為何體驗營銷日益顯得重要,體驗營銷？

體驗營銷日益重要,，這是非常顯著的一個變化趨勢,。我們先了解一下體驗營銷：是企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽,、嘗試,、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務,，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務的品質或性能,，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式,。原因如下：

① 當代消費者對產(chǎn)品的要求提高,，不單單注重產(chǎn)品質量，更關注用戶舒適的體驗感,；

② 企業(yè)為了提高服務,，從而迎合消費者。

rpv模型分析,？

rpv模型起源于傳統(tǒng)的企業(yè)能力理論,。

最早可以追溯到18世紀早亞當·斯密的企業(yè)分工理論，而20世紀20年代馬歇爾的企業(yè)內(nèi)部成長論可以說是該理論的雛形,；

企業(yè)內(nèi)部成長論指出企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間,、企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間存在著“差異分工”,，這種分工與其各自的知識與技能相關,，這種知識與技能就可以看作是企業(yè)的能力。

rpv模型的提出為戰(zhàn)略管理研究提供了一個新的視角,，是對波特的產(chǎn)業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的超越,。

在解釋企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢源泉方面具有很強的說服力，而且也超脫了企業(yè)所在行業(yè)的局限,。

rpv模型把注意力從關注企業(yè)外在的產(chǎn)業(yè)機會和市場吸引力,，轉向了企業(yè)內(nèi)在的自身資源與能力,；

該理論強調(diào)了企業(yè)內(nèi)部因素的差異性，尤其是企業(yè)核心能力對企業(yè)獲得超額利潤的影響,，明確了對企業(yè)能力的分析在企業(yè)戰(zhàn)略制訂過程中的重要性,。

rpv模型為企業(yè)多元化提供了新解釋。

企業(yè)核心競爭力可使得其各種表面上不相關的業(yè)務有機地統(tǒng)一在一起,，從而為理解企業(yè)多元化的相關性提供了新視角,。

rpv模型雖然是戰(zhàn)略管理理論的重要進展．也存在著許多理論上的缺點，主要表現(xiàn)在以下方面：

1,、rpv模型尚未形成完整嚴密的理論體系,，對企業(yè)能力理論的研究觀點眾多，由于研究思路的不同至今尚無統(tǒng)一的理論分析范式,；

2,、rpv模型的應用性不強，對企業(yè)核心能力如何識別,、評價,、保持、積累和更新等方面都沒有給出有效的可操作性的方法,，該理論目前還過多停留于核心能力的性質和特征方面的研究,；

3、rpv模型非常強調(diào)技術,、資源,、知識等客觀顯現(xiàn)因素的作用，對作為主觀性的人的因素涉及較少,；

4,、能力理論強調(diào)企業(yè)立足內(nèi)部能力積累和運用的同時。對企業(yè)在外部環(huán)境的適應上的分析有些單一,。

bhb模型分析,？

bhb模型目前應用最廣，適用于股票型基金和混合型基金,。

bhb模型通過嚴格的數(shù)學推導將基金超額收益的來源分為三個部分：

1.資產(chǎn)配置效應：

反映了投資組合和基準組合在各類別資產(chǎn)上配置不同的比例所帶來的超額收益

2.證券選擇效應：

反映了投資組合和基準組合由于選擇不同的證券所帶來的超額收益

3.交互效應：

資產(chǎn)配置效應和政權選擇效應的相互影響

margin模型分析,？

margin模型是一種常用的分類算法，可以應用于二分類和多分類問題,。該模型基于svm（支持向量機）算法的思想,。margin指的是訓練數(shù)據(jù)與超平面之間的距離。

運用margin模型進行分類時,，目標是找到一個最優(yōu)的超平面,，以將正負樣本分開。其中,，最優(yōu)的超平面是使得訓練數(shù)據(jù)與超平面之間的距離盡可能大的那個超平面,。

在margin模型中,，我們通過最大化margin來達成上述目標。margin定義為超平面到訓練數(shù)據(jù)集中最近樣本點的距離,。換句話說,，margin是由最靠近超平面的那些樣本決定的。

margin模型的訓練過程可以使用梯度下降或其他優(yōu)化算法進行求解,。這個訓練過程會不斷地調(diào)整超平面的位置,，直到找到最優(yōu)的超平面,。在測試時,，我們可以將新的樣本點代入超平面方程，根據(jù)計算結果將其分類為正類或負類,。

總的來說,，margin模型是一種高效、精確的分類算法,，適合應用于二分類和多分類問題,。但是，在處理大規(guī)模數(shù)據(jù)時,，margin模型可能會變得很慢,。此外，在訓練過程中,，需要對數(shù)據(jù)進行歸一化處理,，以確保最優(yōu)的超平面能夠正確地分類數(shù)據(jù)。

杜邦分析模型,？

杜邦模型是一項運用傳統(tǒng)績效管理工具來衡量,、分析企業(yè)當前收益的管理工具， 它所用到的傳統(tǒng)財務工具有損益表和資產(chǎn)負債表,。

如果把凈資產(chǎn)收益率,、銷售利潤率視為盈利指標，周轉率視為流動性指標,，杠桿比率視為安全性指標的話,，那么，以上“三性”之間是存在一定的內(nèi)在聯(lián)系的,。

杜邦公式把股本回報率拆分為三項要素：

股本回報率 ROE=凈利潤/凈資產(chǎn)

=凈利潤/銷售額×銷售額/總資產(chǎn)×總資產(chǎn)/凈資產(chǎn)

盈利性 資產(chǎn)效率 杠桿水平

dem模型分析,？

DEM模型分析是指以DEM為對象的模型構建。它以DEM作為研究實體,，構建有關地形地貌方面的地學模型,。其特點如下：模型的數(shù)據(jù)源為DEM，以DEM自身或者是其派生數(shù)據(jù)（地形因子）參與模型的構建,，模型實現(xiàn)的目標是DEM本身的數(shù)據(jù)問題或是與DEM相關的地學模型,。

tem模型分析,？

TEM（Theat and Error Management）威脅與差錯管理，是人為因素在實驗中綜合應用,，為不斷改進航空運行安全裕度而逐漸發(fā)展的產(chǎn)物,。

其中威脅是引起可能不安全的根源，被定義為飛行機組影響力之外的事件或者差錯的集合,，可以理解為增加運行復雜性的事件要素,。

差錯是機組的作為或不作為，導致對機組或者機組意圖或期望的偏離,。

bps模型分析,？

生物-心理-社會模型（Biopsychosocial Model,BPS模型）

Engel指出，大多數(shù)健康問題如果沒有心理社會構架的話就無法解釋,。他在大量的研究中發(fā)現(xiàn)如下幾個默認了心理,、社會變量重要性的醫(yī)學問題：

第一，許多醫(yī)學實驗只是顯示了疾病的潛在可能性,，而沒有顯示出疾病的存在,。病人經(jīng)常會提供一些有病原體的檢驗樣本，而他們本身卻毫無癥狀,。個人的差異包括體質,、心理狀態(tài)對疾病的了解將共同決定誰生病，而誰又在檢驗出有病原體后仍保持健康,。

第二,，大量的疾病（如感冒）都對生活中壓力的開始,、緊張程度,、持續(xù)時間和減輕有反應。

第三,，只治療身體癥狀并不一定能使人恢復健康,。換言之，治療還需要補充一些心理社會學的治療方法,。第四,，治療期間的心理社會環(huán)境，包括醫(yī)患關系,，能大大影響治療效果,。

體驗營銷什么感覺？

體驗營銷指的是,，通過看（See）,、聽（Hear）、用（Use）、參與（Participate）的手段,，充分刺激和調(diào)動消費者的感官（Sense）,、情感（Feel）、思考（Think）,、行動（Act）,、聯(lián)想（Relate）等感性因素和理性因素，重新定義,、設計的一種思考方式的營銷方法,。

互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡有很多可以讓商家直接與消費者對接的體驗接觸點。這種對接主要體現(xiàn)在：瀏覽體驗,、感官體驗,、交互體驗、信任體驗,。通過上述這些體驗活動給了消費者充分的想象空間,，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費者對品牌的認同,。

什么是體驗營銷？

　體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩,、聆聽,、嘗試、試用等方式,，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務,，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知,、喜好并購買的一種營銷方式,。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產(chǎn)品為平臺,，以有形產(chǎn)品為載體,，生產(chǎn)、經(jīng)營高質量產(chǎn)品,，拉近企業(yè)和消費者之間的距離,。

　　(一)體驗營銷的體驗形式

　　由于體驗的復雜化和多樣化，所以《體驗式營銷》一書的作者伯恩德·H·施密特將不同的體驗形式稱為戰(zhàn)略體驗模塊,，并將其分為五種類型：

　　1.知覺體驗

　　知覺體驗即感官體驗,，將視覺、聽覺,、觸覺,、味覺與嗅覺等知覺器官應用在體驗營銷上。感官體驗可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別),、引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加價值等,。

　　2．思維體驗

　　思維體驗即以創(chuàng)意的方式引起消費者的驚奇,、興趣、對問題進行集中或分散的思考,，為消費者創(chuàng)造認知和解決問題的體驗,。

　　3．行為體驗

　　行為體驗指通過增加消費者的身體體驗，指出他們做事的替代方法,、替代的生活型態(tài)與互動,，豐富消費者的生活，從而使消費者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài),。

　　4．情感體驗

　　情感體驗即體現(xiàn)消費者內(nèi)在的感情與情緒,，使消費者在消費中感

　　受到各種情感，如親情,、友情和愛情等,。

　　5．相關體驗

　　相關體驗即以通過實踐自我改進的個人渴望，使別人對自己產(chǎn)生好感,。它使消費者和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關聯(lián),，從而建立對某種品牌的偏好。

　　(二)體驗營銷的操作步驟

　　1. 識別目標客戶

　　識別目標客戶就是要針對目標顧客提供購前體驗,，明確顧客范圍,，降低成本。同時還要對目標顧客進行細分,，對不同類型的顧客提供不同方式,、不同水平的體驗。在運作方法上要注意信息由內(nèi)向外傳遞的拓展性,。

　　2．認識目標顧客

　　認識目標顧客就要深入了解目標顧客的特點,、需求，知道他們擔心,、顧慮什么,。企業(yè)必須通過市場調(diào)查來獲取有關信息，并對信息進行篩選,、分析,，真正了解顧客的需求與顧慮，以便有針對性地提供相應的體驗手段,，來滿足他們的需求,，打消他們的顧慮。

　　3．從目標顧客的角度出發(fā),，為其提供體驗

　　要清楚顧客的利益點和顧慮點在什么地方,，根據(jù)其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分。

　　4．確定體驗的具體參數(shù)

　　要確定產(chǎn)品的賣點在哪里，顧客從中體驗并進行評價,。譬如理發(fā),，可以把后面的頭發(fā)修得是否整齊，發(fā)型與臉型是否相符等作為體驗的參數(shù),，這樣在顧客體驗后,，就容易從這幾個方面對產(chǎn)品(或服務)的好壞形成一個判斷。

　　5．讓目標對象進行體驗

　　在這個階段,，企業(yè)應該預先準備好讓顧客體驗的產(chǎn)品或設計好讓顧客體驗的服務,，并確定好便于達到目標對象的渠道，以便目標對象進行體驗活動,。

　　6．進行評價與控制

　　企業(yè)在實行體驗式營銷后,，還要對前期的運作進行評估。評估總結要從以下幾方面人手：效果如何,；顧客是否滿意,；是否讓顧客的風險得到了提前釋放；風險釋放后是否轉移到了企業(yè)自身,，轉移了多少,；企業(yè)能否承受。通過這些方面的審查和判斷,，企業(yè)可以了解前期的執(zhí)

　　行情況,，并可重新修正運作的方式與流程，以便進入下一輪的運作,。

　　(三)體驗營銷的主要實施模式

　　體驗營銷的目的在于促進產(chǎn)品銷售，通過研究消費者狀況,，利用傳統(tǒng)文化,、現(xiàn)代科技、藝術和大自然等手段來增加產(chǎn)品的體驗內(nèi)涵,，在給消費者心靈帶來強烈的震撼時促成銷售,。

　　體驗營銷主要有以下八種實施模式：

　　l. 節(jié)日模式

　　每個民族都有自己的傳統(tǒng)節(jié)日，傳統(tǒng)的節(jié)日觀念對人們的消費行為起著無形的影響,。這些節(jié)日在豐富人們精神生活的同時,，也深刻影響著消費行為的變化。隨著我國的節(jié)假日不斷增多,，出現(xiàn)了新的消費現(xiàn)象——“假日消費”,，企業(yè)如能把握好商機便可大大增加產(chǎn)品的銷

　　售量。

　　2．感情模式

　　感情模式通過尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素,，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律以及有效的營銷心理方法,，以激發(fā)消費者積極的情感，促進營銷活動順利進行。

　　3．文化模式

　　利用一種傳統(tǒng)文化或一種現(xiàn)代文化,，使企業(yè)的商品及服務與消費者的消費心理形成一種社會文化氣氛,，從而有效地影響消費者的消費觀念，進而促使消費者自覺地接近與文化相關的商品或服務,，促進消費行為的發(fā)生,，甚至形成一種消費習慣和傳統(tǒng)。

　　4．美化模式

　　由于每個消費者的生活環(huán)境與背景不同,，對于美的要求也不同,，這種不同的要求也反映在消費行為中。

　　人們在消費行為中求美的動機主要有兩種表現(xiàn)：一是商品能為消費者創(chuàng)造出美和美感,；二是商品本身存在客觀的美的價值,。這類商品能給消費者帶來美的享受和愉悅，使消費者體驗到了美感,，滿足了對美的需要,。

　　5．服務模式

　　對企業(yè)來說，優(yōu)越的服務模式,，可以征服廣大消費者的心,，取得他們的信任，同樣也可以使產(chǎn)品的銷售量大增,。

　　6．環(huán)境模式

　　消費者在感覺良好的聽,、看、嗅過程中,，容易產(chǎn)生喜歡的特殊感覺,。因此，良好的購物環(huán)境,，不但迎合了現(xiàn)代人文化消費的需求,，也提高了商品與服務的