商品的銷售標(biāo)簽主要包括哪些,？

包括: 商品名稱,、單位、規(guī)格單價(jià)

傳統(tǒng)營銷和直復(fù)營銷銷售的商品,？

直復(fù)營銷,，來自于美國，直復(fù)營銷有很多種定義,，我認(rèn)為,，直復(fù)營銷就是一種做marketing的方式，與傳統(tǒng)的marketing的方式不同的地方在于,，它是direct的,，是企業(yè)與用戶直接溝通，而不是通過傳統(tǒng)的大眾媒體與用戶溝通,。

與傳統(tǒng)營銷方式相比,，直復(fù)營銷的一個(gè)本質(zhì)變化是營銷傳播方式發(fā)生了變化，從大眾傳播方式到一對一的定向傳播方式,。

直復(fù)營銷這種一對一的定向傳播方式的前提條件是企業(yè)對每一個(gè)用戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確掌握,，它需要一個(gè)數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的管理，隨著他的發(fā)展,，還需要對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的挖掘與分析,，為營銷決策提供數(shù)據(jù)支持。

直復(fù)營銷的特點(diǎn)----特定

"特定"是指直復(fù)營銷中,，強(qiáng)調(diào)信息傳遞的針對性,，重視向特定人群的傳播。首先,，信息傳遞的對象必須是產(chǎn)品或服務(wù)本身的目標(biāo)客戶,，他們是否對該產(chǎn)品感興趣？他們是否能夠支付得起價(jià)格,。

其次,，對于不同細(xì)分市場的客戶要傳遞不同的訊息，比如零售業(yè)往往擁有部分客戶的資料信息，對于經(jīng)常光顧的忠誠客戶和偶爾來店的客戶最好需要不同的溝通方式,，甚至要給予不同的優(yōu)惠幅度,。

直復(fù)營銷的特定特征在消費(fèi)者需求多樣化，消費(fèi)者對被尊重和重視的需求增強(qiáng)的今天顯得格外重要,。

傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)就是借助市場了解客戶需求,，然后生產(chǎn)出他們需要的產(chǎn)品。

傳統(tǒng)營銷的特點(diǎn)：

1．服務(wù)思想急待提升,，服務(wù)體系不完整,。

服務(wù)思想事實(shí)上是一種意識，是一種責(zé)任,，更是一種情感,。冷冰冰的產(chǎn)品通常只具有使用價(jià)值和交易完成后的價(jià)格，而一旦滲入了服務(wù)思想就會很快變得生動起來,。

由于在產(chǎn)品的制造,、設(shè)計(jì)和流通過程中滲透了人們的意識、責(zé)任和情感,，產(chǎn)品本身和整個(gè)營銷過程就變得充滿了服務(wù)精神,。然而，在傳統(tǒng)的服務(wù)概念中,，諸多企業(yè)對此根本就不強(qiáng)調(diào)，甚至于淡化這種服務(wù)思想,，因而其整個(gè)服務(wù)就表現(xiàn)得異常單薄,，其服務(wù)體系的建設(shè)也表現(xiàn)的不完整。

這種服務(wù)狀況的出現(xiàn)對企業(yè)的發(fā)展事實(shí)上是非常不利的,，因?yàn)榉?wù)思想會滲透到立體服務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去,，會滲透到為顧客提供服務(wù)過程中的每一個(gè)崗位、每一個(gè)執(zhí)行體中去,。而現(xiàn)在我們來看,，因?yàn)榉?wù)思想不到位，整個(gè)服務(wù)體系的內(nèi)在核心不到位,，這就會影響整個(gè)服務(wù)的功能和服務(wù)體系的水準(zhǔn),。

2．服務(wù)流程長，服務(wù)效果差,。

在傳統(tǒng)營銷形態(tài)所包含的服務(wù)體系中,，通常有兩方面的情況：一方面是生產(chǎn)型企業(yè)本身所提供的各項(xiàng)服務(wù)；另一方面是它所倚仗通路經(jīng)銷商的配合提供的各種服務(wù),。

這兩種服務(wù)最后轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí),，轉(zhuǎn)化成為消費(fèi)者可以親身感受到的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，都必須有通路經(jīng)銷商的有序配合才能夠很好地去完成,。但是由于許多中小型企業(yè)所倚仗的通路過長,，而且在這種過長的通路中,，企業(yè)所遇到的各種通路經(jīng)銷商的情況有差異，大家各自謀求的利益點(diǎn),，謀求利益回饋的機(jī)制均不一樣,。

這就決定了在整個(gè)漫長的通路線上，對服務(wù)概念的理解不一樣,，對服務(wù)體系建設(shè)的重視程度不一樣,，在服務(wù)體系的建設(shè)過程中所使用手段、方法均不一樣,。這樣每個(gè)流通環(huán)節(jié)中所表現(xiàn)出來的服務(wù)效果也不一樣,。追根溯源到生產(chǎn)型企業(yè)，其最后所表現(xiàn)出來的服務(wù)在綜合測評指數(shù)上則比較低,。

這種狀況就好像湖南衛(wèi)視《快樂大本營》欄目中的一個(gè)節(jié)目,。在這個(gè)節(jié)目中，群體的參與者每一個(gè)都用擋板隔開,，帶上耳機(jī),，由第一位嘉賓開口說話，做動作,，按照題板上的題目進(jìn)行表演,，結(jié)果最后復(fù)制下來的結(jié)果非常可怕,，第一個(gè)表演者的語言,、動作全都變了形。這樣一個(gè)節(jié)目取名叫做快樂傳真,，它卻能引發(fā)人們許多生動的啟示：管理復(fù)制和服務(wù)復(fù)制的變形,。

3．一線服務(wù)缺乏力度，整體服務(wù)形象不醒目,。

在傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)營銷形態(tài)中,，由于缺乏服務(wù)思想的整體貫徹，由于缺乏必要的服務(wù)章程,，所以通常在其服務(wù)系統(tǒng)的人力資源系統(tǒng)中,，往往缺乏專業(yè)化的一線服務(wù)人員。

即便是有這樣的服務(wù)人員,，往往也沒有把它當(dāng)做一個(gè)重要的崗位,，因而沒有對處于這樣一些崗位上的服務(wù)人員和以這些服務(wù)崗位相互連綴而成的一線服務(wù)體系的系統(tǒng)培訓(xùn)。正是由于這些原因,，所以它們表現(xiàn)在具體的服務(wù)中缺乏特色,、缺乏力度，有時(shí)甚至是敷衍了事；

這種服務(wù)哪里會有光彩奪目的形象呢,？所以,，真正的問題就在于，傳統(tǒng)的服務(wù)體系也許作為企業(yè),、作為從業(yè)人員均付出了很多,，投入了一定的時(shí)間和精力，但往往在效果上表現(xiàn)不好,，這樣一種狀況到底原因在哪里呢,？原因就在于傳統(tǒng)營銷本身的經(jīng)營特點(diǎn)和我們服務(wù)體系的系統(tǒng)化建設(shè)。

總之,，傳統(tǒng)營銷中的傳統(tǒng)服務(wù)體系,，除了少部分具有一定規(guī)模，具有很強(qiáng)的國際經(jīng)營意識的企業(yè)有一定的水準(zhǔn)和深入人心的服務(wù)體系之外,，大多數(shù)經(jīng)營企業(yè)并沒有把這種服務(wù)體系的建設(shè)延伸到系統(tǒng)化,、專業(yè)化和科學(xué)化的道路上來，沒有真正地沿引到實(shí)現(xiàn)市場化的競爭優(yōu)勢上來,。

IM營銷的目標(biāo)主要包括,？

IM營銷目標(biāo)

1，維持顧客關(guān)系,。

顧客的信息需求,，以此建立與顧客的友好關(guān)系。

2,，解決顧客問題,，并引發(fā)互動式營銷。

IM營銷通過溝通為顧客解決問題,，同時(shí)激起顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的興趣，在互動式營銷中提高品牌知名度和美譽(yù)度,，獲取營銷效果,。

商品接運(yùn)的主要方式包括？

接運(yùn)方式大致上有4種,，現(xiàn)將各種接運(yùn)方式的注意事項(xiàng)分別敘述如下,。

折疊車站、碼頭接貨

(1)提貨人員對所提取的商品應(yīng)了解其品名,、型號,、特性和一般保管知識、裝卸搬運(yùn)注意事項(xiàng)等,。在提貨前應(yīng)做好接運(yùn)貨物的準(zhǔn)備工作,，如裝卸運(yùn)輸工具，騰出存放商品的場地等。提貨人員在到貨前,，應(yīng)主動了解到貨時(shí)間和交貨情況,，根據(jù)到貨多少，組織裝卸人員,、機(jī)具和車輛,，按時(shí)前往提貨。

(2)提貨時(shí)應(yīng)根據(jù)運(yùn)單及有關(guān)資料詳細(xì)核對品名,、規(guī)格,、數(shù)量，并要注意商品外觀,，查看包裝,、封印是否完好，有無玷污,、受潮,、水浸、油漬等異狀,。若有疑點(diǎn)或不符,，應(yīng)當(dāng)場要求運(yùn)輸部門檢查。對短缺損壞情況,，凡屬鐵路方面責(zé)任的,，應(yīng)做出商務(wù)記錄;屬于其他方面責(zé)任需要鐵路部門證明的應(yīng)做出普通記錄，由鐵路運(yùn)輸員簽字,。注意記錄內(nèi)容與實(shí)際情況要相符合,。

(3)在短途運(yùn)輸中，要做到不混不亂,，避免碰壞損失,。危險(xiǎn)品應(yīng)按照危險(xiǎn)品搬運(yùn)規(guī)定辦理。

(4)商品到庫后,，提貨員應(yīng)與保管員密切配合,，盡量做到提貨、運(yùn)輸,、驗(yàn)收,、入庫、堆碼成一條龍作業(yè),，從而縮短入庫驗(yàn)收時(shí)間,，并辦理內(nèi)部交接手續(xù)。

折疊專用線接車

(1)接到專用線到貨通知后,，應(yīng)立即確定卸貨貨位,，力求縮短場內(nèi)搬運(yùn)距離;組織好卸車所需要的機(jī)械,、人員及有關(guān)資料，做好卸車準(zhǔn)備,。

(2)車皮到達(dá)后,，引導(dǎo)對位，進(jìn)行檢查,?？窜嚻し忾]情況是否良好(即卡車、車窗,、鉛封,、苫布等有無異狀)，根據(jù)運(yùn)單和有關(guān)資料核對到貨品名,、規(guī)格,、標(biāo)志和清點(diǎn)件數(shù);檢查包裝是否有損壞或有無散包;檢查是否有進(jìn)水、受潮或其他損壞現(xiàn)象,。在檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,，應(yīng)請鐵路部門派員復(fù)查，做出普通或商務(wù)記錄,，記錄內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際情況相符,，以便交涉。

(3)卸車時(shí)要注意為商品驗(yàn)收和入庫保管提供便利條件,，分清車號,、品名、規(guī)格,，不混不亂;保證包裝完好,，不碰壞，不壓傷,，更不得自行打開包裝,。應(yīng)根據(jù)商品的性質(zhì)合理堆放，以免混淆,。卸車后在商品上應(yīng)標(biāo)明車號和卸車日期,。

(4)編制卸車記錄，記明卸車貨位規(guī)格,、數(shù)量，連同有關(guān)證件和資料,，盡快向保管人員交代清楚,，辦好內(nèi)部交接手續(xù)。

折疊倉庫自行接貨

(1)倉庫接受貨主委托直接到供貨單位提貨時(shí),，應(yīng)將這種接貨與出驗(yàn)工作結(jié)合起來同時(shí)進(jìn)行,。

(2)倉庫應(yīng)根據(jù)提貨通知,，了解所提取貨物的性能、規(guī)格,、數(shù)量,，準(zhǔn)備好提貨所需要的機(jī)械、工具,、人員,，配備保管人員在供方當(dāng)場檢驗(yàn)質(zhì)量、清點(diǎn)數(shù)量,，并做好驗(yàn)收記錄,，接貨與驗(yàn)收合并一次完成。

折疊庫內(nèi)接貨

存貨單位或供貨單位將商品直接接運(yùn)送到倉庫儲存時(shí),，應(yīng)由保管人員或驗(yàn)收人員直接與送貨人員辦理交接手續(xù),，當(dāng)面驗(yàn)收并做好記錄。若有差錯(cuò),，應(yīng)填寫記錄,，由進(jìn)貨人員簽字證明，據(jù)此向有關(guān)部門提出索賠,。

會展?fàn)I銷方案的類型主要包括,？

一、大型展會的立項(xiàng)策劃

展會的立項(xiàng)策劃是指在展前進(jìn)行展會項(xiàng)目的可行性分析,，寫出相應(yīng)的立項(xiàng)分析報(bào)告,。展會可行性分析的關(guān)鍵是要進(jìn)行展會項(xiàng)目的環(huán)境分析、戰(zhàn)略分析,、可行性分析,、風(fēng)險(xiǎn)分析等，在此基礎(chǔ)上編寫完整的展會項(xiàng)目可行性報(bào)告,，對展會的各種策劃方案進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié),，并提屆出科學(xué)的、結(jié)論性的意見和建議,。這是會展?fàn)I銷策劃方案的基礎(chǔ),，也是必不可少的一環(huán)。

二,、大型展會籌建策劃策

展會籌建策劃主要包括展會的整體布局,、展區(qū)的設(shè)計(jì)和布置、展位的承建,、展品的運(yùn)輸方案,、展館的清潔和保安等內(nèi)容。隨著展會業(yè)競爭的日趨激烈,，對展會的整體要求越來越高,，展會的籌建策劃是否合理,、周全，會影響展會的實(shí)施,，甚至反映出展會水平的高低,。

三、大型展會宣傳推廣策劃

展會宣傳推廣策劃是圍繞展會基本目標(biāo)制訂的,、有目的有計(jì)劃地舉行的一系列促進(jìn)招展,、招商和建立展會形象的宣傳推廣活動。展會宣傳推廣策劃主要包括確定宣傳推廣策略,、宣傳推廣渠道,、宣傳推廣時(shí)間和地域及展會宣傳推廣的費(fèi)用預(yù)算。

在實(shí)施展會宣傳推廣策劃方案時(shí),，必須結(jié)合宣傳推廣階段的不同目標(biāo),，分別選擇最佳的宣傳推廣渠道，一方面讓這些活動實(shí)現(xiàn)不同階段的具體目標(biāo),；另一方面要全面,、系統(tǒng)地進(jìn)行整體的規(guī)劃和部署，使得各項(xiàng)活動互相輝映,，共同服務(wù)于整體目標(biāo),。

四、大型展會招展策劃

招展策劃是展會的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，也是展會策劃的重心之所在,。展會策劃人員根據(jù)展會策劃書的計(jì)劃與安排進(jìn)行廣告宣傳工作、組織招展工作,。參展商在展會價(jià)值鏈中居于核心地位,，

參展商的連續(xù)參展也是展會主辦者的利益所在，組織招展工作一定要重視目標(biāo)參展商的個(gè)性化需求,，實(shí)施定制服務(wù),；客戶數(shù)據(jù)庫要能實(shí)現(xiàn)互動反饋，追蹤客戶的需求變化,；建立科學(xué)的績效評估措施,，來改善客戶關(guān)系。

五,、大型展會招商策劃

展會招商策劃如何招攬觀眾參觀展會,，具體就是通過各種方式將那些對擬辦展展會示的產(chǎn)品有需要和感興趣的采購商和其他觀眾引進(jìn)展會?！罢猩瘫日姓垢匾?、“展會成功的關(guān)鍵在招商?！苯⒁粋€(gè)動態(tài)的目標(biāo)觀眾數(shù)據(jù)庫就顯得非常重要,，目標(biāo)觀眾的信息采集是招商方案的基石，也是展會成功與否的關(guān)鍵,。目標(biāo)觀眾數(shù)據(jù)庫與招展階段的參展商數(shù)據(jù)庫保持適當(dāng)?shù)膶?，也是吸引潛在參展商一種行之有效的方法。

六,、大型展會現(xiàn)場管理策劃

展會現(xiàn)場管理策劃主要指開幕現(xiàn)場的管理策劃,、展會開展現(xiàn)場管理策劃等，展會現(xiàn)場管理策劃直接影響展會的現(xiàn)場管理,，因此,，策劃方案一定要周全，對展會現(xiàn)場如何管理,，提供哪些服務(wù),，將達(dá)到怎樣的效果等，都應(yīng)該考慮到,，以便展會順利,、有序地開展

七、大型展會相關(guān)活動策劃

展會相關(guān)活動策劃是指在展會舉辦期間的相關(guān)活動的計(jì)劃安排,，如展會開幕表演活動,、專業(yè)研討會和技術(shù)交流會活動、產(chǎn)品發(fā)布會和產(chǎn)品推介會活動,、現(xiàn)場表演活動及其他相關(guān)活動等,，這些相關(guān)活動已成為展會不可分割的重要組成部分。在會展?fàn)I銷策劃方案中加入展會相關(guān)活動內(nèi)容,，能豐富展會的信息功能,，擴(kuò)展展會的展示功能，強(qiáng)化展會的發(fā)布功能,，延伸展會的貿(mào)易功能,；對提升展會檔次、擴(kuò)大展會的影響發(fā)揮著非常重要的作用,。

麥當(dāng)勞店鋪主要銷售的商品范圍,？

麥當(dāng)勞店鋪基本上統(tǒng)一供應(yīng)的食品主要包括漢堡包、法式炸土豆條,、炸雞,、魚肉三明治等各種三明治、牛肉餅加乳酪,、蘋果和櫻桃醬餡餅,、汽水、牛奶冰激淋混合飲料等各種飲品,。

美國麥當(dāng)勞公司是全球規(guī)模最大,、最著名的快餐集團(tuán),，是世界上最成功的特許經(jīng)營者之一，成就了在126個(gè)國家擁有3萬多個(gè)分店的全球最大快餐業(yè)連鎖店的霸主地位,。

服裝營銷的工作包括哪些,？

一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類：一類是銷售數(shù)據(jù)分析，另一類是貨品數(shù)據(jù)分析,。一,、銷售數(shù)據(jù)分析，可以做得很細(xì),，也可以是區(qū)域性質(zhì)的,。

大的方面，可以是區(qū)域銷售市場的數(shù)據(jù)報(bào)表,，同競爭品牌,，同區(qū)域市場數(shù)據(jù)變化，如同比,、環(huán)比數(shù)據(jù)對比,。

小的方面可以具體到銷售個(gè)人。

通過對區(qū)域,、個(gè)人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論,，銷售個(gè)體需要哪些培訓(xùn)、提升,、激勵,。

從而給營運(yùn)部門數(shù)據(jù)支持，給貨品部門數(shù)據(jù)分析,。

營運(yùn)部門（或者市場部門）根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場計(jì)劃,，貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略。

公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計(jì)劃,。

二,、貨品數(shù)據(jù)?？梢苑趾脦讉€(gè)環(huán)節(jié),。

1、新貨銷售數(shù)據(jù)分析,。

通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏,、貨品調(diào)整計(jì)劃、貨品促銷制定,，折扣率控制,。

2、庫存數(shù)據(jù)，監(jiān)控庫存情況,，庫存預(yù)警3,、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷售款式、顏色統(tǒng)計(jì),，從而為買手制作貨品備忘錄,，為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持，陳列部門參考暢滯銷貨品,，調(diào)整實(shí)體店面陳列手法。

4,、歷年來銷售數(shù)據(jù),、買貨數(shù)據(jù)分析，驗(yàn)證調(diào)整上貨節(jié)奏,、季節(jié)變化因素,，買貨額度。

超市商品定位的內(nèi)容主要包括,？

超市商品的定位內(nèi)容主要包括生鮮百貨兩大類,，而百貨里面包含了服裝生活用品等。

產(chǎn)品營銷中的連帶銷售主要是,？

主要是提高整體的銷售金額以及帶動產(chǎn)品的銷量

電話營銷包括哪些工作,？

網(wǎng)絡(luò)電話營銷的工作內(nèi)容主要以下個(gè)方面：

1、資料查找,；

2,、客戶資料整理及打印,；

3,、電話邀約；

4,、確定與記錄每天的意向客戶,，并錄入CRM系統(tǒng)；

5,、確定每天的拜訪客戶,；

6、約見面談合作細(xì)則,。

7,、客戶回訪及跟進(jìn)。電話營銷（TMK）是通過使用電話,，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場行為的手法,，現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話,，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。電話營銷（Telemarketing）被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國,。隨著電話營銷流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場的形成,，以及電話、傳真等通信手段的普及,，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法,。