生活方式,,符合( )審美,,定位于( )后中的潮人/女性/白領(lǐng),對(duì)產(chǎn)品的 口味/原料/包裝 進(jìn)行了創(chuàng)新升級(jí),,所以他們成功了,。
在上述的括號(hào)分別填入該品牌的slogan,以及人群名字比如“年輕人”,、“00后”即可,。
當(dāng)然這說不上錯(cuò),可他們?yōu)楹螘?huì)做出這些決策,,決策的依據(jù)從何而來,?執(zhí)行的過程中是否有什么特別的地方?元?dú)萆痔?hào)稱“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的原因與底氣是什么,?
本文將從其創(chuàng)始人的背景說起,,并試圖闡明:
元?dú)萆秩绾巫R(shí)別市場(chǎng)風(fēng)向,并搭上行業(yè)發(fā)展快車,?
元?dú)萆秩绾我?guī)劃產(chǎn)品設(shè)計(jì),,精確打動(dòng)目標(biāo)用戶,?
有哪些MarTech工具,可以助力決策和產(chǎn)品的數(shù)字化,?
01 神秘的創(chuàng)始人
很少有人去關(guān)心和報(bào)道這件事情,,但據(jù)公開資料顯示,成立于2016年4月的元?dú)萆肿?cè)資本僅為100萬,,主要投資人亦是控股股東是唐彬森,。
唐彬森何許人也?圈外人可能不清楚,,此人是互聯(lián)網(wǎng)的一介傳奇,。
在互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)候,大學(xué)創(chuàng)業(yè)的唐彬森帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)做互聯(lián)網(wǎng)心理測(cè)試產(chǎn)品,,一度居于該領(lǐng)域的第一名,,然而營(yíng)收平平。在某次演講中他提到這段經(jīng)歷,,引用了貝葉斯概率統(tǒng)計(jì)理論做出了注解:
“你再牛逼,,你做的行業(yè)不好,你基數(shù)概率不行,,你就是傻逼,,牢牢記住?!保ó?dāng)年的原話很直接,,就不打碼了)
“我們?cè)谝粋€(gè)大趨勢(shì)下,只能順著趨勢(shì)走,,誰都不可能改變這個(gè)趨勢(shì),。你們要思考一件事,是形勢(shì)比人強(qiáng),,還是人比形勢(shì)強(qiáng),?什么叫形勢(shì)?這個(gè)行業(yè)到底好不好,?如果說這個(gè)行業(yè)之前沒人掙到錢,,或者最牛逼公司也就是掙很少錢,你說我冒出來了,,我能改造這個(gè)行業(yè),,我能讓這個(gè)行業(yè)有十倍收入?你覺得可能嗎,?這是真正的錯(cuò)誤,,認(rèn)為我們出現(xiàn)能把這個(gè)行業(yè)改造一下,不可能?!?/p>
情感營(yíng)銷的成功案例,?
國(guó)內(nèi)最早提出異性市場(chǎng)營(yíng)銷概念的是史光起教授,異性營(yíng)銷應(yīng)該算是情感營(yíng)銷的一種,,從異性對(duì)產(chǎn)品的潛在需求入手,。比如,潔婷提倡“小寵大愛”的男性關(guān)懷伴侶的理念,,成功的擴(kuò)大了市場(chǎng)份額,,是國(guó)內(nèi)近幾年來最為成功的異性市場(chǎng)營(yíng)銷案例。
問答營(yíng)銷的成功案例,?
以鑄就產(chǎn)品的高品質(zhì),,讓客戶認(rèn)同于產(chǎn)品的質(zhì)量和相關(guān)的要求,以營(yíng)銷管理人員決策市場(chǎng)調(diào)研出成果,,從而提高產(chǎn)品的研發(fā),、生產(chǎn)、銷售全方位體系的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃管理的流程與體系,,以不斷研究產(chǎn)品的新概念營(yíng)銷方式,,以不斷開拓市場(chǎng)高端的利好局面,全心全意為市場(chǎng)產(chǎn)品的售后服務(wù)保駕護(hù)航,,全心全力以產(chǎn)品市場(chǎng)終端為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
第二個(gè)方面:如何在銷售過程中提升產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),?
作為產(chǎn)商研發(fā)新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研途徑和發(fā)展方向,,以產(chǎn)品的市場(chǎng)定位為發(fā)展趨勢(shì),以產(chǎn)品品牌拓展延伸方案為營(yíng)銷策略
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