營銷的主要工作包括商品的銷售 營銷的主要工作包括商品的銷售嗎
商品的銷售標簽主要包括哪些?
包括: 商品名稱,、單位,、規(guī)格單價
傳統(tǒng)營銷和直復營銷銷售的商品?
直復營銷,來自于美國,,直復營銷有很多種定義,,我認為,直復營銷就是一種做marketing的方式,,與傳統(tǒng)的marketing的方式不同的地方在于,,它是direct的,是企業(yè)與用戶直接溝通,,而不是通過傳統(tǒng)的大眾媒體與用戶溝通,。
與傳統(tǒng)營銷方式相比,直復營銷的一個本質變化是營銷傳播方式發(fā)生了變化,,從大眾傳播方式到一對一的定向傳播方式,。
直復營銷這種一對一的定向傳播方式的前提條件是企業(yè)對每一個用戶數據的準確掌握,它需要一個數據庫來進行用戶數據的管理,,隨著他的發(fā)展,,還需要對用戶數據進行深度的挖掘與分析,,為營銷決策提供數據支持,。
直復營銷的特點----特定
"特定"是指直復營銷中,強調信息傳遞的針對性,,重視向特定人群的傳播,。首先,信息傳遞的對象必須是產品或服務本身的目標客戶,,他們是否對該產品感興趣,?他們是否能夠支付得起價格。
其次,,對于不同細分市場的客戶要傳遞不同的訊息,,比如零售業(yè)往往擁有部分客戶的資料信息,對于經常光顧的忠誠客戶和偶爾來店的客戶最好需要不同的溝通方式,,甚至要給予不同的優(yōu)惠幅度,。
直復營銷的特定特征在消費者需求多樣化,消費者對被尊重和重視的需求增強的今天顯得格外重要,。
傳統(tǒng)營銷的本質就是借助市場了解客戶需求,,然后生產出他們需要的產品。
傳統(tǒng)營銷的特點:
1.服務思想急待提升,,服務體系不完整,。
服務思想事實上是一種意識,是一種責任,,更是一種情感,。冷冰冰的產品通常只具有使用價值和交易完成后的價格,而一旦滲入了服務思想就會很快變得生動起來。
由于在產品的制造,、設計和流通過程中滲透了人們的意識,、責任和情感,產品本身和整個營銷過程就變得充滿了服務精神,。然而,,在傳統(tǒng)的服務概念中,諸多企業(yè)對此根本就不強調,,甚至于淡化這種服務思想,,因而其整個服務就表現得異常單薄,其服務體系的建設也表現的不完整,。
這種服務狀況的出現對企業(yè)的發(fā)展事實上是非常不利的,,因為服務思想會滲透到立體服務流程的每一個環(huán)節(jié)中去,會滲透到為顧客提供服務過程中的每一個崗位,、每一個執(zhí)行體中去,。而現在我們來看,因為服務思想不到位,,整個服務體系的內在核心不到位,,這就會影響整個服務的功能和服務體系的水準。
2.服務流程長,,服務效果差,。
在傳統(tǒng)營銷形態(tài)所包含的服務體系中,通常有兩方面的情況:一方面是生產型企業(yè)本身所提供的各項服務,;另一方面是它所倚仗通路經銷商的配合提供的各種服務,。
這兩種服務最后轉化成為現實,轉化成為消費者可以親身感受到的實實在在的服務,,都必須有通路經銷商的有序配合才能夠很好地去完成,。但是由于許多中小型企業(yè)所倚仗的通路過長,而且在這種過長的通路中,,企業(yè)所遇到的各種通路經銷商的情況有差異,,大家各自謀求的利益點,謀求利益回饋的機制均不一樣,。
這就決定了在整個漫長的通路線上,,對服務概念的理解不一樣,對服務體系建設的重視程度不一樣,,在服務體系的建設過程中所使用手段,、方法均不一樣。這樣每個流通環(huán)節(jié)中所表現出來的服務效果也不一樣,。追根溯源到生產型企業(yè),,其最后所表現出來的服務在綜合測評指數上則比較低,。
這種狀況就好像湖南衛(wèi)視《快樂大本營》欄目中的一個節(jié)目。在這個節(jié)目中,,群體的參與者每一個都用擋板隔開,,帶上耳機,由第一位嘉賓開口說話,,做動作,,按照題板上的題目進行表演,結果最后復制下來的結果非??膳?,第一個表演者的語言、動作全都變了形,。這樣一個節(jié)目取名叫做快樂傳真,,它卻能引發(fā)人們許多生動的啟示:管理復制和服務復制的變形。
3.一線服務缺乏力度,,整體服務形象不醒目,。
在傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)營銷形態(tài)中,由于缺乏服務思想的整體貫徹,,由于缺乏必要的服務章程,,所以通常在其服務系統(tǒng)的人力資源系統(tǒng)中,往往缺乏專業(yè)化的一線服務人員,。
即便是有這樣的服務人員,,往往也沒有把它當做一個重要的崗位,因而沒有對處于這樣一些崗位上的服務人員和以這些服務崗位相互連綴而成的一線服務體系的系統(tǒng)培訓,。正是由于這些原因,所以它們表現在具體的服務中缺乏特色,、缺乏力度,,有時甚至是敷衍了事;
這種服務哪里會有光彩奪目的形象呢,?所以,,真正的問題就在于,傳統(tǒng)的服務體系也許作為企業(yè),、作為從業(yè)人員均付出了很多,,投入了一定的時間和精力,但往往在效果上表現不好,,這樣一種狀況到底原因在哪里呢,?原因就在于傳統(tǒng)營銷本身的經營特點和我們服務體系的系統(tǒng)化建設。
總之,,傳統(tǒng)營銷中的傳統(tǒng)服務體系,,除了少部分具有一定規(guī)模,具有很強的國際經營意識的企業(yè)有一定的水準和深入人心的服務體系之外,大多數經營企業(yè)并沒有把這種服務體系的建設延伸到系統(tǒng)化,、專業(yè)化和科學化的道路上來,,沒有真正地沿引到實現市場化的競爭優(yōu)勢上來。
IM營銷的目標主要包括,?
IM營銷目標
1,,維持顧客關系。
顧客的信息需求,,以此建立與顧客的友好關系,。
2,解決顧客問題,,并引發(fā)互動式營銷,。
IM營銷通過溝通為顧客解決問題,同時激起顧客對企業(yè)產品和服務的興趣,,在互動式營銷中提高品牌知名度和美譽度,,獲取營銷效果。
商品接運的主要方式包括,?
接運方式大致上有4種,,現將各種接運方式的注意事項分別敘述如下。
折疊車站,、碼頭接貨
(1)提貨人員對所提取的商品應了解其品名,、型號、特性和一般保管知識,、裝卸搬運注意事項等,。在提貨前應做好接運貨物的準備工作,如裝卸運輸工具,,騰出存放商品的場地等,。提貨人員在到貨前,應主動了解到貨時間和交貨情況,,根據到貨多少,,組織裝卸人員、機具和車輛,,按時前往提貨,。
(2)提貨時應根據運單及有關資料詳細核對品名、規(guī)格,、數量,,并要注意商品外觀,查看包裝,、封印是否完好,,有無玷污,、受潮、水浸,、油漬等異狀,。若有疑點或不符,應當場要求運輸部門檢查,。對短缺損壞情況,,凡屬鐵路方面責任的,應做出商務記錄;屬于其他方面責任需要鐵路部門證明的應做出普通記錄,,由鐵路運輸員簽字,。注意記錄內容與實際情況要相符合。
(3)在短途運輸中,,要做到不混不亂,,避免碰壞損失。危險品應按照危險品搬運規(guī)定辦理,。
(4)商品到庫后,,提貨員應與保管員密切配合,盡量做到提貨,、運輸,、驗收、入庫,、堆碼成一條龍作業(yè),,從而縮短入庫驗收時間,并辦理內部交接手續(xù),。
折疊專用線接車
(1)接到專用線到貨通知后,,應立即確定卸貨貨位,力求縮短場內搬運距離;組織好卸車所需要的機械,、人員及有關資料,,做好卸車準備。
(2)車皮到達后,,引導對位,進行檢查,??窜嚻し忾]情況是否良好(即卡車、車窗,、鉛封,、苫布等有無異狀),根據運單和有關資料核對到貨品名,、規(guī)格,、標志和清點件數;檢查包裝是否有損壞或有無散包;檢查是否有進水,、受潮或其他損壞現象。在檢查中發(fā)現異常情況,,應請鐵路部門派員復查,,做出普通或商務記錄,記錄內容應與實際情況相符,,以便交涉,。
(3)卸車時要注意為商品驗收和入庫保管提供便利條件,分清車號,、品名,、規(guī)格,不混不亂;保證包裝完好,,不碰壞,,不壓傷,更不得自行打開包裝,。應根據商品的性質合理堆放,,以免混淆。卸車后在商品上應標明車號和卸車日期,。
(4)編制卸車記錄,,記明卸車貨位規(guī)格、數量,,連同有關證件和資料,,盡快向保管人員交代清楚,辦好內部交接手續(xù),。
折疊倉庫自行接貨
(1)倉庫接受貨主委托直接到供貨單位提貨時,,應將這種接貨與出驗工作結合起來同時進行。
(2)倉庫應根據提貨通知,,了解所提取貨物的性能,、規(guī)格、數量,,準備好提貨所需要的機械,、工具、人員,,配備保管人員在供方當場檢驗質量,、清點數量,并做好驗收記錄,,接貨與驗收合并一次完成,。
折疊庫內接貨
存貨單位或供貨單位將商品直接接運送到倉庫儲存時,應由保管人員或驗收人員直接與送貨人員辦理交接手續(xù),,當面驗收并做好記錄,。若有差錯,,應填寫記錄,由進貨人員簽字證明,,據此向有關部門提出索賠,。
會展營銷方案的類型主要包括?
一,、大型展會的立項策劃
展會的立項策劃是指在展前進行展會項目的可行性分析,,寫出相應的立項分析報告。展會可行性分析的關鍵是要進行展會項目的環(huán)境分析,、戰(zhàn)略分析,、可行性分析、風險分析等,,在此基礎上編寫完整的展會項目可行性報告,,對展會的各種策劃方案進行系統(tǒng)的總結,并提屆出科學的,、結論性的意見和建議,。這是會展營銷策劃方案的基礎,也是必不可少的一環(huán),。
二,、大型展會籌建策劃策
展會籌建策劃主要包括展會的整體布局、展區(qū)的設計和布置,、展位的承建,、展品的運輸方案、展館的清潔和保安等內容,。隨著展會業(yè)競爭的日趨激烈,,對展會的整體要求越來越高,展會的籌建策劃是否合理,、周全,,會影響展會的實施,甚至反映出展會水平的高低,。
三,、大型展會宣傳推廣策劃
展會宣傳推廣策劃是圍繞展會基本目標制訂的、有目的有計劃地舉行的一系列促進招展,、招商和建立展會形象的宣傳推廣活動,。展會宣傳推廣策劃主要包括確定宣傳推廣策略、宣傳推廣渠道,、宣傳推廣時間和地域及展會宣傳推廣的費用預算。
在實施展會宣傳推廣策劃方案時,,必須結合宣傳推廣階段的不同目標,,分別選擇最佳的宣傳推廣渠道,,一方面讓這些活動實現不同階段的具體目標;另一方面要全面,、系統(tǒng)地進行整體的規(guī)劃和部署,,使得各項活動互相輝映,共同服務于整體目標,。
四,、大型展會招展策劃
招展策劃是展會的關鍵環(huán)節(jié),也是展會策劃的重心之所在,。展會策劃人員根據展會策劃書的計劃與安排進行廣告宣傳工作,、組織招展工作。參展商在展會價值鏈中居于核心地位,,
參展商的連續(xù)參展也是展會主辦者的利益所在,,組織招展工作一定要重視目標參展商的個性化需求,實施定制服務,;客戶數據庫要能實現互動反饋,,追蹤客戶的需求變化;建立科學的績效評估措施,,來改善客戶關系,。
五、大型展會招商策劃
展會招商策劃如何招攬觀眾參觀展會,,具體就是通過各種方式將那些對擬辦展展會示的產品有需要和感興趣的采購商和其他觀眾引進展會,。“招商比招展更重要”,、“展會成功的關鍵在招商,。”建立一個動態(tài)的目標觀眾數據庫就顯得非常重要,,目標觀眾的信息采集是招商方案的基石,,也是展會成功與否的關鍵。目標觀眾數據庫與招展階段的參展商數據庫保持適當的對接,,也是吸引潛在參展商一種行之有效的方法,。
六、大型展會現場管理策劃
展會現場管理策劃主要指開幕現場的管理策劃,、展會開展現場管理策劃等,,展會現場管理策劃直接影響展會的現場管理,因此,,策劃方案一定要周全,,對展會現場如何管理,提供哪些服務,,將達到怎樣的效果等,,都應該考慮到,,以便展會順利、有序地開展
七,、大型展會相關活動策劃
展會相關活動策劃是指在展會舉辦期間的相關活動的計劃安排,,如展會開幕表演活動、專業(yè)研討會和技術交流會活動,、產品發(fā)布會和產品推介會活動,、現場表演活動及其他相關活動等,這些相關活動已成為展會不可分割的重要組成部分,。在會展營銷策劃方案中加入展會相關活動內容,,能豐富展會的信息功能,擴展展會的展示功能,,強化展會的發(fā)布功能,,延伸展會的貿易功能;對提升展會檔次,、擴大展會的影響發(fā)揮著非常重要的作用,。
麥當勞店鋪主要銷售的商品范圍?
麥當勞店鋪基本上統(tǒng)一供應的食品主要包括漢堡包,、法式炸土豆條,、炸雞、魚肉三明治等各種三明治,、牛肉餅加乳酪,、蘋果和櫻桃醬餡餅、汽水,、牛奶冰激淋混合飲料等各種飲品,。
美國麥當勞公司是全球規(guī)模最大、最著名的快餐集團,,是世界上最成功的特許經營者之一,,成就了在126個國家擁有3萬多個分店的全球最大快餐業(yè)連鎖店的霸主地位。
服裝營銷的工作包括哪些,?
一般的服裝公司數據分析可以分為兩類:一類是銷售數據分析,,另一類是貨品數據分析。一,、銷售數據分析,,可以做得很細,也可以是區(qū)域性質的,。
大的方面,,可以是區(qū)域銷售市場的數據報表,同競爭品牌,同區(qū)域市場數據變化,,如同比,、環(huán)比數據對比。
小的方面可以具體到銷售個人,。
通過對區(qū)域、個人銷售數據分析而得出結論,,銷售個體需要哪些培訓,、提升、激勵,。
從而給營運部門數據支持,,給貨品部門數據分析。
營運部門(或者市場部門)根據數據分析而制定市場計劃,,貨品部門根據數據而制定貨品調配策略,。
公司高層通過數據分析而制定發(fā)展計劃。
二,、貨品數據,。可以分好幾個環(huán)節(jié),。
1,、新貨銷售數據分析。
通過數據跟蹤調整上貨節(jié)奏,、貨品調整計劃,、貨品促銷制定,折扣率控制,。
2,、庫存數據,監(jiān)控庫存情況,,庫存預警3,、具體款式細節(jié)暢滯銷售款式、顏色統(tǒng)計,,從而為買手制作貨品備忘錄,,為陳列部門提供數據支持,陳列部門參考暢滯銷貨品,,調整實體店面陳列手法,。
4、歷年來銷售數據,、買貨數據分析,,驗證調整上貨節(jié)奏、季節(jié)變化因素,買貨額度,。
超市商品定位的內容主要包括,?
超市商品的定位內容主要包括生鮮百貨兩大類,而百貨里面包含了服裝生活用品等,。
產品營銷中的連帶銷售主要是,?
主要是提高整體的銷售金額以及帶動產品的銷量
電話營銷包括哪些工作?
網絡電話營銷的工作內容主要以下個方面:
1,、資料查找,;
2、客戶資料整理及打??;
3、電話邀約,;
4,、確定與記錄每天的意向客戶,并錄入CRM系統(tǒng),;
5,、確定每天的拜訪客戶;
6,、約見面談合作細則,。
7、客戶回訪及跟進,。電話營銷(TMK)是通過使用電話,,來實現有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群,、提高顧客滿意度,、維護老顧客等市場行為的手法,現代管理學認為電話營銷決不等于隨機的打出大量電話,,靠碰運氣去推銷出幾樣產品,。電話營銷(Telemarketing)被認為出現于20世紀80年代的美國。隨著電話營銷流程消費者為主導的市場的形成,,以及電話,、傳真等通信手段的普及,很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法,。
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