體驗營銷案例ppt(體驗營銷案例PPT)
為何體驗營銷日益顯得重要,體驗營銷,?
體驗營銷日益重要,,這是非常顯著的一個變化趨勢,。我們先了解一下體驗營銷:是企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩,、聆聽,、嘗試,、試用等方式,,使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),,讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,,從而促使顧客認知,、喜好并購買的一種營銷方式。原因如下:
① 當(dāng)代消費者對產(chǎn)品的要求提高,,不單單注重產(chǎn)品質(zhì)量,,更關(guān)注用戶舒適的體驗感;
② 企業(yè)為了提高服務(wù),,從而迎合消費者,。
互動營銷失敗案例?
1,、經(jīng)驗主義
一些企業(yè)擁有了一次營銷成功案例之后,,總喜歡拿過去的營銷思路去套在新品種身上,實際上很多產(chǎn)品都是有自己的特性,,消費對象,、產(chǎn)品核心賣點及表現(xiàn)力是完全不同的,千萬不要套用,,就算你作為企業(yè)老總,,也要自己觀察一下市場,與時俱進,,時刻創(chuàng)新,,作為老產(chǎn)品,包裝也要常更新,,但要沿襲原有的核心記憶點與要素,,才能使市場趨于穩(wěn)定,甚至增長,。
2,、期望太高
當(dāng)我們認定一個策略后,付諸實施時要長時間堅持一個策略,,不能變來變?nèi)?,或者頻繁更換操盤手,,營銷策略忽左忽右,競品抓住機遇順勢而上,,企業(yè)蒙受巨大損失,。任何一個新操盤手,都有自己的操作思路,,他們很難去接受原來的思路,,否則擔(dān)心認為沒有主見或無能,一旦失敗,,大不了他們換一個公司,,結(jié)果吃虧的是本企業(yè)。
3,、創(chuàng)新脫離本質(zhì)
企業(yè)在做創(chuàng)新營銷的時候,,千萬別為了唯美、好看就把很多高深的東西融入產(chǎn)品,,尤其是做視頻營銷,,就那么短短十幾秒的時間,消費者看不懂,,直接都不看了,,根本懶得理你在賣什么,于是營銷就浪費了,。
記得今年方太的《時間超市》嗎,?貼近生活,創(chuàng)意符合品牌以及目標人群的定位,,一發(fā)布,,馬上引起病毒式傳播。
4,、營銷不能脫離群眾
我們做營銷最終是要給消費者看的,,一味將自己包裝的高大上,彰顯產(chǎn)品的尊貴,,然而并沒有打動客戶,,營銷是不是等于無用?
一味地高空宣傳,,不考慮地面跟進也是冒極大的風(fēng)險的,。有的企業(yè)在高空媒體上大量做廣告,忽視終端營銷,,其形成的聲勢卻被競爭對手在終端給攔截了,,實在是可惜。
5,、盲目跟風(fēng)
盲目跟風(fēng),,這是大部分人都會犯的錯,,與其花巨資開發(fā)市場,、培育市場,,不如跟風(fēng)大企業(yè),照搬他們成功的經(jīng)驗,,仿照其成功的手法及策略,。跟風(fēng)學(xué)習(xí)本身無可厚非,好的策略要提倡推廣,,但有很多企業(yè),,跟風(fēng)往往不得要領(lǐng),最后花了冤枉錢,。
比如,,文案比酒出名的江小白,以軟文營銷模式迅速啟動市場,,企業(yè)們紛紛模仿,,然而花了錢,沒有找到文案營銷的精髓,,效果卻沒有,。
6、沒有調(diào)查市場
很多企業(yè)老總都喜歡主觀定位產(chǎn)品,,我的產(chǎn)品如何如何好,,價格如何較為合理、消費人群應(yīng)該是哪些,、市場前景如何大,。他們在腦海里已經(jīng)把產(chǎn)品的雛形勾勒得非常完美,即便找外腦,,也喜歡把自己的觀點強加給對方,,這樣做市場肯定不行。
營銷失敗的案例,?
國內(nèi)有一汽車廠商,,購買了德國曾經(jīng)輝煌過的一個商標的使用權(quán)后,在國內(nèi)生產(chǎn)出的汽車,,套上這一商標,,使其復(fù)活。
在市場營銷推廣中,,該產(chǎn)商把貼上老商標的汽車,,和德國的汽車某馳,某迪,,某馬相提并論,,儼然把自己當(dāng)作汽車的貴族,,結(jié)果銷量不理想。
視頻營銷經(jīng)典案例,?
唐恩都樂在后來的超級碗電視廣告中繼續(xù)發(fā)力,,一連發(fā)布了三支回顧歷年超級碗精彩瞬間的Vine視頻,接地氣的特性博得了很多球迷的好感,。
2.M&C Saatchi戒煙廣告
簡潔明了的邏輯+震撼的一瞬間,,往往能給一些公益廣告增加不少震撼力。比如,,M&C Saatchi的這則戒煙廣告,,6秒鐘的時間里只說短短的一句“視頻放過一次后,就有一個人因吸煙而死去”,。
社群營銷案例,?
拼多多可以說是社群營銷領(lǐng)域的領(lǐng)先者了,它利用微信社交渠道進行裂變營銷,,僅僅3年時間,,就吸引了超3億用戶量,赴美上市后,,估值300億美元左右?,F(xiàn)在各種家庭群內(nèi),都會發(fā)現(xiàn)拼多多的拼團廣告,。
案例二:桂林酒店
這個酒店老板就是通過收購二十多個當(dāng)?shù)氐囊恍┡f的民房,,外觀不變加固,然后內(nèi)部做成了五星級酒店的標準,,收費1500,。遠遠高于桂林當(dāng)?shù)氐囊恍┪逍羌壘频辏墓?jié)假日基本上都是爆滿,,平常也達到了50%入住率,,生意非常好。他是怎么做到的,。
ppt怎么展示案例,?
右鍵在桌面新建一個ppt文檔,雙擊進入pptppt需結(jié)合案例內(nèi)容——不要把案例分析題做成問答題,,要結(jié)合案例所提供的材料,,結(jié)合材料所提供的內(nèi)容結(jié)合所提的問題——案例所提出的問題是我們要分析和解決的關(guān)鍵結(jié)合有關(guān)理論——綜合、正確地運用理論,,不可生搬硬套
體驗營銷什么感覺,?
體驗營銷指的是,通過看(See)、聽(Hear),、用(Use),、參與(Participate)的手段,充分刺激和調(diào)動消費者的感官(Sense),、情感(Feel),、思考(Think)、行動(Act),、聯(lián)想(Relate)等感性因素和理性因素,,重新定義、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法,。
互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費者對接的體驗接觸點。這種對接主要體現(xiàn)在:瀏覽體驗,、感官體驗,、交互體驗、信任體驗,。通過上述這些體驗活動給了消費者充分的想象空間,,最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣,提高了消費者對品牌的認同,。
什么是體驗營銷,?
體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽,、嘗試,、試用等方式,使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),,讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,,從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式,。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標,,以服務(wù)產(chǎn)品為平臺,以有形產(chǎn)品為載體,,生產(chǎn),、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品,拉近企業(yè)和消費者之間的距離,。
(一)體驗營銷的體驗形式
由于體驗的復(fù)雜化和多樣化,,所以《體驗式營銷》一書的作者伯恩德·H·施密特將不同的體驗形式稱為戰(zhàn)略體驗?zāi)K,并將其分為五種類型:
1.知覺體驗
知覺體驗即感官體驗,,將視覺,、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗營銷上,。感官體驗可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別),、引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加價值等。
2.思維體驗
思維體驗即以創(chuàng)意的方式引起消費者的驚奇,、興趣,、對問題進行集中或分散的思考,為消費者創(chuàng)造認知和解決問題的體驗,。
3.行為體驗
行為體驗指通過增加消費者的身體體驗,,指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動,,豐富消費者的生活,,從而使消費者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。
4.情感體驗
情感體驗即體現(xiàn)消費者內(nèi)在的感情與情緒,,使消費者在消費中感
受到各種情感,,如親情、友情和愛情等,。
5.相關(guān)體驗
相關(guān)體驗即以通過實踐自我改進的個人渴望,,使別人對自己產(chǎn)生好感。它使消費者和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),,從而建立對某種品牌的偏好,。
(二)體驗營銷的操作步驟
1. 識別目標客戶
識別目標客戶就是要針對目標顧客提供購前體驗,明確顧客范圍,,降低成本,。同時還要對目標顧客進行細分,對不同類型的顧客提供不同方式,、不同水平的體驗,。在運作方法上要注意信息由內(nèi)向外傳遞的拓展性。
2.認識目標顧客
認識目標顧客就要深入了解目標顧客的特點,、需求,,知道他們擔(dān)心、顧慮什么,。企業(yè)必須通過市場調(diào)查來獲取有關(guān)信息,,并對信息進行篩選、分析,,真正了解顧客的需求與顧慮,,以便有針對性地提供相應(yīng)的體驗手段,來滿足他們的需求,,打消他們的顧慮,。
3.從目標顧客的角度出發(fā),為其提供體驗
要清楚顧客的利益點和顧慮點在什么地方,根據(jù)其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分,。
4.確定體驗的具體參數(shù)
要確定產(chǎn)品的賣點在哪里,,顧客從中體驗并進行評價。譬如理發(fā),,可以把后面的頭發(fā)修得是否整齊,,發(fā)型與臉型是否相符等作為體驗的參數(shù),這樣在顧客體驗后,,就容易從這幾個方面對產(chǎn)品(或服務(wù))的好壞形成一個判斷,。
5.讓目標對象進行體驗
在這個階段,企業(yè)應(yīng)該預(yù)先準備好讓顧客體驗的產(chǎn)品或設(shè)計好讓顧客體驗的服務(wù),,并確定好便于達到目標對象的渠道,,以便目標對象進行體驗活動。
6.進行評價與控制
企業(yè)在實行體驗式營銷后,,還要對前期的運作進行評估,。評估總結(jié)要從以下幾方面人手:效果如何;顧客是否滿意,;是否讓顧客的風(fēng)險得到了提前釋放;風(fēng)險釋放后是否轉(zhuǎn)移到了企業(yè)自身,,轉(zhuǎn)移了多少,;企業(yè)能否承受。通過這些方面的審查和判斷,,企業(yè)可以了解前期的執(zhí)
行情況,,并可重新修正運作的方式與流程,以便進入下一輪的運作,。
(三)體驗營銷的主要實施模式
體驗營銷的目的在于促進產(chǎn)品銷售,,通過研究消費者狀況,利用傳統(tǒng)文化,、現(xiàn)代科技,、藝術(shù)和大自然等手段來增加產(chǎn)品的體驗內(nèi)涵,在給消費者心靈帶來強烈的震撼時促成銷售,。
體驗營銷主要有以下八種實施模式:
l. 節(jié)日模式
每個民族都有自己的傳統(tǒng)節(jié)日,,傳統(tǒng)的節(jié)日觀念對人們的消費行為起著無形的影響。這些節(jié)日在豐富人們精神生活的同時,,也深刻影響著消費行為的變化,。隨著我國的節(jié)假日不斷增多,出現(xiàn)了新的消費現(xiàn)象——“假日消費”,,企業(yè)如能把握好商機便可大大增加產(chǎn)品的銷
售量,。
2.感情模式
感情模式通過尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素,掌握消費態(tài)度形成規(guī)律以及有效的營銷心理方法,以激發(fā)消費者積極的情感,,促進營銷活動順利進行,。
3.文化模式
利用一種傳統(tǒng)文化或一種現(xiàn)代文化,使企業(yè)的商品及服務(wù)與消費者的消費心理形成一種社會文化氣氛,,從而有效地影響消費者的消費觀念,,進而促使消費者自覺地接近與文化相關(guān)的商品或服務(wù),促進消費行為的發(fā)生,,甚至形成一種消費習(xí)慣和傳統(tǒng),。
4.美化模式
由于每個消費者的生活環(huán)境與背景不同,對于美的要求也不同,,這種不同的要求也反映在消費行為中,。
人們在消費行為中求美的動機主要有兩種表現(xiàn):一是商品能為消費者創(chuàng)造出美和美感;二是商品本身存在客觀的美的價值,。這類商品能給消費者帶來美的享受和愉悅,,使消費者體驗到了美感,滿足了對美的需要,。
5.服務(wù)模式
對企業(yè)來說,,優(yōu)越的服務(wù)模式,可以征服廣大消費者的心,,取得他們的信任,,同樣也可以使產(chǎn)品的銷售量大增。
6.環(huán)境模式
消費者在感覺良好的聽,、看,、嗅過程中,容易產(chǎn)生喜歡的特殊感覺,。因此,,良好的購物環(huán)境,不但迎合了現(xiàn)代人文化消費的需求,,也提高了商品與服務(wù)的
體驗營銷與體驗經(jīng)濟的區(qū)別,?
體驗營銷指的是對營銷活動進行體驗的行為,也就是說體驗一下營銷的感覺,。體驗營銷就是以營銷為目的進行體驗,,享受那種營銷的過程與感受。
體驗經(jīng)濟指的是對經(jīng)濟進行體驗的行為,,也就是說模擬一個經(jīng)濟環(huán)境,,使其處于其環(huán)境中來分析經(jīng)濟的特性和變化趨勢。
體驗營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是什么,,作用在哪里,,請以案例說明,?
體驗營銷能夠使那些沒有機會展示自己的產(chǎn)品有機會利用互聯(lián)網(wǎng)來讓用戶們一飽眼福,成為互動營銷中的升級動力,。
汽車,、家電、科技數(shù)碼等產(chǎn)品的單價較高,,各方面的技術(shù)也較多,,用戶在選擇時是比較困難的,不可能靠廣告的描述而去購買,,而體驗營銷就可以解決用戶的這個難題,,讓用戶和產(chǎn)品全方位的接觸。
體驗營銷可以讓用戶在體驗當(dāng)中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價值,,若是以信息的方式去告知用戶,,用戶就不會了解產(chǎn)品的性能,若是讓用戶親自體驗就會留下深刻的印象,。因此,,體驗營銷就是以客戶的角度去考慮的一種營銷方式,會贏得用戶的信賴,。
而傳統(tǒng)的營銷方式只在廣告上下足功夫,,來吸引用戶的眼球。體驗營銷則是影響用戶的感官來銷售自己的產(chǎn)品,,讓用戶切身的感受到產(chǎn)品的優(yōu)勢,,貓撲網(wǎng)就是以體驗為先的互動平臺,給體驗營銷打下來堅實的基礎(chǔ),。貓撲網(wǎng)對于體驗營銷的探索是超前的,曾應(yīng)用貓爪涂寫為品牌進行推廣,,讓用戶回帖深深的體會到手寫板的手寫功能,,使它的品牌在行業(yè)內(nèi)都有很好的名聲。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,若來源標注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.