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體驗營銷理論 體驗營銷理論分析

2023-06-24 18:43:04設(shè)計營銷1

體驗營銷相關(guān)理論概述,?

體驗式營銷,,是營銷從傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)到客戶導(dǎo)向的升級,是物質(zhì)匱乏到產(chǎn)品過剩,是計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì),,是滿足生存消費到生活消費升級的過程,是馬斯洛理論從生存需要到自我實現(xiàn)的必然過程,。體驗式營銷,,通過看(See)、聽(Hear),、用(Use),、參與(Participate)的手段,充分刺激和調(diào)動消費者的感官(Sense),、情感(Feel),、思考(Think)、行動(Act),、關(guān)聯(lián)(Relate)等感性因素和理性因素,,重新定義、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法,。

這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè),,認(rèn)為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前,、消費中和消費后的體驗才是購買行為與品牌經(jīng)營的關(guān)鍵

為何體驗營銷日益顯得重要,體驗營銷,?

體驗營銷日益重要,這是非常顯著的一個變化趨勢,。我們先了解一下體驗營銷:是企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩,、聆聽、嘗試,、試用等方式,,使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,,從而促使顧客認(rèn)知,、喜好并購買的一種營銷方式。原因如下:

① 當(dāng)代消費者對產(chǎn)品的要求提高,,不單單注重產(chǎn)品質(zhì)量,,更關(guān)注用戶舒適的體驗感;

② 企業(yè)為了提高服務(wù),從而迎合消費者,。

價值營銷理論,?

價值營銷是企業(yè)對抗價格戰(zhàn)的出路,也是企業(yè)真正成功的關(guān)鍵所在,。價值營銷是相對于價格營銷提出的,,"價值營銷"不同于"價格營銷",它通過向顧客提供最有價值的產(chǎn)品與服務(wù),,創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢取勝,。當(dāng)一件商品的物理屬性價值無法提升時,我們可以增加顧客對商品的心理價值籌碼,,使交易天平向商品價值一方傾斜,,從而提高成交率。

精準(zhǔn)營銷理論,?

? ? ? ?精準(zhǔn)營銷理論很簡約,,即關(guān)注顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本,、顧客購買的方便性,、溝通,,這些都是當(dāng)前許多大企業(yè)全面調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢,,也是精準(zhǔn)營銷理論的精髓。

營銷戰(zhàn)略理論,?

戰(zhàn)略選擇的核心是對客戶群的選擇,。營銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營銷過程,是聚焦最有價值客戶群的營銷模式,。我們都知道80/20原理,,20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤。

結(jié)論,,營銷戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵要素:1)客戶細(xì)分,;2)聚焦客戶價值;3)為股東和客戶增值,。

產(chǎn)品營銷理論,?

即產(chǎn)品product,價格price,渠道place,、推廣promotion,、政治力量political power與公共關(guān)系public relations ?!按笫袌鰻I銷”誕生了“6P”,,產(chǎn)生的背景:世界經(jīng)濟(jì)的滯脹現(xiàn)象,貿(mào)易保護(hù)主義抬頭,國際市場營銷環(huán)境的惡化(80年代后)企業(yè)營銷活動不但要適應(yīng)環(huán)境,,把公共關(guān)系,、政治力量也做為企業(yè)的可控因素運用,以創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境,。重視企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系,,強(qiáng)調(diào)了人對環(huán)境的能動性。突破了市場營銷中不可控因素的觀念,。6P理論可以用于 營銷類的案例:

1.產(chǎn)品角度:是否確定了細(xì)分市場,,在細(xì)分市場里產(chǎn)品是否占優(yōu)勢等

2.價格角度:采取何種定價方法等

3.渠道角度:分銷的渠道采用哪種

4.推廣:是否做廣告 、做廣告的類型等

5.政治力量:各國政策的相同點與不同點等

6.公共關(guān)系:公共關(guān)系的活動等

主流營銷理論,?

市場營銷從福特汽車創(chuàng)立時代開啟,,已有百年時間,美國作為工業(yè)時代的先驅(qū),,在營銷理論上,,市場引領(lǐng)營銷風(fēng)潮。中國自改革開放后,,商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,營銷理論多研習(xí)國外,但40年彈指一揮間,,市面各營銷理論也逐漸顯現(xiàn),,目前市面營銷理論主要分為五大門派。

1,、葉茂中的“沖突”理論

沖突理論闡釋:營銷的本質(zhì)是洞察需求,,需求隱藏在消費者沖突里,發(fā)現(xiàn)沖突,,就是發(fā)現(xiàn)需求,,營銷就能一招致命,實現(xiàn)指數(shù)級增長,;制造沖突,,就是創(chuàng)造需求,營銷就能改變賽道,,重構(gòu)市場,。

沖突”理論多年實踐,幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)成功,,如滋源洗發(fā)水,、九陽豆?jié){機(jī)、溜溜梅,、海瀾之家,、紅星美凱龍、CBD家居等。

2,、華與華的“超級符號理論”

華與華方法的兩大工作原理:一是學(xué)習(xí)客戶的業(yè)務(wù),,理解客戶的業(yè)務(wù),并以“企業(yè)社會責(zé)任,、經(jīng)營使命,、企業(yè)戰(zhàn)略三位一體”的方法,重新想象,,重新設(shè)計客戶的業(yè)務(wù),;二是用超級符號的方法,降低客戶的營銷成本,,幫助企業(yè)建立并積累品牌資產(chǎn),,也就是我們熟知的“超級符號就是超級創(chuàng)意”。

20年營銷經(jīng)驗,,華與華也打造眾多超級客戶,,如小葵花、360安全,、六顆星長效肥,、華夏基金等公司;

3,、特勞特的“定位理論”

延續(xù)特勞特&里斯定位理論,,同時結(jié)合本土營銷環(huán)境,進(jìn)化出適合中國營銷理論,。以消費者心智為出發(fā)點,,讓品牌占據(jù)相對競爭對手優(yōu)越的位置,最終形成品牌一對一的聯(lián)想,,搶占消費者心智。

03年成立,,打造加多寶,、勁霸男裝、老鄉(xiāng)雞,、郎酒,、草晶華等品牌。

4,、君智咨詢的“競爭戰(zhàn)略理論”

“定位理論”派系咨詢公司,,不用定位,用競爭戰(zhàn)略,,結(jié)合邁克爾·波特,、熊彼特、孫子兵法等多家學(xué)派,自成體系為競爭戰(zhàn)略論,,從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略具體執(zhí)行,,全程把控,做好運營每個配稱工作,,實現(xiàn)戰(zhàn)略護(hù)航,。

短短四年時間,幫助飛鶴奶粉,、雅迪電動車,、口味王、波司登等品牌,,破除低價競爭紅海,,獲得品牌增長新引擎。

5,、七略營銷策劃:“3371”營銷理論

總結(jié)20多年營銷實戰(zhàn)策劃經(jīng)驗,,并結(jié)合國內(nèi)實際情況,搭建“從簡單到復(fù)雜,,再從復(fù)雜到簡單”的營銷理論,,從需求、競爭,、企業(yè)基因三個角度出發(fā),;總結(jié)產(chǎn)品訴求、場景訴求,、價值訴求,;通過心智品類、價值主張,、消費人群,、購買人群、創(chuàng)建勢能,、整合營銷,、精準(zhǔn)傳播七步方法,最終快速塑立一個超級品牌,。

sop營銷理論,?

所謂SOP,是 Standard Operating Procedure三個單詞中首字母的大寫 ,,即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,,指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作,。

SOP的精髓是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化,,通俗來講,,SOP就是對某一程序中的關(guān)鍵控制點進(jìn)行細(xì)化和量化。

是一種工具和方法,。

方法和工具,,還是要為目的服務(wù)的。

SOP是指人在某個操作崗位達(dá)到崗位目的的最優(yōu)解,。

一般按這個操作,,首先是不會有錯誤,另外一個是能減少操作步驟,,提高勞動效率

營銷理論主流,?

市場營銷從福特汽車創(chuàng)立時代開啟,已有百年時間,,美國作為工業(yè)時代的先驅(qū),,在營銷理論上,市場引領(lǐng)營銷風(fēng)潮,。中國自改革開放后,,商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展,營銷理論多研習(xí)國外,,但40年彈指一揮間,,市面各營銷理論也逐漸顯現(xiàn),目前市面營銷理論主要分為五大門派,。

1,、葉茂中的“沖突”理論

沖突理論闡釋:營銷的本質(zhì)是洞察需求,需求隱藏在消費者沖突里,,發(fā)現(xiàn)沖突,,就是發(fā)現(xiàn)需求,營銷就能一招致命,,實現(xiàn)指數(shù)級增長,;制造沖突,就是創(chuàng)造需求,,營銷就能改變賽道,,重構(gòu)市場。

沖突”理論多年實踐,,幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)成功,如滋源洗發(fā)水,、九陽豆?jié){機(jī),、溜溜梅、海瀾之家,、紅星美凱龍,、CBD家居等,。

2、華與華的“超級符號理論”

華與華方法的兩大工作原理:一是學(xué)習(xí)客戶的業(yè)務(wù),,理解客戶的業(yè)務(wù),,并以“企業(yè)社會責(zé)任、經(jīng)營使命,、企業(yè)戰(zhàn)略三位一體”的方法,,重新想象,重新設(shè)計客戶的業(yè)務(wù),;二是用超級符號的方法,,降低客戶的營銷成本,幫助企業(yè)建立并積累品牌資產(chǎn),,也就是我們熟知的“超級符號就是超級創(chuàng)意”,。

20年營銷經(jīng)驗,華與華也打造眾多超級客戶,,如小葵花,、360安全、六顆星長效肥,、華夏基金等公司,;

3、特勞特的“定位理論”

延續(xù)特勞特&里斯定位理論,,同時結(jié)合本土營銷環(huán)境,,進(jìn)化出適合中國營銷理論。以消費者心智為出發(fā)點,,讓品牌占據(jù)相對競爭對手優(yōu)越的位置,,最終形成品牌一對一的聯(lián)想,搶占消費者心智,。

03年成立,,打造加多寶、勁霸男裝,、老鄉(xiāng)雞,、郎酒、草晶華等品牌,。

4,、君智咨詢的“競爭戰(zhàn)略理論”

“定位理論”派系咨詢公司,不用定位,,用競爭戰(zhàn)略,,結(jié)合邁克爾·波特、熊彼特,、孫子兵法等多家學(xué)派,,自成體系為競爭戰(zhàn)略論,,從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略具體執(zhí)行,全程把控,,做好運營每個配稱工作,,實現(xiàn)戰(zhàn)略護(hù)航。

短短四年時間,,幫助飛鶴奶粉,、雅迪電動車、口味王,、波司登等品牌,,破除低價競爭紅海,獲得品牌增長新引擎,。

5,、七略營銷策劃:“3371”營銷理論

總結(jié)20多年營銷實戰(zhàn)策劃經(jīng)驗,并結(jié)合國內(nèi)實際情況,,搭建“從簡單到復(fù)雜,,再從復(fù)雜到簡單”的營銷理論,從需求,、競爭,、企業(yè)基因三個角度出發(fā);總結(jié)產(chǎn)品訴求,、場景訴求,、價值訴求;通過心智品類,、價值主張,、消費人群、購買人群,、創(chuàng)建勢能,、整合營銷、精準(zhǔn)傳播七步方法,,最終快速塑立一個超級品牌,。

20多年時間,幫助泰昌,、清固養(yǎng),、束氏、恒壽山,、凱倫詩,、久降堂、緣配等品牌取得突破性成功,。

冰山理論營銷方案,?

物流成本正如浮在水面上的冰山,人們所能看見的向外支付的物流費用好比冰山的一角,,而大量的是人們所看不到的沉在水下的企業(yè)內(nèi)部消耗的物流費用,,當(dāng)水下的物流內(nèi)耗越深反而露出水面的冰山就越小,將各種問題掩蓋起來,。這種現(xiàn)象只有大力削減庫存,,才能將問題暴露并使之得到解決。這就是物流成本的冰山理論,。

在管理學(xué)中,,對冰山理論還有一種解釋,那就是把一個員工的全部才能看作一座冰山,,呈現(xiàn)在人們視野中的部分往往只有1/8,,而看不到的則占7/8。對員工來說,,外面的1/8是其資質(zhì),、知識、行為和技能,,下面的7/8則是由職業(yè)意識,、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度三個方面形成的基石。

網(wǎng)絡(luò)營銷也是如此,,當(dāng)我們擁有了資質(zhì),、知識、行為和技能的時候,,自己的網(wǎng)站也做的差不多了,,技術(shù)已經(jīng)不是問題,但是我們所缺少的一些內(nèi)在的東西卻讓很多網(wǎng)站都從此止步,,不再繼續(xù)前行,,那也就說明,我們大多數(shù)人都只呈現(xiàn)了冰山一角,,而那7/8卻依舊停留在那水面以下,,也正是這7/8,讓我們大多數(shù)站長都走向了失敗,,因為我們做網(wǎng)站的時候期望往往都是很高,,當(dāng)一段時間后,沒有太大的效果,,那么就失去了信心與興趣,,讓自己不再一如既往,持之以恒……

一個人的成功往往是那7/8的隱性因素決定的,,而那僅僅的1/8也只能說明你把自己的一些技能表現(xiàn)了出來,,你的職業(yè)態(tài)度,,職業(yè)意識,職業(yè)道德都沒有體現(xiàn)出來,,這方面只有我們自己去塑造去完善,,雖然我們不可以做一個完人,但是我們卻可以成為一個有用的人,,何樂而不為?

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