媒體和營(yíng)銷的關(guān)系(媒體和營(yíng)銷的關(guān)系是什么)
體驗(yàn)營(yíng)銷和饑餓營(yíng)銷的關(guān)系?
體驗(yàn)營(yíng)銷是把客戶引導(dǎo)進(jìn)店里體驗(yàn)產(chǎn)品,親身感受一下使用產(chǎn)品時(shí)的感覺,,看是不是喜歡和合適,。比如汽車,到店里坐進(jìn)車?yán)?,感受汽車的空間,,外觀,再駕駛汽車感受一下操控,。
饑餓營(yíng)銷是認(rèn)為造成供不應(yīng)求的感覺,,產(chǎn)品數(shù)量不多,購(gòu)買人群很多,,搶購(gòu)的現(xiàn)象,。體驗(yàn)產(chǎn)品過后,渴望擁有,,等待,。
關(guān)系營(yíng)銷和大眾營(yíng)銷的比較?
關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,,最根本的區(qū)別是:傳統(tǒng)營(yíng)銷是種短期的概念,, 其核心是商品交換;關(guān)系營(yíng)銷的核心是“關(guān)系”,,指在雙方之間建立種聯(lián)系,,這是一個(gè)長(zhǎng)期的概念。關(guān)系營(yíng)銷的主要內(nèi)容是對(duì)客戶及其利益相關(guān)者進(jìn)行科學(xué)的管理,,方法靈活多樣,,例如,可以借助計(jì)算機(jī)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),,使企業(yè)準(zhǔn)確了解客戶的有關(guān)信息,,使產(chǎn)品能得以準(zhǔn)確定位,同時(shí)使企業(yè)的促銷工作更具有針對(duì)性,,從而提高營(yíng)銷效率,。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)與客戶保持緊密聯(lián)系,無(wú)須借助大眾媒體,,比較隱秘,,不易引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意。
作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要形式,交易營(yíng)銷是著眼于產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)際交易過程的營(yíng)銷理念,,而關(guān)系營(yíng)銷更加注重和客戶建立并保持長(zhǎng)期的聯(lián)系,。德國(guó)漢諾威大學(xué)的索斯頓·享尼格梭羅(Thorsten Henning Thuran)和厄蘇拉·拉漢森(Ursula Hansen)認(rèn)為,關(guān)系營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的重新看待,。其實(shí)質(zhì)是通過建立和維護(hù)與現(xiàn)有客戶及利益相關(guān)者的關(guān)系獲利,。它與傳統(tǒng)的只注重與客戶單次交易的交易營(yíng)銷有很大的不同。在交易營(yíng)銷中,,銷售完成后互動(dòng)關(guān)系即告終止,,而關(guān)系營(yíng)銷則認(rèn)為銷售是長(zhǎng)期商務(wù)關(guān)系的開始。兩者具體區(qū)別有以下幾個(gè)方面,。
1.營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)不同
傳統(tǒng)營(yíng)銷以4P理論為基礎(chǔ),,而關(guān)系營(yíng)銷則以4C理論為基礎(chǔ)。4P 理論是美國(guó)營(yíng)銷學(xué)學(xué)者杰羅姆·麥肯錫( Jerome MeCarthy)于20世紀(jì)60年代提出的,,包括產(chǎn)品product),、價(jià)格(price)、 渠道(place) 和促銷(promotion),。他認(rèn)為次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),,意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N推廣手段,,將適
當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)投放到特定的市場(chǎng)。而4C理論是美國(guó)營(yíng)銷專家羅伯特·勞特朋(RobertLauterbon)在1990 年提出的,,是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,,重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素,即客戶(customer),、成本(cost),、便利(convenience )和溝通(ommunication)。他強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求客戶滿意放在第一位,, 產(chǎn)品必須滿足客戶需求,,同時(shí)降低客戶的購(gòu)買成本,在研發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)就要充分考慮客戶的購(gòu)買力,,然后要充分注意到客戶購(gòu)買過程中的便利性,,最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通。
專賣和營(yíng)銷的關(guān)系,?
專賣店(Exclusive Shop),,也稱專營(yíng)店,是指專門經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業(yè)形態(tài),。
門店?duì)I銷是指店鋪內(nèi)外部經(jīng)營(yíng),,針對(duì)光臨或路過的流動(dòng)顧客所要做的促銷手法,。店頭行銷是流通零售終端所特有的行銷方式。
市場(chǎng)營(yíng)銷和新媒體營(yíng)銷區(qū)別,?
市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)大詞,新媒體運(yùn)營(yíng)從屬于這個(gè)詞中,。新媒體運(yùn)營(yíng)是一種市場(chǎng)營(yíng)銷的手段,,它基本載體是互聯(lián)網(wǎng)媒體工具,利用互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)序,、廣布,、多鏈等特點(diǎn),可以做到很多傳統(tǒng)營(yíng)銷手段達(dá)不到的效果,。
而且,,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,互聯(lián)網(wǎng)成本也較低,,所以這是目前最常用的一種營(yíng)銷手段,。
客戶關(guān)系管理,企業(yè)營(yíng)銷中的交易營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷之間的區(qū)別和聯(lián)系,?
關(guān)系營(yíng)銷與交易營(yíng)銷的主要區(qū)別:
(1)交易營(yíng)銷的核心是交易,,關(guān)系營(yíng)銷的核心是關(guān)系;
(2)交易營(yíng)銷視野局限于目標(biāo)市場(chǎng),,關(guān)系營(yíng)銷涉及的范圍廣,;
(3)交易營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客,關(guān)系營(yíng)銷更加強(qiáng)調(diào)保持顧客,;
(4)交易營(yíng)銷不太強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù),,關(guān)系營(yíng)銷高度強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù);
(5)交易營(yíng)銷是有限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系,,關(guān)系營(yíng)銷卻強(qiáng)調(diào)高度的顧客參與和緊密的顧客聯(lián)系,。
整合營(yíng)銷和品牌營(yíng)銷的關(guān)系?
整合營(yíng)銷傳播與品牌營(yíng)銷的關(guān)系是:將自身內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)與外部市場(chǎng)因素整合制定出市場(chǎng)定位針對(duì)目標(biāo)客戶群體所實(shí)施的品牌宣傳,、品牌植入,、品牌文化滲透等一系列的營(yíng)銷策略
公關(guān)營(yíng)銷和廣告營(yíng)銷的區(qū)別關(guān)系?
1.傳播的目標(biāo)不同,公共關(guān)系的目標(biāo)是贏得公眾的信賴,、好感,、合作與支持,樹立良好的整體形象,讓別人喜歡我;廣告的目標(biāo)是激發(fā)人們的購(gòu)買欲望,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感,讓別人買我。
2.傳播原則不同,廣告的信息傳播原則是引人注目,。只有引人注目的廣告,才能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)廣為人知,激發(fā)人們的購(gòu)買欲望,最終達(dá)到擴(kuò)大
社交媒體營(yíng)銷的提出
社會(huì)化營(yíng)銷,,又稱社會(huì)化媒體營(yíng)銷或社交媒體營(yíng)銷,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷專業(yè)術(shù)語(yǔ),,一種營(yíng)銷概念,。1971 年,杰拉爾德·蔡爾曼和菲利普·科特勒提出了“社會(huì)營(yíng)銷”的概念,促使人們將營(yíng)銷學(xué)運(yùn)用于環(huán)境保護(hù),、計(jì)劃生育,、改善營(yíng)養(yǎng)、使用安全帶等具有重大的推廣意義的社會(huì)目標(biāo)方面,,這一概念的提出,,得到世界各國(guó)和有關(guān)組織的廣泛重視,斯堪迪納維亞地區(qū),、加拿大,、澳大利亞和若干發(fā)展中國(guó)家率先運(yùn)用這一概念,一些國(guó)際組織,,如美國(guó)的國(guó)際開發(fā)署,、世界衛(wèi)生組織和世界銀行等也開始承認(rèn)這一理論的運(yùn)用,是推廣具有重大意義的社會(huì)目標(biāo)的最佳途徑,。
社會(huì)營(yíng)銷是一種運(yùn)用商業(yè)營(yíng)銷手段達(dá)到社會(huì)公益目的或者運(yùn)用社會(huì)公益價(jià)值推廣商業(yè)服務(wù)的解決方案,。營(yíng)銷是有意識(shí)地改變消費(fèi)者行為 的工作策略,別人也許原來(lái)用那個(gè)品牌,,但營(yíng)銷的目可以使其成為我這個(gè)品牌的使用者,。
自媒體營(yíng)銷的利弊?
能夠依靠粉絲流量進(jìn)行快速營(yíng)銷,,但是如果涉嫌虛假銷售那么將迅速垮塌,。
新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)?
數(shù)字化的傳播方式:
新媒體可以讓用戶與品牌進(jìn)行互動(dòng),。在傳統(tǒng)的媒體中,,用戶是被動(dòng)接受信息的一方,而在新媒體中,,用戶可以主動(dòng)參與到信息傳播中來(lái),。例如,網(wǎng)絡(luò)上的一些問答類網(wǎng)站就能夠讓用戶與企業(yè)進(jìn)行交流,,而這種交流是相對(duì)真實(shí)和有效的,。
其次,新媒體不太受時(shí)間和地理的限制,。傳統(tǒng)媒體中信息的傳播是有一定時(shí)間和地理限制的,,例如廣播電視節(jié)目一般每天都有固定的收聽時(shí)間而且需要在家才能收聽或者看到。而新媒體中信息傳播則相對(duì)來(lái)說要靈活得多,。隨著互聯(lián)網(wǎng),、手機(jī)、平板電腦的普及,,人們幾乎隨時(shí)都能通過這些設(shè)備來(lái)上網(wǎng),、瀏覽信息,。
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