體驗營銷設計原則包括什么 體驗營銷設計原則包括什么內容
VI設計原則包括?
vi設計基本原則:
可全面實施性原則,企業(yè)經(jīng)設計與策劃的VI設計能在社會外部與企業(yè)內部得以合理有效地運行,。
設計理念保持一致原則,設計師應選擇統(tǒng)一的設計構思和宣傳策劃渠道,,規(guī)范vi系統(tǒng)中各元素的整合和設計,。
符合美學的原則,,不僅僅是指外在結構特征的美,而且是指VI系統(tǒng)的價值取向價值,。
保險營銷過程中,營銷原則包括,?
保險共有四大原則,其一:保險利益,,保險是一個未來風險的規(guī)劃,,只有跟被保人有直接利益的人才能夠投保,其他無關人士不能投,,其二:誠實信用,,保險是一個契約型合同,對未來發(fā)生的事情充滿不確定性,,所以在投保前知道被保險人的風險是非常重要的,。
第三:損失補償,保險是預防未來生活發(fā)生改變而提前做出的一個規(guī)劃,,它不會讓客戶盈利的,;
第四:近因原則,保險只對產(chǎn)生風險直接原因的事件進行賠償,,不在責任范圍內的不會賠償?shù)摹?/p>
交換設計的原則包括哪些,?
交換設計的原則包括:
(1)系統(tǒng)界面直觀簡潔,作為一種人機交互界面,,設計開發(fā)之初就考慮到了軟件系統(tǒng)界面設計需要遵循一致,,直觀,,功能性突出這三方面原則。
(2)保持一致性,。語言,、布局和設計是需要保持一致性的幾個界面元素。
(3)提供反饋,。界面要始終保持和用戶的溝通,。
(4)方便使用原則。
(5)界面色彩要求:計算機屏幕的發(fā)光成像和普通視覺成像有很大的不同,,應該注意這種差別作出恰當?shù)纳蚀钆洹?/p>
(6)界面平面版式要求:系統(tǒng)樣式排版整齊劃一,,盡可能劃分不同的功能區(qū)域于固定位置,方便用戶導航使用,;排版不宜過于密集,,避免產(chǎn)生疲勞感。綜合上述幾個方面的考慮,,作者完成了本系統(tǒng)的整體界面設計和界面布局,,為下一步系統(tǒng)開發(fā)做好了準備。
什么是體驗營銷,?
體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩,、聆聽、嘗試,、試用等方式,,使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務,讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務的品質或性能,,從而促使顧客認知,、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標,,以服務產(chǎn)品為平臺,,以有形產(chǎn)品為載體,生產(chǎn),、經(jīng)營高質量產(chǎn)品,,拉近企業(yè)和消費者之間的距離。
(一)體驗營銷的體驗形式
由于體驗的復雜化和多樣化,,所以《體驗式營銷》一書的作者伯恩德·H·施密特將不同的體驗形式稱為戰(zhàn)略體驗模塊,,并將其分為五種類型:
1.知覺體驗
知覺體驗即感官體驗,將視覺,、聽覺,、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應用在體驗營銷上,。感官體驗可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別),、引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加價值等,。
2.思維體驗
思維體驗即以創(chuàng)意的方式引起消費者的驚奇、興趣,、對問題進行集中或分散的思考,,為消費者創(chuàng)造認知和解決問題的體驗。
3.行為體驗
行為體驗指通過增加消費者的身體體驗,,指出他們做事的替代方法,、替代的生活型態(tài)與互動,豐富消費者的生活,,從而使消費者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài),。
4.情感體驗
情感體驗即體現(xiàn)消費者內在的感情與情緒,使消費者在消費中感
受到各種情感,,如親情,、友情和愛情等。
5.相關體驗
相關體驗即以通過實踐自我改進的個人渴望,,使別人對自己產(chǎn)生好感,。它使消費者和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關聯(lián),從而建立對某種品牌的偏好,。
(二)體驗營銷的操作步驟
1. 識別目標客戶
識別目標客戶就是要針對目標顧客提供購前體驗,,明確顧客范圍,降低成本,。同時還要對目標顧客進行細分,,對不同類型的顧客提供不同方式,、不同水平的體驗,。在運作方法上要注意信息由內向外傳遞的拓展性。
2.認識目標顧客
認識目標顧客就要深入了解目標顧客的特點,、需求,,知道他們擔心、顧慮什么,。企業(yè)必須通過市場調查來獲取有關信息,,并對信息進行篩選、分析,,真正了解顧客的需求與顧慮,,以便有針對性地提供相應的體驗手段,來滿足他們的需求,,打消他們的顧慮,。
3.從目標顧客的角度出發(fā),為其提供體驗
要清楚顧客的利益點和顧慮點在什么地方,,根據(jù)其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分,。
4.確定體驗的具體參數(shù)
要確定產(chǎn)品的賣點在哪里,,顧客從中體驗并進行評價。譬如理發(fā),,可以把后面的頭發(fā)修得是否整齊,,發(fā)型與臉型是否相符等作為體驗的參數(shù),這樣在顧客體驗后,,就容易從這幾個方面對產(chǎn)品(或服務)的好壞形成一個判斷,。
5.讓目標對象進行體驗
在這個階段,企業(yè)應該預先準備好讓顧客體驗的產(chǎn)品或設計好讓顧客體驗的服務,,并確定好便于達到目標對象的渠道,,以便目標對象進行體驗活動。
6.進行評價與控制
企業(yè)在實行體驗式營銷后,,還要對前期的運作進行評估,。評估總結要從以下幾方面人手:效果如何;顧客是否滿意,;是否讓顧客的風險得到了提前釋放,;風險釋放后是否轉移到了企業(yè)自身,轉移了多少,;企業(yè)能否承受,。通過這些方面的審查和判斷,企業(yè)可以了解前期的執(zhí)
行情況,,并可重新修正運作的方式與流程,,以便進入下一輪的運作。
(三)體驗營銷的主要實施模式
體驗營銷的目的在于促進產(chǎn)品銷售,,通過研究消費者狀況,,利用傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代科技,、藝術和大自然等手段來增加產(chǎn)品的體驗內涵,,在給消費者心靈帶來強烈的震撼時促成銷售。
體驗營銷主要有以下八種實施模式:
l. 節(jié)日模式
每個民族都有自己的傳統(tǒng)節(jié)日,,傳統(tǒng)的節(jié)日觀念對人們的消費行為起著無形的影響,。這些節(jié)日在豐富人們精神生活的同時,也深刻影響著消費行為的變化,。隨著我國的節(jié)假日不斷增多,,出現(xiàn)了新的消費現(xiàn)象——“假日消費”,企業(yè)如能把握好商機便可大大增加產(chǎn)品的銷
售量,。
2.感情模式
感情模式通過尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素,,掌握消費態(tài)度形成規(guī)律以及有效的營銷心理方法,以激發(fā)消費者積極的情感,,促進營銷活動順利進行,。
3.文化模式
利用一種傳統(tǒng)文化或一種現(xiàn)代文化,,使企業(yè)的商品及服務與消費者的消費心理形成一種社會文化氣氛,從而有效地影響消費者的消費觀念,,進而促使消費者自覺地接近與文化相關的商品或服務,,促進消費行為的發(fā)生,甚至形成一種消費習慣和傳統(tǒng),。
4.美化模式
由于每個消費者的生活環(huán)境與背景不同,,對于美的要求也不同,這種不同的要求也反映在消費行為中,。
人們在消費行為中求美的動機主要有兩種表現(xiàn):一是商品能為消費者創(chuàng)造出美和美感,;二是商品本身存在客觀的美的價值。這類商品能給消費者帶來美的享受和愉悅,,使消費者體驗到了美感,,滿足了對美的需要。
5.服務模式
對企業(yè)來說,,優(yōu)越的服務模式,,可以征服廣大消費者的心,取得他們的信任,,同樣也可以使產(chǎn)品的銷售量大增,。
6.環(huán)境模式
消費者在感覺良好的聽、看,、嗅過程中,,容易產(chǎn)生喜歡的特殊感覺。因此,,良好的購物環(huán)境,,不但迎合了現(xiàn)代人文化消費的需求,也提高了商品與服務的
體驗營銷什么感覺,?
體驗營銷指的是,,通過看(See),、聽(Hear),、用(Use)、參與(Participate)的手段,,充分刺激和調動消費者的感官(Sense),、情感(Feel)、思考(Think),、行動(Act),、聯(lián)想(Relate)等感性因素和理性因素,重新定義,、設計的一種思考方式的營銷方法,。
互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡有很多可以讓商家直接與消費者對接的體驗接觸點,。這種對接主要體現(xiàn)在:瀏覽體驗、感官體驗,、交互體驗,、信任體驗。通過上述這些體驗活動給了消費者充分的想象空間,,最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣,,提高了消費者對品牌的認同。
學校安全工作頂層設計原則包括,?
學校安全工作校長是第一責任人,,親自抓,而要層層落實,。
ppt設計不包括的原則是,?
PPT設計不包括的原則是頁面設計炫酷。
ppt設計原則:
1,、對齊原則,。PPT整體設計中最重要的就是對齊原則,需要將PPT中的圖標,、圖片,、文字等元素在頁面上排列整齊、有序,,給人一種簡潔清晰的秩序感,。
2、重復原則,。重復原則是指元素重復出現(xiàn),,反復強調相同的元素能體現(xiàn)出PPT的風格,彰顯整體的統(tǒng)一性,,可以讓頁面在視覺上的顯得更具一致性,。
3、對比原則,。PPT想要抓取觀看者的注意力,,視覺的沖擊對比很重要,通過對比來突出想要強調的內容,。比如:色彩對比,、字體對比、動靜對比等,。
4,、親密原則。在制作PPT時,文字,、圖片等散亂分布,,會顯得頁面雜亂,親密性就是把有關聯(lián)的文字和圖片內容放置在一塊,,增強PPT的邏輯性與結構性,。
供應鏈設計的微觀原則包括哪些原則?
在供應鏈的設計過程中,,應遵循一些基本的原則,以保證供應鏈的設計和重建能滿足供應鏈管理思想得以實施和貫徹的要求,。下面從宏觀和微觀兩個方面來討論。
總的原則
從宏觀角度來把握供應鏈的設計應遵循以下六條原則,。
1,、自頂向下和自底向上相結合的設計原則
在系統(tǒng)建模設計方法中,存在兩種設計方法,即自頂向下和自底向上的方法。自頂向下的方法是從全局走向局部的方法,,自底向上的方法是從局部走向全局的方法,;自上而下是系統(tǒng)分解的過程,而自下而上則是一種集成的過程,。在設計一個供應鏈系統(tǒng)時,,往往是先有主管高層做出戰(zhàn)略規(guī)劃與決策,規(guī)劃與決策的依據(jù)來自市場需求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,然后由下層部門實施決策,,因此供應鏈的設計是自頂向下和自底向上的綜合。
2,、簡潔性原則
簡潔性是供應鏈的一個重要原則,,為了能使供應鏈具有靈活快速響應市場的能力,供應鏈的每個節(jié)點都應是精潔的,、具有活力的,、能實現(xiàn)業(yè)務流程的快速組合。比如供應商的選擇就應以少而精的原則,,通過和少數(shù)的供應商建立戰(zhàn)略伙伴關系,,于減少采購成本,推動實施JIT采購法和準時生產(chǎn),。生產(chǎn)系統(tǒng)的設計更是應以精細思想(Lean Thinking)為指導,,努力實現(xiàn)從精細的制造模式到精細的供應鏈這一目標。
3,、集優(yōu)原則(互補性原則)
供應鏈的各個節(jié)點的選擇應遵循強-強聯(lián)合的原則,,達到實現(xiàn)資源外用的目的,每個企業(yè)只集中精力致力于各自核心的業(yè)務過程,,就象一個獨立的制造單元(獨立制造島),這些所謂單元化企業(yè)具有自我組織、自我優(yōu)化,、面向目標,、動態(tài)運行和充滿活力的特點,能夠實現(xiàn)供應鏈業(yè)務的快速重組,。
4,、協(xié)調性原則
供應鏈業(yè)績好壞取決于供應鏈合作伙伴關系是否和諧, 因此建立戰(zhàn)略伙伴關系的合作企業(yè)關系模型是實現(xiàn)供應鏈最佳效能的保證。席酉民教授認為和諧是描述系統(tǒng)是否形成了充分發(fā)揮系統(tǒng)成員和子系統(tǒng)的能動性,、創(chuàng)造性及系統(tǒng)與環(huán)境的總體協(xié)調性,。只有和諧而協(xié)調的系統(tǒng)才能發(fā)揮最佳的效能。
5,、動態(tài)性(不確定性)原則
不確定性在供應鏈中隨處可見,,許多學者在研究供應鏈運作效率時都提到不確定性問題。由于不確定性的存在,,導致需求信息的扭曲,。因此要預見各種不確定因素對供應鏈運作的影響,減少信息傳遞過程中的信息延遲和失真,。降低安全庫存總是和服務水平的提高相矛盾,。增加透明性,減少不必要的中間環(huán)節(jié),,提高預測的精度和時效性對降低不確定性的影響都是極為重要的,。
6、創(chuàng)新性原則
創(chuàng)新設計是系統(tǒng)設計的重要原則,,沒有創(chuàng)新性思維,,就不可能有創(chuàng)新的管理模式,因此在供應鏈的設計過程中,,創(chuàng)新性是很重要的一個原則,。要產(chǎn)生一個創(chuàng)新的系統(tǒng),就要敢于打破各種陳舊的思維框框,,用新的角度,、新的視野審視原有的管理模式和體系,進行大膽地創(chuàng)新設計,。進行創(chuàng)新設計,,要注意幾點:一是創(chuàng)新必須在企業(yè)總體目標和戰(zhàn)略的指導下進行,并與戰(zhàn)略目標保持一致,;二是要從市場需求的角度出發(fā),,綜合運用企業(yè)的能力和優(yōu)勢;三是發(fā)揮企業(yè)各類人員的創(chuàng)造性,,集思廣益,,并與其他企業(yè)共同協(xié)作,,發(fā)揮供應鏈整體優(yōu)勢;四是建立科學的供應鏈和項目評價體系及組織管理系統(tǒng),,進行技術經(jīng)濟分析和可行性論證,。
7、戰(zhàn)略性原則
供應鏈的建模應有戰(zhàn)略性觀點,,通過戰(zhàn)略的觀點考慮減少不確定影響,。從供應鏈的戰(zhàn)略管理的角度考慮,我們認為供應鏈建模的戰(zhàn)略性原則還體現(xiàn)在供應鏈發(fā)展的長遠規(guī)劃和預見性,,供應鏈的系統(tǒng)結構發(fā)展應和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致,,并在企業(yè)戰(zhàn)略指導下進行。
一些具體原則
從微觀管理的角度,,在實際應用中,,應注意供應鏈設計的一些具體原則。
1,、總成本最小原則
成本管理是供應鏈管理的重要內容,。供應鏈管理中常出現(xiàn)成本悖反問題,即各種活動的成本的變化模式常常表現(xiàn)出相互沖突的特征,。解決沖突的辦法是平衡各項成本使其達到整體最優(yōu),,供應鏈管理就是要進行總成本分析,判斷哪些因素具有相關性,,從而使總成本最小,。
2、多樣化原則
供應鏈設計的一條基本原則就是要對不同的產(chǎn)品提供不同的客戶提供不同的服務水平,。要求企業(yè)將適當?shù)纳唐吩谇‘數(shù)臅r間,、恰當?shù)牡攸c傳遞給恰當?shù)目蛻簟R话愕钠笠卜謸芏喾N產(chǎn)品,。因此要面對各種產(chǎn)品的不同的客戶要求,,不同產(chǎn)品特征,不同的銷售水平,,也就是意味著企業(yè)要在同一產(chǎn)品系列內采用多種分撥戰(zhàn)略,,比如在庫存管理中,就要區(qū)分出銷售速度不一的產(chǎn)品,,銷售最快的產(chǎn)品應放在位于最前列的基層倉庫,,依次擺放產(chǎn)品。
3,、推遲原則
推遲原則就是分撥過程中運輸?shù)臅r間和最終產(chǎn)品的加工時間應推遲到收到客戶訂單之后,。這一思想避免了企業(yè)根據(jù)預測在需求沒有實際產(chǎn)生的時候運輸產(chǎn)品(時間推遲)以及根據(jù)對最終產(chǎn)品形式的預測生產(chǎn)不同形式的產(chǎn)品(形式推遲)。
4,、合并原則
戰(zhàn)略規(guī)劃中,,將運輸小批量合并成大批量具有明顯的經(jīng)濟效益,。但是同時要平衡由于運輸時間延長而可能造成的客戶服務水平下降與訂單合并的成本節(jié)約之間的利害關系。通常當運量較小時,,合并的概念對制定戰(zhàn)略最有用,。
5,、標準化原則
標準化的提出解決了滿足市場多樣化產(chǎn)品需求與降低供應鏈成本的問題,。如生產(chǎn)中的標準化可以通過可替換的零配件、模塊化的產(chǎn)品和給同樣的產(chǎn)品貼加不同的品牌標簽而實現(xiàn),。這樣可以有效地控制供應鏈渠道中必須處理的零部件,,供給品和原材料的種類。服裝制造商不必去存儲眾多客戶需要的確切號碼的服裝,,而是通過改動標準尺寸的產(chǎn)品來滿足消費者的要求,。
為何體驗營銷日益顯得重要,體驗營銷?
體驗營銷日益重要,,這是非常顯著的一個變化趨勢,。我們先了解一下體驗營銷:是企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽,、嘗試,、試用等方式,使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務,,讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務的品質或性能,,從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式,。原因如下:
① 當代消費者對產(chǎn)品的要求提高,,不單單注重產(chǎn)品質量,更關注用戶舒適的體驗感,;
② 企業(yè)為了提高服務,,從而迎合消費者。
相關原則包括什么原則,?
相關性原則又稱為有用性原則,,它主要是指會計主體提供的會計信息必須符合國家有關部門進行宏觀經(jīng)濟管理的要求,滿足投資者,,債權人了解企業(yè)的財務狀況,,經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量信息的要求,并有助于他們做出正確的投資決策和信貸決策,,滿足企業(yè)內部經(jīng)營管理當局加強內部經(jīng)營管理的需要,。
相關性原則是環(huán)境影響評價中應當遵循的原則,它主要包括:目的性原則,、整體性原則,、相關性原則,、主導性原則、等衡性原則,、動態(tài)性原則,、隨機性原則,社會經(jīng)濟性原則,、公眾參與原則,、整體性原則、目的性原則,、主導性原則,、動態(tài)性原則、參與性原則,。
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