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營銷案例口碑 營銷案例口碑分析

2023-07-06 06:51:35設(shè)計營銷1

互動營銷失敗案例,?

1,、經(jīng)驗主義

一些企業(yè)擁有了一次營銷成功案例之后,總喜歡拿過去的營銷思路去套在新品種身上,,實際上很多產(chǎn)品都是有自己的特性,,消費對象、產(chǎn)品核心賣點及表現(xiàn)力是完全不同的,千萬不要套用,就算你作為企業(yè)老總,,也要自己觀察一下市場,與時俱進,,時刻創(chuàng)新,作為老產(chǎn)品,,包裝也要常更新,,但要沿襲原有的核心記憶點與要素,才能使市場趨于穩(wěn)定,,甚至增長,。

2、期望太高

當我們認定一個策略后,,付諸實施時要長時間堅持一個策略,,不能變來變?nèi)ィ蛘哳l繁更換操盤手,,營銷策略忽左忽右,,競品抓住機遇順勢而上,企業(yè)蒙受巨大損失,。任何一個新操盤手,,都有自己的操作思路,他們很難去接受原來的思路,,否則擔心認為沒有主見或無能,,一旦失敗,大不了他們換一個公司,,結(jié)果吃虧的是本企業(yè),。

3、創(chuàng)新脫離本質(zhì)

企業(yè)在做創(chuàng)新營銷的時候,,千萬別為了唯美,、好看就把很多高深的東西融入產(chǎn)品,尤其是做視頻營銷,,就那么短短十幾秒的時間,,消費者看不懂,直接都不看了,根本懶得理你在賣什么,,于是營銷就浪費了,。

記得今年方太的《時間超市》嗎?貼近生活,,創(chuàng)意符合品牌以及目標人群的定位,,一發(fā)布,馬上引起病毒式傳播,。

4,、營銷不能脫離群眾

我們做營銷最終是要給消費者看的,一味將自己包裝的高大上,,彰顯產(chǎn)品的尊貴,,然而并沒有打動客戶,營銷是不是等于無用,?

一味地高空宣傳,,不考慮地面跟進也是冒極大的風險的。有的企業(yè)在高空媒體上大量做廣告,,忽視終端營銷,,其形成的聲勢卻被競爭對手在終端給攔截了,實在是可惜,。

5,、盲目跟風

盲目跟風,這是大部分人都會犯的錯,,與其花巨資開發(fā)市場,、培育市場,不如跟風大企業(yè),,照搬他們成功的經(jīng)驗,,仿照其成功的手法及策略。跟風學習本身無可厚非,,好的策略要提倡推廣,,但有很多企業(yè),跟風往往不得要領(lǐng),,最后花了冤枉錢,。

比如,文案比酒出名的江小白,,以軟文營銷模式迅速啟動市場,,企業(yè)們紛紛模仿,然而花了錢,,沒有找到文案營銷的精髓,,效果卻沒有,。

6、沒有調(diào)查市場

很多企業(yè)老總都喜歡主觀定位產(chǎn)品,,我的產(chǎn)品如何如何好,,價格如何較為合理、消費人群應該是哪些,、市場前景如何大,。他們在腦海里已經(jīng)把產(chǎn)品的雛形勾勒得非常完美,即便找外腦,,也喜歡把自己的觀點強加給對方,,這樣做市場肯定不行。

營銷失敗的案例,?

國內(nèi)有一汽車廠商,,購買了德國曾經(jīng)輝煌過的一個商標的使用權(quán)后,在國內(nèi)生產(chǎn)出的汽車,,套上這一商標,,使其復活。

在市場營銷推廣中,,該產(chǎn)商把貼上老商標的汽車,和德國的汽車某馳,,某迪,,某馬相提并論,儼然把自己當作汽車的貴族,,結(jié)果銷量不理想,。

視頻營銷經(jīng)典案例?

唐恩都樂在后來的超級碗電視廣告中繼續(xù)發(fā)力,,一連發(fā)布了三支回顧歷年超級碗精彩瞬間的Vine視頻,,接地氣的特性博得了很多球迷的好感。

2.M&C Saatchi戒煙廣告

簡潔明了的邏輯+震撼的一瞬間,,往往能給一些公益廣告增加不少震撼力,。比如,M&C Saatchi的這則戒煙廣告,,6秒鐘的時間里只說短短的一句“視頻放過一次后,,就有一個人因吸煙而死去”。

社群營銷案例,?

拼多多可以說是社群營銷領(lǐng)域的領(lǐng)先者了,,它利用微信社交渠道進行裂變營銷,僅僅3年時間,,就吸引了超3億用戶量,,赴美上市后,估值300億美元左右。現(xiàn)在各種家庭群內(nèi),,都會發(fā)現(xiàn)拼多多的拼團廣告,。

案例二:桂林酒店

這個酒店老板就是通過收購二十多個當?shù)氐囊恍┡f的民房,外觀不變加固,,然后內(nèi)部做成了五星級酒店的標準,,收費1500。遠遠高于桂林當?shù)氐囊恍┪逍羌壘频?,但他的?jié)假日基本上都是爆滿,,平常也達到了50%入住率,生意非常好,。他是怎么做到的,。

如何開展口碑營銷?

不知道大家是否有過這樣的經(jīng)歷:在購買一些產(chǎn)品的時候,,喜歡從親戚朋友或者同事哪里詢問,,哪些品牌比較好。而他們的推薦對于我們的決策有很大的影響,。

或者大家有沒有在茶余飯后跟身邊的人分享自己最近在哪里吃到什么好吃的東西,,哪個產(chǎn)品特別好用,哪里特別適合游玩等等,。

其實以上的兩種現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生在我們身邊,,這就是“口碑”。對此,,企業(yè)可以通過這個方式來促成自身產(chǎn)品的成交量或者是品牌的知名度,。因為口碑營銷有三大特點:成本低、針對性強,、消費者信任度高,。這就是做口碑營銷推廣的好處。

那么,,如何來塑造你的口碑,,讓消費者“自愿”成為你的品牌傳播者,為你的產(chǎn)品免費推廣呢,?接下來跟著小馬識途網(wǎng)絡(luò)營銷顧問一起看下,。

1.重視顧客體驗

“用戶至上、體驗至上”,,好的產(chǎn)品體驗會讓消費者好感度倍增,,留存下來,并因為產(chǎn)品使用過程中帶給他超乎期望的驚喜推薦給身邊的親戚朋

友,,分享它的品質(zhì),、獨到之處,,順便給自己打造一種專業(yè)、聰明,、關(guān)心周邊人的社交形象,,實現(xiàn)社交心理滿足。

2.意見領(lǐng)袖推薦

意見領(lǐng)袖是連接企業(yè)和大眾的最好紐帶,。自媒體時代,,意見領(lǐng)袖能夠為消費者過濾篩選無用信息,為消費者提供更權(quán)威,、更專業(yè)的購買決策參考,。受同儕心理影響,消費者在購物決定前會受到相關(guān)群體評價的影響,。這就不難解釋,,為什么消費者在發(fā)生購買決策前總是喜歡參考他們的意見,尤其是體驗過該產(chǎn)品的領(lǐng)域?qū)<摇?/p>

在初始階段,,企業(yè)可以自己來塑造用戶的口碑,。小馬識途網(wǎng)絡(luò)營銷顧問建議企業(yè)可以通過問答推廣、貼吧推廣,、論壇推廣,、軟文推廣等方式,來塑造用戶的口碑,。把結(jié)合SEO把品牌信息量做大,,這樣當消費者在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品的相關(guān)信息時,就會看到許多用戶的好評,,對促進他的購買。如果企業(yè)對這些不了解,,小馬識途可以到我們小馬識途網(wǎng)絡(luò)營銷顧問的官網(wǎng)咨詢哦,!

3.打造故事,內(nèi)容傳播

如今的產(chǎn)品不僅僅是一個產(chǎn)品,,也是社交場傳播的工具,。那么如何讓產(chǎn)品的傳播因子更有持續(xù)性和傳播力?這就需要品牌背后有一個好的故事,、好的內(nèi)容支撐,。好的品牌自己會說話。

4.服務打動人心

把口碑做到極致,,讓消費者對你贊不絕口,,基于產(chǎn)品優(yōu)秀的基礎(chǔ)上,再通過無微不至的用戶關(guān)懷和服務來提升品牌競爭力,。比如,,海底撈一直懂得“口碑決定好壞”的道理,。他們?yōu)橛貌偷目蛻籼峁┟赓M的各種服務:小吃、按摩,、美甲,、擦鞋??诒暮诵木褪浅A期,,有了用戶的好口碑,流量自然源源不斷,。

口碑營銷是新媒體時代眾多營銷方式的一種,。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為口碑傳播提供了便利,,使它可以做到宣傳不受地域的限制,,覆蓋面更廣。小馬識途網(wǎng)絡(luò)營銷顧問建議大家做品牌推廣還需要結(jié)合多種營銷方式相互配合,,發(fā)揮協(xié)同效應,,才能使網(wǎng)絡(luò)口碑推廣達到效果的最大化。

口碑營銷的口號,?

1.口碑,,是人類最原始的行銷廣告?!犊诒疇I銷 老武器大力量》

2.營銷絕不是口碑,,一萬個人在blog上寫著同一個話題也成不了口碑?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到如今,,不再只是一個灌輸平臺,當更多的人擁有了發(fā)言權(quán),,企業(yè)必須考慮坐下來,,參與對話?!粡埌准垺毒W(wǎng)站推廣:口碑,,還是營銷?》

3.口碑營銷的原理就是農(nóng)村的村姑一起拉家常,,拉著拉著就說誰誰家怎么了,,誰誰老婆出軌了,誰誰家母豬生的小豬長得和公豬不像了,。到了最后不得了了,,村姑的老公也扯進來了,事情說不清楚了,,要打架了,。最后村長出面通過村廣播把問題解決了,。——《史上巨牛的口碑營銷見解,!》

4.口碑營銷和廣告最直接的區(qū)別就是,,它不是那種要 靠點擊量的模式,而是靠用戶的意見做支撐,?!丁翱诒疇I銷”時代大幕徐啟》

5.口碑就是在打廣告之前,在推出產(chǎn)品之前,,在為餐牌增加新的菜色之前,,先征求別人的意見?!犊诒袖N4項法則》

6.口碑營銷并不是解決眼下傳播效果差,、投資回報率低這一頑疾的救命稻草,它只是在營銷人員的傳播工具百寶箱中又添加了一個新物件而已,?!獎⒃倥d《口碑營銷五要點》

網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例?

一,、旺旺多渠道營銷

面對年輕人消費網(wǎng)絡(luò)化的趨勢,,旺旺打造了多渠道、多元化的在線溝通體系,,搭建線上電商平臺,,除了天貓、京東等旗艦店外,,旺旺也推出了旺仔俱樂部App,、旺仔旺鋪小程序、旺仔旺鋪App等自有電商模式,,同時結(jié)合抖音,、快手、小紅書等熱門社交平臺開啟對應平臺小店,。線下,旺旺拓展了自動販賣機和主題門店,,自建銷售直營渠道,。

與此同時,消費環(huán)境,、消費人群的變化,,意味著媒體環(huán)境和傳播方式也必須迭代更新。除了TVC廣告,、事件營銷之外,,旺旺從消費者視角出發(fā),,嘗試跨界營銷、打造主題店等許多新鮮玩法與年輕人溝通,??梢姡瑸橛|達年輕消費群體,,旺旺在渠道,,在傳播上做出了很大的改變。

二,、支付寶集五?;顒?/p>

2016年,支付寶“集五?!钡臋M空出世成為當年春節(jié)紅極一時的話題,。除了民眾積極掃福和換福之外,尤其是“敬業(yè)?!钡南∪边€連續(xù)多日登上了各大社交平臺的熱搜榜,,成為被街頭巷尾熱議的話題。從那一年順利躋身輿論視野開始,,“集五?!北阍陔S后的若干年里持續(xù)擁有了較強的影響力。

從2017年開始,,集五福便擺脫了單純集卡式活動的樣態(tài),,幾乎每年都會推出不同的創(chuàng)新玩法。比方2018年首次出現(xiàn)了可以兌換任一??ǖ摹叭芨,!保瑨呱磉吅糜选拔甯5健钡氖謩?,以及通過螞蟻莊園和螞蟻森林也能獲得??ǎ?019年,,支付寶又推出了2019張花花卡,,獲得此卡片的用戶能獲得“全年幫你還花唄”的權(quán)益;而到了2020年,,支付寶的花花卡升級為“全家??ā保渲凶罹哒T惑力的福利則是“幫還全家花唄”,。

隨著每年玩法的推陳出新,,“集五福”開始具有了對用戶的持續(xù)吸引力,。每到歲末年初,,期待集五?;顒拥牡絹硪炎兊妙H具儀式感,它也開始沉淀為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域擁有強大影響力的CNY營銷(中國春節(jié)營銷)活動之一,。

相較于其他平臺力圖通過紅包金額在短時間內(nèi)獲得強曝光的動機,,在用戶認知層面已經(jīng)具有先發(fā)優(yōu)勢的“集五福”本身更側(cè)重于強調(diào)互動和分享,。人們能夠完成的動作已經(jīng)不僅僅是“搶”,,還包括“玩”“分享”“互動”等更多動作。

但在“集五?!蓖瞥霾崿F(xiàn)玩法多元化后,,它不再只是獨立個體或家庭“自掃門前雪”的行為,而是在交換???、寫福轉(zhuǎn)贈的過程中,變成了一種影響力更為廣泛的社交活動和社會行為,。從表面上看,,是場景從線下到線上的變化;但從里子上說,,則是展現(xiàn)形式和內(nèi)涵的無限延伸,。“?!边@樣的傳統(tǒng)文化元素,,通過“集五福”在線上虛擬空間中擁有了全新且可延續(xù)的生命力,。

元氣森林營銷成功案例,?

元気森林有多優(yōu)秀?有三則信息:2019年天貓618,,元気森林共賣出 226 萬瓶飲料,,拿下了水飲品類的TOP1;2019年雙十一,,元氣森林在全網(wǎng)銷量中排名第二,,打敗了可口可樂、百事可樂,;創(chuàng)立僅4年,,據(jù)報道元気森林估值已達40億元。

拋開數(shù)據(jù)不談,,在普通人眼里,它也是稱霸了711等連鎖便利店品牌,,并在小紅書上瘋狂刷屏的飲料黑馬,。不過這確實不是一個“好”的自媒體選題,,因為此前已經(jīng)被多番報道過了,但元気森林的成功,,似乎有一些在傳統(tǒng)的營銷視角之外的東西,。

什么是傳統(tǒng)的營銷視角?該視角通常是強于總結(jié)弱于歸因的,,我可以給您來一段:

因為元気森林最鮮明的標簽是( ),,匹配( )生活方式,符合( )審美,,定位于( )后中的潮人/女性/白領(lǐng),,對產(chǎn)品的 口味/原料/包裝 進行了創(chuàng)新升級,所以他們成功了,。

在上述的括號分別填入該品牌的slogan,,以及人群名字比如“年輕人”、“00后”即可,。

當然這說不上錯,,可他們?yōu)楹螘龀鲞@些決策,決策的依據(jù)從何而來,?執(zhí)行的過程中是否有什么特別的地方,?元気森林號稱“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的原因與底氣是什么?

本文將從其創(chuàng)始人的背景說起,,并試圖闡明:

元気森林如何識別市場風向,,并搭上行業(yè)發(fā)展快車?

元気森林如何規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計,,精確打動目標用戶,?

有哪些MarTech工具,可以助力決策和產(chǎn)品的數(shù)字化,?

01 神秘的創(chuàng)始人

很少有人去關(guān)心和報道這件事情,,但據(jù)公開資料顯示,成立于2016年4月的元気森林注冊資本僅為100萬,,主要投資人亦是控股股東是唐彬森,。

唐彬森何許人也?圈外人可能不清楚,,此人是互聯(lián)網(wǎng)的一介傳奇,。

在互聯(lián)網(wǎng)興起的時候,大學創(chuàng)業(yè)的唐彬森帶領(lǐng)著團隊做互聯(lián)網(wǎng)心理測試產(chǎn)品,,一度居于該領(lǐng)域的第一名,,然而營收平平。在某次演講中他提到這段經(jīng)歷,引用了貝葉斯概率統(tǒng)計理論做出了注解:

“你再牛逼,,你做的行業(yè)不好,,你基數(shù)概率不行,你就是傻逼,,牢牢記住,。”(當年的原話很直接,,就不打碼了)

“我們在一個大趨勢下,,只能順著趨勢走,誰都不可能改變這個趨勢,。你們要思考一件事,,是形勢比人強,還是人比形勢強,?什么叫形勢,?這個行業(yè)到底好不好?如果說這個行業(yè)之前沒人掙到錢,,或者最牛逼公司也就是掙很少錢,,你說我冒出來了,我能改造這個行業(yè),,我能讓這個行業(yè)有十倍收入,?你覺得可能嗎?這是真正的錯誤,,認為我們出現(xiàn)能把這個行業(yè)改造一下,,不可能?!?/p>

情感營銷的成功案例,?

國內(nèi)最早提出異性市場營銷概念的是史光起教授,異性營銷應該算是情感營銷的一種,,從異性對產(chǎn)品的潛在需求入手,。比如,潔婷提倡“小寵大愛”的男性關(guān)懷伴侶的理念,,成功的擴大了市場份額,,是國內(nèi)近幾年來最為成功的異性市場營銷案例。

問答營銷的成功案例,?

以鑄就產(chǎn)品的高品質(zhì),,讓客戶認同于產(chǎn)品的質(zhì)量和相關(guān)的要求,以營銷管理人員決策市場調(diào)研出成果,,從而提高產(chǎn)品的研發(fā),、生產(chǎn),、銷售全方位體系的市場營銷規(guī)劃管理的流程與體系,以不斷研究產(chǎn)品的新概念營銷方式,,以不斷開拓市場高端的利好局面,,全心全意為市場產(chǎn)品的售后服務保駕護航,全心全力以產(chǎn)品市場終端為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,。

第二個方面:如何在銷售過程中提升產(chǎn)品的優(yōu)勢?

作為產(chǎn)商研發(fā)新產(chǎn)品的市場調(diào)研途徑和發(fā)展方向,,以產(chǎn)品的市場定位為發(fā)展趨勢,,以產(chǎn)品品牌拓展延伸方案為營銷策略

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