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體驗營銷理論 體驗營銷理論分析

2023-06-24 18:43:04設計營銷1

體驗營銷相關理論概述?

體驗式營銷,,是營銷從傳統(tǒng)工業(yè)生產到客戶導向的升級,,是物質匱乏到產品過剩,是計劃經濟到市場經濟,,是滿足生存消費到生活消費升級的過程,是馬斯洛理論從生存需要到自我實現(xiàn)的必然過程,。體驗式營銷,,通過看(See)、聽(Hear),、用(Use),、參與(Participate)的手段,充分刺激和調動消費者的感官(Sense),、情感(Feel),、思考(Think)、行動(Act),、關聯(lián)(Relate)等感性因素和理性因素,,重新定義、設計的一種思考方式的營銷方法,。

這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設,,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前,、消費中和消費后的體驗才是購買行為與品牌經營的關鍵

為何體驗營銷日益顯得重要,體驗營銷,?

體驗營銷日益重要,這是非常顯著的一個變化趨勢。我們先了解一下體驗營銷:是企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩,、聆聽,、嘗試、試用等方式,,使其親身體驗企業(yè)提供的產品或服務,,讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能,從而促使顧客認知,、喜好并購買的一種營銷方式,。原因如下:

① 當代消費者對產品的要求提高,不單單注重產品質量,,更關注用戶舒適的體驗感,;

② 企業(yè)為了提高服務,從而迎合消費者,。

價值營銷理論,?

價值營銷是企業(yè)對抗價格戰(zhàn)的出路,也是企業(yè)真正成功的關鍵所在,。價值營銷是相對于價格營銷提出的,,"價值營銷"不同于"價格營銷",它通過向顧客提供最有價值的產品與服務,,創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢取勝,。當一件商品的物理屬性價值無法提升時,我們可以增加顧客對商品的心理價值籌碼,,使交易天平向商品價值一方傾斜,,從而提高成交率。

精準營銷理論,?

? ? ? ?精準營銷理論很簡約,,即關注顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本,、顧客購買的方便性,、溝通,這些都是當前許多大企業(yè)全面調整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢,,也是精準營銷理論的精髓,。

營銷戰(zhàn)略理論?

戰(zhàn)略選擇的核心是對客戶群的選擇,。營銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營銷過程,,是聚焦最有價值客戶群的營銷模式。我們都知道80/20原理,,20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤,。

結論,,營銷戰(zhàn)略的三個關鍵要素:1)客戶細分;2)聚焦客戶價值,;3)為股東和客戶增值,。

產品營銷理論?

即產品product,價格price,,渠道place,、推廣promotion、政治力量political power與公共關系public relations ,?!按笫袌鰻I銷”誕生了“6P”,產生的背景:世界經濟的滯脹現(xiàn)象,,貿易保護主義抬頭,,國際市場營銷環(huán)境的惡化(80年代后)企業(yè)營銷活動不但要適應環(huán)境,把公共關系,、政治力量也做為企業(yè)的可控因素運用,,以創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。重視企業(yè)與外部環(huán)境的關系,,強調了人對環(huán)境的能動性,。突破了市場營銷中不可控因素的觀念。6P理論可以用于 營銷類的案例:

1.產品角度:是否確定了細分市場,,在細分市場里產品是否占優(yōu)勢等

2.價格角度:采取何種定價方法等

3.渠道角度:分銷的渠道采用哪種

4.推廣:是否做廣告 ,、做廣告的類型等

5.政治力量:各國政策的相同點與不同點等

6.公共關系:公共關系的活動等

主流營銷理論?

市場營銷從福特汽車創(chuàng)立時代開啟,,已有百年時間,,美國作為工業(yè)時代的先驅,在營銷理論上,,市場引領營銷風潮。中國自改革開放后,,商品經濟發(fā)展,,營銷理論多研習國外,但40年彈指一揮間,,市面各營銷理論也逐漸顯現(xiàn),,目前市面營銷理論主要分為五大門派。

1,、葉茂中的“沖突”理論

沖突理論闡釋:營銷的本質是洞察需求,,需求隱藏在消費者沖突里,發(fā)現(xiàn)沖突,,就是發(fā)現(xiàn)需求,,營銷就能一招致命,,實現(xiàn)指數(shù)級增長;制造沖突,,就是創(chuàng)造需求,,營銷就能改變賽道,重構市場,。

沖突”理論多年實踐,,幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)成功,如滋源洗發(fā)水,、九陽豆?jié){機,、溜溜梅、海瀾之家,、紅星美凱龍,、CBD家居等。

2,、華與華的“超級符號理論”

華與華方法的兩大工作原理:一是學習客戶的業(yè)務,,理解客戶的業(yè)務,并以“企業(yè)社會責任,、經營使命,、企業(yè)戰(zhàn)略三位一體”的方法,重新想象,,重新設計客戶的業(yè)務,;二是用超級符號的方法,降低客戶的營銷成本,,幫助企業(yè)建立并積累品牌資產,,也就是我們熟知的“超級符號就是超級創(chuàng)意”。

20年營銷經驗,,華與華也打造眾多超級客戶,,如小葵花、360安全,、六顆星長效肥,、華夏基金等公司;

3,、特勞特的“定位理論”

延續(xù)特勞特&里斯定位理論,,同時結合本土營銷環(huán)境,進化出適合中國營銷理論,。以消費者心智為出發(fā)點,,讓品牌占據(jù)相對競爭對手優(yōu)越的位置,最終形成品牌一對一的聯(lián)想,,搶占消費者心智,。

03年成立,,打造加多寶、勁霸男裝,、老鄉(xiāng)雞,、郎酒、草晶華等品牌,。

4,、君智咨詢的“競爭戰(zhàn)略理論”

“定位理論”派系咨詢公司,不用定位,,用競爭戰(zhàn)略,,結合邁克爾·波特、熊彼特,、孫子兵法等多家學派,,自成體系為競爭戰(zhàn)略論,從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略具體執(zhí)行,,全程把控,,做好運營每個配稱工作,實現(xiàn)戰(zhàn)略護航,。

短短四年時間,,幫助飛鶴奶粉、雅迪電動車,、口味王,、波司登等品牌,破除低價競爭紅海,,獲得品牌增長新引擎,。

5、七略營銷策劃:“3371”營銷理論

總結20多年營銷實戰(zhàn)策劃經驗,,并結合國內實際情況,,搭建“從簡單到復雜,再從復雜到簡單”的營銷理論,,從需求,、競爭、企業(yè)基因三個角度出發(fā),;總結產品訴求、場景訴求,、價值訴求,;通過心智品類、價值主張,、消費人群,、購買人群,、創(chuàng)建勢能、整合營銷,、精準傳播七步方法,,最終快速塑立一個超級品牌。

sop營銷理論,?

所謂SOP,,是 Standard Operating Procedure三個單詞中首字母的大寫 ,即標準作業(yè)程序,,指將某一事件的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,,用于指導和規(guī)范日常的工作。

SOP的精髓是將細節(jié)進行量化,,通俗來講,,SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化。

是一種工具和方法,。

方法和工具,,還是要為目的服務的。

SOP是指人在某個操作崗位達到崗位目的的最優(yōu)解,。

一般按這個操作,,首先是不會有錯誤,另外一個是能減少操作步驟,,提高勞動效率

營銷理論主流,?

市場營銷從福特汽車創(chuàng)立時代開啟,已有百年時間,,美國作為工業(yè)時代的先驅,,在營銷理論上,市場引領營銷風潮,。中國自改革開放后,,商品經濟發(fā)展,營銷理論多研習國外,,但40年彈指一揮間,,市面各營銷理論也逐漸顯現(xiàn),目前市面營銷理論主要分為五大門派,。

1,、葉茂中的“沖突”理論

沖突理論闡釋:營銷的本質是洞察需求,需求隱藏在消費者沖突里,,發(fā)現(xiàn)沖突,,就是發(fā)現(xiàn)需求,營銷就能一招致命,,實現(xiàn)指數(shù)級增長,;制造沖突,,就是創(chuàng)造需求,營銷就能改變賽道,,重構市場,。

沖突”理論多年實踐,幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)成功,,如滋源洗發(fā)水,、九陽豆?jié){機、溜溜梅,、海瀾之家,、紅星美凱龍、CBD家居等,。

2,、華與華的“超級符號理論”

華與華方法的兩大工作原理:一是學習客戶的業(yè)務,理解客戶的業(yè)務,,并以“企業(yè)社會責任,、經營使命、企業(yè)戰(zhàn)略三位一體”的方法,,重新想象,,重新設計客戶的業(yè)務;二是用超級符號的方法,,降低客戶的營銷成本,,幫助企業(yè)建立并積累品牌資產,也就是我們熟知的“超級符號就是超級創(chuàng)意”,。

20年營銷經驗,,華與華也打造眾多超級客戶,如小葵花,、360安全,、六顆星長效肥、華夏基金等公司,;

3,、特勞特的“定位理論”

延續(xù)特勞特&里斯定位理論,同時結合本土營銷環(huán)境,,進化出適合中國營銷理論,。以消費者心智為出發(fā)點,讓品牌占據(jù)相對競爭對手優(yōu)越的位置,,最終形成品牌一對一的聯(lián)想,,搶占消費者心智。

03年成立,打造加多寶,、勁霸男裝、老鄉(xiāng)雞,、郎酒,、草晶華等品牌。

4,、君智咨詢的“競爭戰(zhàn)略理論”

“定位理論”派系咨詢公司,,不用定位,用競爭戰(zhàn)略,,結合邁克爾·波特,、熊彼特、孫子兵法等多家學派,,自成體系為競爭戰(zhàn)略論,,從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略具體執(zhí)行,全程把控,,做好運營每個配稱工作,,實現(xiàn)戰(zhàn)略護航。

短短四年時間,,幫助飛鶴奶粉,、雅迪電動車、口味王,、波司登等品牌,,破除低價競爭紅海,獲得品牌增長新引擎,。

5,、七略營銷策劃:“3371”營銷理論

總結20多年營銷實戰(zhàn)策劃經驗,并結合國內實際情況,,搭建“從簡單到復雜,,再從復雜到簡單”的營銷理論,從需求,、競爭,、企業(yè)基因三個角度出發(fā);總結產品訴求,、場景訴求,、價值訴求;通過心智品類,、價值主張,、消費人群、購買人群、創(chuàng)建勢能,、整合營銷,、精準傳播七步方法,最終快速塑立一個超級品牌,。

20多年時間,,幫助泰昌、清固養(yǎng),、束氏,、恒壽山、凱倫詩,、久降堂,、緣配等品牌取得突破性成功。

冰山理論營銷方案,?

物流成本正如浮在水面上的冰山,,人們所能看見的向外支付的物流費用好比冰山的一角,而大量的是人們所看不到的沉在水下的企業(yè)內部消耗的物流費用,,當水下的物流內耗越深反而露出水面的冰山就越小,,將各種問題掩蓋起來。這種現(xiàn)象只有大力削減庫存,,才能將問題暴露并使之得到解決,。這就是物流成本的冰山理論。

在管理學中,,對冰山理論還有一種解釋,,那就是把一個員工的全部才能看作一座冰山,呈現(xiàn)在人們視野中的部分往往只有1/8,,而看不到的則占7/8,。對員工來說,外面的1/8是其資質,、知識,、行為和技能,下面的7/8則是由職業(yè)意識,、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度三個方面形成的基石,。

網絡營銷也是如此,當我們擁有了資質,、知識,、行為和技能的時候,自己的網站也做的差不多了,,技術已經不是問題,,但是我們所缺少的一些內在的東西卻讓很多網站都從此止步,不再繼續(xù)前行,那也就說明,,我們大多數(shù)人都只呈現(xiàn)了冰山一角,,而那7/8卻依舊停留在那水面以下,也正是這7/8,,讓我們大多數(shù)站長都走向了失敗,,因為我們做網站的時候期望往往都是很高,當一段時間后,,沒有太大的效果,那么就失去了信心與興趣,,讓自己不再一如既往,,持之以恒……

一個人的成功往往是那7/8的隱性因素決定的,而那僅僅的1/8也只能說明你把自己的一些技能表現(xiàn)了出來,,你的職業(yè)態(tài)度,,職業(yè)意識,職業(yè)道德都沒有體現(xiàn)出來,,這方面只有我們自己去塑造去完善,,雖然我們不可以做一個完人,但是我們卻可以成為一個有用的人,,何樂而不為?

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