營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)怎么寫(xiě)？

介紹工作內(nèi)容,。介紹自己的職位和工作內(nèi)容,。既然是工作總結(jié),，首先要讓別人知道你的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍。

介紹工作成績(jī),?？偨Y(jié)一年中工作所取得的成績(jī),，具體指標(biāo)的完成情況,，如銷(xiāo)售額達(dá)到多少,、銷(xiāo)售量達(dá)多少、開(kāi)展多少次銷(xiāo)售活動(dòng)等,。

介紹自己的收獲,。比如工作經(jīng)驗(yàn)、為人處世,、操作方法等,，結(jié)合工作和遇事的經(jīng)驗(yàn)去寫(xiě)即可。

個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)范文,？

首先簡(jiǎn)單介紹一下個(gè)人的基本情況，然后說(shuō)一說(shuō)個(gè)人在本學(xué)期具體的學(xué)習(xí)情況,，各門(mén)功課的成績(jī),，參加一些社會(huì)活動(dòng)的情況以及取得的成績(jī)，本人取得的不足,，下一步改進(jìn)的措施,。

年度總結(jié)怎么寫(xiě)范文？

年終總結(jié)是一個(gè)人對(duì)自己過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，并從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。

年終總結(jié)大體分為：?jiǎn)挝豢偨Y(jié),、個(gè)人總結(jié),、綜合性總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等,。

年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來(lái)的情況概述,、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后努力的方向,。

年終總結(jié)的寫(xiě)作主要從以下六個(gè)方面入手：

一,、要充分認(rèn)識(shí)到總結(jié)的要義。

二,、工作的回顧,，對(duì)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)，全面總結(jié)成績(jī),。（如：各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少,、銷(xiāo)售指標(biāo)(銷(xiāo)量,、銷(xiāo)售額、回款,、利潤(rùn))完成情況,、與同期相比各項(xiàng)任務(wù)是否有增長(zhǎng)等）

三、分析取得成績(jī)的原因,。

四,、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題。（查找原因,，認(rèn)識(shí)不足,，不斷改進(jìn)和提高，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高,。）

五,、對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的展望與分析。（總結(jié)不僅要回顧過(guò)去,，還要展望未來(lái)）

六,、對(duì)未來(lái)的展望與安排。

年終總結(jié)是一個(gè)人對(duì)自己過(guò)去一年中所做成績(jī)的分析和總結(jié),，它對(duì)查漏補(bǔ)缺,，推動(dòng)工作前進(jìn)、提高工作素養(yǎng)和能力具有重要的作用,。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)復(fù)盤(pán)總結(jié)范文,？

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)復(fù)盤(pán)的總結(jié)范文可以如下：本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功完成了預(yù)定的目標(biāo)，帶來(lái)了預(yù)期的效果,。

活動(dòng)制定過(guò)程中,，我們做了大量的市場(chǎng)調(diào)研及活動(dòng)策劃，以確?；顒?dòng)的有效性和展現(xiàn)出與消費(fèi)者需求對(duì)接的特色,。

在宣傳和實(shí)施上，我們想出了一系列具體的策略,，并利用多種渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳,，使活動(dòng)得到了廣泛的傳播，也獲得很好的反響,。

通過(guò)此次活動(dòng),，我們不僅使品牌形象得到提升，還能推銷(xiāo)產(chǎn)品和拓展市場(chǎng),。

年終總結(jié)怎么寫(xiě),，范文？

*同志“三個(gè)代表”講話、十八大報(bào)告等重要講話和文件中的論斷和觀點(diǎn)等篇章,，有了比較深刻的理解,，在新的形勢(shì)下，增強(qiáng)做好工作的自覺(jué)性,。

　　另外,，我也十分重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加評(píng)審會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)我積極學(xué)習(xí)新知識(shí),，熟悉新學(xué)科，堅(jiān)持每天閱讀各類(lèi)報(bào)紙和文章,，學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治、科技,、法律等最新知識(shí),，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),，開(kāi)闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。

　　二,、規(guī)秘工作，提高質(zhì)量和效率,。

　　一,、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想,，自覺(jué)參加廳,、站里組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線,、方針,、政策，嚴(yán)格要求自己的言行,，自覺(jué)進(jìn)行思想改造,，提高自己的政治素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng),。

　　二、完成公文處理工作,，突出規(guī)范性,，公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí),、有序,。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱,、交辦及發(fā)文審核,、簽發(fā)。組織起草我站工作的有關(guān)報(bào)告,、請(qǐng)示,、總結(jié)等文件10余份、總站情況15期,、函2012年有望創(chuàng)建成功,。

　　三、配合主任抓好全站行政管理和日常事務(wù)性工作,。協(xié)助主任建立健全各項(xiàng)制度,，抓好我站人員思想、組織,、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè),。今年先后制定了考勤制度、先進(jìn)評(píng)選辦法等,，督促已下發(fā)的車(chē)輛管理辦法等制度的貫徹執(zhí)行,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成總站的辦公室搬遷、裝修工作,，辦公設(shè)備購(gòu)置,，安全保衛(wèi)、職工貨幣化分房建檔工作,，職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作,，籌辦各類(lèi)會(huì)議、來(lái)人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、印章管理、資料報(bào)刊訂閱,、學(xué)習(xí)教育,、人員培訓(xùn)等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序,，保證了總站正常工作,。

　　四、當(dāng)好助手,，對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

營(yíng)銷(xiāo)之道小組總結(jié)怎么寫(xiě),？

首先要寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策略,，其次，取得的成績(jī),，三是總結(jié)的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),。

工作總結(jié)怎么寫(xiě)，新人范文,？

工作總結(jié)范文

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,。

但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫(xiě),。

辦公室人手少,，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一月里,，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,，與部門(mén)同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一個(gè)月來(lái)，我主要完成了一下工作：

1,、文書(shū)工作嚴(yán)要求

(1)公文輪閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類(lèi)文件擬辦,、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

(2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份,。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě),。

(3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄,。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃,，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考,，辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門(mén)輪閱,。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今月以來(lái),，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng),、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今月在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào),，做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新月廣告的刊登,，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào),。

4、秘書(shū)工作,。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示,、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心,。對(duì)于各部門(mén),、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言,，認(rèn)真完成工作,。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會(huì),、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng),、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。

面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

餐飲總結(jié)報(bào)告范文怎么寫(xiě),？

回顧年,，餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的密切配合和大力支持下,，通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,，圍繞酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，以及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)的要求,，同時(shí),，部門(mén)以酒店開(kāi)展 雙創(chuàng)活動(dòng)為契機(jī)，從促規(guī)范,、講質(zhì)量,、比素質(zhì),、樹(shù)形象做起，特別是在9月18日,，酒店順利通過(guò)星級(jí)評(píng)定委員會(huì)的驗(yàn)收,， 四星，掛牌成功以來(lái),，部門(mén)的管理和經(jīng)營(yíng)收入都得到很大的提升,。為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，進(jìn)一步鞏固 雙創(chuàng) 的成果,，為進(jìn)一步總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),、改進(jìn)工作措施，促進(jìn)部門(mén)工作提高,，現(xiàn)將全年部門(mén)所做的工作總結(jié)如下：

一,、圓滿完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

按酒店餐飲部的全年經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)為1000萬(wàn)元。全年實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入12845854元,，其中職工餐廳收入為xxxx51元,，客餐廳收入為9102836元，酒飲類(lèi)收入為3181185元,，香煙收入為251288元,，其他收入為109194元，完成全年計(jì)劃1000萬(wàn)的129%,。

從今年的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看,，今年比上年增加了6882041元。增長(zhǎng)幅度為53%.其中客餐廳增加332201X元,，增長(zhǎng)幅度為36%.職工餐廳增加18369元,，增長(zhǎng)幅度為9%。

二,、順利作好日常各項(xiàng)接待

全年共接待客人14786桌,，其中高檔宴席2789桌，會(huì)議3573桌,，宴席14506桌,，零客7610桌，綜合臺(tái)面利用率為31%,。與上年相比全年進(jìn)餐量增加18741桌,。

三、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度

1,、部門(mén)建立了完善的管理體系,，由部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管及各班組負(fù)責(zé)人組成的質(zhì)量檢查小組,，對(duì)主管進(jìn)行明確分工,，各自負(fù)責(zé)幾個(gè)小的班組的管理,，班組既分工，又協(xié)作,，由上而下，層層落實(shí)管理制度,，要求一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰，提高了管理人員的責(zé)任心,，使得部門(mén)各項(xiàng)工作,，有人抓，有人管,，有人負(fù)責(zé),，促進(jìn)部門(mén)整體的工作協(xié)調(diào)和開(kāi)展;

完善部門(mén)會(huì)議制度，按照酒店要求,，部門(mén)堅(jiān)持召開(kāi)每日班前班后會(huì),、每周管理人員例會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析及菜品研討會(huì)等,，及時(shí)地溝通部門(mén)工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析，合理處理,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

3、堅(jiān)持部門(mén)培訓(xùn)制度,，為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,，首先明確了培訓(xùn)要具有 目的性、 實(shí)用性 ,、 時(shí)間性 的指導(dǎo)思想,。其次，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),，制定了培訓(xùn)方案,，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，以老帶新的方式,， 在服務(wù)進(jìn)行中 一對(duì)一 的培訓(xùn),，在班前會(huì)上適時(shí)的進(jìn)行新菜品、酒飲的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);班后會(huì)把當(dāng)天服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的案例進(jìn)行分析,，講評(píng),。通過(guò)培訓(xùn)部門(mén)部分員工的服務(wù)技能得到很大的提高。

4,、強(qiáng)化星級(jí)酒店的意識(shí),，自酒店開(kāi)始創(chuàng)四星 以來(lái),，部門(mén)就要求所有員工，提高認(rèn)識(shí),，以自己是一名高星級(jí)酒店的一員而自豪,，在工作中努力在對(duì)客服務(wù)的技巧和意識(shí)上下功夫，以為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值為服務(wù)宗旨,。

四、發(fā)動(dòng)大眾實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷(xiāo)

在部門(mén)內(nèi)部,，鼓勵(lì)員工全員營(yíng)銷(xiāo),，個(gè)個(gè)都做營(yíng)銷(xiāo)員，通過(guò)清收帳款,，會(huì)議接待等機(jī)會(huì),，隨時(shí)與客人保持聯(lián)系，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，增加客源,，部門(mén)部分員工擁有了自己的常客,，可直接為客人訂房間消費(fèi),。對(duì)老客戶給他們以賓至如歸的感覺(jué)，給他們更多的個(gè)性化服務(wù),，部門(mén)對(duì)來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕,，合理推銷(xiāo)餐飲以外的酒店項(xiàng)目。比如,，客人用餐完畢后,，介紹客人在康樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)，幫客人預(yù)定客房等,。擴(kuò)大了酒店的收入渠道,。發(fā)揮部門(mén)的窗口作用，利用宴席接待量大的優(yōu)勢(shì),，通過(guò)發(fā)放聯(lián)系卡片,，主動(dòng)介紹和朋友等方式，推銷(xiāo)部門(mén)的包房接待以及客房,、會(huì)議室服務(wù),。很多員工已具備宣傳酒店的能力。

部門(mén)全年還做了很多的工作,，比如經(jīng)常的組織員工活動(dòng),，活躍員工業(yè)余生活;關(guān)心部門(mén)困難員工，集體捐助有難同事;員工拾金不昧等，但在很多方面還存在不足,，更需要總結(jié)和分析,，促進(jìn)下步工作。

一,、內(nèi)部管理有待加強(qiáng)

1,、本年度部門(mén)發(fā)生多起員工糾紛，上半年職工餐廳廚師與前廳員工發(fā)生了打斗事件,，下半年管理人員與員工發(fā)生打架事件,，員工與廚師發(fā)生矛盾等，這些給部門(mén)及酒店帶來(lái)了極大的負(fù)面影響,，嚴(yán)重影響了部門(mén)的有序管理，事件發(fā)生后,，酒店,、部門(mén)并已做了相應(yīng)的處理，并在部門(mén)針對(duì)以上事件進(jìn)行了討論和分析,，要求員工相互尊重,，相互寬容，避免類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生,，做到前車(chē)之鑒,，后事之師。

2,、部門(mén)物質(zhì)管理需優(yōu)化,，比如餐廳的餐具、杯具器皿都出現(xiàn)破損仍然使用;部分設(shè)施設(shè)備使用不當(dāng),，維護(hù)及時(shí)導(dǎo)致?lián)p壞無(wú)法使用;部分用品配備不齊將就使用;規(guī)格型號(hào)不一湊合使用;新舊物資混合使用等問(wèn)題,，使部門(mén)在服務(wù)接待中出現(xiàn)眾多質(zhì)量問(wèn)題。針對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題,，部門(mén)將在近期進(jìn)行全面清查,，及時(shí)補(bǔ)充、修復(fù),、完善,。

3、部門(mén)內(nèi)部銜接不清晰,，在接待中,，經(jīng)常出現(xiàn)工作失誤，特別是吧臺(tái)的服務(wù)員,，在聯(lián)系客戶,、收銀接待、上傳下達(dá)方面出現(xiàn)誤差，影響整體的餐飲接待,。針對(duì)此項(xiàng),，部門(mén)嚴(yán)格要求，準(zhǔn)備采用末尾淘汰,，用合適的人來(lái)做適合事,。

4、執(zhí)行力有待強(qiáng),，部分管理人員辦事效率不高,，工作請(qǐng)示匯報(bào)不及時(shí)，工作協(xié)調(diào)不合理,，導(dǎo)致部門(mén)很多工作處于被動(dòng)局面,。此問(wèn)題要從小事開(kāi)始，嚴(yán)格要求,，循序漸進(jìn),，逐步提高。

二,、菜品開(kāi)發(fā)不及時(shí)

酒店后廚沒(méi)有自己的特色菜,，或者說(shuō)是拿手菜、 看家菜 ,，菜品更新及時(shí),，不能適應(yīng)外界客人的需求，廚師工藝不全面,，協(xié)調(diào)配合不默契,。導(dǎo)致部分賓客對(duì)酒店的菜品不滿意。針對(duì)此項(xiàng),，要求廚師集思廣意,，用心鉆研，通過(guò)品嘗,、考察,、挖掘來(lái)推出新菜、特色菜,、當(dāng)家菜,。并做到及時(shí)更新。以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和美味的食品來(lái)吸引更多的賓客,。

三,、員工素質(zhì)參差不齊

部分員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不精，服務(wù)技能不熟,，靈活性不強(qiáng)都直接影響了酒店的服務(wù)質(zhì)量,，特別是在客人多，標(biāo)準(zhǔn)高的接待中，更顯部門(mén)員工能力的薄弱,。這是制約我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的頸瓶,。 員工素質(zhì)不高不是我們的責(zé)任，但提高員工素質(zhì)是我們的責(zé)任 ,，在下工作中,，只有通過(guò)培訓(xùn)逐步提高員工的整體素質(zhì)。

四,、酒店意識(shí)要加強(qiáng)

雖然酒店現(xiàn)在已經(jīng)是掛了 四星 的高星級(jí)酒店,，但是，員工沒(méi)有達(dá)到 四星 級(jí)的員工,，整體意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、團(tuán)隊(duì)意識(shí),、主人翁意識(shí)等未得到體現(xiàn)和發(fā)揮。正如有些客人的評(píng)價(jià)那樣,，酒店的硬件是一流的，但服務(wù)是要提高的,。在下步 工作中從招聘入手,，從入職培訓(xùn)開(kāi)始，從部門(mén)情況介紹到正式上崗全過(guò)程上,，來(lái)培養(yǎng)員工的酒店意識(shí),，讓員工了解酒店行業(yè)，熟悉自己工作的酒店,，在自己喜歡的酒店中工作,。

以上是對(duì)部門(mén)全年的一個(gè)總結(jié)，在很多方面分析的不透,，總結(jié)的深刻,，但就上述的問(wèn)題，部門(mén)將以合理的安排,，有力的措施去改進(jìn),，為下一年的更大豐收而準(zhǔn)備。

營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文怎么寫(xiě),？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容,，格式　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)執(zhí)行概要和要領(lǐng)　　商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標(biāo)市場(chǎng)等?！　?. 目前營(yíng)銷(xiāo)狀況　　(1) 市場(chǎng)狀況：目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等,。　　(2) 產(chǎn)品狀況：目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等?！　?3) 競(jìng)爭(zhēng)狀況：目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況,。　　(4) 分銷(xiāo)狀況：銷(xiāo)售渠道等,?！　?5) 宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體與需求狀況?！　?. SWOT問(wèn)題分析　　優(yōu)勢(shì)：銷(xiāo)售,、經(jīng)濟(jì)、技術(shù),、管理,、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力?！　×觿?shì)：銷(xiāo)售,、經(jīng)濟(jì)、技術(shù),、管理,、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢(shì)力?！　C(jī)率：市場(chǎng)機(jī)率與把握情況,。　　威脅：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素,?！　【C上所述：如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力,，規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn),。　　4. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃達(dá)到的目標(biāo)　　財(cái)務(wù)目標(biāo)：　　公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)（融資成功情況下）：　?。▎挝唬喝f(wàn)元）　　營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：銷(xiāo)售成本毛利率達(dá)到多少,。　　5. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃采取的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略　　目標(biāo)市場(chǎng)：-　　定位：-　　產(chǎn)品線：-　　定價(jià)：產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構(gòu)成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據(jù)等,?！　》咒N(xiāo)：分銷(xiāo)渠道（包括代理渠道等）?！　′N(xiāo)售隊(duì)伍：組建與激勵(lì)機(jī)制等情況,。　　服務(wù)：售后客戶服務(wù),?！　V告：宣傳廣告形式,。　　促銷(xiāo)：促銷(xiāo)方式,?！　&D：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措?！　∈袌?chǎng)調(diào)研：主要市場(chǎng)調(diào)研手段與舉措,。　　6. 行動(dòng)方案　　營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（時(shí)間）安排,?！　?. 預(yù)計(jì)的損益表及其他重要財(cái)務(wù)規(guī)劃表: -　　8. 風(fēng)險(xiǎn)控制：風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與控制方法?！　I(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的步驟目錄一,、概述二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析三,、目標(biāo)四,、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略五、4P組合戰(zhàn)略六,、行動(dòng)計(jì)劃.封面?策劃書(shū)的封面可提供以下信息：　?、俨邉潟?shū)的名稱(chēng)；②被策劃的客戶,；③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱(chēng),；④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段?！　〔邉潟?shū)的正文部分主要包括：　　一）、策劃目的,。 業(yè)開(kāi)張伊始,，尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃,?！　　《⒎治霎?dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況,?！　?、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：　?、佼a(chǎn)品的市場(chǎng)性,、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況?！　,、谑袌?chǎng)成長(zhǎng)狀況,，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何,，相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響?！　,、巯?費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景,?！　∪缗_(tái)灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩,。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出：　?、僖酝?lèi)產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明"德"進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。 ②另一同類(lèi)產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說(shuō)明"李施德林"有缺陷,。 ③漱口水屬家庭成員使用品,，市場(chǎng)大?！　,、苌钏教岣撸?、上階層增多,，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)?！　?,、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析?！　≈饕菍?duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境,、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,，如消費(fèi)者收入水平,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī),、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響?！　∪?、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析?！　I(yíng)銷(xiāo)方案,，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵,。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),，策劃就成功了一半?！　?,、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,，表現(xiàn)為多方面：　　?企業(yè)知名度不高,，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。 ?產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),，功能不全,，被消費(fèi)者冷落?！　?產(chǎn)品包裝太差,，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。 產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng),。 ?銷(xiāo)售渠道不暢,，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻,。?促銷(xiāo)方式不務(wù),，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。 ?服務(wù)質(zhì)量太差,，令消費(fèi)者不滿,。　　?售后保證缺乏,，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題,。　　2,、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu),、劣勢(shì),。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力,。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì),。　　四）,、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間,，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件,，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××,?！　∥澹I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（具體行銷(xiāo)方案）　　1,、營(yíng)銷(xiāo)宗旨：　　一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：　　?以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色,，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略,。　　?以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),。 ?建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等?！　?,、產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議,，形成有效的4P組合,，達(dá)到最佳效果?！　?）產(chǎn)品定位,。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng),?！　?）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命,。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系,。　　3）產(chǎn)品品牌,。要形成一定知名度,，、美譽(yù)度,，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí),。　　4）產(chǎn)品包裝,。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略?！　?）產(chǎn)品服務(wù),。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高,?！　?、價(jià)格策略,。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：　　?拉大批零差價(jià),，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性,。 ?給予適當(dāng)數(shù)量折扣,，鼓勵(lì)多購(gòu)?！　?以成本為基礎(chǔ),，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力,。 若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂,。〖JP2〗　　4,、銷(xiāo)售渠道,。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商,、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策,。〖JP〗　　5,、廣告宣傳,。　　1）原則：　?、俜墓菊w營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象,?！　,、陂L(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?，變多功能了,，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生,，所以,，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳?！　,、蹚V泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式,?！　、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷(xiāo)活動(dòng),，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),，及時(shí)、靈活的進(jìn)行,，如重大節(jié)假日,，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等?！　?）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：　?、俨邉澠趦?nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。 ②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告,。 ③節(jié)假日,、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。 ④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),，接觸消費(fèi)者,。 ⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度,。 　　　　6,、具體行動(dòng)方案?！　「鶕?jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致,、周密,，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,，一切量力而行,，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì),。〖JP〗　　六）,、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用,、階段費(fèi)用,、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果,。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定,?！　∑撸⒎桨刚{(diào)整,?！　∵@一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整,。

熟食店?duì)I銷(xiāo)總結(jié)怎么寫(xiě)？

對(duì)規(guī)定時(shí)間內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)狀況進(jìn)行全面的描述,?？偨Y(jié)具體食品的營(yíng)銷(xiāo)狀況。分析本地本地區(qū)人們的口味以及對(duì)相關(guān)食品的要求,，提出未來(lái)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。